Если в телефоне не работает сенсор. Сенсор на телефоне сам по себе нажимается

Сегодняшние технологии позволяют пользователю с максимальной эффективностью эксплуатировать весь аппаратный и программный потенциал устройства. Вместе с тем иногда могут возникнуть непредвиденные неполадки, часто выраженные в ситуации, когда Что делать и как решить подобную техническую неприятность, мы с вами и рассмотрим в этом информационном обзоре.

Последствия, которых вы не ждали…

Прежде чем приступить к более детальному изучению телефона или же иного сенсорного девайса, дабы выявить причину его неработоспособности, постарайтесь вспомнить все неблагоприятные моменты эксплуатационного характера, то есть:

• Не роняли ли вы устройство на твердую поверхность. Причем неважно, что после удара аппарат исправно работал. Главное, учесть данный факт, так как только сейчас вы заметили, что сенсор не работает. Что делать, иногда последствия проявляются лишь через некоторое время. Но, зная причину, вы облегчите процесс поиска неисправности.
• Не было ли прецедентов, связанных с водой: обильное орошение дождем, перекинутая чашка кофе, часто запотевающий дисплей (результат использования телефона в холодной среде, а затем резкий переход в теплое помещение).
• Быть может, вы неоднократно сдавливали устройство, безусловно, неосознанно и порой даже не замечая этого: маршрутка, электричка, концерт и другие места массового скопления людей.
• Задумайтесь, где вы обычно носите телефон и не является ли используемое место “слишком тесным” (облегающая джинсовая одежда).

Теперь вы наверняка догадываетесь, почему не работает сенсор на телефоне. Что делать со всеми этими неблагоприятностями, вы узнаете из следующего раздела статьи.

Визуальная диагностика

Прежде всего обследуйте ваше устройство на предмет механических повреждений. Разъемы и интерфейс слоты не должны иметь следов окисления. Поверхность должна быть идеально чистой, то есть никаких жирных разводов. Часто именно по вине чрезмерной загрязненности тачскрина аппарата не работает сенсор на планшете или мобильном устройстве. Глубокие царапины и сколы на поверхности стекла (пластика) тача однозначно причастны к потере чувствительной работоспособности вашего девайса. Поводом для того, чтобы прибегнуть к замене сенсорного модуля, могут быть явные следы отслоения компонентов системы управления. Это проявляется в виде затемненных участков тачскрина, а разноцветные разводы лишь служат подтверждающим аргументом недееспособности сенсорной панели. Впрочем, иногда виновником ситуации “не работает сенсор на планшете” может являться зарядка аппарата, точнее сказать, одновременный момент использования гаджета с сопряженным действием питающего устройства.

Подготовка к восстановительным работам

После того как вы убедитесь, что “доказательная база” позволяет вам прибегнуть к применению решительных мер для устранения выявленных неполадок, а в частности заменить тачскрин, следует, так сказать, настроиться соответствующим образом к столь ответственной “миссии”…

Прежде всего обратите внимание, какого вида профиль у фиксирующих винтов, так как потребуется для работы специальный инструмент. Также вам понадобится старая симка и фен. Ну и, конечно же, новый тачскрин, который сегодня можно купить практически на любое сенсорное устройство. Следует отметить, что в интернет-сети можно просмотреть процесс разборки и сборки вашей модели. Вам остается лишь одно: применить на практике решение затруднительного вопроса под условным названием "Не работает сенсор на телефоне, что делать-то?" Ну и, безусловно, от вашего старания и осторожных действий зависит благоприятность результата. В принципе, нет ничего сложного в процессе

Обратите внимание

• Фиксирующие замки на пластиковом корпусе имеют свойство ломаться, конечно, из-за неправильно примененных усилий. Используя симку, разъединяйте корпус.
• Ни в коем случае не берите на излом устройство!
• Часто порты, разъемы и выступающие наружу детали необходимо освобождать от корпусной части в самый последний момент разъединения.
• Особо стоит отметить “Multi-touch-реинкарнацию” телефона от финского производителя, у которого, допустим, тоже не работает сенсор. На Nokia тачскрин снимается элементарно. Если не сразу (на первых этапах демонтажа), то, во всяком случае, вам не придется “раскидывать весь аппарат”.
• Будьте внимательны и делайте все без резких движений, так как практически любой девайс имеет множество внутренних соединений в виде разнообразных шлейфов, которые вам необходимо не рвать, а аккуратно отсоединить.
• На внутренние края корпусной рамки в процессе производства наносится клеящая основа, на которую и устанавливают сенсор. Ваша задача разогреть тачскрин (не спалить и не расплавить!), чтобы он с легкостью снялся.
• Процесс монтажа не менее важный: не должно оставаться “лишних” болтиков, винтов и других деталей. Требуется все водрузить на свои места.

Как обезопасить свое устройство от неисчислимых факторов разрушительного свойства?

В заключение

Если на вашем девайсе Samsung не работает сенсор, а калибровка тачскрина и обновление программного обеспечения не принесли положительных результатов… И ко всему прочему вы все же не уверены в 100% “виновности” панели управления, вам стоит обратиться в сервисный центр. Поверьте, это будет намного дешевле, так как именно в Samsung реализована очень сложная конструкционная схема сборки. Даже боковые элементы управления часто завязаны на шлейфе. Нереально трудно демонтировать и очень часто, в принципе как и на iPhone, применяется “бутербродная технология”, то есть тач от дисплея без спецприспособления не отделить… Будьте благоразумны и оттачивайте свои знания!

Современные модели телефонов отличаются надежностью и практичностью, но и они имеют слабые стороны. Нередко владельцы девайсов сталкиваются с неисправностями тачскрина. Экран телефона может вообще не отвечать на касания, реагировать в некоторых областях, либо выполнять команду с задержкой. Что делать, если сенсор телефона не реагирует на прикосновения и что может быть причиной этого?

Причины неисправности экрана

Некорректную работу тачскрина или его полную неисправность вызывают множество факторов. Устранить некоторые из них могут даже неопытные пользователи. Вот почему можно попробовать выполнить некоторые манипуляции, ведь это может позволить избежать похода в сервисный центр и дорогостоящего ремонта.

Сенсор не реагирует на прикосновения – распространенная проблема

Вызвать полную или частичную неисправность сенсора могут следующие факторы:

• попадание влаги на внешнюю часть дисплея, между экраном и защитной пленкой или же в корпус телефона;
• механические повреждения, царапины, удары, падения;
• окисление контактов, повреждения шлейфов и прочих соединений;
• загрязнение экрана (масло, пыль);
• перепад температур;
• продавливание сенсорного экрана – в этом случае нет видимых трещин и сколов, по присутствуют блики при прикосновениях к определенной области;
• сбои операционки, вызванные чрезмерной загрузкой и некорректной работой приложений.

Причины неисправности кроются или в аппаратной, или в программной части. Вполне логично, что самостоятельно устранить поломки комплектующих могут только опытные мастера, поэтому больше внимания уделим софту.

Общая очистка мобильной ОС

Они встречаются даже тогда, когда ни в аппаратной части, ни в ПО нет никаких проблем. При чрезмерной нагрузке процессора система просто не успевает обработать ваши тапы правильно, что и вызывает временную проблему. В этом случае нужно сделать следующее.

1. Перезагрузить смартфон.
2. Провести чистку телефона от временных файлов утилитами AVG Cleaner , Clean Master , CCleaner и прочими.
3. Проверить систему на вредоносное ПО при помощи антивирусных сканеров Dr.Web Light, Security Master, Kaspersky Mobile Antivirus.
4. Если сенсор работает, но неправильно, то стоит попробовать калибровку, осуществить которую можно прямо в настройках телефона, в разделе «Дисплей». Просмотрите в сети информацию о калибровке по конкретно вашему устройству. Возможно актуальным для вас будет приложение Touchscreen Calibration .

Помимо этого нужно проследить за работой «тяжелых» приложений, к которым относятся игры, различные редакторы и средства монтажа. Причиной повышенной нагрузки могут выступать сайты и приложения, заставляющие ваш девайс участвовать в скрытом майнинге. Отдельно стоит сказать про отключение постоянно работающих приложений (мессенджеры, соц.сети), которые в фоне очень сильно подгружают Андроид или iOS.

Сброс операционки

Значительно реже появляются сбои в работе сенсора из-за ошибок в самой системе. Поврежденные системные файлы вполне реально восстановить. Перед последующими манипуляциями рекомендуется сохранить всю важную информацию с девайса и извлечь SIM-карту. Какие процедуры будут полезны:

1. Мягкий сброс. Доступен в настройках гаджета, но для его осуществления потребуются нажатия. Если сенсор полностью не работает, то этот вариант не подходит.
2. Hard Reset. Приводит телефон в состояние нового, т.е. полностью восстанавливает изначальные конфигурации, стирая при этом ваши данные. Подробнее о выполнении сброса вы можете узнать из этого видео:

Если же ни хард, ни софт ресет не помогли, то можно попробовать перепрошить девайс. Обратите внимание, что данная процедура может лишить вас гарантийного обслуживания. Так как процедура прошивки у разных производителей имеет свои особенности, то вам нужно будет найти варианты, которые подходят именно для вашего девайса.

Сенсор не реагирует на прикосновения – технические причины

Для начала, рассмотрим манипуляции, которые не лишат вас гарантийного обслуживания:

Если тач перестал работать после ударов, попадания влаги или падения, то без помощи мастера не обойтись. Предпринимать какие-либо действия в случае заметных трещин на экране не рекомендуется, ведь это может привести к удорожанию ремонта. Но если гарантийный случай для вас не актуален, то можете опробовать следующее:

Ремонтный случай

Если сенсор вашего телефона все равно отказывается реагировать на любые нажатия и прикосновения, то вам придется обращаться в ремонт. Советую вам сначала проверить в интернете, сколько стоит сам дисплей вашего телефона, как запчасть. Очень часто её заказ из Китая обходится в разы дешевле. Далее нужно в сервисе заказать сначала диагностику телефона. Наиболее частая причина – повреждение дисплея, а выход – его замена. Поверьте, если вы закажите дисплей у хорошего продавца, то сам ремонт обойдется вам дешевле.

Например, у двух моих товарищей поочередно сломались два телефона (Samsung). Один сразу пошел к “официалам” и отдал 5000 руб. за замену дисплея. Другой же наоборот, заказал за 1500 экран, а за 1000 его поставил.

Популярные страницы

Очень часто активные участники социальной сети "Одноклассники" получают СМС уведомления о снятии денег с их банковского счета в Сбербанке. В тексте сообщения имеется неизвестная аббревиатура MMR Odnoklassniki. Такое списание заставляет задуматься, ...

Сегодня девайсы с сенсорным экраном являются обычным делом, поскольку именно он делает их настолько функциональными и практичными. Но этот элемент устройства часто может стать причиной неработоспособности смартфона, поскольку их надежность находится не на очень высоком уровне. Экраны телефонов становятся все больше и больше, в то же время увеличивается вероятность их повреждения.

Но бывает, что сенсорный дисплей перестал реагировать, даже без какого-либо механического повреждения. Поскольку большинство современных телефонов сегодня не имеют кнопок, пользование аппаратом становится невозможным. Какие же причины неработоспособности тачскрина? Что делать, если не работает сенсор на телефоне? Ответ на эти вопросы можно найти в нашей статье.

Перегруженная память телефона

Причиной возникновения подобной неисправности может стать память телефона, которая будет перегружена. В таком случае аппарату просто не хватает ресурсов для обработки ваших нажатий на дисплей.

Загрязнение дисплея

Во время эксплуатации на сенсоре может собираться большое количества отпечатков пальцев и жира. Таким образом, ухудшается чувствительность тачскрина. Для устранения данной причины нужно тщательно протереть экран с использованием специальной жидкости и сухой тряпочки.

Температурный режим

Если в окружающей среде произошел резкий перепад температур, тогда смартфон также может частично не реагировать на прикосновения. В таком случае нужно подождать, чтобы сенсор привык к температуре.

Проблемы со шлейфом

Шлейф отвечает за соединения сенсорного покрытия. Данная проблема легко решается самостоятельно. Вам понадобится маленькая отвертка. Конечно, если у вас еще есть действительный гарантийный талон, тогда лучше пойти в сервисный центр и доверить этот процесс профессионалам.

Влага попала в телефон

После попадания внутрь девайса воды, происходит процесс окисления. После просушки аппарата и его внутренностей все должно наладиться.

Окисление контактов

Данная проблема является более серьезным последствием попадания воды внутрь. Очистить контакты конечно можно, но это должен делать знающий человек.

Проблема с программным обеспечением

Если сенсор телефона не реагирует, возможно, нужно переустановить программное обеспечение.

Как восстановить сенсор самостоятельно

Во-первых, перезагрузите телефон и извлеките аккумулятор и сим-карту. Потом сделайте сброс телефона до заводских настроек. Если это не помогло, можно приступить к более сложному по выполнению и рискованному действию. Почему рискованному? Каждое устройство имеет свою структуру и обычный пользователь не может знать всех тонкостей разбора аппарата. А в данном случае может потребоваться разборка смартфона. Не зная всех нюансов можно стать причиной более дорогостоящего ремонта.

С помощью специальных инструментов нужно снять сенсорный экран, после чего можно осмотреть целостность шлейфов и разъемов подключения. От этого зависит работоспособность многих функций аппарата. Повреждений нет? Тогда отключите дисплей от платы и снова их подключите. Можно дополнительно протереть ватной палочкой со спиртом контакты на плате и потом уже собрать телефон.

Частой причиной проблем с работой сенсора становится его смещение. Сенсорная панель может быть установлена на место с использованием обычного фена. Экран устанавливает на корпус специальным клеем, а под горячим воздухом он размягчится, что освободит сенсор.

После завершения данной процедуры нужно закрутить все винтики, поставить на место батарею и включить аппарат. Если ничего не изменилось, тогда нужно заменить сенсорное стекло. С данным заданием лучше обратиться в сервисный центр.

Сенсорный телефон требует более аккуратного обращения, чем кнопочный. Падение или попадание влаги внутрь может губительно повлиять на работу смартфона. Бережное обращение с телефоном продлит его работу на долгое время.

е под управлением Android. Тачскрин (сенсор) работает сам по себе, срабатывает через некоторое время после нажатия, тупит, лагает, работает не правильно. Что делать и как исправлять?

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде и не падал негде и не «поливали» не чем, а работает не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с тачскрином, т.е не правильно работает сенсорный ввод («сенсор») . Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой - т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой - т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. - требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться - в 90% случаев с проблемами в работе сенсорного ввода (тачскрина) смартфон а либо планшет а на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой - заходите в «настройки» , находите там «резервное копирование и сброс» , в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфон е или планшет е. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2 .

Способ 2 .

Основан на решении проблем работы тачскрина телефон ов и планшет ов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно . После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)

Способ 3.

Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка ». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонт а Вашего планшет а или смартфон а.

Плохо работает тачскрин (сенсор) в телефоне либо планшете под управлением Android. Тачскрин (сенсор) работает сам по себе, срабатывает через некоторое время после нажатия, тупит, лагает, работает не правильно. Что делать и как исправлять?

Дисплей современного телефона не зря называют самым уязвимым компонентом гаджета. По статистике, самым распространенным поводом для ремонта мобильного устройства является поломка или некорректная работа сенсора. При этом многие пользователи, не разобравшись в истинной причине неисправности тачскрина, самостоятельно пытаются разобрать смартфон на части (что в итоге приводит к плачевным результатам) или отдают немалые деньги на ремонт.

В нашей статье мы ответим на вопрос, почему не работает сенсор телефона: приведем основные причины и расскажем о том, как действовать в каждом случае.

Самыми распространенными причинами поломки сенсора являются:

Загрязнение дисплея

Попадание воды внутрь корпуса

Окисление контактов

Неправильно наклеенное защитное стекло или пленка

Механические повреждения сенсора

Резкий перепад температуры

Поломка шлейфа матрицы

Нарушения в работе ПО

Разберем каждую причину по порядку.

Причина 1. Загрязнение дисплея

Если на поверхность сенсорного экрана не нанесено олеофобное покрытие, со временем дисплей покрывается жирными пятнами, которые становятся помехой для проведения электростатического сигнала от пальцев. В лучшем случае, сенсор срабатывает через раз, в худшем - вообще не реагирует на прикосновения пользователя.

Решение

Причина 2. Вода внутри корпуса

Если после прогулки под дождем вы обнаружили, что не работает сенсор на телефоне, скорее всего внутрь корпуса попала вода. Часто можно заметить, что сенсор перестал реагировать на прикосновения после того, как смартфон некоторое время держали во влажных руках.

Решение

Просушите смартфон, НЕ РАЗБИРАЯ, его. Самым доступным средством станет чашка с рисом, в которую нужно положить смартфон на несколько часов. Подробнее обо всех способах просушки телефона можно прочитать в статье "Что делать, если телефон упал в воду".

Причина 3. Окисление контактов

Если после сушки телефона сенсор телефона не починился, возможно, произошло окисление контактов из-за попадания на них влаги.

Решение

Поможет аккуратная очистка контактов, желательно, в ремонтной мастерской.

Причина 4. Неправильно наклеенная защита экрана

При наклеивании защитного стекла или пленки очень важно четко следовать инструкции. В противном случае под поверхностью пластиковой или стеклянной панели могут появиться пузырьки воздуха и скопиться грязь. Из-за этого сенсор теряет чувствительность.

Решение

Аккуратно снимите пленку или стекло с экрана и наклейте новую защиту. Рекомендуем воспользоваться нашей инструкцией в статье "Как наклеить защитную пленку на телефон" .

Причина 5. Механические повреждения сенсора

Пожалуй, самая распространенная причина поломки сенсора - трещины, царапины или сколы в результате падения смартфона. Также очень часто целостность тачскрина нарушается из-за того, что пользователь носит смартфон без защитного чехла в кармане с ключами или монетами.

Решение

Перед тем, как починить сенсор на телефоне, важно определить характер повреждений. Если царапины небольшие, можно попробовать самостоятельно отполировать экран смартфона. При наличии достаточных знаний и навыков пользователь сможет заменить тачскрин, не выходя из дома. Однако следует помнить, что любое вмешательство в целостность смартфона может привести к еще более серьезным поломкам.

Поэтому самое простое и очевидное решение, в данном случае - ремонт в сервисной мастерской.

Причина 6. Резкий перепад температуры

Порой сенсор телефона теряет свою чувствительность после того, как произошла резкая смена температуры, например, смартфон с мороза внесли в теплое помещение, или наоборот. После этого тачскрин реагирует на прикосновения через раз и не по всей своей поверхности.

Решение

Как правило, помогает перезагрузка телефона. Также после этого рекомендуется подождать несколько минут, чтобы температура внутри гаджета пришла в норму.

Причина 7. Поломка шлейфа матрицы

Экран смартфона, как правило, представляет собой своеобразный сэндвич из нескольких слоев. Сенсорная панель размещается поверх матрицы, которая шлейфом крепится к плате телефона. После падения гаджета на твердую поверхность очень часто экран не получает внешних повреждений, однако не работает сенсор. В этом случае это означает, что сломался или отошел шлейф.

Решение

Обладая прокаченными техническими навыками и специальными инструментами, вроде отверток и паяльника, можно соединить шлейф с матрицей или платой. Однако надежнее всего данную процедуру производить в сервисном центре.

Причина 8. Нарушения в работе ПО

Даже последняя версия операционной системы Андроид не застрахована от программных ошибок. В результате системного сбоя экран горит, но на прикосновения пользователя не реагирует.

Решение

Если не работает сенсор на телефоне из-за программной ошибки, попробуйте перезагрузить смартфон. Если это не помогло, самый надежный способ восстановить работоспособность сенсора - отнести смартфон в сервисный центр. Конечно, системный сбой можно исправить через перепрошивку телефона. Однако следует помнить, что данная процедура влечет за собой еще более серьезные нарушения в работе смартфона и автоматический вывод гаджета из-под сервисного обслуживания.

Как выбрать смартфон, чтобы избежать поломок сенсора

Конечно, ни один современный гаджет не застрахован от поломки тачскрина. Многие пользователи практически не выпускают смартфон из руки в течение всего дня. Поэтому неудивительно, что различные внешние и внутренние нагрузки могут привести к поломке сенсора. Но возможно ли минимизировать риск нарушения работы тачскрина? Разумеется!

Последние годы все большую популярность получают смартфоны в металлическом корпусе со встроенным защитным стеклом на экране. И дело тут далеко не в эффектном внешнем виде. В данном случае, на первое место выходит надежность гаджета. Металлический корпус выдерживает больше внешних нагрузок, качественная сборка помогает избежать риск попадания влаги внутрь корпуса, а защитное стекло предотвращает появления царапин, из-за которых перестает работать сенсор.

Тем не менее, среди пользователей весьма распространено мнение, что металлические защищенные смартфоны стоят немалых денег. Особенно, если не хочется делать скидку на заниженную мощность и производительность.

Однако на современном рынке мобильных телефонов существует бренд, который неустанно доказывает - мощность, надежность, безопасность и доступность могут запросто объединяться в одной модели. Британская компания Fly c 2003 года неуклонно завоевывает признание пользователей благодаря сочетанию высоких технологий, смелых дизайнерских решений, качественных компонентов и доступных цен в каждом модели.

Крайней яркой новинкой лета 2017 года стал смартфон Fly Selfie 1 - один из самых интересных в техническом и дизайнерском плане.

Тонкий и легкий металлический корпус гаджета выполнен из матированного алюминия. Этот материал хорошо проводит тепло, поэтому даже во время активной нагрузки сенсор телефона не перегреется. Яркий и контрастный 5,2-дюймовый 2,5D IPS-экран закрыт высокопрочным стеклом Panda Glass, так что дисплею не страшны ключи, зажигалки, монеты и падения.

Кроме того, Fly Selfie 1 вобрал в себя такие качественные компоненты, как отличную фронтальную и тыловую камеру - причем обе на 13 мегапикселей; мощный 4-ядерный процессор на 1,25 ГГц, емкий литий-полимерный аккумулятор на 3000 мАч, сканер отпечатков пальцев и модуль LTE 4G.

Возвращаясь к вопросу о доступности, важно указать, что цена смартфона, который выглядит и работает, как полноценный премиум-флагман - всего 8990 рублей!

Теперь вы знаете, почему не работает сенсор на телефоне, что делать в каждом случае, и как предотвратить возможные поломки. Нетрудно заметить, что самым распространенным решением проблемы с сенсором является ремонт в сервисном центре. Здесь важно указать компания Fly гарантирует качественное сервисное обслуживание своих телефонов и дает год гарантии на все модели. Узнать местонахождение сервисного центра в вашем городе можно на официальном сайте бренда.