Соц сеть для общения. Социальные сети в Интернете: какие бывают и как пользоваться

В интернете есть специальные сайты, смысл которых в том, чтобы объединить людей. Через них можно переписываться, обмениваться фотографиями, слушать музыку, смотреть видео, играть в игры и многое другое. Называются такие ресурсы социальные сети .

Такие сайты могут быть как определенной направленности (например, только публикация собственных стихов), так и без нее.

Можно сказать, что их смысл в том, чтобы даже неопытный пользователь смог решить какую-то задачу. Например, опубликовать свои фотографии или выложить в интернет видеоролик. Но это слишком упрощенно.

Например, я недавно съездил в отпуск на море и привез оттуда много классных фотографий. Я хочу показать их друзьям, родственникам, коллегам. Соцсети позволяют сделать это очень быстро: я просто добавляю туда фотки и те, кому я хотел их показать, сразу же их видят.

Как это работает

Сначала нужно зайти на такой сайт и пройти регистрацию. Это бесплатная процедура - нужно просто ответить на несколько вопросов.

Сразу после прохождения регистрации выдается личная страница. Ну а дальше, как говорится, дело техники - публикуем информацию и обмениваемся ею.

Не секрет что социальные сети посещают миллионы пользователей интернета ежедневно. Они общаются друг с другом, загружают, просматривают видео, картинки, фото и т. д. Львиная доля активности во Всемирной паутине припадает как раз на эти сайты под названием социальные сети. Но какая, же из них самая популярная и посещаемая? Ниже представлен список десяти самых популярных соц. сетей в мире.

Vine

Vine - сервис и мобильное приложение, позволяющее создавать и публиковать короткие видеоролики, длительностью не более 6 секунд. Сервис был основан в июне 2012 года Dom Hofmann, Rus Yusupov и Colin Kroll. Однако перед самым официальным запуском Vine приобрела компания Twitter, Inc за $ 30 млн. В качестве бесплатного приложения Vine дебютировал 24 января 2013 и первоначально был доступен только для устройств, работающих под управлением IOS. Однако позже стал доступен для Android и Windows Phone. 9 апреля 2013 приложение стало самым скачиваемым бесплатным приложением в App Store. В конце июня, оно уже имело 13 миллионов пользователей, а на сервисе ежедневно стало появляться около 1 миллиона новых видео. Ежемесячно Vine посещает около 42,000,000 человек.

Flickr

На девятом месте в рейтинге самых популярных соц. сетей находится Flickr - сайт для размещения фотографий и видеоматериалов, а также их просмотра, обсуждения, оценки и архивирования. Позволяет общаться и создавать тематические группы. Сервис был запущен 10 февраля 2004 года, а в марте 2005 его купила американская компания Yahoo! По состоянию на март 2013 Flickr насчитывал 87 млн. зарегистрированных пользователей и более 3,5 млн. новых изображений, загруженных за день.

ВКонтакте

ВКонтакте - социальная сеть, базирующаяся в Санкт-Петербурге и принадлежащая Mail.Ru Group. Проект был запущен 10 октября 2006 года. Сайт доступен на нескольких языках, но особенно он популярен среди русскоязычной аудитории. Как и другие социальные сети, “ВКонтакте” позволяет своим пользователям обмениваться сообщениями, изображениями, аудио, видео, создавать группы, общественные страницы и события, а также на основе браузера играть во Flash-игры. По состоянию на январь 2015 аудитория сайта составляет около 71 млн. человек в день.

Instagram

Instagram - бесплатное приложение для обмена фотографиями и короткими видеозаписями с возможностью распространения их через свой сервис в другие социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Tumblr и Flickr. Instagram был создан Кевином Систром и Майком Кригером и запущен в октябре 2010 года в качестве бесплатного мобильного приложения. Сервис быстро завоевал популярность. По состоянию на апрель 2012 года он насчитывал 100 миллионов активных пользователей по всему миру, а на декабрь 2014 - 300 млн. В апреле 2012 Instagram был приобретён Facebook примерно за $ 1 млрд.

Tumblr

Шестое место в списке самых популярных социальных сетей мира занимает Tumblr - сервис микроблогов, позволяющий пользователям публиковать текстовые сообщения, изображения, видеоролики, ссылки и аудиозаписи в их тамблелог. Сайт был основан в 2007 году Дэвидом Карпом. 18 мая 2013 корпорация Yahoo! приобрела сервис за $ 1,1 млрд. По состоянию на 2015 год в Tumblr зарегистрировано около 220 миллионов блогов.

Google+

Google+ - социальная сеть разработанная и принадлежащая Google Inc. Сервис был запущен 28 июня 2011 года. А через две недели после его запуска 14 июля 2011 компания Google объявила, что социальная сеть Google+ имеет более 10 миллионов пользователей. По состоянию на 17 сентябрь 2012 года аудитория сайта составляет 400 миллионов пользователей, а активная ежемесячная аудитория достигла 135 млн. человек.

LinkedIn

LinkedIn - социальная сеть, предназначенная для поиска и установления деловых контактов. Была основана в декабре 2002 года Ридом Хоффманом и запущена 5 мая 2003. Сайт доступен на 24 языках мира и насчитывает свыше 380 млн. зарегистрированных пользователей представляющих 150 различных отраслей бизнеса из 200 стран. Около половины пользователей являются жителями США, 25 миллионов - Европы.

Pinterest

Третье место в списке десяти самых популярных социальных сетей в мире занимает Pinterest - соц. сеть, фотохостинг, позволяющий пользователям добавлять и обмениваться изображениями. Сайт был основан Беном Зильберманом, Полом Саерром и Эваном Шарпом в марте 2010 года. По состоянию на февраль 2013 аудитория Pinterest насчитывает 48,7 миллиона пользователей по всему миру.

Twitter - соц. сеть и сервис микроблоков, позволяющий пользователям создавать и обмениваться публичными короткими сообщениями до 140 символов. Twitter был создан в марте 2006 Джеком Дорси, Эваном Уильямсом, Бизом Стоуном и запущен в июле 2006 года. Сервис быстро завоевал популярность во всём мире, с более чем 100 миллионов пользователей, которые в 2012 году публиковали около 340 млн. твитов в день. По состоянию на май 2015 Twitter имеет более чем 500 миллионов зарегистрированных пользователей, из которых более 302 млн. являются активными. На 2012 год в компании работает более 900 сотрудников.

Facebook

Facebook - самая крупная и популярная социальная сеть в мире, которая доступна более чем на 70 языках. Принадлежит компании Facebook, Inc со штаб-квартирой в Силиконовой долине, штат Калифорния, США. Сайт был запущен 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате и сокурсниками из Гарвардского университета - Дастином Московицем, Эдуардо Саверином и Крисом Хьюзом. По состоянию на июль 2014 аудитория Facebook составила 1,32 миллиарда пользователей, а средняя суточная аудитория соц. сети составляет 968 млн. пользователей (примерно каждый 7-ой человек на планете зарегистрирован в Facebook). Сайт оценивается примерно в 100 млрд. долларов, сделав Марка Цукерберга в 23 года самым молодым миллиардером планеты.

Поделится в соц. сетях

Сегодня люди всё больше и больше общаются в виртуальном пространстве. Интернет и мобильные устройства позволяют делать это практически в любом месте. Самые популярные социальные сети играют роль своего рода моста между огромными расстояниями и одновременно маленького государства, в каждом из которых установлены свои правила.

Сегодня люди всё больше и больше общаются в социальных сетях

Само по себе понятие социальной сети уже стало достаточно размытым, так как многие из тех виртуальных площадок, которые называют этим именем, являются мессенджерами, видеостримерами, видеохостингами, фотохостингами. Но тем не менее все эти сообщества признаны социальными сетями .

Список самых популярных российских соц. сетей отличается от аналогичного мирового. Главным образом по первым двум строчкам:

1. ВКонтакте
2. Facebook
3. Skype
4. Google +
5. Viber
6. Facebook Messenger

Такой список мы имеем на 2016 год.

VK.com

ВК традиционно лидирует среди всех остальных социальных сетей в России и многих странах СНГ уже на протяжении многих лет. В октябре прошлого года контакту исполнилось уже целых десять лет, и он остаётся практически монополистом в сфере онлайн-общения россиян. Среднесуточная аудитория составляет около 64 млн посетителей.

С каждым годом и мобильное приложение, и веб-версия получают новые фишки, которые присутствуют у других социальных сетей. Одной из таких стало появление «Историй», при помощи которых можно на видео или фотографиях рассказывать друзьям и подписчиком о своей жизни. Кроме того, появились денежные переводы и известные многим голосовые сообщения.

OK.ru - пятый по популярности российский сайт. Одноклассники всё время наступают на пятки Контакту: 51 млн пользователей за сутки - но тем не менее никогда не могут с ним сравняться.

В этом году в соц. сети появились трансляции из групп, денежные переводы, приложение «ОК видео». Одноклассники также стараются предоставить пользователям максимальное количество возможностей общения. Стоит заметить, что оба сайта: и ВК, и Одноклассники - принадлежат Mail.Ru Group.

Facebook

Фэйсбук оказался на третьем месте во многом благодаря существованию российского аналога - ВКонтакте. Поскольку нам удобнее пользоваться детищем Павла Дурова, да и друзей там у многих сидит гораздо больше, ежедневно на Facebook заходят 6 млн россиян.

Skype

Скайп нельзя назвать полноценной соц. сетью, так как он по-прежнему лишён многих функций, присущих тому же ВК. Главной фишкой Skype были и будут видеозвонки. Да, там есть чаты и возможность добавления личной информацией, но большинство людей использует Skype именно для переговоров по видео- или аудиосвязи.

Несмотря на появление таких программ, как Viber, WhatsApp, FaceTime, Скайп не теряет своей популярности. Возможно, от того, что многие ещё недостаточно привыкли к новым заменителям старой надёжной программы.

Google +

Google + - это неудачная попытка Гугл создать собственную соц. сеть. Неудачная поскольку популярность Гугл + с каждым годом всё снижается. Когда пользователей там не останется совсем - вопрос времени.

Самое интересное, что у нас Google + занимает аж пятое место. В других странах уже, вообще, практически не котируется из-за низкой популярности.

Популярное приложение стремительными шагами завоёвывает мир. Сегодня ВатсАпом пользуются сотни миллионов людей по всему миру: ежемесячная аудитория составляет 1 млрд. Среди российских юзеров он также довольно популярен.

Viber

Аналог ВатсАпа с похожим функционалом. Однако его чаще используют, чтобы совершать звонки, нежели обмениваться сообщениями.

Вибер уже начинает сдавать позиции после появления настолько популярных средств связи или соц. сетей, как WhatsApp.

Инстаграм находится на восьмом месте, в мире же - постоянно лидирует и расположен в пятёрке лидеров. Это сеть, которой пользуется большое количество молодёжи. Окончательно считать её социальной можно стало после того, как в Instagram появился Direct - чат с пользователями.

Instagram постепенно начинает опережать Твиттер. У «Инсты» всё построено на обмене фотографиями, у Твиттера - на коротеньких сообщениях.

Twitter достаточно укрепился на постсоветском пространстве, но начинает уступать в популярности Инстаграму, который всё завоёвывает новых пользователей. Ежемесячная аудитория составляет 7,7 млн человек.

В Twitter главной фишкой являются маленькие заметки о своей жизни, которыми пользователи делятся друг с другом. Естественно, на этом создатели не остановились и добавили туда ещё много разных возможностей: чат, возможность постить видео и фотографии, лайки и репосты - сделав Твиттер полноценной соц. сетью.

Facebook Messenger

Мессенджер от Фейсбук тоже нельзя рассматривать как отдельную социальную сеть. Это приложение, позволяющее чатиться со своими друзьями.

Однако, несмотря на это, Facebook Messenger оказался в десятке самых популярных сетей. Мессенджер имеет сходный с Вибер и ВотсАпп арсенал возможностей.

Как обстоят дела за рубежом

1. Facebook
2. Facebook Messenger
3. WeChat
4. QZONE

Ютуб хорошо знаком и русскому пользователю, однако в мире он выводится на второе место, причём как одна из самых популярных соц. сетей. На сайте ежедневно просматриваются миллиарды видео, а количество аккаунтов составляет 1,3 млрд.

Что ж, возможно, через несколько лет YouTube станет таким же популярным и у нас. Сервис на данный момент главным образом выступает сервером для огромного количества видео, позволяя пользователям создавать свои каналы, комментировать друг друга, ставить «лайки» или «дислайки».

Тамблер появился в России сравнительно недавно и только начинает набирать свою популярность. В то время как в остальном мире он уже находится в десятке лидеров. Его месячная аудитория составляет 555 млн человек.

Эта сеть используется в основном молодёжью. В ней вы можете обмениваться различным мультимедийным контентом. При этом разработчики стараются следить за его уникальностью.

Сервисы QQ и QZONE известны, в первую очередь, в Азии. Это мессенджер и социальная сеть соответственно. Навряд ли вы, зайдя на них, найдёте там своих друзей.

Итак, как можно заметить, в 2016 году списки наиболее популярных сетей отчасти пересекаются. И пусть они не сливаются совсем, но видно, что везде люди идут по пути мессенджеров и специализированных приложений, чтобы отбросить лишнее. Хотя верхушки всё равно занимают традиционные социальные сети.

ВКонтакте является, пожалуй, самой крупной сетью не только на территории России, но и всей Европы. Её создатель, Павел Дуров, изначально в 2006 году планировал создать место для общения студентов. Но через какое-то время он стал набирать популярность и уже предназначался не только для конкретной категории населения.

Каждый год сайт менялся под современные тренды. Бесплатная музыка постепенно сошла на нет из-за подписок и различных запретов. Стали появляться онлайн-трансляции, реклама и даже сервис по передаче денег.

Новый виток развития компании обусловил уход Павла Дурова, создателя Сети. Большая часть контрольного пакета акций перешла к MailGroup в 2014 году. И хоть многим не понравились изменения: дизайн, доступность музыки и многое другое – сеть продолжает оставаться на пике популярности и на сегодняшний день. Каждый день её посещает более 80 млн человек.

Возможности сети:

Одноклассники появились в том же году, что и гигант ВК. И начали набирать огромную популярность. На тот момент только там можно было найти давних друзей и одноклассников со всего мира. Поэтому и было выбрано такое доменное имя для сайта.

После скачка популярности ВК, одноклассники стали считаться социальной сетью для представителей старшего поколения. И действительно, по статистике около 56% пользователей – это люди от 25 до 46 лет. Всего сайт посещает каждый день около 42 млн пользователей.

С 2008 по 2010 год была реализована платная регистрация. Аккаунт мог быт случайно удалён и для регистрации пришлось бы платить деньги. Это вызвало массовый отток пользователей в другие соцсети, включая ВКонтакте. Но к 2010 году от этой практики отказались и вернулись к бесплатному режиму.

Одноклассники переехали на более лаконичный домен ОК по аналогии с ВК. Владеет сайтом всё та же MailGroup.

Возможности:

• Отправка сообщений между пользователями, добавление в контакты.
• Создание форумов и групп, участие в них.
• Денежные переводы.
• Поиск людей по определённым параметрам.
• Прямые трансляции.
• Мессенджер ОК Сообщения.

Портал появился гораздо раньше своих конкурентов, но так и не смог обрести популярности. На сегодняшний день в нём зарегистрировано всего 18 млн человек.

Принадлежит компании «Кирилл и Мефодий», которые занимаются выпуском мультимедийной образовательной продукции, учебных пособий и различных справочников. За всё время работы сменила три доменных имени: classmate.km.ru в 2003, odnoklassniki.km.ru в 2007 и vkrugudruzei.ru в 2008 году.

Из-за использования слова «одноклассники» владельцам компании пришлось судиться с представителями сайта ОК. Часть пользователей ждала, что два сервиса объединятся в один, но слияния так и не произошло.

Сайт позиционировал себя как сервис для поиска старых знакомых и одноклассников. Каких-то особых возможностей, по сравнению с популярными соцсетиями, не имеет.

МойМир@Mail.ru - разработка компании MailGroup 2007-го года. Изначально подразумевалась как сервис, который объединит множество проектов Mail под единым интерфейсом. Но очень быстро, буквально за несколько месяцев, разработка переросла в собственную социальную сеть.

Практически каждый год в интерфейс добавлялись новые функции, которые соответствовали трендам: прослушивание музыки, микроблог, комментарии новостей, обмен сообщениями. Очевидно, что компания ориентировалась в первую очередь на гигантов индустрии – VK и OK.

Пятый по популярности сайт в России и первый – в Казахстане. Согласно статистике, единственный сервис, где женская аудитория превышает мужскую.

Проект появился на просторах сети ещё в 2006-м году. На данный момент объединяет 16 млн пользователей по всей России. Представляет собой социальную медиаплатформу, где можно общаться с людьми, создавать через конструктор сайты и делиться новостями.

Владельцы сайта – компания «Оланола». Им принадлежат все 100% пакета акций.

Изначально сервис создавался с идеей поиска одноклассников и старых знакомых. Идея была та же, что и у других соцсетей. Но проект не обрёл популярности, поскольку создатели не уделяли должное внимание его развитию.

В итоге, Мир тесен два раза менял концепцию сайта. В 2008 году они переориентировались на геолокационный принцип. Теперь каждого участника сети можно было найти на общей карте сервиса Гугл. Но карты были непроработанными, да и собственной системы у сайта не было.

С 2012 года пришла новая идея развития – реализовать рекомендательную сеть, где каждый пользователь сможет создавать свой собственный сайт. И даже зарабатывать на этом деньги.

Возможности:

• Самообучающийся сервис рекомендаций Neuron.
• Встроенный конструктор сайтов.
• Заработок на сайте при условии его популярности.
• Ведение тематического блога.

Поскольку сервис представляет собой сайт знакомств, помимо соцсети, здесь можно найти много платных сервисов: различные казуальные игры. Акцент делается на выкладывании фотографий. Пользователь может создавать целые галереи для просмотра. В основном, именно этим и подкупает Фотострана многих пользователей.

Возможности:

• Сервис знакомств.
• Казуальные игры.
• Галереи фото.

Разрабатывался сервис с 2007 года. И впервые появился в Сети в 2008 году. Представляет собой простую социальную сеть для школьников, учителей и родителей. Цель сервиса – модернизация образования в лучшую сторону.

Акцент делается именно на образовании. Здесь можно выкладывать расписание занятий, домашнее задание и следить за его выполнением. Учителя могут писать сообщения ученикам, отправлять расписания и домашние задания. Дети – делиться друг с другом новостями, составлять своё расписание, делать домашнюю работу. Ну а родителям – следить за успехами своего ребёнка.

На данный момент больше половины Российских школ присоединились к проекту и в обязательном порядке регистрируют учащихся.

Сегодня соцсети настолько прочно укоренились в нашей жизни, что состав пятерки самых популярных социальных площадок практически не меняется из года в год. Тем не менее, масштабы проникновения и использования этих соцсетей отличаются в зависимости от географии и демографических факторов. Понимание этих различий играет большую роль при нацеливании на конкретную аудиторию. Сравнивая самые популярные соцсети, важно обращать внимание не на количество зарегистрированных аккаунтов, а на число активных пользователей. Из обзора вы узнаете, какие соцсети растут быстрее остальных, а какие сейчас находятся в упадке.

Самые популярные социальные платформы

Диаграмма, подготовленная аналитическим агентством Statista, дает четкое представление о количестве активных пользователей (в миллионах) в самых популярных социальных сетях мира. Возглавляет список Facebook. Едва ли это может кого-то удивить. Facebook занимает большую часть рынка благодаря более 2 млрд активных пользователей. В январе 2017 года самым ближайшим конкурентом гиганта был WhatsApp, который также принадлежит корпорации Facebook. Тогда он находился на втором месте. Сегодня же на второй строчке с 1,5 млрд активных пользователей расположился YouTube. Facebook Messenger и WhatsApp занимают третье и четвертое места соответственно.

За ними следуют платформы, большая часть аудитории которых находится на территории Азиатско-Тихоокеанского региона. Это QQ, WeChat и Qzone (с более 600 млн активных пользователей). Это показывает, что в странах АТР есть целый ряд популярных социальных медиа. После них мы видим кластер популярных преимущественно на Западе площадок — Tumblr, Instagram и Twitter.

А что же в России?

В России проникновение соцсетей оценивается в 47%, аккаунты в них имеют 67,8 млн россиян. По данным Statista, активнее всего в РФ используют YouTube (63% опрошенных), второе место занимает ВКонтакте — 61%. Глобальный лидер Facebook лишь на четвертой строчке с показателем в 35%. Среди мессенджеров доминируют Skype и WhatsApp (по 38%).

Социальные сети, которые растут быстрее других

Маркетологи обычно отводят на SMM не очень много времени. В какой же соцсети сконцентрировать усилия? Twitter, которому с 2010 по 2017 год удалось собрать аудиторию в 313 миллионов пользователей, показал самые медленные темпы роста в сравнении с его крупнейшими конкурентами Facebook, WhatsApp и китайской WeChat. Основанный в 2013 году Instagram уже к 2014 году переплюнул Twitter по размеру аудитории.

Новое исследование от Statista показало, что в 2017 году Twitter сильно отстал от соперников. Он продемонстрировал самый низкий прирост ежемесячной активной аудитории, который с 3 квартала 2015 года по 3 квартал 2017 года составил всего 23 миллиона. Facebook меж тем разросся на 461 миллион.

Как пользователи взаимодействуют с брендами в соцсетях

Знать, как вести себя и какие публикации делать в соцмедиа, также немаловажно, поскольку это формирует образ вашего бренда и, как следствие, стимулирует пользователей покупать ваши продукты или наоборот отписываться от ваших групп. Социальные сети все больше используют как платформы для работы с клиентами, где клиенты, существующие и потенциальные, хотят получить ответы на свои вопросы в режиме реального времени. Из диаграммы, взятой из отчета Sprout Social, видно, что 48% пользователей можно склонить к покупке, быстро отвечая на вопросы в группе. 46% положительно реагируют на акции, а 42% могут выбрать товар бренда, если на его странице представлен образовательный контент. 27% из опрошенных пользователей признались, что захотят совершить покупку, если им показать материалы, который обычно остаются за кадром.

Половина участников опроса Sprout Social заявили, что они отпишутся от сообщества бренда, если там опубликую вызывающие у них раздражение материалы, а 27% сообщили, что отметят бренд и его страницу как спам и заблокируют ее. Именно поэтому для охвата и вовлечения ваших потенциальных клиентов так важно публиковать релевантные и интересные материалы, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Соцсети с самой активной аудиторией

Важным фактором, который влияет на то, сколько времени нам следует уделить SMM в определенной социальной сети, является уровень вовлеченности аудитории. Здесь опять доминирует Facebook, где также наблюдается самая высокая вовлеченность по времени, если верить данным, полученным аналитической компанией comScore в результате изучения группы потребителей из США.

Успехи Facebook поражают. В дополнение к тому, что соцсеть сама по себе занимает верхнюю строчку, другие платформы, принадлежащие корпорации, также оккупировали второе и третье место. Уровень проникновения Facebook Messenger составляет 47%, а Instagram следует прямо за ним.

Из свежих данных от Pew Internet, приведенных на диаграмме ниже, мы можем видеть, что Facebook лидирует и по количеству активной аудитории в сутки. 76% пользователей заходят в соцсеть каждый день, в Instagram этот показатель равен 51%. Только 42% пользователей Twitter заглядывают туда ежедневно, что почти вполовину меньше, чем у Facebook.

Средняя дневная продолжительность пользования соцсетями в США составляет 2 часа 1 минуту, в России пользователи проводят на соцплощадках немного больше времени — 2 часа 19 минут.

Коэффициенты вовлеченности в разных соцсетях

Аналитическая маркетинговая компания TrackMaven проанализировала 51 миллион постов различных компаний из 130 отраслей, чтобы узнать, в каких социальных сетях самый высокий коэффициент вовлеченности. Результаты показали, что абсолютным лидером по вовлеченности на 1000 подписчиков является Instagram. Это настолько выше показателей других соцсетей, что пришлось составить отдельную диаграмму, чтобы проиллюстрировать разницу между Facebook, LinkedIn и Twitter.

Как видно из второго графика, Facebook значительно опережает Twitter и LinkedIn. Причиной тому является в большей степени то, что в Twitter публикуют больше постов, потому что здесь нет алгоритма, позволяющего демонстрировать контент лишь небольшой части аудитории. Из-за этого брендам приходится засыпать свои ленты постами, чтобы пробиться через информационный шум. Это, в свою очередь, снижает уровень отклика на публикации. Ниже представлено среднесуточное количество постов на аккаунт в трех соцсетях.

Общая статистика использования социальных сетей по всему миру

Каждый год WeAreSocial обновляет свой всеобъемлющий статистический отчет Global Digital Report, в котором собраны полезные данные о социальных медиа по всему миру. Из него можно узнать, насколько по-разному социальными площадками пользуются в разных частях света. Удивление вызывает тот факт, что западные страны серьезно отстают по темпам проникновения соцсетей.

Ниже приведены основные выводы проведенных исследований.

• Количество интернет-пользователей в 2018 году достигло 4,021 млрд человек, что на 7 процентов больше в сравнении с данными год назад.
• Аудитория социальных сетей в 2018 году насчитывает 3,196 млрд человек — на 13% выше прошлогодней цифры.
• Число пользователей мобильных телефонов составляет 5,135 млрд человек, это означает плюс 4% к значению прошлого года.

Цифры стремительно растут, особенно это касается активных пользователей соцсетей с мобильных устройств — уровень проникновения 39%, что на 5% больше, чем в 2017 году.

Если говорить о структуре веб-трафика в зависимости от типа устройств, то больше всего трафика генерируют мобильные пользователи (52%, что на 4% выше, чем в прошлом году). С десктопов посещают лишь 43% всех веб-страниц, это на 3% ниже прошлогоднего значения.

Северная, Западная и Южная Европа, а также Северная Америка могут похвастаться самым высоким уровнем проникновения интернета — 74%—94% всего населения пользуются всемирной сетью. В России интернетом пользуются 110 млн человек — 76% всего населения.

Прирост глобальной аудитории соцсетей с января 2017 года составил 13%. Самый быстрый рост количества пользователей отмечается в Саудовской Аравии. С января 2017 года их число увеличилось на 32%, средний общемировой показатель — 17%. Среди других стран с самыми высокими показателями прироста Индия, Индонезия и Гана. Причиной скачка стало развитие технологий, что упростило населению доступ к социальным площадкам. Медленнее всего соцсети росли в ОАЭ, Южной Корее и Великобритании — <5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Поскольку самая большая доля пользователей приходится на Facebook, было бы полезно знать, как публикуемый вами контент проявит себя в этой соцсети и какие функции использовать, чтобы увеличить его охват. По статистике соцсети средний охват публикации составляет 10,7%, при этом органические посты имеют 8% (органический охват в России составляет 11,3%), а у платных постов это значение равно 26,8% (27,4% в России). Органические и оплачиваемые посты в Facebook имеют огромный потенциал. Важно грамотно таргетировать публикации, чтобы получать качественные лиды.

Более полное представление о состоянии глобального цифрового рынка в 2018 году вы можете получить, изучив наш обзор Интернет 2017-2018 в мире и в России: статистика и тренды , который мы подготовили на основе исследования Global Digital 2018.

Популярность социальных сетей по странам

График из отчета GlobalWebIndex ниже, составленный на основании опроса интернет-пользователей, прекрасно отражает популярность различных соцсетей по странам. Индонезия, Филиппины, Мексика, Индия и Бразилия входят в десятку самых активных аудиторий каждой из соцсетей, и значительно опережают США, Великобританию и страны Европы.

Из четырех представленных соцсетей (Facebook, YouTube, Twitter и Google+) россияне активнее всего заходят в видеосервис. Twitter и Google+ сравнительно часто используют лишь 20% наших соотечественников, а Facebook регулярно просматривают чуть более 40%.

Демографическая статистика использования социальных сетей

Как видно из графика, в разных возрастных группах наблюдается похожая структура использования социальных сетей. Это говорит о том, что соцсети достигли той стадии зрелости, когда с их помощью можно достучаться до всех демографических групп независимо от возраста и пола. Исключениями являются Instagram и Tumblr с более молодой аудиторией.

Стратегии взаимодействия с аудитории социальных сетей

По данным исследования The State of Social 2018, 96% брендов имеют представительство в Facebook.

При этом только у половины опрошенных есть задокументированная SMM-стратегия. Крупный бизнес немного ответственнее относится к этому вопросу, нежели небольшие компании (60% заявили, что такой документ у них имеется).

Если говорить о типах контента, публикуемого брендами, то лидируют изображения, ссылки и тексты. Несмотря на то, что видеопосты, как правило, получают наибольший отклик, видео-контент занимает здесь лишь четвертую строчку. Это связано прежде всего со сложностью создания таких материалов.

В конце 2017 года Smart Insights совместно с Clutch провели опрос среди представителей бизнеса, в котором поинтересовались, какие из соцсетей представляют для них наибольшую ценность. Выяснилось, что среди B2C-компаний самой эффективной считается Facebook (93% респондентов), а большинство компаний сегмента B2B предпочитают LinkedIn (93%).

Ценность социальных сетей для брендов в 2018 году

1. Если вы считаете, что ваша ЦА не сидит в соцсетях, вы заблуждаетесь.

Через социальные сети можно достучаться до любой аудитории, независимо от пола, возраста, социального положения. 98% процентов онлайн-потребителей зарегистрированы в соцсетях, довольно большая их часть — это взрослые люди 55-64 лет.

1. Треть всего времени в интернете люди посвящают социальным сетям.

Среднестатистический пользователь проводит 2 часа 15 минут в сутки, листая ленту и общаясь на социальных площадках, а молодежь 16-24 лет — почти три часа. Если вы не рассматриваете SMM в качестве канала для привлечения клиентов, то вы добровольно уступаете конкурентам внимание вашей целевой аудитории.

1. Половина всех пользователей соцсетей подписаны на страницы брендов.

4 из 10 интернет-пользователей подписаны на страницы любимых компаний в социальных сетях, а четверть подписываются на бренды, когда планируют что-то купить. Люди положительно относятся к такому контенту, поэтому активное присутствие в соцмедиа представляет большую ценность для компаний.

1. Социальные сети — главный источник информации для потребителей.

Люди в возрасте 16-24 лет предпочитают искать информацию о брендах в соцсетях, а не в поисковиках. Четверть пользователей этой возрастной группы признаются, что большое количество лайков на странице бренда может склонить их к покупке. В группе 35-44 лет о том же заявили 20% опрошенных. Социальная коммерция может считаться одним из основных каналов получения прибыли, а значит, важно диверсифицировать усилия, а не делать ставку лишь на рекламу.

1. Просмотр видео — любимое занятие в соцсетях.

Facebook — самая крупная соцсеть по численности пользователей, но по посещаемости первое место занимает YouTube и причина именно в видео. Видеопосты получают самый активный отклик, и именно поэтому передовые бренды постоянно публикуют ролики на своих страницах.

При подготовке статьи использованы следующие материалы:

1. Обзор Global Social Media Research Summary 2018, составленный компанией Smart Insights
2. Отчет The State of Social 2018, подготовленный Social Media Week
3. Статья The Biggest Social Media Trends Shaping 2018, опубликованная в блоге GlobalWebIndex
4. Исследование Social Networks Study: How social networks were used in 2017 аналитического агентства Metricool
5. Пакет отчетов Global Digital 2018, составленный аналитическим агентством WeAreSocial

Хотите заказать ведение сообществ вашей компании в социальных сетях? Свяжитесь с нами по телефону: