Мотив что со связью сегодня. Как на "Мотиве" подключить интернет: пошаговая инструкция по настройкам

Ситуация с глобальным сбоем на сети «МОТИВа», которая произошла 12 октября, выглядит беспрецедентной. Без связи остались практически все абоненты компании в четырёх регионах Урала. Это продолжалось порядка 7 часов. Полностью работоспособность сетей 2G и 4G была восстановлена к 12:00.

Помимо отсутствия связи екатеринбуржцы, использующие услугу «Транспорт онлайн» от ЕМУП ТТУ, из-за проблем «МОТИВа» не смогли определить местонахождение нужного им трамвая и троллейбуса. На сайте предприятия отмечали, что отсутствие данных связано именно с аварией на сети сотового оператора связи «МОТИВ».

Пока о конкретных причинах говорить рано. Оператор совместно с производителем телекоммуникационного оборудования, программного обеспечения, подрядчиками, отвечающими за контроль и бесперебойную работу всех узлов связи, должны провести внутреннее расследование. Они должны уточнить историю, статистику и динамику произошедшего. Ещё раз повторю, таких крупных сбоев на сети «МОТИВа» не было никогда. Да и в российских масштабах такое происходит крайне редко. Здесь в пору вспомнить «челябинский метеорит», который оставил без связи треть Челябинской области 15 февраля 2013 года. Тогла операторам пришлось впервые в российской истории задействовать механизм чрезвычайного роуминга, при котором абоненты могли пользоваться сетями чужих операторов.

Причины: возможные варианты

id="sub0">

Что могло привести к столь печальным последствиям? Самое распространённое - земляные работы и разрыв магистрального оптоволоконного кабеля, с помощью которого инфраструктура оператора подключается к глобальной сети. Однако в этом случае задействуются резервные линии. Перебои со связью в этом случае есть, но они не носят глобальный характер.

Вторая причина - сбой в программном обеспечении. По ночам, как правило, устанавливаются обновления программного обеспечения. В случае с «МОТИВом» проблемы начались аккурат в 4 утра. И, вполне возможно, что что-то пошло не так, а сотрудники компании не сумели это оперативно решить. В том числе сбой мог вызвать рост запросов к коммутатору и его перегрузку. Ну, а коммутационное оборудование как раз и отвечает за управление телефонными звонками и передачей данных. Вполне возможно, что проблему удалось решить только после «мозгового штурма» всех технических специалистов, а также сотрудников Ericsson - производителя оборудования.

Третья причина - форс-мажорные условия. К ним относятся проблемы с электропитанием, пожары, затопления и т.п. Но и в этом случае работа оборудования также резервируется. При правильной организации альтернативной маршрутизации, например, подключения резервных источников питания проблему удается быстро локализовать.

Также не стоит списывать со счетов внешние атаки на коммутационное оборудование со стороны злоумышленников. Тем более, что за последний год в России количество угроз информационным системам выросло в 2 раза по сравнению с 2016 годом. Можно вспомнить атаки на «Сбербанк», объекты «Ростатома», ресурсы государственных органов власти. Также непонятной является ситуация вокруг сбоев работы «Инсиса» 11 октября 2016 года. Представители провайдера заявляют, что это была DDoS- атака. Вполне возможно, что в случае с «МОТИВом» также могли наблюдаться противоправные действия внешних сил. Другой вопрос, какой в этом смысл.

Теоретически, нападение мог организовать хорошо подкованный в вопросах информационной безопасности человек или группа лиц. Но, зная подход к системам безопасности «МОТИВа», это все же кажется маловероятным. На случай DDoS-атак у телеком компаний разработаны контрмеры, к тому же внутренняя система должна быть изолирована от «внешнего интернета». Если же системы противодействия кибернападениям не сработали, оператор будет обращаться в полицию с заявлением. По фактам будет проведено расследование. Вопрос о причинах сбоя пока открыт. Нужно ждать выводов внутреннего расследования. Но более правдоподобным выглядит именно технический сбой.

В Свердловской области абоненты популярного уральского сотового оператора «Мотив» сегодня утром неожиданно обнаружили, что у них отсутствует подключение к сети, передает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

Екатеринбуржцы и свердловчане активно оставляют соответствующие сообщения в социальных сетях.

"Что случилось с "Мотивом"? Связь не ловит. Такая же ерунда у многих друзей знакомых", - написал в своем "Фейсбуке" известный екатеринбургский блогер Иван Колотовкин.

"Тоже сейчас выясняю, что происходит. Все четыре телефона в семье без связи", - прокомментировала его пост ведущая "Четвертого канала" Ольга Кныш.

"У меня в телефоне две симки: МТС работает, а "Мотив" нет. Я до горячей линии дозванивалась около получаса. В справочной говорят, что у них аварийные работы, и ряд сим-карт могут не работать. Но сколько именно, не сказали. Они сказали, что устранят максимум в течение 72 часов. В принципе вся наша семья осталась без связи", - отмечает студентка из Екатеринбурга по имени Алёна.

Как отмечает житель уральской столицы по имени Александр, связи на "Мотиве" нет уже более четырёх часов. "У меня коллега не может дозвониться до жены. Другой пытается связаться с сыном-одноклассником, чтобы узнать, дошёл ли он до школы, но у него "Мотив". Тот же оператор и у его учительницы. У людей уже начинается паника", - заявил екатеринбуржец..

По словам уральских интернет-пользователей, у многих абонентов "Мотива" попросту отсутствует значок оператора на сотовом телефоне.

В самом "Мотиве" поясняют, что на некоторых SIM-картах связь есть и отмечают, что сроки восстановления работы сети пока неизвестны. Будут ли в дальнейшем выплачены какие-либо компенсации оставшимся без связи абонентам, пока также не определено. "На сети произошла серьёзная авария. В данный момент ведутся аварийно-восстановительные работы. К сожалению, сроки окончания работ назвать затруднительно. Мы делаем всё, чтобы как можно быстрее восстановить связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. На некоторых SIM-картах действительно связь есть. Почему так происходит — выясняем. Пожалуйста, наберитесь терпения. Техническая служба делает всё возможное, чтобы восстановить связь. Для проверки регистрации в сети рекомендуем периодически перезагружать ваши оборудования. Приносим извинения за вынужденные неудобства и надеемся на ваше понимание", - заявили в пресс-службе уральского оператора связи. По некоторым данным, ремонт продлится не менее двух суток, все это время часть абонентов не смогут быть на связи.

Интересно, что екатеринбуржцы, использующие услугу «Транспорт онлайн» от ЕМУП ТТУ, из-за проблем "Мотива" не могут сегодня определить местонахождение нужного им трамвая и троллейбуса. На сайте предприятия говорится, что отсутствие данных связано именно с аварией на сети сотового оператора связи «Мотив».

«Мотив» — один из старейших операторов сотовой связи Свердловской области, компания была основана в 2000 году. Она позиционирует себя как компания, которая предоставляет недорогую мобильную связь. В последнее время в регионе ее в этом сегменте активно теснит Тele2. «Мотив» действует также на территории ХМАО, ЯНАО, Курганской области.

https://www.сайт/2016-10-12/oficialnoe_zayavlenie_motiva_o_problemah_so_svyazyu_vinovaty_hakery

Официальное заявление «Мотива» о проблемах со связью: «Виноваты хакеры»

В «Мотиве» выпустили официальное заявление о проблемах со связью, которые возникли сегодня у абонентов компании. «Виноваты хакеры. Причиной аварии стала масштабная DDoS-атака на сеть «Мотив». Работы по изоляции сегментов сети продолжаются. Технические специалисты компании делают все возможное, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки», - говорится в сообщении компании.

Сеть GSM уже восстановлена, отметили в пресс-службе компании, пояснив, что совершать звонки абоненты компании уже могут.

«Мотив» также обещает компенсацию всем абонентам, оставшихся без связи. «О видах и сроках предоставления компенсации будет сообщено дополнительно», - говорится в сообщении.

Отметим, проблемы со связью возникли сегодня рано утром у некоторых абонентов «Мотива» в Свердловской и Курганской областях, а также в ХМАО и ЯНАО. Изначально источник Znak.com в руководстве компании говорил, что в 4 утра одновременно произошел разрыв волоконно-оптических линий связи сразу на нескольких базовых станциях.

В Свердловской области абоненты популярного уральского сотового оператора «Мотив» сегодня утром неожиданно обнаружили, что у них отсутствует подключение к сети, передает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

Екатеринбуржцы и свердловчане активно оставляют соответствующие сообщения в социальных сетях.

"Что случилось с "Мотивом"? Связь не ловит. Такая же ерунда у многих друзей знакомых", - написал в своем "Фейсбуке" известный екатеринбургский блогер Иван Колотовкин.

"Тоже сейчас выясняю, что происходит. Все четыре телефона в семье без связи", - прокомментировала его пост ведущая "Четвертого канала" Ольга Кныш.

"У меня в телефоне две симки: МТС работает, а "Мотив" нет. Я до горячей линии дозванивалась около получаса. В справочной говорят, что у них аварийные работы, и ряд сим-карт могут не работать. Но сколько именно, не сказали. Они сказали, что устранят максимум в течение 72 часов. В принципе вся наша семья осталась без связи", - отмечает студентка из Екатеринбурга по имени Алёна.

Как отмечает житель уральской столицы по имени Александр, связи на "Мотиве" нет уже более четырёх часов. "У меня коллега не может дозвониться до жены. Другой пытается связаться с сыном-одноклассником, чтобы узнать, дошёл ли он до школы, но у него "Мотив". Тот же оператор и у его учительницы. У людей уже начинается паника", - заявил екатеринбуржец..

По словам уральских интернет-пользователей, у многих абонентов "Мотива" попросту отсутствует значок оператора на сотовом телефоне.

В самом "Мотиве" поясняют, что на некоторых SIM-картах связь есть и отмечают, что сроки восстановления работы сети пока неизвестны. Будут ли в дальнейшем выплачены какие-либо компенсации оставшимся без связи абонентам, пока также не определено. "На сети произошла серьёзная авария. В данный момент ведутся аварийно-восстановительные работы. К сожалению, сроки окончания работ назвать затруднительно. Мы делаем всё, чтобы как можно быстрее восстановить связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. На некоторых SIM-картах действительно связь есть. Почему так происходит — выясняем. Пожалуйста, наберитесь терпения. Техническая служба делает всё возможное, чтобы восстановить связь. Для проверки регистрации в сети рекомендуем периодически перезагружать ваши оборудования. Приносим извинения за вынужденные неудобства и надеемся на ваше понимание", - заявили в пресс-службе уральского оператора связи. По некоторым данным, ремонт продлится не менее двух суток, все это время часть абонентов не смогут быть на связи.

Интересно, что екатеринбуржцы, использующие услугу «Транспорт онлайн» от ЕМУП ТТУ, из-за проблем "Мотива" не могут сегодня определить местонахождение нужного им трамвая и троллейбуса. На сайте предприятия говорится, что отсутствие данных связано именно с аварией на сети сотового оператора связи «Мотив».

«Мотив» — один из старейших операторов сотовой связи Свердловской области, компания была основана в 2000 году. Она позиционирует себя как компания, которая предоставляет недорогую мобильную связь. В последнее время в регионе ее в этом сегменте активно теснит Тele2. «Мотив» действует также на территории ХМАО, ЯНАО, Курганской области.