Петроэлектросбыт личный кабинет не могу войти. Петроэлектросбыт личный кабинет — как подключить абонента

Петербуржцам становится все проще осуществлять оплату коммунальных платежей в интернете. Но теперь благодаря личному кабинету ПетроЭлектроСбыт можно проводить и множество других операций, которые существенно облегчают жизнь каждому пользователю. Например, сейчас доступна услуга – передача показания со счетчиков за электроэнергию. Это делает жизнь проще для каждого клиента известной компании.

Регистрация нового пользователя

Прежде чем начать применять весь богатый функционал личного кабинета этой компании, необходимо прежде обязательно зарегистрировать свой новый аккаунт. Это могут сделать пользователи, которые каждый месяц получают счета на оплату потребляемой электроэнергии. Получив доступ к личному кабинету, каждый пользователь имеет возможность не только просматривать, но и передавать информацию относительно состояния своего лицевого счета.

Для того, чтобы пройти процесс регистрации, изначально потребуется зайти на официальный сайт этой компании и посетить специальное окно для авторизации.

Официальный сайт

Там необходимо обнаружить кнопку «Регистрация», нажав на которую, сразу же откроется форма, где потребуется заполнить поля.

Регистрация

Туда можно вводить, как необязательную информацию, так и данные, что точно потребуются для завершения процесса регистрации. Эти поля будут отмечены звездочкой:

  • логин;
  • пароль;
  • электронная почта.

Регистрация

Специалисты советуют внимательно вносить в поля информацию. Дело в том, что при ошибке, пользователь может не получить доступа к личному кабинету и тогда потребуется заново проходить процедуру регистрации на сайте компании ПетроЭлектроСбыт.

Среди необязательных данных можно выделить номер мобильного телефона. Но для удобства использования личного кабинета его также рекомендуется ввести. Это значит, что клиенты ПетроЭлектроСбыт будут часто информироваться относительно условий энергоснабжения их квартир по мобильному телефону. После этого пользователь должен подтвердить, что он согласен с условиями лицензионного соглашения.

Также обязательно потребуется ввести защитный код с картинки. Он состоит из цифр и латинских букв. Если человек не может разобрать, что же изображено, то можно воспользоваться функцией смены этой картинки. Такая процедура необходима для того, чтобы какой-нибудь бот не пытался зарегистрироваться в личном кабинете ПетроЭлектроСбыт.

После того, как потенциальный пользователь нажмет на кнопку «Зарегистрироваться», ему останется только зайти на свой адрес электронной почты, чтобы подтвердить, что ящик принадлежит именно ему. Достаточно будет только перейти по ссылке, которую пользователь обнаружит в полученном письме.

Подтверждение регистрации

В некоторых случаях письмо может быть не направлено получателю. Это может произойти по разным причинам, в частности, из-за того, что пользователь в процессе регистрации неправильно ввел свой адрес. Если проблема в технической части, тогда потребуется повторная отправка письма. Для этого нужно вначале перейти на вкладку «профиль пользователя», отыскать блок «Основные данные» и после этого выбрать «Email не подтвержден».

Каждому пользователю стоит помнить о том, что изменить данные при регистрации можно в любой момент при помощи специальной вкладки «Профиль пользователя». Исключение составляет только логин, который изменить после регистрации будет невозможно.

Авторизация нового пользователя

Вход по логину и паролю

После того, как регистрация клиента прошла успешно, владелец нового аккаунта может сразу же войти в личный кабинет ПетроЭлектроСбыт. Для этого необходимо войти на страницу для авторизации и заполнить два основных поля.

Это логин и пароль, которые были даны пользователю при регистрации. Если их ввести правильно и нажать на большую прямоугольную кнопку «Войти», то авторизация пройдет успешно. Но в случае неудачи, система сообщит пользователю об ошибке.

Форма для входа

Если он до этого периода еще не зарегистрировался в личном кабинете на сайте ПетроЭлектроСбыт, то можно воспользоваться соответствующей функцией «Регистрация» и быстро пройти эту процедуру. В том случае, когда пользователь утерял свой пароль от учетной записи, то можно нажать на надпись: «Забыли?».

После этого откроется специальная форма для восстановления пароля. Там потребуется ввести информацию в два поля. В первую очередь, нужно ввести логин или пароль, а также буквы с картинки.

После этого на привязанный адрес электронной почты, который используется владельцем этого аккаунта, будет отправлено письмо со ссылкой на вкладку для изменения пароля. После пользователю останется только выбрать новый подходящий пароль, какой ему нравится, и использовать его дальше.

Если клиент часто посещает личный кабинет ПетроЭлектроСбыт, то он может оставить пометку возле надписи: «Запомнить пароль». Это значит, что когда пользователь в следующий раз попробует посетить аккаунт, то ему уже не потребуется снова вводить логин и пароль, а только нажать на кнопку «Войти».

Возможности от персонального кабинета клиента на сайте ПетроЭлектроСбыт

Информация о приборе учета

Когда человек впервые посещают персональный кабинет, ему нужно в вначале привязать абонентский номер для квартиры к новой учетной записи. Поскольку только после выполнения данной процедуры можно будет проводить какие-нибудь операции.

Сначала нужно найти вкладку «Главная», где располагается кнопка «Добавить абонента». Для того, чтобы осуществить эту процедуру, потребуется знать абонентский номер. Не помешает также вспомнить о сумме последнего платежа и следовать инструкции.

Добавить абонента

Основная функция, благодаря которой так активно пользуются личным кабинетом на сайте компании ПетроЭлектроСбыт, заключается в возможности передавать показания прибора учета. Больше не требуется звонить диспетчеру или ходить в отделение для сообщения такой информации.

Чтобы воспользоваться такой функцией, необходимо сначала нажать кнопку «Заявить», которая располагается в разделе «Управление услугами». Дальше открывается специальная форма, куда нужно будет ввести показания в требуемых полях.

При этом, личный кабинет от ПетроЭлектроСбыт служит не только для того, чтобы вводить в нем показания по счетчикам за свет. Можно контролировать все свои данные, следить за поступлением финансов на счет компании и благодаря этому проверять ежемесячно сумму задолженности.

Постоянные клиенты этого личного кабинета уже давно оценили, насколько выгодно применять весь имеющийся функционал, который предлагается сайтом ПетроЭлектроСбыт. Теперь двадцать четыре часа в сутки можно строго следить за каждым киловаттом, который необходимо оплатить. И, при этом, пользователь каждый раз будет знать, за что именно он платит.

Важно учитывать, что для удобства пользователи могут добавлять к одной учетной записи сразу несколько номеров. Это существенно упрощает ежемесячный процесс введения данных. Ведь можно сразу же передавать свои показания и, например, близких родственников, которые не имеют доступа к интернету.

Личный кабинет ПетроЭлектроСбыт помогает меньше тратить времени простым россиянам на рутинные дела. Теперь внести показания по счету, узнать о задолженности и посчитать квартплату за свет можно всего за одну минуту, поскольку информация автоматически высвечивается на экран после того, как владелец аккаунта внесет показания.

Если вам требуется заключить кредитный договор, то можно получить доступ к , который предлагает выгодные условия займа.

Итак, сегодня у меня закончилось терпение из-за выставления непонятных счетов дошли руки до регистрации в личном кабинете Петроэлектросбыта.

Лелея надежду увидеть там причины обмана что и почему происходит с абонентским счетом, ведь кабинет сделан для упрощения жизни населения нашей чудесной страны.

Начну по порядку. Что мне понравилось-это регистрация, всё просто и понятно, кроме того, зачем населению видеть прогресс соединения с сервером, когда далеко не каждый знает, что это вообще такое =). Ну да ладно. Регистрация прошла успешно, письмо на почту я получил. Добро поржаловать пожаловать в ИКУС — Индивидуальный Кабинет Управления Счетами. Тут стоит сделать паузу и внимательно рассмотреть, поскольку это непросто, размер иконок.

Думаю, все бабушки будут довольны. Наверное, сказалась экономия места, коего маловато, да и на мобильных устройствах чем меньше, тем, видимо, лучше. Ну да ладно.

Продолжим знакомство с ИКУСом =).

Нам предлагают начать работу, ничего нам не предлагают, поэтому я, как новый пользователь, пошел в раздел помощи с надеждой на подмогу, что да как мне не совсем ясно.

Надежда увидеть раздел справки осталась надеждой, раздел справки состоит из маленькой надписи по центру экрана и ссылкой на скачивание pdf инструкции. Почему на странице справки нельзя было написать справку, не совсем понятно, видимо сэкономили средства, коих у Петроэлектросбыта, похоже, не хватает. Ничего не поделаешь, скачиваем, ставим просмотрщик pdf, если его у вас нет и начинаем вникать.

Оглавление инструкции по работе с кабинетом для расчетов по счетчику электроэнергии впечатляет, особенно меня порадовал последний пункт, в котором описано, что нужно сделать в разделе помощи, чтобы эту самую помощь получить. =) Также там в 1-м разделе описана и регистрация в системе, после которой доступ к этой самой инструкции и открывается. Смысл непонятен, оставим надежду понимания и двинемся дальше.

В процессе изучения инструкции мы понимаем, что ИКУС существует с февраля 2014 года и на момент написания этой статьи прошло уже больше года. Причем в этот период произошел перевод времени и это, по сути важное событие, связанное со счетчиками электроэнергии, в новостях почему-то не фигурирует. Наверное, так надо, не знаю. Может, об этом уведомлять пользователей и не стоит, важнее сообщить, что ИКУС работает с февраля 2014 года. =)

Лично мне последнюю квитанцию найти не удалось, вбил показания предпоследней, получив окно о задолженности, которая НЕ включает в себя пени 0 рублей 0_о. Вопрос зачем его не включили, неясен.

Также появилось много разных цифр во всех разделах (у меня же один счетчик в конце концов=)), требующих отдельной статьи.

Так что продолжение следует, спасибо за внимание, если дочитали до конца.

Личный кабинет Петроэлектросбыт

Личный кабинет Петроэлектросбыт — это удобная онлайн система осуществления платежей для всех граждан Российской Федерации через личный кабинет. При помощи системы Петроэлектросбыт можно оплачивать услуги электроэнергии, за жилье и другие коммунальные услуги, за газ, отопление и горячее водоснабжение, а также услуги связи такие, как пополнение счёта телефонных операторов, оплата за пользование телевидением и доступом к интернету. Петроэлектросбыт дает возможность осуществлять платежи за услуги домофона, охраны и образовательных учреждений. Кроме того, при помощи платежной системы можно подписаться на некоторые печатные издания, а также перечислить деньги на благотворительность.

Петроэлектросбыт - личный кабинет, вход в кабинет

Вход в личный кабинет можно осуществить через главную страницу сайт компании Петроэлектросбыт. Чтобы перейти на страницу входа, на главной странице необходимо нажать на ссылку «Личный кабинет»в боковом меню или в нижнем футере сайта. Либо перейти по прямой ссылке предоставленный ниже:

Для входа потребуется логин и пароль. Чтобы получить реквизиты для входа необходимо быть авторизованным пользователем в системе, то есть пройти процедуру регистрации. Для того, чтобы зарегистрироваться необходимо на странице входа, указанной выше, перейдите по ссылке «Регистрация». Она расположена ниже полей формы для входа.

После перенаправления пользователя на страницу для регистрации необходимо, в предоставленные поля, ввести адрес электронной почты, а также придумать надежный пароль для входа в систему. Дальше, поставил галочку в определённом окошке чтобы подтвердить человеческий фактор пользователя. Чтобы продолжить регистрацию своей учетной записи на сайте нужно нажать кнопку с надписью: «Зарегистрироваться».

Тот адрес электронной почты, который был указан при регистрации, будет служить главным подтверждающим этапом в регистрации. На него будет отправлено письмо с гиперссылкой для завершения регистрации. После получения данного письма необходимо перейти по указанной ссылке в письме для итогового создания учетной записи.

Каждый пользователь, который регистрирует свой личный кабинет, по умолчанию, становится подписчиком всех уведомлений о поступлениях новых счетов для оплаты, например, за электроэнергию.

Для создания надежного пароля входа в систему он должен содержать не менее 8 знаков, заглавные и строчные буквы, а также состоять только из латинских букв и включать в себе цифры.

Чтобы возобновить доступ в личный кабинет (в случае потери логина или пароля), на форме авторизации необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль». Система перенесет пользователя на страницу восстановления пароля, где необходимо указать адрес электронной почты и нажать кнопочку «Отправить». Система Петроэлектросбыт отправит проверочное письмо со ссылкой для восстановления пароля на указанный адрес электронной почты. Чтобы сменить пароль для входа необходимо перейти по предоставленной ссылке в письме.

После регистрации и первого входа в личный кабинет каждому клиенту для того чтобы начать пользоваться услугами системы Петроэлектросбыт необходимо добавить нового абонента. Для этого необходимо нажать ссылку «Добавить нового абонента». Процедура добавления предусматривает указания абонентских реквизитов, в том числе номер дату и сумму последнего платежа. По завершению заполнения полей нового абонента нужно нажать кнопку «Отправить».

Каждому пользователю, который посещает свой личный кабинет впервые, будет предложен интерактивный гид по системе Петроэлектросбыт для ознакомления со всем функционалом личного кабинета.

Петроэлектросбыт личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Личный кабинет Петроэлектросбыт предоставляет легкий доступ к основному функционалу платформы в левой части страницы, где находится боковое меню. Данное навигационное меню предусматривает возможность просмотра абонентского профиля, прочтения новостей или обращение за помощью. В основном поле страницы сайта можно увидеть информацию по задолженностям, показания и просмотреть всю историю оплаты счетов.

Стоит отметить, что система Петроэлектросбыт – это новая платежная платформа, которая объединила клиентов двух предприятий, «Петербургской сбытовой компании» и «Петроэлектросбыт», и поэтому она имеет немножко другой функционал. Именно поэтому все пользователи, которые имели доступ к функционалу систем ранее могут перенести свои клиентские данные со старого личного кабинета в новый. Для этого нужно воспользоваться соответствующими функциями переноса данных, учитывая подсказки системы.

В связи с тем, что компания «Петербургская сбытовая компания» и «Петроэлектросбыт» объединили свои системы, старые клиенты с наличием личного кабинета любой из этих компаний, могут объединить, обновить или перенести свой личный кабинет в новую систему. Руководствуясь подсказками системы можно осуществить объединение виртуальных кабинетов из сохранением всех данных.

К персональным возможностям личного кабинета Петроэлектросбыт относится:

  • возможность редактирования профиля пользователя, а также добавление или удаление какой-либо личной информации;
  • в личных настройках пользователь может изменить свой номер телефона и адрес электронной почты, на который он получает уведомление о счетах;
  • в личный кабинет можно добавить несколько абонентских номеров, по которым будет осуществляться оплата и получение счетов.

К основному функционалу личного кабинета можно отнести ряд полезных инструментов, которые облегчают осуществление регулярных платежей для всех пользователей, а именно:

История всех показателей и платежей

Возможность просмотра истории всех зарегистрированных ранее показателей по коммунальным услугам, интернета и телефона позволяет сравнивать потребление и использование услуг в разное время года. Эти данные можно увидеть в разделе «История».

Внесение показателей по счетчикам

Для внесения новых показаний в систему необходимо перейти в раздел «Показания», которые находятся в блоке «История» главной страницы личного кабинета. В появившемся окне необходимо указать заявленные показатели приборов для учёта и нажать кнопку «Отправить».

Досрочная оплата счета

Функционал личного кабинета позволяет оплачивать услуги до того, как будет выставлен расчётный счёт за использование услуг. Калькулятор личного кабинета сам делает расчет примерной суммы на оплату после внесения показателей приборов и предоставляет возможность оплатить расчетную сумму.

Напоминания и уведомления

В Личном кабинете можно настроить возможность получения напоминаний и уведомлений о необходимости ввести новые показания, а также о приходе новых счетов на оплату.

Печать и отправка чеков

Пользователь системы Петроэлектросбыт может просматривать историю платежей и печатать чеки. Поэтому для просмотра или печати чека за оплату, совершенную через личный кабинет, необходимо нажать кнопочку загрузки (стрелочка, направленная вниз) и чек скачается на компьютер в виде файла.

Напоминая о задолженности

В Личном кабинете реализованы напоминания о задолженности. Если абонент не оплатил электроэнергию в срок, указанный в платежном документе, то заголовок блока будет окрашен в оранжевый цвет и будет отображаться сообщение в виде: «Ваша задолженность ххх руб.»

Для абонентов АИИС КУЭ возможность заявлять показания отключена. Показания в Личный кабинет передаются из информационной системы автоматически.

Через какое время поступит ответное СМС сообщение после передачи показаний с помощью СМС?

Время ответа зависит от загруженности сетей оператора, и, как правило, не превышает нескольких минут.

Какие банковские карты принимаются к оплате через Личный кабинет?

Сервис оплаты электроэнергии через сайт компании доступен абонентам АО «Петроэлектросбыт» - держателям банковских карт Visa, Master Card и МИР.

Как распечатать подтверждение платежа, оформленного через Личный кабинет?

Для просмотра и печати чека, подтверждающего платеж, совершенный через Личный кабинет, необходимо в «Платежах» блока «История» нажать на иконку в столбце «Чек».

Для каких платежей в разделе «Платежи» можно увидеть и распечатать подтверждение платежа в форме чека?

Чек отображается только для платежей, совершенных через тот личный кабинет, в котором данные платежи просматриваются пользователем.

Как оплатить пени?

Произвести оплату начисленных пени через «Личный кабинет» можно в блоке «Оплата». При наличии задолженности по пеням, доступно поле для редактирования «Пени». При желании сумму можно изменить или удалить. Обращаем внимание, что излишне оплаченная сумма за электроэнергию автоматически в счет погашения пени не учитывается.

При оплате в Личном кабинете система выдает сообщение об ошибке.

Прежде всего необходимо проверить достаточно ли денежных средств на счете, не попадает ли платеж в технический перерыв банка (ежедневно с 23:50 до 00:10), правильно ли введены реквизиты карты (в том числе CVV/CVV2).

В случае, если все введено правильно, можно повторить попытку совершить оплату через некоторое время либо воспользоваться услугами АО «Петроэлектросбыт».

Кроме того, для разрешения вопроса следует направить в АО «Петроэлектросбыт» полноэкранный скриншот с информацией об ошибке, на котором видны дата и время обращения к сервису оплаты, абонентский номер, подробное описание возникающей ошибки (в том числе указать, когда возникает ошибка – до или после перехода на страницу оплаты), последовательность Ваших действий.

В результате оплаты электроэнергии в Личном кабинете не отображается чек /платеж в обработке.

Уточнить способ оплаты. Следует иметь в виду, что при оплате электроэнергии на АО «Петроэлектросбыт» или в АО «Петроэлектросбыт» чек не отображается.

Чек отображается только для платежей, совершенных через тот Личный кабинет, в котором данные платежи просматриваются пользователем. В случае если при оплате электроэнергии через Личный кабинет чек отсутствует или платеж не имеет статуса «проведен», для разрешения вопроса следует предоставить в АО «Петроэлектросбыт» сведения о дате и времени совершения платежа и абонентском номере потребителя.

Через какое время в Личном кабинете будет отображена проведенная оплата электроэнергии?

Сумма совершенного платежа отражается в Личном кабинете, как правило, уже через несколько минут после его совершения. Платежи, совершенные через сторонние организации, могут появляться с задержкой до нескольких дней.

Благодаря личному кабинету петроэлектросбыт петербурбуржцы, потребители услуг электроэнергии

могут управлять лицевым счетом и владеть всей информацией о нем. Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться на сайте pes.spb.ru.

Возможности личного кабинета петроэлектросбыт

С помощью личного кабинета петроэлектросбыт можно:

  • ежемесячно передавать показания приборов учета;
  • получать счет за электроэнергию в электронном виде;
  • производить платеж за счета электроэнергии;
  • пользование личным кабинетом дает право на участие в акциях от партнеров петроэлектросбыт.

Регистрация в личном кабинете

Необходимо ввести логин, пароль, адрес электронной почты и телефон. После введения всех данных и проверочного кода (защита от спама) нужно нажать кнопку зарегистрироваться. На экране появится сообщение об успешной регистрации. На электронную почту придет сообщение о регистрации, нужно перейти по ссылке.

Что делать, если не приходит подтверждение адреса электронной почты?

В некоторых случаях подтверждение не приходит моментально. Тогда нужно немного подождать. Если письмо все же не пришло, нужно зайти на сайт с имеющимся логином и паролем и в графе электронная почта ввести ее, и нажать на галочку е мейл не подтвержден. Письмо должно дойти. Нужно перейти по ссылке на сайт.

Вход в личный кабинет петроэлектросбыт

Чтобы войти в личный кабинет петроэлектросбыт, необходимо перейти в раздел личный кабинет.

Там требуется ввести логин, пароль и нажать войти. Чтобы постоянно не вводить пароль при входе нужно поставить галочку напротив запомнить меня. Чтобы заходить в кабинет быстро можно внести страницу в избранное в интернет браузере.


Сложности с авторизацией

Иногда пользователь вводит свои данные, но в личный кабинет петроэлектросбыт попасть не может. Возможно, что пароль или логин, вводимый на сайте не верный. Восстановить пароль реально. Для этого нужно нажать на ссылку «забыли» под кнопкой войти.

Добавление абонентского номера в личный кабинет петроэлектросбыт

Чтобы полноценно пользоваться сервисом личного кабинета, необходимо ввести лицевой счет абонента. Этот номер можно найти в ежемесячной квитанции оплаты, которую получает абонент в почтовый ящик. Вводить номер нужно определенным образом. Например, если номер начинается с нескольких нулей, то вводить их не нужно. А следует перейти к цифрам с единицы до девятки.

Блок Заявки личного кабинета

Блок заявки личного кабинета петроэлектросбыт является новым. Сейчас он находится в разработке.

Передача показаний в личном кабинете петроэлектросбыт

Чтобы передать показания в личном кабинете нужно перейти к разделу управления услугами. Там находится кнопка заявить. Нажав на нее абонент перейдет к передаче показаний. Желательно передавать показания счетчиков с 10 числа текущего месяца по 31 число.

Передача показаний абонентами АИИС КУЭ

Абоненты АИИС КУЭ не могут передавать показания счетчиков с помощь личного кабинета петроэлектросбыт.

Оплата в личном кабинете

С помощью личного кабинета можно производить оплату по счету за услуги предоставления электроэнергии. Чтобы произвести оплату нудно внимательно следовать инструкциям, указанным в личном кабинете. Произведение оплаты отобразится в личном кабинете мгновенно.


Какими картами можно производить оплату?

Оплачивать счета абоненты могут картами следующих видов: Visa Classic, Gold, Platinum, Master Card Standard, Gold, Platinum и Мир. Какой банк выпустил карту, при этом не имеет значение. Комиссия при оплате не берется.

Почему не открывается счет?

Возможно, сайт петроэлектросбыт не корректно работает в данное время. Требуется подождать и войти через некоторое время. Если счет все же не открылся, то стоит проверить установлена ли на компьютере программа Adobe Reader. Если нет, то требуется установить ее. Затем нужно перезагрузить компьютер, проблема должна устраниться.

Как посмотреть и распечатать подтверждение платежа

Для того чтобы увидеть прошел ли платеж за электроэнергию нужно зайти в раздел личного кабинета петроэлектросбыт платежи. Там есть меню история. Где указана сумма платежа, в текущем месяце есть иконка чека, нажав на которую можно увидеть и распечатать чек.

На самом деле распечатывать чек вовсе не обязательно, ведь все данные сохраняются и к ним можно в любой момент обратиться.

Как оплатить пени?

Каждому известно, что если не производить платежи за потребление услуг, то будут начисляться пени. Рано или поздно придется оплатить все, что начислено. Это можно сделать так же с помощью личного кабинета петроэлектросбыт. Достаточно зайти в раздел оплаты. В открывшемся оке отобразятся суммы задолженности за электроэнергию. Стоит иметь в виду, что при оплате основного счета, нельзя погасить пени. Их нужно оплатить отдельно от основной квитанции.