Часть экрана не реагирует на нажатия. Что делать, если не работает сенсорный экран

Сотрудник службы поддержки 08/06/2017 10:35

В одной из статей мы рассматривали вопрос о том, как включить телефон на Android без кнопки включения? .

Современные люди, идущие в ногу со временем, уже давно успели заменить кнопочные телефоны на сенсорные смартфоны. Такие устройства более практичны и функциональны, поскольку могут одновременно выполнять несколько задач.

Как только вы решили купить современный смартфон в фирменном магазине Fly , обеспечьте должный уход за устройством. Иначе вы можете столкнуться с такой проблемой, как сбои в работе тачскрина (сенсорной панели).

Почему не работает сенсор на телефоне: основные причины

Загрязнение поверхности экрана: если вам приходится часто брать телефон грязными руками, на экране могут оставаться отпечатки и жирные следы, что ухудшает его чувствительность;
неправильно установленная защитная пленка;
резкие перепады температуры также могут на непродолжительное время влиять на способность смартфона отвечать на ваши запросы (например, если вы резко из теплого помещения выходите на улицу в мороз);
повреждение экрана или шлейфа, обеспечивающего соединение с сенсорным покрытием, вследствие падения;
сбой программного обеспечения телефона;
заполненная память телефона, вследствие чего он не имеет возможности обрабатывать запросы владельца;
окисление контактов вследствие попадания внутрь телефона влаги или падения устройства в воду.

Многие из указанных причин способны вызвать ряд других сбоев в работе телефона. Так, например, если смартфон упал в воду, могут возникнуть проблемы с восприятием и воспроизведением звуков, а также с включением. Узнайте, что делать, если телефон упал в воду и не включается , чтобы оперативно решить возникшую проблему в домашних условиях.

Другие смартфоны Флай
На нашем сайте можно найти каталог с остальными смартфонами Fly на Андроиде .

Не работает сенсор на телефоне: что делать, чтобы устранить поломку?

Ваши действия в этой ситуации будут напрямую зависеть от причины такого сбоя. В некоторых случаях вы можете самостоятельно и довольно быстро решить возникшую проблему.

Так, например, если тачскрин не реагирует на ваши прикосновения из-за загрязнения поверхности, тщательно протрите экран с помощью специальной жидкости для очистки дисплеев и мягкой чистой ткани.

Если защитная пленка была неправильно установлена на телефон, между ней и поверхностью экрана могут возникать пыль, грязь и пустоты, что затрудняет контакт пальцев с сенсором. Достаточно лишь заменить защитную пленку, предварительно очистив экран от загрязнений.

Если после падения перестал работать сенсор на телефоне, причина может крыться в возникших трещинах и повреждениях шлейфа. Устранять такую поломку самостоятельно не стоит. В большинстве случаев, единственным эффективным решением является замена экрана в сервисном центре.

В отдельных случаях причиной нарушений в работе сенсорной панели может стать сбой программного обеспечения. Решить эту проблему можно с помощью перепрошивки смартфона.

Если не работает сенсор на телефоне без явных причин

Если сбой в работе сенсора возник внезапно, необходимо осуществлять диагностику телефона и искать точные причины поломки. С такой целью лучше обратиться в сервисный центр. Опытный мастер знает все хитрости настройки Андроида и сумеет определить и устранить причину отсутствия реакции на сенсорном экране вашего смартфона.

Если Вам интересно, то Вы можете ознакомиться со статьей, где мы рассмотрели основные

На смену кнопочным телефонам пришли сенсорные девайсы. Что же изменилось после того, как эта технология прочно вошла в нашу жизнь? Почти все, что каким-либо образом связано с функционированием устройства. Именно поэтому ситуация, в которой сенсор перестает работать, требует моментального разрешения. Причем во многих случаях у человека есть практически все шансы восстановить свой девайс. Более подробно об этом поговорим далее.

Почему перестал работать сенсор

Причин, по которым не работает сенсор на телефоне (что делать описано дальше), довольно много. Учитывая технологичность тачскрина, как правило, чаще всего этот элемент управления довольно хрупкий и привередливый. Его работоспособность максимально зависит от погодных условий, повреждений, а также попадания жидкости.

Если случился программный сбой или самопроизвольный отказ системы работать, то могут появиться проблемы с работой сенсора. Эти недостатки, в принципе, условны, их легко можно избежать. Можно серьезно сказать, что человек является самым главным фактором работоспособности мобильного устройства. Именно от действий хозяина будет зависеть то, насколько долго устройство пробудет в эксплуатациии и почему не работает сенсор на телефоне.

Типичные неисправности сенсорного экрана

Зачастую поломки образуются из-за механических повреждений. Если телефон упал или деформировался, в результате устройство будет работать неправильно. Из-за ударов или других механических воздействий могут возникать различные последствия. Как правило, они могут представлять собой обычные сколы на крышке в лучшем случае или же расколовшийся дисплей - в худшем. Если деформация корпуса не влияет в большинстве случаев на работу гаджета, то экран будет нуждаться в обязательной замене. Если сенсор перестал работать, то нужно обратить внимание на компоненты мобильного устройства. Есть ли корпусная часть немного отходит от дисплея и можно заметить щель, то сразу следует нести телефон в ремонт.

Иногда смартфон может перестать работать, если в него попадет жидкость. Многим совершенно непонятно, как вода умудряется попасть на плату, однако это распространенная проблема.

Самостоятельная реабилитация

Если не работает сенсор на телефоне, что делать, непонятно, то необходимо для начала зайти в настройки устройства. Там нужно провести калибровку тачскрина. Зачастую эту функцию можно найти в главных настройках. Данные действия можно провести, если экран полностью в порядке, корпус целый, нет ни следов деформации, ни окисления. Если сенсор имеет безупречно гладкую поверхность, то вполне вероятно, что тачскрин просто отключился.

Если же прогнозы не совсем оптимистичные, до сих пор не работает сенсор на телефоне, что делать? Лучше сразу же приступить к поиску решения своей проблемы. Для того чтобы совершить следующие действия, необходимо иметь определенные навыки.

Устранение окиси

Для того чтобы устранить окись необходимо использовать специальный инструмент - это крестообразная и плоская отвертка. Также подойдет ненужная пластиковая карточка. Следует взять спирт, зубную щетку, ластик и салфетки. Перед тем как разобрать свое устройство, необходимо посмотреть видео, где описано, как это делать. Для этого достаточно просто набрать в поисковике модель своего телефона и посмотреть обзоры на него.

Нужно быть осторожным при разъединении частей корпуса. Есть риск того, что у человека могут полететь шлейф, оборваться провода или сломаться какие-либо детали. Для того чтобы не потеряться с винтами, необходимо нарисовать схему телефона и разложить винты по чертежу. Все доступные места, в которые может попасть жидкость, нужно протереть спиртом, затем ластиком и потом промокнуть салфеткой.

Для того чтобы устранить коррозию платы, нужно воспользоваться зубной щеткой. Нередко это и есть причина того, что отказал сенсор телефона. Там, где происходит соединение шлейфов, особенно если речь идет о разъеме сенсорного экрана, необходимо обработать спиртом и удалить налет ластиком. В итоге поверхность будет сухой и чистой.

Если же произошло отслаивание или смещение экрана, то вероятно проблема именно в этом. Нередко в таких случаях отказывает сенсор телефона. Для того чтобы поставить экран на место, необходимо использовать фен. Отклеить тачскрин от дисплея можно простым нагреванием. Клей отсохнет, и далее будет легко сместить сенсор в нужное место.

Устройство нужно собирать аккуратно и внимательно, монтаж должен быть поочередным. Не нужно забывать и о вкручивании винтов. Также необходимо поставить обратно на микросхемы защитные корпусы.

Другие способы: как устранить проблему

Имеется множество других причин, по которым может отказать сенсор, поэтому действия человека будут напрямую зависеть именно от сбоя. Иногда решить эту проблему можно самостоятельно, вспоминая о том, что ремонт сенсорных телефонов - дорогостоящая услуга. Например, если сенсор не работает из-за загрязнения поверхности и не реагирует на прикосновения, то необходимо протереть экран при помощи жидкости. Также следует использовать мягкую салфетку. Это нужно, если возникает вопрос о том, что делать - не работает сенсор на телефоне.

Если неправильно была установлена защитная пленка и теперь не работает нижняя часть сенсора на телефоне, необходимо заменить данное покрытие, очистив экран от загрязнений. Часто под пленку попадает пыль и грязь. Именно это затрудняет работу с сенсором.

В других же случаях причиной может стать сбой программного обеспечения. Решать такую проблему легко при помощи сброса настроек или перепрошивки устройства. В самых экстренных случаях следует обращаться в сервисный центр. Об этом поговорим ниже.

Если не работает сенсор на телефоне без явных причин

Если сенсор перестал работать по непонятным причинам, то лучше обратиться в сервисный центр и провести полную диагностику телефона. Только так можно выяснить истинную причину поломки и устранить без вреда для себя и дополнительно потраченных денег. Если телефон еще находится на гарантии, то можно без проблем заменить сенсор или же решить саму проблему. Как правило, на вопрос о том, почему не работает сенсор на телефоне, специалисты отвечают довольно быстро. Данный метод является самым действенным. Если человек не хочет навредить своему телефону, лучше всего сразу же обратиться в сервисный центр, как только появилась поломка. Не следует, если нет уверенности в своих силах, пытаться решить данную проблему самостоятельно.

Итоги

Подводя итог, нужно обязательно сказать о том, что к телефону следует относиться максимально бережно. Замена сенсора на телефоне - это довольно сложный процесс, а также дорогой. Поэтому лучше всего обеспечить своему устройству максимально идеальные условия для работы. Не нужно бросать его или же неаккуратно к нему относиться. Следует обязательно периодически протирать экран, менять защитную пленку, только тогда можно действительно добиться отличной и длительной работы сенсорного экрана. Если гаджет на гарантии, то заменить сенсор на телефоне будет бесплатной услугой.

Современные планшеты управляются в основном через сенсорный экран. Если внезапно на планшете перестал работать сенсорный слой, он становится практически бесполезным. Но как можно спасти устройство при такой поломке?

Основные причины неработающего тачскрина можно свести к следующим:

Программный сбой. Сенсор – основной элемент управления, сделать так, чтобы он утратил работоспособность, непросто. Но это случается – к примеру, если установить на устройство прошивку от другой модификации.
Механическая поломка. Современные сенсорные экраны часто очень надёжны и продолжают работать, даже покрывшись трещинами. Но это относится к дорогим устройствам Apple и других производителей первого эшелона. Если же вы пользуетесь бюджетным планшетом, то его экран может внезапно выйти из строя без внешних признаков. Если на планшете не работает сенсор, ищите следы удара на корпусе, но не удивляйтесь, если не найдёте.
Сбой калибровки. Это касается в основном старых устройств с резистивными дисплеями.
Утопление. Попавшая в корпус планшета вода способна добраться до контроллера сенсора и вывести его из строя. Без всяких внешних признаков планшет внезапно теряет управляемость.
Изначальный дефект. В планшетах уважаемых производителей дефект сенсора встречается крайне редко. Но если вы сдавали его в ремонт или покупали уже «восстановленный», то, возможно, теперь в устройстве установлен неоригинальный тачскрин. А срок его жизни может быть куда меньше оригинала. Что и говорить о недорогих безымянных китайцах, качество которых никто не контролирует!

Как быть, если не работает сенсорный экран?

Попробуйте просто перезагрузить планшет. Для этого достаточно воспользоваться кнопкой питания.
Если простая перезагрузка не оживляет сенсор, попробуйте сделать хард-ресет (). При хард-ресете погибнут все пользовательские данные, но, надеемся, вы успели предварительно настроить облачную синхронизацию, так что всё ценное можно будет восстановить.
Если на экране есть защитная плёнка, снимите её. Некачественная плёнка может настолько снизить чувствительность дисплея, что пользоваться им становится невозможно.
Протрите экран от отпечатков пальцев и других загрязнений.
Используйте только оригинальное или качественное стороннее зарядное устройство. При использовании дешёвых китайских зарядок часто наблюдаются проблемы с работой сенсорного экрана: иногда он не реагирует на нажатия вообще, иногда появляются «фантомные нажатия». Поначалу это происходит, лишь когда зарядное подключено. Но частые искажения работы сенсора могут привести к его порче.
Если ваше устройство имеет резистивный дисплей, попробуйте откалибровать его заново. Встроенный инструмент для калибровки обычно есть в операционной системе.
Если вы пробовали перепрошить планшет, и после очередной попытки сенсор отказывается работать, попробуйте вернуться к оригинальной версии прошивки. Правда, теперь это делать придётся с помощью компьютера. Это вы, судя по всему, сможете сделать самостоятельно, раз сумели самостоятельно установить «не ту» прошивку.
Если всё вышеперечисленное не помогает, отправляйтесь в сервисный центр.
Объясняя специалисту проблему, расскажите обо всём, что происходило с планшетом в последнее время. Если вы роняли устройство, топили его, попадали с ним под дождь или сдавали в ремонт ранее – не утаивайте этого. Так мастер быстрее поймёт причину проблемы и сможет легче её устранить.

Что делать, чтобы проблема не повторялась?

Купите для планшета хороший чехол, способный защитить его от влаги и механических повреждений.
Обращайтесь с гаджетом аккуратнее.
Откажитесь от дешёвых аксессуаров. Ремонт стоит дороже, чем вы сэкономите на «безымянной» зарядке. Лучше потратьтесь на оригинал или качественный Китай (скажем, Orico, Blitzwolf или Ugreen).
Если в сервисном центре вам предложат замену тачскрина, лучше настаивайте на установке оригинального. Хотя взвесьте все «за» и «против»: может, будет выгоднее покупать новый бюджетный планшет каждый год?
Обязательно, ! Проблема с тачскрином не позволит вам быстро сохранить данные перед ремонтом.

«Не работает тачскрин » - это одна из самых распространенных проблем, с которой сталкивается пользователь современного смартфона, телефона или планшета.
В такой ситуации самым простым и правильным решением будет обратиться в сервисный центр, где вам помогут квалифицированные специалисты.
Если же вы все-таки решили заняться ремонтом самостоятельно, то вам точно пригодятся наши советы.

Перед тем как купить новый сенсорный экран, узнайте модель вашего гаджета и маркировку сенсорного экрана. Стоит обратить внимание на размер и расположение датчиков приближения, фронтальной камеры и отверстий для динамика. Особенно это касается аппаратов, которые производятся в Китае. Более подробную информацию о том, как правильно подобрать сенсор к китайскому гаджету, читайте в нашей статье

Демонтаж сенсорного экрана

Перед тем как заказать экран, советуем разобраться, сможете ли вы технически произвести замену самостоятельно. Довольно часто, чтобы отклеить сенсорный экран, требуется специальное оборудование. Разбирая планшет или телефон, запомните всю последовательность разборки, расположение винтов, заглушек и защелок. Самые необходимые инструменты для разборки гаджета вы можете заказать .

Будьте предельно аккуратны, разбирая аппарат, так как случайно можете повредить внутренние элементы, которые расположены близко к краям, например, шлейфы , кнопки включения, боковые кнопки , антенну и т.д.

Разобрав устройство, снимите сенсорный экран . Важную роль играет то, как тачскрин крепится на матрице: монолитом или отдельно .

Бывают модульные (неразборные) модели и те, с которыми предстоит еще повозиться. Сам сенсор может подсоединяться к печатной плате шиной (проводами) или контактным способом . Если экран подсоединен шиной , то будьте предельно осторожными, чтобы не повредить ее при демонтаже.

Всё намного проще при контактном способе (простое соприкосновение контактов). Здесь сенсор просто снимается.

Если вам попался аппарат, где нужно отсоединять стекло или дисплей от сенсора, и они склеены по всей площади фотополимерным клеем , то советуем использовать специальный сепаратор для расклейки таких сборок .

Обязательно посмотрите видео, как правильно использовать сепаратор для отклеивания стекла от дисплейного модуля.

Для работы с сепаратором вам также понадобятся:

Чтобы произвести обратную сборку такого модуля, вам понадобится специальный клей .
Правильно подобрать клей конкретно для вашего девайса поможет наше видео.

Чтобы аккуратно и надежно приклеить стекло, используйте форму-фиксатор и ультрафиолетовую лампу .

Если вам повезло, и сенсорный экран снялся вместе с передней панелью, но без дисплея, то это значит, что он был приклеен на двухсторонний скотч .

Отклеить такой скотч можно механически с помощью тоненького, плоского предмета. Если клей более сильной фиксации, то придется предварительно разогреть склеенную поверхность с помощью термовоздушной паяльной станции . Прогревайте очень аккуратно, чтобы не повредить пластиковую рамку.

Как подобрать сенсорный экран?

Удалось разобрать гаджет? Поздравляем!

Приступайте к подбору необходимой детали. Как мы уже написали, важные факторы при выборе запчасти - это версия и маркировка сенсорного экрана.
Также важно определить толщину двухстороннего скотча. Если слой будет слишком толстый, то сенсор будет сильно выпирать из ободка. И наоборот, если скотч слишком тонкий, то существует большая вероятность того, что после сборки сенсор будет залипать, не срабатывать, самопроизвольно срабатывать или вообще не работать. Обратите внимание! В многих моделях категорически нельзя допускать, чтобы сенсор напрямую касался дисплея или металлической рамки!

Если сенсорный экран не заработал с первого раза – это еще не означает, что он сломан или бракован ! Самая распространенная ошибка кроется в подстановке сенсора. Ни в коем случае не допускайте соприкосновения сенсора с дисплеем! Также стоит проверить контакты сенсора, до конца ли они вставлены. Может возникнуть необходимость почистить ластиком контакты на шлейфе и на разъеме, в который подключается сенсорный экран, так как они могут окислиться.

После проверки правильности подключения приступайте к работе по программной совместимости вашего гаджета с новым сенсорным экраном.
Необходимо заставить контроллер сенсора переписать данные о новом сенсорном экране. Для этого необходимо включить планшет без подключения сенсора. Во время загрузки система обнулит прошивку контроллера. После обновления загрузится ОС. Далее последовательность действий такова:
не выключая планшет, снимите аккумулятор → подключите сенсор → включите планшет → обновляется прошивка сенсора.

Данная процедура называется калибровкой сенсорного экрана . Ее используют также при некорректном срабатывании сенсора, инверсном срабатывании, залипании (сверхчувствительность) или наоборот плохой чувствительности сенсора. Бывает так, что калибровку приходится делать с помощью специальных программ, которые можно найти в интернете.

В некоторых случаях требуется полная перепрошивка гаджета . Программное обеспечение необходимо или обновить до последней версии, или, наоборот, откатить до предыдущей. В такой ситуации стоит обратиться к специалистам либо же поэкспериментировать с разными прошивками.

Иногда и вовсе перепрошивать не надо, а достаточно сделать HARD RESET . Для каждой модели эта процедура делается по-разному, информация о проведении таких процедур общедоступна в интернете.

Обратите внимание! Все процедуры по корректировке программного обеспечения могут привести к потере личной информации. Если вы решили проводить манипуляции с ОС, заранее позаботьтесь о сохранении записной книги, фото, видео и остальной важной для вас информации.

При нерабочем сенсорном экране сохранить информацию можно с помощью компьютерной мышки или клавиатуры, подключенной через специальный OTG-кабель .

Также возникают ситуации, когда необходимо провести не одну, а несколько вышеперечисленных процедур, например, сначала перепрошить, а потом еще откалибровать .

Если вы уже опробовали все возможные методы калибровки, старый сенсор разбит, но работает, а с новым ничего не получается , то есть еще один способ заставить работать новый тачскрин.

Бывает, что контроллер, который впаян прямо на шлейфе экрана, просто несовместим с версией вашего аппарата (особенно это касается планшетов из Китая). В таком случае необходимо выпаять подходящий контроллер со старого сенсора и впаять его в новый сенсорный экран. Такую процедуру можно проводить только имея определенный опыт . Если вы рассчитываете на возможный возврат детали, предварительно согласуйте ваши действия с менеджером, который вас обслуживал! Неаккуратная пайка приведет к потере гарантии на данный сенсорный экран.

Сенсор заработал? Превосходно!

Однако не спешите. Снимать внутреннюю защитную пленку с сенсорного экрана и собирать гаджет можно только после полной проверки работоспособности тачскрина .

Если вам все-таки не удалось добиться желаемого результата, вы можете вернуть сенсорный экран обратно (в случае соблюдения гарантийных требований). Более детальную информацию о процедуре возврата товара читайте на странице

ВСЕ ЗАПЧАСТИ желает, чтобы ваши сенсорные экраны всегда оставались невредимыми, ну, а если уже приключилась беда, то мы постараемся обеспечить вас всеми необходимыми запчастями. Успехов вам при выборе и замене тачскрина!

Наталия Зинько

Повреждения, из-за которых не работает часть экрана на Айфоне, возникают довольно часто, несмотря на то, что смартфоны фирмы Apple отличаются высоким качеством. Механические повреждения, попадание жидкости под дисплей, износ деталей экрана могут привести к тому, что в iPhone перестанет работать верхняя или нижняя часть сенсорного дисплея, его правая или левая сторона. Иногда, если часть экрана iPhone не работает, можно устранить неисправности тачскрина самостоятельно.

Почему возникают неисправности дисплейного модуля

Если у вашего iPhone не работает часть экрана, возможно, он пострадал от удара или падения. Ведь чаще всего неисправности тачскрина возникают по следующим причинам:

механические повреждения сенсорного экрана
появление трещин на дисплее, из-за которых не работает нижняя часть экрана или иная сторона
попадание жидкости внутрь Айфона
износ деталей экрана из-за слишком интенсивной эксплуатации iPhone

Также часть экрана iPhone может перестать функционировать из-за системных сбоев при неквалифицированной перепрошивке устройства, прерывании настройки обновлений и прочих нарушениях при эксплуатации Айфона.

Какие неполадки могут возникать

Если вы уронили ваш iPhone, допустили его удар об асфальт, если внутрь устройства попала жидкость, на дисплее Айфона могут возникнуть различные повреждения – от очевидных до малозаметных. Чаще всего поломки бывают следующими:

не работает верхняя или нижняя часть дисплея
не работает одна из сторон дисплея Айфона
нет контакта с сенсорным экраном
смартфон живет собственной жизнью, выполняет не заданные ему команды
на экране появились трещины

Практически любые повреждения дисплейного модуля устройства приводят к тому, что работает часть дисплея не в полной мере, поэтому эксплуатировать смартфон должным образом невозможно. Если на вашем телефоне не работает часть дисплея, поломку обязательно нужно устранить, а смартфон – отремонтировать.

Можно ли устранить поломки самостоятельно

Если у вашего смартфона не работает часть дисплея, попытаться устранить поломку можно самостоятельно. Чтобы понять, можно ли восстановить работоспособность дисплея Айфона, первым делом вам нужно понять причину его неисправности. Если устройство не получило серьезных механических повреждений и у него не работает участок экрана небольшого размера, возможно, замена дисплея вам не потребуется. Чтобы понять, почему не работает часть дисплея, выполните следующие действия:

перезагрузите устройство одновременным нажатием клавиш «Включение» и «Домой»
замените защитную пленку на экране – она может быть причиной того, почему низ дисплея или его другая часть не работает
снимите чехол с устройства – он может выводить из строя половину экрана
попробуйте поменять зарядное устройство и иные комплектующие вашего смартфона – возможно, они работают некорректно

Если эти советы вам не помогли – без помощи специалистов обойтись не удастся. Также не стоит пытаться выполнить самостоятельную починку сенсорного экрана, если вы уронили или иным образом повредили устройство, на нем появились трещины от удара и пр.

Где заказать профессиональный ремонт устройства

Если в вашем смартфоне не работает участок экрана и починить его самостоятельно вам не удается, вы можете попытаться найти специализированный сервисный центр. Однако если вы не хотите терять время и переплачивать, воспользуйтесь услугами частного исполнителя Юду. Квалифицированный мастер установит причину неисправности, из-за которой не работает часть дисплея, и выполнит , профессионально и недорого.

Основные преимущества исполнителей Юду заключаются в следующем:

оперативная диагностика устройства, выяснение причин, по которым не работает нижняя часть экрана или другая его сторона
отсутствие очередей и ожидания – мастер Юду будет заниматься только вашим смартфоном, который вы уронили и повредили
быстрый ремонт половины экрана – ваш смартфон заработает сразу же после ремонта, как будто вы его и не роняли
сниженная стоимость услуг благодаря отсутствию посредников и наценок
удобный и быстрый способ заказа услуг по восстановлению работоспособности нижней части дисплея Айфона прямо на сайте сайт или с помощью мобильного приложения

Если у вас не работает часть экрана на смартфоне, доверьте