Гугл собирает информацию. Какие сервисы IT-корпораций собирают информацию о пользователе

Business details displayed on Google come from a variety of different sources. They’re meant to provide customers with the most complete and up-to-date information possible. The details associated with your business come from the information you provide when creating and updating a verified business listing, reports from users, and other sources.

Information in Google My Business

For example, if customers search for a restaurant you manage, they can find information you’ve added, such as when you’re open and where you’re located. They also might get information you haven’t added, such as a link to your menu or photos customers have uploaded of meals they’ve enjoyed. The combination of information provided by you and other sources lets customers make informed decisions about your location. Users may also find personalized recommendations and matches based on their preferences.

How Google sources business information

There are 4 main sources of information that you may find in your business listing:

• You: Information you’ve added about your business. You can add, edit, and remove this information as it changes to keep customers up to date and showcase your products and services. Learn how to manage your business information.
• Your website: Information from your business’s official website.
• Users: Information from people who use Google services. Google gets a wide variety of information about businesses from its users. This user-generated information includes reviews, popular times, and photos. Your Business Profile is updated when someone takes an action like leaving a review, uploading a photo, or reporting a problem.
• Third-party sources: Information from other places online. If Google finds information about your business that could be helpful to customers, it may be added to your listing. This can include links to restaurant menus, social profiles , hotel amenities , or booking/ticketing availability .

Information in local search results

Google uses business information to help surface relevant local search results across Google, such as in Google Maps and Search.

For example, if you own a hair salon, your business might appear in local search results for people who search for “salons near me” or “salons open now” because you’ve provided information that includes your address and hours.

Не собирает информацию для продажи или тем более в интересах некоего вселенского заговора.

Все гораздо прозаичней: личная информация помогает определять вкусы и привычки пользователей. Для этого Google хранит данные о поле, возрасте, интересах, а также поисковые запросы юзеров, в том числе и голосовые.

Например, проанализировав запросы отдельно взятого человека, поисковая система предложит товары или услуги, связанные с объектом предыдущих запросов. Например, если пользователь искал, где купить смартфон, то контекстная реклама будет предлагать аксессуары к данной модели телефона.

Еще одним объектом споров является сбор «корпорацией добра» информации о местоположении своих клиентов, что заставляет особенно нервных постоянно отключать передачу геоданных.

Google собирает данные о перемещении пользователей с помощью их же смартфонов: при использовании, к примеру, сервиса Google Maps обладатель устройства выдает свое местоположение. Фиксируются время, в течение которого тот или иной пользователь находился в определенном месте, и даже скорость перемещения.

Благодаря этой информации поисковик будет выдавать места, оказывающие те или иные услуги ближе всего к пользователю, согласуясь опять же с его интересами.

Далеко не каждому придется по душе тот факт, что у огромной транснациональной корпорации есть такое количество его персональных данных. Разумеется, отключить часть «следящих» сервисов можно, однако большинство вряд ли откажется от, например, просмотра видеороликов на YouТube только для того, чтобы в Google не узнали предпочтения пользователя.

Одним из примеров возмущенных «нарушением конфиденциальности» пользователей стал Антон Бурков, подавший в суд иск против Google за то, что корпорация, по его мнению, читала его личную переписку. Бурков потребовал с компании 50 тыс. руб. за моральный ущерб. постановил взыскать с ответчика всю сумму, однако юристы Google обжаловали решение суда. В итоге Мосгорсуд отклонил иск компании, обязав Google выплатить 50 тыс. руб. Тем не менее компания еще может обжаловать решение в Верховном суде.

Однако Google далеко не единственная компания, аккумулирующая личные данные своих клиентов.

К числу компаний, «следящих» за пользователями своих услуг, относится также и , которая не так давно подверглась шквалу критики из-за огромного массива данных, собираемого последней версией операционной системы от Microsoft — Windows 10.

Как относиться к сбору данных организациями, услугами которых ежедневно пользуются десятки миллионов человек, вопрос открытый. С одной стороны, в случае программного сбоя или взлома хранилищ данных хакерами масштабы «слива» персональной информации будут просто катастрофические: конфиденциальные данные миллионов людей станут достоянием общественности, а корпорация, допустившая утечку, будет завалена судебными исками от возмущенных пользователей. Разумеется, каждая компания делает все возможное для недопущения подобных инцидентов.

С другой стороны, сбор персональных данных выводит качество предлагаемых услуг на новый уровень. Подобная практика позволяет простому пользователю «серфить» интернет с гораздо большим комфортом, помогает отделять «зерна от плевел» и в целом ускоряет поиск информации.

Стоит отметить, что в политике конфиденциальности каждой корпорации, собирающей те или иные данные о своих клиентах, указана вся информация, которую пользователь разрешает хранить при подтверждении условий; в случае если подобное соглашение покажется неприемлемым, всегда есть возможность отклонить условия пользования.

Примером несанкционированного доступа к личной информации пользователей может служить случай с социальной сетью Facebook.

Компания Марка Цукерберга ставила эксперименты над эмоциональным состоянием пользователей

В 2014 году компания поставила эксперимент по влиянию на эмоциональное состояние людей посредством фильтрации позитивных и негативных постов в ленте без уведомления своих пользователей.

Данный инцидент негативно отразился на имидже самой корпорации: компании пришлось создать внутреннюю комиссию по этическим и юридическим вопросам экспериментов, а также было проведено переобучение персонала в этой области.

В общем и целом можно сказать, что в сборе персональных данных нет ничего, что могло бы повредить рядовому пользователю: по большей части этот процесс производится для улучшения качества предоставляемых услуг. Так что о «Большом Брате» говорить пока рано.

Интернет-компании зарабатывают на данных своих пользователей, знания о наших предпочтениях позволяют показывать нам же наиболее релевантную рекламу. Каждое действие пользователя в интернете отслеживается. . Теперь мы разобрались, что можно извлечь полезного из базы данных, которую собирает корпорация Google.

Как Google собирает информацию?

Истоками создания поисковой системы google.com был научный проект стэнфордских студентов Ларри Пейджа и Сергея Брина . В марте 1996 они запустили своего первого поискового робота, 15 сентября 1997 года зарегистрировали домен www.google.com . Официально компания была создана 4 сентября 1998 года, а в октябре 2015 года Google Inc. реорганизовалась в международный конгломерат Alphabet Inc. За неполные 20 лет технологическими продуктами холдинга не пользовался только тот, кто никогда не заходил в интернет. Сейчас у компании более сотни различных сервисов, программ и приложений , которые представляют собой целую экосистему.

Вся информация привязывается к вашему аккаунту почты Gmail. Принцип довольно прост: приложения и сервисы предоставляют больше возможностей или вообще не работают без авторизации, а при первом запуске просят разрешение на сбор личных данных для улучшения работы алгоритмов. Слежку можно отключить, пожертвовав некоторыми удобствами (иногда и вовсе без потерь), но, как показывает практика, лицензионное соглашение почти никто не читает. Больше всего о вас рассказывает мобильный телефон, особенно на платформе Android.

Прежде всего компания собирает данные, чтобы продавать более персонализированную рекламу. Также сбор информации о работе приложений помогает ускорять и улучшать их функционал. Каждый пользователь становится почти бесплатным тестировщиком, а это значительно снижает конечную стоимость продукта.

Что о вас знает Google?

О своих пользователях Google может знать больше, чем их близкие друзья. Кроме того, "корпорация добра" хранит информацию, которую вы давно забыли.

Вот неполный список данных пользователей, которые хранятся у Google: имя; пол; день рождения; личные номера и контакты; поисковые запросы и сёрфинг в интернете; предпочтения и хобби; передвижение в реальном мире, в т. ч. любимые заведения, место работы, каким маршрутом до неё добираетесь и на каком транспорте; в некоторых случаях у системы есть запись вашего голоса и даже возможность определить вас по фотографии.

В настройках google-аккаунта вся информация распределена в трёх основных разделах «Безопасность и вход» , «Конфиденциальность» и «Настройки аккаунта» .

Найди потерянное, ограничь подозрительное

В разделе "Безопасность и вход" можно усилить безопасность своего аккаунта; сменить пароль и добавить резервную почту; по подсказкам поэтапно найти потерянный телефон , на котором используется ваш аккаунт, а если девайс на платформе Android, его можно заблокировать и написать сообщение нашедшему.

Обязательно проверьте, на каких устройствах , в какое время и даже в каком месте используется ваш аккаунт, а также подозрительные действия . Если вы заметите что-нибудь странное, стоит немедленно сменить пароль , а для надёжности можно добавить двухэтапную аутентификацию ;

В самом низу раздела безопасности находится переключатель, который отвечает за автоматическую блокировку ненадёжных приложений, также можно провести ревизию вручную в подразделе «Приложения, у которых есть доступ к аккаунту» . Если нажать на любые приложения в появившемся списке, развернётся подробная информация, какие привилегии имеет программа. Стоит внимательнее посмотреть список и отключить то, чем давно не пользуетесь либо чему не доверяете.

Google знает, где вы были прошлым летом

Конфиденциальный раздел - настоящая находка для шпиона. Для начала в пару кликов можно переписать личную информацию.

Все контакты из почты и приложений, а также телефонные номера с синхронизированных устройств находятся в соответствующей вкладке . В Разделе "Ещё" бокового меню можно сделать копию либо, наоборот, загрузить новые контакты из архива и других сервисов, а вкладка чуть выше покажет, с кем вы часто общаетесь .

Затем полезно заглянуть в настройки отслеживания ваших действий . Можно запретить или, наоборот, разрешить сбор информации с устройств, передачу истории поиска, местоположений, голосового управления и просмотров YouTube. К каждому пункту есть короткое описание, а решение принимается в один клик по ползунку справа.

В отдельном окне можно посмотреть историю ваших действий: поисковые запросы, в том числе голосовые, просмотренные видео и посещённые сайты. В поисковой строке встроена функция фильтрации по названию сервиса, теме и дате. По этим же критериям можно почистить историю, нажав на три точки в правом верхнем углу каждого блока либо воспользовавшись специальной вкладкой удаления истории.

Хронология в Google-картах показывает места, которые вы посещали. Посмотреть, когда вы там были, можно двойным щелчком по отметке. Также в меню, которое находится в верхнем левом углу можно выбрать день, месяц, год, чтобы посмотреть ваш маршрут за этот день, но не ранее того, когда была включена данная функция . С каждым годом сервис улучшается: чем позднее хронология, там больше и точнее в ней информация, вплоть до транспорта, на котором вы передвигались. При необходимости каждую запись можно удалить, кликнув на значок корзины.

myaccount.google.com

В меню нет отдельной ссылки на настройки "Google Фото ", хотя обычно программа по умолчанию есть на Android-устройствах. При желании её можно установить и на продукцию Apple. Многие пользователи не замечают, что приложение, синхронизируясь с google-аккаунтом, хранит в сети фотографии. Доступ к ним есть только у хозяина аккаунта, но в настройках можно создавать общие альбомы . Там же выбирается качество сохраняемых фотографий. Исходное занимает объёмы Google-диска, а сжатое не имеет ограничений. В настройках можно дать разрешение группировать фото с похожими лицами, это даст возможность привязать фотографии человека к его контакту.

Сам сервис довольно удобен, позволяет находить фотографии по дате, местоположению либо просто в строку поиска можно вписать то, что вы ищете. Если захотите всё удалить с серверов Google, обязательно отключите синхронизацию в приложении на ваших устройствах, чтобы фотографии с них не исчезли.

Скриншот photos.google.com

Что вам рекламируют и почему?

Рекламные предпочтения собираются на основе вашего пола, возраста и интересов. Если в список интересных тем попало то, что вас не интересует или не нравится, то каждый из пунктов можно переписать или заблокировать на своё усмотрение.

Если деактивировать переключатель в правом углу верхней панели, то отключится персонализированная реклама в партнёрских сетях Google, а по ссылке внизу страницы - на сторонних сервисах .

Пользователям даётся право установить в браузере плагин от Google, он будет блокировать персонализацию рекламы, даже если она включена в настройках аккаунта: для Chrome , Mozila Firefox и Internet Explorer .

Стоит напомнить, чтв о обоих случаях реклама никуда не исчезнет: она будет менее релевантной; некоторые объявления нельзя будет заблокировать или отключить на них звук; чаще всего объявления будут основываться на содержимом открытой веб-страницы.

Существуют приложения, полностью блокирующие рекламу в браузере, но тогда сайты, которые вы посещаете, перестанут зарабатывать.

Как удалить и сделать резервную копию всех данных

В глубинах настроек конфиденциальности находится переход в личный кабинет . В нём представлен список основных сервисов и их содержание. Каждая плитка кликабельна, при нажатии выдаёт подробную информацию, а в правом углу выпавшего списка многоточие вызовет дополнительное меню, которое у некоторых сервисов позволяет скачать всю информацию или удалить её.

Чтобы скачать всё, что о вас хранит Google, в несколько кликов, нужно пройти в меню экспорта . В нём можно выбрать нужные вам сервисы либо просто нажимайте далее, и тогда появится дополнительное меню. В нём можно выбрать формат архива (в том числе и разбить архив на несколько частей), а также сервис либо ссылку для скачивания. В старом аккаунте могут собираться десятки, а то и сотни гигабайтов данных. Поэтому для создания архива требуется от пары часов до нескольких дней. Когда он будет готов, система оповестит вас по почте.

Скриншот takeout.google.com

Меню удаления данных делится на удаление аккаунтов в сервисах YouTube, Google+, Play Игры и Gmail. Также у пользователя есть возможность тотального уничтожения в разделе "Настройки аккаунта" , где у вас дважды попросят подтверждения, так как полная чистка повлияет на многие полезные сервисы, связанные с аккаунтом. Например, интернет-банкинг может быть привязан к почте Gmail. На всякий случай можно оставить путь для восстановления, добавив резервную почту и телефон в соответствующих графах.

Для экстренных случаев , если что-то случится и вы продолжительное время не будете пользоваться своим аккаунтом, выберите друга или родственника, который получит доступ к вашим данным. В меню нужно выбрать сроки бездействия (от 3 до 18 месяцев), список данных и человека, который их получит. По прошествии указанного срока аккаунт будет заблокирован, а доверительное лицо получит СМС-сообщение с доступом на почту. Также можно указать, чтобы всё было уничтожено автоматически через 3 месяца после деактивации.

Компания Google не скрывает того факта, что будет знать о своих пользователях если не все, то очень многое. Еще когда вы создавали свой аккаунт, вас предупреждали, что будут отслеживать вашу историю поисковых запросов, просмотры на YouTube, аудиоинформацию, покупки, контакты, данные о звонках. Вот только прописано это все в многостраничном соглашении, которое не все могут прочитать до конца.

В Google объясняют - все это делается для того, чтобы подстраиваться под пользователей и делать продукты более удобными. Например, предоставлять индивидуальные предложения, контент или приложения. Но главное, информация используется для подбора наиболее заточенной под вас рекламы.

Почему слежка Google опасна

Ограничивать данные, которые по умолчанию собирает Google, следует хотя бы потому, что ваша личная информация может попасть в чужие руки. И не только, если кто-то взломает аккаунт.

Вашу информацию могут слить в Сеть. По вашей же вине

Так, в июле поисковик «Яндекс» проиндексировал файлы с сервиса Google Docs, не защищенные настройками приватности. , занесенная в файлы Google Docs. Первое, что нашли пользователи через поиск «Яндекса», - это пароли. В открытом доступе оказались пароли к личным и рабочим аккаунтам в соцсетях, к электронной почте и другим сервисам. Кроме того, в документах обнаружились номера электронных кошельков. Впрочем, все защищенные паролем документы в поисковой выдаче не появились. Утечка произошла из-за халатности самих пользователей.

Вашу информацию могут передать посторонним людям. Совершенно законно

В пользовательском соглашении четко прописано, кому Google может сливать вашу конфиденциальную информацию:

• Частным компаниям, если вы дали на это согласие. Пример от Google: «Если Вы с помощью Google Home обратились в сервис вызова водителя, мы предоставим Ваш адрес этому сервису только с Вашего разрешения».
• Аффилированным лицам Google и иным доверенным компаниям и лицам для обработки от имени Google.
• Правоохранительным органам, силовикам, ФСБ.
• Издателям, рекламодателям, разработчикам. Пример от Google: «Мы предоставляем эту информацию для того, чтобы пользователи могли изучать тенденции использования наших сервисов. Кроме того, мы разрешаем отдельным партнерам собирать информацию из вашего браузера или устройства с помощью собственных файлов cookie и иных технологий и использовать ее для показа рекламы и оценки ее эффективности».

Зачем Google следить за вами

Задача Google, как и любой коммерческой структуры в этом мире, зарабатывать деньги. Один из способов – эффективнее продавать рекламу. Для этого сервис собирает огромное количество информации обо всем. Ведь регистрируетесь и пользуетесь продуктом вы бесплатно, а за каждое бесплатно приходится платить, так или иначе.

Выдержка из пользовательского соглашения Google:

Как избавиться от слежки Google

Если вас просто достала реклама Google, которая предлагает вам товары под ваши запросы (мало ли что и когда вы искали и не хотите этого афишировать), то можно отключить персонализацию. Для этого . Но это не значит, что Google перестанет собирать на вас информацию. Это просто будет меньше беспокоить.

Однако любой пользователь может запретить Google не только предлагать рекламу, но и собирать информацию.

Чтобы Google перестал следить целиком и полностью (во всяком случае по тем параметрам, о которых говорит официально), просто , что сейчас включено по умолчанию.

Если вы готовы предоставлять информацию о своих предпочтениях в YouTube, но не хотите, чтобы вас прослушивали, то для вас следующая инструкция:

Для доступа к своему личному досье нужно зайти в свой аккаунт,

Здесь собраны настройки по поисковым запросам и просмотренным страницам; местам, которые вы посетили; информации с устройств; голосовым запросам и командам; видео, которое вы искали и смотрели на YouTube.

Хранятся все данные с микрофона вашего телефона. Стоит один раз сказать «ОК, Google», и все, что вас заинтересует, станет известно рекламодателям.

Сбор данных о пользователях позволил Google на одной из ежегодных конференций разработчиков анонсировать несколько своих новых разработок: помощник, который может назначать встречи по телефону и настраивать предложения на картах Google функция, которая будет заканчивать предложения за Вас.

Развитие подобных технологий во многом стало возможно благодаря массивному сбору данных. Сервисы Google каждый день собирают данные миллиардов пользователей. Это является одним из условий пользования бесплатных сервисов. Многие люди даже не задумываются об этом. Но тот кто владеет информацией, тот владеет миром.

У Google есть семь продуктов, каждый из которых имеет не менее 1 миллиарда активных пользователей в месяц, и они не могут работать, не имея доступа к данным пользователей. Cогласно опросу Morning Consult Это помогло сделать Google одним из самых известных брендов в мире.

Всем хорошо известный скандал с Cambridge Analytica привел к ужесточению в законах о хранении персональных данных, а компания оказавшаяся в центре скандала была объявлена банкротом.

Google идет по «тонкому льду»

Профессор Гарвардской бизнес-школы Дэвид Йоффи говорит:

«Поиск, а также мобильные устройства оснащенные Google Play великолепно понимают своего пользователя. Такое взаимопонимание достигнуто благодаря сбору и хранению Ваших персональных данных.

У Facebook была заявленная политика в течение последних трех лет, которую большинство из нас считало приемлемой, пока не обнаружилась Cambridge Analytica.»

Откуда берутся данные?

Чем больше продуктов Google вы используете, тем больше Google может собирать данных о вас. Независимо от того, является ли это Gmail, операционной системой Android для смартфонов, YouTube, Google Диском, Google Maps и, конечно же, Google Search — компания собирает гигабайты данных о вас.

Google предлагает бесплатный доступ к своим сервисам, показывая вам целевую рекламу, которая принесла 31,2 миллиарда долларов дохода только за первые три месяца 2018 года.

Практика сбора данных компании также включает в себя сканирование электронной почты для извлечения данных ключевых слов для использования в других продуктах и ​​услугах Google и для улучшения возможностей его машинного обучения. Эту информацию подтвердил представитель Google Аарон Штайн.

«Мы можем проанализировать содержимое [электронной почты], чтобы настроить результаты поиска, лучше обнаружить спам и вредоносное ПО», — добавил он.

Но это еще не все. Google утверждает, что он также использует некоторые из своих наборов данных, чтобы «помочь построить новое поколение решений для искусственного интеллекта следующего поколения». Во вторник Google выпустил «Smart Replies», в котором искусственный интеллект помогает пользователям заканчивать предложения.

Консультант по информационным технологиям Дилан Карран недавно загрузил все, что было у него на Facebook, и получил файл размером 600 мб. Аналогичный файл с персональными данными из Google составлял 5,5 гигабайт, что в девять раз больше!

«Это одна из самых сумасшедших вещей в современную эпоху, мы никогда бы не позволили правительству или корпорации помещать камеры или микрофоны в наши дома или отслеживать местоположение на нас, но мы пошли вперед и сделали это сами, потому что … Я хочу посмотреть видео милых кошечек и собачек», — писал Карран.

Что гарантирует Google?

Компания установила различные ограничения использования этих данных. Компания не продает вашу личную информацию, делает пользовательские данные анонимными через 18 месяцев и предлагает пользователям удалить собранные персональные данные частично или полностью. Подобные нововведения усложняют работу маркетологов, которые пробуют выявить Ваши убеждения, сексуальные интересы или личные трудности.

Однако это не мешает компании самим продавать рекламу, охват которой можно сузить до почтового индекса пользователя. В сочетании с достаточным количеством других категорий интересов и поведения пользователей рекламодателям Google легче выявлять целевую аудиторию, а значит создавать наиболее успешные рекламные кампании.

Что Вы можете с этим сделать?

Пользователи могут видеть и ограничивать данные, собираемые Google, путем изменения их рекламных предпочтений.

Интернет-гигант предлагает настраиваемые средства контроля, чтобы отказаться от отслеживания через рекламный файл cookie Google, а также ограничить, будете ли вы показывать целевые объявления на основе ваших групп интересов и категорий. Вы также можете просмотреть и удалить многие личные данные отслеживания о себе, включая всю историю поиска и любые данные геолокации, которые могли отслеживать каждое ваше физическое движение, если вы вошли в сервисы Google на своем телефоне.

«Мы предоставляем пользователям элементы управления для удаления отдельных элементов, служб или всей их учетной записи», — сказал Stein компании Google. «Когда пользователь решает удалить данные, мы с течением времени проходим процесс, чтобы безопасно и полностью удалить его из наших систем, включая резервные копии. Мы сохраняем некоторые данные с учетной записью Google пользователя, например, когда и как они используют определенные функции, до тех пор, пока учетная запись не будет удалена».