Инструменты facebook для компаний. Приложения для интеграции блога или RSS-ленты в Facebook

Facebook так быстро меняется, что некоторые еле успевают за ним. Но есть инструменты настолько простые и очевидные, что в погоне за новшествами о них можно и забыть. Мы решили напомнить вам о самых эффективных функциях Facebook для продвижения и приемах, которые помогут сделать качественный контент налегке. Читайте.

1. Messenger Day

Мессенджеры становятся полноценным площадками для развития бизнеса. Facebook Messenger – не исключение. Используйте Messenger Day – 24-часовые фото и видео на манер Stories в Instagram. Так вы сможете:

• узнать, сколько пользователей посмотрели и сколько из них отреагировало на пост;
• увидеть, какие именно эмоции он вызвал у зрителей и сделать вывод в общем о контенте;
• быть на виду всегда и у всей своей аудитории, независимо от алгоритмов ранжирования;
• стать ближе к подписчику за счет личных сообщений (так приходят уведомления о реакции);
• прогревать аудиторию закулисными фотографиями, анонсами мероприятий и т.д.
• управлять трафиком, поставив ссылку на нужный ресурс у себя в Stories.

2. Чат-боты

Когда количество клиентов вырастет, понадобятся помощники для ответов на популярные вопросы. Лучше чат-ботов не найти. От вас нужно только прописать клиентские данные и скрипты разговоров. Используйте утилиты также в тех случаях, когда вам пишет человек с конкретным или не очень запросом, чтобы понять его потребность и закрыть ее, то есть перевести в клиента.

3. Обложка

Обложки могут стать вашей витриной. Размещайте на ней актуальную информацию (будущие мероприятия или акции), играйте с тематическим дизайном (к праздникам или другим поводам), внедряйте видео (такая подача на фоне обычных фото цепляет больше), делайте призывы к действию (позвонить, ознакомиться с правилами розыгрыша, которые описаны ниже).

4. Заметки

Если вы хотите, чтобы важная информация была на виду, а не перекрывалась более свежими записями, ее можно или закрепить в шапке страницы, или разместить в «Заметках». В «Заметки» можно выносить хоть лонгриды – там есть все необходимые инструменты для форматирования. «Заметки» могут стать отдельной веткой вашего профиля, и подписчики сами будут туда заходить.

5. Онлайн-трансляции

Динамичная картинка уже привлекает больше, чем статика. Прямые трансляции сокращают дистанцию – вы стоите перед ними и говорите не отредактированными постами, а как в реальной жизни. Польза растет, когда вы стримите с производства или мероприятия. Пользуйтесь планированием трансляций, если настроить технику заранее и вам самим подготовиться.

6. Контент по кругу

Везде найдутся люди не только с хорошей памятью, но и которые тыкнут вам в повторение контента. Но если вы нашли и запустили популярный в прошлом пост, а он снова сделал резонанс, то какая разница – повтор это или нет? Контент выполняет свои главные функции – вовлечение и прогрев аудитории.

7. Уникальный контент

Наверняка вы продвигаете свой бизнес не только в Facebook. Наверняка ваши фаны следят за вами не только на Facebook. Но все любят чувствовать себя особенными, поэтому подарите пользователям уникальный контент, которого нет в других соцсетях. Однако уникальный пост должен быть и актуальным, поэтому следите за аналитикой и проводите опросы.

8. Тематические рами и инфографика

Быть на виду бизнес-страницам помогает необычное оформление. Например, рамки. Используйте их, чтоб выразить свои ценности, обратить внимание на проблему или поздравить пользователей с праздником. Визуальный маркетинг очень эффективен, поэтому рекомендуем делать и качественную инфографику, если хотите привлечь новых подписчиков.

9. Новое имя

Замените длинный и непонятный URL-адрес на читабельный и запоминающийся. Впишите в него ключевые слова для больше продуктивности или хотя бы упростите его, чтобы пользователи не воспринимали его как вредоносный файл. Такую ссылку можно будет потом указывать в подписях к письмам, визитках, баннерах и т.д.

Заключение

Эти советы по силам реализовать даже новичку, а эффект сравним с работой специалиста. Пробуйте и делитесь своими достижениями и предложениями. Успехов!

Хотите научиться мгновенно окупать платный трафик? Мастерски прогревать аудиторию контентом и стимулировать продажи? Приводить сотни людей на живые выступления и вебинары?

Маркетинг в социальных медиа (далее SMM) становится все более необходимым для продвижения малого бизнеса. Согласно недавнему исследованию , 55% компаний, относящихся к малому бизнесу, ведут свой блог. Из 462 опрошенных компаний 43% уделяют социальным медиа как минимум 6 часов в неделю, и у 90% из них есть страница на Facebook . Значительное число, не так ли?

Неудивительно, что Facebook занимает лидирующую позицию в этом секторе социального маркетинга. Показательный рост малого бизнеса подталкивает их к созданию новых инструментов, которые могут помочь компаниям увеличить охват аудитории и привлечь больше потенциальных клиентов. Если вы смотрите на SMM как на неотъемлемую часть ведения бизнеса, вам нужно быть в курсе всех маркетинговых новинок, выпускаемых Facebook. Начать можно с изучения списка недавно запущенных приложений, которые вы могли бы использовать.

Приложение Facebook Pages Manager

Хотите начать работать через Facebook? Делать это с телефона или другого дивайса будет достаточно проблематично. Стандартное приложение Facebook отлично справляется с ведением персональных страниц, но если вы хотите эффективно управлять брендовой страницей, вам нужно использовать совершенно другой подход. Для этого Facebook выпустили в прошлом году специальное приложение Менеджер Страниц Facebook для iOS и для Android . Менеджер Страниц – это оптимальный инструмент для ведения страницы на Facebook и отслеживания действий ваших подписчиков. Работа над многими задачами одновременно порой может выйти из под контроля, тем более если вы занимаетесь бизнесом сами; возможность же решить часть вопросов через приложение в телефоне даст вам гораздо больше свободы. Вот несколько функций, которые может выполнять Менеджер Страниц :

Публиковать новые посты и фотографии;

Отвечать на комментарии подписчиков;

Получать уведомления о недавней активности на вашей странице;

Просматривать статистику популярности страницы.

Увеличьте охват за счет продвигаемых публикаций

Facebook начал предлагать услугу продвигаемых публикаций в мае 2012 года, предоставляя брендам и компаниям возможность увеличить охват аудитории через продвижение постов. Продвигаемые публикации появляются на страницах ваших подписчиков после нажатия кнопки «Нравится», а также в новостной ленте их друзей, что дает возможность увеличить число потенциальных подписчиков. Маркетинговые инструменты Facebook распространяются на все посты, опубликованные после 21 июня 2012 года, так что вы можете выбрать наиболее перспективный, с вашей точки зрения, пост и использовать его для расширения возможностей вашей страницы.

Фейсбуком ежедневно пользуется более 1,5 миллиарда людей. С ростом социальной сети выросла и скорость, с которой запускает новые продукты и возможности. Бывает трудновато идти в ногу с прогрессом. В помощь вам - советы и факты, которые позволят лучше понять структуру соцсети.

Как редактировать настройки рекламы на Facebook

Вы когда-нибудь видели рекламу, которая, вроде как, случайно появляется на вашей Facebook-странице? Вы задавались вопросом, почему соцсеть показывает её вам? Возможно, это как-то связано с настройками рекламы - списком тем, которые, по мнению Facebook, вам интересны на основании данных вашего профиля, посещаемых страниц, рекламы, на которую вы реагируете, а также используемых приложений и посещаемых сайтов. Интересно узнать больше о том, как Фейсбук решает, какие темы вам интересны и как с помощью настроек соцсети просматривать и даже менять их.

Нажмите в правом верхнем углу страницы на «Настройки».

Перейдите на страницу, на которой сможете просмотреть и отредактировать свои рекламные предпочтения:

Чтобы удалить предпочтения и не получать больше рекламу, наведите курсор на тему и нажмите крестик.

Картинки, опубликованные с помощью Instagram, популярнее, чем родные публикации Facebook

Более 800 млн пользователей используют Мессенджер

2015 год стал знаменательным для Facebook Messenger - приложением пользуются около 800 миллионов активных юзеров. Инфографика ниже показывает статистику его использования в 2015 году:

Дэвид Маркус, вице-президент Facebook Messaging Products, недавно, что миссия команды Мессенджера состоит в том, чтобы сделать приложение «лучшим местом общения для всех людей и предприятий».

Можно предположить, что с ростом популярности Мессенджера и других коммуникационных платформ, соцсети всё больше будут использоваться для общения с близкими, и меньше для того, чтобы делиться с окружающими своей публичной жизнью.

Чтобы добиться успеха в этой более персонализированной медиасреде, маркетологам придётся научиться слушать окружающих, а не просто использовать соцсети для продвижения товара и рекламных сообщений.

Подготовила для читателей сайт описание 80 приемов для вовлечения пользователя в кампанию или продукт с применением инструментов социальной сети Facebook.

Говоря о воронке продаж, мы представляем себе в основном три среднестатистических состояния пользователей на пути к превращению в покупателя:

Это общепринятый подход, объединяющий различные частные случаи. Если говорить про то, как на самом деле выглядит путь пользователя через призму рекламы на Facebook, то мы получаем следующую картину (кстати говоря, далеко не полную):

Facebook знает не только всю информацию о внутренних действиях пользователя, но и при настройке отслеживания событий на вашем сайте или мобильном приложении, а также интеграции вашей CRM с ним может дать максимум возможностей вовлечения пользователей в вашу рекламу и продукты.

О ретаргетинге

Ретаргетинг (также поведенческий ретаргетинг, ремаркетинг (англ. retargeting - перенацеливание) - это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив веб-страницу рекламодателя) является основным малозатратным способом продвижения услуг и товаров. Имея данные о пользователях, легко персонализировать ваше предложение и повысить вероятность совершения конверсии.

Facebook предоставляет огромное количество способов реализации ретаргетинга, про которые обычно рекламодатели не всегда осведомлены либо не знают глубины их возможностей, чтобы усилить нужные для рекламодателей направления движения пользователей.

В первую очередь, для ретаргетинга на Facebook важно понять значение термина индивидуально настроенных аудиторий в Facebook. Это аудитории, собранные со всевозможных источников и онлайн, и офлайн (подробнее про индивидуально настроенные аудитории можно найти в рекламном разделе Facebook):

Окно выбора источника данных для создания индивидуализированных аудиторий

Доступные источники в пункте «Вовлеченность на Facebook» - аудитории видеороликов, форм лидов, канвасов (холстов), страниц Facebook

Примечание

Окно при выборе источника «Действия в приложениях»

Для владельцев мобильных приложений доступны следующие виды ретаргетинга:

14. Вовлечение в мобильное приложение тех, кто уже установил его.

15. Вовлечение тех, кто совершил промежуточную in-app конверсию внутри приложения.

16. Вовлечение тех, кто совершил in-app покупку, для повторной.

17. Приглашение установить новое мобильное приложение тем, кто пользовался другим вашим мобильным приложением.

18. Показать канвас аудитории вашего мобильного приложения

Ретаргетинг с видео

С 2016 года стали доступны аудитории тех, кто просмотрел ваше видео, загруженное на страницу. Таким образом появилась возможность создавать последовательности постов: например, показать видео с обзором товара и позже тем, кто просмотрел его, предложить купить товар.

Видео запоминается гораздо лучше и может передать максимум информации о товаре. Поэтому этот формат лучше формирует узнаваемость вашего товара, услуги или бренда и создает интерес пользователей. То есть ретаргетинг аудитории видеопросмотров дает хорошие плоды.

Эффективность подобных кампаний была доказана: по данным Facebook, последовательные рекламные посты форматов «Видео + Картинка» приносят в среднем на 30% больше продаж.

Окно выбор видеороликов в качестве источника данных аудитории

Вы можете использовать следующие возможности ретаргетинга с видеопросмотров (инструкция по созданию индивидуально настроенной аудитории есть ):

19. Ретаргетинг на сайт (или на лендинг) тех, кто посмотрел ваше видео.

20. Ретаргетинг для установки мобильного приложения тех, кто посмотрел ваше видео.

21. Предложить заполнить форму лида тем, кто посмотрел ваше видео.

22. Показать канвас тем, кто посмотрел ваше видео.

Ретаргетинг с формы лида

Одним из препятствий для конверсии пользователей является медленная скорость загрузки сайта при переходе по внешней ссылке. Facebook начал запускать и тестировать инструменты, чтобы бороться с этими препятствиями, в их числе публикация статей и покупки внутри социальной сети.

Реклама для сбора лидов - это ещё одна попытка удержать пользователей на Facebook. В частности, много рекламодателей видят, что сбор точных данных о пользователях, заходящих с мобильных устройств, довольно сложен. В то время как достичь и получить вовлечённость дешевле с мобильного устройства, чем с компьютера, в среднем конверсия обходится дороже (инструкция о том, как создать рекламу для лидов и аудиторию взаимодействоваших с ней).

Окно при создании аудитории с источником взаимодействия с формой для лидов

Вы можете ретаргетировать пользователей, кто взаимодействовал с формой для сбора лидов, несколькими способами:

23. Тем кто недозаполнил форму лида показать недозаполненную форму лида.

24. Тем кто заполнил форму лида предложить установить ваше приложение, если его еще не установили.

26. Тем кто заполнил форму лида показать канвас.

Ретаргетинг с канваса

Канвас или холст - это полноэкранный элемент, оптимизированный для мобильных устройств и отображаемый после клика. Он может содержать комбинацию изображений, видео, текста и ссылок. В канвас необходимо добавить URL, который можно использовать в рекламе с целями «Клики на сайт» и «Конверсии на сайте», в рекламе мобильных приложений, а также в публикациях фото/видео на странице (инструкция по созданию).

• трафик (клики на сайт и вовлеченность для приложения);
• установки приложения;
• узнаваемость бренда;
• охват;
• вовлеченность (отметки «Нравится» страницы);
• конверсии;
• просмотры видео.

Из канваса люди могут перейти на ваш сайт, в ваше приложение или на другой канвас. Для этого они должны либо нажать ссылку, либо провести пальцем по экрану (инструкция по созданию аудитории, взаимодействовавшей с канвасом или холстом).

Окно создания аудитории, взаимодействовавшей с канвасом

Основные виды ретаргетинга аудитории, взаимодействовавшей с канвасом:

27. Тем, кто видел ваш канвас или кликал на ссылки в нем, предложить заполнить форму лида.

28. Тем, кто видел ваш канвас или кликал на ссылки в нем, предложить установить ваше приложение, если его еще не установили.

29. Тем, кто видел ваш канвас или кликал на ссылки в нем, прорекламировать сайт.

30. Тем, кто видел ваш канвас или кликал на ссылки в нем, показать ваше видео.

Ретаретинг со страницы

Facebook выпустил в прошлом году мощный инструмент для ретаргетинга аудитории страницы Facebook. Виды ретаргетинга, которые доступны в данном случае, включают в себя:

• тех, кто взаимодействовал с вашей страницей за период до 1 года;
• тех, кто посещал вашу страницу за период до 1 года;
• тех, кто взаимодействовал с публикацией за период до 1 года;
• тех, кто нажал на кнопку действия за период до 1 года;
• тех, кто отправлял сообщения вашей странице за период до 1 года;
• тех, кто сохранил вашу страницу или любую публикацию за период до 1 года.

Окно создания аудиторий страниц Facebook

Соответственно, мы собрали комбинации ретаргетинга, которые доступны пользователям:

31. Тем, кто взаимодействовал с вашей страницей, показать видео.

32. Тем, кто взаимодействовал с вашей страницей, прорекламировать сайт.

33. Тем, кто взаимодействовал с вашей страницей, предложить установить мобильное приложение.

34. Тем, кто взаимодействовал с вашей страницей, показать канвас.

35. Тем, кто взаимодействовал с вашей страницей, показать форму лида.

36. Тем, кто посещал вашу страницу, показать видео.

38. Тем, кто посещал вашу страницу, предложить установить мобильное приложение.

39. Тем, кто посещал вашу страницу, показать канвас.

40. Тем, кто посещал вашу страницу, показать форму лида.

41. Тем, кто взаимодействовал с публикацией, показать видео.

42. Тем, кто взаимодействовал с публикацией, прорекламировать сайт.

43. Тем, кто взаимодействовал с публикацией, предложить установить мобильное приложение.

44. Тем, кто взаимодействовал с публикацией, показать канвас.

45. Тем, кто взаимодействовал с публикацией, показать форму лида.

46. Тем, кто нажал на кнопку действия, показать видео.

47. Тем, кто нажал на кнопку действия, прорекламировать сайт.

48. Тем, кто нажал на кнопку действия, предложить установить мобильное приложение.

49. Тем, кто нажал на кнопку действия, показать канвас.

50. Тем, кто нажал на кнопку действия, показать форму лида.

51. Тем, кто отправлял сообщения вашей странице, показать видео.

52. Тем, кто отправлял сообщения вашей странице, прорекламировать сайт.

53. Тем, кто отправлял сообщения вашей странице, предложить установить мобильное приложение.

54. Тем, кто отправлял сообщения вашей странице, показать канвас.

55. Тем, кто отправлял сообщения вашей странице, показать форму лида.

56. Тем, кто сохранил вашу страницу или любую публикацию, показать видео.

57. Тем, кто сохранил вашу страницу или любую публикацию, прорекламировать сайт.

58. Тем, кто сохранил вашу страницу или любую публикацию, предложить установить мобильное приложение.

59. Тем, кто сохранил вашу страницу или любую публикацию, показать канвас.

60. Тем, кто сохранил вашу страницу или любую публикацию, показать форму лида.

Ретаргетинг для динамической рекламы

Что такое динамическая реклама

Динамическая реклама выглядят точно так же, как прочая реклама со ссылками или реклама с кольцевой галереей на Facebook. Но при этом вам не нужно создавать отдельные объявления для всех своих продуктов - Facebook самостоятельно создает объявления и персонализирует их для каждого из покупателей.

Однако вопреки всеобщему мнению, что динамическая реклама доступна только в виде ретаргетинга, на Facebook это не так. Вы также можете использовать динамическую рекламу, чтобы автоматически показывать актуальные продукты из своего каталога людям, которые

Хотите сэкономить время и сразу на месяц запланировать публикации контента? Хотите узнать, как составить график для постов без дополнительных инструментов? В этой статье мы расскажем, как планировать размещение постов с помощью бесплатных инструментов.

Чтобы добиться максимального охвата, не нужно еженедельно тратить часы на графики публикаций. Зачем, если есть бесплатные инструменты, такие как Google Drive и Facebook Publishing Tools, которые позволяют составлять расписание на целый месяц вперед?

Итак, с чего же начать?

1. Создайте таблицу для постов
Таблицы Google — полезный инструмент. Здесь просто организовать контент по дате или теме. Вам понадобится аккаунт в Google Drive. Кликните кнопку «Создать» слева и выберите «Google Таблицы» из меню.

В таблице добавьте названия первым трем столбцам: «Дата», «Пост», и «Ссылка». Впишите свою первую дату и время. 8/1/2018 8:00:00.

Чтобы автоматически заполнить данные в первом столбце — наведите курсор на нижний правый угол первой ячейки с данными, а когда курсор изменится на крестик, перетяните его вниз.

Если планируете публиковать больше одного поста в день, перейдите к ячейке под датами, которые вы только что добавили. Впишите первую дату вновь и добавьте новое время. Затем кликните и перетяните, чтобы автоматически заполнить оставшиеся даты/время, как и в предыдущий раз.

Затем понадобится упорядочить даты и время. Для этого кликните первую ячейку в столбце даты и выберите первую опцию из меню «Данные» (Sort Sheet by Column A, A->Z).

Даты/время сейчас уже должны быть упорядочены.

После сортировки вам, возможно, понадобится вновь добавить заголовки столбцов.

2. Заполните таблицу названиями публикаций и ссылками
Сейчас понадобится добавить ссылки и заголовки постов. Во втором столбце впишите заголовки постов.

Если ваша SMM-стратегия включает мемы, изображения постов, обмены из других блогов и прочее, добавьте новые вкладки в таблицу. Для этого кликните кнопку «+» внизу страницы. Двойной клик по добавленной вкладке — и впишите название.

3. Копируйте, вставляйте и составляйте график публикаций на странице Facebook или в группе
В одном окне браузера у вас открыта таблица, в другом — Facebook. На странице Facebook кликните на «Инструменты», а затем «Создать», чтобы разместить новый пост. Появится окно для создания новой публикации.

Теперь кликните таблицу, выберите ячейку с текстом и ссылкой и скопируйте их (Ctrl+C или Command+C).

Затем вставьте в окно публикации на Facebook (Ctrl+V или Command+V). Пусть ссылка автоматически заполнится.

Чтобы составить график публикаций в группе Facebook, откройте страницу группы в новом окне и вставьте комментарии и ссылку в новый пост. Чтобы составить расписание, кликните иконку в виде часов возле синей кнопки «Опубликовать». Выберите дату и время, затем кликните «Запланировать». Просто и бесплатно!