Основные и дополнительные USSD-команды Билайн. Билайн: USSD запрос баланса

Оператор сотовой связи билайн имеет в своем распоряжении достаточно много коротких номеров, при помощи которых можно связаться с оператором или с автоматическим информатором. Вызвав голосовое меню, клиент может дозвониться к голосовому меню, при помощи которого есть возможность управлять опциями и тарифами без помощи «живого» оператора.

В данном материале будут предоставлены все короткие номера для связи с сотрудниками, а также другие методы, что позволят управлять услугами связи.

Вызов оператора по короткой комбинации

Короткий номер билайн для связи с оператором довольно простой и легкий для запоминания. Чтобы вызвать оператора необходимо позвонить по набору 0611 . После соединения будет вызвано голосовое меню с роботом. Если следовать инструкциям робота, то получится связаться с «живым оператором». Для этого абоненту необходимо подряд нажимать на цифру 0. Как результат будет вызван работник компании.

Следует помнить, что соединение с сотрудником не всегда происходит быстро. В том случае если сеть будет перегружена, то соединение может быть установлено через 10-15 минут. Ответ поступит сразу, как один из сотрудников освободится и сможет ответить на вызов и предоставить помощь.

Также абоненты могут не дожидаться ответа, а просто оставить заявку оператору при помощи сервиса «Мы вам перезвоним». После звонка на номер 0611 следует нажать цифру 0. Затем спустя несколько секунд надо повторно нажать на цифру 0. Затем можно будет положить трубку, а оператор, как освободится, свяжется с клиентом.

Следует также отметить, что не нужно пренебрегать голосовым меню и автоинформатором. Ведь можно самостоятельно найти ответ на интересующую проблему и не ждать ответа работника колл-центра.

Также справочная служба по короткой комбинации 0611 может дать ответ на интересующий вопрос, даже если не звонить, а отправлять текстовое сообщение с вопросом. Сотрудник компании даст ответ во встречном сообщении.

Справочная служба

Служба билайн может быть вызвана и другими методами. К примеру, еще поддержка может быть вызвана при помощи короткого номера 0604 .После набора следует осуществить звонок. Далее, будет открыта справочная билайн при помощи, которой каждый абонент может самостоятельно подключать и отключать услуги, подписки и тарифные планы. Как можно заметить, ничего сложного в использовании данных сервисов нет.

Еще одним важным фактором является бесплатное использование любого метода, что позволяет вызвать поддержку от оператора билайн.

Еще абоненты могут использовать телефон оператора, чтобы узнавать о новинках компании и новых выгодных условиях. Но нужно отметить, что поговорить с самим сотрудником не получится, ведь ответ будет поступать от автоинформатора. Для связи следует набрать на мобильном телефоне 0606 и подождать ответа. Далее, прослушав инструкции робота необходимо нажимать цифры, что смогут привести к нужной операции.

Для абонентов, которым важно использовать только развлекательные порталы от сотового оператора предусмотрена иная справка по набору 0605 . Данный набор поможет вызвать работника, что даст все ответы и помощь по опциям развлекательного характера. Если работник будет не компетентен в определенном вопросе, то он перенаправит на другого работника по другому номеру. В подобной ситуации клиенту потребуется подождать пару минут для установки соединения с другим сотрудником.

Другие методы связи

Еще связаться с сотрудником можно через сайт компании. Для того следует пройти на страницу билайна и в верхнем углу найти кнопку «Задать вопрос». После этого откроется чат, в котором можно написать свой вопрос, а также необходимо будет оставить контактные данные для обратной связи. Когда работнику поступит вопрос, то он незамедлительно будет давать ответ на него. Также ответ на вопрос можно будет получить при помощи связи через электронную почту.

С помощью системы USSD-запросов абонент мобильной связи может отслеживать состояние баланса, срок действия пакетов услуг и остаток по тарифу, отключать и подключать дополнительные тарифные опции и услуги, а также сменить тарифный план.

Чтобы воспользоваться USSD-командами, достаточно ввести с клавиатуры мобильного аппарата соответствующий код и отправить его с помощью клавиши «Вызов». USSD-команды не тарифицируются. Информацию о стоимости подключения и условиях предоставления опций, пакетов и услуг можно уточнить на веб-сайте вашего оператора. В данном примере мы рассмотрим команды оператора «Билайн».

Основные USSD-команды «Билайн»

или *111# ;

: *110*10# ;

: *102# .

Дополнительные команды

Узнать баланс на MMS-пакете: *105# ;
Узнать баланс на SMS-пакете: *106# ;
Назначить 1 любимый номер: *110*081# ;
Назначить 3 любимых номера:*110*083# ;
Бонус/опрос, GPRS: *107# ;
Узнать баланс на всех пакетах: *108# ;
Пополнить счет: *101*код пополнения# ;
Внутренний курс «Билайн»: *110*00# ;
Посмотреть информацию о подключенных услугах: *110*09# ;
Подключить услугу «Будь в курсе» *110*401# ;
Подключить услугу «Позвони мне»: *144*номер пользователя# ;
Отправить «Мобильный перевод»: *145*номер*количество средств# ;
Позвонить за счет собеседника: 05050 номер пользователя ;
Подключить услугу «Пополни мне счет»: *143*номер пользователя# ;
Подключить услугу «Доверительный платеж»: *141# ;
Подключить услугу «Есть контакт»: *110*4021# ;
Оповестить о новом номере: *270*ваш старый номер# ;
Подключить антиопределитель номера: *110*071# ;
Отключить антиопределитель номера: *110*070# ;
Чат *110*511# ;
Запрос IMEI: *#06# ;
Внутренние настройки: *3001#12345#* ;
Запрос настроек: *#21# .

Настройки переадресации и определения номера

Получить информацию о состоянии определения номера при вызове: *#30# ;
Получить информацию о состоянии ожидания вызова: *#43# ;
Получить информацию о состоянии запрета исходящих звонков *#33# ;
Получить информацию о состоянии переадресации «нет ответа»: *#61# ;
Получить информацию о состоянии переадресации «недоступен»: *#62# ;
Получить информацию о состоянии переадресации «занято»: *#67# .

Услуга «USSD Push»

«Билайн» предоставляет услугу «USSD Push» - это лучшие новости и развлечения в вашем устройстве. Один раз в месяц на экране вашего устройства связи могут появляться «push» сообщения с предложение воспользоваться каким-либо сервисом или услугой. Следите за экраном!

Чтобы воспользоваться услугой «USSD Push», выберите пункт «Подключить».

Абонент не оплачивает входящие сообщение. Денежные средства взимаются только за подключение платной услуги. Цену платной услуги с НДС вы можете увидеть в заголовке сообщения. В случае, если предложение бесплатно, об этом будет указано в тексте сообщения.
Не тарифицируется:

открытие меню сообщения;
прокрутка длинного сообщения на второй экран;
само сообщение;
отключение USSD Push.

Тарифицируется:

покупка контента и услуг из меню сообщения (стоимость должна быть указана в сообщении);
GPRS-трафик (тарификация происходит согласно тарифному плану абонента).

Если вы не желаете получать push-сообщения, нажмите пункт «Откл» в пришедшем на ваш мобильный девайс сообщении. Также вы можете перейти в раздел «Инфо» -> «Управление услугой» -> «Отключить рассылку».

Услуга «USSD-хвосты»

USSD-хвосты - это текстовые сообщения от оператора «Билайн» с интересной информацией о различных предложениях и сервисах. USSD-хвосты приходят вместе с ответом на USSD-запрос абонента - например, об определении своего номера (*110*10# ).

Текстовые сообщения могут быть с интерактивным диалогом - с возможностью подключить сервис прямо из меню сообщения.

Чтобы воспользоваться сервисом «USSD-хвосты» или получить о нем дополнительные сведения, выберите «Ответить» и нажмите цифру «1» (подключение услуги) или «2» (запрос дополнительной информации). После этого снова нажмите кнопку вызова.

При подключении сервиса может потребоваться дополнительное подтверждение («Закрыть» или «Подтвердить»).

USSD команды Билайн представляют собой короткие запросы, иными словами наборы, состоящие из цифр, звездочек, решеток, приносящие пользу абонентам. Они необходимы для отключения и подключения различных функций данного оператора.

Способы контроля услуг связи

Контроль услуг сотовой связи осуществляется несколькими несложными способами:

личным посещением офиса компании;
обращением к техподдержке;
через личный кабинет, посетив веб-портал оператора;
набором специальных коротких запросов.

Именно они дают возможность осуществлять полный контроль за счетом, независимо от того, где пользователь находится в данный момент времени. С помощью них Вы сможете:

проконтролировать баланс;
отслеживать сроки действия пакета опций;
проконтролировать остаток тарифного плана;
подключать/отключать сервисы;
поменять тариф.

Их применение осуществляется простым набором определенного кода клавишами клавиатуры телефона, нажав затем кнопку «Вызов».

Контроль остатка баланса

Сотовый оператор предоставляет возможность короткими запросами осуществлять управление мобильным счетом, получая всю необходимую информацию, когда закончились денежные средства.

Внимание. Официальный интернет-портал компании предоставляет информацию обо всех опциях, предоставляемых данным сотовым оператором.

Основные короткие запросы, контролирующие счет таковы:

Остаток средств проверяется выполнением набора клавиш *102# .
Узнавать, сколько осталось минут, либо получать сведения о бонусах, можно, пользуясь запросами *110*06# , *106# , *107# , *108# .
Тем, кто использует постоплатный тариф предоставляемых услуг Билайн, узнать сумму оплаты поможет код *110*04# .
Функция задания порога расхода денежных средств показывает клиенту, пользующемуся постоплатным тарифом, достигнут ли лимит, посредством получения предупреждающего SMS-сообщения. Данный сервис подключают комбинацией клавиш *110*41* сумма порога# .

Что может сделать абонент, когда денег на счете нет?

В случае нулевого баланса получится сделать звонок на 064012 – будет доступна общая информация. Пользователям, имеющим нулевой счет, Билайн предоставляет следующие USSD команды:

Активизировать функцию «Доверительный платеж» получится применением несложного кода *141# . А выяснить величину этой суммы позволит запрос *141*7# .
Если суммы денег не хватает, чтобы сделать звонок другому пользователю, то следует использовать комбинацию *144* номер клиента# . Она позволяет применить опцию, называемую «Позвони мне», отправив другому человеку уведомление текстового формата . Блокировку получения этих уведомлений на личное мобильное устройство выполняет код *144*0#, снова подключает – набор *144*1# .
Если денежных средств больше нет, то в Билайне предусмотрена удобная функция «Пополни счет», позволяющая обратиться к близким людям и попросить перевести денежные средства абоненту (пополнить баланс), отправив им уведомление комбинацией *143* номер клиента# .
Существует еще одна очень популярная опция под названием «Звонок за счет собеседника», активирующаяся цифрами 05050, поставленными перед номером вызываемого пользователя. Потом следует нажать кнопку «Вызов».

Как выполнить настройку опций либо управлять тарифным планом?

Особые короткие полезные команды, позволяющие быстро узнавать нужные сведения или проконтролировать остаток средств когда отсутствует интернет-соединение, приобрели широкую популярность. Среди них выделяют следующие:

Применение запроса *111# . Он позволяет абоненту самому управлять предоставленными услугами, тарифами, балансом.
Очень важной является комбинация *110*05# . Именно она дает подробные сведения, касающиеся действующего тарифного плана.
Узнать собственный телефонный номер получится введением кода *110*10# .
Получить подробную информацию обо всех подключенных платных сервисах позволяет сочетание клавиш *110*09# .

Бесплатные информационные телефонные номера

У пользующейся популярностью компании, обеспечивающей людей качественной мобильной связью, имеются информационные телефонные номера, помогающие абоненту контролировать мобильную связь, причем их использование не придется оплачивать:

Код 0611 позволяет клиенту связаться с центром поддержки пользователей.
Комбинация клавиш 0604 дает возможность пользоваться интерактивным справочником услуг сотового оператора.
Сочетание клавиш 0606 позволяет выяснить новые тарифные планы.
Звонок 0603 контролирует сервис «Черный список абонентов».
По 0717 возможно получать сведения, как отключить либо подключить мобильный интернет, настроить и контролировать его.

Таблица USSD команд Билайна

(предоплата)	*102# или 0697
Проверить баланс (постоплата)	110321#
Проверить баланс дополнительных услуг - бонусов, пакетов (предоплата)	106#, 107#, *108#, или 0697
Сведения о неоплаченных счетах (постоплата)	11004#
и СМС (постоплата)	11006#
Пополнение чужого счета Билайн	0640 44
Сведения о состоянии чужого счета Билайн	06409
	064046
Автоплатеж	064012
Внутренний курс Билайн	11000#
Активированные опции	11009#
	11005#
Сведения об услугах, доступных при нуле	064012
Все о мобильном интернете	0717
Сведения о собственном номере	11010#
Справочник кодов	065050

Важно. Более подробные сведения, касающиеся сервисов, доступных абонентам бесплатно, находятся на странице «Бесплатные информационные службы» официального интернет-портала данного сотового оператора.

Итак, сегодня нам предстоит узнать, как дозвониться до оператора, используя короткий номер. "Билайн" (поставщик сотовой связи) имеет очень и очень много таких комбинаций, в этом и заключается проблема. Здесь и справочная служба, и оператор, и служба, которая ответит на конкретный вопрос (к примеру, касающийся интернета, связи, тарифов и так далее). В общем, альтернатив очень много. Кроме того, можно поставить в личном кабинете "Билайн" запрет на короткие номера. Но делать этого не стоит. Таким образом, давайте, как можно скорее приступим к изучению нашего сегодняшнего вопроса. Ведь моментов, которые стоит обсудить, довольно много.

Оператор связи

Первый короткий который мы рассмотрим - это тот, что отвечает за совершение звонка сотовому оператору. Именно по этой комбинации в большинстве случаев решаются проблемы со связью и прочие вопросы.

Если вы хотите позвонить оператору, то наберите 0611 и нажмите на кнопку вызова на телефоне. Теперь можно ждать ответа. Правда, данный метод является не особо удачным, если вы хотите быстро связаться с оператором. Дело в том, что, использовав короткий номер "Билайн" 0611, вы рискуете попасть на автоответчик, тогда придется долгое время вести беседу с голосом-роботом, чтобы задать свои вопросы и получить на них ответы. Таким образом, давайте попробуем разобраться, как можно связаться с оператором.

СМС-центр

Есть у нашего сотового оператора специальный сервис "Билайн". СМС на короткий номер отправляется клиентом, после чего происходит его обработка. Итогом становится самостоятельное подключение/отключение услуг мобильной связи и разнообразных дополнительных пакетов возможностей. То есть "Билайн" имеет так называемый СМС-центр. И для него, разумеется, есть специальный номер.

Вам хочется самостоятельно подключить услугу или отказаться от нее? Тогда отправьте СМС с определенным кодом-командой на короткий номер "Билайн" 111, а потом ждите результатов. Все СМС-команды можно найти на официальной странице оператора мобильной связи. Их довольно много, запомнить их все не получится.

Но на этом наш разговор не заканчивается. Ведь в запасе имеется еще довольно обширный ряд номеров, которые помогут вам следить за подключенными услугами, а также контролировать средства на телефоне. Давайте узнаем короткий справочный номер "Билайн". Ведь именно он зачастую используется клиентами для помощи и получения консультаций.

Справочная

Разумеется, если вы не знаете необходимую для совершения запроса операцию, то наберите короткий справочный номер "Билайн". По правде говоря, им пользуются так же часто, как и звонками оператору напрямую.

Наберите 0604 на мобильнике, после чего щелкните по кнопке вызова абонента. Вы попадете в интерактивный справочник вашего сотового оператора. Здесь вы сможете отключить короткие номера "Билайн", отказаться от подключенных услуг, а также начать использование новых пакетов возможностей для вашего телефона. Как видите, ничего трудного.

Еще один момент, который следует учитывать: если вы совершаете звонки с мобильника, используя сотовую связь "Билайн", то все разговоры со справочными службами будут абсолютно бесплатны. Это просто не может не радовать. Таким образом, давайте попытаемся понять, какими еще комбинациями можно воспользоваться, чтобы получить определенную консультацию сотового оператора, а также решить проблемы, связанные с сим-картой.

Новые возможности

Также, например, набрав короткий номер "Билайна" (оператора), вы можете узнать обо всех новинках, которые появились у данного поставщика связи. Здесь и акции, и тарифы, и возможности, и пакеты услуг - в общем, все, что только может понадобиться современному пользователю. Стоит сразу учесть один важный факт - использовав данный короткий номер "Билайн", вы будете разговаривать исключительно с автоответчиком.

Наберите на телефоне 0606, а затем ждите ответа. Голос-робот будет рассказывать вам возможные комбинации, которые придется нажимать по ходу разговора в тональном режиме, чтобы переключаться между интересующей вас информацией. Так, к примеру, чтобы узнать о новых тарифах, придется нажать "1", об интернете - "2" и так далее.

На самом деле данная служба очень удобна и проста в использовании. Ведь записанный голос сообщает абсолютно всю информацию о новинках на любом языке. Правда, беседа может затянуться на 5-10 минут. Маленький совет: перед совершением звонка просто запаситесь свободным временем. И тогда никаких проблем не будет.

Для развлечений

По правде говоря, существует очень много разнообразных сервисов и номеров "Билайна". Есть и такие службы, которые с радостью ответят вам на все вопросы, касающиеся развлекательных услуг (вроде музыки вместо гудков и так далее).

Разумеется, для данной услуги также есть специальный короткий номер "Билайн". Достаточно просто набрать на мобильнике 0605, позвонить на него, а затем задать свой вопрос. Оператор (живой, а не автоответчик) ответит вам на все, что только вы спросите. В случаях, когда он не обслуживает заданный вопрос, вас перенаправят в службу, занимающуюся данной проблемой. Причем все произойдет автоматически. От вас потребуется всего лишь подождать минуту-две, пока другой оператор ответит вам.

Как видите, ничего трудного или особенного. Только есть у сотового оператора и такие комбинации, которые помогают сразу же направить запрос в центр поддержки и ответить по СМС или выданному на экране сообщению.

Узнаем о своем тарифе

Что ж, иногда клиентам просто необходимо узнать подробности подключенного тарифного плана. Да, можно пойти в ближайший офис сотовой связи и спросить подробности, а также посмотреть информацию в личном кабинете. Только довольно часто на это или нет времени, или место не совсем подходящее (компьютера нет под рукой). Тогда на помощь приходит номер *110*05#, по которому вы получите всю информацию о вашем тарифном плане. Как правило, ее в последнее время высылают смс-сообщением. Правда, иногда этого не происходит. Вместо сообщений вам в устной форме все расскажет автоответчик. Видимо, это зависит от региона проживания.

Скидки в роуминге

Путешественники могут воспользоваться комбинацией, которая поможет получить некоторую важную информацию. Чтобы не думать, как узнать короткий номер "Билайн", отвечающий на вопрос о скидках в роуминге, просто наберите на телефоне 0676, а затем дождитесь ответа.

Голос-робот сообщит вам о всех новых акциях и возможностях, которые можно подключить/отключить, находясь в роуминге. На самом деле это очень полезная служба, но ею не особо часто пользуются. Все из-за незнания коротких справочных номеров. Таким образом, как видите, можно легко и просто получить практически любую информацию, которая касается сотового оператора, при помощи различных комбинаций на мобильнике.

Интернет

Разумеется, современного человека нельзя представить без интернета. И именно поэтому у "Билайна" есть специальная служба, которая отвечает на вопросы подключения/отключения всемирной мобильной паутины.

Для того чтобы попасть в данную справочную, всего лишь наберите на телефоне 0717, а затем подождите немного. Вам ответит оператор, который расскажет о возможных тарифах, а также поможет подключить интернет или отказаться от него. Вот и все. Сегодня мы узнали с вами о наиболее полезных и популярных коротких номерах "Билайна", которые облегчают жизнь абонентам.

Что собой представляет USSD команда, примерно знает каждый человек, использующий мобильную связь. Это специальные коды, представляющие собой комбинацию цифр и знаков, которые отправляются с телефона.

Раньше, для того, чтобы выполнить какую-либо манипуляцию с мобильным номером, нужно было звонить в Call-центр или идти в ближайший салон связи. Но, когда появились USSD команды для абонентов оператора Билайн, ситуация сильно изменилась в лучшую сторону. Теперь не нужно подолгу ждать соединения со свободным оператором или искать ближайший сервис-центр. В жизни бывает множество ситуаций, когда определенная комбинация цифр решает серьезные проблемы. Кстати, иногда люди могут забыть даже свой собственный номер телефона и требуется срочно .

Что такое команда USSD?

Аббревиатура дословно переводится как «дополнительный сервис, позволяющий передавать данные». На практике так и получается. Полезные команды позволяют решать различные вопросы без доступа в Интернет, а главное – мгновенно. Система запросов и коротких номеров является отличным способом оператора взаимодействовать со своими абонентами, оказывая им своевременную помощь в вопросах, связанных с обслуживанием.

Технология USSD команд Билайн, так же, как и других операторов мобильной связи, предоставляется в таком формате, как запрос-ответ. Звонки на короткие номера обычно обрабатываются роботизированным автоответчиком. Одним из главных преимуществ использования данной системы является то, что предлагаемые оператором номера и команды активны на территории всей страны и в любое время дня и ночи.

Интересно! Использование данной возможности на Билайне сводится к тому, что абонент вводит несложную команду или отправляет запрос, после чего получает ответ в виде USSD или текстового сообщения. Это происходит не позже, чем в течение минуты.

Востребованные команды

Например, для подключения услуги «Баланс на экран» нужно набрать с телефона *110*901# и кнопку вызова. Суть предоставления услуги заключается в том, что по завершению каждого голосового вызова или отправки смс на экране отображается информация и можно .

Есть на Билайне еще USSD команды, позволяющие ограничить непредвиденные траты. Услуга называется «Контроль расходов», ее активация осуществляется посредством набора *110*5062#, после нажатия кнопки вызова создается дополнительный баланс. Проверить его состояние можно, набрав *622#.

Бывает так, что для совершения звонков и отправки сообщений на счету не хватает денег. В такой ситуации можно активировать « ». Для начала вам нужно будет узнать, какая сумма доступна к пополнению по вашему номеру, а после этого и подключить услугу. Первым делом набираете на смартфоне *141*7#, ну а потом и *141#, подтверждается каждый любой запрос кнопкой вызова.

Билайн предлагает USSD команды различного назначения. Вы можете их использовать для активации следующих услуг:

«Пополни мой счет»;
«Позвони мне»;

Комбинации цифр и знаков также используются для отключения выше упомянутых сервисов. Кстати, оператор предоставляет возможность , если у вас две карточки в телефоне и неожиданно закончились средства.

Дополнительные возможности

Дополнительными считаются те сервисы, которые предлагают доступ к развлечениям. Если говорить об интернет-трафике, то вы можете заказать себе услугу «Продли скорость», подразумевающую начисление 1 или 4 Гб трафика. Все зависит от того, какую комбинацию вы используете. По окончанию лимита трафика услуги автоматически деактивируются.

Не лишним будет знать, как осуществляется управление такими сервисами, как «Конференцсвязь», «Автоответчик», « ». Если с первыми все понятно, то последний позволяет обеспечить своевременное получение информации о пропущенных звонках. Особенно востребованной услугой является « ». Она позволяет оградить себя от нежелательных звонков, достаточно внести номера таких абонентов в специальный список. За пользование взымается плата в размере 30 рублей в месяц, активация происходит после формирования запроса в виде *110*771#. Как отключить? Все очень просто, нужно набрать *110*770# с мобильника. Для того чтобы добавить номер в черный список, удалить его, а также просмотреть звонки от нежелательных абонентов, нужно также использовать определенные комбинации цифр. И не лишним будет узнать, как разблокировать сим карту Билайн ?