Как вернуть ошибочный платеж билайн. Как вернуть деньги, ошибочно переведенные на Билайн

Ошибиться, набирая даже собственный мобильный номер, очень легко. От этого не застрахованы даже самые осторожные и внимательные люди.

Если вы совершили ошибочный платеж на номер Билайн, не беспокойтесь. Его можно будет легко исправить, просто затягивать с делом ну следует, иначе добиться результатов не удастся.

Если вы думаете, как вернуть ошибочный платеж Билайн, советуем сразу обращаться в салоны связи сотового оператора. Также вы можете сделать звонок в абонентскую службу – здесь тоже вам окажут необходимую помощь.

Допустили ошибку при вводе номера, как вернуть деньги

Ошибается каждый, так что переживать не стоит. А вот сотовый оператор Билайн к подобным явлениям относится с пониманием и помогает их разрешить максимально быстро.

В большинстве случаев даже посещать салоны связи не требуется – переводить неправильно перечисленные средства с ошибочного платежа на правильный номер можно удаленно.

Легче с решением проблемы приходится тем, кто совершил небольшое количество ошибок – одну-две. Если вы выполнили пополнение счета на сумму, не превышающую трех тысяч рублей, можете обращаться за помощью по следующему номеру: 07222 .

Кроме того, можно использовать короткую команду *278# либо перейти на сайт по ссылке perenos.beeline.ru – так тоже можно возвращать неверный платеж.

Что делать в остальных случаях

А что делать, если вы «сильнее» ошиблись номером? Если ошибок совершено несколько, более двух? Если неверная оплата за абонентские услуги была больше трех тысяч рублей? Такое порой бывает, когда пополнение происходит с банковской карты. В этом случае выход тоже имеется. Нужно просто подать заявление на возврат средств. За помощью вам необходимо идти в салоны связи сотового оператора. Здесь вы можете проделать следующие действия:

произвести перевод средств с ошибочного номера на правильный;
вернуть все деньги на карточку либо наличными (зависит от карты, как вы пополняли баланс).

Если вы хотите просто исправить номер, вам нужно обратить внимание на первый вариант. В таком случае нужно будет упомянуть все подробные данные: ваши идентификационные данные как абонента, сколько переводили средств, на какой номер (ошибочно) и на какой нужно. Также нужно предоставить чек, который является гарантией вашей правоты.

А что делать, когда перевод уже не требуется, хочется просто обратно получить деньги? В таком случае вам нужно обратиться ко второму варианту. Вы сможете таким образом получить средства наличными или на карту, с которой производили платеж. Во первом случае средства с ошибочного счёта можно получить в салонах связи оператора. В случае с картой нужно будет предоставить все реквизиты – найти их вы сможете в банке.

Что делать, если на ваш номер пришел ошибочный платеж

Если вы обнаружили, что на ваш счет поступили средства, хотя вы ничего не предпринимали для этого, ничего делать не нужно. Просто не тратьте эти средства, чтобы абонент их смог без проблем вернуть.

Мобильный Билайн

Сумма платежа менее 3000 рублей .
в 2 цифрах .
Прошло менее 4 дней с момента платежа.
Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
*444*номер телефона без 8# .

Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru .
Воспользуйтесь USSD командой *278# .
07222 .

Если ваш платеж не соответствует

Внимание!

Для клиентов Все в одном

Что делать, если при оплате счёта вы указали неверный номер телефона

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

Сумма платежа менее 3000 рублей .
Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах .
Прошло менее 4 дней с момента платежа.
Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.
Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8# .

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru .
Воспользуйтесь USSD командой *278# .
Позвоните на специальный номер 07222 .

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Домашний Билайн

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом - мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
или обратитесь в офис Билайн .

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).

Любой человек из-за своей невнимательности может ошибиться с набором собственного номера и положить деньги на счет другого абонента. Ошибочный платеж билайн как вернуть деньги известно далеко не всем, но при этом варианты для возврата средств есть. В процедуре возврата нет ничего сложного, система билайн способна скорректировать ошибочный платеж, который вы совершили. Если произошла такая неприятная ситуация и вы пополнилип счет другого абонента, отправьтесь в ближайший офис билайн или позвоните в абонентскую службу.

Хочется отметить те варианты возврата средств на свой счет, который вы можете произвести самостоятельно.

Компания билайн готова помочь своим абонентам, которые неверно пополнили баланс. Как вернуть деньги если положил не на тот номер билайн? На официальном сайте компании опубликована подробная инструкция, которая поможет решить эту проблему. Но такая инструкция имеет ряд сложностей, о которых хотелось бы рассказать подробнее. Мы предлагаем для вас конкретные рекомендации, как вернуть средства на свой счет.

Возврат денежных средств на свой номер возможно осуществить с помощью:

Звонка в справочный центр компании;
Сообщения с письменным заявлением на электронный адрес организации;
Офиса компании.

Дистанционный возврат

Начните с возврата своих денег дистанционно, существует возможность возврата средств без посещения офиса, но такой прием подходит не для каждого случая.

В случае, когда вы вносили сумму, равную меньше 500 рублей и ошиблись в цифрах номера всего на 1 или 2 знака, тогда вам достаточно позвонить по бесплатному номеру 0611 , где оператор обязательно поможет решить проблему. От вас потребуют подтвердить тот факт, что вы положили деньги на чужой номер ошибочно. Вы должны озвучить ошибочный номер телефона, сумму, которую вы на него положили, точную дату и время платежа, а также свои данные паспорта. Когда оператор подтвердит, что платеж действительно был осуществлен он проведет его корректировку и средства поступят на ваш счет в ближайшее время.

Внесенная сумма на чужой номер легко возвращается назад на ваш счет, без личного присутствия абонента в офисе. Но все просто только в том случае, если платеж составил менее 500 рублей. В других случаях от вас потребуется больше сил на возврат денег. Но что же делать, если звонок в сервисный центр не дал результата?

Посещение офиса

В случае, когда ошибочный платеж составил более 500 рублей или вы ошиблись в номере более, чем на 2 цифры, вам придется посетить офис компании Билайн. Когда спланируете свою поездку, не забудьте взять квитанцию об оплате (чек) и свой паспорт. Для возврата средств вам предложат несколько вариантов, а именно:

Составить билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств;
Составить заявление о переводе средств на правильный номер.

Специалист в офисе подскажет вам, как правильно составить заявление, после этого вам останется только ждать, когда произойдет корректировка платежа. При переводе суммы денег с неправильного номера на верный, в заявлении указывается сумма, которую вы вносили, неправильный номер и свой, верный номер телефона. К этому заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копию чека, который подтверждает совершение платежа.

Можно ли вернуть положенные деньги на неверный номер наличными? Да, это вполне возможно. От вас потребуется заполнить в офисе компании еще о одно заявление. Если вы проводили платеж со своей банковской карты, то вам необходимо указать ее реквизиты, которые можно получить в отделении того же банка. Забрать назад деньги наличными возможно только в офисах Билайн. Такой способ обычно проводится при ошибочном внесении крупной суммы денег.

Важно понимать, что платежные системы зачастую взымают процент с каждого платежа, компания Билайн может вернуть вам только ту сумму, которая поступила на их счет. Возврат комиссии при этом является невозможным.

Заявление в электронном виде

В случае, когда вы по каким-либо причинам не можете посетить лично офис, а вернуть деньги просто необходимо, вы можете скачать необходимое заявление в электронном виде, отсканировать его, заполнит и после этого отправить на электронный номер компании, который указан на официальном сайте в ссылке «Контакты». При этом не забудьте приложить к заявлению чек о совершенном платеже.

Необходимо знать, что возврат средств происходит только в случае, если на счету абонента, получившего ваши деньги, будет необходимая сумма денег. Соответственно, начинать действовать, для возврата собственных денег, необходимо моментально.

Ситуация, когда абонент, пополняя номер телефона ошибается в нескольких цифрах и переводит на другой счет, частое явление в современном мире. Если даже указана неправильно одна цифра, то деньги поступят другому человеку. От ошибки никто не застрахован.

Сделать подобное сможет и самый внимательный человек. Как же можно аннулировать ошибочный платеж Билайн? Что же нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги?

Механизм возврата денег

Сразу стоит сказать о том, что ошибочный платеж возможно вернуть только если подтверждается факт оплаты. Поэтому необходимо сохранять платежные чеки до того момента, пока денежные средства не поступят на лицевой счет. Если оплата происходит через Интернет, то здесь имеется форма для заполнения платежа. И в этом же разделе есть функция для распечатывания квитанции. Сделать это можно самостоятельно не прибегая к чужой помощи. Практически все электронные системы предлагают такую услугу.

Обратиться за возвращением денежных средств необходимо в течение двух недель с момента неправильного перевода. Поздние обращения операторы Билайна не принимают. Возврат денежных средств подразумевает, что они будут зачислены на верный номер телефона. Возврат денег на пластиковую карту либо наличными осуществляется только, если оплата произведена с пластиковой карты.

Существует два алгоритма возврата денег:

Быстрый (дистанционно).
Долгосрочный.

Как вернуть деньги с Билайна автоматически

Если клиент ошибся номером телефона при его пополнении, то Билайн предлагает ему использование автоматического способа переноса неправильно зачисленных денег. Для того чтобы воспользоваться данным способом, необходимо соблюдение некоторых условий:

номера, с которыми произошла такая ситуация, должны быть «билайновскими»;
ввод неправильных цифр не превышает двух;
максимальная сумма перевода не должна превышать трех тысяч;
цифры 6 не должно быть в коде оператора. Например, 860543677621 (если это нарушено, то деньги возвращены не будут).

Компания Билайн сможет вернуть сумму денег в полном объёме, только если она присутствует на балансе номера, куда были переведены денежные средства. Если этой суммы не будет, то вернется остаток платежа.

Если вышеперечисленные условия соблюдены, то для того чтобы вернуть деньги, понадобиться несколько минут. Есть три варианта:

отправить запрос на номер *278# ;
сделать звонок по специальному номеру Билайн 07222 ;
перейти на веб страницу perenos.beeline.ru , внизу будет указано поле, где необходимо внести свой номер (то есть тот на которой должен был поступить платеж) и ввести код, поступивший в смс сообщении.

Если при переводе денег произошло так, что оплата поступила не на номер Билайн, а на номер другого оператора, то для корректировки платежа необходимо обращаться именно к этому провайдеру.

Дополнительные способы возврата ошибочного платежа

Если не получилось воспользоваться автоматическим способом для того, чтобы вернуть свои денежные средства, то здесь стоит обратиться напрямую к специалистам Билайна. Для этого необходимо подготовить заявление на возврат денег, а также предоставить заявление на перевод денег, указав номер телефона. На сайте компании имеются бланки для заявления. Их можно скачать и предоставить специалистам. Срок рассмотрения составляет три дня. Но практика показывает, что деньги возвращают в течение недели.

Посетить офис

Еще один способ для возврата ошибочно отправленных денег - это обращение в центр, где происходит обслуживание клиентов.

Здесь нужно подробно рассказать консультанту о неправильном и ошибочном переводе денег. Данный вариант является самым надежным. Для обращения понадобится:

чек (квитанция), который подтверждает факт оплаты;
заявление.

Компания Билайн предусмотрела возврат денег как наличными средствами, так и переводом на карту. При выборе получения денежных средств на пластиковую карту в заявлении необходимо указать реквизиты.

Если ошибочный перевод был на значительную сумму, то в этом случае можно выбирать возврат денег наличными или же на карту. Если же сумма незначительная, то лучший вариант - это номер телефона.

Стоит отметить и то, что денежные средства возвращаются на счет без начисленной в терминале комиссии.

Обратиться по email

Данный способ позволяет вернуть денежные средства, не посещая офис и не тратя время на звонки. Запрос можно отправить дистанционно, в стенах своего дома. Суть такого обращения состоит в том, что на адрес [email protected] необходимо отправить письмо. Здесь нужно указать данные паспорта и прикрепить квитанции (можно также использовать фото) или чек, предоставить заявление в заполненном виде.

Обращение по телефону

Этот способ является не лучшим вариантом, чтобы вернуть денежные средства, ошибочно отправленные на чужой номер. Во-первых, много времени уходит для соединения с оператором. Во-вторых, если сумма платежа более 500 рублей, то здесь отказывают делать возврат денег при отсутствии заявления.

Но если выбран этот способ для возврата платежа, то необходимо сделать следующее:

обратиться по номеру техподдержки 0611 или 88007000611 ;
сказать номер, куда был отправлен платеж, и его сумму;
рассказать, как переводили денежные средства (способ) и когда (дата и время);
предоставить паспортные данные.

После того как оператор проверит всю предоставленную ему информацию, он оповестит о дате возврата денег, и способе получения.

Если деньги ошибочно поступили на ваш номер

Если произошло такое, что денежные средства были ошибочно переведены на ваш счет. Что нужно делать в этой ситуации? Обращаться в офис обслуживания абонентов нет смысла, так как у них нет данных, кому предназначался платеж. Необходимо ожидать, когда отправитель обратится с просьбой вернуть деньги или же подаст в офис Билайн заявление.

Конечно возвращать деньги или нет – каждый решает добровольно. Но нужно всегда помнить, что это чужие деньги. Но, конечно, их лучше вернуть. Хотя бы чтобы лично успокоиться.

Нередко возникают ситуации, когда во время пополнения собственного баланса пользователь ошибается и переводит средства на совершенно незнакомый номер. Достаточно перепутать всего лишь одну цифру и средства улетят непонятно куда. От таковой оплошности не застрахован ни один из нас и сами сотовые компании это прекрасно знают. Поэтому в нынешнее время все операторы связи идут навстречу потребителям, которые хотят возвратить неверный платеж. И Билайн здесь не отстает. Подавляющее большинство абонентов, попавших в такую неприятную ситуацию, не имеют малейшего понятия, как вернуть ошибочный платеж Билайн. А, между прочим, в некоторых ситуациях для возврата денег даже не надо ехать в офис оператора и заполнять какие-то документы.

В рамках данного обзора будут рассмотрены все методы возврата по ошибке отправленных средств. Способ возвращения необходимо избирать исходя из того, какая собственно ошибка была допущена и о какой сумме вообще идёт разговор. Будут рассмотрены все ситуации, в том числе и самые безнадежные.

Компания Билайн всегда готова прийти на помощь тем пользователям, которые совершили просчет при пополнении баланса и переслали деньги на незнакомый номер. Как раз таки для подобных ситуаций на сайте компании размещено руководство, которого необходимо придерживаться при осуществлении ошибочной оплаты. Но, к сожалению, оператор не говорит в этом руководстве о потенциальных сложностях. Наша статья немного дополнит представленную на сайте компании информацию личными советами.

Возвратить неверную плату можно такими способами:

Совершив звонок в центр обслуживания потребителей на специальный номер 07222 .
Отослав письменную заявку на электронную почту [email protected] .
Посетив офис оператора лично.

Перечень требований:

Важно! Возврат неправильного платежа возможен лишь при том условии, что на счете ошибочного номера имеется необходимая сумма.

Дистанционное возвращение платежа

В самом начале необходимо обсудить вероятность возвращения денежных средств конкретно в вашем случае с помощью дистанционного метода. Возвратить неверный платеж, обойдя офисы Билайн возможно, но особо рассчитывать на такое благо сильно не стоит.

Важно! Когда платеж пользователя не превышает сумму размером в 500 р., а оплошность в наборе номера при этом 1-2 цифры, то чтобы получить решение данного вопроса достаточно просто позвонить в центр клиентской поддержки, в нашей ситуации это номер 0611 .

Понятно, что необходимо будет удостоверить факт проведения неверного платежа. Сотрудник центра оповестит потребителя, какие собственно данные для этого нужны. Как правило, необходимо указать ложный номер, сумму пополнения, время проведения операции, а также личные паспортные данные. Специалист проверит, на самом ли деле оплата была проведена по оплошности и когда это подтвердится, то будет составлено заявление на перенаправление средств. Спустя некоторый период времени средства вернутся на баланс абонента.

Собственно никаких сложностей при возврате собственных средств не возникает. Но это лишь так из-за того, что сумма зачисления не превысила 500 рублей, а номер был набран неверно не больше чем на 2 цифры. В противной ситуации придется изрядно повозиться.

Не получается перенаправить средства через абонентский центр – что делать

Вернуть неверно отосланные средства при помощи звонка оператору, к сожалению, не всегда получается. Чтобы решить проблему о перечислении средств более чем на 500 рублей требуется посетить офис Билайн. Обратите внимание! Обязательно возьмите с собой паспорт и удостоверяющий плату чек.

Работник офиса предложит пользователю написать заявления:

Заявка на перечисление денег на верный номер.
Заявка на возвращение денег.

В абонентском центре пользователю предоставят помощь в составлении корректного заявления. Ему останется лишь ждать возврат средств.

Именно так эту операцию расписывает оператор, но на самом деле все совсем не так легко и просто. Веря отзывам реальных абонентов, возвращение перечисленных по ошибке средств достаточно проблематичное дело. Некоторые отзывы абонентов гласят, что оператор не смог подтвердить факт неправильной пересылки, а некоторые говорят, что, мол, деньги вернули, но на это ушло больше недели времени – это при том, что пользователь 3 раза посещал офис компании. Снова таки, судя по услышанным отзывам потребителей, навязывается мысль о том, что может здесь большую роль играет сама сумма платежа. Может оператор просто не хочет тратить свое время на мелкие ошибочные перечисления?

В общем, опубликованная за прошлый год статистика гласит, что из 100% случаев ошибочного перевода денег лишь 73% оператор сумел возвратить потребителям. Казалось, вроде бы и не мало – значительно больше половины, но, а что с остальными 27%? Однозначного ответа нет.

Кстати, если пользователь не имеет возможности посетить абонентский центр самостоятельно, то он всегда может подать письменное заявление посредством отправки через электронную почту. В заявке необходимо указать собственные паспортные данные, а также в обязательном порядке прикрепить ксерокопию чека про осуществление платежа. Корректный образец заявки можно найти на веб-сайте компании. Действующий адрес электронной почты оператора также указан на сайте компании.