Как выявить конфликт драйверов. Диагностика работы драйверов

Указывает на системный драйвер, который вряд ли является причиной проблемы (например, win32k.sys ). В этом случае понадобится серьезный анализ дампа, требующий очень глубоких знаний и опыта в этой области. Тем не менее, можно самостоятельно выполнить проверку драйверов с помощью встроенного в операционную систему средства проверки Verifier.exe . Хотя оно подробно описано в статье базы знаний Microsoft Использование средства проверки драйверов для устранения неполадок в работе драйверов Windows , представленный там материал изложен на довольно сложном техническом уровне. Ниже приводится краткое описание действий, которые необходимо выполнить для проверки драйверов.

На этой странице

Начало работы со средством проверки драйверов

В меню Пуск — Выполнить (или Пуск — Поиск ) введите verifier и нажмите Ввод. Запустится средство проверки драйверов. Выберите пункт Создать нестандартные параметры (для кода программ) и нажмите кнопку Далее .

Выбрать отдельные параметры из полного списка и нажмите кнопку Далее .

На следующем шаге поставьте все флажки кроме Имитация нехватки ресурсов и нажмите кнопку Далее .

На следующем шаге выберите пункт Автоматически выбирать неподписанные драйверы и нажмите кнопку Далее . Если неподписанных драйверов не обнаружено, переходите к .

Неподписанные драйверы

Если неподписанные драйверы обнаружены, вы увидите их список.

Драйверы могут принадлежать как устройствам, так и приложениям. Не закрывайте окно средства проверки драйверов и не нажимайте кнопку Далее сейчас .

Поиск обновленных драйверов

Вам необходимо проверить, есть ли обновленные драйверы.

Если вы видите в списке драйвер приложения, посетите сайт его производителя — возможно, приложение обновилось. Если обновленной версии нет, можете попробовать удалить приложение (вы всегда можете установить его заново позже). Если критические ошибки прекратятся, оно и являлось причиной.
Если вы видите в списке драйвер устройства и работаете в Windows Vista воспользуйтесь центром обновления Windows для поиска новых драйверов. Этот способ хорошо подходит для Windows Vista, поскольку многие производители устройств сотрудничают с Microsoft, предоставляя свои драйверы для загрузки средствами Windows Update. В панели управления выберите Центр обновления Windows и выполните проверку на предмет наличия обновлений для драйвера вашего устройства. Если драйвер найден, установите его.
Если Windows Update не предложит вам новых драйверов, посетите сайт производителя устройства. Возможно, новые драйверы доступны там. Если вы испытываете проблемы с поиском драйверов, обратитесь в форум Поиск драйверов, прошивок и руководств на OSzone.net.

После обновления приложения или драйвера закройте окно средства проверки драйверов, нажав кнопку Отмена (а не Далее ) . Перезагрузите компьютер и продолжайте работу в операционной системе. Если критическая ошибка больше не возникает, вы устранили ее обновлением драйвера.

Удаление драйверов

Если новых драйверов обнаружить не удалось, попробуйте удалить драйвер.

Внимание! Удаление драйверов приводит к неработоспособности устройств. После перезагрузки в лучшем случае операционная система установит подходящий драйвер из собстенного хранилища драйверов. Если вы не уверены в том, нужно ли удалять тот или иной драйвер, не удаляйте его.

В диспетчере устройств (Пуск — Поиск / Выполнить — devmgmt.msc — ОК ) найдите устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт Свойства . Затем перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Удалить .

Проверка неподписанных драйверов

Внимание! После проверки неподписанных драйверов система может не загрузиться (ниже описано, как действовать в такой ситуации).

Если вы не хотите удалять драйвер и/или хотите выполнить проверку неподписанных драйверов, в окне средства проверки драйверов нажмите кнопку Далее . Вам будет предложено выбрать физческий диск.

Готово , после чего перезагрузите компьютер. Если после перезагрузки вы увидите синий экран с ошибкой, проблемный драйвер определен — его название будет включено в сообщение об ошибке. Войдите в безопасный режим и сбросьте все параметры проверки драйверов, введя в Пуск — Поиск / Выполнить команду verifier.exe /reset .

Если система загрузилась в обычном режиме, проверка неподписанных драйверов завершилась успешно — они не являются источником проблем. Вы можете увидеть список проверенных драйверов, запустив verifier.exe .

Поскольку неподписанные драйверы не являются причиной критической ошибки, необходимо проверить другие драйверы.

Выборочная проверка драйверов

Если неподписанных драйверов не обнаружено или их проверка не выявила проблем, придется выполнить выборочную проверку драйверов. В этом случае в изображенном ниже окне выберите пункт Выбрать имя драйвера из списка .

На следующем шаге вам будет предложено выбрать драйверы для проверки. Не выбирайте все драйверы сразу , поскольку их проверка займет много времени и ресурсов системы.

Поэтому проверку, возможно, придется производить в несколько этапов. Поэтапная последовательность выбора драйверов может быть такой:

Недавно обновленные драйверы или те, которые типично вызывают проблемы (драйверы антивирусных программ, сетевых экранов, виртуальных дисков).
Драйверы, поставщиком которых не является Microsoft.
Группа из 10 — 15 драйверов за один раз.

Выберите диск, на котором установлена операционная система, и нажмите кнопку Готово , после чего перезагрузите компьютер.

Внимание! После проверки драйверов система может не загрузиться (ниже описано, как действовать в такой ситуации).

Если после перезагрузки вы увидите синий экран с ошибкой, проблемный драйвер определен — его название будет включено в сообщение об ошибке. Перезагрузите компьютер и войдите в безопасный режим, нажав F8 при загрузке. После входа в систему сбросьте все параметры проверки драйверов, введя в Пуск — Поиск / Выполнить команду verifier.exe /reset .

Если система загрузилась в обычном режиме, проверка выбранных драйверов завершилась успешно — они не являются источником проблем. Вы можете увидеть список проверенных драйверов, запустив verifier.exe и выбрав на первом шаге пункт Вывести сведения о текущих проверенных драйверах .

Теперь выберите следующую группу драйверов и повторите проверку.

Все драйверы проверены — что дальше?

Если проверка всех драйверов завершилась успешно, я должен снять шляпу перед вашим терпением и упорством. Скорее всего, драйверы не являются причиной критической ошибки, возникающей в вашей системе. Не исключено, что проблема кроется в аппаратной части вашего компьютера — например, в неисправном жестком диске или оперативной памяти, либо блок питания имеет недостаточную мощность для обеспечения работы всех устройств. Возможны и другие аппаратные проблемы, которые проверкой драйверов также невозможно выявить.

Драйвер это программа, которая необходима для операционной системы и различных программных приложений для взаимодействия с аппаратными устройствами подключенных к нему. Компоненты оборудования, такие как звук,видео карты,принтеры, сканеры и им всем нужен совместимый драйвер для их работы должным образом.

Все драйверы устройств предназначены для определенных операционных систем. Например, в Windows XP драйвера будут отличаться от Windows Vista драйверов.Следовательно,необходимо,чтобы принять дополнительные меры предосторожности при установке и обновлении драйверов устройств,поскольку установка неправильных или несовместимых драйверов может не только повредить устройство, но и вашу систему.

Общие причины ошибок драйверов

Некоторые общие причины ошибок в работе драйверов перечислены ниже:

Вы пытаетесь использовать аппаратное устройство, не правильно подключенное к компьютеру.
Два или более драйверов в системе несовместимы друг с другом.
Драйвер или драйвера устанавливаются не совместимыми с вашей системой.
Есть ненужные или устаревшие драйвера на ПК.

Шаги для исправления ошибок драйверов
Первый шаг в установлении ошибки драйвера,это убедиться, что устройство правильно подключено к вашей системе. Многие устройства выдают ошибки, связанные с подключением,так что проверьте, что ваше устройство подключено к вашей системе правильно. Далее, вам нужно убедиться, что нет никаких проблем с драйверами.Вы можете сделать это с помощью утилиты Device Manager, которая поставляется с вашей компьютерной системой Windows. Вы можете открыть диспетчер Устройств, непосредственно запустив devmgmt.msc из командной строки Пуск >Выполн ить . Когда вы откроете Device Manager, вы увидите список всех устройств, подключенных к вашей системе. Вы можете легко определить дефектный файл,потому что он будет отмечен желтым треугольником с восклицательным знаком внутри. Щёлкните правой кнопкой мыши на устройстве, чтобы открыть диалоговое окно его свойств. В диалоговом окне свойства,проверьте раздел Состояние устройства на вкладке Общие . Драйвера отображаются на вкладке Драйвера окна свойства. Здесь, выполните одну из следующих задач:

Проверить и Установить Обновления Драйверов: Устаревшие драйверы одна из основных причин связанных с ошибками драйвера.Чтобы решить эту проблему, щелкните кнопку Обновить Драйвер .Откроется мастер обновления оборудования. Вы можете использовать мастер для обновления драйвера.Рекомендуется сначала загрузить обновление для драйверов и сохранить его в удобное место на жестком диске, а затем начать процесс обновления, потому что мастер обновления попросит вас указать место для установки обновления.

Откат драйвера: Если вы начали получать сообщение об ошибке, вскоре после установки нового обновления, то вполне вероятно, что новое обновление имеет багги. Чтобы исправить эту проблему, щелкните кнопку Откат драйвера ,чтобы вернуться к вашей предыдущей версии драйвера.

Деинсталляция драйвера: Если есть проблемы с вашим текущим драйверов - отсутствующие или поврежденные файлы,-то лучшее,что вы можете сделать это вы щёлкните Удалить ,чтобы удалить текущий драйвер, а затем переустановите драйвер снова.

В случае, если вы не уверены, что вы делаете, и если вы найдете описанные выше исправления немного сложными,то рекомендуется, чтобы вы выбрали надежный инструмент сканирования драйверов. Инструменты сканирования драйверов созданы для того, чтобы проверить все драйверы устройств и убедиться, что они не up-to-date. Всякий раз, когда новые доступны новые обновления,сканер драйверов автоматически загружает и устанавливает лучшие обновления на ваш компьютер.

Итак, у вас есть повторяющийся синий экран смерти, и, как и многие BSoD, это потому, что плохой драйвер виноват. Тем не менее, экран не дает вам правильную информацию, либо потому, что он вообще не содержит ни одного драйвера, либо потому, что он перечисляет системный драйвер, который действует как ложный.

Driver Verifier – бесплатная утилита, включенная во все версии Windows из Windows XP. Он буквально проверяет каждый из драйверов на вашем ПК до тех пор, пока он не столкнется с проблемой, вызвавшей проблему, намеренно создав тот же синий экран, но затем записывая информацию в файл журнала, помогая вам выявить проблему.

Запустить драйвер драйверов

Если вы часто пользуетесь одним и тем же синим экраном, и вы хотели бы стать активным и исправить его, вот как использовать Driver Verifier.

Нажмите кнопку Пуск
Нажмите « Выполнить» …
Введите CMD и нажмите Enter.
В новом окне введите верификатор и нажмите Enter.

В Windows Vista и 7:

Нажмите кнопку Пуск
Введите CMD в поле и нажмите Enter.
В новом окне введите верификатор и нажмите Enter.

В Windows 8 и 8.1:

Нажмите клавишу Windows + X
Нажмите « Командная строка» («Администратор») (Windows PowerShell (Admin) в Windows 8.1)
В новом окне введите верификатор и нажмите Enter.

Все версии Windows:

Убедитесь, что выбрана настройка пользовательских настроек (для разработчиков кода) .
Нажмите « Далее» .
Выберите « Выбрать индивидуальные настройки» из полного списка .
Нажмите « Далее» .
Отмените выбор системного моделирования с низким ресурсом и запросы на ввод-вывод в ждущий режим . (Эти два причиняют ненужную рабочую нагрузку на вашем ПК.) Убедитесь, что выбрано все остальное.
Дважды нажмите « Далее» .
Выберите « Выбрать имена драйверов» в списке .
Нажмите « Далее» .
Выберите все драйверы на этом экране, кроме тех, которые говорят Microsoft Corporation под Поставщиком. Это очень маловероятно, что драйвер Microsoft вызывает эту проблему.
Нажмите « Готово» .

Примечание. Если вы не можете выполнить вышеуказанные действия, потому что синий экран продолжает происходить, попробуйте сначала загрузить в .

На этом этапе вы должны перезагрузить компьютер. Затем попробуйте снова вызвать BSoD, выполнив то, что вы делали раньше. Windows добавляет дополнительную нагрузку на ваших водителей, чтобы помочь вам. Если вы не можете воспроизвести BSoD, попробуйте запустить компьютер на ночь. Как только BSoD появится снова, перезагрузите компьютер в и прочитайте файл Minidump.

Чтение файла дампа

Драйвер Verifier будет запускаться, запускать синий экран и записывать файл журнала. Этот файл журнала находится в C: \ Windows \ Minidump \. Прочтите его, и вы увидите, какой драйвер вызывает эту проблему. Попробуйте найти имя драйвера, чтобы узнать, какая часть оборудования на вашем ПК использует.

Итак, как вы его читаете? Вам нужен инструмент отладки, который вы можете скачать из Microsoft.

А . Загрузите SDK, установите его, выберите инструменты отладки и отмените выбор всего остального.

Обратите внимание, что инструменты отладки для предыдущих версий Windows больше недоступны; вам придется отправить файл дампа техническому специалисту Microsoft для анализа.

После его установки найдите его на экране запуска. Он называется windbg (x64). Запустить его.

Нажмите « Файл» , затем « Открыть сбой» .
Перейдите к C: \ Windows \ Minidump \ и откройте файл.DMP, содержащийся внутри.
Посмотрите на нижнюю часть результирующего файла, где строка говорит « Вероятно, вызвана» . Это хороший показатель того, какой драйвер вызывает эту проблему.

Исправить драйвер

Обновите драйвер, связанный с этим аппаратным обеспечением:

Нажмите кнопку Пуск
Нажмите Панель управления
Нажмите « Переключиться на классический вид»
Дважды щелкните Систему
Перейдите на вкладку «Оборудование»
Нажмите Диспетчер устройств
Нажмите « Обновить драйвер».

В Windows Vista и 7:

Нажмите кнопку Пуск
Нажмите Панель управления
Дважды щелкните Диспетчер устройств
Найдите устройство, вызывающее проблему
Щелкните правой кнопкой мыши по нему
Нажмите « Обновить драйвер».

В Windows 8 и 8.1:

Нажмите клавишу Windows + X
Нажмите Панель управления
Просмотр по маленьким значкам
Нажмите Диспетчер устройств
Найдите устройство, вызывающее проблему
Щелкните правой кнопкой мыши по нему
Нажмите « Обновить драйвер».

Или используйте наше приложение , чтобы не путать с Driver Verifier. Driver Reviver автоматически обновляет все существующие драйверы на вашем ПК и особенно хорош для обновления малоэффективных драйверов, таких как эта, до последней и самой большой версии.

После исправления драйвера проблемы вы захотите отключить Driver Verifier.

Отключить верификатор драйверов

После того, как вы закончите использовать Driver Verifier, вы захотите отключить его, так как это довольно тяжело для вашего ПК во время его работы.

Во всех версиях Windows:

Повторно запустите Driver Verifier, используя приведенные выше шаги.
Выберите « Удалить существующие настройки» .
Нажмите « Готово» .
Перезагрузите компьютер снова.

Сохраните эту статью в закладки в будущем, так что всякий раз, когда у вас есть синий экран, вы можете исправить проблему. Кроме того, ознакомьтесь с нашим интерактивным и введите имя своей ошибки для получения дополнительных советов по решению вашего конкретного синего экрана смерти. Удачи!

У пользователей, которые хоть раз переустанавливали самостоятельно операционную систему Windows, появлялся вопрос, какие драйверы необходимо устанавливать после этого для нормальной работы всех устройств, подключенных компьютеру. В этой статье рассмотрим, как проверить драйверы на Windows 10. Представленные ниже инструкции подойдут и для других версий системы.

Как проверить версию драйверов

Если пытаться разобраться, то станет ясным, что на компьютере должны быть установлены драйверы для всех устройств, как внешних (мышь, клавиатура, джойстик), так и встроенных (видеокарта, сетевой адаптер, процессор). Разработчики из Microsoft всеми силами пытаются облегчить жизнь пользователям, с каждым обновлением существенно расширяя внутреннюю базу драйверов, однако порой все равно приходится искать софт и вручную выполнять его инсталляцию. Сейчас будет представлено четыре способа, как проверить драйверы на Windows 7, 8 и 10.

Способ 1: официальные сайты производителей

Самым надежным способом получения последних версий программного обеспечения для устройств будет их загрузка непосредственно с официального сайта производителя. Но стоит понимать, что данные манипуляции являются первостепенными и не обеспечат все устройства драйверами. Но в этом заключается и суть, сначала необходимо обновить главные компоненты: материнскую плату, процессор и видеокарту. Но прежде надо узнать название и модель.

Узнаем модель материнской платы

Чтобы узнать производителя и модель системной платы, вам необходимо выполнить следующие действия:

Откройте окно «Выполнить». Для этого на клавиатуре нажмите кнопки Win+R.
В появившемся окне введите и выполните ее, нажав «ОК».
Появится окно «Командной строки». В нем поочередно пропишите две команды: wmic baseboard get Manufacturer и wmic baseboard get product.
В выдачи на первую команду будет указан производитель платы, на вторую - ее модель.

Запомните название, оно понадобится для поиска соответствующего драйвера.

Узнаем модель видеокарты и процессора

Узнать производителя и модель видеочипа и процессора можно практически таким же способом:

Откройте окно «Выполнить».
Введите в него команду dxdiag.
Нажмите «ОК».
В появившемся окне перейдите во вкладку «Экран».
В категории «Устройство» напротив строк «Имя», «Изготовитель» и «Тип микросхем» будет указана соответствующая информация, касающаяся процессора компьютера.
Перейдите во вкладку «Преобразователь».
По аналогии с процессором, на не будет указана вся необходимая информация о видеокарте.

Запишите все полученные данные для осуществления поиска соответствующих драйверов для компонентов компьютера.

Ищем драйверы

Зная наименования всех устройств, драйверы для которых необходимо установить, можно без особого труда найти непосредственно само ПО для них.

Перейдите в любую поисковую систему.
Пропишите название и модель компонента, нуждающегося в обновлении.
Зайдите на официальный сайт производителя.
В интерфейсе сайта найдите поисковую строку и выполните запрос с названием устройства.
В выдаче отыщите соответствующий драйвер.
Загрузите его на компьютер.
Установите.

Вот так вот просто можно обновить основные компоненты компьютера. Теперь вы знаете первый способ, как проверить драйверы компьютера, однако он далеко не последний.

Способ 2: программы для обновления драйверов

Предыдущий метод, как проверить драйверы, может показаться вам довольно сложными, и отчасти это так. Для рядового пользователя куда проще будет воспользоваться специальными программами, которые в автоматическом режиме просканируют компьютер на наличие устаревших версий софта и предложат соответствующие обновления для них. Одной из таких программ является Driver Booster.

Запустите программу.
Нажмите кнопку «Сканировать».
Дождитесь завершения этого процесса.
По итогу будут отображены устройства, нуждающиеся в обновлении.
Если вы хотите установить новые версии отдельного ПО, тогда нажмите «Установить» напротив соответствующего компонента.
Если вы решили обновить сразу все компоненты, нажмите соответствующую кнопку на верхней панели программы.

Сразу после этого запустится процесс скачивания, а затем и инсталляции драйверов для устройств компьютера. В процессе выполнения этого действия компьютер может несколько раз перезагрузиться.

Способ 3: онлайн-сервисы

Кто-то принципиально не хочет устанавливать дополнительное ПО на компьютер, в этом случае есть отличный способ, как проверить драйверы на Windows 10 и вообще всех других версиях ОС, подразумевающий использование онлайн-сервисов.

Откройте «Диспетчер устройств» и посмотрите в нем идентификатор устройства, драйвер для которого хотите скачать.
Перейдите на онлайн-сервис по поиску драйверов по их ID.
На главной странице введите в поисковую строку идентификатор и нажмите кнопку «Найти».
В выдаче будет отображен список всех драйверов, подходящих для вашего оборудования.
Выберите понравившийся и нажмите кнопку «Скачать».
Установите.

Как можно заметить, это, пожалуй, самый быстрый способ, как проверить драйверы на компьютере, но и он не всем может помочь.

Способ 4: обновление штатными средствами операционной системы

Требуется ли обновление, как проверить драйверы? Обновить их без использования дополнительного программного обеспечения можно и через утилиту «Диспетчер устройств».

В поиске по системе впишите «Диспетчер устройств» и запустите соответствующую программу из результатов.
В списке всех устройств выберите то, которое хотите обновить.
Нажмите по нему правой кнопкой мыши.
Выберите в меню пункт «Обновить драйверы».
В новом окне нажмите кнопку «Обновить автоматически».

После этого компьютер самостоятельно постарается найти и установить новые версии драйверов для компонента. Этот способ не всегда эффективен, так как поиск ПО проходит по внутренней базе Microsoft.

Иногда ошибки DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0xC4), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0xC4.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.