Выскакивает ошибка операция успешно завершена. Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу

При входе в систему после выбора сертификата появляется сообщение «Ошибка при дешифровании данных. Набор ключей не определен» или «Ошибка при дешифровании данных. Операция успешно завершена (The operation completed successfully)».

Если ошибка дешифрования данных возникает после входа в систему при попытке просмотреть документ, то необходимо воспользоваться следующими рекомендациями .

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги

1. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики . Если диагностика покажет, что необходимо продлить лицензию на Крипто Про, то обязательно указать новый серийный номер.

Бланк с серийным номером на КриптоПро CSP выдается при подключении или продлении обслуживания. Если найти бланк не удается, то необходимо обратиться в .

2. Удалить кэш Internet Explorer. Для этого:

Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя».
В открывшемся окне нажать на кнопку «Удалить» и отметить следующие элементы списка: временные файлы интернета и файлы cookie.
Нажать на кнопку « Удалить», дождаться окончания операции и закрыть окно свойств обозревателя.

3. Убедиться, что носитель с сертификатом (смарт-карта ruToken, дискета или flash-накопитель) помещен в компьютер, и переустановить личный сертификат через КриптоПро CSP (см. Как установить личный сертификат?).

4. Переустановить КриптоПро CSP (см. Как переустановить программу КриптоПро CSP?).

Если предложенное решение не помогло исправить ошибку, необходимо обратиться в техническую поддержку по адресу [email protected] . В письме указать следующую информацию:

ИНН и КПП организации;
Номер диагностики.

Для этого необходимо зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru , нажать кнопку «Начать диагностику». Как только процесс проверки закончится, на экране отобразиться номер диагностики. Присвоенный номер диагностики необходимо указать в письме.

Указать, был ли установлен клиент-банк на том рабочем месте, с которого осуществлялся запрос сертификата.

Здравствуйте Владимир! У меня целая эпопея с восстановлением хранилища оригинальных компонентов Windows 10. Нужен Ваш совет, думаю я Вас пойму, так как считаю себя опытным пользователем!

Установленная на моём ноутбуке Windows 10 работает со значительными ошибками. Решил проверить целостность системных файлов с помощью средства sfc /scannow , но вышла ошибка: «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы, но не может восстановить некоторые из них ». Как я понял, ошибка эта обозначает, что нарушена целостность самого хранилища системных компонентов Win 10 (папка WinSxS). Тогда решил проверить целостность этого самого хранилища командой , вышло сообщение « » . Соответственно восстанавливаю хранилище командой , данная команда восстанавливает хранилище компонентов с помощью Центра обновлений Windows, и у меня опять выходит ошибка « Не удалось скачать исходные файлы. Укажите расположение файлов, необходимых для восстановления компонента, с помощью параметра "Источник" ».

Непонятно, почему вылезла ошибка в этот раз, ведь интернет у меня есть. Ладно думаю, буду использовать для восстановления хранилища компонентов средство PowerShell и ISO-образ Windows 10, скачал дистрибутив Windows 10 и подсоединил его к виртуальному дисководу, запустил PowerShell и ввёл команду: Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source F:\sources\install.wim:1 (где б уква «F» соответствует букве подключенного образа с Win 10, а цифра «1» - индексу издания в образе Win 10 PRO (именно она у меня установлена), но и в очередной раз я потерпел неудачу - « Ошибка: 0x800f081 . Сбой восстановления. Не найден источник восстановления, или хранилище компонентов восстановить невозможно ».

На одном известном форуме подсказали, что не нужно подсоединять ISO-образ Windows 10 к виртуальному дисководу, а нужно смонтировать ISO-образ с файлами Win 10 в папку с помощью команды: Dism /Mount-Wim /WimFile: F :\sources\install.wim /index:1 /MountDir:C:\WIM /ReadOnly (где WIM, это пустая папка на диске C:, в которую монтируется ISO-образ, а F:\sources\install.wim - местонахождение файла-образа install.wim ), но у меня и здесь уже при монтировании вышел промах « Ошибка: 11. Была сделана попытка загрузить программу, имеющую неверный формат ».

Короче я сдался и не знаю, почему у меня ничего не получается.

Восстановление повреждённого хранилища компонентов Windows 10 при помощи DISM

Привет друзья! Цель данной статьи рассказать начинающим пользователям в подробностях, как производить восстановление повреждённого хранилища компонентов Windows 10 в различных критических ситуациях.

Если вы хотите проверить целостность системных файлов в своей операционной системе, то поможет вам в этом встроенная утилита «sfc /scannow » , но если она выдаст ошибку : «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы, но не может восстановить некоторые из них»,

то значит в вашей OS нарушена целостность самого хранилища системных компонентов (содержимое папки ). В этом случае нужно проверить целостность хранилища компонентов командой « Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth », если при данной проверке тоже будут выходить различные ошибки, например: «Хранилище компонентов подлежит восстановлению », « Ошибка: 1910 Не найден указанный источник экспорта объекта », «Ошибка: 1726 Сбой при удалённом вызове процедуры »,

то в этом случае нужно сначала восстановить хранилище компонентов, а уже затем восстанавливать целостность системных файлов с помощью «sfc /scannow » , вот здесь начинается самое интересное, так как имеется очень много нюансов, давайте разберём их все.

Задействуем для восстановления повреждённого хранилища С истему обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM)

Запускаем командную строку администратора и вводим команду :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

- данная команда восстанавливает хранилище компонентов с помощью Центра обновлений Windows (у вас должен работать интернет), отсутствующие компоненты будут скачаны на серверах Майкрософт и восстановлены в вашей системе.

Восстановление выполнено успешно

Но если данная команда выдаст ошибку 0x800f0906 «Не удалось скачать исходные файлы. Укажите расположение файлов, необходимых для восстановления компонента, с помощью параметра "Источник" » или

выйдет другая ошибка 0x800f081f «Не удалось найти исходные файлы . Укажите расположение файлов, необходимых для восстановления компонента, с помощью параметра "Источник" »

То нужно использовать для восстановления хранилища .

Скачиваем дистрибутив Windows 10 на сайте Майкрософт и подсоединяем его к виртуальному дисководу (в моём случае (G:)), затем заходим в папку sources и смотрим какое сжатие у файла-образа Windows 10,

обычно бывает install.esd , запоминаем это, пригодится при вводе последующих команд (если в вашем случае попадётся файл install.wim , то читайте информацию в конце статьи).

соответственно вводим следующую команду:

где G: - буква виртуального дисковода с Windows 10,

Install.esd - файл-образ Win 10,

/limitaccess - параметр, закрывающий доступ к центру обновлений (ведь мы используем для восстановления дистрибутив Win 10)

Восстановление выполнено успешно. Операция успешно завершена.

Вот таким способом мы с вами восстановили повреждённое хранилище компонентов Windows 10!

Хранилище компонентов восстановлено, теперь восстанавливаем целостность системных файлов Windows 10 командой «sfc /scannow».

Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила.

Целостность системных файлов Windows 10 восстановлена!

Ещё один способ восстановления хранилища компонентов с помощью файла виртуального жёсткого диска VHD

Друзья, но хочу сказать вам, что в особо сложных случаях, при вводе команды

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:G:\Install.esd /limitaccess вы опять получите ошибку, к примеру: «Ошибка: 1726 Сбой при удалённом вызове процедуры»,

в этом случае нужно поступить так. Создать виртуальный жёсткий диск и распаковать на него содержимое файла-образа install.esd, после этого запустить команду:

«»,

где D: - буква подсоединённого виртуального диска VHD с развёрнутыми файлами Windows 10.

в результате будет произведено восстановление хранилища компонентов за счёт распакованных на виртуальный диск VHD файлов операционной системы.

Идём в Управлении дисками и создаём виртуальный диск VHD.

«Действие»-->«Создать виртуальный жёсткий диск»

Отмечаем пункт «Динамический расширяемый».

Размер виртуального жёсткого диска - 20 Гб.

Жмём на кнопку «Обзор».

Выбираем в проводнике место сохранения виртуального жёсткого диска.

Я выберу диск (F:). Присваиваю имя виртуальному диску - «Win10» и жму кнопку «Сохранить».

Созданный виртуальный диск представляет из себя в Управлении дисками нераспределённое пространство (Диск 1) размером 20 Гб.

Щёлкаем на Диске 1 правой мышью и выбираем «Инициализировать диск»

По большему счёту всё равно какой пункт отмечать: MBR или GPT.

Я отмечу пункт «Таблица с GUID разделов (GPT)» и жму «ОК»

После инициализации диска создаём на нераспределённом пространстве простой том.

Новый том (G:) создан.

Архивы операционной системы - install.esd или install.wim могут содержать в себе несколько других архивов (релизов) операционных систем (Про, Домашняя и т.д.) и этим образам присваиваются индексы 1, 2, 3, 4. Чтобы узнать какие Образы находятся внутри нашего файла install.esd, вводим команду:

Dism /Get-WimInfo /WimFile:G:\sources\install.esd

Где G: буква виртуального дисковода с Windows 10,

Sources\install.esd - адрес файла-образа install.esd в дистрибутиве Win 10.

На моём компьютере установлена Windows 10 PRO и именно её я хочу восстановить. Нужный мне образ Win 10 PRO имеет индекс 1.

Вводим команду:

Dism /apply-image /imagefile:G:\sources\install.esd /index:1 /ApplyDir:D:\

где G:\sources\ - адрес расположения файла install.esd,

index:1 - индекс Windows 10 PRO,

D : - подключенный виртуальный диск VHD (раздел D:).

Операция успешно завершена.

Файл install.esd (Win 10 PRO) развёрнут на виртуальный диск VHD (раздел D:).

Ну и теперь восстанавливаем хранилище компонентов за счёт распакованных на виртуальный диск VHD (раздел D:) файлов операционной системы Win 10, командой:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\Windows /limitaccess

Восстановление выполнено успешно. Операция успешно завершена.

Вот таким ещё способом мы с вами восстановили повреждённое хранилище компонентов Windows 10! Теперь восстанавливаем целостность системных файлов Windows 10 командой «sfc /scannow».

В конце статьи вам пригодится такая информация:

Если в ISO-образе Windows 10, в папке sourses, вам попадётся вместо файла install.esd файл install.wim, то команда восстановления немного изменится:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:G:\install.wim /limitaccess (команда восстановления хранилища компонентов).

При работе с какими-либо файлами пользователь может столкнуться с сообщением «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», после чего запуск указанного файла оказывается заблокирован. Причиной блокировки является системный антивирус (обычно это «Защитник Windows»), ограничивший пользовательский доступ к подозрительному файлу. Ниже разберём суть данной дисфункции и методы её решения.

Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс».

По умолчанию Защитник Виндовс активирован, и постоянно проверяет пользовательский софт на наличие потенциально опасных программ. При нахождении такой программы доступ к ней блокируется, а сама вредоносная программа может быть помещена в карантин. В таком случае пользователь получает уже упомянутое сообщение «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу» , а запуск указанного файла становится невозможен.

Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.

Как исправить дисфункцию «Файл содержит вирус или нежелательную программу»

Наиболее простым и очевидным решением в данной ситуации является . Но спешить с подобным отключением я бы не советовал, особенно в ситуации, когда на вашем ПК отсутствует постоянно работающий антивирус. В этом случае вы рискуете сделать вашу систему уязвимой для вирусных программ, что приведёт к её потенциальному выходу из строя.

Проверьте запускаемый файл на вируса

Первым делом для исправления «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус» рекомендую проверить запускаемый файл на вирусы с целью убедиться, что Защитник Виндовс «ругается» на файл зря. Для этого можно использовать как альтернативные антивирусные программы уровня «ДокторВеб Кюрейт», так и загрузить файл на специализированный проверочный ресурс уровня virustotal.com для проверки.

Проверьте файл на virustotal

Добавьте проблемный файл в исключения антивируса

Если файл оказался чист, стоит добавить его в исключения «Защитника Виндовс» или установленного на вашем ПК антивируса. В случае Защитника рекомендуется нажать на «Пуск», выбрать там «Параметры», далее «Обновление и безопасность», потом «Защитник Виндовс», и затем «Открыть Центр безопасности защитника Виндовс».

Аналогичную опцию исключений можно найти и в настройках других антивирусов.

Временно отключите ваш антивирус

Довольно эффективным способом решения проблемы «Операция не была успешно завершена» является временная деактивация антивируса. В случае Защитника Виндовс это делается следующим образом:

В панели задач нажмите на кнопку поиска (с лупой), в строке запроса пишем «защита», кликаем вверху на найденную опцию «Защита от вирусов и угроз»;
В открывшемся окне находим «Параметры защиты от вирусов и других угроз» и также кликаем на неё.
В очередном открывшемся окне находим опцию «Защита в режиме реального времени» и деактивируем её.

Какое-то время Защитник будет деактивирован, но позже может опять включится самостоятельно (под действием очередного обновления системы). Чтобы он не включался, мы можем отключить его с помощью системного реестра.

Выполните следующее:

Нажмите на Win+R, введите там regedit и нажмите на ввод;
Перейдите по пути

Наведите курсор на пустую панель справа, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Создать» — «Параметр DWORD 32 бита», дайте ему имя «DisableAntiSpyware» и нажмите ввод;

Обновите проблемный софт

Если антивирусное ПО продолжает сигнализировать о неблагонадёжности вашего софта, попробуйте скачать и установить его самую свежую версию. В некоторых случаях это позволяет избавиться от ошибки «Операция не была успешно завершена» на вашем ПК.

Восстановите работоспособность Эксплорера

В ряде случаев проблемы с файлом explorer.exe могут вызывать рассматриваемую в статье дисфункцию. Запустите командную строку от админа, и в ней последовательно наберите, не забывая нажимать на ввод после каждой команды:

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe

sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

Выполнение данных команд может устранить ошибку «файл содержит вирус» на вашем компьютере.

Заключение

Появление сообщения «Операция не может быть завершена, так как в файле содержится вирус или потенциально нежелательная программа» сигнализирует о нахождении антивирусом (обычно это «Защитник Виндовс») потенциально небезопасного файла. Оптимальным решением в данном случае является занесение проблемного файла в исключения антивируса при условии, что пользователь уверен в чистоте данного файла. Отключать антивирус полностью не рекомендуется – это может стать причиной проникновения на пользовательских ПК потенциально опасных программ.

Вконтакте