Что ты знаешь о google. Ок, Google, что ты знаешь обо мне

Самый крупный поисковик в мире тщательно собирает всю информацию о тебе: куда ты ездил, что искал, какие устройства подключал. Google знает о тебе все. Ну, практически все. А что именно - смотри далее.

1. Google знает твои предпочтения

Google пытается создать общий «портрет» пользователя: возраст, пол, интересы. Запуск социальной сети Google+ и интеграция ее профилей со всеми сервисами компании, по идее, должен был еще больше упростить эту задачу. Эти данные используются для того, чтобы показывать релевантные объявления. Проверить, что это за данные можно по ссылке google.com/ads/preferences .

Здесь можно менять эти данные или же вообще отключить показ объявлений на основе интересов в таких сервисах Google, как Поиск, почта Gmail, YouTube и Google Maps.

2. Google следит за твоими перемещениями



Пример перемещений одного из юзеров Reddit, который месяц занимался доставкой пиццы. Историю перемещений можно выгрузить как файл.

3. Google следит за тем, что ты ищешь

Google сохраняет историю твоего поиска, а также данные о том, по каким объявлениям ты кликал. В настройках справа вверху можно удалить записи об истории поиска за определенный период времени или же удалять записи вручную. Можно просматривать минимальную аналитику по своим поисковым запросам, сортировать их по тематике и видам (поиск по словам, картинкам и т.д.). Можно изучить свои любимые сайты и запросы (судя по истории поиска).



4. Google знает о том, какими устройствами ты пользуешься

Это довольно полезная ссылка security.google.com/settings/security/activity - перейдя по ней, можно увидеть сводную информацию о том, кто и с какого устройства подключался к твоему аккаунту.


Также, там можно проверить IP подключений, версию браузера и, что немаловажно, локацию. Здесь есть данные по подключениям за последний месяц и в данный момент. Подобные сводки можно смотреть и в отдельных сервисах гугла. К примеру, внизу у Gmail есть ссылка «Дополнительная информация». По ней открывается подробная сводка о том, кто заходил в ваш аккаунт.

5. Google знает, каким приложениям ты разрешал доступ



6. Все данные из Google можно экспортировать

Это касается данных почты, контактов, календаря, файлов с Google Drive, фотографий, закладок и прочего.



Можно загрузить их на другой сайт, сохранить в своем архиве (если ты, к примеру, решил удалить аккаунт в Google). На выходе ты получишь несколько zip-файлов. Например, контакты можно экспортировать в формате vCard, который поддерживается большинством почтовых клиентов, включая Apple Mail и Microsoft Outlook.

Google собирает информацию обо всех пользователях, однако вы можете указать, какие сведения не должны фиксироваться.

Что знает о нас Google

Самый простой способ проверить, какой компромат Google успел собрать, - изучение страницы «Мои действия» . Найти её можно через раздел «Конфиденциальность» в настройках аккаунта.

Первая вкладка показывает в виде блоков все действия, выполненные под учётной записью Google. В блоке может быть несколько записей с группировкой по суткам. Чтобы посмотреть каждую запись по отдельности, можно нажать на блок или выбрать другую вкладку - «Показать действия». На ней каждый шаг записывается в хронологическом порядке.

Если активность за какой-то период вам категорически не нравится, можно её удалить. Для этого нажмите «Выбрать параметр удаления». Вы можете указать дату или период, а также продукт, записи которого следует стереть. Например, можно удалить только вчерашний поиск видео.


Ещё больше собственной активности можно найти в разделе «Другие действия». Тут куча всего интересного:

  • Комментарии и оценки на YouTube.
  • Интересы и подписки.
  • История звонков через Google Voice или Google FI.
  • Новостные предпочтения.
  • Заказы, оформленные через Google Play, Google Express и другие сервисы.
  • Слова, добавленные в Gboard.
Всё это доступно для просмотра и скачивания через гугловский инструмент TakeOut . В нём можно выбрать, данные каких сервисов следует добавить в архив. Это поможет сохранить фотографии, видео, переписку и другую важную информацию.


После сохранения архива на компьютере (процесс его создания может занять несколько часов) вы можете полностью стереть историю действий за весь период или удалить аккаунт Google и больше никогда не заводить новый.

Запрещаем Google следить за нами

Отказаться от использования учётной записи трудно. Зато можно запретить собирать о себе информацию. Практически все доступные для отключения сервисы можно найти в разделе «Отслеживание действий» .

История приложений и веб-поиска
Это основа раздела «Мои действия». В истории сохраняется информация о том, какие сайты и приложения вы открывали и что в них делали. Собранные данные используются в том числе для персонализации поиска и других сервисов. После отключения истории результаты запросов могут стать менее точными, а Google перестанет рекомендовать интересные места.


История местоположений
Все места, в которых вы побывали вместе с устройством, на котором выполнена авторизация, отмечаются на карте. Посмотреть, где вы чаще всего бываете и куда путешествуете, можно на странице хронологии. Если выбрать конкретную дату, то можно увидеть, где вы были в этот день и даже каким видом транспорта пользовались. Чтобы удалить метки, которые были сделаны до отключения сохранения истории, нажмите на значок корзины над полем с домашним и рабочим адресами.


Информация с устройств
Приложения, контакты, записи в календаре, подключение к ПК, настройки будильника - всё отслеживается. Посмотреть действия можно на странице «Информация с устройств». Не нравятся данные - запретите их собирать. В качестве негативных последствий Google отмечает возможные проблемы с распознаванием голосовых запросов, которые содержат имена из списка контактов. Невелика потеря.


История голосового управления
Один из самых забавных разделов, в котором хранятся фразы, следующие после «Окей, Гугл». Я не пользуюсь голосовыми запросами и аудиосообщениями, потому что у меня есть пальцы. Но оказалось, что несколько раз в месяц эти самые пальцы случайно нажимают на микрофон, а телефон записывает происходящее вокруг. Иногда получается очень странно. Google предупреждает, что отключение истории приведёт к проблемам с персонализацией, и ваши запросы якобы будут хуже распознаваться приложением.


История поиска и просмотров на YouTube
YouTube запоминает, какие ролики вы ищите и смотрите, а потом пытается предложить релевантный контент. Обычно получается плохо, поэтому можно спокойно отключить обе истории. Угрозы при деактивации функций типичные: персонализация ухудшится, не будет рекомендаций с интересным контентом.

Ни для кого не секрет, что Google собирает данные пользователей. Не будем рассуждать, куда попадает эта информация, нам достаточно официальной позиции: всё ради наиболее релевантной рекламы и точного поиска.

Готов поспорить, что все принимают пользовательское соглашение с Google, не глядя, «прочитав» его за доли секунды. Не подумайте лишнего, я тоже так делаю. Нас окружает тысяча сервисов и все со своими условиями. Их просто нереально изучить. Но иногда условия так себе.

Так, в пользовательским соглашении Google есть интересный раздел под названием «политика конфиденциальности». И там подробно описано, какие данные собирает поисковой гигант, и как он ими распоряжается. Разберёмся вместе.

Что именно знает о нас поисковик?

Личная информация

При регистрации Google просит пользователя ввести имя, возраст и пол. В целом, ничего страшного, это стандартные поля при создании практически любого аккаунта. Но поисковик будет пользоваться информацией вовсю, формировать целевые группы для рекламных объявлений, использовать ваше имя и фото в рекомендациях.

Кстати, если указать нереальный возраст, Google может заблокировать аккаунт. Восстановить его можно, введя данные кредитки, но поисковик их тоже сохранит.

История просмотра и поиска

Не путать с историей в браузере, речь идёт именно о ваших поисковых запросах и о просмотренных видео в Youtube. Также Google запоминает, как пользователь взаимодействует с фирменным контентом, например, смотрит ли объявления, наводит ли на них курсор.

Сведения об устройстве

Google скрупулёзно собирает данные о модели, операционной системе и даже UDID устройства, с которого был совершён вход. Также в логах сохраняется информация о браузере и IP адресе. Анонимность? Не, не слышали.

Кстати, о прослушивании. Все голосовые запросы к ассистенту Google остаются на серверах . Настораживает и то, что при использовании сервисов Google, автоматически сохраняются данные о телефонных разговорах, включая номера для входящих, исходящих и переадресованных звонков, дату, время, тип и продолжительность вызовов, а также информацию о маршруте SMS.

Местоположение

Поисковая машина определяет ваше местоположение, анализируя IP-адрес, данные GPS и других датчиков устройства. В этом Google помогает информация, полученная от точек доступа Wi-Fi и вышек сотовой связи.

Красивую карту ваших передвижений можно посмотреть на отдельной страничке под названием «Хронология». Google запоминает в каких местах проводится больше всего времени и сохраняет их. Особо доверчивые могут указать свой домашний и рабочий адрес.

Используемые приложения

А можно посмотреть на список приложений, в которых был совершён вход через ваш аккаунт Google. Я бы не назвал это недостатком, наоборот, удобно отсекать лишние сервисы и службы.

Минус в том, что Google анализирует весь контент из используемых фирменных приложений. Другими словами, поисковик читает ваши электронные письма и документы. Это касается не только Gmail, но и других сервисов, например, Google Photo.

Cookie-файлы

Поисковик анализирует cookie, сохранённые на ваших компьютерах ради точных рекламных объявлений. Эта информация может использоваться и партнёрами Google. Можно, конечно, вообще запретить браузеру сохранять cookie-файлы, но тогда будут криво работать некоторые сервисы. Google Документы, например.

Как вариант - регулярно чистить cookie. Эту рутинную процедуру можно легко автоматизировать с помощью сторонних программ.

Как это выключить?

Абсолютно всё выключить не удасться. Разве что удалить свой Google аккаунт и пересесть за какой-нибудь DuckDuckGo. Всё же, основную часть информации можно затереть через личный кабинет . Вот шесть простых советов:

  1. Отредактируйте личную информацию . Можно настроить доступ к своему номеру телефона, дате рождения и другим личным данным.

  2. Отключите . Можно закрыть всю историю, включая веб-поиск и запись голосовых запросов.

  3. На той же странице отключается история местоположений. Также её можно почистить со страницы Хронологии .

  4. Уберите персонализацию рекламы . Вам и так всеми силами пытаются подсунуть то, что вы недавно читали или искали. Зачем упрощать задачу?

  5. Удалите всё из профиля Google+ . Если его нет - не создавайте. Кому нужен этот огрызок социальной сети?

  6. Запретите использовать своё имя в рекламе. Вот здесь нужно снять галочку, чтобы никто не видел, что вы случайно ткнули на то или иное объявление.

А оно того стоит?

Даже если подчистить все следы и максимально обезличить профиль, количество рекламы не изменится ни на йоту. Просто будут показывать всё подряд . Зато никаких назойливых одинаковых объявлений. Плюс, когда удаляешь все данные, нет вероятности, что их «сольют» третьим лицам.

Современные компании зарабатывают на том, что много знают о пользователях и, соответственно, о том, что им можно продать. Не все пользователи довольны тем фактом, что данные об их поведении хранятся на серверах какой-то компании. К счастью, есть возможность посмотреть, что именно о вас знает, к примеру, Google. Подборку ссылок о том, какие именно данные о вас известны крупнейшему поисковику, опубликовали в блоге Cloud Fender. Некоторые данные можно даже удалить.

1. Google создает ваш портрет

Google пытается создать общий «портрет» пользователя: возраст, пол, интересы. Запуск социальной сети Google+ и интеграция ее профилей со всеми сервисами компании, по идее, должен был еще больше упростить эту задачу. Эти данные используются для того, чтобы показывать релевантные объявления. Проверить, что это за данные можно по ссылке google.com/ads/preferences .

Здесь можно менять эти данные или же вообще отключить показ объявлений на основе интересов в таких сервисах Google, как Поиск, почта Gmail, YouTube и Google Maps.

2. Google следит за вашими перемещениями

Если вы — счастливый обладатель смартфона или планшета на Android, Google может отслеживать ваши перемещения по координатам. Всю историю своих путешествий и поездок можно смотреть по ссылке maps.google.com/locationhistory . Историю перемещений можно выгрузить как файл. Ниже — пример перемещений одного из юзеров Reddit, который месяц занимался доставкой пиццы.

3. Google следит за тем, что вы ищете в онлайне

Google сохраняет историю вашего поиска, а также данные о том, по каким объявлениям вы кликали. В настройках справа вверху можно удалить записи об истории поиска за определенный период времени или же удалять записи вручную. Можно просматривать минимальную аналитику по своим поисковым запросам, сортировать их по тематике и видам (поиск по словам, картинкам и т.д.). Можно изучить свои любимые сайты и запросы (судя по истории поиска).

4. Google знает о том, какие устройства подключались к вашим аккаунтам

Это довольно полезная ссылка security.google.com/settings/security/activity — перейдя по ней, можно увидеть сводную информацию о том, кто и с какого устройства подключался к вашему аккаунту. Также, там можно проверить IP подключений, версию браузера и, что немаловажно, локацию. Здесь есть данные по подключениям за последний месяц и в данный момент. Подобные сводки можно смотреть и в отдельных сервисах «гугла». К примеру, внизу у Gmail есть ссылка «Дополнительная информация». По ней открывается подробная сводка о том, кто заходил в ваш аккаунт:

5. Приложения и дополнения также получают доступ к вашим данным, которые есть у Google

Проверить, какие именно приложения и дополнения пользуются такой привилегией, можно, к примеру, здесь security.google.com/settings/security/permissions . Ссылка полезна тем, что здесь же можно и отозвать разрешения для сторонних приложений использовать ваши данные.

6. Все данные из Google можно экспортировать

Это касается данных почты, контактов, календаря, файлов с Google Drive, фотографий, закладок и прочего. Можно загрузить их на другой сайт, сохранить в своем архиве (если вы, к примеру, решили удалить аккаунт в Google). На выходе вы получите несколько zip-файлов. Например, контакты можно экспортировать в формате vCard, который поддерживается большинством почтовых клиентов, включая Apple Mail и Microsoft Outlook.

Собрать данные о пользователях сегодня не составляет большого труда. Ведь в большинстве случаев они сами их предоставляют в обмен на использование различных сервисов, будь то поисковик, почтовые ящики или карты. Одним из таких «первопроходцев» сбора данных стал Google. Огромное количество их полезных продуктов доступны для пользователей бесплатно. Правда, взамен нужно согласиться на сбор и обработку личных данных. Разберемся, что именно собирает Google и чем это полезно для маркетологов.

«Если у вас есть что-то, что вы не хотите всем рассказывать, возможно, вам не следует этот размещать», – сказал однажды председатель совета директоров Google Эрик Шмидт в . И с этим трудно поспорить, однако сам Google начинает собирать информацию (пусть и самую базовую) уже с первых секунд «знакомства». Для регистрации аккаунта каждый пользователь указывает следующее:

  • Имя, фамилия
  • Возраст
  • Дата рождения
  • Телефон

Таким образом, базовая информация, а, следовательно, базовая часть таргетингов для маркетологов уже собрана.

Google рассказывает о следующих данных пользователей, которые он собирает и которые, в конечном счете, влияют на подбор рекламных объявлений:

  • личная информация пользователя (данные в аккаунте Google и местоположение);
  • действия пользователя (текущий поисковый запрос; история поиска; действия в аккаунте Google; взаимодействия с объявлениями; сайты, которые он посещал; действия в мобильных приложениях; действия на других устройствах под собственным аккаунтом в Google);
  • другие сведения (время суток; информация, которую пользователь предоставил рекламодателю. Например, адрес электронной почты, указанный при подписке на рассылку).

Подробнее о некоторых данных, которые влияют на запуск рекламы и являются определяющими при учете рекламных предпочтений пользователей.

Геолокация – важный пункт в списке собранной информации. Google отслеживает и записывает местоположение пользователя, и на основе этих данных предлагает персонализированную рекламу. Особенно это актуально для оффлайн-бизнеса. Например, пользователь сделал запрос «ресторан итальянской кухни». Google выдаст ему в результатах поиска список и карту ресторанов поблизости. Все места, которые посещал пользователь, сохраняются и даже доступны для просмотра. Для этого надо войти в свой аккаунт и перейти по ссылке https://www.google.com/maps/timeline?pb Здесь можно посмотреть, какие места ваших посещений отметил Google.


История поиска . Именно она помогает в формировании списка интересов пользователя. Причем сохраняются не только поисковые и голосовые запросы, но и видео на YouTube, статьи, фото, карты и другие страницы, которые были просмотрены.


Информация с устройств . Эта функция сохраняет данные с телефонов и планшетов:

  • контакты;
  • календари;
  • приложения;
  • музыка;
  • сведения об устройстве (например, уровень заряда батареи, версия Android).

Все это позволяет пользователю получать еще более точные результаты и рекомендации, а маркетологам, соответственно, настраивать более точные таргетинги.

Действия в приложениях . Google может отслеживать действия пользователя в приложениях, использующих сервисы Google. Например, система знает, какие именно книги читает пользователь в том или ином приложении, ищет ли он сейчас работу (установлено приложение с вакансиями) или билеты на отдых и т.д. Конечно же, такая информация учитывается при настройке рекламы.

Параметры для персонализации рекламы . Самая важная для маркетологов информация – это интересы пользователей. Для каждого, кто пользуется его сервисами, Google создает персональную карту интересов. Она складывается из информации, которую пользователь сам добавляет в аккаунт, а также из сведений партнеров-рекламодателей и данных анализа истории действий в сервисах Google (таких как, Поиск и YouTube). Все категории интересов схожи с категориями при настройке рекламы в Google Ads. Каждый пользователь Google может посмотреть свой список параметров для персонализации рекламы и даже внести изменения, чтобы в дальнейшем ему демонстрировались рекламные объявления, которые действительно ему интересны.


Письма Gmail . Данные обо всех письмах, которые пользователь создает и получает в Gmail, также собираются Google. Отслеживается количество полученных и отправленных писем. Сам интерфейс Gmail содержит блоки с рекламными объявлениями. Процесс показа объявлений в Gmail полностью автоматизирован, и реклама подбирается с учетом действий пользователя в аккаунте Google.

Cookie-файлы . Google Chrome благодаря cookie-файлам собирает данные с сайтов, которые посещал пользователь. Некоторые виды файлов cookie используются в дальнейшем при выборе рекламных предпочтений. Например, они могут узнать и сохранить выбранный пользователем язык интерфейса или регион. Также собираются сведения о том, какие запросы указывают в Google Поиске потенциальные клиенты, как они взаимодействуют с результатами Поиска и показанными объявлениями, какие разделы просматривают на сайте рекламодателя и т. д. Файлы cookie состояния сеанса собирают сведения о часто посещаемых страницах, а также используются для анонимного измерения эффективности партнерской рекламы и объявлений с ценой за клик.

Намерение купить или просто любопытство?

Однако Google способен не только собирать информацию об интересах, но и разделять ее на любопытство, увлечение и намерение купить. Делает он это с помощью различных инструментов машинного обучения, которые могут определить глубину интересов пользователей по поведению. Так, он без труда выявит тех, кто намерен купить товар или тех, кто случайно вышел на какую-либо тематику.

Например, пользователь прочитал новость о результатах матча во время Чемпионата по хоккею. Если он не выразил никакого дополнительного интереса к этой теме, его можно считать человеком, который не увлекается хоккеем, но просто интересуется новостями. Однако, если он посмотрел запись игры в YouTube, вывод о портрете пользователя кардинально меняется. А если он еще и ищет хоккейный инвентарь, то все это говорит о его намерении играть в хоккей и приобретать спорт товары.

Если сравнивать эффективность таргетинга по поведению и таргетинга по соц-дему, то первый показывает результаты гораздо лучше. Ведь ничего не мешает пользователям указывать некорректную соц-демо информацию о себе.



Поймать сигналы от пользователя помогают также и таргетинги на YouTube. Например, таргетинг по важным жизненным событиям (свадьба, переезд, окончание учебы). Такие события необходимо оперативно отслеживать, ведь в этот момент у человека меняется его потребительские привычки, и он готов открывать новые для себя интересы.

Так, компания Tele2 использовала в YouTube тип таргетинга «Важные события в жизни» (Life Events), сегмент «Переезд» для продвижения новой тарифной линейки «Мой Tele2». Для теста были выбраны Москва и Санкт-Петербург, а для мониторинга результатов было запущено исследование Brand Lift Studies. Результаты теста превзошли ожидания. Рекламная кампания с таргетингом на сегмент «Переезд» продемонстрировала 50%-й рост запоминаемости рекламы бренда и 25%-е увеличение покупательского намерения в отношении продукта. В то же время кампании с идентичным креативом, но с таргетингом исключительно на демографию, не показали статистически значимого прироста.

Добро или Зло

Ситуации со сбором данных никогда нельзя рассматривать однобоко. Узнав больше информации о пользователе, рекламодатели смогут предложить ему действительно полезный продукт. Причем именно в нужное время и в нужном месте (спасибо геолокации). Зачастую пользователю даже не приходится ничего искать. Необходимые товары, места и услуги приходят к нему сами. Остается только выбрать то, что понравилось. Такой подход отлично экономит время и помогает быстрее найти нужную информацию.

Стоит ли говорить, что для маркетологов данные, собранные Google, просто настоящий клад. Даже самые простые таргетинги – пол, возраст и местоположение – уже способны предотвратить бесполезные траты рекламного бюджета. А вот более сложные таргетинги (поведение, интересы) помогут «зацепить» пользователей, которые вероятнее всего заинтересованы в предлагаемом продукте. Благодаря правильно подобранным таргетингам и подходящим креативам между пользователем и брендом становится меньше недопонимания. У компаний есть возможность изучить «боли» потенциальных клиентов, понять, что их интересует, тревожит и предложить решение проблемы. В итоге довольны все: рекламодатели, пользователи и Google. Вот только такой позитивный опыт возможен при соблюдении определенных условий.

А условия эти заключаются в следующем: данные должны собираться и храниться в соответствии с политикой конфиденциальности и действующим законодательством. Страх большинства пользователей не в том, что их пароли будут взломаны, а в том, что другие узнают об их интересах, проблемах, предпочтениях и т.д. Например, данные о местоположении фиксируют все места, которые посещает человек, и могут рассказать о его проблемах со здоровьем (посещение поликлиник, больниц, аптек), вероисповедании (посещение храмов), выявить адрес работы и дома.

Для защиты пользователей Google использует анонимизацию . Они удаляют определенные элементы данных или подставляют вместо них общие значения. Таким образом, по полученным данным нельзя определить, к какому конкретному человеку они относятся.

В 2018 году организация Digital Content Next и Университет Вандербильта провели исследование, посвященное сбору данных Google. Для эксперимента был взят смартфон на базе Android со сброшенными настройками (чтобы с устройством не была связана никакая пользовательская информация). Также был создан новый аккаунт, чтобы Google заранее ничего не знал о пользователе. Далее исследователь провел обычный день, используя мобильный телефон, связанный с новой учетной записью Google. Затем все полученные за 12 часов данные были проанализированы.