"Не зарегистрирован в сети": что делать? Абонент в сети не зарегистрирован – что это значит.

Из-за чего наш телефон может звонить, принимать и отправлять СМС и выходить в интернет – это возможно благодаря подключению к сети сотового оператора. Что значит – номер не зарегистрирован в сети Теле2, и из-за чего наше устройство лишается большинства своих функций?

Кратко по теме

Проблемы с регистрацией могут возникнуть как из-за поломки устройства, так и из-за симки
Во многих случаях помогает простая перезагрузка
Поменять симку можно в любом салоне Теле2, бесплатно

Причины того, что сим-карта не регистрируются в сети Tele2, могут быть как в самой симке, так и в неисправности вашего устройства. Но в любом случае, это говорит о том, что что-то мешает корректной передаче сигнала от чипа на вашей сим-карте к вышке сотовой связи

Устройство

Что делать, если возникает ошибка при регистрации сим-карты Теле2? Попробуйте протестировать свое устройство. Установите симку в другой телефон. Работает? Значит дело в вашем гаджете. Собственно говоря, в чем же может быть дело?

Сим-карта

Что делать, если Теле2 пишет о том, что номер не зарегистрирован в сети, а вы, проведя наш нехитрый тест, выяснили, что дело, все-таки, в сим-карте? Обменяйте ее в любом салоне Теле2, с вас за это не возьмут ни копейки. Причины поломки sim разные:

Прежде чем думать о том, что делать, когда Теле2 сообщает о том, что номер не зарегистрирован в сети, прикиньте, не слишком ли далеко вы от вышки. Может быть, неприятность приключилась во время отдыха в деревне или вообще, в роуминге. Если вы заядлый путешественник и любите посещать неизведанные места – готовьтесь к тому, что в каком-нибудь глухом углу могут возникнуть проблемы со связью.
Рекомендуем почитать об оповещении

В очередной статье мы затронем часто встречающуюся проблему – телефон выдаёт ошибку «Нет регистрации в сети». Форумы дают примерно одинаковые советы, которые проблему часто не решают. За помощью мы обратились на горячую линию Мегафон и в техподдержку Samsung, поскольку проблема может быть как с сим-картой, так и с самим аппаратом.

Начнём с оператора. Вообще, проблема может выглядеть следующим образом:

На дисплее надпись «Нет регистрации сети»;
Звонок сбрасывается без всяких гудков;
Вы не замечаете проблему, но вам позвонить не могут, а слышат автоответ: «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». СМС о пропущенных не поступают .

Чтобы найти виноватого, лучше сим протестировать в другом аппарате. Если проблема сохраняется и в другом телефоне, то обращайтесь в службу поддержки, а лучше сразу в офис. В данном случае самостоятельно вопрос будет не решить. Причины такого поведения сим-карты могут быть следующие:

Договор расторгнут. Это может случиться в том случае, если вы не пользовались номером более 90 дней. Восстановить его получится только при условии, что номер не занят другим абонентом.
Сломался чип. Ничто не вечно. От долгой и активной эксплуатации сим-карты ломаются. Оператор советует делать профилактическую замену раз в два года .
Поделимся личным наблюдением. Когда баланс достигает большого минуса, то появляется такая же надпись. В нашем случае -1000. Пополнение счёта всё вернуло на свои места.

В любом случае, придётся предпринять следующие действия:

Звоните на горячую линию 8-800-550-0500 . Оператор проверит ограничения на номере. Больше ничем вам там помочь не смогут.
Идите в офис обслуживания Мегафон. В партнёрские сети лучше не обращаться. Не забывайте взять паспорт. Если же номер оформлен не на вас, то придётся прихватить и самого владельца или доверенность. В противном случае в обслуживании будет отказано.

Отдельно коснёмся темы международного роуминга. Подобное поведение телефона за границей обычное дело. В этом случае перезагрузите его. Если это не помогло, то делайте поиск сети вручную. В списке сетей Мегафона не будет. Подключение происходит к местным сетям.

Колдуем над телефоном

Подобная беда настигает преимущественно смартфоны Samsung. У других производителей мы и сами не заметили проблем, и пользователи это подтверждают. По поводу отсутствия регистрации в сети на Samsung созданы целые темы на сайтах и развёрнуты обсуждения на форумах. Мы же подобным источникам не доверяем и обратились в службу технической поддержки. Если вы о ней не знали, то вот ссылка на чат http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/RU . Ну или другие способы http://www.samsung.com/ru/info/contactus/.

Вот что советует Samsung:

Перезагрузить аппарат. В большинстве случаев это помогает. Как вариант – достать при этом сим-карту. Вообще, в любой непонятной ситуации надо перезагружать устройство;
Сделать поиск сетей вручную. Путь такой: Настройки – Беспроводные сети – Мобильная связь – операторы связи;
Включить и выключить режим полёта;
Если вышеперечисленное не помогло, то придётся делать возврат к заводским настройкам. Следуйте по такому пути: Меню – Настройки – Общие – Архивация и сброс – сброс данных. Предупреждаем, что при этом информация удалится, поэтому сохраните всё ценное на сторонний носитель: контакты в сим, фотографии на карту памяти или в облако. Samsung рекомендует создать резервную копию посредством программы Smart Switch . Не забывайте и о наличии учётной записи Google. После возвращения к заводским установкам потребуется ввести логин и пароль для разблокировки устройства. Если вы этих данных не помните, то лучше предварительно удалить учётку.
На форумах часто советуют скачать последнее обновление операционной системы, ссылаясь на то, что оператор при регистрации в сети не может получить IMEI телефона, поскольку при обновлении цифры автоматически меняются на SN 0000. Придётся делать перепрошивку устройства на более свежую. Идите в Настройки приложений – о телефоне – обновление ПО. Действия производятся при уровне заряда 60-70% и посредством WI-Fi.

Если ничего не помогло, то обращайтесь в сервисный центр, правда, практика показывает, что там сделают тоже самое: вернут аппарат к заводским настройкам и перепрошьют на последнюю версию ПО.

Сейчас редко можно встретить человека, у которого не было бы мобильного телефона, обычно эти люди либо очень малы, либо наоборот уже преклонного возраста. В каждом телефоне установлена SIM-карта, естественно, что рано или поздно она может выйти из строя, либо смартфон сломается, и тогда мы увидим на экране «Не зарегистрирован в сети». О том, как решить эту проблему и почему такое происходит далее в статье.

Если на экране появилась такая надпись, то необходимо проделать ряд манипуляций, но прежде всего вспомнить, что последнее мы делали с телефоном, пока он еще работал. Возможно, вы его кидали или он случайно падал, либо отправлялся в плавание. Это нужно для того, чтобы понять какого характера причина поломки. Вообще, отсутствие регистрации подразумевает под собой сбой передачи данный об ИМЕЙ вашего телефона оператору. Теперь подробнее о двух видах причин: телефон и СИМ.

Телефон

Самым первым автоматически выполняющимся действием в таких случаях бывает перезагрузка телефонного аппарата. Это самый верный способ. Необходимо выключить и через пару секунд обратно включить оборудование. Таким образом вы сбросите текущие данные, застрявшие в оперативной памяти и перезапустите ПО, которое в том числе отвечает за регистрацию. Сделать это можно как из интерфейса телефон, так и зажав кнопку включения, иногда нужно проделать и то, и то.

Если вышеуказанное действие не помогло, то берем смартфон, находим в настройках «Режим полета» . Включаем и выключаем его.

Этот «самолет» как раз-таки отвечает за мост между сим-картой и оператором связи.

«Достаем сим-карту из слота и ставим ее обратно». Этим действием мы заставляем телефон вновь автоматически искать связь с мобильной вышкой, либо, возможно, у вас просто сдвинулась механически сим и какой-то из контактов микросхемы плохо соприкасался со своим датчиком. Во время мороза или сильной влажности схема имеет привычку покрываться испариной , хотя, конечно, этого происходить не должно, если верить производителям. «Бабушкин» способ это подуть на SIM и протереть чем-нибудь сухим. Не торопитесь смеяться, иногда это помогает, если дело в микросхеме.

Проверка обновлений также решает большинство проблем. Заходим в меню телефона, настройки, ищем раздел «О телефоне». Нажимаем «Проверка обновлений» и ждем. Поставьте предварительно телефон на зарядку, чтобы в самый неподходящий момент он не приказал долго жить. После обновления все неполадки должны исчезнуть сами по себе.

Сим-карта

Одним из самых простых, но не всегда быстрых способов решить проблему отсутствия сети бывает замена SIM. К сожалению, она может потребовать достаточно большое количество времени, поэтому просто вставляем в телефон другую сим и смотрим, ищет ли он сеть с ней. Если все хорошо, значит покупать новое устройство не придется. Просто нужно обратиться в салон связи с паспортом и бесплатно получить новую «болванку» для вашего номера. При этом не забывайте, что ваши контакты могут остаться на СИМ, не выкидывайте ее, ведь даже в нерабочем состоянии она как флеш-карта сохраняет свои данные. Лучше заранее скопировать контакты в телефон или загрузить в облако, с последующим автообновлением данных.

Случаются также ситуации, когда замена карты требуется в силу того, что появился новый аппарат, в слоте которого несколько другая архитектура для контактов, отвечающих за связь. В этом случае также поможет замена сим. Время от времени операторы меняют технические параметры болванок, совершенствуют их, чтобы на них вмещалось больше контактов, чтобы они были более долговечными, расходовали менее энергии или стали более морозо- и влагоустойчивыми.

Роуминг

Бывают ситуации, когда связь автоматически не может быть найдена, так как телефон покинул привычный регион и оказался за границей, где есть проблемы со связью (горы, туннели, дно океана), либо ему необходимо помочь найти дружественного оператора, который работает с Билайн. Для этого заходим в настройки телефона «SIM-карты и мобильные сети», нажимаем на картинку сим-карты, она открывает меню, где есть раздел «Ручной поиск». В зависимости от модели и фирмы вашего смартфона названия и нахождение данного меню может расходиться, но суть в том, что ищем «Ручной поиск сети» . В списке открывшихся потенциальных операторов находим тот, о котором вам говорили специалисты салонов связи Beeline при консультации перед отъездом, либо забиваем название сами, аппарат его находит. Название оператора зависит от страны пребывания.

Ремонт

Если самостоятельно решить проблему с регистрацией не удалось, конечно, лучше обратиться в специализированный сервисный центр и сдать телефон по гарантии, если таковая еще действует.

Способ так называемого ремонта своими руками – это сброс настроек до заводских. При этом слетают все данные, настройки, что были в мобильном. Находим в меню сотового в настройках «Резервное копирование и сброс», далее нажимаем «Стереть все».

Еще один ручной вариант перепрошивки мобильного аппарат - это Recovery Mode . Как его запустить? Выключаем свой аппарат. Зажимаем клавишу увеличения громкости и включения (Power) одновременно, не отпуская их, пока на экране не появится меню восстановления. Есть несколько видов этого меню:

RebootSystem (now): тяжелая перезагрузка устройства;
Install ZIP from Sdcard: установка архива с карты памяти, которым обычно является прошивка;
WipeData/ FactoryReset: сброс настроек гаджета, то есть возврат к заводским настройкам (происходит удаление всех данных);
Wipe Cache Partition: очистка кэша;
Backup and Restore: резервное копирование и восстановление системы;
Mounts and Storage: форматирование и монтирование отдельных разделов.

Вообще менять настройки телефона посредством данных манипуляций категорически не рекомендуется новичкам, так как в итоге все равно придется идти в сервисный центр.

Выше перечислены все основные причины, почему СИМ-карта может не определиться в мобильном и пути решения для каждого из пунктов. Данная проблема очень распространена среди всех абонентов и не является чем-то необычным, поэтому если с вами случилось подобное, не стоит расстраиваться, прочитайте способы и живите дальше спокойно.

Каждый день на Unlockshop1 мы получаем письма клиентов с различными проблемами, связанными с различными мобильными телефонами. В этой статье мы рассмотрим проблемы, который чаще всего происходят с телефонами Samsung, но могут применяться к другим Android телефонам в целом. Вот типичная жалоба клиента:

«Мы продолжали получать сообщения « Не зарегистрирован в сети » при попытке сделать звонок. Много раз соединение с сетью было потеряно на некоторое время. Тогда мы поняли, что на протяжении какого-то времени люди не могли дозвониться до нас, а отправленные ими текстовые сообщения не доходили. Мы перепробовали все, чтобы решить проблему, и в конечном счете мы заменили наши телефоны другим Samsung Galaxy S5. Угадайте что? Вопрос по-прежнему актуален, мы до сих пор получаем сообщение «Не зарегистрирован в сети». Является ли это проблемой для Android? Не удивил ответ Google, что на стороне оператора, а не в телефоне. Пожалуйста помогите!»

Эта раздражающая проблема часто встречается в устройствах Samsung Galaxy, особенно после того, как пользователи обновили свой Galaxy телефон до последней версии Android и что-то пошло не так. Их устройство не может обнаружить сеть и посылает сообщение «не зарегистрирован в сети». Это происходит потому, что после обновления, IMEI номер устройства был изменен на «SN 0000″, и это указывает на то, что SN номер вашего устройства было сломан и нуждается в исправлении.

Еще одна причина, когда вы пытаетесь использовать SIM-карту с новой сетью и ваш Samsung не срабатывает, когда вы пытаетесь переключить сети и нуждается в небольшой помощи от вас, вручную указав имя, новые настройки APN / сети для того, что бы исправить эту проблему.

В подобной ситуации ошибка «не зарегистрирован в сети» проявит себя, когда вы попытаетесь сделать звонок или отправить сообщение. Это происходит потому, что провайдер просто не уведомлен о вашем IMEI номере, и поэтому на экране вы увидите «не зарегистрирован в сети». Обидно, но не волнуйтесь, мы можем решить эту проблему. Сначала вы должны четко быть уверены, что ваш телефон уже разблокирован. Если Ваш Самсунг, HTC или другой телефон еще привязан к оператору, самое время заказать разблокировку в нашем . Обратите внимание! Это не тот случай, когда надо разблокировать устройство для того, чтобы удалить ошибку «Не зарегистрирован в сети».
Тем не менее, есть еще одна причина этой ошибки: если устройство было занесено в черный список. Имеется в виду, если ваш телефон числится как потерянный или украденный он автоматически попадает в черный список национальной базы данных. В этой ситуации у вас нет другого выбора, кроме как предпринять следующие шаги:
-Пойти в полицию и сообщить об афере.
-Постараться вернуть свои деньги у продавца.
-Изменить IMEI вашего телефона (что является незаконным).
-Продать свой мобильный телефон за рубежом.

Если Ваш телефон не в черном списке, есть возможность решить проблему самостоятельно
Как исправить ошибку «не зарегистрирован в сети»? — решения:
Здесь мы предлагаем несколько способов, которые помогут вам решить эту проблему, один из них точно должен сработать.

Метод # 1 — вручную выбрать нового провайдера сети:
Шаг 1: Перейдите в раздел Настройки,
Шаг 2: Затем переходите к беспроводной сети,
Шаг 3: Нажмите Мобильные сети (если не найден, то нажмите сперва «Дополнительные настройки»),
Шаг 4: Теперь нажмите оператор сетей,
Шаг 5: После того как вы закончили поиск выберите Network Operator (как Vodafone, Idea, Airtel и т.д.)
Вот и всё, проблема решена.
Обновленоое исправление: в мобильных сетях, установить режим сети WCDMA и перезагрузите телефон.

Метод # 2 – Сделайте root на устройстве и установить патч:
1. Сделайте root
2. Скачайте в Google Play и установите «Busy Box» на вашем устройстве,
3. Скачайте патч «Ariza» и установите его на своем Galaxy устройстве,
4. Теперь откройте приложение из ящика приложений,
5. Просто нажмите на кнопку «Patch» и это будет сделано.

Метод # 3 — Обновите программное обеспечение устройства и аккаунта Samsung:
Убедитесь, что вы подключены к беспроводной сети
1. Удостоверьтесь, что ваш Galaxy работает. Заряжен и готов,
2. Поместите SIM-карту в телефон,
3. Перейдите к настройкам телефона,
4. Прокрутите вниз и перейдите к кнопке Extreme,
5. Выберите Обновление программного обеспечения,
6. Подождите пока телефон перезагрузится и полностью обновится.

Если эти методы не сработали, придется отнести телефон в сервисный центр.

Очень многие владельцы современных телефонов имеют возможность использовать несколько sim-карт одного или нескольких операторов. Некоторые телефоны оснащены двумя слотами для установки сим-карт. Использование нескольких номеров позволяет разделить личные и деловые контакты, минимизировать затраты на звонки и интернет, обеспечить мобильную связь и стабильный интернет в зонах, где работа одного из операторов невозможна и затруднена. Не всегда использование 2-х сим-карт происходит без проблем.

Сложности при использовании двух Sim-карт

Использование нескольких сим-карт в одном телефоне сопряжено с некоторыми сложностями и трудностями. Самая главная — невозможность связи одновременно по двум картам мобильной связи, то есть во время разговора по одному номеру, второй мобильный номер для входящих вызовов будет недоступным. Если во время разговора по одной sim Вам поступит входящий вызов на вторую карточку мобильной связи, то звонящий получит сообщение о том, что абонент недоступен. Кроме того, Вы настраиваете, какую сим-карту использовать в качестве основной для голосовых вызовов, текстовых сообщений и передачи мобильных данных. При необходимости воспользоваться второй сим-картой, придётся вручную активировать использование интернет-трафика с этой сим-карты. Это делается просто в настройках мобильного телефона.

Только экстренные вызовы или не зарегистрирован в сети. Почему?

Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что вторая сим-карта не может получить доступ к сети. В таком случае, она становится бесполезной. При попытке позвонить владелец мобильного телефона получит сообщение «Вызов не осуществляется», «не зарегистрирован в сети» или подобное.

Почему не зарегистрирован в сети?

Разберёмся, почему пользователь получает подобное сообщение и не может позвонить со второй сим-карты. Хотя иногда подобная проблема встречается и на односимочных аппаратах.

Данная проблема часто проявляется на телефонах Samsung, при чём страдают и бюджетные модели и флагманы, а также планшеты. Но подобная проблема встречается и на телефонах других марок. Эта странность связана с тем, что оператор не может получить IMEI-идентификатор устройства. То есть оператор основной сим-карты получает IMEI, а если вторая симка принадлежит другому оператору, то по неизвестным причинам он не получает идентификатор модуля связи и не может зарегистрировать sim-ку в своей сети.

Как исправить не зарегистрирован в сети?

Рассмотрим наиболее популярные и эффективные способы решения данной проблемы. Хочу заметить, что каждый случай индивидуален и на Вашем устройстве может не оказаться некоторых настроек, так что придётся воспользоваться альтернативными методами.

Активация и деактивация режима «Полёт».

Режим «Полёт»/»В самолёте»/»Автономный режим» позволяет отключиться от мобильной сети, выключает Bluetooth и Wi-Fi адаптеры, позволяет экономить заряд аккумулятора. Включение данного режима на несколько секунд/минут и последующее его выключение позволит телефону деактивировать модуль мобильной связи и повторно подключиться к сети оператора. Оператор запросит IMEI аппарата и проблема может исчезнуть.

Чтобы включить режим «В самолёте» нужно потянуть верхнюю шторку устройства и нажать соответствующую пиктограмму. Альтернативный метод — зайти в настройки, далее в раздел «Сеть», и выбрать «Автономный режим». Появится предупреждение, что Вы не сможете воспользоваться голосовыми вызовами, отправлять сообщения и будет отключён мобильный интернет. Подтверждаем наше решение о переходе в автономный режим.

Через несколько минут вновь нажимаем на пункт «Автономный режим», чтобы его отключить. Телефон подключится к мобильной сети оператора и проблема не зарегистрирован в сети исчезнет.

Подобный способ не всегда помогает, так как проблема может заключаться в самой sim-карте.

SIM-карта не регистрируется в сети. Только экстренные вызовы.

Очень часто проблема возникает из-за неисправности сим-карты при покупке и установке новой симки. Возможно, поможет переустановка сим-карты. В зависимости от модели телефона, будет необходимо выключить аппарат, достать аккумулятор, вытащить и заново вставить сим-карту, либо достать лоток для сим-карт — в некоторых телефонах он извлекается без снятия задней крышки и аккумулятора. После выполнения данной процедуры запускаем телефон и проверяем — осталась ли ошибка. Не помогло? Проверяем работу симки в другом устройстве. Если симка оказалась рабочей, у нас ещё есть варианты. Если симка не работает, нам необходимо её заменить на новую в салоне оператора мобильной связи (номер сохранится).

Обновление ПО для регистрации в сети

Иногда подобная ошибка с регистрацией в сети оператора вызвана неполадками в программном обеспечении мобильного телефона. В этом случае поможет обновление ПО устройства до самой свежей версии.

Проверяем уровень заряда — он должен быть не менее 80%, чтобы во время обновления ПО телефон не «окирпичился».
Подключаем телефон к WiFi (по-возможности).Заходим в меню «Настройки» в раздел «Сведения о ПО» или «Обновление программного обеспечения».
Нажимаем кнопку «Обновить» или «Поиск свежей версии ПО». Если на аппарате установлена самая свежая версия ПО, на экране появится сообщение «Последние обновления установлены». Если у производителя есть свежая версия прошивки, она начнёт скачиваться, а после — установится на устройство. Ни в коем случае не выключайте устройство во время установки программного обеспечения — телефон может сломаться!
После установки обновлений перезагружаем телефон (или он перезагрузится сам) и проверяем — удалось ли подключиться к сети оператора.

Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» осталась, у нас ещё есть варианты, как её исправить.

SIM-карта другого оператора

Иногда оказывается, что оператор не обеспечивает покрытие на территории, где Вы находитесь. В таком случае, придётся сменить сим-карту на другого оператора. Если Вы точно знаете, что связь есть, то поможет тонкая настройка телефона и выбор режима работы мобильного.

Последний способ избавиться от проблемы «Сбой регистрации» — настраиваем частоты GSM, WCDMA

Многие современные мобильные телефоны поддерживают работу в сетях GSM и WCDMA. На некоторых аппаратах установка сим-карт GSM операторов возможна только в один из слотов для сим-карт. Проверьте Ваше устройство и его спецификации. Если всё верно, а на сим- карте доступны только экстренные вызовы и ошибка регистрации в сети всё ещё присутствует, попробуем устранить её настройкой режима работы сети. Некоторые телефоны имеют настройки режима сети и следует изменить «GSM/WCDMA (автоматически)» на «Только GSM». Для этого нужно зайти в настройки-другие сети-мобильные сети-режим сети и выбрать вкладку только GSM. После этого следует перезагрузить телефон. Очень часто это решение позволяет избавиться от проблем с регистрацией в сети мобильного оператора.

Скажу честно, когда у меня был старенький Lenovo dual-sim, на нём всё работало отлично, наверное, мне просто повезло. Но сам телефон был так-себе. Позже, сменив аппарат на HTC с поддержкой двух сим-карт всё тоже работало без проблем, хотя HTC был на подобной Леново платформе MTK но работал значительно шустрее и мне полюбился тем, что GPS на нём не глючил, в отличие от…

Итак, я отошёл от темы. На свежем аппарате Samsung я столкнулся с тем, что симка второго оператора отказалась регистрироваться в сети. Попытка выбрать сеть вручную приводила к долгому томительному ожиданию реакции аппарата, а потом я получал сообщение «Сбой регистрации». Поменял местами симки, но ничего не изменилось, проверил симку оператора, который сбоил, в другом устройстве — работает. Оставил одну в Samsung-е — работает. Методом проб и ошибок я нашёл решение, которое помогло в моём случае. Возможно, поможет и Вам.

Моя основная симка стояла в первом слоте и работала прекрасно. Она выбрана основной для голосовых вызовов, смс и мобильного интернета. Сим 2 была во втором слоте. После включения/отключения режима «В самолёте» у неё получалось регистрироваться в сети, но через 3-5 минут она уже оказывалась не зарегистрирована и я не мог звонить с неё. Так как на моём Samsunge не было выбора режима GSM/CDMA, обратил внимание на доступный для каждой симки выбор режима работы в сети LTE/3G/2G. Путём проб и ошибок выяснилось, что для первой симки ставлю LTE/3G/2G. А для второй ставлю «Только 2G». В таком случае она регистрируется и работает нормально. Любые другие комбинации не помогали. Надеюсь, и Вам поможет.