Билайн короткий номер для отключения подписок. Как отключить платные услуги на Билайн

Как на «Билайне» проверить подписки? С этим вопросом сталкиваются люди по разным причинам: у одних клиентов стали пропадать со счета денежные средства, другие - только недавно приобрели сим-карту и хотят проверить наличие платных опций и т. д. Для того чтобы выяснить, имеются ли на номере какие-то дополнительные услуги, подразумевающие абонентскую плату, можно воспользоваться одним из нижеприведенных методов.

Как на «Билайне» проверить подписки самостоятельно?

Получить данные о том, какие опции и подписки активированы на номере, абонент может любым удобным ему способом:

Через интернет, посредством «Личного кабинета».
При помощи телефона.
Запустив специальное приложение для мобильных устройств.
Через систему автоинформирования.

Кроме этого, всегда есть вариант обратиться в службу клиентского сервиса (по номеру 0611) и уточнить у специалистов о наличии дополнительных услуг, опций или подписок.

Как проверить подписки на «Билайне» с телефона посредством ввода запроса?

Одним из самых распространенных вариантов, которые способны помочь пользователю получить необходимые данные, является ввод USSD-запроса. Преимуществом такого метода является тот факт, что абоненту, наряду с наименованием дополнительных услуг, будет направлена информация по их отключению.

В ответ на запрос *110*09#, который нужно ввести мобильного телефона, ему через несколько минут будет отправлено СМС-сообщение. В нем можно ознакомиться с перечнем подписок и узнать, каким образом осуществляется их деактивация. Универсальной команды, позволяющей сразу отказаться от всех платных услуг и опций, на номере нет. А это значит, что отключение каждой подписки осуществляется индивидуально.

Как поможет интернет?

Как проверить подключенные подписки на «Билайне» через Всемирную паутину. Через интернет можно получить информацию по номеру двумя способами:

Через «Личный кабинет» абонента. Он размещен на официальном сайте компании «Билайн». Для авторизации необходимо указать номер телефона и временный пароль, который поступит на него.
Через мобильное приложение. Загрузить его можно через специализированный магазин с приложениями для устройств (Playmarket, AppStore).

Воспользовавшись услугами «Личного кабинета» или официального приложения для абонентов от компании «Билайн», клиент сможет ознакомиться с подробной информацией по номеру, в том числе просмотреть список подключенных услуг и подписок, отключить их при необходимости.

Получение информации через голосовое меню

Еще одним вариантом для уточнения информации по подключенным на номере подпискам является голосовое меню (AVR). Набрав номер клиентской службы с телефона, относительно которого необходимо получить данные, нужно следовать подсказкам системы автоинформирования. Для каждой области страны последовательность шагов может разниться. Поэтому приводить ее в данной статье нецелесообразно.

Другие способы

Проверить платные подписки «Билайн» можно, заказав услугу «Детализация счета». В документе будет приведены все расходы абонента за указанный период, в том числе и списания платы за имеющиеся подписки и услуги. Использовать данный метод можно в том случае, если клиент замечает регулярное, необоснованное исчезновение денег со счета. Следует помнить, что детализация предоставляется на платной основе. Ее стоимость будет зависеть от длительности периода, за который необходимые данные.

Для абонентов, которым не подходят вышеперечисленные варианты получения информации по подпискам и их отключениям, остается единственный вариант - звонок в службу клиентского сервиса или визит в отделение компании с паспортом владельца номера. Специалист проверит наличие дополнительных опций и, по желанию клиента, сможет их деактивировать. При обращении в службу поддержки для совершения подобных действий потребуется назвать данные владельца номера, а также серию и номер паспорта.

Заключение

Чтобы не мучиться вопросом, как на «Билайне» проверить подписки, следует внимательно относится к различного рода предложениям услуг и опций. Большинство подобных информационных рассылок активируются абонентом самостоятельно: осознанно или нечаянно. Как бы то ни было, необходимо обдуманно подходить к вопросу подключения дополнительных опций и уточнять их стоимость.

Некоторые такие подписки могут быть бесплатными в течение определенного периода, по истечение которого появится абонентская плата. Аналогичные рекомендации можно дать абонентам других сотовых операторов. Ведь они также предлагают ряд различных информационных рассылок, как на «Билайне». Проверить подписки также можно через службу клиентского сервиса, при помощи интернета или соответствующих команд.

Сталкивались с проблемой того, что средства с баланса на Билайн списываются, а причин вы не знаете? Возможно, у вас на свой номер подключен платный входящий мобильный контент. Дело в том, что заказать платный контент вы могли случайно, а еще подписка на него могла входить в общий пакет тарифа при его покупке или переходе на него. Что такое заказ контента Билайн и как его отключить мы рассмотрим в нашей статье.

Контент – это любой вид информации, составляющий содержание какого-либо ресурса. В свою очередь, контентом, который поступает к вам на устройство можно назвать любую информацию – текст, картинки, фотографии, аудио, видео или совмещенные варианты. Чаще всего это какой-то информационный текст, например, с прогнозом погоды, на который вы особо не обращаете внимания. Или телефон загружает определенный контент самостоятельно. Тем не менее, практически весь входящий контент платный. В счете и детализации ваших расходов этот пункт провайдер отобразит как cdp subs или «заказ контента». Стоит он не особо дорого, но все же к чему эти расходы?

Заказанный платный контент бывает двух основных видов:

Контент от оператора связи Билайн.
Контент, предоставляемый организациями-партнерами.

Важно! Обратите внимание на входящую информацию с коротких номеров: 9731, 5591, 8547, 8960, 1955, 9868 – приходящая информация с этих номеров платная и это означает что вы подписаны на платный контент. В каждом случае отключать заказанный контент необходимо будет разными способами.

Как узнать, что подключено

У каждого пользователя возникает вопрос – как я мог заказать платный контент и не знаю об этом? А ответы довольно просты. Самая распространенная случайная самостоятельная подписка на контент бывает всего двух видов:

Невнимательная навигация по SIM меню на своем телефоне, вследствие которой вы заказываете платный входящий контент.
Нажатие согласия на подписку, предложение о которой было прислано вам на устройство.

Важно! Остальные способы менее распространенные, но в любом случае нужно быть внимательными работая с электронной информацией и бумажной документацией.

Для начала нужно узнать есть ли заказанный на ваш номер контент. Как это сделать? Для того чтобы узнать о платном контенте, подключенном к вашему номеру можно сделать следующее:

Получить информацию о всех подключенных услугах можно используя USSD комбинацию *110*09# , затем отправка вызова. Ответ будет получен пользователем в информационном СМС сообщении где будут перечислены все активные услуги на вашем номере.
Голосовое меню дает доступ к автоматическому помощнику «Центр управления услугами». Для использования меню сервиса нужно сделать вызов на номер 0674 . Следуя автоматическим подсказкам можно запросить информацию о всех подключенных услугах, контенте и опциях. Список активных услуг поступит на ваш телефон информационном СМС сообщении.
Проверить список подключённых услуг и подписок на контент на ваш номер можно . О подробностях работы в Личном кабинете можно прочесть в нашем специальном обзоре. Внимательно изучите раздел «Услуги» по ссылке «Подключенные».
Зайти с телефона или любого другого мобильного устройства в приложение «Мой Билайн» и посмотреть все подключения там. Проверить подключенные услуги, опции и подписки на контент поможет раздел приложения «Услуги».
Обратиться в центр технической поддержки сети и отключить ненужный контент при помощи оператора, позвонив по телефонам:

0611 (для абонентов, звонящих с номеров оператора мобильной связи Билайн)
8 800 700 06 11 (при вызовах с других номеров)
+7 495 977 88 88 (при нахождении в роуминге в зарубежных поездках). Затем нажать цифру «1» и цифру «0» , после чего вы свяжитесь с дежурным оператором.

В ответ на ваш запрос он также вышлет на номер информационное сообщение со списком подключенных платных услуг и подписок.

Как отключить заказанный контент

После того, как вы выяснили какой именно вид контента заказан на ваш номер, его можно отключать, если он вам не интересен. Отключать входящий контент можно несколькими способами. Ниже перечислим как отключаются основные виды входящего платного контента Билайн.

Отключать любые платные (и бесплатные) услуги можно авторизовавшись в кабинете на официальном сайте. В разделе «Услуги» по ссылке «Подключенные» нужно деактивировать значок состояния, переведя его в нерабочее положение.
Те же возможности предоставляет пользователям приложение «Мой Билайн», установленное на мобильник. В разделе «Услуги» в меню «Подключенные услуги» видна стоимость и активность услуг. Достаточно перевести значок активности в нерабочее состояние и услуга будет отключена.
Для отключения платных подписок подойдет СИМ меню, появившееся на телефоне после установки и активации СИМ карты.
Для отключения каждой из платных услуг существует отдельная USSD комбинация. Приведем список команд для отключения самых распространенных услуг:

Развлекательную и информационную услуга «Хамелеон» на Билайн отключается с помощью .
Набор цифр *110*400# отключит услугу «Будь в курсе».
Услуга «Будь в курсе+» отключится при помощи комбинации * 110*1062# . О чем оператор уведомит вас через СМС.
Не нужны «Интернет уведомления»? Используйте комбинацию *110*1470# .
Услугу «Погода» отключить можно комбинацией *111*4751# .

Внимание! Для того чтобы отказаться от собственных вариантов гудков с услугой замены гудков «Привет», с помощью которой вы можете поменять звучание сигналов во время того, когда абонент пытается дозвониться до вас, необходимо позвонить на сервисный номер 067409770 .

Всего платных услуг оператор в настоящее время предлагает около 100, для отключения и подключения каждой из них предусмотрена отдельная USSD комбинация. Все их найти можно на официальном сайте компании по ссылке: http://beeline.ru/customers/products/mobile/services/index/cellphone/ . Здесь мы перечислили только самый распространенный платный контент, наиболее часто подключаемый оператором автоматически.

Отключение контента СМС командой или звонком на сервисный номер

Расскажем о наиболее часто автоматически подключаемых платных контентных услугах и как отключить платные подписки на Билайне. Отключение входящего контента и платного доступа к услугам предоставляемым оператором и компаниями-партнерами осуществляется так же через свой личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, звонком на номер 0611 , обращением в любое отделение оператора лично. Другой способ отказаться от контента – это отправить запрет на сервисный номер услуги со своего номера.

Платный доступ к сервису «Видеомир 18» .
Если не желаете платить за музыку, то доступ к платному сервису «Музыка Билайн» останавливается отправкой SMS слова «STOP» (без кавычек) на номер 6305.
«Билайн. Киоск» останавливается отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 6395.
«Билайн. Книги» останавливается отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 6277.
Не желаете участвовать в платной викторине «Пополняй и выигрывай»? Остановите ее отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 5555.
Услуга «Единая почта» остановится отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 2824.
Услуга «Рассылки» остановится отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 5054.
Списание за «Локатор» прекратятся после отправки «STOP» (без кавычек) на номер 5166.
После отправки «STOP» (без кавычек) на номер 9855 произойдет отключение платной подписки на контент от компании партнера ООО «РГК-ПРОДАКШН».

Важно! В отправляемом СМС можно писать любой вариант слова «Стоп», «СТОП» или «STOP».

Платный канал «Любовь» отключается или звонком оператору на номер 0611 или в Личном кабинете и в приложении «Мой Билайн».

Среди автоматически подключаемых услуг наиболее распространены перечисленные ниже виды входящего платного контента. Их проще всего отключить, совершив звонок на сервисные номера:

Информационный контент «Курсы валют» деактивируется звонком по номеру 068422330 .
Платный контент «Общий гороскоп» отключится звонком на номер 0684211525 .
Информация по платной подписке «Факт дня» перестанет приходить после звонка на номер 0684211646 .
«Любовные предсказания» пользователь сможет сделать неактивными дозвоном на номер 0684211640 .

Отключение платного входящего контента посредством звонка на сервисный номер или отправкой СМС со словом «СТОП» хороши тем, что Интернет Билайн для этих действий не нужен.

Внимание! Какой у вас тариф неважно – все эти способы работают на любых планах.

С телефона постоянно списываются деньги, хотя звоните и пишете смс-ки вы не так много? Значит, время разобраться, как на Билайн отключить все платные услуги и подписки, более уже не нужные, чтобы заметно экономить на услугах связи.

Используем личный кабинет

ЛК на сайте оператора дает возможность не только просмотреть и отключить все ненужные платные услуги, но и подключить новые, сменить тариф, просмотреть детализацию звонков и сообщений, трат за определенные периоды времени. Иными словами, там можно получить всю необходимую информацию по номеру и настроить тарифный план в соответствии со своими потребностями.

Чтобы произвести у оператора Билайн отключение платных услуг через ЛК, потребуется:

Перейти по адресу my.beeline.ru;
Авторизоваться на сайте, используя номер телефона и пароль. Если ЛК вы ранее еще никогда не использовали, либо пароль от него давно утерян или забыт, необходимо запросить временный пароль (он придет в виде смс на мобильный).
В разделе «услуги» пометить галочкой «только подключенные», выбрать из отобразившегося списка ненужные и отключить их.

«Мой Билайн»

Для смартфонов на базе Android, Windows или iOS полной альтернативной ЛК на сайте является отдельное приложение «Мой Билайн», скачать которое можно в магазинах приложений для соответствующих ОС (ссылки указаны на сайте оператора). Приложение дает возможность, как отключить платные услуги на Билайн, так и выполнить множество других операций с номером.

Компания «Билайн» представляет своим клиентам целый спектр дополнительных услуг. В том числе любой абонент вправе оформить себе интересующую его подписку. Если человек осознанно подключает подписки, он, как правило, заранее узнаёт как их отключать, и никаких неприятностей в будущем не возникает. Но иногда платные подписки появляются без ведома самих абонентов. Допустим, платная подписка может быть активирована во время помещения некого сомнительного сайта, где пользователь просто указал свой номер.

Бывает и так, что сам оператор присоединяет к тарифному плану подписку (причём деньги могут за неё начать списываться не сразу, а, скажем, через несколько месяцев).

И поэтому каждому абоненту нужно обязательно знать способы, которые позволят избавиться от бесполезных, «съедающих» деньги подписок в любой момент.

Некоторые подписки могут быть присоединены самим оператором

Способы отключить подписки

USSD-запросы

Узнать о подключённых подписках и осуществить их отключение пользователи «Билайна» могут с помощью так называемого USSD-запроса. Набрав комбинацию 110*09# плюс вызов, вы мгновенно получите SMS, в котором будут перечислены наименования подключённых подписок и специальные команды для их отключения. Приведём несколько примеров специальных USSD-запросов, при помощи которых можно отключать конкретные подписки:

*110*070# плюс вызов – для отключения анти-АОНа;
*115*230# плюс вызов – для отключения подписки «Автоопределение скорости»;
0684211640 плюс вызов – для отключения подписки «Любовные предсказания»;
0684211525 плюс вызов – для отключения подписки «Общий гороскоп»;
068422311 плюс вызов – для отключения подписки «Мировые новости»;
*110*010# плюс вызов – для отключения «Автоответчика».

Личный кабинет «Билайн»

Осуществлять отключение каких угодно подписок можно самостоятельно на официальном портале «Билайна» в так называемом Личном кабинете (ЛК). Войдя в Личный кабинет, следует открыть раздел «Управление услугами». Здесь пользователь имеет возможность произвести деактивацию всех подписок. Они отобразятся единым списком, кроме того, здесь можно поставить галочку возле пункта «Только подключённые».

Через ЛК абонент может также заказать детализацию счёта и таким образом узнать сколько денег ушло на подключённые ранее к номеру подписки.

Звонок оператору

Вопросы, касающиеся подписок, можно решить, позвонив на горячую линию «Билайн» – 88007000611 нужно лишь набрать указанный номер и следовать командам автоответчика. Такой способ имеет известный недостаток – ответа оператора можно ожидать довольно долго, так как все они бывают заняты. Кроме того, для отключения или подключения подписок, могут потребоваться личные паспортные данные абонента.

Посещение салона связи

Не слишком удобный, требующий времени способ, однако его эффективность не вызывает сомнения. Сегодня практически в любом городе, даже маленьком, имеются салоны «Билайн». Следует зайти в один из них и объяснить свою проблему. Специалист выполнит отключение быстро и совершенно бесплатно. Собираясь в салон, не забудьте взять паспорт. Он будет для специалиста верным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем sim-карты.

Через мобильное приложение

Для смартфонов на базе Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подписки, но и получить другие сведения о номере, балансе, потраченных средствах за определённые периоды и т. д.

В сущности, это аналог Личного кабинета на сайте по функциональности, только в формате приложения, что является весьма удобным именно для мобильных гаджетов.

Удобное приложение покажет всю информацию о вашем счете

С помощью SMS-сообщений

Для применения этого способа нужно сначала узнать, с какого номера приходят материалы и уведомления по подписке. И на этот номер нужно отправить ответное SMS с текстом «Stop» или «Стоп». В большинстве случаев это работает.

Как отключить платные подписки на модеме?

Когда речь идёт о подписках модема, имеются в виду, как правило, тарифы на высокоскоростной интернет. Чтобы сбросить и отключить актуальные тарифы, следует использовать следующие USSD-команды:

*115*070# – для деактивации «Хайвей 7 ГБ»;
*115*080# – для деактивации «Хайвей 15 ГБ»;
*115*090# – для снятия опции «Хайвей 30 ГБ».

Если у вас имеется модем, вероятно, у вас есть и доступ в мировую интернет-сеть. А значит, вы можете отключить все мешающие подписки уже описанным выше способом через Личный кабинет. Обращение в билайновский офис тоже является в данном случае актуальным решением.

Как проверить список своих подписок?

Все те же способы, о которых было сказано ранее, подходят и для того, чтобы проверить свои подписки. Но здесь также можно воспользоваться мобильным меню. Оно вызывается комбинацией цифр *111# плюс вызов. Далее управление осуществляется вводом цифр, которые соответствуют нумерации пунктов меню. Чтобы отобразить список подключённых опций, следует выбрать подраздел «Мой Билайн», затем «Мои данные» и «Мои услуги».

Вопросы от абонентов

Добрый день! Не понимаю, каким образом, но подписался на подписку 9855 «Заказ контента». Только недавно узнал об этом. За неё с меня списывают каждый день по 20 рублей. Как её отключить? Почему Билайн подключает подписки, не предупреждая пользователей?

Данная подписка предоставляется не оператором «Билайн». Это подписка стороннего юрлица ООО «РГК-ПРОДАКШЕН». На неё, как правило, подключаются случайно, нажав на баннер на подозрительном сайте. Чтобы её отключить, нужно отправить SMS с текстом «Stop» на тот же номер 9855 . Если отписаться таким образом не удастся, свяжитесь с оператором на горячей линии и обрисуйте проблему.

Обнаружил, что подписан на «Видеомир 18+»? Что это вообще за подписка? Как её отключить?

Эта подписка обеспечивает доступ к каталогу видеоконтента для взрослых. Отказаться от её использования можно, отправив слово «Stop» на четырёхзначный номер 6506 . В результате на мобильный поступит SMS-уведомление, что сервис больше не активен. Отключить «Видеомир 18+» возможно и в Личном кабинете в разделе «Управление услугами» – там есть специальный подпункт «Подписки».

Здравствуйте! Как отключить подписку «Билайн.Музыка»?

Это подписка от самого «Билайна» и отключить её можно всеми описанными способами: USSD-запросом, через Личный кабинет, позвонив оператору. Плюс ко всему отключить подписку можно на портале music.beeline.ru в подразделе «Настройки». Отключение производится бесплатно.

Несколько месяцев назад подключил подписку «Уроки русского». Теперь в ней не нуждаюсь. Как её отключить?

Простейшим способом отключения данной услуги будет отправка SMS-сообщения со словом «Stop» на короткий номер 6386 . Другой вариант – набрать на мобильном команду 0684210205 и сделать вызов.

Компания Билайн помимо сотовой связи предоставляет своим клиентам обширный спектр смежных услуг, которые можно подключить на мобильный телефон. Однако зачастую они подключаются на номера абонентов без их согласия. О том, как это происходит, а так же, как отключить ненужные подписки на Билайне, читайте в статье.

Как навязывают подписки

Многие не раз замечали, что с их баланса начинают пропадать деньги. Если возникла такая же проблема, значит, на ваш номер были установлены платные подписки, за пользование которыми взимается абонентская плата. Такое подключение могло произойти по следующим причинам:

абонент решил воспользоваться бесплатным периодом и приобрёл услугу;
пользователь подключился через предложение оператора, которое высветилось на экране мобильного телефона (такие предложения появляются при включённой опции «Хамелеон»);
подключение произошло из-за перехода по специальной ссылке.

Как видите, могут быть установлены различные функции даже в том случае, если вы не подключали их самостоятельно. В этом случае, при обнаружении утечки денег с баланса, рекомендуется сразу же проверить наличие платных опций, установленных на номере.

Узнаем о наличии платных подписок

Со счёта стали списывать деньги, но не знаете, за что их забирают? В таком случае поможет проверка подписок, имеющихся на телефоне. Выполнить её можно с помощью следующих способов:

Метод проверки	Порядок действий
Личный кабинет	Вариант доступен для всех абонентов Билайна. Выполните следующие действия: 1. Перейдите на beeline.ru. 2. Войдите в систему. 3. Зайдите во вкладку «Мои услуги». Здесь можете найти все опции, которые установлены на устройстве.
Мобильное приложение	Приложение «Мой Билайн» (можно установить на iOS, Android и Windows) обладает всеми функциями, доступными в ЛК. Через неё можно узнать о текущих подключениях, для этого нужно: 1. Открыть программу на смартфоне. 2. Выполнить вход в ЛК. 3. Перейти в раздел «Подключенные услуги».
USSD-команда	Если нет доступа к интернету, то вы можете получить сведения об имеющихся функциях, отправив следующий запрос — 11009# . В ответ придёт СМС сообщение, в котором будет указана необходимая информация.

Если в ходе проверки выяснилось, что на телефоне установлены ненужные опции, за использование которых взимается плата, можете перейти к их удалению.

Способы отключения

Избавиться от ненужных функций, предоставляемых оператором Билайн, довольно просто. Причём для этого предлагается множество вариантов. В таблице, представлены методы удаления платных опций.

Метод деактивации	Описание
В личном кабинете	Через ЛК можно не только получить информацию об имеющихся подключениях, но и удалить их. Для этого выполните следующее: 2. Откройте «Мои услуги». 3. Найдите ненужные сервисы. 4. Нажмите «Отключить». Если всё сделали правильно, то через несколько секунд придёт уведомление об успешном выполнении операции.
SMS сообщение	Порядок действий следующий: 1. Перейдите в меню отправки СМС. 2. Введите номер, с которого получаете уведомления. 3. Напишите «СТОП» или «STOP». 4. Отправляйте. Такой способ распространяется не на все сервисы.
Служба поддержки	Если не получается самостоятельно удалить, какой-либо сервис, то обратитесь в call-центр, позвонив на 0611. Далее, выберите пункт «Соединение с оператором» и сообщите о своей проблеме работнику компании.
USSD-команда	Для многих функций предусмотрена собственная команда деактивации. Узнать о ней можете на сайте beeline.ru.

Устанавливаем запрет

После удаления всех сервисов, можете установить запрет, который убережёт от всех платных опций. Для этого предусмотрены следующие варианты:

Как видите, подписки в Билайн легко отключить. Так что, если заметили, что с баланса стали пропадать деньги, то сразу же проверьте наличие подписок и удалите их со своего устройства.