Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Все мы хоть один раз - "чисто попробовать", но приобретали что-то в каком-либо интернет-магазине. Конечно, мошенников пруд пруди, они только и ждут случая "нагреть" наивного покупателя, но при известной осторожности покупка в большинстве российских и зарубежных магазинах вполне безопасна.

Ещё один минус любого интернет-магазина - это невозможность повертеть товар в руках перед покупкой, пощупать его, примерить, попробовать и так далее. Можно только оценить внешний вид товара по фотографиям, предоставленным продавцом.

Третий минус связан с доставкой. Сразу после оплаты вы никак не сможете получить свою покупку. Доставка может занимать от нескольких часов до месяца, а то и двух. И тут на помощь приходит легион сервисов по отслеживанию заветной коробочки с покупкой. Многие из этих сервисов имеют своё представительство и в огромной "стране" Android. Об одном из таких сервисов и пойдёт речь.

Итак, PickPoint Russia, софтинка для отслеживания статусов доставки заказов из интернет-магазинов в постаматы и пункты выдачи PickPoint.

Предыстория появления этой софтинки на моём смартфоне незамысловата. Мне необходимо было купить несколько усилителей сигнала сотовой связи для использования в полевых условиях. В нашей провинции после изнурительных поисков было куплено только два усилителя (нужны были не абы какие, а конкретные). Ещё два решил купить в одном из интернет-магазинов с доставкой из нашей столицы. Так, что там с доставкой? Доставка курьером - дорого, бухгалтерия ругаться будет. Доставка Почтой России - долго, да и помять коробочку могут запросто, а в восемь слоёв "пупырки" только китайцы свои посылки заворачивают. Остаётся только доставка в постамат или пункт выдачи PickPoint. Переговорил с менеджером интернет-магазина, который уверил, что доставка в PickPoint будет самой быстрой: "Ждите, мол, в скором времени СМС с уведомлением о доставке и кодом". Хотя менеджерам верить - себя не уважать. Если скажешь им, что необходима самая медленная доставка, то они уверят, что PickPoint - это просто черепаха.

Ну что же, заказ оформлен, и пока он добирается до ближайшего ко мне постамата, я расскажу о мобильном приложении PickPoint Russia. Приложение попало в сферу моего внимания, когда я читал информационное письмо от сервиса PickPoint.

Запустив приложение , любуемся пару секунд на заставку, и получаем предложение привязать софтинку к номеру телефона. Других вариантов привязки нет, а без кода, присланного в СМС, софтинка работать не будет.

После активации приложения, попадаем на главную форму. Здесь есть три большие кнопки, четыре маленькие и карта с пиктограммой GPS.

Не растекаясь вниманием по всему экрану, сразу жму кнопку "Мои заказы".

Заказ всего один, тапаю по нему (его статус значится как "Заказ отправлен в город доставки") и вижу подробности:

Всё понятно: магазин такой-то, кода получения ещё нет, сумма к оплате 0.00 (потому что оплатил при заказе). Из плюшек: есть возможность изменить адрес доставки, то есть выбрать другой постамат, пока товар ещё не приехал. Здесь же можно связаться с PickPoint, если у вас вдруг появились к ним вопросы.

Возвращаемся к главной форме. Теперь меня заинтересовала карта. Я, конечно, предварительно узнал адрес ближайшего постамата, но интересно, чем бы мне могла в этом помочь софтинка? Сама карта не "тапабельная", зато интерактивная: её можно двигать, увеличивать и уменьшать. А вот значки на карте так и ждут, когда же на них нажмут. Но мы пока не будем торопиться, потому что, как мне кажется, карта "кажет" мне далеко не Волгоград. Скорее всего, это Москва. И значок Джипиэса наталкивает на мысль, что стоит попробовать его активировать. Активируем GPS и нажимаем на заветный значок. Бинго! Карта схлопывается в точку и разворачивается уже в знакомых местах, ведь именно здесь я и нахожусь в текущий момент.

А если уменьшить масштаб, то можно увидеть и ближайший постамат. Кстати, если приложение PickPoint Russia запустить при уже активированном GPS, то на карте сразу отобразится ближайший постамат. Если же тапом по значку GPS переместиться на карте к своему местоположению, то вернуться к постамату можно только тогда, когда приложение станет активным (самый простой способ - выключить и включить экран).

А вот теперь не будем сдерживать себя и нажмём на значок найденного постамата. Открывается подробная информация о постамате: адрес, каким транспортом добраться до него и как найти в здании.

Какая забота о пользователе, вы только подумайте! А чего же не хватает? Да конечно же, маршрута от текущего положения до ближайшего постамата. Но разработчики PickPoint Russia предусмотрели и такой запрос. Свайпим информационное окно постамата вниз и обнаруживаем перечисление возможных вариантов оплаты в выбранном постамате и яркую кнопку "НА КАРТЕ".

Кнопка и есть та самая искомая маршрутизация. Приложение предлагает выбрать способ, каким предстоит добираться до постамата: пешком или на авто. На самом деле, без разницы, что выбирать. Приложение предполагает, что во втором случае добираться вы будете на личном авто, поэтому никакого общественного транспорта не предлагает. И первый, и второй способы дают практически одинаковый результат, отличающийся лишь срезанными углами в пешеходном варианте.

Что удобно - указывается расстояние, которое предстоит преодолеть. Заранее можно оценить, сколько сил, времени и калорий потребуется для пешей прогулки. При нажатии на кнопку "НАВИГАЦИЯ" предлагается запустить или приложение для навигации, или один из браузеров. Браузер мне не интересен, потому что по-любому откроет Google-карты, поэтому выбираю навигатор 7ways . Управлять навигатором приложение PickPoint Russia не умеет, поэтому никаких маршрутов, а простая точка на карте: "Копать здесь".

Снова возвращаемся к главной форме. Кнопку "ГРУППА В ВК" пропускаю - это ссылка на группу "Вконтакте", ничего интересного. Хотя, может, вы желаете вступить? Тогда это делается здесь.

Кнопка "КАРТА ТОЧЕК" открывает опять же карту, на которой помечены все постаматы и пункты выдачи заказов PickPoint.

Точно так же можно уменьшать или увеличивать масштаб, просматривать информацию о каждом постамате или пункте выдачи, определять своё текущее местоположение. Из информационной формы любого пункта выдачи можно построить маршрут. Но есть и ещё кое-какие функции, облегчающие поиск пунктов выдачи: можно отобразить их все списком и выбирать, ориентируясь на названия или адреса.

Аналогично, можно посмотреть все пункты выдачи и постаматы на карте метро. В моём случае, к сожалению, приложение штатно отписалось о невозможности загрузки карты метро. Оно и понятно, ведь самого метро-то нет, есть только частично подземный скоростной трамвай. Без использования GPS-навигации можно выбрать город из выпадающего списка.

Очередной раз возвращаемся к главной форме. Остались четыре незаметные кнопочки: "О сервисе", "Инструкции", "Обратная связь" и "Партнёры".

"О сервисе" - это небольшой кусочек информации для нас с вами: мол, за доставку PickPoint не возьмёт с вас ни копейки, она оплачивается в интернет-магазине; срок доставки можно уточнить на сайте PickPoint; срок хранения в постамате - 3 дня, потому что постамат не резиновый.

"Инструкции" - это они и есть. Даже видеоинструкция прилагается (просмотр через браузер, то есть это ссылка).

"Обратная связь" - это возможность написать в PickPoint или позвонить им по федеральному номеру.

"Партнёры" - это список всех интернет-магазинов, которые в качестве способа доставки предлагают и PickPoint в том числе. С удивлением увидел в списке и AliExpress. Давненько я не заказывал ничего на этой китайской торговой площадке, надо исправляться...

Есть поиск и фильтрация, так что бездумно (и безумно) просматривать весь список в поисках любимого магазина не придётся.

Ожидание закончилось - надо ехать получать !

Как я об этом узнал? Во-первых, пришла СМС от PickPoint. А во-вторых, в приложении PickPoint Russia изменился статус заказа. В-третьих, на почту пришло письмо от PickPoint с предложением получить заказ и подробной информацией о месте получения. А вот в приложении нет никаких уведомлений - это жирный минус, который в некоторой степени нивелируется e-mail и СМС-оповещением. Код для получения заказа указан и в СМС, и в письме, и в приложении.

Итак, ноги в руки и вперёд за заказом. Фотография здания, в котором находится необходимый мне постамат, оказалась достоверной. Да и отметка на карте помогла избежать лишних блужданий (дважды пройденный путь в третий раз пройду хоть с закрытыми глазами, но новая местность заставляет меня теряться). Подробное описание (в приложении) пути внутри здания до постамата также облегчило мне жизнь. А вот так он выглядит, этот постамат:

Это мой первый опыт получения заказа в постамате, но на деле всё оказалось предельно простым. Нажал кнопку "Получить заказ", ввёл код (присланный в СМС) и увидел стрелку, указывающую направление на "мою" ячейку и кнопку "Открыть ячейку". Нажал кнопку и услышал щелчок открывшегося замка. Поднял взгляд по направлению стрелки и увидел приоткрывшуюся дверцу ячейки. Достал коробку с заказом.

Всё, заказ получен. Смотрим, что изменилось в приложении. Изменился, естественно, статус заказа, и теперь уже окончательно. Здесь же, на экране заказа, можно посмотреть историю заказа и оценить (для себя) скорость доставки.

Пока заказ не был получен, можно было продлить его хранение в постамате. Для этого в окне с информацией о ещё не полученном заказе необходимо нажать кнопку "Продлить". Продлить можно только один раз и максимум на три дня.

На этом возможности приложения заканчиваются. Через сам постамат заказ можно отправить назад в интернет-магазин, если товар имеет какой-либо дефект или чем-то не устраивает вас. Но это уже отдельная история, с приложением не связанная. Хотя, может быть, статус заказа опять поменяется и в истории можно будет отслеживать путь и хронологию доставки.

В заключение скажу, что мне приложение PickPoint Russia понравилось. Оно не относится к категории тех приложений, которые должны быть на каждом смартфоне. Это понятно. Но если вы заказываете некий товар в неком интернет-магазине и оформляете доставку в постамат или пункт выдачи PickPoint, то это приложение будет вам верным помощником. Я проверил. И вам его рекомендую, если доведётся столкнуться с доставкой PickPoint.

Минусов для меня у приложения нет. Разве что отсутствие уведомлений о статусе доставки заказа можно покритиковать, но СМС-то ведь приходит. Может, разработчик специально не стал дублировать? Ну и без номера телефона никак не обойтись, даже в приложение войти не получится. Как, у вас нет телефона? Тогда у вас прекрасная возможность установить на смартфон вашего лучшего друга (подруги, ребёнка, знакомого, соседа, участкового - нужное подчеркнуть) приложение PickPoint Russia, заказать в вашем любимом интернет-магазине телефон (лучше, конечно, смартфон) и оформить доставку PickPoint. В выборе телефона ориентируйтесь на отзывы других людей. А если вы читаете эти строки, то вы знаете, где лучшие, интересные и правдивые отзывы, - здесь, на Helpix.

Кушайте хорошо и не болейте. Читайте Helpix. Радуйтесь жизни.

1 шаг

3 шаг

Заказать доставку в постамат или пункт выдачи

На сайте интернет-магазина выберите способ доставки до постамата или в пункт выдачи PickPoint

Выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте или в списке точек.

Укажите номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом вашей посылки для открытия ячейки постамата.
(Советуем вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный код посылки не попал в чужие руки).

После подтверждения заказа в интернет-магазине, ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи.
Cроки доставки уточняйте в интернет-магазине.

Забрать товар в постамате или пункте выдачи

Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки
для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи,
как только ваш заказ будет доставлен.

*Если вы указывали свой e-mail при регистрации заказа в интернет-магазине

В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:

1. Уникальный код посылки для получения заказа в постамате
   или пункте выдачи;
2. Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в интернет-магазине);
3. Срок хранения вашего заказа в постамате;
4. Сумма к оплате* за заказанный товар.

   *Если при заказе товара в интернет-магазине вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб.

В течение указанного в SMS-сообщении срока вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.

Получение заказа через постамат PickPoint

1. В меню постамата выбираете операцию "Получение заказов";
2. Вводите код заказа, присланный вам в SMS-сообщении или
   по e-mail;
3. Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
   если заказ ранее не был оплачен;
4. Оплачиваете заказанный товар и получаете чек;
5. Забираете свой заказ из открывшейся ячейки. Закрывайте,
   пожалуйста, за собой ячейку после получения заказа.

Получение заказа в пункте выдачи PickPoint

1. Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
2. Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
3. Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*;
4. Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;
5. Сотрудник выдаст ваш заказ.

   *Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.

Если по каким-то причинам вы не можете лично забрать свой заказ в постамате или пункте выдачи, забрать его может другой человек, которому вы доверите получение своего заказа.

Для получения заказов в постамате необходимо:

1.

2. Передать адрес и время работы постамата, в который был оформлен заказ;

3. Передать необходимую сумму к оплате, если ваш заказ не был предоплачен ранее.

Для получения заказов в пунктах выдачи необходимо:

1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;

2. Передать адрес пункта выдачи, в который был оформлен заказ;

3. Передать необходимую сумму к оплате.

Если вы удалили SMS-сообщение или e-mail с кодом заказа

Индивидуальный код заказа приходит только вам в SMS и e-mail сообщениях.

Вы можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала "Отправить SMS повторно" на сайте или из который вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android , для ).

А так же вы можете позвонить в центр поддержки PickPoint по телефону 8-800-700-79-09 и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в интернет-магазине, будет повторно выслано SMS-сообщение с кодом для открытия ячейки.

Оплата заказанного товара

Вы можете оплатить заказанный товар наличными или пластиковой картой.

Оплата наличными

Обращаем ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, сдача не выдаётся, но у вас есть 4 варианта распоряжения суммой сдачи:

1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон;
2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint;

3. Зачислить сумму на счет Благотворрительного фонда;

4. Зачислить сумму на яндекс-кошелек.

Оплата пластиковой картой

Вы можете произвести оплату пластиковой картой Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, МИР и PayPal.

Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты заказа в постамате вам нужно выбрать дополнительный способ получения чека.

Всем привет!

Компьютерную программу PickPoint я скачала после того, как оформила заказ с сайта NetPrint через данную службу доставки.

Что представляет собой служба доставки PickPoint?

Сеть PickPoint насчитывает более 1800 постаматов и пунктов выдачи в более чем 460 городах и населенных пунктах России.

Доставка в Постаматы и пункты выдачи осуществляется из более чем 5,5 тысяч интернет-магазинов - одежда и обувь, электроника, косметика и парфюмерия, детские товары, книги и многое другое.

Почему я выбрала именно PickPoint?

Ничего личного, просто данный сервис имел ближайший ко мне пункт выдачи. Но, хочется отметить, пунктов выдачи PickPoint в моем городе больше, чем каких-либо других, предложенных на сайте фотопечати.

О приложении:

После установки необходимо пройти регистрацию с помощью вашего мобильного телефона (на телефон придет код).

Все ваши заказы автоматически попадают в список приложения в соответствии с номером зарегистрированного телефона!

Главное меню:

Во вкладке "Мои заказы" отображаются.....конечно же ваши заказы!

Каждый из них можно раскрыть для детальной информации :

В "Карте точек" можно просмотреть все ближайшие (и дальние) пункты выдачи и постаматы, причем как в виде карты, так и пролистать их по списку.

Кстати, про существование постаматов я узнала только когда доверила свой заказ данной службе доставки. Делюсь полезной информацией:

Постамат – это специальный терминал, который представляет собой платежный терминал и автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете купленные товары – в любом удобном для Вас месте, в любое удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

В разделе главного меню "О сервисе" вот такая нужная, но не совсем полная информация:

Раздел "Инструкции" рассказывает (и даже показывает) как получить заказ в PickPoint, если в этом деле вы новичок.

Получить в пункте выдачи...

Получить в постамате...

Обратная связь предлагает вам пожаловаться или похвалиться по бесплатному номеру телефона или электронной почте.

Достоинства приложения:

Главное достоинство приложения в возможности контролировать и отслеживать доставку заказа на каждом ее этапе. Также, приложение позволяет максимально точно определить местоположение ближайшего постамата или пункта выдачи: как пройти, напротив чего находится, на каком автобусе доехать.

Приложения для смартфонов

Если пользователь заинтересован в отслеживании своих заказов, приложение PickPoint Russia оперативно поможет ему в этом. Благодаря созданию данной программы её владельцы получают возможность удаленного контроля своих онлайн-заказов.

Управление заказами доступно в любое время и пока товар добирается до Постаматов либо пунктов выдачи "PickPoint", пользователь может отслеживать статус и процесс доставки заказанной продукции, получая все необходимые сведения.

В список партнеров относительно новой программы входит уже более семи сотен именитых интернет-магазинов по всей России, поэтому PickPoint Russia так быстро обзавелась большим количеством поклонников на маркетах App Store и Google Play.

При первой загрузке система потребует регистрации мобильного номера абонента с подтверждением через входящий СМС-пароль.

После успешной регистрации становится доступной полноценная работа с программой, в которую входят функции истории и статусов доставки совершенных заказов на введенный номер телефона, а также опции подробного описания месторасположения Постаматов и точек выдачи "PickPoint" по всей России с подробным описанием графика работы, вариантов оплаты и реальных фотографий мест нахождения необходимых пользователю пунктов.

Плюсы приложения PickPoint Russia

• Обширная база интернет-магазинов.
• Возможность отслеживания необходимого товара.
• Удобная система данных о произведенном заказе.
• Простое и достаточно удобное управление.
• В наличии все места расположения Постаматов и пунктов выдачи PickPoint.

Минусы приложения "ПикПоинт Россия"

• Достаточно неудобный интерфейс меню для новичка.
• Наличие периодически всплывающей рекламы.
• Возможны вылеты в процессе управления утилиты.
• Для корректной работы требуется постоянное подключение к сети.
• Присутствуют редкие подтормаживания.

PickPoint Russia наделяет своего владельца возможностью удаленного контроля за произведением транспортировки заказанного товара.

Приложение способно предоставлять подробную информацию о месте расположения Постаматов и пунктов выдачи "PickPoint", кроме того, пользователь может построить собственный маршрут до отмеченного Постамата.

В обновленной версии PickPoint Russia появилась функция продления срока хранения заказов в Постаматах.