В России стартовала программа обмена старых iPhone на новые с доплатой (trade-in). Прием бывших в употреблении смартфонов «яблочной компании» осуществляют магазины розничных сетей re:Store, « » и . Координатор проекта -американская Belmont Trading. Как этот механизм работает, причем не только на рынке гаджетов, - выяснила

Ценное дополнение

По его словам, покупатели iPhone по программе обмена старых аппаратов на новые могут приобрести по сниженной цене. На первом этапе новый iPhone по trade-in можно купить, оплатив разницу наличными или банковской картой, уточнил Тихонов. В дальнейшем планируется запустить кредитные продукты.

Обязательные условия: сдаваемое устройство должно быть куплено у официального продавца техники Apple в России и находиться в рабочем состоянии. Таким образом, в trade-in не может принять участия многочисленная категория владельцев «серых» смартфонов.

«Это может быть любая модель iPhone, начиная с iPhone 4. Для обмена покупателю не нужно привозить с собой упаковку или периферию от старого смартфона, только само устройство и паспорт», - пояснил Тихонов.

Со своей стороны руководитель отдела по связям с общественностью Inventive Retail Group сообщила «Ленте.ру», что в магазинах re:Store сдать по акции можно iPhone 4 и новее, а приобрести - iPhone 6 и новее.

«Сдаваемый iPhone должен быть приобретен у авторизованного партнера компании Apple в России. Корпус не иметь видимых повреждений, все кнопки на месте и рабочие», -подчеркнула Семушина.

Порядок установления владельца смартфона в re:Store упрощен: в присутствии сотрудника клиент должен деактивировать функцию «Найти iPhone». Паспорт требуется, чтобы подтвердить возраст: по условиям акции в ней могут принять участие только физические лица, достигшие 18-летнего возраста.

Срок действия программы в re:Store - до 13 августа, однако в зависимости от результатов она может стать бессрочной, уточнила Семушина. «Trade-in в «Связном» - не маркетинговая акция, а бессрочная программа, возможности которой мы планируем в дальнейшем расширить», - заявил Тихонов.

Ценное дополнение

В сети «Связной» размер скидки на новый iPhone по программе trade-in зависит от модели сдаваемого старого смартфона и может достигать нескольких десятков тысяч рублей. В магазинах re:Store скидка, в зависимости от модели iPhone может достигать 30 процентов.

По словам Семушиной, специально установленное ПО проверяет телефон и устанавливает уровень скидки. iPhone проверяется на ростест и на наличие внутренних повреждений.

«Стоимость сдаваемого смартфона назначается в соответствии с ценами на использованное оборудование на официальных международных рынках мобильных устройств. Стоимость сдаваемого смартфона будет зачтена в счет цены нового», - отметил Тихонов.

Количество iPhone, которые может обменять покупатель в «Связном», не ограничено. Однако каждый старый iPhone идет строго в счет оплаты одного нового.

Как это работает

Российский потребитель давно знаком с нюансами совершения покупок по trade-in. Ретейлеры электроники и бытовой техники практикуют программы обмена с доплатой старых телевизоров, холодильников и прочих кухонных «гаджетов».

Фото: Евгений Павленко / Коммерсантъ

Магазины зачастую предоставляют покупателям символическую скидку на приобретение аналогичного нового товара. Она не зависит от модели или года выпуска сдаваемой в утиль техники. Зато к ней, как правило, прилагается бонус в виде бесплатного вывоза крупногабаритной техники и доставки новой.

Trade-in также работает на автомобильном рынке и рынке недвижимости. Здесь есть свои особенности. В частности, автосалоны предпочитают иметь дело с машинами не старше 10 лет, исправными и обладающими ликвидностью. На автомобили, которые потенциально могут застрять в салоне на долгое время, дисконт при выкупе может достигать 40–50 процентов их рыночной цены. Если в странах в обмен на старые приобретается до 80 процентов автомобилей, то в России этот показатель не превышает 15 процентов.

Что касается зачета старой квартиры при покупке новой, то этот процесс в большинстве случае довольно длительный. Быстро жилье можно реализовать лишь с большим дисконтом. Как бы то ни было, по оценкам экспертов, до 10 процентов сделок с недвижимостью совершается на условиях trade-in.

Ближе к рынку

Внедрение программы trade-in корпорацией Apple в России - логичный шаг в борьбе за увеличение доли рынка, считает заместитель директора аналитического департамента компании «Альпари» .

«Продукция Apple, прежде всего смартфоны iPhone, всегда продавалась в премиальном сегменте. С внедрением программы trade-in компания может занять более бюджетный сегмент, продавая бывшие в употреблении или восстановленные смартфоны по более низким ценам», - отметила она.

Фото: Сафрон Голиков / «Коммерсантъ»

По итогам первого полугодия 2017 года объем российского рынка смартфонов в денежном выражении составил около 185 миллиардов рублей (примерно 3,1 миллиарда долларов), напомнила Мильчакова.

При этом доля Apple в денежном выражении, согласно данным агентства Telecom Daily, составила 29,7 процента, а доля ближайшего конкурента Samsung - 32,8 процента, сказала аналитик. По ее мнению, Apple будет нелегко потеснить южнокорейского производителя, который давно присутствует в дешевом сегменте рынка.

«Кроме того, в России trade-in в области бытовой техники пользуется не таким большим спросом, как, например trade-in в области автомобилей и некоторых премиальных товаров, в частности, ювелирных изделий», - поделилась своими сомнениями Мильчакова.

https://www.сайт/2017-07-28/apple_zapustila_trade_in_v_rossii_proveryaem_vygodno_li_eto

Apple запустила trade-in в России. Проверяем, выгодно ли это

Jaap Arriens/ZUMAPRESS.com / Global Look Press

25 июля компания Apple объявила о запуске в России программы trade-in — обмене старых iPhone на новые с доплатой. Первыми к проекту присоединились магазины «Связной», re: Store, готовится «М.Видео». Мы попробовали воспользоваться программой в первый же день, 27 июля, и выяснили: условия в ней настолько жесткие, что выгоднее продать телефон на Avito.

Официальная программа Trade-in стартовала в США в 2013 году. Владельцам устаревших телефонов предлагалось сдать их и получить скидку на новый телефон. На официальном сайте Apple установлены конкретные скидки, которые может получить пользователь, сдав определенную модель. Например, за iPhone 5 можно получить 45 долларов (2700 рублей), а за iPhone 6S Plus — 260 долларов (15600 рублей). Есть приписка, что цена может варьироваться в зависимости от модели, но точного расчета, сколько вы можете получить за телефон с определенным размером памяти, нет. Еще в 2013 году американские порталы писали о том, что пользователи чаще всего пользуются аналогичной услугой на сервисах Gamestop, Gazelle и Amazon, где есть собственный trade-in. Тем не менее новость о trade-in Apple в России стала одной из самых обсуждаемых на прошедшей неделе.

В Екатеринбурге программой trade-in можно воспользоваться в семи магазинах: трех точках сети re: Store и четырех точках «Связного ». В re: Store проводится пробный период акции с 22 июля 2017 г. по 13 августа 2017 г. В «Связном» утверждают, что акция бессрочная.

В акции в обоих сетях участвуют участвуют iPhone 4, 4S, 5, 5S, 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE. Купить по акции можно смартфоны, начиная с шестой модели. Можно обменять только один телефон на другой, вернуть старую модель после сделки невозможно, а стоимость нового телефона не должна быть меньше стоимости, по которой старый телефон будет выкуплен. Новый телефон нельзя приобрести в рассрочку или в кредит. Деньги за сдаваемый телефон получить нельзя — только другой аппарат.

Требования к внешнему виду сдаваемого в trade-in телефона жесткие: на аппарате не должно быть сколов, трещин, глубоких царапин, он должен быть полностью работоспособен. В «Связном» допустили пару небольших царапин или потертостей на корпусе. Кроме того, смартфон должен быть куплен у официального представителя Apple в России. Например, если вы приобрели телефон в лицензионном магазине в Китае или даже в США, в России обменять его не получится.

Внешний осмотр телефона в магазине проводит сотрудник «Связного». Например, он сразу отказался принимать наш разбитый iPhone 5 с замененным несколько раз стеклом. Если телефон выглядит пристойно, то из него вынимают сим-карту и подключают к независимой программе, которая автоматически сканирует его, проверяет номер IMEI и другие показатели. На основе этого высчитывает его стоимость — в отличие от США, здесь она всегда разная. Процедура может занять до получаса, но наш iPhone 6s на 32 Гб программа просканировала за несколько секунд.

Телефон, которому меньше полугода, программа оценила в 10492 рубля (он был куплен за 44 тыс. рублей). В программе заявлено, что скидки на новые телефоны по программе могут составить до 30%. iPhone 7 Plus на 128GB (самая последняя и дорогая модель в линейке Apple) в «Связном» стоит 62 990 рублей. При наших условиях скидка на него составит 16,6%.

Даже продавец в «Связном», к которому мы обратились, посоветовал не пользоваться программой trade-in, а продать телефон на Avito. Например, разбитый старый iPhone 5, от которого отказались по программе, на сервисе можно продать за 5-7 тыс. рублей, а iPhone 6s — за цену, близкую с магазинной. iPhone 4s c разбитым экраном год назад можно было продать за 8 тыс. рублей в течение получаса.

Гендиректор Telecomdaily Денис Кусков считает, что программа может повысить продажи Apple в России до 10%, так как это «хороший способ привлечения внимания к продукции бренда и повышению лояльности его постоянных покупателей», писали «Ведомости ». Но и он отмечал, что успех программы будет зависеть от величины скидок. Пока пользователям выгоднее продавать телефоны с рук на руки. В «Связном» это, видимо, поняли и начали давать дополнительную скидку в 1000 рублей по акции.

Зачем вообще нужен trade-in?

Сам по себе trade-in очень удобная услуга. Подразумевает доплату за новый товар с учетом сдачи старого. Apple в России периодически проводила такие мероприятия раньше в виде акций: в 2014 году эту акцию запустил «Эльдорадо», позже «Евросеть» и DNS и другие. Это позволяет «привязывать» к себе клиента, чтобы решать проблемы с обновлением модельного ряда.

В чем суть этого нового trade-in?

Точных условий trade-in на сайтах партнеров нет. Будут ли менять iPhone со сломанным динамиком или микрофоном? Что если я меняла батарею (что делают почти 50% айфонщиков)? Что, если я «подмочила» устройство?

Сумму, за которую вы продадите свою модель, вы не узнаете, пока не придете в магазин с паспортом.

«Связной» говорит, что акция бессрочная, в то время как на сайте re:Store указан срок действия до 15 августа. Акция действует по всей России.

Как это анонсировано на сайте партнера?

«Акция действует при покупке в розничных магазинах и при заказе в интернет-магазине при условии самовывоза. Сдать по акции можно iPhone 4 и новее, а приобрести - iPhone 6 и новее. Сдаваемый iPhone должен быть приобретен у авторизованного партнера компании Apple в России.

В акции могут принять участие физические лица, достигшие 18 летнего возраста.

Чтобы узнать возможный размер скидки, нужно обратиться в любой розничный магазин с паспортом и с iPhone. При покупке по акции оформление iPhone в рассрочку невозможно, но доступен кредит. Акция не суммируется с другими скидками и специальными предложениями. Бонусная программа действует только на начисление, списание бонусов недоступно.

Количество товара, участвующего в акции, ограничено. Компания оставляет за собой право на досрочное завершение акции,» - говорится на сайте.

Как это сейчас работает по факту?

Cтоимость trade-in рассчитывается индивидуально и только при осмотре в магазине. iPhone должен работать, должен быть куплен только у официального реселлера в России, не иметь сколов и трещин. Вся Европа, Америка и Азия идет мимо.

Принимают любые iPhone, начиная от iPhone 4. Вилка цен: от 500 руб. (iPhone 4) до 25 000 руб. (iPhone 7 Plus 256).

На месте сотрудник магазина осматривает девайс визуально. Затем девайс подключают к компьютеру, который считывает данные с айфона и связывается с серверами Apple. Apple возвращает сумму скидки в рублях или сообщает об отказе.

Айфон не разбирают. За сотрудника все делает сервер, а сумма считается по данным, которые получает компьютер. На месте составляется договор trade-in, в котором владелец соглашается со всеми условиями, подтверждает передачу устройства и отказывается от претензий.

На старом айфоне отключается Apple ID, снимается пароль, выключается «Найти iPhone», стирается вся инфа. Владелец выбирает модель айфона, на которую хочет поменять его.

На эту модель сразу после подписания договора (на месте, нельзя уйти подумать, нельзя получить гифт-карту или сертификат на скидку) даётся скидка, равная сумме, которую сервер отобразил сотруднику.

В чем может быть выгода этого trade-in?

Это предложение точно не для тех, кому хотелось бы сэкономить деньги на покупке техники. Им заинтересуются покупатели, опасающиеся сидеть на барахолках, досках объявлений, чтобы не налететь на деньги, на развод. Еще тут важна скорость: за 30 минут вы продаете свой старый iPhone и с доплатой получаете новый.

Какие моменты очень смущают, особенно в России?

Цены на старые аппараты очень сильно ниже рынка б/у техники. Бегло посмотрев на «Авито» и других trade-in сервисах, вы понимаете, что цена за старый аппарат невыгодная.

Для примера, расчет за старые iPhone получается такой:

• Apple оценивает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии в 25 000 рублей (на месте)
• DamProdam выкупает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 37 000 рублей (платят сразу)
• На «Авито» предлагают iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 40 000 рублей (процесс продажи займет время)

На iPhone, приобретенный по программе trade-in от партнеров Apple, не действует система рассрочки (когда при покупке нового iPhone берешь рассрочку на 6-12 месяцев и без процентов вносишь платежи). Вы не получаете реальных денег за старый аппарат, только оценочную стоимость, которую можно зачесть при покупке нового iPhone. Ни о какой услуге в онлайне речи нет.

Почему trade-in анонсировали именно сейчас?

Приближается выход 8-й модели iPhone. Apple старается продать максимально возможное количество iPhone 7, а также «подогреть» аудиторию перед выходом 8-го iPhone.

Как это ни странно, за 10 лет с момента выхода первого iPhone в России не появилось «культурного» trade-in. Почти всегда единственный вариант продать свой старый айфон - это доски объявлений и знакомые. Ну, и всегда есть вариант отдать его кому-то из близких (всяко лучше утилизации).

Как происходит trade-in в США в Apple Store?

В США программа «выкупа» iPhone и его последующей замены на новую модель действует во всех фирменных магазинах Apple.

Сама Apple не занимается процессингом подержанных устройств, сданных в рамках trade-in: они вроде как отдаются «на откуп» компании Brightstar (она занимается дистрибуцией, выкупом и торговлей). Официальных данных нет, но в кулуарах так говорят.

Цены, по которым они покупают телефоны, низкие. За iPhone 6 на 64 ГБ в прекрасном состоянии в пересчете на рубли дают максимум 9000. Что?!

За состояние «ниже среднего» Apple готова предложить лишь «бесплатную утилизацию». Само состояние диагностируется только в магазине.

Какие еще есть варианты trade-in техники Apple в Штатах?

В США также популярны сторонние сервисы trade-in, которые готовы предложить более выгодные условия. Самые крупные игроки Gazelle и Glyde.

В этом сегменте работают также по принципу sell или trade-in: владелец указывает параметры устройства, состояние и комплектацию, далее сервис показывает стоимость в онлайне. Это как CarPrice, только про телефоны. И цена не от и до, а четко определенная.

С 26 июля 2017 года российским пользователям стала доступна программа Apple по обмену старых iPhone на скидку при приобретении нового гаджета (trade-in). Наверняка многим пользователям будет интересно узнать, как работает данная программа, насколько она выгодна и на какие iPhone распространяется предложение Apple.

Что такое iPhone «Trade-in»?

«iPhone trade-in» — Программа Apple по обмену старых устройств на новые. Сдаваемые в обмен iPhone оцениваются специалистами по трем критериям: новизна версии гаджета, его состояние (работоспособность аппаратных модулей) и внешний вид. Сумма, на которую оценен смартфон, предоставляется в виде скидки на покупку iPhone.

Программу обмена (трейд ин) старых iPhone на новые в России запустили партнеры Apple — сети «Связной» и re:Store.

Где можно обменять старые iPhonе на новые в России?

В настоящее время программа обмена действует в магазинах re:Store и «Связной», где вы можете оценить гаджет и при желании купить новую модель с соответствующей скидкой. В ближайшем будущем к программе подключится и ритейлер «М.Видео», который сейчас проводит переговоры с Apple.

Дата окончания сроков действия программы trade-in

Согласно первоначальной информации, программа trade-in в «Связном» и re:Store является бессрочной. Однако как стало известно из условий программы в re:Store выяснилось, что акция в торговых точках ритейлера действует с 22 июля по 13 августа 2017 года. В условиях программы «Связного» конечные сроки действия программы не указаны.

Какие модели iPhone можно обменять по программе trade-in в России

Программа распространяется на следующие модели iPhone:

• iPhone 4 8/16/32 ГБ
• iPhone 4S 8/16/32/64 ГБ
• iPhone 5 16/32/64 ГБ
• iPhone 5S 16/32/64 ГБ
• iPhone 5C 8/16/32 ГБ
• iPhone 6 16/64/128 ГБ
• iPhone 6 Plus 16/64/128 ГБ
• iPhone 6S 16/32/64/128 ГБ
• iPhone 6S Plus 16/32/64/128 ГБ
• iPhone 7 32/128/256 ГБ
• iPhone 7 Plus 32/128/256 ГБ
• iPhone SE 16/32/64/128 ГБ

То есть, обмену подлежат все версии «яблочного» коммуникатора, начиная с iPhone 4.

Какие модели iPhone можно купить по программе trade-in в России

Модели iPhone, на которые предоставляется скидка:

• iPhone 6 32 ГБ
• iPhone 6 Plus 32/128 ГБ
• iPhone 6S 32/128 ГБ
• iPhone 6S Plus 32/128 ГБ
• iPhone 7 32/128/256 ГБ
• iPhone 7 Plus 32/128/256 ГБ
• iPhone SE 32/128 ГБ

К примеру, если вас не уже устраивает ваш iPhone 6 Plus из-за большого размера, вы без проблем можете сдать его и получить скидку на покупку менее габаритного iPhone SE.

Предусмотрена ли рассрочка при покупке iPhone по программе обмена trade-in?

Приобрести iPhone по программе trade-in можно либо за наличные средства, либо в кредит. Отметим, что помимо оценочной скидки, никаких других скидок не предусмотрено.

Как производится оценка старого iPhone?

Величина скидки на покупку нового iPhone определяется после проверки гаджета с помощью специальных инструментов компании Belmont Trading для оценки его технического состояния, изучения внешнего вида смартфона и проверки его функциональности. Далее специалист информирует покупателя о сумме, в которую оценено устройство. Если размер скидки того не устраивает, он может отказаться от сдачи смартфона.

Максимально возможная скидка, предоставляемая при сдаче iPhone?

Максимально возможная скидка на покупку нового iPhone в обмен на б/у смартфон составляет 30%.

Насколько выгодно сдавать б/у iPhone по программе обмена?

На самом деле, продать б/у iPhone на вторичном рынке более выгодно, чем сдать его по программе обмена. Однако данная программа пригодится тем, у кого нет возможности и желания заниматься продажей смартфона.

Можно ли обменять iPhone, если он находится в плохом состоянии?

В рамках программы trade-in принимаются гаджеты со скверным техническим состоянием и внешним видом. Правда, в таком случае скидка будет небольшой. Если речь идет о совсем «убитом» устройстве, сотрудники магазинов могут отказаться его принимать.

Могут ли принимать участие в программе владельцы iPhone, купившие гаджет в рассрочку?

По условиям программы, она не распространяется на iPhone, которые покупались в рассрочку без первоначального взноса и переплаты.

Можно ли получить деньги за сдачу iPhone?

Нет. Программа предусматривает только предоставление скидки, но не выдачу денежных средств.