Как проверить накопленные бонусы на Билайне. Как узнать сколько бонусов на beeline

Сотовый оператор «Билайн» по-тихому закрыл с помпой запущенную три года назад программу лояльности «Счастливое время». Видимые причины – упущенные конкретные денежные выгоды игрока, необходимость в которых перевесила трудно подсчитываемую лояльность абонентов.

Ровно три года прожила программа лояльности «Счастливое время». Объяснение оператора: появились новые системы скидок, а эта платформа устарела и может быть перезапущена.

Начав раньше других, в 2000-х, с ко-брендинговой программы «Малина» и с High Light Club для высокодоходных абонентов, «Билайн» уступил МТС и «МегаФону» по времени запуска классической бонусной программы. Понятные и удобные правила для массового рынка он ввёл только летом 2013 года - см. материал сайт о , - как очередной этап «разворота лицом к клиенту». Провозгласивший эту стратегию в 2012 году новый гендиректор Михаил Слободин так боролся с оттоком, и в преддверие MNP делал на «Счастливое время» высокую ставку.

На 2 августа 2016 года - сайт «Билайна» не успевает за маркетологами. Кнопка «Стать…» ведёт на страничку «Подключение закрыто»

Суть программы - скидка на связь в зависимости от стажа абонента в компании. С каждой траты на услуги связи - начисление ему бонусов. При стаже до 6 месяцев - 5 %, затем до года - 8 %, до 2 лет - 10 %, до 3 лет - 12 %, более 3 лет - 15 %.

Потратить возвращённое можно было на абонентскую плату (кроме прямого номера), звонки, интернет, SMS/MMS с другими ограничениями вроде роуминга (даже внутрисетевого), и другие дополнительные услуги, например, продление интернет-трафика на пакетных тарифах.

Посчитать упущенную выгоду оператора благодаря этим цифрам достаточно легко. Можно взять и частный пример. В частности, соавтор этого материала раз в месяц пользовался услугой получения дополнительного 1 Гбайт интернет-трафика на своем тарифе линейки «Всё». Стоимость услуги - 95 рублей или 95 бонусов - выбор всегда делался в пользу последнего варианта, благо стаж позволял. Таким образом, в год оператора терял около 1,1 тыс. рублей. Можно эту цифру масштабировать до охвата страны и умножить, например, на 1 млн.

Запускала программу на тот момент директор по массовому маркетингу «Билайна» Юлия Конева (в конце 2015 года перешла в «Макдональдс» - прим.ред. ), которая ранее занималась программами лояльности в других крупных компаниях. На любимый вопрос информагентств: «сколько денег приносит такая система оператору», она отвечала, что «эффективность программ лояльности подсчёту не поддаётся, и тут результат в другом, в самой лояльности». В частных беседах представители оператора признавалась, что прибыльность таких проектов сомнительна - и это было понятно по аналогам в других компаниях, чей опыт с собой принесла тогда г-жа Конева. Но вопросы удержания абонентов на тот момент перевесили другие доводы.

Facebook «Билайна» от 26 июля 2016 года

О закрытии программы для предоплатных абонентов кто-то узнал из SMS, кто-то из соцсетей «Билайна» и его официального сайта - официальных сообщений для широкой общественности от компании не поступало.

Чтобы соблюсти требования закона оповещать об изменениях за 10 дней, на сайте компании 19 июля 2016 года было объявлено, что накопившиеся бонусы можно потратить до 31 июля: «Наши новые продукты позволяют экономить больше, чем «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности. Но на это требуется время и новая технологическая платформа. Поэтому мы решили закрыть текущую и сосредоточиться на создании новой», - объясняет оператор.

Скриншот «Личного кабинета» некогда «счастливого» абонента «Билайна»

В качестве «плюшки» лояльным абонентам после 1 августа предложена 10 % скидка на смартфоны в собственных магазинах, акция длится до 30 сентября 2016 года.

Стоит отметить, что сворачивалось «Счастливое время» и для постоплатников. С 21 февраля 2016 года участие в программе нужно было ежемесячно активировать USSD-запросом, и система применяла скидку к очередному счёту. Сохранить скидку, перейдя в постоплатники было невозможно, т.к. подключение новых «счастливцев» к программе было закрыто.

В ФБ Билайна за 2 августа 2016 года есть переписка абонента с поддержкой:

Жаль, что бонусная программа больше не работает. И вас коснулся кризис?))

И он тоже. Программа закрывается, так как мы выпустили много предложений, которые позволяют экономить, например «Всё для семьи» и «Всё в одном».

К чему будет стремиться (если будет) новая платформа, можно посмотреть на примерах МТС и Аэрофлота. Следуя мировым практикам, их бонусы - это не только услуги связи, а более конвертируемая ценность. Летом МТС даже объявили о бонусах за подключение автоплатежей (по 500 за каждый тип; для сравнения за 400 можно получить шарм - недрагоценное ювелирное изделие типа подвески или элемента для браслета). Правда, на запрос издания в пресс-службу МТС о перспективах развития программы лояльности ответа не поступило.

В пресс-службе «МегаФона» напомнили, что их программа лояльности «МегаФон Бонус» позволяет активным абонентам получать скидки, бонусные минуты, SMS и мегабайты, а также копить мили компании «Аэрофлот». Но комментировать дальнейшее развитие программы также не стали.

Билайн, как один из самых клиентоориентированных мобильных операторов, заботится о своих абонентах и стремится повысить уровень их лояльности к бренду. С этой целью руководство компании разработало и внедрило уникальный бонусный проект – «Счастливое время» от Билайн. До недавнего времени присоединиться к нему мог любой клиент провайдера. Что он собой представляет, как в нем поучаствовать, и насколько это выгодно? Об этих и других особенностях сервиса – в представленном материале.

Эксклюзивный бонусный сервис «Счастливое время», представленный Beeline, – это мотивационная программа, позволяющая осуществлять звонки родным и близким, отправлять сообщения, подключать услуги и получать за это специальные персональные привилегии в форме очков лояльности. Впоследствии ними можно оплатить другие услуги или обменять на скидки. Такая программа лояльности является действительно выгодным решением, которое позволяет получать абонентам пользу от звонков в виде одновременно и разговоров, и бонусов.

После привязки программы к номеру клиента на выделенный счет начисляется начальная сумма вознаграждения за траты, которые были понесены за все время активности в сети данного мобильного оператора. Стартовое количество баллов прямо пропорционально периоду, в котором подписчик сервиса пользуется предложениями Beeline. В общем виде зависимость выглядит так:

если человек подключен к службам оператора меньше полугода, на его счет будет зачисляться 5% от внесенных сумм;
если время пользования связью Билайн составляет до года, количество бонусов по программе составит 8% от платежа;
при эксплуатации услуг провайдера в течение 1-2 лет выплачивают 10%;
за сотрудничество на протяжении 2-3 лет можно будет получить 12% от взноса;
если пользователь подключен к мобильному оператору дольше трех лет, то он получит 15% бонусов.

Так, чем дольше абонент подключен к провайдеру, тем больше премиальных очков он получает за истраченные на услуги (абонплату, разговоры, текстовые сообщения, интернет-трафик и так далее) денежные средства. Чтобы узнать свой персональный «стаж» у описываемого поставщика телекоммуникационных сервисов, можно лично подойти в ближайшее представительство или заглянуть в приложение, установленное на мобильном гаджете, –«Мой Билайн». Кстати, в программе представлена не только эта информация. Здесь также можно увидеть актуальную скидку, срок, оставшийся до повышения статуса, и некоторые другие сведения. В Личном кабинете тоже есть данные о том, какое количество бонусов зачислится.

Несколько по-иному выглядят условия программы для постоплатных тарифов. На персональные счета пользователей, которые предпочли постоплатную форму расчетов, баллы не поступают. Взамен они могут воспользоваться скидкой на пополнение баланса. Как и в предоплатных тарифах, размер скидки зависит от стажа сотрудничества с Билайном. Сумма общих расходов не связана с ее величиной.

Клиент, подключенный по постоплатному тарифу, может использовать накопленные очки для получения скидки на пополнение счета, набрав номер 067403331.

Пользователь может активировать скидку в течение трех месяцев или по истечении данного срока получить один из подарков:

1 час на звонки внутри региона;
500 Мб интернет-трафика;
скидку на приобретение техники и мобильных аксессуаров в официальных салонах провайдера в размере 10%.

За какие действия начисляются бонусы

Мобильный провайдер Билайн начисляет бонусные очки «Счастливое время» за все стандартные действия, которые регулярно выполняет абонент: звонки, передачу сообщений, пользование мобильным интернетом – все то, для чего необходимо пополнять счет.

Но не все расходы являются основанием к начислению бонусных баллов. Так, бонусы не получится накапливать за такие действия:

перевод накоплений на баланс сторонних организаций;
осуществление звонков и передача сообщений, расходование интернет-трафика в условиях роуминга;
оплата связи по городскому номеру;
междугородние, международные звонки и сообщения;
оплата домашнего интернета или ТВ.

Как подключить бонусную программу

Старт участия в бонусном проекте «Счастливое время» происходит буквально за несколько минут. Для активации программы предусмотрены следующие способы:

выполнить запрос с комбинацией *767# и нажать кнопку вызова;
набрать номер 0767 и выполнить по нему звонок;
авторизоваться в Личном кабинете и зайти в раздел подключения услуг.

Важный комментарий: на сегодняшний день к бонусному проекту не могут подключаться новые абоненты. Услуга доступна только тем пользователям, кто активировал ее до августа 2016 года.

Как отключить бонусную программу? Если абонент желает отказаться от участия в программе лояльности «Счастливое время», ему потребуется сделать запрос с комбинацией *767*0# и нажать клавишу вызова. Если выполнить данное действие, то все очки, которые были накоплены на балансе, автоматически сгорят. Следует также учитывать, что данная программа недоступна для новых абонентов. Поэтому, отключая «Счастливое время» от своего номера, нельзя будет потом подключить ее повторно.

Как проверить бонусы на Билайне

Узнать, сколько баллов осталось на бонусном счету, абонент может в соответствующем разделе Личного кабинета. Данная функция также доступна в приложении на Android. В режиме офлайн проверить количество баллов можно, выполнив запрос *767#.

Как использовать бонусы Билайн «Счастливое время»

Разобравшись в том, как заработать и проверить накопленные бонусные баллы, перейдем к рассказу о том, как можно потратить бонусы. Абоненты могут использовать их в следующих направлениях.

За очки вознаграждений абоненты Билайн могут покупать оборудование и технику в салонах оператора. При этом баллами можно оплатить только 10% от общей стоимости покупки.
Тратить бонусы на оплату услуг связи.
Расходовать бонусные баллы на звонки и сообщения в роуминге.

Для того чтобы активировать бонусы на Билайне, необходимо набрать комбинацию *789#. Оператор будет списывать бонусные баллы с мобильного счета в течение одного месяца. Затем активация автоматически отключается, и очки снова начисляются на счет абонента.

Если пользователь длительное время не активирует бонусы, то, по условиям программы, они начинают автоматически списываться со счета в качестве платы за связь.

Узнать, какие услуги абонент может подключить, оплатив их накопленными бонусами, можно, позвонив по телефону 0641686. Звонок по данному номеру – бесплатный, если он осуществляется с Билайна.

Как перевести бонусы другому абоненту

Абонент имеет возможность перечислять свои бонусы на счет другого пользователя, но только если тот подключен к бонусному проекту. Минимальная сумма перевода – 10 баллов. На перечисления установлен лимит: за один день абонент может перевести на другой номер максимум 3000 баллов. Получатель может активировать полученные баллы в течение месяца. Поэтому стоит заранее распланировать, какие услуги ними будут оплачиваться.

Оператор билайн постоянно думает о своих клиентах, поэтому предлагает своим абонентам выгодные тарифы и акции. Забота о своих клиентах сделала этого оператора настоящим гигантом в сфере мобильного общения.

Достаточно давно оператор создал для своих абонентов партнерскую программу под названием счастливое время, которая позволяет накапливать бонусы, а затем обменивать их на нужные услуги. Как накопить баллы, а также как их можно выгодно потратить – об этом мы с вами и поговорим немного ниже.

Тарифный план «счастливое время»: особенности и характеристика

Этот пакет является программой лояльности, услугой для абонентов билайн, при помощи которой можно накапливать баллы, а затем использовать их на свое усмотрение. Кроме того, каждый абонент имеет возможность не использовать баллы все сразу, а накапливать их до определенного количества и получить большой приз. Также появляется немало преимуществ, одним из которых является экономия на разговоры до 15% в месяц.

Что касается бонусов, то они напрямую зависят от «верности» клиента оператору. То есть чем дольше сим-карта находится в пользовании, тем больше баллов можно накопить. Так, если стаж абонента от трех лет, то размер бонусов составит около 15%.

Выгодная программа счастливое время: как быстро активировать услугу?

Для начала стоит отметить, что тарифный план счастливое время является очень популярным среди абонентов. И чтобы активировать данную программу, необходимо просто воспользоваться одним из ниже перечисленных методов:

пройти авторизацию на официальном сайте компании или воспользоваться личным кабинетом;
набрать на своем телефоне 767 , чтобы связаться с оператором;
набрать USSD-команду – * 767 # .

Стоит отметить, что все звонки, запросы и команды, чтобы подключить тариф, являются абсолютно бесплатными для всех клиентов билайн. После накопления баллы будут автоматически использованы после их начисления.

Если использовать эту программу лояльности каждый абонент может оформить премиум статус. Чтобы их получить, нужно последние три месяца израсходовать не менее 1500 рублей на разговоры. Данный статус будет активирован всего на один год, а в следующем году произойдет продление в автоматическом режиме. Только в том случае, если расходы на связь будут соответствовать тем же характеристикам.

Деактивировать тарифный план можно, отправив запрос USSD * 767 * 0 # . Кроме того, можно просто зайти на сайт оператора билайн или позвонить оператору.

Как можно быстро проверить, какое количество бонусов вы накопили на билайн?

Если вы уже решили обменять свои бонусы в тарифе счастливое время на что-то более стоящее, необходимо для начала проверить состояние счета. Для этого нужно ввести на своем телефоне запрос * 767 * 2 # . Также сделать это можно с помощью личного кабинета. Однако важно понимать, что баллы не могут начисляться за такие операции:

мобильный перевод;
за оплату жилищно-коммунальных платежей;
сервисы развлекательного и информационного характера;
звонки и сообщения в другие страны;
звонки и сообщения в роуминге;
при применении услуги доверительный платеж.

Также каждый абонент должен знать, как можно потрать бонусы, ведь это самый важный вопрос. Не так ли?

Как можно потратить накопленные баллы в программе счастливое время?

Узнали, сколько у вас баллов и хотите их потрать, но не знаете на что? Баллы можно обменять на абонентскую плату, звонки, интернет или сообщения. Однако бесплатные звонки являются основным направлением для использования накопленных баллов. В дополнение, баллами можно даже расплачиваться в центрах обслуживания билайн при приобретении оборудования. Кроме того, баллами можно оплачивать переход с одного тарифа на другой или даже подарить их другому оператору.

Данная услуга действительна всего на протяжении 30 дней после того, как произойдет списание баллов. После этого они снова будут накапливаться до момента подключения опции списания. Более подробную информацию о тарифе и накоплении бонусов можно узнать на сайте www.beeline.ru .

Бонусы и акции у сотовых операторов - это всегда приятный сюрприз для абонентов. Только не все услуги подключаются автоматически. И иногда приходится разбираться в той или иной партнерской программе. Сегодня мы разузнаем, что собой представляет акция от компании "Билайн" "Счастливое время". Данное предложение способно принести массу удовольствия абонентам, которые уже долгое время работают с нашим сегодняшним оператором связи. Давайте начнем изучение поставленной задачи как можно скорее.

Описание

Что за акция такая от компании "Билайн" - "Счастливое время"? Это предложение, которое позволяет возвращать в качестве специальных баллов до 15% всех расходов на связь. По правде говоря, очень заманчивое предложение. Стоит обратить внимание: бонусы вы сможете в любое время потратить на собственные нужды.

Правда, процент возврата средств в качестве баллов зависит напрямую от того, как долго вы с оператором "Билайн". "Счастливое время" накапливается в целом, начиная с 5% расходов. В принципе, если вы давно являетесь абонентом, можно подключиться к акции и пользоваться ее возможностями. Как именно сделать это?

Невероятные возможности

Нам уже известно описание акции "Билайн" "Счастливое время". Как подключить ее, мы поговорим чуть позже. Для начала стоит подчеркнуть все особенности этой программы. Например, вы всегда можете перевести накопленные бонусы другу. Правда, только если он тоже участвует в предложении.

Как именно можно воплотить задумку в жизнь? Для этого необходимо набрать специальную комбинацию. Напишите *767# номер получателя сумма платежа*. Теперь стоит нажать на кнопку вызова абонента. И все, дело сделано.

Правда, здесь имеет некоторые ограничения акция "Билайн". "Счастливое время" позволяет переводить товарищам минимум 10 баллов, максимум - 3 000 в сутки. Хранятся на балансе они 30 дней. Если за это время не потратить бонусные баллы, они исчезают. Это стоит учитывать. Кроме того, в запросе на отправку средств вы должны через пробел писать номер абонента, а также сумму платежа. Никаких запятых и прочих знаков. Иначе не получится реализовать задумку.

Поверка баланса

Еще один момент, который стоит сразу узнать до подключения к программе - это запрос баланса. Его приходится контролировать постоянно. Ведь "Счастливое время" "Билайна" имеет срок действия. Баллы, которые вы получаете, необходимо потратить в течение 6 месяцев. В противном случае они сгорают.

Каким же образом проверяется баланс в данной программе? Наберите на своем мобильном устройстве *767*2#, а затем подождите, пока вам придет сообщение с остатком средств. Обратите внимание, что возможны некоторые задержки. Если спустя 5 минут никаких сообщений не пришло, повторите запрос. В принципе, это пока что вся важная информация, которая должна волновать абонента. Можно присоединяться к акции компании "Билайн" "Счастливое время". Как подключить ее себе? Сейчас разберемся.

Подключение

Что ж, мы приняли решение поучаствовать в заманчивом предложении от нашего сегодняшнего оператора. Теперь можно думать над тем, каким образом воплотить задумку в жизнь. Здесь имеется несколько подходов. Все они легки в освоении даже начинающему пользователю.

Во-первых, у корпорации "Билайн" "Счастливое время" подключается посредством официальной страницы оператора. Тут придется пройти авторизацию, заглянуть в раздел "Акции" и отыскать там соответствующий пункт. Далее кликните на нужную строку и выберите команду "Подключить". Вводим в появившееся окно код активации (он придет на мобильный в сообщении) - и дело сделано.

Во-вторых, бонусная программа подключается еще и при помощи USSD-запроса. Для реализации метода набираем *767# и ждем ответа. Все, больше ничего не нужно. Именно этот вариант используется чаще всего. Мы стали участниками акции Имеется несколько вариантов решения. Каждый способен самостоятельно выбрать, каким образом распоряжаться накоплениями.

Тратим на связь

К примеру, любой имеет право потратить свои бонусы "Счастливое время" на оплату услуг связи. В принципе, это довольно интересное решение. Но используется оно не так уж и часто. Действует услуга 30 дней. После этого вам придется заново активировать оплату счетов бонусами. Если у вас на балансе не будет хватать средств, то остаток спишется в рублях.

Как именно активировать данную возможность? Поможет специальный запрос. Напечатайте на телефоне комбинацию *789# и нажмите на кнопку вызова абонента. Вот и все. В ответ вам придет оповещение, что в течение 30 дней вы будете расплачиваться накопленными по программе баллами. Но как использовать "Счастливое время" "Билайна" иным методом? Есть ли вообще такая возможность?

Оплата покупок

Разумеется, да. Вы можете потратить бонусы на оплату некоторых покупок в салонах и магазинах "Билайна". Правда, не вся сумма может быть оплачена баллами. А только 10%. При этом стоит учитывать, что 1 рубль = 1 бонус. К слову, данное предложение чаще всего распространяется на приобретение гаджетов у "Билайна", а также оборудования для подключения интернета.

Во время покупки вы должны сообщить сотруднику о своих намерениях использовать накопленные бонусы. Назовите свой номер телефона, затем озвучьте количество баллов, которые требуется списать. Работник магазина проведет все необходимые действия для снижения итоговой стоимости оборудования. Пожалуй, у корпорации "Билайн" "Счастливое время" чаще всего тратится именно на покупки в салонах.

Акции с партнерами

Но и на этом останавливаться не нужно. Ведь перечисленные методы - не единственные, которые позволяют тратить баллы "Счастливое время" ("Билайн"). Как использовать бонусы иначе?

В этом помогут специальные партнерские акции, которые следует просматривать на официальной странице оператора связи. Вы имеете полное право покрывать приблизительно 20% от стоимости покупки в магазине-партнере. Только это не постоянная возможность. Скорее, периодическая. И ее нужно действительно отслеживать. К примеру, совсем недавно абоненты имели право покрыть 20% от покупки бонусами в магазинах "Ноу-Хау". Пожалуй, это очень выгодное, но редкое явление.

Удержание старых и привлечение новых клиентов – первоочередная задача любой компании, не только операторов мобильной связи. Билайн не отстает от рыночных реалий и предлагает своим пользователям стать участниками программы лояльности, подразумевающей накопление баллов с возможностью дальнейшего их обмена на разные виды товаров и услуг.

Участвовать может любой пожелавший абонент сети, причем, на процент начисляемых баллов оказывает влияние абонентский «стаж» - то время, когда Вы пользуетесь услугами Билайн. По условиям программы «Счастливое время», Вы можете перечислить свои заработанные баллы другому абоненту.

Влияние «стажа» на начисление процентов:
- до полугода – 5%;
- от полугода и до одного года – 8%;
- 1-2 года – 10%;
- 2-3 годы – 12%;
- 3 года и больше – 15%.
Для начисления баллов предусмотрен особый бонусный счет.

Как подключить бонусы «Счастливое время» от Билайн

Желающий включиться в программу лояльности должен активировать опцию, воспользовавшись одним из представленных далее вариантов.

Вы можете отослать запрос USSD: *767#, клавиша «Вызов». В этом случае сервис довольно быстро активируется, о чем Вам станет известно из полученного уведомления о проделанной операции.
Вы сможете позвонить в службу поддержки абонентов и обратиться к оператору с просьбой о подключении. Ваша заявка будет учтена и удовлетворена в кратчайшие сроки.
Вы можете самостоятельно активировать услугу, набрав номер 0767.
Наличие интернета и личного кабинета Билайн существенно облегчает решение многих возникающих вопросов по поводу услуг связи, в том числе и по подключению к программе «Счастливое время».

Каждый из методов доступен, просто Вам понадобится выбрать наиболее удобный для себя. Как только услуга подключается, на Ваш спецсчет начинают насчитывать бонусы (к примеру, за внесение средств на баланс).

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Как проверить остаток Бонусов на Билайне

Выше упоминалось, что начисление баллов происходит на особый счет, его проверку Вы сможете произвести в любое время. Накопленные бонусы могут быть использованы при оплате за полученные услуги (звонки, SMS и MMS, мобильный интернет). Вы сможете сделать перевод своих бонусов на счет другого участника программы.

Как и обычный счет, бонусный можно проверить несколькими способами.

Вы можете отправить запрос: *767#, клавиша «Вызов». На экране мобильного высветится информация по состоянию Вашего бонусного счета.
Зайдя в систему самообслуживания личный кабинет Билайн , вы также сможете получить сведения о балансе бонусного счета.
Узнать об остатке баллов на счете Вы сможете, позвонив на номер оператора Билайн службы техподдержки.

Своим клиентам Билайн предоставляет возможность участвовать в нескольких программах лояльности, помимо описанной выше.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.