Главная > Интернет > Почему itunes не соединяется с iphone. ITunes не удалось соединиться с iPhone, iPad

Почему itunes не соединяется с iphone. ITunes не удалось соединиться с iPhone, iPad

««iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ» или «iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device», вдруг появляется это сообщение при синхронизации с iTunes, и почему случилась такая ошибка?

На самом деле, при подключении iPhone или iPad к компьютеру происходит процедура обмена сертификатами. Пользователь при этом видит диалоговое окно на компьютере и мобильном девайсе с возможностью «установить доверительные отношения» между устройствами. Если хотя бы на устройстве ответить отрицотельно, это приведет к невозможности подключения и подобным ошибками. Но как же делать в данной ситуации и мы расскажем, как исправить эту проблему?

Простые способы устранения ошибки

1. Проверьте шунтр айфона

5. Удалите iTunes и переустановите его

Эти способы просто могут решить мелкие ошибки в системе, если не помогли, то слудует попробовать следуюшие методы.

Для операционной системы Windows/Mac

Для пользователей Mac OS X

1. Отключите все iOS устройства от компьютера и закройте iTunes. Откройте Finder, выберите пункт Переход -> Переход к папке. Введите в поле следующую команду и нажмите клавишу Ввод:/var/db/lockdown

2. Откройте меню Вид и выберите отображение файлов папки в виде значков. В окне Finder Вы увидите один или несколько файлов с длинными буквенно-цифровыми именами файлов.

3. Перейдите в Finder по пути Правка -> Выделить все. Затем выберите Файл -> Переместить в корзину. При появлении запроса, введите пароль администратора. Перезагрузите компьютер.

Для пользователей Windows XP

1. Закрываем iTunes и отсоединяем ваш iPhone, iPad или iPod Touch. Идем в «Пуск» – «Мой компьютер».

2. В открывшемся окне кликаем по кнопке «Сервис» – «Свойства папки» – «Вид».

Для пользователей Windows Vista или Windows 7

1. Закрываем iTunes и отсоединяем ваш iPhone, iPad или iPod Touch. Далее идем в «Пуск» – «Компьютер».

2. В открывшемся окне, в верхнем меню кликаем по кнопке «Упорядочить». Далее выбираем «Параметры папок и поиска» – «Вид».

3. В дополнительных параметрах, в самом конце списка, ищем параметр «Скрытые файлы и папки» и переключаемся на «Показывать скрытые файлы и папки». Сохраните изменения.

4. Затем на локальном диске С ищем папку ProgramData, а в ней папку Apple. И наконец находим то, что нам нужно – папку Lockdown. Удаляем её. Перезагрузите компьютер.

Исправление проблемы с помощью Tenorshare ReiBoot один-клик

Если испробованы все методы, приведенные выше, но проблема не разрешилась, остается прибегнуть к последнему варианту. Вероятно, проблема не в ПК, а в айфоне. А это означает, нужно с помощью решить эту ошибку.

Сначала загрузите и установите Tenorshare ReiBoot на вашем компьютере. Потом запустите его. Подключите iPhone/iPad/iPod touch к компьютеру с помощью USB-кабели. И далее Tenorshare ReiBoot распознает ваше устройство, нажмите «Войти в режим восстановления», тогда ваше устройство уже вышло из режима DFU.


После этого, нажмите «Выйти из режима восстановления», подождите немного и устройство перезагружатся безопасно. В этом процессе не отключите устройство.


Один клик эта программа может решить зависание, кроме того, если iphone завис в режиме восстановления (режиме recovery), в режиме itunes, в режиме обновления, в режиме выключения , в режиме наушники , Tenorshare ReiBoot всегда позволяет дейвайс выйти из зависания.

В этом материале рассказывается, как устранить одну из ошибок, всплывающих при подсоединении iPhone к iTunes. Речь пойдет о такой неприятной ситуации, когда iTunes не удалось подключиться к этому iPhone.

Если при подсоединении девайса к ПК выводится сообщение с подобной ошибкой, не стоит огорчаться. Можно предпринять ряд мер, которые помогут устранить проблему. Ниже каждый способ разбирается в деталях, и приводятся причины проблемы.

Если iTunes не удалось соединиться с iPhone, прежде чем приступить к действиям по устранению ошибки, нужно разобраться в ее причинах. Зачастую способ выхода из ситуации обнаруживается сам собой при выяснении причины.

Первое, что требуется предпринять, — это проверить работоспособность USB шнура. Это наиболее частый фактор, вызывающий ошибку. Шнур должен быть целостным, на нем не должно быть подозрительных перегибов и повреждений. Самое верное решение – проверка аксессуара на ином iOS – девайсе.

Бывает, что iTunes никак не может «опознать» iPhone из-за наличия неполадок в последнем. В телефоне могут возникать сбои, негативно отражающиеся на его функционале. Решение проблемы в подобной ситуации очень простое: требуется осуществить перезапуск iOS – девайса. В 99% случаев это помогает.

Иногда причина кроется в «начинке» ПК. Гнездо для USB элементов может быть поврежденным. Следует подсоединить шнур в другой порт.

Если источник неприятности в гнезде USB либо его контактах, наилучшим выходом станет подсоединение шнура к разъему, располагающемуся сзади системного блока.

Софт и операционка тоже могут «полететь». Источник проблем здесь может скрываться в неправильном старте или работе iTunes. Самый простой вариант выхода из ситуации – перезагрузка ПК. Как было сказано выше, эта примитивная процедура почти всегда приводит к успеху.

Удостовериться, что источник неприятности – ПК/ноутбук, можно подсоединив iOS – девайс к иному компьютеру.

Для девайсов на Mac OS X

Для устранения ошибки на этой операционке алгоритм действий будет таким:

  • Отключение всех iOS – гаджетов от ПК и закрытие iTunes.
  • Запуск Finder, выбор раздела проследования к папке.
  • Вбивание команды var/db/lockdown и нажатие элемента ввода.
  • Открытие раздела «Вид» и выбор демонстрации элементов папки в форме значков.
  • В окошке Finder отобразится одиночный или группа элементов с внушительными наименованиями, включающими разные типы символов.
  • Переход по траектории правки и выделения всего. Выбор команды перемещения файла в корзину. При всплытии запроса вбивание символов пароля администратора.
  • Перезапуск ПК.

Внимание! Папку Lockdown стирать не требуется. Нужно избавиться от файлов из этой папки .

Для владельцев Windows XP

  • Отсоединение всех iOS – девайсов от ПК и закрытие iTunes.
  • Открытие раздела своего компьютера.
  • Во всплывшем окошке выбор раздела сервиса и свойств папки. Проследование к разделу вида и изменение параметра скрытых элементов. Требуется сделать их видимыми.
  • Нажатие кнопки согласия.
  • Проследование по пути C: /Documents и Settings / All Users / Application Data / Apple.
  • Перемещение в корзину элемента Lockdown.
  • Перезапуск ПК.

Устранение ошибки на Windows Vista/7

  • Отсоединение любого iOS –девайса от ПК и закрытие iTunes.
  • Открытие ПК из меню «Пуск».
  • Во всплывшем окошке выбор раздела упорядочивания и параметра папок и поиска. Проследование к меню вида и изменение параметра не отображаемых элементов. Последние должны стать видимыми.
  • Нажатие элемента согласия.
  • Открытие папки Apple, перейдя по траектории C: / ProgramData / Apple.
  • Стирание элемента Lockdown.
  • Перезапуск ПК.

На этом операция завершится. Айфон должен, как и ранее, без проблем обмениваться данными.

Очищаем iPhone

Если испробованы все методы, приведенные выше, но проблема не разрешилась, остается прибегнуть к последнему варианту. Вероятно, проблема не в ПК, а в айфоне. А это означает, нужно почистить элементы, препятствующие обмену данными. С учетом того факта, что iOS – девайс не подсоединяется к ПК посредством iTunes, потребуется иной софт. Подойдет iFunBox либо iExplorer.

  • Потребуется отсоединить айфон от ПК.
  • После произвести обновление iTunes до самой «свежей» версии.
  • Подсоединить iPhone и осуществить запуск инсталлированного раньше менеджера файлов и отыскать элемент VAR.
  • Владелец девайса должен скопировать этот элемент и его содержимое на ПК.
  • Стереть папку и выполнить перезапуск айфона. Обладатели пятого айфона должны стирать иной элемент — iTunes_Control.
  • Подсоединить девайс и обменяться данными с iTunes.

Следует запомнить, что при стирании папки ряд элементов пропадет с айфона. Восстановление утерянного возможно из backup, располагающегося на ПК. Сохранение папки – обязательная процедура. Это позволит не только сохранить утраченные данные, но и вернуть их на айфон при неудаче.

Если и этот метод не помог, останется только одно – отправиться в ремонтную мастерскую. Владелец айфона не всегда может справиться с неприятностью самостоятельно. Нередко требуется комплексная диагностика аппарата, которую под силу произвести только специалисту. Допустим, дома весьма проблематично обнаружить работоспособность гнезд USB или произвести прошивку девайса. Единственный недостаток – высокая стоимость ремонтных работ.


Заключение

До обращения в ремонтную мастерскую владелец iPhone может попытаться исправить ситуацию сам. И легче всего устраняется такая ошибка, когда при соединении ПК с iPhone связь не устанавливается. Обычно девайс никак не подключается из-за пустяковых проблем, которые легко разрешаются самостоятельно.Но к любым действиям на iOS – девайсе требуется подходить максимально ответственно, чтобы не повредить айфон или его внутренние детали.

Окно с ошибкой о получении некорректного ответа может появиться в процессе подключения IPhone к десктопной версии Айтюнс. Англоязычное ПО выдает следующий текст неполадки: «invalid response was received». Метод устранения данного системного сообщения зависит от операционной системы, которая установлена на вашем компьютере.

Проверка работоспособности компонентов

Из-за ошибки «от устройства получен недействительный ответ» становится невозможным включение ITunes, обновление прошивки и настройка резервных копий телефона. Прежде чем приступать к конкретным действиям в вашей ОС, советуем проверить такие составляющие:

  • Проверьте установленный на ПК ITunes с помощью антивируса. В случае выявление каких-либо ошибок или вредоносных утилит, переустановите ПО, скачав установочный файл с официального сайта корпорации Apple;
  • Функция распознавания Apple Mobile Device может не работать на вашем ПК. Попробуйте установить Айтюнс на другом компьютере и провести подключение еще раз;
  • Неполадки в USB-разъеме также могут быть причиной ошибки. Телефон подключается к ПК, однако, из-за отсутствия взаимодействия интерфейсов, приложения не обнаруживают устройство;
  • Кабель. Он может быть неисправен. Воспользуйтесь другим аналогичным проводом.

Если указанные способы не разрешили проблему подключения, следует приступать к индивидуальной настройке вашего ПК.

Первое подключение IPhone к ПК

Если вы ранее не настраивали синхронизацию телефона с компьютером, следует выполнить добавление ПК в список устройств «доверия». Все последующие соединения айфон будет проводить автоматически, а ошибка «от устройства получен недействительный ответ» больше не появится.

Сразу после подключения к USB дождитесь появления указанного на рисунке сообщения. Не отклоняйте его, а нажмите на «Продолжить». Затем дождитесь завершения синхронизации. Все параметры будут настроены автоматически. Именно отмена данного запроса провоцирует появление неполадок.


Инструкция для MAC OS

Окно разрешения доступа не появляется? Вы можете открыть его самостоятельно. Для пользователей MAC OS:

  • Откройте командную строку;
  • Кликните на меню перехода к директории;

  • В текстовое поле введите «//var/db/lockdown» (без кавычек). В открывшейся папке удалите все сохраненные сертификаты;
  • Выполните перезагрузку.

Инструкция для Windows

Пользователям Windows необходимо повторить такие действия:

  • Зайдите в панель управления;
  • Откройте меню «параметры папок»;
  • Кликните на вкладку «Вид» и поставьте галочку напротив пункта «Показывать скрытые файлы»;

  • На системном диске в директории Application Data найдите папку Lockdown и удалите ее содержимое.

После сброса обязательно перезагрузите ОС и подключите телефон еще раз. В процессе открытия Айтюнс появится сообщение о «доверии», которое нужно подтвердить.

Настройка антивируса

Если на вашем компьютере установлен и включен антивирус, желательно отключить его во время соединения с телефоном. Работающая система сканирования может ошибочно распознавать IOS как вредоносную утилиту.

Также, следует отключить автоматическую проверку защищенного соединения. Сделать это можно в параметрах сети Защитника.


Проблема ошибочного подключения может быть следствием багов новой прошивки. Вы можете откатить установленную версию ОС с помощью резервной копии iCloud.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Если при синхронизации Вашего яблочного гаджета с iTunes возникает ошибка, информирующая о том, что получен недействительный ответ iPhone, советуем ознакомиться с предложенными вариантами решения проблемы. А именно разберем: как избавиться от причины данной ошибки – папки под названием Lockdown, из-за которой и возникают такие проблемы, как например, «iTunes не удалось соединиться с iPhone», и возникает недействительный ответ iPhone, именно ее нам следует деинсталлировать.

Способы возобновления синхронизации

Первые действия в случае, когда получен недействительный ответ iPhone, подходят всем операционным системам: потребуется отсоединение гаджетов Apple, а так же закрытие iTunes. Далее действуйте согласно указаниям, подходящим Вашей операционке.

Пользователям Mac OS и ее разновидностей

  1. Воспользуйтесь Finder. Используйте меню на панели вверху, нажмите «Переход», а после «Переход к папке»;
  2. В появившемся окошке необходимо ввести /var/db/lockdown;
  3. В пункте «Вид» задайте показ объектов значкам, так будет удобнее искать. Необходимо стереть объекты, в имени которых рандомный набор латинских символов и цифр. Важно: директорию Lockdown лучше не стирать, желательно очистить внутри;
  4. Перезагрузитесь.

После этого ошибка «от устройства получен недействительный ответ» iphone должна пропасть.

Обладателям Windows Vista и Windows 7

  1. Через Пуск откройте окно «Компьютер»;
  2. В параметрах папок выберите «Показать скрытые файлы и папки»;
  3. В разделе с Win7/Vista зайдите в ProgramData, после чего найдите каталог Apple;
  4. Из данной папки удалите директорию Lockdown, или же удалите все файлы в ней;
  5. Перезапустите систему.

После предложенных действий ошибка в виде «iTunes не удалось соединиться с iPhone» должна быть исправлена.

Пользователям Windows XP

  1. Нажмите «Мой Компьютер»;
  2. Далее «Сервис» — «Свойства папки» — «Вид»;
  3. Нажимаем на дополнительные параметры, находим «Скрытые файлы и папки» , в пункте «Показать скрытые файлы и папки» ставим галку и осуществляем сохранение данных настроек;
  4. Перейдя в C: /Documents и Settings / All Users / Application Data / любым удобным способом находим каталог Lockdown, который нужно почистить или удалить полностью.
  5. Ребут системы.

Окно «недействительный ответ от iPhone» перестанет появляться.

Категорически всех приветствую! Есть у меня один компьютер, к которому очень редко подключатся iPhone или iPad. Так, стоп. Только не надо думать, что автор – дико зажиточный человек. Владеет кучей «железа» и вообще жирует вовсю… Нет. Просто это мой самый первый компьютер, он очень старенький и его жалко выкинуть:)

Так вот, соединение с этим ПК требуется буквально несколько раз в год. И вот вчера такая необходимость возникла – нужно было перекинуть пару фотографий. Отточенным движением беру кабель, один конец вставляю в USB-порт, второй в iPhone, на компьютере запускается iTunes и… появляется ошибка: «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ».

Что за ерунда? На всякий случай:

  1. Перезагружаю ПК.
  2. Меняю USB-порт.

Ничего не меняется – «iTunes не удалось соединиться» и хоть ты тресни.

Полез в интернет искать причины ошибки и ужаснулся – какие-то огромные тексты с кучей действий, нужно что-то удалять, чистить реестр, скачивать дополнительные программы… Блин, да Windows проще переустановить! (Делать я этого, конечно, не буду © Сергей Глушко)

А как тогда поступить? Поверьте, у ошибки «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ» есть куда более простое и быстрое решение. Вот как необходимо поступить:

  • Обновить iTunes ().

Все. Больше ничего не нужно – дело в том, что причиной ошибки «от устройства получен недействительный ответ» является несовпадение версий iTunes, iOS, Mac OS (если используется компьютер фирмы Apple).

Собственно, у меня так и получилось – был установлен iTunes старой версии и он просто не знал как работать с новой версией iOS на моем iPhone, поэтому получал от устройства недействительный ответ. Но! В некоторых, особенно запущенных случаях, простым автоматическим обновлением не отделаться (просто потому что оно может пройти некорректно и какие-то компоненты не обновятся), а значит все придется делать вручную. Потребуется:


Важное примечание. На всякий случай, перед подключением необходимо выключить антивирусы – некоторые их компоненты тоже могут мешать соединению iOS-устройства с компьютером.

Вот теперь абсолютно точно все. Как видите, ничего сложного и сверхъестественного нет – пара минут и готово! После этих манипуляций iTunes наконец-то сможет обнаружить iPhone, ответ от устройства станет действительным, все довольны. Ура! Победа!


Рекомендуем также