Телефон службы триколор тв. Горячая линия Триколор ТВ

Крупнейший в России и СНГ оператор спутникового телевидения Триколор ТВ обслуживает более 8 миллионов абонентов.Предлагаемыйоператором Триколор ТВ номер телефона – бесплатныйдля жителей России. Официальный сайт оснащен электронной базой распространённых ошибок и способов их устранения. Вы без труда можете продиагностировать и решить некоторые проблемы самостоятельно. Для других случаев имеется несколько возможностей проведения бесплатной консультации квалифицированными специалистами сервиса.

Самые популярные пользовательские запросы связаны с:

первоначальной настройке телевизионного оборудования и спутника;
произведению ручного и автоматического обновления системы до актуальной возможности;
консультацией по доступным пакетам и способам их приобретения;
получением и утерей доступа от личного кабинета;
поиском и блокировкой некоторых каналов, включенных в предоплаченный пакет;
настройке мультиэкранного режима, позволяющего удалённо смотреть телевидение на Android и iOS устройствах.

Как связаться с живым оператором круглосуточно?

Триколор ТВ не имеет в своём распоряжении роботов-консультантов, обосновывая свой выбор некачественным обслуживанием такого способа. Работа с клиентами производится строго в режиме живого общения. Связаться со специалистом можно следующими способами:

звонком на бесплатную линию поддержки;
обращением на официальный аккаунт в сервисе общения Skype;
соединением оператора в голосовом чате, поддерживающимся любым современным браузером;
оставив запрос в личном профиле кабинета Триколор ТВ;
общением с консультантом в онлайн-чате.

Все способы активно используются абонентами и помогут оперативно исправить возникшую проблему. Для качественной диагностики необходимо предоставить оператору следующую информацию:

номер договора об оказании услуг, который является одновременно и лицевым счетом для пополнения баланса;
ID телевизионного оборудования (ресивера), который присваивается каждому устройству индивидуально при изготовлении;
ФИО и контактные данные для обратной связи;
подробное описание с отображаемым на экране телевизора кодом ошибки.

Правильно составив запрос, вы можете позвонить в службу поддержки. Сделать это можно по контактным номерам:

8 800 500 01 23 – для жителей России, звонок бесплатный;
+7 812 332 34 98 – для жителей стран СНГ, стоимость звонка согласна тарифу оператора мобильной связи.

Если линяя занята или нет возможности выполнить звонок – имеются альтернативные методы. На главной странице официального сайта Триколор ТВ присутствуют необходимые ссылки на онлайн-чаты и профиль Skype. Голосовой звонок требует наличия компьютера и микрофона. Звонок в Skype может быть выполнен с мобильного устройства.

В каких случаях клиент может вызвать специалиста?

Узнав, как позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно вы может приступить к диагностике и исправлению ошибки. Если самостоятельно решить проблему не удалось – оператор вышлет к вам на дом специалиста. Такая необходимость может понадобиться преимущественно при:

настройке угла спутниковой тарелки, необходимого для наилучшего приёма передаваемого сигнала и его дальнейшего декодирования ресивером;
проблемам с программным обеспечением и его перепрошивкой. Самостоятельная перепрошивка может аннулировать гарантию на оборудование, что делает невозможной его бесплатную замену. Не рекомендуется самостоятельно производить данное действие, доверьтесь специалистам.

Оператор цифрового спутникового телевидения Триколор ТВ заботится о своих клиентах не зависимо от их местоположения. Сервис активно развивается и предлагает клиентам новые конкурентоспособные решения.

Телевидение от триколор тв является самым популярным в стране. Благодаря тому, что спутниковые тарелки принимают сигнал из любой точки страны, и даже в глухой тайге, данный вид телевидения получил огромную популярность. Но офисы обслуживания клиентов находятся лишь в крупных населенных пунктах. Поэтому единственным средством решением вопросов, связанных с телевидением, остается телефон. В рамках данной статьи будет изложена вся информация об этом виде связи.

Горячая телефонная линия — это один из самых быстрых и удобных способов получения информации. Компания триколор тв предусмотрела для своих абонентов несколько видов связи, среди них: электронная поддержка в личном кабинете, e-mail и телефон горячей линии . звонить в триколор тв нужно в случае если у вас возникла нерешаемая, никак не зависящая от вас ошибка. Если же вы хотите узнать баланс своего аккаунта, то по телефону таких справок не дают, для этого вам нужно перейти в личный кабинет триколор тв . На все остальные вопросы вам ответит сотрудник службы поддержки по телефону.

Телефон горячей линии триколор тв

Набрав этот номер вы попадете в центр обслуживания клиентов. Если операторы заняты, вам придется не много подождать. Здесь можно задавать любые вопросы. Данный номер федерального значения является бесплатным. Если у вас вопрос по технической части, то вам стоит позвонить напрямую в службу технической поддержки триколор тв.

Телефон службы поддержки триколор тв

По этому номеру можно связаться с операторами, занимающимися техническими вопросами. Обрабатываются все заявки на ошибки оборудования, проведения технических сбоев или плановых работ.

Решаются наиболее популярные вопросы:

Ошибка 6 нет доступа к просмотру.
Невозможность пополнения баланса, ошибка баланса.
Блокировка каналов.
Акции и скидки.
Обмен оборудования.

Некоторые технические вопросы обязаны решать мастера, производившие установку вашего оборудования. Оно же оказывают услуги по настройке и подключению оборудования. Помимо этого наверняка они смогут предоставить вам дополнительные услуги и проинформировать вас о нужных настройках. Поэтому если вы не смогли решить свой вопрос телефонным звонком в службу поддержки триколор тв, то попробуйте обратиться к установщикам.

Если не получилось дозвониться до службы поддержки Триколор ТВ вы можете написать электронное обращение. Для этого перейдите на страницу http://tricolor.spzp.ru/napisat-v-tricolor-tv/ и укажите все требуемые данные.

Бесплатный телефон нужен тем людям, которые хотят подключиться к одной из крупнейших российских телеоператоров Триколор ТВ или уже ими являются и у них появились вопросы, по поводу обслуживания абонентов. Выйти на связь с технической поддержкой можно несколькими способами. Одним из популярных способов связаться с техподдержкой Триколор ТВ – бесплатный телефон.

Основана компания в 2005 году, когда начал свою работу спутник Eutelsat 36A. 12 ноября телезрители смогли наблюдать такие каналы: «ТВ-3», «РЕН-ТВ» и «Культура». В конце мая следующего года абонентами компании стали уже боле 150 тыс., в феврале 2007 года абонентов насчитывалось уже около пятисот тысяч.

Каналы Триколор ТВ

В 2012 году сменился генеральный директор компании, новым управляющим стал Александр Макаров. Он сделал несколько заявлений по поводу кардинальных изменений в работе компании. В будущем предполагалось ввести новые пакеты телеканалов зарубежья, от которых ранее наотрез отказывались, а также сформировать пакет телеканалов в HD-качестве.

В 2017 году компания выпустила мобильное приложение «Триколор ТВ», с его помощью вы можете подключать ту или иную услугу, оплачивать их, следить за балансом средств. А еще при помощи приложения вы можете участвовать в различных акциях и переправлять средства между счетами. 6 сентября 2017 года «Триколор ТВ» объявил о вещание не только при помощи спутника, но и по сети интернет.

Как позвонить бесплатно в техподдержку Триколор ТВ

Компания имеет бесплатный телефон для абонентов всех регионов России. В какой бы точке РФ вы не находились, вы можете бесплатно позвонить в техподдержку компании по номеру 8 800 500-01-23 .

Позвонить на горячую линию Триколор ТВ

Здесь вы можете получить ответы на вопросы, которые затрагивают все сферы услуг компании, а именно:

Информация о вашем тарифном пакете.
Поступление денежных средств на счет.
Наличие телеканалов и блокировка некоторых.
Любая информация по поводу тарифов и их оплате.
Помощь при использовании и других услуг абонентам, которые только подключились.
Здесь вас могут проинформировать по поводу выбора оборудования, а также получить подсказки при самостоятельной установке и настройке оборудования и приемной антенны.
Вопросы по регистрации новых пользователей.
Варианты определения ID пользователя.

Вы можете получить ответ практически на любой вопрос, который возникнет у вас при пользовании услугами.

Позвонить бесплатно в техподдержку с помощью Skype

У вас есть возможность дозвониться в техподдержку «Триколор ТВ» при помощи мессенджера на компьютере – Skype (Скайп). Для этого вам нужно так же, как в случае и с обычным пользователем, добавить в свои контакты – Support_Tricolor_TV . После этого вы можете совершать звонок в call-центр или написать текстовое обращение. При совершении звонка вам понадобятся некоторые личные данные:

Ваши данные при регистрации абонента (обычно это ФИО).
Сформулируйте ваш запрос перед его совершением, чтобы не упустить важных деталей.
Ваш ID.

ID номер – это 14 или 12-значный код, который предоставляется каждому абоненту «Триколор ТВ». Этот Идентификатор необходим вам при оплате услуг, а также при любом обращении в техподдержку. Узнать свой ID вы можете на поверхности смарт-карты, а также при помощи модели приемника, на лицевой стороне. Узнав модель, введите в поисковике запрос на ID по модели. Это еще можно сделать при помощи дистанционного пульта управления. Включите оборудование и нажмите кнопку «ID» на пульте, если она отсутствует, нажмите «F2».

Связаться с компанией «Триколор ТВ» по сети Интернет

Есть еще несколько абсолютно бесплатных вариантов выйти на связь с представителями техподдержки, посетив официальный сайт телеоператора – tricolor.tv. Один из таких способов – виртуальный помощник. Чтобы задать вопрос этим способом, введите в форму свой вопрос и нажмите «Ввод».

Виртуальный помощник Триколор ТВ

На сайте вы найдете пункт «Проконсультируйтесь со специалистом в чате», где по клику откроется окно с полями для ввода ваших данных (имя, ID, тема и т.д.).

Чат на сайте Триколор ТВ

Здесь будут несколько пунктов, которые необходимо заполнить и ниже, в поле необходимо написать свое обращение. Есть возможность совершить звонок онлайн прямо и страницы сайта «Триколор ТВ». Для этого вам понадобиться ваш ID и личные данные, которые были использованы при регистрации.

Звонок в call-центр

Если ни один из перечисленных способов вам не подходит, вы можете использовать простой способ написать ваше обращение в техподдержку, используя для этого свою электронную почту. Для этого зайдите в раздел помощи частным клиентам и опустив страницу вниз выберите нужный пункт и нажмите «Получить ответ на email».

Все способы связи с техподдержкой Триколор ТВ

Для абонентов, которым необходимо связаться с техподдержкой телеоператора будет удобно выбрать из полного списка бесплатной связи:

В личном кабинете вы сможете найти детальную инструкцию и указания по навигации, а также в работе по настройкам оборудования. Эта страница специально создана для абонентов, которые не имеют опыта в использовании интернет-технологий и поэтому весь материал здесь максимально доступен для понимания.

Для того, чтобы войти в личный кабинет вам понадобиться пароль. Он приходит к вам на почту при регистрации как абонента. Вы можете получить его также, нажав на пункт «Восстановить» на главной странице. После чего пароль можно получить по смс-сообщении, либо в письме на электронную почту. На странице получения вашего пароля от сайта нужно будет ввести ваш ID или номер вашего договора, который состоит из 14 цифр. Нужно отметить галочкой способ получения пароля и ввести ФИО.

Восстановление пароля на сайте Триколор ТВ

Пароль вы получите в том случае, если данные ввели правильно в форму. Если пароль был выслан, но вы не можете его найти у себя на почте или не приходит смс-сообщение – значит данные, которые вы ввели на странице неправильны, либо были изменены. Для получения доступа к сайту, возможно нужно будет совершить изменение в данных при регистрации.

Самым простым и доступным всем абонентам способ связаться с техподдержкой Триколор ТВ – бесплатный телефон 8 800 500-01-23. Ведь есть граждане, которые не имеют компьютера или сети интернет.

Вконтакте

Для тех людей, кто не знает, как позвонить оператору триколора бесплатно материал в статье будет полезен. Кроме того в рамках статьи можно будет узнать в каких случаях лучше связываться с оператором. Статья носит ознакомительный характер, все необходимые данные по интересующим вопросам можно будет задать работнику техподдержки триколор.

Есть несколько случаев, в которых клиенты могут связаться с технической поддержкой Триколор. Среди них можно выделить:

Если необходимо детализировать информацию по методам подключения спутникового телевидения, а также что делать после включения.
Если средства по оплате не прошли, были сбои в работе и прочее.
Когда нужно настроить устройство или пользователю необходимо получить помощь в работе с оборудованием, а также устранить проблемы в работе.
Служба поддержки клиентов может помочь с методами установки оборудования и расскажет, как сделать подключению и настройку самостоятельно.
Оператор может рассказать, как узнать свой ID.
Если у пользователя возникают вопросы по использованию персонального кабинета.
Когда необходима информация по регистрированию или первичному оформлению договора, а также разъяснения некоторых его условий.

Если у пользователя есть вопросы, которые приведены в перечне, а также другие возможные по работе телевидения или оборудования Триколор ТВ, то обратившись в абонентскую службу, можно будет получить ответы.

Звонок в Триколор

Как позвонить оператору Триколор ТВ? Для этого существует несколько методов:

Можно набрать на своем мобильном устройстве набор 88123323498 или позвонить по набору 88005002933 .
Клиенты могут связаться с менеджером в онлайн режиме через скайп.
Техподдержка может быть виртуальная. Найти помощника можно на сайте компании в персональном кабинете.
Также клиенты могут получить любую информацию от сотрудников компании через использование специального чата.
Если вопрос не срочный можно использовать электронную почту: [email protected]
Служба поддержки абонентов есть в соц. сетях. Специальные группы созданы практически в любой современной соц. сети, где можно найти часто задаваемые вопросы или написать свой вопрос и подождать ответа на него.

Естественно, каждый человек может и не вызывать оператора, а решить проблему своими силами. Для этого можно использовать раздел на сайте, где представлены все вопросы, что могут возникать или которые часто приходят от пользователей.

Если решить проблему самому не получается, то можно позвонить на номер Триколор ТВ и решить проблему с мастером. Следует быть бдительным, поскольку выезд мастера будет оплачиваться дополнительно. Стоимость зависит от сложности проблемы и методов ее решения. Для того чтобы решить проблему или отремонтировать оборудование звоните по телефону 84959439500 , но можно заказать помощь через письма на электронную почту [email protected]

Личный кабинет

Каждый человек может использовать персональный кабинет, благодаря которому можно использовать услуги технической поддержки. Для входа в кабинет пользователю следует пройти на официальный сайт компании и перейти по разделу личного кабинета. После регистрации и авторизации нужно зайти во вкладку с помощью, где будет представлено большое количество всех возможных проблем с ответами на них. Кроме того, каждый человек имеет возможность уточнить данные по кодировке, настройке или установке оборудования. В кабинете есть специальная форма для чата в режиме реального времени. Кстати использовать свой кабинет можно не только с компьютера, но и с мобильного устройства.

Горячая линия

В Триколор ТВ есть номер горячей линии, благодаря которому пользователи могут постоянно получать поддержку. Все люди, которые позвонят в справочник абонента по специальному номеру, смогут не только получать помощь от оператора, но и узнать о новых предложениях, акциях, условиях разных тарифов. Кроме того, новые клиенты могут через телефон техподдержки заказать услуги мастера или даже купить комплект оборудования и заказать сразу необходимый тариф для определенного количества телеканалов.

Справочная служит также, чтобы абоненты могли уточнять расписание телевизионных программ, которые входят в активированный пакет. Если возникают разные вопросы по работе, установке или подключению устройств, а также нужно просто уточнить данные по оплате и прочее, то можно смело позвонить в техническую поддержку Триколор ТВ.

Горячая линия Триколор ТВ имеет бесплатный номер, на который можно позвонить за 0 коп./мин. с любого номера. Для этого клиент набирает 88005000123 и ожидает ответа сотрудника. Работник сможет предоставить все ответы на вопросы, что касаются телевидения и работы оборудования Триколор. Есть некоторые ограничения по работе специалистов. Звонки можно делать только во временном промежутке с 9 утра до 22 вечера, по Московским часам.

Остальная информация по функционированию в праздничные дни, а также по номерам горячей линии в разных регионах страны, представлена на сайте провайдера.

Поскольку провайдер пользуется сегодня большим спросом у населения, то могут быть сбои со связью, ответ специалиста по телефону может быть задержан из-за перегруженной линии, а письма могут быть без ответа достаточно долго. Но переживать нет необходимости, работники обязательно дадут обратный ответ.