Blizzard ошибка в работе программы. Самые частые решения проблем

Иногда ошибки battle.net.dll и другие системные ошибки DLL могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл battle.net.dll, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются "осиротевшие" (ошибочные) записи реестра DLL.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка battle.net.dll. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Battle.net. Таким образом, эти поврежденные записи реестра DLL необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей battle.net.dll не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с battle.net.dll. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку battle.net.dll) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с battle.net.dll (например, Battle.net):

Нажмите на кнопку Начать .
Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да .
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите "regedit " и нажмите ENTER .
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с battle.net.dll (например, Battle.net), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт .
В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Battle.net.
В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Battle.net резервная копия".
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
Нажмите Сохранить .
Файл будет сохранен с расширением.reg .
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с battle.net.dll.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Когда Battle.net не устанавливает игры, то это очевидно указывает на то, что что-то не так либо с программным обеспечением от Blizzard, либо что-то не так на вашем компьютере. В большинстве своем, Battle.net полагается на программу под названием Agent, которая служит для целей скачки/апдейта установленных игр.

К сожалению, множество пользователей Battle.net сообщают о том, что эта утилита, т.е. Agent, теряет возможность скачивать какой-либо контент со сервисов Battle.net или устанавливать игры. Из-за этого клиент Battle.net попросту теряет свой функционал, а вы остаетесь с разбитым сердцем.

Однако, переживать не стоит, так как в этой статье-гайде мы расскажем вам о том, как “починить” Battle.net, процесс Agent и заставить клиент снова качать и устанавливать игрушки, как он, собственно, и должен делать.

Метод №1 Перезапустить свой компьютер

Начнем мы, естественно, с самого простого действия, которое вы можете выполнить — перезагрузка компьютера. Данный шаг попросту перезапустит процесс Agent, что может исправить ситуацию с его сбоем. Попробуйте перезапустить систему и, возможно, ваш клиент Battle.net снова сможет качать и устанавливать игры.

Метод №2 Переход на проводное Интернет-соединение

Все мы знаем, что беспроводное соединение к сети достаточно ненадежно и временами даже нестабильно. Как раз таки нестабильное Интернет-соединение и может стоять за неспособностью процесса Agent начать скачивание желаемого вами контента с серверов Battle.net. Если у вас есть доступ к проводному подключению сети, то обязательно попробуйте переключиться на него и проверьте наличие проблемы. Зачастую, многие проблемы с подключением решаются именно таким способом.

Метод №3 Отключение или удаление всех сторонних защитных утилит

Стороннее программное обеспечение или Брандмауэры могут входить в конфликт с процессом Agent, что и приводит к невозможности последнего скачивать и устанавливать игры из Battle.net. Если вы думаете, что проблема заключается именно в конфликте между антивирусом/Firewall и утилитой Agent, то удалите или отключите его. Как только избавитесь от защитного программного, то попробуйте скачать что-то в Battle.net.

Метод №4 Актуальность обновлений

При отсутствии определенных обновлений для вашей операционной системы вполне могла возникнуть ситуация, в которой Battle.net не устанавливает игры. Для проверки доступных обновлений и их скачивания, сделайте следующее:

Откройте «Пуск»
Зайдите в «Настройки».
Кликните на «Обновление и Безопасность» в левой панели.
Затем нажмите «Проверить наличие обновлений».
Дождитесь проверки и окончания установки обновлений, если таковые будут.
После установки обновлений, перезагрузите свой компьютер.

Метод №5 Отключение аддонов к игре

Некоторые аддоны к определенным проектам, по какой-то причине, могут мешать загрузке и, как следствие, Battle.net не устанавливает игры. Например, такое часто случается по вине различных менеджеров для World of Warcraft. Попробуйте отключить аддоны для скачиваемой игры, так как, возможно, причина крылась именно в них.

Метод № 6 Удаление Agent и принудительная переустановка через Battle.net

Поврежденный Agent также может стоять за причиной того, что Battle.net не устанавливает игры. В этом случае, вам нужно выключить приложение(или клиент) Battle.net, затем удалить папку Tools в папке с Battle.net. Потом снова запустите клиент и заставить его скачать свежую версию Agent.

Метод №7 Вторичный вход в систему

Служба вторичного входа невероятно необходима как для работы процесса Agent, так и его запуска. Соответственно, если данная служба была отключена вследствии каких-то внешних воздействий, то и Agent работать не будет, а это приводит к неспособности Battle.net устанавливать игры. Исправить это можно с помощью активации службы Вторичного входа в систему. Для этого сделайте следующее:

Нажмите Win+R , впишите services.msc и нажмите Enter.
Найдите в списке служб «Вторичный вход в систему».
Выставьте «Тип запуска — Автоматически».
Также убедитесь, что служба запущена в данный момент времени. Если же она приостановлена, то нажмите на «Запустить».
Затем нажмите «Применить» и «Ок».
Закройте окно Службы и перезагрузите свой компьютер.

Если причина заключалась именно в том, что служба «Вторичный вход в систему» была отключена, то вышеуказанными шагами вы точно исправите ситуацию.

Метод № 8 Обновление Браузера и Flash-плеера

Для работы программы Agent, и следовательно для Battle.net, требуются последние версии вашего браузера и Adobe Flash-плеера. Проверьте, какими версиями обладаете вы. Если это программного обеспечение требует обновления, то обновите его, а затем проверьте наличие проблемы. Возможно, что Battle.net не устанавливает игры именно из-за того, что у вас были устаревшие версии Браузера и Adobe Flash Player.

Когда программа Battle.net не устанавливается на компьютер, это становится настоящей трагедией для всех поклонников творчества студии Blizzard. Других способов загрузить игры их производства или осуществить вход просто нет. Множество пользователей ежедневно сталкивается с подобной проблемой и ищет решения. На деле все ошибки можно решить с помощью нескольких простых советов. Тогда утилита установится, и можно будет снова часы напролет проводить в любимых фантастических вселенных.

Описание клиента

Программа представляет собой целый каталог функций и возможностей. Важно знать, что если Battle.net не устанавливается, вы не сможете загрузить себе установки, запустить игру, получить доступ к магазину компании. Большинство проектов студии разработчиков распространяется по условно бесплатной системе, поэтому важно вовремя оплачивать месячные взносы. Эта функция тоже присутствует только в программе. Внутренний интерфейс составлен всего из нескольких окон. Приложение автоматически собирает самую свежую информацию по играм компании и показывает пользователю. В магазине есть возможность купить дополнительный контент. Любому пользователю стоит знать, почему не устанавливается Battle.net и как решить эту неприятную ситуацию.

Почему возникают проблемы с приложением

Сами разработчики говорят о нескольких возможных причинах ошибок. В первую очередь при смене операционной системы на компьютере могут оставаться остаточные файлы в реестре. При их перезаписи процесс иногда дает сбои, и Battle.net не устанавливается. Вторым логичным объяснением является несовместимость технических данных. Это касается тех случаев, когда слишком старые ноутбуки используют давние версии Windows. Не менее редко сбои в установке происходят при долгой работе компьютера. Одновременно работает много процессов, и тогда утилите не хватает выделенной памяти для комфортной загрузки.

Самые частые решения проблем

В первую очередь, когда не устанавливается Battle.net, следует проверить все обновления браузера, флэш-плеера и проверить состояние системы в "Диспетчере задач". Если работает много программ, то они успели забрать нужное количество памяти. Попробуйте перезагрузить компьютер и снова скачать клиент с официального сайта. Если это не помогло, стоит проверить брандмауэр и антивирус. Эти программы могли заблокировать некоторые файлы, так как посчитали их вредоносными. Стоит на время скачивания и установки отключить этот софт или поставить исключение для данного клиента. Возможно, интернет-соединение дает сбои, тогда Battle.net не установится корректно. Убедитесь в состоянии связи с сетью и только после этого запускайте инсталляцию.

Если все вышеуказанные советы не смогли помочь, тогда следует искать причину более глубоко. Установите себе софт, который проверяет наличие всех драйверов, и посмотрите последние обновления. Часто Battle.net не устанавливается именно из-за несоответствия каких-либо параметров системы. После этого совершите проверку на вирусы и вредоносный контент на компьютере. В программе реализован алгоритм защиты, и потому она не установится при наличии приложений по краже информации. В установке самого клиента Battle.net принимает участие дополнительная утилита под названием Agent. Возможно, на компьютере остались некоторые ее поврежденные файлы. Следует удалить их полностью и переустановить заново. Данный способ чаще всего помогает пользователям, у которых однажды уже стоял описанный софт. Если же проблема и дальше осталась актуальной, следует обратиться в службу поддержки Blizzard. В течении нескольких дней с вами свяжется представитель и попробует помочь вам в устранении неполадок.

Некоторые пользователи приложения Battle.net могут столкнуться с отсутствием подключения клиента к Сети – (код ошибки BLZBNTBTS00000028 ). Данная ошибка появляется при запуске любой игры, требующей наличие данного приложения. Далее мы собрали все лучшие советы и решения, которые следует проверить, для возобновления связи с серверами.

Переустановка

Предпоследним шагом будет снос и переустановка всего, что связано с Батлнетом и играми от Близард. Ну а последним шагом будет полная переустановка Windows , особенно для тех, кто перешел на десятку через установщик. Дело в том, что при переходе весь мусор остается в системе (папки, записи реестра, предыдущий агент). Форматирование и чистая система определенно помогут.

Как вы поняли ошибка BLZBNTBTS00000028 исправляется путем дерганья настроек сети и очистки от остаточного мусора предыдущих версий агента – это две основные причины бага. Более делать ничего не придется, если вы правильно выполнили вышеописанные указания.

После выхода третьей части игры Diablo, у разработчиков появилась нелегкая задача разрешения шквала отчетов о всевозможных вылетах и ошибках. В частности, самая большая нагрузка была на службу поддержки, и по статистике в Diablo 3 самая часто встречающаяся была ошибка 3003. Мы поможем Вам в решении данной проблемы и расскажем, каким образом Вы можете обнаружить эту 3003-юю ошибку.

Некоторые проблемы, по причине которых может выбиваться error 3003:

1. Проблема может возникнуть, когда клиент не может осуществить подключение к серверу. Для начала следует произвести проверку файла hosts – в нем содержится список подключений к сервисам/серверам. Ищите строчку 127.0.0.1, а все, что есть под ней, просто удаляете.

2. Эта ошибка 3 также может проявляться, когда Ваши соединения блокируются. Их блокировать могут антивирусные программы либо стандартный брандмауэр. Все что Вам необходимо сделать, так это добавить игру в список исключений, или выключить то, что вполне может вызывать блокировку соединения.

3. Такая ошибка может встретиться, когда сервер падает, т.е. разработчики выключают сервера, дабы их обновить либо отладить какую-то функцию. В большинстве своем отключение серверов осуществляется для произведения оптимизации.

4. Эффективный способ борьбы против такой ошибки, кроме 3 варианта, Вам будет достаточно выполнить перезагрузку компьютера одновременно с роутером. Затем включить игру с правами администратора. Ошибка №3003 должна исчезнуть.

Итак, разберем ключевые проблемы возникающие во время игры в Diablo 3

Ошибка 1 - проблемы сервиса. Данная проблема возникает чаще всего при активных программах родительского контроля. Они не дают возможности игре произвести соединение с Интернетом. Для тестирования соединения следует удалить такие программы.
Ошибка 12 — Игра Diablo 3 к данной учетной записи не прикреплена. Для того чтобы выбрать правильный регион: Login screen - Options - Account – выберите в данном меню правильный регион. Если это не помогает, напишите в службу поддержки.
Ошибка 33 — Сервер Battle.net был отключен для осуществления профилактических работ. Повторите попытку позднее. Дождитесь окончания техобслуживания.
Ошибка 37 — На данный момент серверы заняты. Попробуйте позже. Данное сообщение выводится лишь тогда, когда сервер перегружен. Повторите вход через 5-10 минут либо продолжите попытку входа – Вам удастся войти не с первого раза.

Ошибка 3001 Доступ к службе не может быть получен. Эта проблема нам известна. Команда наших разработчиков уже решает ее.
Ошибка 3005 вылетает, если большое количество игроков пытается соединиться с одного соединения. Попробуйте поочередно зайти в игру.
3007 ошибка в 3 части Diablo может возникнуть, если Ваш компьютер не способен поддерживать оптимальное соединение с сервером Battle.net. Соединение с Battle.net выполняется параллельно с соединением к Diablo 3 серверам. Нижеприведенные советы смогут помочь Вам в решении проблемы с текущей проблемой.

1. Не пользуйтесь маршрутизатором. Для этого Вам следует произвести проведение кабеля напрямую от Вашего модема до компьютера. Если после проделанного, error 3005 не исчезнет, это будет означать, что Ваш маршрутизатор не поддерживал требуемое соединение с серверами. Вполне возможно, что Вам следует обновить прошивку маршрутизатора, либо же его заменить. Информацию касательно прошивки маршрутизатора можно отыскать на сайте его производителя.

2. Осуществите присоединение к общему каналу общения. Присоединение к данному каналу может помочь Вам в поддержании соединения. Дабы выполнить присоединение к каналу чата:

— Зайдите в игру

— Кликните на иконку, имеющую вид шестеренки в левом верхнем углу чата

— Нажмите на Join Public Chat

— Там выберите General

— Выполните включение службы Вторичного входа в систему. Предварительно убедитесь, что она активна.

3. Деактивируйте программы, предназначенные для защиты компьютера. Программы защиты либо другие программы, которые поддерживают соединение с сетью Интернет, способны быть помехой при соединении с серверами Battle.net и как следствие – ошибка 3007. Отключите все программы, которые работают в заднем плане, также программы безопасности следует временно выключить.

3008 Выполните проверку состояния страницы серверов Diablo 3, может быть сервера находятся на техническом обслуживании либо перезагружаются. Благодарим Вас за Ваше терпение, мы приложим все усилия, чтобы запустить сервера как можно быстрее.

3014 Если Вы принимали участие в бета-тестировании Diablo 3, мы советуем произвести удаление всех файлов пробной версии перед тем как устанавливать полную версию игры. После удаления игры убедитесь, что директория C:\Program Files\Diablo III Beta была удалена.

2012 Выполните проверку состояния страницы серверов Diablo 3, может быть осуществляется их перезагрузка либо на данный момент они находятся на техобслуживании. Мы постараемся как можно быстрее произвести запуск серверов, благодарим Вас за терпение.

В Diablo 3 ошибка 5012 нам уже известна. Наши разработчики работают над ее решением.

300008 Время ожидания истекло. Повторите попытку.

317002 Невозможно произвести установку настроек игры, которые позволили бы присоединяться к играм или создавать их. Данная проблема была разрешена.

395002 Ошибка при загрузке героя. Повторите, пожалуйста, попытку. Если с данной проблемой Вы столкнулись на экране выбора персонажа, осуществите выход из игры и вход обратно. Эта операция обновит экран выбора персонажа и предоставит Вам возможность зайти в игру.

Также, перечень самых популярных ошибок в Diablo 3:

BLZAPPBTS00001. Ошибка неизвестна. Попробуйте еще раз. Выполните перезагрузку компьютера и попробуйте снова. Подобный тип ошибок, обычно, происходит по причине временных затруднений.

BLZAPPBTS00002. Невозможно соединиться со службой обновлений. Пожалуйста, проверьте доступность Интернет-соединения и попробуйте еще раз. Справиться с этим затруднением Вам смогут помочь статьи, касающиеся отключения программ и решению затруднений подключения, которые работают на заднем плане.

BLZAPPBTS00003. Загрузка требуемых файлов не удалась. Свяжитесь со службой технической поддержки клиентов. Программа обновления Diablo 3 не смогла выполнить подключение к серверу обновлений. Обратите, пожалуйста, внимание, что запуск игры должен быть произведен с правами администратора.

BLZAPPBTS00004. Установка требуемой программы невозможна. Проверьте активность Интернет-соединения и попытайтесь снова. Если Вы выполняете установку с диска, убедитесь в том, что диск не поцарапан и чист. Если же Вы выполняете загрузку игры, то проверьте Ваше Интернет-соединение. Попробуйте еще раз произвести загрузку клиента игры. Рекомендуем также обратить внимание на страницы: Загрузка игр и Трудности с соединением в Diablo 3.

BLZAPPBTS00006. Загрузка требуемого обновления не удалась. Осуществите, пожалуйста, проверку Интернет-соединения и повторите попытку еще раз. Выполните проверку Вашего Интернет-подключения. Попробуйте произвести загрузку заново и переустановить клиент игры. Рекомендуем также посетить следующие страницы: Загрузка игр и Трудности с соединением в игре.

BLZAPPBTS00007. Запуск требуемой программы не удался. Данная проблема оповещает о трудностях в работе программы Agent.exe (Blizzard Update Agent). Осуществите перезагрузку Вашего компьютера и попробуйте еще раз. Если это затруднение не будет разрешено таким способом прибегните к советам из статьи Battle.net Update Agent.

BLZAPPBTS00008. Не удается произвести извлечение необходимых файлов из архива. Попробуйте, пожалуйста, еще раз. Данное сообщение говорит о том, что, возможно, на Вашем жестком диске, содержится поврежденная информация. В первую очередь выполните проверку жесткого диска на наличие ошибки 3. Подробную информацию об этом Вы можете получить на странице: Дефрагментация и сканирование диска.

BLZAPPBTS00009. Error произведения записи на жесткий диск. Проверьте, что на жестком диске осталось свободное место, и повторите операцию. Убедитесь, что на диске есть свободное место и что программы безопасности к записи не блокируют доступ. Временно отключите программы безопасности. Выполните проверку жесткого диска на ошибки. Детально об этом Вы узнаете на странице: Дефрагментация и сканирование диска.

BLZAPPBTS0000A. Невозможно создать нужную папку. Убедитесь, что Вы осуществляете запуск программы в режиме администратора и повторите снова. Может быть, запуск программы был произведен не от имени администратора. Обратите, пожалуйста, внимание на страницу Запуск от имени администратора.

BLZAPPBTS0000B. Требуемый файл не удается создать. Убедитесь, что запуск программы производится в режиме администратора и повторите попытку. Вполне возможно, что запуск программы был произведен не от имени администратора. Посетите страницу Запуск от имени администратора.

BLZAPPBTS0000C. Файлы из архива не могут быть извлечены. Повторите попытку. Что-то программе запуска мешает корректно работать. Выполните перезагрузку компьютера и попробуйте еще раз. Если это не поможет разрешить проблему, произведите удаление папки Battle.net, поскольку в ней могут находиться поврежденные файлы. Ознакомьтесь со статьей Запуск Blizzard Launcher.

BLZAPPBTS0000D. Невозможно произвести обновление Blizzard Launcher. Проверьте Интернет-соединение и повторите попытку. Программа запуска не может подключиться к серверу. Выполните перезагрузку Вашего модема и маршрутизатора и произведите проверку настроек прокси-подключения. Будет полезно просмотреть страницы: Трудности с соединением в Diablo 3 и Обновление Blizzard Launcher.