Не загорается экран при звонке. Как побороть «черный экран смерти» на iPhone

Спонтанные зависания и глюки iPhone, к сожалению, уже не редкость. Многих это беспокоит, а в Apple, похоже, ничего предпринимать не собираются.

Лучше всего описал проблему наш читатель Александр:

Этот глюк реально бесит: на iPhone 7 и 7 Plus появляется черный экран. Например, при входящем вызове экран просто не загорается (вибрация только и звук звонка), реагирует при этом только на кнопку питания. Нажимаешь на кнопку Home хоть сто раз, экран не загорается, а виброотдача при этом щёлкает и на этом все.

Случается периодически несколько раз в день, какой либо последовательности приводящей к этому не выявил. Честно сказать, надоело уже, сил моих нет это безобразие терпеть, хочется об стену айфон запулить, бесит он, уже готов продать оба.

Такая проблема действительно существует, а описанный случай – далеко не самый тяжелый.

Почему это происходит

«Черный экран смерти» – относительно новое понятие для пользователей iPhone, раньше мы крайне редко сталкивались с подобными системными сбоями. Чаще всего это решалось банальной перезагрузкой или обновлением прошивки.

Сейчас почти каждый пользователь «яблочной» техники наблюдал подобные сбои на своем устройстве или на девайсе друзей. Черный экран может появляться на большинстве моделей вне зависимости от версии iOS.

Выделяют несколько основных причин этого странного глюка:

1. Механическая поломка

Черный экран часто появляется на устройствах, которые побывали в воде. Даже новые iPhone 7 с защитой от попадания влаги грешат этим. Совсем не обязательно топить смартфон для этого. Достаточно активно пользоваться им во влажной среде, под дождем или несколько раз забрызгать устройство.

На 100% установить, что черный экран начал возникать на устройстве после намокания не смогут ни в одном сервисном центре. Однако, принятие «водных процедур» со смартфоном станет лишним поводом задуматься о причинах подобных глюков.

2. Проблемное программное обеспечение

С каждым годом iOS становится более открытой, разработчики могут встраивать свои модули во многие стандартные программы. Это может влиять на работу iOS.

Любое обновление системы может принести часть кода, которая плохо состыкуется с существующими приложениями или настройками.

Только полная очистка устройства с восстановлением прошивки могут минимизировать шанс появления черного экрана, но пойти на такие меры могут далеко не все. Превращать свой iPhone за 50 тысяч в тестовый полигон захочет не каждый.

3. Проблемы с батареей

Мастера сервисных центров отмечают, что часто причиной появления черного экрана могут стать проблемы с батареей. Старый изношенный аккумулятор может приводить к подобному.

На новых гаджетах черный экран нередко вызывает перегретая батарея. Это может происходить даже на полностью исправном устройстве при долгом подключении к зарядному устройству.

Что можно предпринять

К сожалению, совета, помогающего в 100% случаев, нет. Можем предложить такие способы «лечения».

1. Для начала убедитесь, что не используете beta-версию iOS, полностью от получения тестовых сборок.

2. Заряжайте смартфон . Не держите iPhone всю ночь на зарядке и придерживайтесь эксплуатации гаджетов в зимний период.

3. Откажитесь от приложений, которые встраиваются в системные программы. Сейчас в App Store множество дополнений для iMessage, расширений для Safari, информеров для программы Телефон, сторонних клавиатур и других дополнений. Все они встраиваются в систему и могут влиять на её работу.

4. Отключите функцию Raise To Wake (Настройки – Экран и яркость – Поднятие для активации ), которая отвечает за включение дисплея, когда пользователь берет iPhone в руки, или Открытие, приложив палец (Настройки – Основные – Универсальный доступ – Домой – Открытие, приложив палец ).

Бывает, что именно одновременная работа этих двух опций приводит к сбоям в системе.

5. Если ничего не помогает, можно сбросить iPhone до заводских параметров и пользоваться смартфоном, постепенно добавляя программы из App Store и внося изменения в настройки.

Да, выход не самый лучший, но только так можно точно установить, что именно приводит к появлению черного экрана в конкретном случае.

Желаем вам не попадать в такие ситуации, а если попали – быстрее находить правильный выход. С праздниками!

Когда на iPhone поступает входящий вызов, его экран обычно загорается, предлагая вам ответить на звонок или отклонить его. У некоторых пользователей после установки новой операционной системы iOS 11 экран при звонке не загорается; слышно только звук или вибрацию, а сам дисплей просто черный. На самом деле эта проблема может появиться на разных моделях iPhone независимо от того, какая версия iOS установлена. Но способы ее решения будут одни и те же.

Черный экран при входящем вызове на iPhone

Если при входящем вызове на iPhone вы видите черный экран, скорее всего, система дала какой-то сбой, либо у вас есть проблемы с дисплеем. Для того, чтобы исключить проблемы с экраном, проверьте его работоспособность в обычном режиме. Если дисплей работает при запуске приложений, а во время звонка экран не загорается, значит, проблема не в самом экране, а в системной ошибке.

Первая рекомендация – это выполнить перезагрузку вашего айфона. Чаще всего перезапуск iPhone помогает решить системные ошибки. Но не всегда… Поэтому если при входящем вызове черный экран на айфоне по-прежнему горит, возможно, вы используете защитную пленку или стекло на экране, которая может провоцировать некорректную работу датчика приближения.

Некоторые пользователи заметили, что проблема уходит сама собой после смены сим-карты, но я бы оставил это метод напоследок, если не сработают другие. Чаще всего помогает инструмент Tenorshare ReiBoot, который решает многие проблемы и ошибки на iOS 11 с помощью режима восстановления.

Что делать, если не загорается экран при звонке на iOS 11

Программа Tenorshare ReiBoot – это самый простой и быстрый способ исправить системную ошибку, когда на iOS 11 не загорается экран при входящем звонке.

1. Скачайте программу Tenorshare ReiBoot с официального сайта и установите ее на свой компьютер (включена поддержка Mac и Windows). После завершения установки запустите ее и подключите ваш айфон с помощью провода USB к ПК.

2. В главном экране вы увидите всего три кнопки. Нажмите на кнопку «Войти в режим восстановления», после чего вы увидите на экране вашего телефона логотип iTunes и провод USB.

4. Если проблема после входа и выхода из режима восстановления не была решена, используйте кнопку «Решить iOS зависания». В списке найдите вашу проблему и следуйте инструкции.

Если все описанные выше методы не помогли решить проблему, и на айфоне по-прежнему горит черный экран при звонке на iOS 11, значит, нужно дождаться программного обновления со стороны Apple, либо обратиться в службу поддержки Apple.

Может быть, Tenorshare ReiBoot тоже поможет вам восстановить систему iOS, если вы хотите откатиться или обновиться. Прежде всего, вам требуется обновить Tenorshare ReiBoot до Pro, чтобы исправить сбой или баги в системе. И устройство плавно работает.

Программа Tenorshare ReiBoot доступна для бесплатной загрузки. С ее помощью можно исправить проблему черного экрана смерти, синего экрана, если телефон не реагирует на прикосновения, если устройство зависает при подключении к iTunes и iTunes его не видит и т.д.

Когда во время разговора вы удерживаете устройство Xperia™ около уха, экран выключается во избежание случайной активации сенсорного экрана. Если экран не включается после того, как вы относите устройство от уха, выполните следующие действия.

(Временное решение) Нажмите кнопку питания. Если экран не включается, нажмите кнопку питания еще раз.

Проверьте, удалена ли защитная пленка, которая была на экране при приобретении устройства Xperia™. Она предназначена исключительно для защиты экрана при транспортировке и легко снимается.

Если вы наклеили защитную пленку на экран, убедитесь, что она предназначена именно для вашей модели устройства Xperia™. Важно, чтобы защитная пленка для экрана имела отверстия, которые точно совпадают с датчиком приближения и не блокируют его. Чтобы проверить точное положение датчика приближения для вашей модели Xperia™, см. илллюстрации в руководстве по эксплуатации.

Выключите устройство, а затем снова включите его. Это позволит остановить все работающие приложения и освободить память. Иногда такая операция автоматически устраняет проблему.

Чтобы сбросить настройки устройства, выполните восстановление программного обеспечения с помощью приложения для ПК Xperia™ Companion. Обратите внимание, что при восстановлении программного обеспечения все данные, хранящиеся на устройстве, будут удалены. Содержимое, сохраненное на внешней карте памяти, такое как фотографии, видео и музыка, не удаляется.
Резервное копирование данных с помощью компьютера
1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion
2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB Type-C™ .
3. На компьютере : откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось автоматически. Через некоторое время компьютер определит устройство.
4. Убедитесь, что для USB-подключения устройства Xperia™ выбран режим передачи файлов Передача файлов .
5. Выберите Резервное копирование на главном экране Xperia™ Companion и следуйте инструкциям.
Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion
1. Подготовьте имя пользователя и пароль своей учетной записи Google™. В зависимости от настроек безопасности может потребоваться ввести их для перезапуска устройства после восстановления программного обеспечения.
2. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion установлено на ПК или компьютере Mac ®.
3. Откройте Xperia™ Companion на компьютере, но не подключайте устройство Xperia™ до появления соответствующих инструкций в пятом пункте в окне Xperia™ Companion.
4. Выберите пункт Восстановление ПО на экране компьютера.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и выполнить восстановление.

Во время входящего звонка во всех смартфонах и мобильных телефонах автоматически включается экран, на котором отображается имя звонящего абонента, а может даже и его фото (если это задано в настройках). Но иногда случается так, что экран не загорается. Это касается не только смартфонов Lenovo, но и других гаджетов. Однако в этой статье мы коснемся проблемы только смартфонов Lenovo.

Как устранить проблему

Данная проблема может быть вызвана рядом самых разнообразных причин, начиная от сбоя в работе самой операционной системы и заканчивая блокировкой экрана каким-нибудь «нерадивым» приложением.

Проверьте настройки уведомлений

Зайдите в меню "Настройки" -> "Мелодии и громкость" ("Звуки и уведомления") и выберите вкладку "Уведомления".
Проверте пункт "Уведомления на экране блокировки " и при необходимости включите его.
Далее перейдике к настройкам "Уведомления приложений " и найдите приложение Телефон.
Выключите опцию "Блокировать все " если она включена. Включите "Считать важными" и "Краткие уведомления" .

Другие причины неисправности

Тщательно протрите дисплей смартфона, особенно верхнюю его часть, где находится датчик приближения (статья: Как почистить смартфон).
Проблема может бить вызвана наклейкой защитной пленки или стекла. Со временем материалы, из которых они изготовлены, теряют прозрачность, затрудняя тем самым работу датчика приближения.
Включите безопасный режим в смартфоне Lenovo и попробуйте на него. Если проблема исчезла, значит она связана с работой какого-то стороннего приложения. Придется устранять ее путем очистки кэша в смартфоне или исправлением проблем в работе приложений .
Если проблема не исчезла, выполните

Ситуация, когда не включается экран после разговора iPhone 8, стала неприятным сюрпризом для пользователей айфона. Еще недавно возникновение подобной проблемы было относительно редким и решалось установкой обновления или простой перезагрузкой смартфона. Теперь же, когда айфоны 8 модели активно наполнили рынок, частота обращений с данной неполадкой сильно возросла, равно как и количество причин, а значит и путей решений. Разобраться в проблеме вам поможет данная статья.

Почему не включается экран iPhone 8:

Механические повреждения. К этой категории причин относятся как небрежность самого владельца, так и ошибки, допущенные в ходе ремонта. Это механические повреждения дисплея, деформация корпуса или попадание влаги. Чтобы влага привела к появлению черного экрана, не обязательно ронять свой телефон в воду. Вполне достаточно частых разговоров или эксплуатации гаджета при высокой влажности воздуха, под дождем, несколько раз забрызгать смартфон и так далее. К этой категории причин относится установка некачественных комплектующих.
Проблемы с программным обеспечением. Из-за того, что операционная система iPhone становится все более открытой для сторонних разработчиков ПО, стали чаще возникать конфликты между самой ОС и установленными приложениями;
Проблемы с аккумулятором. Забывая отключать iPhone 8 от электросети при зарядке после ее окончания, вы интенсивнее изнашиваете батарею. Это связано с повышением температуры аккумулятора, что так же может часто приводить к появлению черного экрана.

Что можно предпринять, если на айфон 8 не включается экран:

Из-за разнообразия причин, по которым не включается экран после разговора iPhone 8, не существует единого совета, который позволит в 100% случаев устранить вашу проблему. В качестве ее решения мы рекомендуем:

убедиться в том, что на вашем смартфоне не установлена beta-версия iOS. Для предотвращения установки тестовых версий операционных систем рекомендуем отключить автоматическое получение тестовых сборок;
контролировать процесс зарядки iPhone и придерживаться рекомендаций изготовителя, по использованию его продукции в зимний период;
отказаться от использования приложений, встраиваемых в системные программы или относиться с осторожностью к их выбору. Дополнения для iMessage, расширения для Safari, дополнительные приложения для сторонних клавиатур или других программ способны вызывать проблемы в работе ОС;
одновременная работа функций "Поднятие для активации" и «Открытие приложив палец» так же может привести к сбоям в iOS. Для предотвращения этого отключите одну из них в настройках телефона;
сбросить настройки смартфона до заводских параметров. Постепенное добавление используемых ранее приложений из App Store позволит определить программу, приведшую к черному экрану;
снять защитное покрытие (пленку, стекло) или декоративный чехол.

Если вышеописанные рекомендации не привели к устранению проблемы, то для того чтобы ее не усугубить, мы рекомендуем не предпринимать никаких дальнейших действий, направленных на то, чтобы «заставить» экран включаться. Эти попытки могут привести к тому, что ваш мобильный телефон перестанет звонить, станет тормозить, возникнут другие проблемы в его работе или же он окончательно выйдет из строя.