Как работает wildberries. Вход в Личный кабинет Wildberries

Бывшие партнёры и эксперты об исках к компании Татьяны Бакальчук.

В закладки

Интернет-магазин Wildberries по итогам 2016 года крупнейшим российским онлайн-ритейлером по версии агентств Data Insight и Ruwards. Аналитики оценили продажи компании в 45,6 млрд рублей. Однако в 2017 году Wildberries испытывает сложности в отношениях с контрагентами. С начала 2017 года компания получила от партнёров 22 судебных иска, в том числе банкротный. Общая сумма исковых требований превышает 283 млн рублей.

За предыдущие три года ритейлер выступал ответчиком в 40 разбирательствах, сумма исковых требований партнёров составляла чуть больше 146 млн рублей.

Задержка платежей и требование бонусов

Летом 2017 года поставщик одежды и обуви «Прайм» (работает под брендом Prime Jeans) в Арбитражный суд Московской области с иском о признании Wildberries банкротом. В заявлении говорится, что ритейлер должен поставщику 5,6 млн рублей в качестве основного долга и 71,7 тысяч рублей неустойки. Эти суммы «Прайм» отсудил у Wildberries ещё в феврале 2017 года.

На заседании 12 сентября представитель Wildberries ходатайствовал о прекращении дела в связи с погашением задолженности в полном объёме. Представитель «Прайма» на заседание не явился, других требований истец не заявил, говорится в определении суда. В связи с этим суд постановил прекратить производство по делу.

Прежде «Прайм» несколько раз подавал в суд на Wildberries. 4 апреля 2017 года поставщик пытался взыскать с ритейлера задолженности по контрактам в размере €21,4 тысячи и $7,9 тысяч. В общей сложности это около 1,7 млн рублей по курсу ЦБ РФ на момент подачи иска. В июне суд вернул заявление, поскольку истец так и не предоставил все необходимые документы.

13 апреля «Прайм» подал к Wildberries ещё один иск на сумму 140,8 млн рублей с требованием обязать ответчика направить перечень подлежащего поставке товара. Это заявление суд также оставил без движения. В октябре «Прайм» вновь подал иск к ритейлеру - на 1,5 млн рублей, суд пока не принял его к рассмотрению.

Владельцы «Прайма» Марина Титова и Александр Арбузов не ответили на просьбы сайт прокомментировать претензии к Wildberries.

В июле 2017 года Арбитражный суд Московской области удовлетворил иск другого поставщика Wildberries и обязал ритейлера выплатить фэшн-дистрибьютору United Fashion Group (UFG, ООО «Импорт-Экспорт») 31 млн рублей за поставленный товар, 420 тысяч рублей в качестве компенсации убытков, возникших из-за непринятого товара, и 200 тысяч рублей на покрытие расходов по оплате госпошлины.

UFG обратилась в суд в марте. В ходе разбирательств компания просила суд дополнительно взыскать 969,2 тысячи рублей в качестве процентов за пользование чужими денежными средствами, однако суд не удовлетворил это ходатайство.

В ноябре 2015 года стороны заключили договор поставки обуви. Осенью 2016 года Wildberries стала «систематически препятствовать отгрузке товара» и задерживать платежи, несмотря на согласованные сроки и условия, сообщили сайт в UFG. По словам представителей компании, ритейлер сначала требовал 80 млн рублей в качестве торговой премии - поставщик выплачивает её продавцу за продвижение товара. После отказа предоставить скидку Wildberries пригрозила возвратом сезонного товара на сопоставимую сумму, говорят в UFG. По условиям договора ритейлер может вернуть сезонный товар, если его не удастся продать.

Нам оставалось лишь честно исполнять условия договора и забирать неликвидный товар. Нам был возвращён товар в общей сложности на сумму 41 млн рублей. По нашим сведениям, ни один другой поставщик никогда не принимал возвраты на такие суммы, что говорит только о принципиальной позиции исключить UFG из списка поставщиков.

Перед обращением в суд UFG в январе 2017 года направила Wildberries письменную претензию с требованием погасить задолженность, однако компания проигнорировала письмо, говорит представитель поставщика. Его слова подтверждаются материалами дела.

Wildberries пыталась оспорить решение, но вышестоящий Десятый арбитражный апелляционный суд оставил его в силе. В октябре ритейлер подал кассационную жалобу.

Кроме того, в сентябре Wildberries подала встречный иск с требованием взыскать с UFG 31,7 млн рублей. Во время суда по иску UFG ритейлер утверждал, что это сумма торговой премии, которую якобы не выплатил поставщик.

В марте, когда UFG обратилась в суд, представитель Wildberries говорил сайт, что за время сотрудничества удалось нарастить большой оборот продаж, однако в 2016 году ритейлер обнаружил завышение оптовой цены более чем в 2,5 раза. Это привело к росту розничных цен, говорили в компании.

Бывший партнёр отказался компенсировать полные потери Wildberries и предоставить необходимую скидку для снижения розничной цены и сохранения минимальной маржинальности.

Пресс-служба Wildberries

Главное условие - отсрочка платежей

Одно из главных условий Wildberries при сотрудничестве - отсрочка платежей за товар, рассказал сайт Илья Никифоров, один из бывших партнёров ритейлера. В 2013 году компания Никифорова TheDepartment занималась поставками одежды и обуви. На оплату в срок, по его словам, могут рассчитывать только крупные поставщики и бренды.

Мы предоставляли им отсрочку оплаты 45 дней с момента поставки. Летом 2013 года мы получили от них первые оплаты за заказы, сделанные весной. Задержки были минимальны. Мы не видели причин не отгружать им товар на осень или менять условия.

Илья Никифоров

Бывший поставщик Wildberries

Сначала Wildberries делала крупные предзаказы, однако к моменту поставки предлагала разбить поступившую партию на части, объясняя это тем, что «менеджер перестарался», а склад не справляется, рассказывает Никифоров. Так, заказ на осенний сезон разбивался на равные части стоимостью около 2-2,5 млн рублей и полностью отгружался примерно к ноябрю, говорит предприниматель. К тому моменту уже наступало время первых выплат, но Wildberries, по словам поставщика, постоянно откладывала перевод денег.

«Из 2 млн рублей нам было предложено получить 1 млн, а вторую часть суммы подождать пару недель. В итоге 1 млн рублей мы получили с задержкой в пару недель. Все последующие платежи шли всё хуже и хуже», - рассказал Никифоров. По его словам, после 45 дней отсрочки ритейлер задерживал платежи за уже проданный товар ещё на два месяца.

Отношения TheDepartment и Wildberries закончились шантажом со стороны последней, говорит Никифоров. По его словам, в канун нового 2014 года ритейлер заявил, что хотел бы оформить возврат на весь нераспроданный товар стоимостью около 5-7 млн рублей. Предприниматель ответил отказом и объяснил, что предложенное противоречит условиям. Кроме того, начинался уже следующий сезон и товар был неактуален, вспоминает он.

После этого, говорит Никифоров, Wildberries выдвинула жёсткий ультиматум: либо поставщик получает деньги за проданный товар и забирает остатки, либо не получает ничего. В итоге предприниматель принял предложение ритейлера, после чего ждал полной выплаты ещё несколько месяцев.

У нас было два варианта: либо забрать половину денег и товар, либо судиться с ними. Для нас те суммы и объёмы тогда были значительны, и мы согласились на их вариант. Это давало нам хоть какой-то шанс на минимизацию убытков. Возвращённый товар завис у нас на несколько лет, нам пришлось продавать его с гигантскими скидками.

Я понимаю, что моя ошибка в том, что я повёлся на их «объёмы». Но это стало хорошим уроком. По сути, их метод работы сводится к тому, что они набирают малообразованных менеджеров, которые делают предзаказы на свой вкус - без аналитики и прочего. А все риски Wildberries перекладывает на поставщика: продали - хорошо, не продали - шантаж невыплатами и так далее.

Илья Никифоров

Бывший поставщик Wildberries

«Возможно, поставщик ведёт себя некорректно»

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Алексей Фёдоров в беседе с сайт сказал, что не видит серьёзной проблемы в ситуации с Wildberries. По его словам, претензии у поставщиков к ритейлеру возникают с одной и той же периодичностью последние полтора года: Wildberries получает два-три иска в месяц, их средняя сумма составляет пару миллионов рублей, иногда и 200-300 тысяч рублей. Раз в квартал возникает иск на 40-100 млн рублей, продолжает Фёдоров. При объёмах поставок онлайн-магазина это не очень много, отмечает он.

Допускать возникновения исков, конечно, не нужно. Но мы же не знаем, в чём дело. Возможно, они считают, что поставщик некорректно себя ведёт, например, не выплачивает бонусы, поэтому Wildberries тоже не платит ему какие-то деньги за товар. Может, бывают моменты, когда нужны деньги на операционные расходы, и они не платят по два-три месяца части своих поставщиков.

Алексей Фёдоров

Президент АКИТ

Скорее всего беспокойство вокруг судебных претензий к Wildberries сильно преувеличено, считает представитель крупного ритейлера, пожелавший сохранить анонимность. «Насколько нам известно, и на рынке, и среди поставщиков нет никаких волнений. Вопросы, скорее всего, возникли из-за отсутствия комментариев от руководства компании», - говорит он.

Поставщикам Фёдоров советует отгружать товар по факторингу - такой метод гарантирует оперативную реакцию банка на любую проблему клиента и быстрый возврат денежных средств. «Это был бы хороший выход из ситуации для всех поставщиков Wildberries» - резюмировал глава АКИТ.

Получить комментарии Wildberries на момент выхода заметки сайт не удалось.

Татьяна Бакальчук запустила интернет-магазин Wildberries в 2004 году. По собственным данным, на сайте представлено более семи тысяч брендов. Сейчас у ритейлера больше 800 пунктов самовывоза. По данным базы «Контур.Фокус», выручка ООО «Вайлдберриз» в 2016 году составила 37,6 млрд рублей против 29,5 млрд рублей годом ранее. Чистая прибыль компании за год выросла с 293,8 млн до 318,5 млн рублей.

Wildberries считается самой закрытой компанией на рынке интернет-торговли. Единственное в жизни интервью Бакальчук дала в конце октября 2016 года отраслевому изданию Shopolog. В декабре 2016 года она отказалась общаться с журналом РБК. Если начать общаться с прессой, то начнутся проблемы на работе, объяснила своё решение Бакальчук.

В интервью Shopolog основательница Wildberries описала свой подход к бизнесу следующими словами: «Смотреть только вперёд, идти только вперёд, не оглядываться назад, решать текущие задачи. У нас оформляется один заказ в секунду, при таком темпе ты просто не имеешь право на бесплодную потерю времени». Бакальчук также отметила, что Wildberries всегда развивалась исключительно на собственные средства основателей.

У нас нет задачи выйти на IPO. Нет задачи вводить в бизнес сторонний капитал.

Татьяна Бакальчук

Wildberries – один из топовых Российских интернет-магазинов одежды, обуви и модных аксессуаров. По версии журнала Forbse интернет-магазин Вайлдберриз занимает 7 место в списке самых дорогих компаний российского интернета.

Штаб-квартира компании Wildberries расположена в подмосковной деревне Мильково. На официальном сайте магазина Вайлдберриз можно купить мужскую, женскую и детскую одежду популярных мировых брендов и всевозможные современные товары с доставкой по всей России. Для заказа на сайте Wildberries необходимо зарегистрировать личный кабинет.

Что дает лк Вайлдберриз?

Личный кабинет Wildberries позволяет пользователям ознакомиться и наблюдать весь процесс отправки выбранного заказа. Подробно описаны условия заказа и возврата товара. Кроме того, в личном кабинете присутствуют весьма удобные дополнительные опции, которые выгодно отличают официальный сайт Wildberries от других подобных интернет-магазинов. Среди них можно выделить следующие:

В числе дополнительных бонусов можно отметить оформление подписки, за которую пользователь получает скидку.

lk.wildberries.ru

Войти в личный кабинет Вайлдберриз можно кликнув по кнопке «Войти» в правом верхнем углу на главной странице сайта.

Регистрационная форма доступна на главной странице официального сайта Wildberries. Примечательно, что она выделена в отдельную форму с пометкой для «новых пользователей».

При регистрации необходимо указать минимальный набор сведений:

• Адрес электронной почты.
• Пароль и осуществить его подтверждение.
• Заполнить минимум сведений о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения и пол.
• Номер телефона, на который будет направлен код для подтверждения активации аккаунта. Его нужно будет ввести в этой же форме в соответствующем окне.

При регистрации в личном кабинете Вайлдберриз можно также подписаться и на смс-рассылку о новых акциях и поступлениях. Восстановить пароль можно также, используя регистрационную форму, где имеется соответствующая вкладка.

Зарегистрировать личный кабинет Wildberries можно при помощи аккаунтов в социальных сетях. При использовании регистрационных форм социальных сетей информация о скидках, бонусах, новых поступлениях будет появляться в ленте на странице аккаунта.

Инструкция, как войти

1. Когда проведете регистрацию на портале, и с помощью СМС, полученной на свой телефон, подтвердите её, обязательно запомните свой логин, пароль. В дальнейшем с их помощью вы сможете зайти в свою учетную запись.
2. Для этого вверху в правом углу главной страницы онлайн-магазина найдите клавишу Войти.
3. Кликните по ней. Вы увидите страничку с предложением ввести свой логин (E-mail, телефон) и пароль .
4. Введите эти данные.
5. Нажмите на кнопку ниже - Войти .
6. Вас автоматически перебросит в ваш Личный кабинет .

После входа вам не сложно будет осуществлять покупки в Wildberries и пользоваться скидками, промокодами.

При нажатии на слове «Регистрация» пользователь увидит следующую форму:

Бывшие партнёры и эксперты об исках к компании Татьяны Бакальчук.

В закладки

Интернет-магазин Wildberries по итогам 2016 года крупнейшим российским онлайн-ритейлером по версии агентств Data Insight и Ruwards. Аналитики оценили продажи компании в 45,6 млрд рублей. Однако в 2017 году Wildberries испытывает сложности в отношениях с контрагентами. С начала 2017 года компания получила от партнёров 22 судебных иска, в том числе банкротный. Общая сумма исковых требований превышает 283 млн рублей.

За предыдущие три года ритейлер выступал ответчиком в 40 разбирательствах, сумма исковых требований партнёров составляла чуть больше 146 млн рублей.

Задержка платежей и требование бонусов

Летом 2017 года поставщик одежды и обуви «Прайм» (работает под брендом Prime Jeans) в Арбитражный суд Московской области с иском о признании Wildberries банкротом. В заявлении говорится, что ритейлер должен поставщику 5,6 млн рублей в качестве основного долга и 71,7 тысяч рублей неустойки. Эти суммы «Прайм» отсудил у Wildberries ещё в феврале 2017 года.

На заседании 12 сентября представитель Wildberries ходатайствовал о прекращении дела в связи с погашением задолженности в полном объёме. Представитель «Прайма» на заседание не явился, других требований истец не заявил, говорится в определении суда. В связи с этим суд постановил прекратить производство по делу.

Прежде «Прайм» несколько раз подавал в суд на Wildberries. 4 апреля 2017 года поставщик пытался взыскать с ритейлера задолженности по контрактам в размере €21,4 тысячи и $7,9 тысяч. В общей сложности это около 1,7 млн рублей по курсу ЦБ РФ на момент подачи иска. В июне суд вернул заявление, поскольку истец так и не предоставил все необходимые документы.

13 апреля «Прайм» подал к Wildberries ещё один иск на сумму 140,8 млн рублей с требованием обязать ответчика направить перечень подлежащего поставке товара. Это заявление суд также оставил без движения. В октябре «Прайм» вновь подал иск к ритейлеру - на 1,5 млн рублей, суд пока не принял его к рассмотрению.

Владельцы «Прайма» Марина Титова и Александр Арбузов не ответили на просьбы сайт прокомментировать претензии к Wildberries.

В июле 2017 года Арбитражный суд Московской области удовлетворил иск другого поставщика Wildberries и обязал ритейлера выплатить фэшн-дистрибьютору United Fashion Group (UFG, ООО «Импорт-Экспорт») 31 млн рублей за поставленный товар, 420 тысяч рублей в качестве компенсации убытков, возникших из-за непринятого товара, и 200 тысяч рублей на покрытие расходов по оплате госпошлины.

UFG обратилась в суд в марте. В ходе разбирательств компания просила суд дополнительно взыскать 969,2 тысячи рублей в качестве процентов за пользование чужими денежными средствами, однако суд не удовлетворил это ходатайство.

В ноябре 2015 года стороны заключили договор поставки обуви. Осенью 2016 года Wildberries стала «систематически препятствовать отгрузке товара» и задерживать платежи, несмотря на согласованные сроки и условия, сообщили сайт в UFG. По словам представителей компании, ритейлер сначала требовал 80 млн рублей в качестве торговой премии - поставщик выплачивает её продавцу за продвижение товара. После отказа предоставить скидку Wildberries пригрозила возвратом сезонного товара на сопоставимую сумму, говорят в UFG. По условиям договора ритейлер может вернуть сезонный товар, если его не удастся продать.

Нам оставалось лишь честно исполнять условия договора и забирать неликвидный товар. Нам был возвращён товар в общей сложности на сумму 41 млн рублей. По нашим сведениям, ни один другой поставщик никогда не принимал возвраты на такие суммы, что говорит только о принципиальной позиции исключить UFG из списка поставщиков.

Перед обращением в суд UFG в январе 2017 года направила Wildberries письменную претензию с требованием погасить задолженность, однако компания проигнорировала письмо, говорит представитель поставщика. Его слова подтверждаются материалами дела.

Wildberries пыталась оспорить решение, но вышестоящий Десятый арбитражный апелляционный суд оставил его в силе. В октябре ритейлер подал кассационную жалобу.

Кроме того, в сентябре Wildberries подала встречный иск с требованием взыскать с UFG 31,7 млн рублей. Во время суда по иску UFG ритейлер утверждал, что это сумма торговой премии, которую якобы не выплатил поставщик.

В марте, когда UFG обратилась в суд, представитель Wildberries говорил сайт, что за время сотрудничества удалось нарастить большой оборот продаж, однако в 2016 году ритейлер обнаружил завышение оптовой цены более чем в 2,5 раза. Это привело к росту розничных цен, говорили в компании.

Бывший партнёр отказался компенсировать полные потери Wildberries и предоставить необходимую скидку для снижения розничной цены и сохранения минимальной маржинальности.

Пресс-служба Wildberries

Главное условие - отсрочка платежей

Одно из главных условий Wildberries при сотрудничестве - отсрочка платежей за товар, рассказал сайт Илья Никифоров, один из бывших партнёров ритейлера. В 2013 году компания Никифорова TheDepartment занималась поставками одежды и обуви. На оплату в срок, по его словам, могут рассчитывать только крупные поставщики и бренды.

Мы предоставляли им отсрочку оплаты 45 дней с момента поставки. Летом 2013 года мы получили от них первые оплаты за заказы, сделанные весной. Задержки были минимальны. Мы не видели причин не отгружать им товар на осень или менять условия.

Илья Никифоров

Бывший поставщик Wildberries

Сначала Wildberries делала крупные предзаказы, однако к моменту поставки предлагала разбить поступившую партию на части, объясняя это тем, что «менеджер перестарался», а склад не справляется, рассказывает Никифоров. Так, заказ на осенний сезон разбивался на равные части стоимостью около 2-2,5 млн рублей и полностью отгружался примерно к ноябрю, говорит предприниматель. К тому моменту уже наступало время первых выплат, но Wildberries, по словам поставщика, постоянно откладывала перевод денег.

«Из 2 млн рублей нам было предложено получить 1 млн, а вторую часть суммы подождать пару недель. В итоге 1 млн рублей мы получили с задержкой в пару недель. Все последующие платежи шли всё хуже и хуже», - рассказал Никифоров. По его словам, после 45 дней отсрочки ритейлер задерживал платежи за уже проданный товар ещё на два месяца.

Отношения TheDepartment и Wildberries закончились шантажом со стороны последней, говорит Никифоров. По его словам, в канун нового 2014 года ритейлер заявил, что хотел бы оформить возврат на весь нераспроданный товар стоимостью около 5-7 млн рублей. Предприниматель ответил отказом и объяснил, что предложенное противоречит условиям. Кроме того, начинался уже следующий сезон и товар был неактуален, вспоминает он.

После этого, говорит Никифоров, Wildberries выдвинула жёсткий ультиматум: либо поставщик получает деньги за проданный товар и забирает остатки, либо не получает ничего. В итоге предприниматель принял предложение ритейлера, после чего ждал полной выплаты ещё несколько месяцев.

У нас было два варианта: либо забрать половину денег и товар, либо судиться с ними. Для нас те суммы и объёмы тогда были значительны, и мы согласились на их вариант. Это давало нам хоть какой-то шанс на минимизацию убытков. Возвращённый товар завис у нас на несколько лет, нам пришлось продавать его с гигантскими скидками.

Я понимаю, что моя ошибка в том, что я повёлся на их «объёмы». Но это стало хорошим уроком. По сути, их метод работы сводится к тому, что они набирают малообразованных менеджеров, которые делают предзаказы на свой вкус - без аналитики и прочего. А все риски Wildberries перекладывает на поставщика: продали - хорошо, не продали - шантаж невыплатами и так далее.

Илья Никифоров

Бывший поставщик Wildberries

«Возможно, поставщик ведёт себя некорректно»

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Алексей Фёдоров в беседе с сайт сказал, что не видит серьёзной проблемы в ситуации с Wildberries. По его словам, претензии у поставщиков к ритейлеру возникают с одной и той же периодичностью последние полтора года: Wildberries получает два-три иска в месяц, их средняя сумма составляет пару миллионов рублей, иногда и 200-300 тысяч рублей. Раз в квартал возникает иск на 40-100 млн рублей, продолжает Фёдоров. При объёмах поставок онлайн-магазина это не очень много, отмечает он.

Допускать возникновения исков, конечно, не нужно. Но мы же не знаем, в чём дело. Возможно, они считают, что поставщик некорректно себя ведёт, например, не выплачивает бонусы, поэтому Wildberries тоже не платит ему какие-то деньги за товар. Может, бывают моменты, когда нужны деньги на операционные расходы, и они не платят по два-три месяца части своих поставщиков.

Алексей Фёдоров

Президент АКИТ

Скорее всего беспокойство вокруг судебных претензий к Wildberries сильно преувеличено, считает представитель крупного ритейлера, пожелавший сохранить анонимность. «Насколько нам известно, и на рынке, и среди поставщиков нет никаких волнений. Вопросы, скорее всего, возникли из-за отсутствия комментариев от руководства компании», - говорит он.

Поставщикам Фёдоров советует отгружать товар по факторингу - такой метод гарантирует оперативную реакцию банка на любую проблему клиента и быстрый возврат денежных средств. «Это был бы хороший выход из ситуации для всех поставщиков Wildberries» - резюмировал глава АКИТ.

Получить комментарии Wildberries на момент выхода заметки сайт не удалось.

Татьяна Бакальчук запустила интернет-магазин Wildberries в 2004 году. По собственным данным, на сайте представлено более семи тысяч брендов. Сейчас у ритейлера больше 800 пунктов самовывоза. По данным базы «Контур.Фокус», выручка ООО «Вайлдберриз» в 2016 году составила 37,6 млрд рублей против 29,5 млрд рублей годом ранее. Чистая прибыль компании за год выросла с 293,8 млн до 318,5 млн рублей.

Wildberries считается самой закрытой компанией на рынке интернет-торговли. Единственное в жизни интервью Бакальчук дала в конце октября 2016 года отраслевому изданию Shopolog. В декабре 2016 года она отказалась общаться с журналом РБК. Если начать общаться с прессой, то начнутся проблемы на работе, объяснила своё решение Бакальчук.

В интервью Shopolog основательница Wildberries описала свой подход к бизнесу следующими словами: «Смотреть только вперёд, идти только вперёд, не оглядываться назад, решать текущие задачи. У нас оформляется один заказ в секунду, при таком темпе ты просто не имеешь право на бесплодную потерю времени». Бакальчук также отметила, что Wildberries всегда развивалась исключительно на собственные средства основателей.

У нас нет задачи выйти на IPO. Нет задачи вводить в бизнес сторонний капитал.

Татьяна Бакальчук

Wildberries — мультибрендовый интернет-магазин одежды и обуви. Магазин существует на рынке более 9 лет и за это время стал одним из лидеров розничной интернет-торговли в России.

Мы постоянно расширяем ассортимент товаров и направлений и приглашаем к сотрудничеству производителей одежды, обуви, товаров для дома и аксессуаров.

Новым партнерам мы предлагаем встать в ряд с известнейшими мировыми марками, которые уже успешно продаются в нашем интернет-магазине.

Расширение рынка

Не так давно Wildberries появился на рынке в Белоруссии и Казахстане. В рамках деятельности на территориях этих стран мы осуществляем полноценное продвижение продукции наших партнеров и оказываем весь спектр услуг покупателям.

Преимущества сотрудничества

• Профессиональная реклама

  • Мы осуществляем профессиональную рекламную поддержку товаров и брендов.
  • Проводим интернет-продвижение брендов и направлений.
  • Регулярно информируем наших покупателей о новых поступлениях.
  • Проводим рекламные кампании в Интернете, соцсетях и прессе.

• Возможность выхода на новые региональные рынки

  • Мы доставляем товары по всей России, в т. ч. в отдаленные регионы.
  • Количество наших представительств постоянно увеличивается.
  • Товары становятся доступны для максимального количества покупателей. В том числе — в регионах, где нет других возможностей приобрести продукцию такого уровня.

• Повышение лояльности к бренду

  • Мы отвечаем перед покупателями за качество товаров и лично контролируем его.
  • Разветвленная система доставки позволяет доставлять товары в минимальные сроки.
  • Наша служба поддержки и консультации работает круглосуточно и является бесплатной.
  • Таким образом, вся представленная на сайте продукция ассоциируется у покупателей с качественным, дружелюбным и ответственным сервисом.

• Прозрачность и гарантии

  • Мы выполняем все обязательства по условиям заказов, закупок и оплаты.
  • Мы придерживаемся принципов прозрачности и честности партнерстве.
  • Мы заинтересованы в долгосрочном и обоюдовыгодном сотрудничестве.
  • Мы уважаем права потребителей, соблюдаем требования безопасности товаров и предоставляем покупателям только достоверную информацию.

• Условия рассмотрения коммерческих предложений для производителей из России

  • Только оригинальный сертифицированный товар;
  • Информация о бренде (каталоги с ценами или ссылка на официальный сайт).
  • Информация о статусе компании (официальное представительство в РФ, дистрибьютор или эксклюзивный дистрибьютор в РФ).
  • Контактная информация для обратной связи (телефон и электронный адрес).

Предложения сотрудничества

Приглашаем к сотрудничеству всех, кто разделяет наши приоритеты! Оставить заявку можно на нашем

Главная задача Wildberries — развитие ресурса, удовлетворяющего потребности самых взыскательных покупателей. Для нас важно совершенствование, участие в росте наших партнеров и развитие отечественного бизнеса на мировом уровне.

Компания Wildberries представляет интернет-магазин модных брендов. В данном рыночном сегменте компания работает более 10 лет. Для удобства посетителей функционирует личный кабинет Wildberries.

На официальном сайте компании Wildberries представлен широкий ассортимент всех видов одежды для взрослых, как мужской, так и женской, а также детской одежды, обувь всех категорий для детей и взрослых, спортивные товары, товары для дома, аксессуары и ювелирные украшения, электроника.

Сезонные акции и распродажи предоставляют возможность приобрести понравившийся товар по выгодной цене.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Wildberries позволяет пользователям ознакомиться и наблюдать весь процесс отправки выбранного заказа. Подробно описаны условия заказа и возврата товара. Кроме того, в личном кабинете присутствуют весьма удобные дополнительные опции, которые выгодно отличают официальный сайт Wildberries от других подобных интернет-магазинов. Среди них можно выделить следующие:

В числе дополнительных бонусов можно отметить оформление подписки, за которую пользователь получает скидку.

Как пользоваться личным кабинетом

Войти в личный кабинет Вайлдберриз можно кликнув по кнопке «Войти» в правом верхнем углу на главной странице сайта.

Регистрационная форма доступна на главной странице официального сайта Wildberries. Примечательно, что она выделена в отдельную форму с пометкой для «новых пользователей».

При регистрации необходимо указать минимальный набор сведений:

• Адрес электронной почты.
• Пароль и осуществить его подтверждение.
• Заполнить минимум сведений о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения и пол.
• Номер телефона, на который будет направлен код для подтверждения активации аккаунта. Его нужно будет ввести в этой же форме в соответствующем окне.

При регистрации в личном кабинете Вайлдберриз можно также подписаться и на смс-рассылку о новых акциях и поступлениях. Восстановить пароль можно также, используя регистрационную форму, где имеется соответствующая вкладка.

Зарегистрировать личный кабинет Wildberries можно при помощи аккаунтов в социальных сетях. При использовании регистрационных форм социальных сетей информация о скидках, бонусах, новых поступлениях будет появляться в ленте на странице аккаунта.

• Официальный сайт: http://www.wildberries.ru
• Личный кабинет: https://security.wildberries.ru
• Телефон горячей линии: +7 495 775-55-05