Пропадает интернет на телефоне xiaomi. Что делать если на Xiaomi не работает интернет

У пользователей мобильных телефонов Сяоми Редми иногда возникает проблема с тем, что гаджеты не ловят сеть. Это делает невозможным общение в телефонном режиме, а также использование мобильного интернета. При этом в остальных аспектах телефон работает нормально, но сеть пропадает по непонятным причинам, хотя симку смартфон видит.

Причины проблемы

Если ваш Xiaomi Redmi 4 pro плохо ловит сеть, то причин может быть несколько:

Если смартфон не видит симку, то проблема может заключаться в механическом повреждении лотка или контактов, отвечающих за передачу сигнала с сим-карты на смартфон.
Если симка обнаруживается и видна в настройках, но все данные о подключении к сети в правом верхнем углу экрана пропали, то это явный признак либо слабого сигнала самой сети оператора, либо свидетельство наличия программного сбоя. Выяснить, что же именно произошло в вашем случае, очень просто. Попробуйте словить сеть в разных местах – дома, на работе и т.д. Если она категорически отказывается появляться везде, то налицо программный сбой.

Дарим подарки

Варианты решения

Наиболее простым вариантом устранения проблем со связью Xiaomi Redmi 4 pro будет комплексная перепрошивка мобильного устройства. Этот вариант исключит остаточные явления в виде неправильной работы каких-либо программных элементов телефона. Но стоит помнить, что данный способ является радикальным, и одним из последствий будет полное удаление всей информации с телефона. Это касается даже ваших видео, аудиозаписей и списка контактов.

Поэтому, если уж вы решились на смену прошивки, не забудьте предварительно сделать полный бекап данных на альтернативный носитель – флешку или ПК. Также их можно сохранить на облачном ресурсе, чтобы потом быстро вернуть на смартфон после смены ПО.

Есть и менее радикальный способ устранения проблемы со связью. Решить вопрос позволит специальный архив под названием EFS, который можно бесплатно скачать в интернете. Загружаем его на компьютер, после чего нужно:

Запустить телефон в режиме рекавери и выполнить полный бекап данных.
Подключить смартфон к ПК через шнур USB и найти сохранённый бекап.
Открываем папку и видим несколько файлов, которые не читаются с компьютера. Нам это и не нужно, так что не переживайте.
Открываем папку EFS, где видим два файла, название которых полностью соответствует двум аналогичным файлам бекапа. Перетаскиваем файлы из EFS в папку с бекапом. Компьютер переспросит, согласны ли вы на замену файлов, с чем нужно согласиться.
Отключаем телефон от ПК.
Запускаем мобильное устройство в режиме рекавери, и на этот раз выбираем пункт восстановления системы. Для этого используем обновлённый с компьютера бекап.
Перезапускаем смартфон, и если всё сделано верно, то он начнет ловить сигнал сети.

Беспроводной доступ в Интернет периодически обрывается ввиду системных сбоев, проблем с оборудованием и ряда других. Владельцы смартфонов Xiaomi порой не знают как исправить неполадку и сделать так, чтобы их телефон вышел во Всемирную паутину. Решить большинство проблем, связанных со сбоем вай-фай, несложно. Рассмотрим их.

Отсутствует связь с сервером

Самая банальная ситуация - отсутствие возможности выйти в сеть, не только смартфону Ксиаоми, а любому устройству, подключенному к общему поставщику услуги (компьютер, ноутбук, планшет). В случае отсутствия загрузки веб- страницы с любого устройства, нужно звонить поставщику услуги.

Сбились параметры подсоединения к серверу

1. Проверить название сети. Могло случайно произойти подключение к чужому источнику связи, и в результате получилась невозможность выхода в интернет. Поэтому следует установить правильные данные, ввести заново логин и пароль при необходимости.

2. Название сети не совпадает с установленным ранее. Требуется перезагрузка телефона. Если не помогло, то:

Перейдите в меню с шестеренкой => вай фай/Сети/WLan.
Выберите свою и нажмите «Забыть».
Вновь перезагрузить гаджет и переподключиться к роутеру повторно.

3. Работающий DHCP. DHCP - протокол автоматического подбора ip-адреса. В большинстве случаев он необходим для корректной работы интернета. Бывают моменты, когда его нужно отключить, так как провайдер выдает стационарный адрес, а работающий протокол сбивает установленные коды. Отключить возможно переходом по пути описанному выше. Далее через строку «раздел», нажать DHCP и исправить его.

Важно! Специалисты рекомендуют приобрести усилитель сигнала Wi-Fi для решения вопроса с покрытием, что может увеличить площадь для выхода в инет, но не решает проблемы с подключением.

Смартфон не может выйти в интернет

Если с подключением все в порядке, но ни один браузер все равно не грузится, стоит попробовать такие варианты устранения неполадки:

1. Проверить шифрование.

Подключиться к роутеру и перейти в Настройки. Далее надо заменить шифрование с WPA2 PSK на WPA или WDS. Не помогло? Тогда требуется заменить частоты с b\g\n на b\g

2. Отредактировать регион.

Иногда провайдеры блокируют доступ при неверно выставленном регионе в роутере. В настройках следует проверить и ввести верный.

Если не один из вышеперечисленных советов не помог - обратиться в сервис. В случае, когда гарантии уже нет, попробовать поменять прошивку Xiaomi. Проблема должна разрешиться.

Инструкция: Если постоянно теряет сеть Xiaomi Mi5, Mi4, MI3, Plus, Redmi Note 4, 3 Pro, 3X, 3S, Note 2, это происходит, зачастую, по разным причинам:

Из строя могла выйти антенна. Эту деталь придется менять.
От перепада напряжения, механического воздействия мог повредится радиотракт.
Усилительно мощности передатчика мог выйти из строя после механичного удара об твердую поверхность. Деталь нужно будет менять.
Когда с модемным процессором есть проблемы, мастера его поменяют, починке микросхема не подлежит.
Проблемы с сетью могут быть, если неисправен переключатель диапазонов.
Если на телефон была пролита вода или был сильный удар, возникают проблемы в плате. Только после компьютерной диагностики точно будете знать, что именно не работает на гаджете.

Итог: Первый варианта можно сделать в домашних условиях самостоятельно, но остальные поломки смогут только специалисты устранить.

Предлагаем 2 варианта решения проблемы. Выберете то, что вам удобнее.

Ремонт в сервисном центре Telemama

Самостоятельный ремонт

Наши преимущества

Запчасти. Отменного качества запчасти используются нами в починке аппарата.
Стоимость. Закупки запчастей мы делаем большими партиями, чтоб невысокие иметь возможность ставить цены.
Время ремонта. Не менее 20 минут замена длится дисплеев, разъемов, динамиков и т.д. Длительность диагностики около 20 минут длится.
Гарантия выдается до года.

Помочь в починке девайса, если пропадает сеть, готовы мастера нашего сервиса. Поломка сложная, вот почему чинить девай, стоит доверить специалистам. Можете воспользоваться доставкой техники через курьерскую службу или своими силами доставьте в Телемама гаджет.

После бесплатной диагностики будет согласована стоимость и перечень всех работ, мастера возьмутся за восстановление девайса. Мы работаем с высококачественными деталями и длительную гарантию выписываем.

Отремонтированный смартфон индивидуально можете забрать с нашего сервиса. На указанный адрес доставить устройство с гарантийным талоном до одного года может курьер. Если в дальнейшем будут поломки на девайсе, мы устраним их со скидкой. Дайте и вашим друзьям возможность получить скидку, назвав номер заказа.

Чтоб получить для самостоятельной починки консультацию или купить желаете запчасти, посетите наш сервисный центр. Мы много лет продаем высококачественные детали по максимально низким ценам. Просмотреть действующие цены можете в прейскуранте в любое время. Только после компьютерной диагностики купить нужные запчасти можете в Телемама дешево. Мы регулярно следим за ценами в нашем сервисе, чтоб они были самыми низкими, и чтоб постоянным клиентам не приходилось скидок ждать. Следите за условиями Акций, которые проводим мы часто и почините аппарат по заводской цене с гарантией до одного года.

Отсутствие 4G интернета и проблемы со слотом SIM – это серьезные проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи Mi A1, так как их тяжело определить без инструментов разработчика.

Баг, который нашли пользователи Ми А1, связан с подключением 4G в слоте SIM 1. Активный сеанс интернета постоянно прерывается на 3-4 секунды или 4G не работает полностью.

Данная проблема может быть актуальна не для всех SIM карт операторов мобильной связи в России.

Почему не работает 4G на Xiaomi Mi A1

Чтобы определить проблему на вашем смартфоне, нужно обратить внимание на USSD сообщения, которые будут появляться после прерывания передачи данных и сообщать об окончания сеанса. Этот баг заметен только на 4G, так как на 3G – сеть работает хорошо и интернет-соединение стабильное.

Согласно спецификации смартфон поддерживает 40-й бэнд (Band 40). Но на практике просто теряет соединение по диапазону 40 с частотой 2300 МГц в режиме передачи данных TDD-LTE. Используя эти настройки 4G интернет на Mi A1, словно дёргается, постоянно обрываясь и теряя соединение.

Из-за этой проблемы с поддержкой частотных диапазонов многие пользователи, купившие Mi A1 с глобальной прошивкой, стали жаловаться в социальных сетях и на форуме, что не работает 4G интернет в слоте SIM 1 или слот перестаёт видеть сим карту, а телефон предлагает «Инициировать поиск сети».

Если использование смартфона у вас ограничивается только 3G, то эта ошибка не создаст вам дискомфорта при работе. Пользователем Сяоми, которые привыкли к беспроводной скоростной передачи данных, мы посоветуем дождаться новых обновлений Mi A1. Последняя прошивка скорее всего исправит баги с 4G, сим картами и правильной поддержкой частотных бэндов.

Бывает так, что на Xiaomi не работает мобильный интернет, хотя все настройки введены правильно, как это указано в . Иногда эта проблема касается всего доступа во всемирную сеть, а иногда отказывается работать только 4g соединение. В этой статье мы разберем самые популярные решения.

Если не работает интернет

Удостоверьтесь, что все параметры введены верно. Попросите оператора отправить вам настройки через смс сообщение.

Если на Xiaomi мобильный интернет плохо работает, проверьте не блокирует ли файервол приложениям доступ к интернету. Для этого откройте приложение «Безопасность» (зеленая иконка) – Трафик – Контроль приложений, там посмотрите графу «ограничения», возможно, там закрыт доступ программам к wi-fi и 3g/4g сети.

Убедитесь, что у вас имеется достаточно средств на балансе и пакет трафика еще не полностью расходован.

Перезагрузите смартфон. В любой нестандартной ситуации перезагружайте ваше устройство, обычно этим банальным способом исправляется большинство глюков.

Удостоверьтесь, что у вас исправна сим карта. Вставьте ее в другое устройство и проверьте наличие и работоспособность подключения.

Если вы находитесь в Крыму, попробуйте включить роуминг на устройстве, обычно это помогает, если симка была куплена на материке.

Позвоните оператору, возможно, в данный момент у них наблюдается сбой сети и спустя какое-то время работа восстановится.

Если телефон поддерживает две сим карты (например, Xiaomi Redmi 3 Pro), стоит проверить, что настройки интернета назначены именно на нужную симку.

Проверьте, включена ли в настройках опция «Мобильный интернет»

Если на смартфоне пропал интернет после прошивки, проверьте наличие в разделе “о телефоне”. В редких случаях он может стереться при перепрошивке устройства, из-за чего начинают нестабильно работать коммуникационные модули.

Если отсутствует 4g

Изначально стоит обратиться в офис компании-оператора или позвонить техподдержке и рассказать о своей проблеме. Довольно часто случается так, что 4g является дополнительной услугой, которую нужно подключать отдельно, например, такое наблюдалось у оператора Билайн.

Убедитесь, что у вас стоит сим карта нового образца. Большинство операторов не могут запустить поддержку сетей четвертого поколения на старых симках.

Зайдите на сайт оператора и проверьте покрытие lte сети, возможно, вы находитесь в зоне, где этот тип связи еще не поддерживается.

Обязательно проверьте поддерживает ли ваш телефон необходимые частоты. Например, Теле2 использует диапазон 800 Мгц (band 20), а Xiaomi Redmi Note 3 этот диапазон не поддерживает. Один и тот же оператор может использовать разные частоты в разных областях, поэтому всегда уточняйте этот момент у техподдержки.

Проверьте приоритетный тип сети в настройках сим карты. Выберите «Предпочтительно 4G». Если после этого сеть Lte не появилась, а все предыдущие советы учтены, стоит переключить устройство только на сеть 4го поколения. К сожалению, штатными настройками это сделать невозможно. Введите в номеронабирателе следующие символы *#*#4636#*#*. У вас откроется расширенное меню настроек, там выберите «LTE Only». Теперь телефон будет ловить только 4g сеть. Данным тестом мы выясняем может ли смартфон в принудительном режиме подключиться к 4g. После этого рекомендуем вернуть прежнее (автоматическое) значение.

Если у вас не получилось зайти в специальное меню, есть второй способ, он представлен на этом видео.

Если же вам ничего не помогает, но телефон должен ловить lte, стоит попробовать сделать сброс настроек или обновиться на другую прошивку, иногда это помогает.