Контент менеджер обязанности функции. Профессия контент-менеджер

Контент-менеджер - специалист по созданию, курированию и распространению текстового, графического и других видов контента. Он наполняет и развивает ресурсы в интернете , редактирует их, контролирует работу других сотрудников и выполняет базовые маркетинговые задачи.

Профессия контент менеджера появилась в начале развития IT-технологий: тогда, когда появились первые сайты. Первые контент-менеджеры работали еще в 1982 году - тогда появился интернет в современном его виде. Сейчас профессия активно развивается. У нее есть хорошие перспективы - каждый день в сети появляются новые сайты. Согласно статистике разных рейтинговых агентств:

в 2010 году количество сайтов не превышало 255 миллионов;
в 2012 году количество сайтов составило 634 миллиона;
в 2015 году количество сайтов превысило 1 миллиард.

Читайте также о других профессиях:

Работа контент-менеджера

Работа контент-менеджера может меняться в зависимости от площадки. У контент-менеджеров сайта и страницы в социальной сети будет разная работа:

На сайте нужно следить за версткой, публиковать тексты, видео и изображения, контролировать SEO-продвижение, прописывать и т.д.
В социальной сети нужно подготавливать и выкладывать посты, общаться с подписчиками, следить за продвижением группы

Чем шире круг обязанностей контент-менеджера, тем больше ему платят. Специалисты с высокой зарплатой обычно выполняют множество задач, контролируют других сотрудников и полностью отвечают за качество готового продукта.

Список обязанностей может быть бесконечным - он полностью зависит от площадки работы, уровня знаний специалиста и амбиций компании. Контент-менеджеры сайтов чаще всего:

Занимаются подготовкой контента - , ставят задачи авторам и SEO-специалистам, пишут технические задания, принимают готовую работу и вносят правки, размещают готовые тексты на сайте;
Редактируют устаревший контент - ставят задачи авторам, прописывают мета-теги, корректируют текст сами или занимаются версткой страниц;
Размещают ссылки на сайте - внешние, для ссылок на авторитетные ресурсы, и внутренние, для перелинковки;
Ставят работу «на поток» - организуют наполнение сайта командой, следят за исполнением требований, контролируют сроки и качество работы сотрудников;
Помогают с SEO-продвижением: , собирают ядро для конкретных статей, оптимизируют страницы;
Контролируют следование стратегии ;
Подготавливают отчеты: следят за трафиком и его источниками, составляют диаграммы, анализируют успехи и неудачи и дают рекомендации по дальнейшему продвижению;
Работают с фоторедакторами для обработки фото, ищут стоковые иллюстрации, общаются с рекламодателями и выполняют другие задачи.

Разрабатывают контент-план с учетом стратегии продвижения компании;
Подготавливают и выкладывают посты в определенное время, часто - через сервисы отложенного постинга;
Сами или ставят задачу дизайнеру;
Отвечают на вопросы подписчиков, вовлекают их в обсуждения;
Оптимизируют контент группы, делая его виральным;
Создают, настраивают и размещают рекламные посты.

Каждый работодатель формирует нужный ему круг обязанностей, который должен взять на себя контент-менеджер.

Пример обязанностей в вакансии на hh.ru

Требования к контент-менеджеру

Список требований также может отличаться в зависимости от круга обязанностей, корпоративной этики компании и других факторов. Самые популярные требования работодателей:

Наличие опыта . Чаще всего требуют опыт , наполнения сайтов, работы с разными CMS (Битрикс, WordPress, Joomla и прочие ).

Готовность учиться . Ее обычно требуют те, кто пока платит немного. Если вы легко усваиваете новую информацию и быстро разбираетесь в незнакомых программах - смело высылайте резюме.

Ответственность . Она важна, потому что ответственный контент-менеджер не допустит срыва сроков или низкого качества контента. Если вы не опаздываете, выполняете обещания и стараетесь доводить все до конца, вы соответствуете требованию.

Навыки в IT-сфере . Обычно работодателям нужен человек, который знает, что такое сайт, как строятся его разделы, где расположена карта сайта, чем лайк отличается от репоста. Поэтому вакансии больше подходят активным пользователям интернета.

Коммуникабельность . Она нужна для построения оптимального рабочего процесса в команде, общения с клиентами, консультаций. Если вы можете поддержать любой разговор, легко сходитесь с людьми и не боитесь новых знакомств, вы соответствуете этому требованию.

Педантичность . Внимание к деталям важно, потому что в сайтостроении важны любые нюансы. Если вы внимательно читаете мелкий шрифт, замечаете опечатки и можете долго выполнять монотонную работу без потери качества, высылайте резюме. Также важна грамотность и знание русского языка - она потребуется для проверки текстов, которые присылают авторы.

Список требований в вакансии на hh.ru

Как составить резюме - с опытом и без опыта работ

Если у вас нет опыта работы, не пытайтесь обмануть работодателя. Честно укажите, что опыта работы нет. Расскажите о своих навыках в интернете: с какими программами умеете работать, что можете делать. Если укажете какой-то профильный навык - например, то, что раскрутили свою страницу до 2 000 подписчиков, этом послужит плюсом. Не забудьте указать личные качества, которые важны для контент-менеджера, например:

ответственное выполнение монотонной работы;
умение общаться с людьми и организовывать рабочий процесс;
легкую обучаемость всему новому.

Не забудьте оставить свои контакты для связи и образование - оно тоже важно, потому что людям с образованием априори доверяют больше. Пишите кратко, лаконично и понятно - так ваше резюме прочтут до конца.

Если у вас уже был опыт работы контент-менеджером, количество основных пунктов меню автоматически увеличивается. При составлении резюме:

Представьтесь и укажите контакты . Это - банальная вежливость и предусмотрительность: если резюме понравится работодателю, он быстро свяжется с вами.
Расскажите об опыте работы . Напишите, сколько и в каких компаниях вы проработали. Кратко опишите круг ваших обязанностей, дайте ссылки на сайты компаний, расскажите, что улучшилось после вашей работы. Если уверены в том, что делали на предыдущей работе все возможное, дайте контакт бывшего работодателя: рекомендации повысят ваши шансы получить работу.
Упомяните о достижениях . Расскажите о своих кейсах и успехах - например, укажите, что создали удобную форму взаимодействия копирайтеров, дизайнеров и SEO-специалистов.
Расскажите о знаниях . Упомяните CMS, в которых работали, расскажите о настройке разных типов рекламы, покажите, как вы работали в CRM-системе.
Укажите ключевые навыки . Здесь расскажите о личных качествах - ответственности, исполнительности, педантичности.
Расскажите о дипломе . Укажите профильные курсы - например, сертификат о прохождении обучения в онлайн-университете. Если профильного образования нет, напишите об основном образовании.

Также пишите кратко, по возможности используйте глаголы вместо существительных - это придает тексту динамику. Динамичное резюме будут читать дольше и внимательнее по сравнению с банальным длинным рассказом о себе.

Вакансии для контент-менеджеров

Работу контент-менеджером можно искать разными способами. Самые популярные из них:

Сайты объявлений . К ним относятся и тематические ресурсы - например, hh.ru - и многопрофильные ресурсы типа Авито. На таких порталах можно найти вакансии с фильтрацией по региону, уровню зарплаты, типу занятости и другим параметрам. Если в объявлении указан номер телефона, лучше позвонить по нему - так вы быстро узнаете, актуальна ли вакансия и какие дополнительные требования к работнику есть.

Социальные сети . В социальных сетях тоже есть группы с вакансиями - например, в Вконтакте это «Дистанция», «Фриланс», «Работа в Москве» и другие. Если подписаться на тематические сообщества с удаленной работой, шанс найти вакансию контент-менеджера выше.

Сайты компаний. Крупные компании публикуют вакансии на своих сайтах. Но этот способ поиска работы не эффективен, потому что в большинстве случаев вы либо не найдете раздела с вакансиями, либо работодателю не будет нужен контент-менеджер.

Базы резюме . К ним относятся ресурсы типа kapepa.ru, rabotunaidu.ru и другие. На таких сайтах можно опубликовать свое резюме и получить предложение от работодателей. Не забудьте указать место проживания и желаемый тип занятости - так вы сразу покажете, подходите ли тем, кому нужен сотрудник в офис или удаленный работник.

При поиске работы сразу изучвайте список обязанностей и требований, размер оплаты труда и другие нюансы - не стоит откликаться на все вакансии подряд. Средняя заработная плата, которую готов платить работодатель, зависит от региона. Например, средняя зарплата в Москве - 70 000 рублей. Но на рынке есть предложения и по 20 000, и по 120 000 рублей.

Обучение

Чтобы набраться опыта и получить нужные навыки, можно пройти курсы контент-менеджера онлайн. Сделать это можно в:

Geekbrains . Курс стоит 6 600 рублей за месяц. Ученики получают гарантированную стажировку и массу ценных знаний. Обучение рассчитано на новичков.
«Школе интернет-профессионалов» - стоимость курса онлайн 16 000 рублей. Обучение рассчитано на тех, кто имеет хотя бы небольшое представление о профессии.
«Неотологии » . В этом онлайн-университете есть бесплатные и платные курсы, для новичков и опытных специалистов.

Контент-менеджер - перспективная профессия с постоянно растущим уровнем доходов. Хороший специалист может работать в режиме многозадачности, заменить собой редактора и маркетолога, привлечь клиентов через сайт или социальные сети. Чтобы стать хорошим специалистом, нужно постоянно учиться и практиковаться.

Доброго времени суток всем читателям моего блога! Как прошел день? Наверняка Вы ответите:- “Работа, пробки, суета…”. Как бы грустно это не звучало, но из любого положения можно найти выход, снять стресс и уменьшить количество внешних раздражителей.

Особенности профессии

Для большинства пользователей принцип работы поисковых систем не интересен. Главное, чтобы такие ресурсы выполняли свою задачу. Но продвижение и популярность сайта в поисковой системе во многом зависит от контент менеджера. Все происходит таким образом, что поисковая система выдаст этот сайт в числе первых в случае его полезности и соответствии заявленному запросу.

А что бы его посещали, сайт должен быть полезным и интересным. Это мотивируется тем, что в случае когда пользователь не находит нужную информацию, велика вероятность того, что он «пойдет» искать ответ дальше. А это даст тревожный звоночек поисковым системам, которые посчитают, что сайт не ответил на вопрос пользователя. Поэтому, хорошо заполненный сайт считается наиболее приоритетным.

Теперь давайте рассмотрим особенности наполнения страницы текстом. Существует три основных требования к тексту:

Его должно быть много
Он должен быть полезным и читабельным
Он обязательно должен быть уникальным

Давайте рассмотрим каждый пункт по отдельности. Как Вы считаете, почему текста должно быть много? Вот именно потому, что в нем можно найти ответ на запрос. Помимо этого, хорошо и качественно заполненная страница оказывает впечатление на пользователя, показывая себя «серьезным бизнесменом в дорогом костюме».

Пункт номер 2 гласит, что текст должен быть полезным и удобным для восприятия. Это еще один важный фактор, который либо привлекает посетителей, либо отталкивает их. Представьте ситуацию: Вы вводите в поиск: “что такое холодильник?”, открываете сайт, а на нем расписано про стиральные машины. Скорее всего, Вы закроете сайт и вернетесь в поиск обратно. Или, Вам надо изучить особенность какой-нибудь модели очередного пылесоса, а видите сплошную портянку текста, без картинок и технических данных. Будете ли разбираться в возникших дебрях?

Скорее всего, нет. Любой текст перед публикацией надо редактировать и приводить в удобных для восприятия вид.

И последний пункт – уникальность. Уникальность наполнения должна быть максимальной, желательно 100%. Нельзя просто взять и скопировать информацию с другого сайта. Заполнять страницу необходимо неповторимым и полезным контентом. Для этого необходимо быть компетентным в вопросе, который Вы описываете, и уметь добавить то, чего нет у конкурентов. Чем больше такой информации – тем лучше.

Процент уникальности можно проверить на разных ресурсах, которые специализируются на проверке отдельно взятых текстов, страницы сайта, либо всего сайта целиком.

У Нетологии есть отличные курсы . После овладения базовыми навыками работы с CMS, имеет смысл выращивать себя до «контент-маркетолога».

Сколько можно заработать

Зачастую, заработная плата зависит от конкретного работодателя и списка обязанностей контент менеджера. Среднестатистическая заработная плата такого специалиста может составлять от 180 долларов в месяц и выше. Одни могут зарабатывать 100 $, а другие и 500 $.

В большинстве случаев, опытные администраторы могут одновременно вести 3 или больше проектов, что и позволяет им зарабатывать больше. Если постоянно заниматься саморазвитием и улучшать свои навыки, то таким людям крупные предприятия готовы платить в разы больше. Не часто можно встретить работу на дому, за которую хорошо платят. Согласитесь, заманчивое предложение?

Плюсы и минусы

Мы уже рассмотрели основные моменты профессии контент-менеджера и коснемся ее плюсов и минусрв. Прочитав эту статью, безусловно, возникает желание попробовать себя в сфере администрирования сайтов или . К тому же, многих привлекает идея удаленной работы.

Итак, давайте разложим по полочкам преимущества:

Работа на дому – не нужно никуда ходить, ехать, стоять в пробках; у Вас появятся как минимум час свободного времени, который раньше Вы тратили на дорогу;
Стартовая заработная плата – стоимость работы уже не плохая, к тому же есть куда стремиться и расти; если помимо работы заниматься саморазвитием в этой сфере, то Вы точно будете зарабатывать в разы больше Ваших бывших сотрудников;
«Сам себе начальник» — никто не кричит, не подгоняет и не напрягает своим присутствием; нет ничего лучше домашней, уютной атмосферы;
Свободный график – можно работать весь день, можно придумать график, разбить работу на часы, работать в удобное время дня и ночи.

Но, к сожалению, как и в любой другой сфере, здесь имеются свои минусы:

Монотонность – довольно часто придется выполнять скучную и монотонную работу, которая проверит Вашу силу воли и усидчивость;
Нужно быть компетентным – данная работа требует постоянного развития своих навыков; к тому же, нужно уметь быстро находить информацию;
Владение базовыми навыками работы с сайтами – с такими товарищами как HTML и CSS нужно дружить, если не на «Ты», то хотя бы на «Вы».

Как видите, каким бы легким не казалось это занятие на первый взгляд, оно требует определенных навыков. Что для одного может быть преимуществом, для другого будет огромным минусом. Например, эта работа связана с большим объемом информации, и на это можно смотреть по-разному. В любом случае, только Вы сможете определить, стоит ли пробовать себя в этой сфере или лучше заняться чем-то другим.

Где искать работу

Ищем, как обычно, в интернете. Основных пути — два:

на , о которых я написал большую статью
на специализированных сайтах с вакансиями, типа job.ru или rabota.ru

Вполне возможно, что с первого раза сразу найти себе теплое местечко не получится. Обратите внимание на

В интернете постоянно появляются новые профессии. Казалось, еще совсем недавно никто даже не слышал такого слова - «контент-менеджер». А уже сегодня на всех сайтах фриланса: «Требуется, требуется, требуется…».

При этом многие до сих пор не понимают, в чем заключается работа и с подозрением глядят на подобные вакансии. Чтобы раз и навсегда избавиться от сомнений, давайте разберемся, кто такой этот контент-менеджер, и что входит в его должностные обязанности.

В чем заключается работа

Контент-менеджер - это специалист, который занимается содержимым сайта, то есть контентом. Он публикует статьи, изображения и видео, размещает посты в социальных сетях и заполняет карточки товаров для интернет-магазинов. Иногда ему поручают полное управление интернет-проектом и его раскрутку.

В отличие от других фрилансеров, контент-менеджер - это мастер на все руки. Он разбирается и в копирайтинге, и в работе сайта, и в куче других вещей. В XX веке чем-то подобным занимались главные редакторы газет.

Кому и зачем нужны контент-менеджеры? Дело в том, что сегодня все коммерческие и прочие организации дружно устремились в интернет. Естественно, им понадобились люди, которые бы профессионально занимались наполнением их сайтов. А поскольку сайтов становится все больше, то такие специалисты сейчас востребованы постоянно.

Что конкретно делает контент-менеджер - зависит от ресурса. Чаще всего он ищет подходящие материалы, руководит копирайтерами и другими фрилансерами. Реже - самостоятельно пишет статьи или продвигает сайт.

Разновидности

Прибыль новостных и развлекательных сайтов зависит от размещенной на них рекламы: чем больше людей ее увидят, тем лучше. Поэтому главная обязанность контент-менеджера сайта - наполнять ресурс привлекательными для читателей материалами.

Прибыль интернет-магазина зависит от объема продаж. А потому обязанности контент-менеджера в интернет-магазине напоминают работу продавца или мерчандайзера. Он заполняет и оформляет карточки товара, следит за актуальностью цен и прайс-листов. Реже - общается с посетителями: консультирует и помогает оформить заказ.

Задача групп и пабликов - привлекать и удерживать подписчиков. В отличие от сайтов, в них важную роль играет общение. Поэтому в обязанности контент-менеджера в социальных сетях (SMM-менеджера) входит не только создание интересных постов, но и организация беседы. Он ищет «цепляющие» темы, запускает дискуссии и направляет разговор в нужное русло.

Обязанности контент-менеджера

У любого сотрудника есть два вида обязанностей: должностные и функциональные. Должностные - это что конкретно он должен делать, а функциональные - это какой результат от него ждет наниматель. Например, уборщица в офисе должна мыть полы и протирать пыль, а ожидаемый результат - чистота в помещении.

В функциональные обязанности контент-менеджера обычно входит:

Продвижение ресурса . Иными словами, сайт его стараниями должен становиться посещаемым и прибыльным.

Актуальность контента . Новостным и развлекательным сайтам всегда нужны новые материалы - ради этого туда и ходят пользователи. А в магазинах необходимо вовремя обновлять цены и каталог товаров, сообщать о новых акциях и услугах.

Качество контента . И это не только интересные статьи и завлекательные картинки. Также приходиться думать об удобстве читателей и прочих вещах, которые влияют на поведенческие факторы.

Забота о пользователях . Нужно интересоваться их мнением о сайте, реагировать на пожелания и претензии.

Наблюдение за конкурентами . Это помогает узнавать о новых трендах и брать на вооружение удачные находки. Ну, или хотя бы не повторять чужих ошибок.

Список должностных обязанностей контент-менеджера зависит от работодателя. Но стандартный набор обычно выглядит так:

Искать, заказывать или создавать контент . Чаще всего статьи заказывают на различных сайтах фриланса, а иллюстрации закупают на фотостоках (или берут бесплатные). У крупных порталов есть свои штатные авторы, художники и фотографы.

Вовремя и регулярно обновлять материалы в соответствии с контент-планом.

Работать с фрилансерами и штатными сотрудниками . Контент-менеджер ставит перед ними задачи, контролирует выполнение и проверяет качество. Главная трудность в том, что фрилансеры - люди творческие. А это требует к ним особого подхода и большого терпения.

Заниматься рекламой. Контент-менеджер взаимодействует с рекламодателями или, наоборот - размещает рекламу сайта на сторонних ресурсах. Также он наблюдает за результатом кампаний и, если надо, вносит в них изменения.

Отслеживать статистику ресурса. Контент-менеджер следит за посещаемостью сайта и анализирует поведенческие факторы. Это помогает оценивать эффективность материалов и вовремя замечать опасности вроде оттока пользователей или санкций от поисковиков.

Контролировать работу сайта. То есть заботиться, чтобы не «глючил» движок, не слетала верстка, и не появлялись дубли страниц. Мелкие ошибки нужно уметь исправлять самому.

Но это далеко не все, что должен делать контент-менеджер. Ему могут также поручить:

Вести ленту новостей и рассылку, оповещать читателей о новых материалах и акциях.
Отвечать на вопросы пользователей, консультировать их по работе сайта, модерировать комментарии и форумы.
Взаимодействовать с сайтами-партнерами.
Заниматься составлением семантического ядра (СЯ) и подбором ключей.

Этот список, возможно, выглядит устрашающе. В действительности, только владелец ресурса решает, что должен и не должен делать контент-менеджер. И нередко вся работа сводится лишь к публикации новых статей.

А что не входит в обязанности контент-менеджера? Естественно, тут тоже многое зависит от нанимателя, но обычно не требуются:

Самому писать статьи . Это делают авторы и копирайтеры. Контент-менеджер «берется за перо» лишь в крайнем случае, например, если исполнитель сорвал сроки.
Создавать иллюстрации . Этим занимаются профессиональные художники и фотографы. Но контент-менеджер должен уметь подготовить иллюстрации к публикации на сайте.
Разрабатывать дизайн . Максимум, что нужно - аккуратно сверстать страницу.
Программировать и исправлять ошибки в работе движка.
Осуществлять техническую поддержку . Контент-менеджер занимается только сайтом: он не консультирует пользователей продуктов, которые на нем продаются.

Кто может стать контент-менеджером

С работой контент-менеджера могут справиться и технари, и гуманитарии. Чаще всего ими становятся копирайтеры и вебмастера, у которых уже есть опыт работы с контентом. Однако есть и свои специфические требования к контент-менеджеру.

Прежде всего, это люди с определенным набором личных качеств. А именно:

Высокая обучаемость . Контент-менеджер не только владеет кучей навыков, но и поддерживает их в актуальном состоянии. Увы, интернет все время меняется.

Коммуникабельность . Это умение общаться и управлять командой, выдержка, знание делового этикета и навыки переговорщика.

Творческие способности . Работа с текстом и графикой требует хорошего вкуса. Контент-менеджер должен сразу видеть, понравится ли материал аудитории и как его улучшить.

Самодисциплина . Собственно говоря, без нее не бывает вообще никакого фриланса. Нужно организовывать свою работу, планировать время и самому следить за сроками.

Но одних личных качеств мало. Контент-менеджеру нужно овладеть знаниями и навыками в следующих областях:

Компьютер и интернет.
Журналистика и копирайтинг: разбираться в качестве текста, понимать работу копирайтера, а при необходимости - уметь самому написать статью.
Веб-графика: находить, обрабатывать и размещать иллюстрации, грамотно обращаться с основными форматами веб-изображений (jpg, gif, png) и уверенно пользоваться графическими редакторами (обычно это Фотошоп).
Веб-мастеринг и верстка: на базовом уровне знать HTML и CSS, уметь самостоятельно сверстать страницу и настроить стили. Пригодится и опыт работы с популярными движками, например, с WordPress или Joomla.
SEO : владеть хотя бы основами оптимизации.
Реклама: уметь настраивать таргетинговую и контекстную рекламу.
Основы права: разбираться в лицензиях на контент, понимать, какие материалы и на каких условиях можно использовать.
Тема ресурса. Если сайт, к примеру, посвящен автомобилям – значит, нужно разбираться в автомобилях.

К сожалению, в наших вузах контент-менеджеров пока не готовят. Да, кто-то заканчивает соответствующие курсы. Но большинство людей учатся профессии самостоятельно – штудируют руководства и до посинения терзают Google.

Заключение

Итак, профессия контент-менеджера сложная, но интересная. Она отлично подойдет активным людям, которые не боятся ответственности и постоянной работы над собой. Осталось ответить на два самых больных вопроса: сколько платят и как устроиться.

Сегодня (2017 год) средняя зарплата контент-менеджера в России - 27 тысяч рублей. В Москве и Санкт-Петербурге она составляет соответственно 38 и 29 тысяч рублей, а в регионах - около 22 тысяч.

Самые большие ставки (от 70 тысяч) в компаниях, которые работают в сфере высоких технологий. Самые низкие (10 тысяч и меньше) – у организаций, не придающих интернету особого значения, и у вебмастеров-любителей.

Иногда контент-менеджеры берут на себя сразу несколько небольших проектов. Тем более что обычно им предлагают не фиксированный оклад, а сдельную оплату (например, от количества опубликованного контента).

Вакансии контент-менеджера можно найти:

На сайтах фриланса : freelance.ru, fl.ru, freelancejob.ru и.т.д.
На сайтах поиска работы : HeadHunter, Job, SuperJob, Rabota.

При отклике на вакансию нужно перечислить свои навыки, которые могут понадобиться (см. выше), и подкрепить их примерами работ.

Стремительное развитие Интернет-технологий способствует появлению новых востребованных интересных профессий, одной из которых является контент-менеджер.

Что это за специалист

Контент-менеджер (от англ. сontent – содержание) – это управляющий интернет-проектами с навыками создания, распространения и курирования контента, который несет ответственность за развитие веб-ресурса.

Его основная работа заключается в наполнении сайта текстовой, графической, художественной и другими видами информации, которая будет полезна и удобна для восприятия целевой аудиторией. В чем-то труд контент-менеджера имеет схожесть с деятельностью редактора издания, однако функциональный спектр управляющего контентом значительно шире.

В деятельности контент-менеджера четко прослеживается управленческая функция по налаживанию бизнес-процессов внутри компании, связанных с работой сайта. Для выполнения всех этих непростых задач часто привлекаются фрилансеры (копирайтеры, рерайтеры, seo-оптимизаторы, IT-специалисты, фотографы, веб-дизайнеры и др.), работу которых по поддержанию работоспособности сайта, расширению его функционала и созданию материалов для ресурса, контент-менеджер успешно координирует.

История и актуальность профессии

Начало существования данной профессии можно отсчитывать с появлением сети Интернет и повышением спроса на специалистов по обработке информации. Первые веб-ресурсы в 90-е годы XX столетия остро нуждались в специалистах, которые могли бы взять на себя обязанности по обеспечению сайтов текстовыми, графическими и мультимедийными материалами.

Не секрет, что посетители заходят на сайты в поисках информации, и именно интересный контент заставляет их задержаться, добавить ресурс в избранное, воспользоваться рекламным предложением, сделать заказ.

Поскольку ежедневно увеличивается число организаций, создающих персональные сайты, для которых необходим качественный уникальный информативный контент, профессия контент-менеджера имеет самые благоприятные перспективы для развития в ближайшее время.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

В каких направлениях бизнеса необходим данный специалист

Специалист по поддержке и развитию нужен практически любому веб-проекту, который нуждается в постоянном обновлении и привлечении внимания пользователей. Контент-менеджер, размещая на сайте новости, статьи, графическую и мультимедийную информацию, активно участвует в seo-продвижении ресурса, способствует повышению его конкурентоспособности и, соответственно, доходности.

В привлечении такого специалиста заинтересованы информационные, новостные, развлекательные сайты, частные компании, корпоративные сайты, рекламные агентства, различные сообщества в социальных сетях. Если крупные компании, в основном, нанимают контент-менеджера, то представители малого и среднего бизнеса часто обращаются к услугам специалиста на условиях удаленной работы.

О работе данного специалиста смотрите в следующем видеоматериале:

Функции и обязанности

Круг обязанностей контент-менеджера во многом зависит от специфики ресурса, с которым он работает, поэтому его действия на разных сайтах могут различаться.

Тем не менее, можно выделить ряд универсальных должностных обязанностей специалиста:

Таким образом, можно заметить, что контент-менеджер выполняет профессиональные функции многих специалистов:

журналиста или копирайтера (если необходимо написание материалов);
корректора (если требуется правка текста);
редактора (для управления структурой ресурса);
фотографа или графического дизайнера (для обеспечения мультимедийным материалом);
seo-оптимизатора (в целях продвижения сайта) и др.

По сути, все должностные обязанности контент-менеджера отвечают основной его задаче – сделать ресурс конкурентоспособным , уметь четко улавливать рыночные тренды и привлекать как можно больше клиентов.

Профессиональная подготовка и личностные качества специалиста

Контент-менеджер как специалист широкого профиля должен иметь следующие знания, умения и навыки:

Кроме того, у специалиста должны присутствовать необходимые личностные качества : широкая эрудиция, хорошая обучаемость и память, усидчивость и внимательность, самодисциплина и аккуратность, оперативность, умение быстро реагировать, коммуникабельность и лидерские качества, креативность как способность быстро генерировать новые идеи, творческие и художественные способности, чувство меры и стиля.

На сегодняшний день не существует концепции профильного образования контент-менеджеров . Им может стать специалист, имеющий как техническое, так и гуманитарное высшее образование. Как правило, контент-менеджерами становятся выпускники филологического, психологического факультетов, а также журналистики и PR-менеджмента. В дальнейшем они посещают курсы для освоения верстки сайтов, веб-маркетинга, seo-продвижения и оптимизации.

Чаще всего, основным способом постижения навыков управления контентом является самообразование или обучение у индивидуальных наставников, более опытных коллег. Обычно контент-менеджерами становятся специалисты, успешно зарекомендовавшие себя в копирайтинге или журналистике.

Специалисту по контент-менеджменту следует помнить, что информационные технологии – это сфера, требующая постоянного саморазвития и профессионального совершенствования. Перспективность данной профессии заключается в возможности получить разносторонний опыт в сфере интернет-технологий и обеспечить себе необходимые условия для дальнейшего карьерного роста.

Особенности работы контент-менеджера с разными видами веб-ресурсов

Несмотря на известную универсальность профессии контент-менеджера, его деятельность на различных сайтах будет иметь свою специфику.

На корпоративном веб-ресурсе , представляющем интересы фирмы, агентства, предприятия, банка, холдинга и т.д., контент-менеджер размещает тексты о деятельности компании, ее продукте и услугах, новости и предложения, прайсы и пр. информацию, следит за рекламной лентой и посещениями пользователей. Круг его обязанностей здесь может быть достаточно широк: от простой верстки сайта до его маркетингового или seo-продвижения.

Контент-менеджер информационного сайта или электронной газеты должен быть разносторонним специалистом. Чтобы успешно работать с такими многофункциональными ресурсами, требуется иметь классическое высшее образование, широкий кругозор, опыт журналистской работы и знания основ PR-менеджмента. Специалисту предстоит ежедневно наполнять контент десятками или даже сотнями новых оригинальных публикаций, фото- и видеоматериалов.

Для поддержания полноценной работы Интернет-магазина контент-менеджеру необходимо заносить данные в карточки товаров, добавлять их описания, подбирать и загружать фотографии. Для редактирования прайс-листов от работника требуется знание приложений Word и Excel, внимательность, усидчивость, ответственность. Также в его обязанности входит предоставление консультаций о товарах и услугах клиентам и решение прочих деловых вопросов с ними.

Контент-менеджер в группах ( , и др.), сообществах социальных сетей , на форумах не просто работает с содержательной и интересной информацией, но и занимается привлечением посетителей, взаимодействием с ними. Он размещает различные посты, новости, загружает фото и видеоматериалы, проводит конкурсы, модерирует комментарии и отзывы, знакомит членов сообщества с актуальными обновлениями. Специалист не только заинтересовывает интернет-пользователей, но и способствует продвижению ресурса в поисковых системах.

Что необходимо указать в резюме на данную профессию

Поскольку контент-менеджер – специалист широкого профиля, то и его резюме должно быть подробным и максимально информативным. В нем обязательно указываются личные данные, комплекс знаний, умений и навыков претендента, предпочитаемые условия труда и объемы работы, желаемый размер вознаграждения.

Особое внимание следует обратить на представление профессиональных и личностных качеств контент-менеджера. Не секрет, что работодатель заинтересован не только в грамотном специалисте, но и в коммуникабельном, вежливом, доброжелательном сотруднике, умеющем работать с людьми, корректно ставить задачи и находить выход из любых неоднозначных ситуаций.

Неотъемлемой частью резюме контент-менеджера должно быть портфолио с указанием всех значимых профессиональных достижений. В нем можно поместить ссылки на готовые проекты, их описание, результаты (seo-показатели сайта). Значительным преимуществом станет наличие как минимум двух положительных отзывов предыдущих работодателей.

Насколько прибыльна данная работа

Контент-менеджера во многом зависит от его профессиональной подготовки, знаний, умений и навыков, типа продвигаемого ресурса, а также рабочего графика. Средний доход – 25-30 тыс. рублей в месяц. Специалист, который умеет успешно продвигать сайты и делать их конкурентоспособными, может рассчитывать на денежное вознаграждение от 50-100 тыс. рублей.

Иногда оплата труда контент-менеджера бывает сдельной и зависит от реализованных проектов (стоимость от 10-15 тыс. рублей в месяц за проект). Обычно опытный контент-менеджер ведет сразу 2-3 проекта и соответственно, зарабатывает значительно больше обозначенных сумм. Если речь идет о работе в Интернет-магазине, то чаще всего оплачивается добавление единицы товара с описанием. На корпоративных сайтах может устанавливаться плата за добавление каждой страницы.

Контент-менеджер – интересная, полезная, востребованная в эпоху информационных технологий профессия. Владение ею не только предоставляет специалисту возможность достойного заработка, но и полноценного разностороннего профессионального и личностного развития.

Основы работы контент-менеджера рассмотрены в следующем видеоуроке:

Контент-менеджер ответственен за наполнение и содержание сайта, но в зависимости от профиля web-проекта различаются и функциональные обязанности специалиста. Умение находить злободневные темы потребуется от контентщика в электронных СМИ, а способность «вкусно» описывать товар - в интернет-магазине или на сайте компании. В любом случае данный образец должностной инструкции подойдет для контент-менеджера любого интернет-проекта.

Должностная инструкция контент-менеджера

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Контент-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. На время отсутствия контент-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.4. На должность контент-менеджера назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее, неполное высшее, опыт аналогичной работы от года.
1.5. Контент-менеджер должен знать:
- основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;
- другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
- стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки.
1.6. Контент-менеджер руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности контент-менеджера

Контент-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.
2.2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
2.3. Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации.
2.4. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.
2.5. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.6. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.
2.7. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.
2.8. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.
2.9. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

3. Права контент-менеджера

Контент-менеджер имеет право:

3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность контент-менеджера

Контент-менеджер несет ответственность:

4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Контент-менеджер несет персональную ответственность за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.