Не получается обновить ios. Что делать если iPhone не видит обновление iOS

Если вы счастливый обладатель iPhone 5S или любой другой модели, то в один прекрасный день настанет момент, когда вам придется обновить iOS / прошивку на вашем телефоне. Из этой инструкции вы узнаете, как это сделать самостоятельно, не обращаясь в сервис центр или к «помощникам», которые берут за это деньги.

Стоит ли обновлять iPhone?

Многие задаются подобным вопросом – «стоит обновлять или нет?!» . Ответ тут однозначный – «Да, стоит!» . А вот почему:

• Новая ОС/прошивка позволит избавить ваш телефон от багов, которые были в предыдущей версии iOS.
• В некоторых случаях обновление может положительно повлиять на работу аккумулятора, а соответственно на его время работы.
• Смартфон получит новые функции и фичи, которые раньше были недоступны.
• Так же телефон будет лучше защищен от различных угроз, как от потери, так и от проникновения различных вирусов.
• Обновление может повлиять и на быстродействие устройства.
• И т.п.

Это всего несколько причин, ради которых я бы однозначно советовал обновлять прошивку на iPhone.

Подготовка к обновлению iOS / ОС / прошивки на iPhone

Перед тем как начать улучшать свой телефон требуется его подготовить к этому процессу. Для этого необходимо:

Если у вас все готово, то можно перейти к процессу обновления.

Способы обновления iOS на iPhone

Если вы решились обновить свое устройство, то дальнейшая информацию будет крайне полезна для вас.

Обновить iPhone можно двумя способами:

1. С помощью Wi-Fi или 3G/4G без iTunes. Этот способ удобен тем, у кого нет под рукой компьютера, а обновить прошивку хочется быстро и без резервной копии.
2. С помощью iTunes через свой компьютер (PC). Данный метод будет полезен тем, кто хочет перед обновлением сделать резервную копию и немного подстраховаться, на случай если вам не понравится новая версия ОС или что-то пойдет не так.

Оба способа очень просты и мы их детально рассмотрим ниже.

Как обновить iPhone через wifi

Для этого необходимо подключить телефон к интернету с помощью wi-fi или 3G/4G и сделать несколько простых шагов:

Включить айфон и зайти в «Настройки» (Settings) – «Основные» (General) – «Обновление ПО» (Software Update) .

После этого ваш телефон должен проверить наличие обновлений и если они есть предложить Вам их скачать и установить.

Если существует новая версия ОС, то перед вами появится экран, как показано на рисунке ниже, а так же кнопка «Скачать и установить» (Download and Install) .

Нажав на кнопку, начнется процесс закачки файлов для обновления, после его завершения на экране появится сообщение как показано на рисунке ниже. Вам предложат установить обновления сразу или сделать то позднее. Мы выбираем кнопку «Установить» (Install) .

После нажатия начнется процесс установки, как только он завершится, ваш телефон перегрузится, и на нем будет новая ОС.

Обычно это занимает не более 30 минут, поэтому наберитесь терпения и ни в коем случае не прерывайте установку.

Как обновить iPhone через iTunes / компьютер

Первое, что необходимо сделать перед модификацией через iTunes, это скачать и установить его последнюю версию с официального сайта Apple. Ссылка: http://www.apple.com/itunes/download/ .

Подключите свой телефон через USB кабель к компьютеру.

Затем открываем программу iTunes и выбираем свое устройство.

В противном случае вы увидите следующее сообщение.

Как только обновления установятся, ваш телефон перегрузится, и вы сможете насладиться новой ОС. Ну и конечно же не прерывайте процесс и не отсоединяйте телефон от кабеля до его завершения .

Если Вам не помогла моя инструкция, то можете обратиться на официальный сайт, где так же есть полезная информация http://support.apple.com/kb/HT4623?viewlocale=ru_RU

Видео инструкция «Как обновить iPhone»

Программная составляющая всех современных устройств играет большую роль в обеспечении их быстродействия и корректного функционирования. В этом смысле текущие флагманы Apple — «шестёрки» двух видов, не исключение. Кроме того, они в значительно большей степени, чем конкурирующие гаджеты, зависят от фирменного софта, который помогает полнее раскрыть аппаратную часть. Именно их сбалансированное сочетание позволяет по максимуму использовать все ресурсы смартфонов, и ничуть не уступать в синтетических тестах «навороченным» моделям других производителей. Поэтому крайне важно регулярно устанавливать свежие версии прошивок, предоставляемых бесплатно разработчиком, чтобы довести их эксплуатационные характеристики до совершенства.

Под прошивкой понимается установка на смартфон оболочки операционной системы. В случае айфона – это официальные выпуски фирменной iOS. Она рассчитана исключительно на изделия Apple. Разработчики «железа» и софта компании тесно взаимосвязаны единой целью и координируют работу друг друга. Это помогает обеспечивать хвалёную стабильность и слаженную работу всех составляющих гаджета — от процессора, до операционной системы. Они тонко «заточены» друг на друга, появление неполадок сведено к минимуму. А если они вдруг и возникают, сплочённая команда готова бросить все силы на скорейшее их устранение, чтобы не ударить в грязь — лицом этой легендарной марки. С айфонов ведь всегда был больше спрос, все проблемы рассматривались под микроскопом и гипертрофировались.

Зачем нужно обновление прошивки?

Без iOS (расшифровывается эта аббревиатура как iPhone Operation System) просто невозможно корректное функционирование устройства. Она чётко прописывает ход работы всех системных приложений, попутно ограждая от внешнего вмешательства со стороны пользователя. Ведь чего греха таить, многим дай волю – они поотключают критично важные процессы, накачают приложений сомнительного происхождения, и тем самым если не угробят, то точно нарушат его основные функции.

На данный момент Apple всё делает для того, чтобы владельцы устанавливали только оригинальные прошивки. Ведь только официальные обновления гарантируют бесперебойную работу гаджетов, и надёжно защищают их от стороннего мошеннического влияния.

В последних версиях iOS 8 вовсе исключена возможность «отката» на любой из предыдущих её выпусков. Как только Вы решите обновить айфон, автоматически будет загружена и установлена самая последняя актуальная модификация. В сущности, все новые версии прошивки для iPhone призваны исключить выявленные ошибки предыдущих, и улучшить его работоспособность. Ничего плохого в этом нет, попутно устраняются все уязвимости, повышается безопасность, дополняются пользовательские возможности, исходя из отзывов и замечаний владельцев.

Однако, если Ваш айфон подвергался джейбрейку, то не вздумайте обновлять прошивку стандартным способом – с сайта разработчика. Иначе смартфон зависнет в петле восстановления, из-за конфликта программных оболочек, и вернуть его к работе смогут только специалисты. Оно Вам надо? В этом случае возможен только вариант восстановления, с последующей автоматической установкой актуальной оболочки оперативки. Джейлбрейк, конечно же, будет утрачен.

То же самое относится и к «залоченным» устройствам. Если «шестёрка» была принудительно программно «разлочена» (т.е. отвязана от определённого оператора сотовой связи), то официальные обновления попутно повысят и версию её модема. А тогда простым программным способом разлочить его будет уже невозможно. Придётся применять «тяжелую артиллерию», и о гарантии производителя после этого можете забыть. Учтите эти важные моменты.

Что нужно сделать до обновления

Для того, чтобы максимально исключить возникновение ошибок при установке очередной версии iOS, следует в обязательном порядке выполнить ряд предварительных процедур. Среди них:

1. Обновите до текущей актуальной версии iTunes. Это необходимо сделать, чтобы при загрузке и установке пакета iOS не возникло конфликта приложений из-за их временных несоответствий.

2. Создайте полную резервную копию всех персональных данных — на компьютере, с помощью iTunes. Если у Вас установлено автоматическое ежедневное копирование в облачное хранилище через iCloud – тоже хорошо. Но такие копии содержат лишь часть пользовательских данных, типа контактов или фото, сделанных камерой айфона. А копирование в iTunes помогает сохранить практически весь контент владельца, без ограничений по размерам, а потому именно он предпочтителен в данном случае.

3. Убедитесь в наличии достаточно количества свободного места на коммуникаторе. В большей мере это касается «шестёрок» с объёмом встроенной памяти на 16 Гб. Так как после распаковки архивированных папок новой оболочки, её файлы занимают больше места, чем заявлено изначально в диалоговом окне. Если не побеспокоиться об этом заранее, то в процессе установки iOS гаджет может надолго зависнуть. И придётся потом восстанавливать его в аварийном порядке, с потерей данных.

4. Чтобы избежать всех возможных сбоев, не помешает обновить и сам авторизованный ПК и компоненты, обеспечивающие его безопасность — брандмауэр, антивирус и т.п. Можно на время вообще их отключить, так как некоторые из них воспринимают исполняемые файлы Apple как вирусные угрозы, и блокируют процесс. Не забудьте перезагрузить после этого ПК, чтобы внесённые правки активировались.

5. Также нужно будет деактивировать функцию «Найти iPhone» — в случае восстановления, с последующей установкой обновлённой ОС. Это можно сделать в меню iCloud, настроек, – просто переведите полозок справа в нерабочее положение. Потребуется подтвердить паролем эту операцию.

Выполнив все выше перечисленные манипуляции, гарантируем, что Вам удастся обновить свой телефон без проблем.

Как обновиться?

В зависимости от того, в каком состоянии находится смартфон в данный момент, применяются следующие варианты действий:

1. При условии нормальной работы айфона можно выделить два основных способа, с помощью которых можно обновить прошивку:

— С компьютера, через приложение iTunes

— С самого смартфона, через через Wi-Fi.

2. Если коммуникатор находится в аварийном состоянии, то производится принудительная перезагрузка, с дальнейшим восстановлением через iTunes или iCloud, понятно, что с потерей всей персональной информации.

Итак, самый быстрый и верный способ – использование айтюнса , на нём и остановимся подробнее. Высокая скорость в этом случае достигается благодаря резвому интернету компьютера и использованию кабеля. Скачайте соответствующую модели вашего смартфона iOS (имейте ввиду — для просто «шестёрки» и 6 плюс — оболочки разные).

Затем, запустите на ПК фирменное приложение — iTunes, и подсоедините iPhone кабелем. Найдите свое устройство в списке сверху, справа.

Зайдите во вкладку синхронизации. Там Вам будет предложено обновить или восстановить айфон. Выбираем «Обновить». Остальные процессы iTunes будет проводить сама, просто жмите на предлагаемые ассистентом предложения.

Дождитесь окончания установки. При этом смартфон будет отображать прогресс протекания операции, и планово перегружаться, активируя системные приложения. Значит всё идет, как положено.

Можно ещё немного ускорить процесс, загрузив предварительно актуальную iOS на жесткий диск компьютера. И с него же запустить обновление, не дожидаясь его заливания в соответствующую папку iTunes. Для этого, удерживая на клавиатуре кнопку Shift, нажмите выше помеченную — «Обновить» — в меню «тунца».

Следующий метод предполагает возможность обновления с самого айфона . Для успешного её проведения важна бесперебойность интернета. Убедитесь в исправности своего маршрутизатора, с высокой скоростью раздачи трафика через Wi-Fi. Но всё равно он проходит медленнее, чем первый способ, так как насколько бы шустрым не был бы роутер, при скачивании «по воздуху» скорость передачи данных неизбежно падает.

Итак, зайдите из меню настроек смартфона во вкладку – «Основные», выберите там соответствующий пункт – Обновление ПО.

Запустится процесс поиска в сети актуальных обновлений iOS для Вашего гаджета. (Удобнее всего качать вечером – в это время серверы Apple не так загружены запросами). Когда они будут найдены, высветится сообщение о доступной версии, с кратким описанием её особенностей и преимуществ. В этом же окне, ниже, будет предложено загрузить их и потом установить, его и нажимайте.

Затем последует запрос о согласии на официальные лицензионные условия использования. Поставьте галочку и примите их.

Теперь автоматически запустится процесс закачки и установки. Ваше участие при этом больше не потребуется. Можете время от времени поглядывать на дисплей, наблюдая за прогрессом. Опять же, коммуникатор будет самопроизвольно перезагружаться, не пугайтесь – это нормально.

Если на устройстве возникла непредвиденная ошибка, не устраняемая жесткой перезагрузкой, то потребуется перепрошивка iPhone (или восстановление ), с последующей утратой личных данных. В процессе восстановления придётся обновить iOS, хотите Вы того или нет. Причём без возможности выбора версии оболочки, автоматически пропишется и установится только самая свежая. Так, что если Вы дорожите конкретной модификацией, то не допускайте сбоев, т.к. вернуться Вы на неё уже не сможете.

Опять же придётся воспользоваться ресурсами iTunes. После её запуска и подключения айфона к ПК Вам будет предложено отключить перед процедурой функцию «Найти iPhone» (при условии, что она была активирована, и Вы, вопреки нашему совету, не сделали этого раньше).

Запустится восстановление, во время которого гаджет «очистится», установятся все актуальные официальные обновления, и ошибка, повлекшая зависание, устранится сама собой.

Ваш iPhone не хочет обновляться по воздуху (по WiFi) или через iTunes? В этой статье я рассмотрю основные причины почему так происходит и что делать в каждом конкретном случае.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Появляются ошибки при обновлении iOS

Ошибки при обновлении могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные из них.

Недостаточно свободной памяти

Если на iPhone слишком мало свободной памяти, то при попытке обновления системы смартфон выдаст окошко предупреждения и начнет очищать кеш-данные. Проще говоря, устройство сотрет временные файлы, которые находятся в приложениях. Таким образом, iOS освободит некоторое количество места (точное значение зависит от количества программ).

Не всегда автоматического удаления хватает для загрузки обновления, поэтому тщательно проверьте то, что можно стереть с устройства. Для этого пройдите по пути: «Настройки» - «Основные» - «Хранилище iPhone».

Особое внимание обратите на игры и тяжелые программы, которые со временем скачивают все больше данных и занимают драгоценную память. Также следует отключить автоматическую загрузку данных, которую сложно контролировать, из-за чего также могут возникать проблемы с хранилищем. Это можно сделать, пройдя в пункт настроек под названием «iTunes Store и App Store».

Проблемы с подключением к сети

Также важно знать, что обновление iOS скачивается только по WI-Fi, соединение по сотовой сети не подойдет. Поэтому перед процедурой загрузки системы проверьте правильность работы беспроводного подключения. Сделать это можно в настройках.

Кроме того, многих в заблуждение вводит пункт управления, при взгляде на который кажется, что Wi-Fi активен. На самом же деле он не подключен и работает лишь для и AirPlay. Поэтому обратите внимание на цвет иконки Wi-Fi, в полностью функционирующем положении он синий, в полу-активном — белый.

Если у вас нет Wi-Fi, а есть, к примеру, безлимитный 3G или 4G-интернет, то вам следует раздать интернет с iPhone, и совершать обновление через компьютер, который подключится к сети смартфона (об обновлении через iTunes чуть позже).

Проблемы с серверами Apple

Еще одной частой проблемой с установкой новых версий iOS является некорректная связь с серверами Apple. Особенно этот недостаток проявляется в первые часы (иногда дни) доступности обновления. Загрузка может выполняться крайне медленно (вплоть до нескольких часов), а потом и вовсе прекратится.

Увеличить

В этом случае следует подождать некоторое время, пока нагрузка на сервера не снизится. Как правило, это происходит спустя пару дней после выпуска обновления.

Удаление обновления iOS

Если у вас возникла какая-либо ошибка при обновлении, после чего не удается загрузить новую iOS, попробуйте удалить скачанную прошивку.

1. Пройдите в «Настройки» - «Основные» - «Хранилище iPhone»
2. Найдите нужную iOS
3. Удалите обновление

Увеличить

Если же в списке не обнаружится обновление или его не удастся удалить, то обновите iPhone через iTunes.

Основные причины, почему не дает обновиться iOS

Для успешного обновления iPhone до последней версии iOS следует выполнить пару простых требований. Подключите iPhone к источнику питания и активируйте Wi-Fi. Зарядка нужна для того, чтобы смартфон не выключился во время загрузки, а беспроводное подключение — для успешного скачивания обновления.

iPhone не удается обновить — причины

Как обновить iOS на iPhone через iTunes

Перед обновлением iOS загрузите актуальную версию iTunes. Это поможет избавиться от нежелательных проблем с совместимостью смартфона и ПК. Как правило, последняя версия предлагается к скачиванию при открытии приложения.

Чтобы обновить iPhone через iTunes, нужно подключить смартфон по Lightning-кабелю к компьютеру. Если новая iOS доступна, то программа автоматически покажет окно, в котором предложит загрузить систему. И если на iPhone скачивается только обновление (от нескольких мегабайт до 1 ГБ), то iTunes сделает полную загрузку ОС (около 2 ГБ). Учитывайте это, если у вас ограниченный интернет-трафик.

Ваш iPhone или iPad не находил обновление или сообщал об ошибке в разделе настроек ? В этой статье мы расскажем о нескольких способах решения проблемы, при которой вместо доступного обновления не исчезает надпись «Проверка наличия обновления… «.

Вконтакте

Недоступно обновление iOS 10 на старых устройствах?

К огромному сожалению, Apple сократила перечень совместимых с iOS 10 устройств. На iPhone 4s, iPod touch 5-го поколения, iPad 3, iPad mini и более старые модели устройств iOS 10 установить нельзя.

Недоступно обновление iOS («Проверка наличия обновления… «). Что делать?

Установлен ли на вашем устройстве джейлбрейк (Cydia)?

В случае, если на Вашем устройстве установлено приложение Cydia (сделан джейлбрейк), то это и является главной причиной, по которой Обновление iOS 10 недоступно по пути Настройки -> Основные -> . Разработчики джейлбрейка специально блокируют возможность обновления «по воздуху». Дело в том, что при обновлении iPhone или iPad с джейлбрейком устройство превращается в «кирпич» (вечная ромашка, белое яблоко и т.д.).

Для того, чтобы установить iOS 10 на устройстве с джейлбрейком необходимо произвести процедуру . Подробная инструкция размещена .

В других случаях попробуйте способы, описанные ниже:

Перезапуск приложения Настройки

Самый простой вариант решения — перезапуск программы Настройки . Для этого откройте меню многозадачности (два раза нажмите на круглую кнопку Домой) и удалите из него программу Настройки ().

Затем снова откройте Настройки , перейдите в раздел Основные и проверьте наличие обновления в разделе .

Измените способ подключения к интернету

Иногда, обновления ПО не находятся через Wi-Fi сеть. В этом случае можно попробовать отключить сеть Wi-Fi и найти обновления, используя 3G.

После того, как iPhone или iPad найдет обновление, Вы можете снова включить Wi-Fi и скачать обновление для своего устройства.

Сброс «настроек сети»

Некоторые пользователи сообщают о том, что для решения данной проблемы им помог сброс настроек сети. Для того, что бы сделать сброс настроек сети, перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс и выберите пункт Сбросить настройки сети .

Обратите внимание, что сброс настроек сети повлечет удаление паролей к сетям Wi-Fi на Вашем устройстве.

Обновите или восстановите устройство через iTunes

Если все перечисленные способы Вам не помогли то скорее всего Вам придется обновить устройство через iTunes на компьютере. Просто подключите свой iPhone или iPad к компьютеру и откройте iTunes . В окне информации об устройстве нажмите на клавишу Обновить .

Процедура обновления и восстановления ПО более подробно описана .

Как правило, программа iTunes используется на компьютере пользователями для управления своими Apple-устройствами, например, для выполнения процедуры восстановления. Сегодня мы рассмотрим основные способы решения проблемы, когда iPhone, iPod или iPad не восстанавливается через iTunes.

Причин невозможности восстановить Apple-устройство на компьютере может быть несколько, начиная с банальной устаревшей версии iTunes и заканчивая аппаратными неполадками.

Обратите внимание, если при попытке восстановления устройства iTunes отображает ошибку с определенным кодом, посмотрите статью ниже, поскольку в ней может быть ваша ошибка и подробная инструкция по ее устранению.

Что делать, если iTunes не восстанавливает iPhone, iPod или iPad?

Способ 1: обновление iTunes

Прежде всего, конечно, необходимо убедиться, что вы используете актуальную версию iTunes.

Для этого потребуется проверить iTunes на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить апдейты на компьютер. После завершения установки рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Нельзя и исключать возможного сбоя как на компьютере, так и на восстанавливаемом Apple-устройстве.

В данном случае вам потребуется выполнить стандартную перезагрузку компьютера, а для Apple-устройства сделать принудительный перезапуск: для это надо одновременно зажать клавиши питания и «Домой» на устройстве примерно секунд на 10. После этого произойдет резкое отключение устройства, после чего вам необходимо загрузить гаджет в обычном режиме.

Способ 3: замена USB-кабеля

Многие работы при работе с Apple-устройством на компьютере возникают из-за USB-кабеля.

Если вы используете неоригинальный кабель, пускай даже сертифицированный Apple, вам необходимо обязательно заменить его на оригинальный. В случае если вы используете оригинальный кабель, вам потребуется внимательно осмотреть его на наличие любых видов повреждений как по длине самого кабеля, так и на самом коннекторе. Если вы обнаружили перегибы, окисления, перекрутки и любые другие виды повреждений, потребуется выполнить замену кабеля на целый и обязательно оригинальный.

Способ 4: использование другого USB-порта

Возможно, стоит попробовать подключить Apple-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Например, если у вас стационарный компьютер, то лучше выполнить подключение с обратной стороны системного блока. Если же гаджет подключен через дополнительные устройства, например, порт, встроенный в клавиатуру, или USB-хаб, вам потребуется подключить iPhone, iPod или iPad к компьютеру напрямую.

Способ 4: переустановка iTunes

Системный сбой может нарушить работу программы iTunes, в связи с чем может потребоваться переустановка iTunes.

Для начала вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, то есть удалив не только сам медиакомбайн, но и другие Apple-программы, установленные на компьютере.

Удалив iTunes с компьютера, выполните перезагрузку системы, а затем приступайте к загрузке свежего дистрибутива iTunes с официального сайта разработчика и последующей установке его на компьютер.

Способ 5: редактирование файла hosts

В процессе обновления или восстановления Apple-устройства iTunes обязательно связывается с серверами Apple, и если программе выполнить это не получается, можно с высокой долей вероятности говорить о том, что на компьютере изменен файл hosts.

Как правило, файл hosts меняют компьютерные вирусы, поэтому перед тем, как восстанавливать исходный файл hosts, желательно, чтобы вы проверили компьютер на наличие вирусных угроз. Сделать это вы можете как с помощью вашего антивируса, запустив режим сканирования, так и с помощью специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt .

Если антивирусной программой были обнаружены вирусы, обязательно устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера. После этого можно переходить к этапу восстановления прежнего варианта файла hosts. Более подробно о том, как это сделать, описано на официальном сайте Microsoft .

Способ 6: отключение антивируса

Некоторые антивирусы, желая обеспечить максимальную безопасность пользователя, могут принимать безопасные программы и вредоносные, блокируя некоторые их процессы.

Попробуйте полностью отключить антивирус и возобновить попытку восстановления устройства. Если процедура прошла успешно, значит, всему виной ваш антивирус. Вам потребуется отправиться в его настройки и добавить программу iTunes в список исключений.

Способ 7: восстановление через режим DFU

DFU – специальный аварийный режим для Apple-устройств, который должен применяться пользователями в случае возникновения проблем с гаджетом. Так, используя данный режим, можно попробовать завершить процедуру восстановления.

Прежде всего, вам потребуется полностью отключить Apple-устройство, а затем подключить его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes – устройство в ней пока определяться не будет.

Теперь нам потребуется ввести Apple-гаджет в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве физическую клавишу питания и удерживайте ее на протяжении трех секунд. После этого, не отпуская кнопку питания, зажмите клавишу «Домой» и держите обе кнопки 10 секунд. В завершение отпустите кнопку питания и продолжайте держать кнопку «Домой» до тех пор, пока яблочное устройство не определится в iTunes.

В данном режиме доступно лишь восстановление устройство, что вам, собственно, и необходимо запустить.

Способ 8: использование другого компьютера

Если ни один способ, предложенный в статье, вам так и не помог решить проблему с восстановлением Apple-устройства, следует попробовать выполнить процедуру восстановления на другом компьютере с установленной свежей версией программы iTunes.

Если вы уже прежде сталкивались с проблемой восстановления устройства через iTunes, поделитесь в комментариях, каким образом у вас получилось ее решить.