Бронирование товара. Бронирование товара в заказе


САЙТ – веб-ресурс, размещенный в сети интернет по адресу: .
ТОВАР - продукция, в том числе алкогольная, не ограниченная в обороте, реализующаяся в розничных торговых точках, информация о которой размещена на Сайте, и которая может быть забронирована посетителем сайта и приобретена им в торговой точке, находящейся по указанному на сайте адресу, путем оплаты через кассу с дальнейшем самовывозом Товара.
ПОСЕТИТЕЛЬ САЙТА – физическое лицо, достигшее 18 лет, бронирующее товар на Сайте и самостоятельно приобретающее Товар в торговой точке, для личных целей, не связанных с извлечением прибыли, либо имеющее намерение ознакомиться с информацией, размещенной на Сайте.
ТОРГОВАЯ ТОЧКА – розничный магазин юридического лица, имеющего лицензию на реализацию алкогольной продукции, находящийся по определенному, указанному на сайте адресу, в котором Посетитель сайта может выкупить забронированный товар.
БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРА – действие Посетителя сайта, выражающееся в выборе Товара, путем направления заявки через Сайт в Торговую точку для бронирования данного Товара в Торговой точке с целью последующего приобретения непосредственно Посетителем сайта.
САМОВЫВОЗ ТОВАРА – действие Посетителя сайта, выражающееся в оплате и самостоятельном получении Товара в Торговой точке после его оплаты.
АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА – работники юридического лица – ООО «АМ Красногорск» (ИНН 5032280208, адрес регистрации: 143002, Московская область, Одинцовский район, г. Одинцово, ул. Полевая д.17), которому принадлежит Сайт, размещающие информацию о товарах, обработку заявок Посетителей сайта в целях бронирования Товара в Торговых точках продавцов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила пользования сайтом (далее – Правила) устанавливают обязательные требования к Посетителям сайта, желающим забронировать Товар в Торговой точке либо ознакомиться с размещенной на сайте информацией. Лица, не достигшие 18 лет, к просмотру и пользованию Сайтом не допускаются.
1.2. К отношениям между Посетителем сайта и Администрацией сайта не применяются положения «Правил продажи товаров дистанционным способом», утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, т.к. Сайт не предназначен для дистанционной торговли. Функциональное назначение Сайта – предоставление информации о наличии товара в торговых точках, помощь в выборе и бронировании Товаров в Торговых точках. В случае бронирования алкогольной продукции - непосредственное ее приобретение осуществляется Посетителем сайта в Торговой точке, обладающей Лицензией на розничную продажу алкогольной продукции.
Посетитель сайта соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе с «Правилами использования сайта ознакомлен» либо при наборе номера соответствующего телефона, размещенного на Сайте. При проставлении отметки в графе с «Правилами использования сайта ознакомлен» Пользователь сайта дает свое согласие на обработку Администрацией сайта персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, возраста, номера телефона, адреса электронной почты необходимых для бронирования товара и/или создания личного кабинета Пользователя на сайте, а также использование его персональных данных для проведения Администрацией сайта маркетинговых исследований.
Посетитель сайта, уведомлен, что персональные данные обрабатываются Администрацией сайта в целях предоставления возможности забронировать Товар в торговой точке и/или создать личный кабинет на Сайте для более удобного и быстрого пользования вэб ресурсом.
Посетитель сайта согласен, что если он не произвел предварительную регистрацию на Сайте и не создал личный кабинет, персональные данные, после истечения срока бронирования Товара, незамедлительно уничтожаются.
Срок бронирования Товара выбирается Посетителем сайта из предложенных вариантов.
1.3. Посетитель согласен, что обработка персональных данных осуществляется путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных.
Посетитель сайта согласен, что персональные данные обрабатываются с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Администрации сайта.
Посетитель сайта соглашается, что в целях бронирования Товара персональные данные передаются третьему лицу – продавцу Товара в Торговую точку.
Посетитель сайта вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, позвонив по телефону горячей линии либо направив письмо на адрес электронной почты Администрации сайта, указанной на Сайте. В случае отзыва Посетителя сайта согласия на обработку персональных данных Администрация сайта по запросу Посетителя сайта принимает меры по уничтожению полученных персональных данных.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила.
1.5. Посетитель сайта гарантирует, что является дееспособным и достигшим 18-летнего возраста лицом.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Посетитель сайта в целях пользования Сайтом вправе предварительно зарегистрироваться на Сайте путем создания «личного кабинета». При создании личного кабинета Посетитель сайта предоставляет Администрации сайта следующие персональные данные:
- ФИО Посетителя сайта;

- адрес электронной почты Посетителя Сайта.
2.2. По окончании регистрации на сайте Посетитель сайта получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Передача Посетителем сайта логина и пароля третьим лицам запрещена.
2.3. Посетитель сайта самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам, а так же в связи с получением логина и/или пароля третьими лицами за исключением, если это произошло по вине Администрации сайта.
2.4. В случае удаления Посетителем сайта личного кабинета персональные данные, указанные в 2.1. Правил, уничтожаются в момент удаления личного кабинета.

3. БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРОВ

3.1. Посетитель сайта вправе забронировать Товар, как через личный кабинет, так и без предварительной регистрации на Сайте. Бронирование Товара также возможно по номеру телефона, указанному на Сайте.
При бронировании Товаров Посетитель сайта выбирает Торговую точку, в которой намеревается приобрести Товар и предоставляет Администрации сайта следующие персональные данные включающие в себя:
- ФИО Посетителя сайта;
- дату рождения Посетителя сайта;
- номер телефона Посетителя сайта;
- электронный адрес Посетителя Сайта.
Администрация сайта не вправе требовать персональные данные, не указанные в данном пункте.
3.3. Оплата забронированного Товара производится Посетителем сайта в Торговой точке.
3.4. Доставка Товара осуществляется путем самовывоза Товара Посетителем сайта из Торговой точки.
3.5. Список Торговых точек, их адреса, а также наименование юридических лиц, осуществляющих продажу алкоголя в Торговых точках, приведен в разделе Сайта – «Контакты».

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ

4.1. Администрация сайта несет ответственность за правильность бронирования Товара, а также своевременную передачу данных по бронированию в Торговую точку.
4.2. Пользователь сайта несет ответственность за правильность предоставленных данных при бронировании Товара продавцу Товара.
4.3. Администрация сайта гарантирует Пользователю сайта конфиденциальность информации и персональных данных, поступивших от Посетителя сайта в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
4.4. Администрация сайта и Пользователь сайта освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий чрезвычайного характера, которые никто не мог предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. К отношениям между Посетителем сайта и Администрацией сайта применяется законодательство Российской Федерации.
5.2. Посетитель сайта гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
5.3. В случае возникновения вопросов и претензий Посетитель сайта вправе обратиться к Администрации сайта по телефону, указанному на сайте.
5.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение суда.
5.5. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
5.6. Посетитель сайта уведомлен о том, что в случае возникновения у продавцов в торговой точке сомнений в достижении им возраста 18 лет, сотрудник Торговой точки имеет право потребовать паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и подтверждающий достижение 18 лет. В случае отсутствия такого документа Посетителю сайта может быть отказано в продаже забронированного товара и любой иной алкогольной продукции.

Выбор склада для товаров

Рассмотрим ситуацию, когда в разделе Администрирование > Настройки > Склады > Основные включено только поле «Работа со складами». Это означает, что можно выбрать склад по каждому товару из заказа, но свободные остатки по складам отображаться не будут.

После включения настройки и создания складов, в заказе для каждого товара можно указывать склад.

Откроется форма, где видны все заведенные склады. Если все товары надо забирать с одного склада, ставим общее количество, которое указано в составе заказа.

В окне забора позиции, при нажатии на строку склада — резервирует все доступные на складе товары для данной позиции.

При повторном нажатии — параметр сбрасывается на 0

Если необходимо выбрать разное количество с разных складов, то указываем для каждого склада нужное количество, но так, чтобы в сумме количество товаров со всех складов совпадало с количеством по этой позиции в составе заказа. Если Вы случайно превысили количество, то система подскажет Вам об этом.

После бронирования определенной товарной позиции появляется возможность разделения брони по количеству или по складам. Само разделение разбивает товарную позицию по указанным параметрам во время действия. Для этого необходимо кликнуть по соответствующей кнопке под строкой брони.

Примечания:

  • Разбиение по складам доступно только в том случае, если одна торговая позиция забронирована на разных складах.
  • Разбиение по количеству доступно в том случае, если это позволяет настройка ведения товаров (учитывается цельное/дробное ведение товаров). То есть, при цельном ведении товаров разбиение товарной позиции в количестве одной штуки будет невозможно. При дробном ведении товаров, описанная возможность присутствует. Минимальное значение при дробном ведении товаров составляет 0.001

Обратите внимание, что:

  • Если у Вас количество товара меньше чем количество брони, то разбиение позиции на несколько запрещено.
  • Если товар забронирован не полностью, то незабронированное количество остается в первой позиции товара (первоисточнике).

Добавить или поменять склад можно только в уже сохраненном заказе. Т.е. сначала нужно добавить товар и сохранить заказ, а потом можно изменить склад у товаров.

Фильтр по региону и городу склада

Присутствует возможность отфильтровать склад бронирования по городу и региону.

Чтобы фильтр был активен, необходимо в разделе Администрирование -> Магазины -> Склады указать адреса складов.

После этого окно бронирования товара со склада выглядит следующим образом:

Бронирование товара с учетом остатков по складам

Чтобы в заказе была возможность не только выбрать склад, а склад с учетом остатков на нем, необходимо в настройках системы иметь включенной опцию «Бронирование остатков товаров».

В заказе при такой настройке при отсутствии склада около товара будет написано «Бронь отсутствует».

При нажатии на эту надпись откроется форма, где можно для каждого единичного товара указать склад с учетом текущих остатков на складе. В перечне складов отображаются только те склады, на которых есть положительное число остатков. Склады с типом остатков «Наличие» отображаются только в тех случаях, когда для них выбран параметр «Есть» (на таких складах бесконечное количество остатков). Синим на скриншоте указано, сколько свободных остатков на складах было до бронирования.

Для каждого товара в данной форме можно указать количество напротив конкретного склада. Система не позволит указать количество товара больше, чем остатков на складе. Также система учтет общее количество товара в заказе, чтобы нельзя было указать больше, чем заказано. На скриншоте синим цветом отмечено, сколько свободных остатков на складах осталось после бронирования.

В случае, если на складах было забронировано меньше товаров, чем указано в заказе, появится системное сообщение о том, сколько единиц одного товара не было забронировано.

Примечания:

  • в перечне складов те склады, на которых выбраны или забронированы товары, выделены цветом. Склады, на которых забронированы товары, выводятся в начале списка.
  • при активной интеграции с внешней складской системой не происходит списания свободных остатков при бронировании.
  • для складов типа «Склад поставщика» не происходит списания свободных остатков при бронировании.
  • для складов с типом остатка «Наличие» (есть/нет) не происходит списания свободных остатков при бронировании.

Вывод дополнительных полей в окно забора товара

По пути Администрирование > Настройки > Заказы находятся настройки вывода дополнительных полей в окно забора товара.

Администрирование > Настройки > Заказы

Чтобы активировать нужные Вам поля, необходимо в выпадающем меню выбрать вариант «Да».

Если активированы все поля, то в самом заказе это выглядит следующим образом:

Рядом с телефоном выводится иконка звонка. Эта функция удобна в случае складов внешних поставщиков, когда требуется оперативно уточнить актуальные остатки.

Дробное количество товара

Есть возможность указывать дробное количество товара в составе заказа и окне забора товара. Для включения данной опции Вам необходимо перейти в раздел Администрирование -> Настройки -> Настройки. В выборке «Целое или дробное количество товара» выбираем «Дробное».

Примечание: дробное количество товара указывается с точностью до тысячных.

Блок «Склад»

Блок «Склад» тесно связан с функциями . В данном блоке отгрузка означает, что товар со склада отгрузки отправлен клиенту.

Склад отгрузки - склад, на который свозят товар с разных других складов для упаковки заказа для клиента. Например, складом отгрузки может быть офис компании. С этого склада забирают заказы курьеры и отвозят их до конечного покупателя.

Справа от выбранного склада отгрузки отображается ссылка, по нажатии на которую отобразится информация, указанная в .

Примечание: в списке выводятся все склады, которые есть в системе. В случае, если у текущего заказа указаны несовместимые склад и магазин, в выпадающем списке будут активны только совместимые.

Дата отгрузки - дата в момент окончания комплектации товара на складе отгрузки. В данном поле также указывается дата забора заказа курьером при работе с разделом .

Кнопка «Отгрузить» - после ее нажатия товар нельзя больше перемещать на другие склады. Если в заказе была указана бронь, то происходит списывание остатков со складов, обратно вернуть уже нельзя.

Если вдруг кнопка «Отгрузить» не активна, значит не выполнены следующие условия. Отгрузить можно если:

  1. У заказа проставлен склад отгрузки;
  2. Все не отмененные товары заказа забронированы;
  3. Все забронированные товары находятся на складе отгрузки заказа (либо изначально там забронированы, либо перемещены туда после бронирования).

Внимание! Интернет-аптека не является интернет-магазином. Здесь Вы выбираете и заказываете товар. Забрать товар и заплатить за него можно только в аптеке. Доставка лекарств на дом запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002!

Внимание! Вы можете обратить внимание, что иногда цены, указанные на сайте, отличаются от цен в аптеке. Мы не пытаемся Вас обмануть. Это расхождение – разница в цене между разными партиями одного и того же товара. Окончательной является цена, названная Вам в аптеке, либо цена интернет-заказа. Мы сожалеем, если эта цена окажется больше той, на которую Вы рассчитывали. Но посмотрите на это с другой стороны: мы не можем снижать стоимость в этом случае, потому что и так продаём товары по максимально выгодным для Вас ценам. Приносим Вам свои извинения за возможные доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!

1. Выберите свой город.
Сайт автоматически определит Ваше местоположение, Вам нужно только подтвердить его.

Если сайт неверно определил Ваше местоположение, Вы можете нажать «Выбрать другой» и найти свой город с помощью строки поиска или списка областей.

2. Выберите товар.
Для этого Вы можете воспользоваться строкой поиска или каталогом. Строка поиска находится в верхней части сайта.

Подробно о поиске товара на сайте рассказано в разделе .

Если Вы хотите купить редкий препарат, которого нет на сайте, Вы можете заказать его у нас в разделе .

3. Добавьте товар в корзину.

После выбора товара Вы оказались в карточке товара. Здесь Вы можете узнать основную информацию о продукте или ознакомиться с его полным описанием, проверить его наличие и цену в разных аптеках города.

Если Вы готовы заказать товар, выберите нужное количество кнопками «+» и «–», а затем нажмите «В корзину».

Ниже в карточке товара вы можете увидеть наличие выбранного препарата в аптеках вашего города с указанием цены, по которой он продается в конкретной аптеке и наличия (1 штука, от 2 до 5 штук или более 5 штук).

Для поиска нужной аптеки вы можете воспользоваться картой, фильтром по районам города или строкой поиска, где достаточно набрать первые буквы улицы.

После того как Вы добавили товар в корзину, появится окно уведомления о добавлении товара в заказ. Вы можете продолжить выбор препаратов на сайте, для этого нажмите «Вернуться к покупкам», а можете начать оформление заказа, для этого нажмите «Перейти в корзину».

4. Перейдите в корзину.

После того как Вы нашли все нужные товары, откройте корзину. Для этого нажмите соответствующую кнопку после добавления товара или щёлкните по значку корзины в верхнем правом углу экрана

5. Подтвердите состав заказа.

В корзине Вы можете изменить количество товара (с помощью – и +) или удалить его из заказа с помощью крестика в конце строки с его названием. Нажмите «Оформить заказ», чтобы перейти к выбору аптеки и заказа товаров.

6. Выберите аптеку.

С помощью карты или списка аптек Вы можете выбрать, откуда заберёте свой заказ. Отображаются только те аптеки, в которых полностью или частично в наличии Ваш заказ.

Вы можете выбрать на карте удобную для вас аптеку. При клике на значок аптеки откроется карточка с адресом аптеки, контактным телефоном, временем работы, суммой заказа. Также, если в данной аптеке отсутствуют какие-то товары из заказа, вы сразу увидите сколько товаров из общего количества в корзине есть в наличии. При нажатии «Выбрать аптеку» Вы перейдете к завершению оформления заказа.

При клике на строку наличия в карточке аптеки Вы перейдете к наличию и стоимости товаров из корзины в выбранной аптеке.

Список аптек под картой разделён на две части: с полным и неполным заказом. Для аптек с неполным заказом указано, сколько именно товаров из общего количества в корзине есть в наличии.

Чтобы уточнить стоимость и наличие товаров в определённой аптеке, нажмите на адрес аптеки или значок «+». Чтобы выбрать аптеку для заказа, нажмите соответствующую кнопку.

Если в удобной для Вас аптеке неполное наличие товаров, Вы можете оформить заказ товаров, которые в данный момент есть в наличии в выбранной аптеке. Остальные товары останутся в корзине, и вы сможете заказать их по другому адресу.

При оформлении заказа с частичным наличием появится окно-предупреждение о неполном заказе. Для продолжения оформления нажмите «Да».

7. Завершите оформление заказа.

Для оформления заказа необходимо заполнить свои контактные данные. Если Вы уже заказывали товары на нашем сайте, то Вы можете авторизоваться с помощью закладки «Для вернувшихся покупателей».

Если вы оформляете заказ впервые, воспользуйтесь вкладкой «Для новых покупателей». После ввода вашего имени и телефона, нажмите «Выслать код» и пройдите верификацию, введя присланный код в появившееся поле.

После окончания ввода контактных данных нажмите «Оформить заказ».

После этого Вы получите SMS и электронное письмо с номером заказа. В письме также могут быть логин и пароль, если до этого Вы не были зарегистрированы на сайте.

Когда Ваш заказа будет готов, Вы получите ещё одно SMS. Только после уведомления о готовности заказа мы ждём Вас в выбранной Вами аптеке. Бронь на заказ действует в течение 24 часов после того, как он был собран в аптеке. Чтобы получить заказ, Вам нужно будет назвать его номер, предъявить рецепт (если какой-то из препаратов отпускается по рецепту) и заплатить.

8. Отслеживайте Ваш заказ.

Если раньше Вы не регистрировались на сайте, то при заказе Вы автоматически пройдёте регистрацию. У Вас появится , где Вы сможете отслеживать свои текущие заказы. Чтобы перейти в личный кабинет, наведите курсор на своё имя в верхнем правом углу экрана и выберите «Личный кабинет» в появившемся списке.

В разделе «Текущие заказы» Вы можете узнать номер своих заказов и их статусы. Статусы могут быть такими:

Статус

Описание

В обработке

Этот статус появляется сразу после оформления заказа на сайте. Тогда же Вы получаете SMS и электронное письмо с номером заказа.
На этом этапе Ваш заказ уже принят в обработку, но ещё не собран.

Готов и ожидает в аптеке

Ваш заказ уже готов, осталось только забрать его из аптеки. Как только весь список товаров будет собран, Вы получите SMS-уведомление с просьбой прийти за заказом.

Реализован

Вы уже забрали заказ из аптеки.

Заказ может быть отменен:

    Нами, по определённым причинам. Мы свяжемся с Вами и сообщим Вам о них.

    Вами на сайте или по телефону горячей линии.

    Нами в аптеке, если Вы заказали рецептурный препарат, но не предъявили рецепт.

    Вами в аптеке в устной форме.

Уважаемый клиент!
На данном сайте Вы можете выбрать и забронировать интересующие Вас товары в наших аптеках. Для того, чтобы процесс бронирования был наиболее быстрым и информативным, пожалуйста, ознакомьтесь с некоторыми правилами, по которым наши аптеки откладывают товары для Вас:

срок бронирования составляет 24 часа с момента звонка специалиста из аптеки с подтверждением заказа; если по каким-либо причинам наш специалист не смог до вас дозвониться в течение трёх часов, то заказ расформировывается; заказы обрабатываются в рабочее время аптеки;
специалист из аптеки подтвердит ваш заказ СМС сообщением и при необходимости уточнит детали заказа (наличие в аптеке, стоимость, дозировку и т.п.); заказ без подтверждения специалиста из аптеки посредством СМС сообщения или телефонного звонка является недействительным;
на сайте отображена минимальная стоимость товара в конкретной аптеке и общее количество упаковок данного товара. Следует отметить, что стоимость на товар в определенной аптеке может разниться в зависимости от партии товара. На сайте отображается общее количество упаковок с указанием минимальной цены; если забронированный товар не выкупается клиентом в течение 24-х часов, то следующий заказ для него будет доступен только через 72 часа, о чём будет уведомление при попытке сделать заказ на сайте. Если клиент не выкупит более пяти броней, сделанных на сайте, мы будем вынуждены отказать ему в услуге бронирования в дальнейшем.
аптека не может забронировать для вас препараты, подлежащие предметно-количественному учёту;

Бронируя товары на сайте Вы экономите своё время!

Хотим заметить, что информация на данном сайте о стоимости и количестве товаров в аптеках требует подтверждения в местах продаж. Заказы, оформленные на бронирование, не являются договором оферты. Конечную стоимость препаратов, их количество и прочую информацию уточняйте на месте продажи по адресам и телефонам, указанным на сайте. Делая бронирование на сайте, Вы даёте согласие на обработку персональных данных согласно Федеральному закону Российской Федерации от 27 июля 2006г №152-ФЗ.