Netbynet вход в личный кабинет. Отзывы об интернет провайдере NETBYNET

Нетбайнет — оператор высокоскоростной фиксированной связи на территории семи федеральных округов России: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.

Компания обслуживает как частных, так и корпоративных клиентов, которые за получением необходимой информации, касающихся услуг Нетбайнет, могут обратиться на официальный сайт компании.

В целом Нетбайнет предлагает весь спектр телекоммуникационных услуг: широкополосный и мобильный доступ в интернет, телефонию, цифровое и кабельное телевидение, аренду каналов связи. Корпоративным клиентам также доступны услуги виртуального хостинга (NewHost), услуги размещения оборудования на территории оператора (colocation), системной интеграции.

Осуществив подключение к Нетбайнет, Вы получаете доступ в личный кабинет — сервис, позволяющий отслеживать состояние лицевого счёта, осуществлять смену тарифного плана, управлять дополнительными услугами, производить оплату услуг, а также отправлять запросы в службу технической поддержки.

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, перейдите по соответствующей ссылке, представленной в верхнем правом углу на сайте компании. После этого укажите логин (имя пользователя) и пароль. Эти данные представлены в договоре, оформленном при подключении к Нетбайнет. Указав необходимую информацию, нажмите на кнопку «Войти».

Если Вы не помните свой пароль, требующийся для входа в личный кабинет, перейдите по ссылке «Забыли пароль?», после чего Вам будет предложено указать номер Вашего лицевого счёта (ПИН — указан в информационных смс от Нетбайнет) и номер мобильного телефона. После этого следует нажать на кнопку «Выслать код подтверждения». Данный код будет отправлен на Ваш адрес электронной почты и мобильный телефон, после чего его потребуется ввести в специально отведённое для этого поле на сайте и нажать «Восстановить пароль». Новый пароль для входа в кабинет будет отправлен на электронную почту и мобильный телефон.

Стоит отметить, что восстановление пароля описанным способом возможно только в том случае, если Вы подключены к услуге смс-информирование. В противном случае Вам потребуется обратиться в круглосуточную службу поддержки по указанным на сайте номерам телефона.

На странице входа в личный кабинет Нетбайнет также размещена ссылка на Инструкцию по пользованию, где Вы сможете отыскать ответы на вопросы, которые могут возникнуть в процессе работы с веб-ресурсом Нетбайнет.

После того, как Вы осуществите вход в кабинет, Вы окажетесь на его главной странице, где доступна информация о состоянии лицевого счёта. В правом верхнем углу представлены ПИН, который понадобится вводить при осуществлении оплаты Интернета, а также указан баланс Вашего лицевого счёта.

Также на главной странице кабинета Вы сможете ознакомиться с информацией об актуальном расчётном периоде, текущем тарифном плане, текущем статусе и остатке трафика (в том случае если тарифный план является лимитированным по трафику). Здесь же размещены ссылки на активные и дополнительные услуги, а также подписку на смс рассылку.

Так, в разделе «Активные услуги» личный кабинет Нетбайнет позволяет ознакомиться с текущими аккаунтами. Здесь же можно увидеть логин, текущий тариф на данном аккаунте, а также выделенный для Вас IP (если подключена услуга Статический IP). Кроме того, здесь Вы можете осуществить смену пароля для выбранного аккаунта.

Такой раздел, как «Дополнительные услуги», позволяет увидеть стоимость подключённых дополнительных аккаунтов. Осуществив переход по ссылке «Подписка на смс рассылку», можно подключить услугу смс уведомления, которая позволит узнавать о необходимости пополнения Вашего лицевого счёта.

Также на главной странице личного кабинета размещены ссылки на блокировки и скидки. Первая из них позволит заблокировать все услуги, вторая — ознакомиться с действующими скидками.

Одной из важных возможностей, которые открывает перед своими пользователями в личном кабинете официальный сайт Нетбайнет, является изменение тарифного плана. Для осуществления данной операции потребуется перейти ко вкладке «Информация», после чего выбрать раздел «Активные услуги» и нажать на «Смена тарифа». После этого Вы сможете выбрать нужный Вам тариф и нажать на кнопку «Сохранить изменения».

В случае необходимости Вы также сможете изменить или добавить свои контактные данные. Для этого в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Профиль», где можно заполнить такую информацию, как день рождения, точный адрес, адрес электронной почты, номер мобильного и домашнего телефона.

Личный кабинет Нетбайнет также позволяет оплачивать услуги. Для этого понадобится перейти ко вкладке «Оплата», после чего выбрать один из доступных вариантов: оплата через систему Яндекс.Деньги либо через авторизационный сервер Универсальной платёжной системы CyberPlat. Также Вы можете воспользоваться ссылками «Все способы оплаты» либо «Найти ближайшую точку оплаты».

Здесь же доступна услуга «Обещанный платёж», воспользоваться которой можно в том случае, если Вы не смогли вовремя осуществить оплату. Для того, чтобы взять обещанный платёж, необходимо нажать на кнопку «Продолжить» напротив логотипа NetByNet.

Также личный кабинет позволяет просматривать информацию о трафике. Для этого необходимо перейти в раздел «Статистика», далее выбрать «Трафик и услуги», после чего указать интересующий Вас период, выбрать который можно в выпадающем списке. Для того, чтобы получить более детальную информацию, необходимо нажать на кнопку «Подробнее».

Ещё одна возможность, которой Вы можете воспользоваться в личном кабинете Нетбайнет, является создание IPTV аккаунта. Для этого понадобится перейти в раздел «Информация», открыть «Активировать услуги» и выбрать вкладку «Подключить IP-TV». После этого необходимо выбрать тип аккаунта и подтвердить его создание, далее записать логин и пароль, нажать на кнопку «Закрыть». После этого IPTV аккаунт станет доступным во вкладке «Активные услуги», где его в случае необходимости можно заблокировать.

Если у Вас остались вопросы, связанные с личным кабинетом Нетбайнет, Вы можете обратиться к специалистам компании по контактной информации, ознакомиться с которой можно во вкладке «Контакты».

Если Вас также интересуют услуги электроэнергии в городе Санкт-Петербург, обратитесь на сайт компании Петроэлектросбыт, где представлен такой сервис, как , позволяющий просматривать, управлять и передавать информацию о состоянии лицевого счёта.

Личный кабинет Нетбайнет — stat.netbynet.ru

Несмотря на то что доступ в интернет дешевеет, технологии становятся совершеннее, а беспроводные сети и вовсе стали обыденностью, у пользователей все еще возникают проблемы с выбором надежного и качественного провайдера. Такого, который и интернет подключит, и телевидение настроит, обеспечит высокой скоростью и непрерывным доступом в сеть. В этом материале речь пойдет об одном из крупных и востребованных провайдеров в России - NetByNet («Нетбайнет»). Отзывы пользователей, услуги провайдера и тарифы - обо всем этом далее в обзоре.

Провайдер «Нетбайнет»

NetByNet («Нетбайнет») - это одна из самых крупных компаний в России, занимающихся развитием связи, предоставлением услуг по подключению к сети Интернет и цифровому телевидению. Компания была создана более 10 лет назад. В ее основании принимали участие сразу несколько операторов связи и интернет-провайдеров, чей союз позволил создать один из самых успешных и популярных брендов в сфере связи. Провайдер «Нетбайнет» предлагает своим клиентам богатый ассортимент услуг, включая мобильный доступ в сеть интернет и простые системы дистанционного слежения за домом. Позднее «Нетбайнет» стал частью компании «Мегафон». А еще позднее совместными усилиями был создан значимый продукт в сфере телекоммуникаций - Wifire TV, которым пользуется более 50 000 абонентов. Даже такой амбициозный проект, как обеспечение всей транспортной сети Москвы бесплатным Интернетом - это дело рук компании «Нетбайнет». В данном материале подробнее рассмотрим предлагаемые провайдером услуги, стоимость тарифов и отзывы о «Нетбайнете» от абонентов компании.

Домашний интернет

Услуга подключения к сети Интернет от «Нетбайнет» (NetByNet) предлагается под брендом Wifire. Оператор предлагает сразу несколько тарифов для подключения домашней сети и обеспечивает пользователей всем необходимым оборудованием. Для подключения достаточно выбрать понравившийся тариф и оставить заявку на официальном сайте компании. Также есть возможность создать свой собственный комплекс услуг для подключения индивидуального тарифа.

Тарифы для домашнего интернета

Тарифы «Нетбайнет» на домашний Интернет (оплачивается ежемесячно) следующие:

  • 400 рублей - 50 м/бит в секунду;
  • 600 рублей - 100 М/бит в секунду;
  • 800 рублей - 150 М/бит в секунду;
  • 1750 рублей - 300 М/бит в секунду.

Мобильный Интернет

На сегодняшний день доступа в Интернет дома совсем недостаточно. Каждому пользователю необходим постоянный доступ к почте, мессенджерам и соцсетям. Подключить услуги «Нетбайнет» в телефоне или планшете можно с помощью специальной сим-карты, созданной для планшетных компьютеров и смартфонов разных производителей. Для поддержки скоростной сети провайдер пользуется протоколом LTE. Самой быстрой и стабильной технологией из ныне существующих. Для подключения необходимо оставить заявку на сайте компании. Курьер «Нетбайнет» привезет вам сим-карту в любую точку города (при желании ее можно забрать самостоятельно в любом офисе провайдера). После этого необходимо вставить симку в ваш гаджет и активировать ее (для активации достаточно открыть любой веб-браузер).

Тарифы для мобильного интернета

Тарифы «Нетбайнет» на мобильный трафик (оплачивается ежемесячно) следующие:

Телевидение Wifire TV

Цифровое телевидение «Нетбайнет» сильно отличается от того, что предлагают конкуренты провайдера. Телевидение в классическом понимании совершенно устарело, и в компании «Нетбайнет» это понимают. Поэтому инженеры компании создали новый формат, который полностью контролируется пользователем и доступен в любом месте, где есть доступ в интернет. Wifire TV можно использовать на «умных» телевизорах от Samsung и LG (нужно скачать специально приложение), на мобильных устройствах, таких как iPad и iPhone, а также на любом телевизоре, если к нему подключить приставку Apple TV или фирменную приставку от «Нетбайнет». При использовании Wifire TV вы полностью управляете процессом просмотра. Можно поставить эфир на паузу в любой момент. Есть возможность записать новый эпизод любимого сериала и посмотреть его в течение следующих 3 дней с момента выхода серии в эфир. Если вы не успели к началу передачи, всегда можно нажать на кнопку «Смотреть сначала» и наслаждаться программой, наверстав пропущенные моменты. Для тех, кто владеет сразу несколькими гаджетами и телевизорами, подойдет опция «Мультискрин», дающая возможность смотреть сериалы и телешоу сразу на планшете, телефоне и нескольких телевизорах, оплачивая один-единственный счет. Для тех, кто сомневается, существует пробный период в трое суток.

Тарифы для телевидения

Тарифы «Нетбайнет» на цифровое телевидение (оплата ежемесячная) следующие:

  • 170 рублей - 72 канала (28 эфирных, 2 детских, 10 музыкальных и другие);
  • 350 рублей - 135 каналов (29 эфирных, 9 детских, 21 развлекательный и другие);
  • 480 рублей - 156 каналов (29 эфирных, 20 детских, 25 познавательных и другие);
  • 1000 рублей - 193 канала (31 эфирный, 22 детских, 10 новостных и другие).

Дополнительные услуги

Интернет от «Нетбайнет» (NetByNet) - не только быстрый, но и безопасный. Провайдер тесно сотрудничает с Лабораторией Касперского и предлагает своим клиентам бесплатное антивирусное программное обеспечение. Приложение Kaspersky Intenet Security позволяет защитить компьютер под управлением Windows, Mac и Linux от вредоносных программ, которые могут попасть в систему из сети. Этот антивирус позволяет защитить персональные данные пользователя и совершать интернет-платежи без риска потерять деньги с кредитной карты. Лицензия на антивирус распространяется сразу на несколько устройств. Это значит, что защитить можно не только основной компьютер, но и дополнительный.

Если вы подключаете Интернет ребенку, то вам пригодится опция Kaspersky Safe Kids. С помощью этого пакета программ можно ограничить доступ ребенка в сеть и лимитировать время, которое он проводит в соцсетях. Родители также получают доступ к публикациям ребенка, чтобы уберечь его от злоумышленников и преступников. С помощью приложения Kaspersky Safe Kids для мобильных телефонов можно отслеживать геопозицию ребенка и получать уведомления, если тот покидает квартиру или школу.

Оборудование провайдера

За дополнительную плату «Нетбайнет» обеспечат безопасность не только в интернете, но и дома. Компания продает камеры D-Link, настроенные на круглосуточное отслеживание любых помещений. Те, кто оставляет ребенка с няней или доверяет уборку квартиры домработнице, теперь смогут наблюдать за их работой дистанционно, не отвлекаясь от своих дел. Камеру очень легко подключить, а вся записанная ей информация хранится в архиве в течение месяца.

Помимо камер и сим-карт для телефона, «Нетбайнет» предлагает пользователям свои собственные Wi-Fi роутеры. Wifire - это мощные маршрутизаторы, способные работать в диапазоне частот от 2.4 до 5 гигагерц. К роутерам можно подключить жесткий диск и загружать на него резервные копии данных, не подключая диск напрямую к компьютеру или планшету (работает со службой Time Capsule на компьютерах Mac).

Тарифы на камеру и аренду роутера

Тарифы «Нетбайнет» на Wifire-камеру (оплата ежемесячная) следующие:

  • 350 рублей - с камерой провайдера;
  • 300 рублей - со своей камерой или смартфоном;
  • 550 рублей - с камерой провайдера на 30 дней;
  • 500 рублей - со своей камерой или смартфоном на 30 дней.

Аренда роутера обойдется в за каждый месяц.

Регионы и карта покрытия

NetByNet («Нетбайнет») работает не только в Москве, но и большом количестве других городов России. Среди крупных городов стоит выделить Курск, Ханты-Мансийск, Екатеринбург. «Нетбайнет» в Белгороде и Сургуте работает с ограничениями. Некоторые другие крупные города вроде Нижневартовска и Томска не обслуживаются провайдером вовсе. В Москве «Нетбайнет» поддерживает работу с LTE-сетями. Покрытие мобильной сети занимает почти всю территорию Москвы и Московской области. Пользователи «Нетбайнет» в Белгороде сталкиваются с ограничениями скорости. Там LTE стабилен не везде, но сама технология поддерживается радиовышками, расположенными в городе. Среди регионов «Нетбайнет» можно найти любой населенный пункт, от Балашихи до Шипулино.

Самый отвратительный провайдер это НетБайНет. В связи с полном отсутствием интернета в течение 2ух дней, обратилась по телефону тех. поддержки, операторы абсолютно не компетентны в сфере, в которой они работают. (Сделали бы какие-нибудь корпоративные семинары для своих работников). Т. к по удалённому доступу решить проблему не удалось, оформила заявку на выезд мастера на дом. Время и день прихода мастера согласовать не удалось из-за отсутствия мастеров. Обещали перезвонить через n-ый промежуток...

Пользовался услугами этого провайдера до тех пор, пока они в одностороннем порядке не подняли абонентскую плату. Очень подло поступили. Я подключил услугу «100 МБит/с на весь год», заплатив 500 рублей. После чего, через некоторое время они поднимают абонентскую плату, в результате чего пришлось расторгать договор и не удалось воспользоваться этой услугой до конца. Причем поступают очень некрасиво, по условиям договора этой услуги за 1 месяц они забирают 488 рублей, а последующие месяцы снимают...

Подключила интернет в частный дом в Томилино. Стоит 12000. Поставили свой роутер +2500. Гарантии год. Но его нужно самой снимать и нести в сервис, потому, что он не работает. А провайдер ни за, что не отвечает, только снимает деньги каждый месяц 1300. Люди, ищите другого оператора! Я занялась поиском.

С 2 часов ночи нет инета, прошло уже 16 часов, а "масштабную аварию" так и не исправили. Техподдержка кормит обещаниями исправить все в течении очередных 2 часов. Проще поискать другого провайдера.

Начал пользоваться провайдером полтора года назад, первые проблемы начались практически сразу же. Сначала стали появляться постоянные перебои с интернетом-время на устранение таких перебоев могло занимать от пары часов до нескольких суток. О том, что деньги за отсутствие интернета по вине провайдера не возвращались, думаю говорить излишне. Перед майскими праздниками у меня кончился период действия интернета и я спокойно уехал из Москвы на пару недель, будучи уверенным, что потом приеду и подключу...

Захотел взять в аренду роутер с вызовом мастера для подключения и настройки домашнего интернета и ТВ, заодно сменить тариф! Все было бы ничего, но чтобы забрать старую приставку надо вызвать другого курьера за 400 рублей. Почему это не может доставщик/настройщик осталось за кадром, блеяние "техподдержки" было откровенно смешно! И все это после назойливых звонков "А во чо мы предлагаем!". В пень такие конторы!

Всегда глючит телевидение и сам интернет, никогда не дозвониться, очень долго ждать надо что в Москве, что по месту в СТАРОМ ОСКОЛЕ. Я недовольна, очень дорого. Изначально говорили одну цену, в последствии другая - больше. Сегодня, пока их ждала ответа, с номера забрали 1000 рублей! Ужас!

Подключились в далеком 2010, ни разу не звонил в поддержку по поводу обрывов, всегда все на отлично работает.

Итак, поведаю я вам об этом чудном провайдере чудную историю. Вот уже на протяжении двух (sic!) лет я постоянно может быть раз день, может быть раз в неделю или через каждый час ловлю ошибку "Неопознанная сеть."Все мои попытки разобраться, что, почему, где пропадают втуне. Мальчики и девочки на телефоне советуют: перегрузить компьютер, проверить на вирусы, выдернуть и воткнуть хвостик (шыдевр я считаю), повисеть на линии пока они там что-то настроят. Пару раз меня просили попинговать яндекс, недоуменно...

Врут во всем! Скорость, заявленная как 100 Мб/с никогда не поднимается выше 20, постоянно виснет, постоянные срывы, замучился! После 10 лет не ожидал такого отношения к "старым" клиентам! Срочно ищу другого провайдера!

Провели кабель, мой роутер не могут настроить. Три модели поменял, ни один не дает вай-фай. Одним словом фу!

Современная компания - интернет провайдер. Обслуживаюсь вот уже 8 лет. Хочу сказать большое спасибо за бесперебойную работу, за скорость, за доброжелательнось сотрудников. Желаю процветания компании и её сотрудникам. С искренним уважением, Риф.
2014-06-05


Лучший оператор для желающих поучаствовать в лотерее заплатите за доступ и может быть получите, а может быть и... какое отношение может быть к компании если, Вы оплатили доступ и придя домой, включив комп видите отсутствие связи с сервером. Да понимаю, такая ситуация бывает практически у каждого провайдера, но... Специально для клиентов netbynet 1) предоставление данного шоу на постоянной основе 2) При отсутствие Вас займут долгими телефонными переговорами (ведь Вам все равно нечего делать) 3)...

Пользуюсь более трех лет, за это время пару раз отвалился, но не более чем на пару часов, живу на ул. Дегунинская, несколько раз обращался в службу техподдержки, дозванивался за 5-10 минут, ну все нормально и переходить к другим провайдерам не собираюсь.

Они выросли, стали намного лучше. Пользуюсь их услугами с 2004 года.

После почти трех недельного ожидания наконец то привезли нам приставку и подключили ТВ. Приехал очень вежливый курьер, который не только подключил приставку и показал как пользоваться, но и навел порядок в проводах. У нас 2 линии интернета NBN, подключались еще до ТВ. Это первый мастер, который аккуратно прибил провода, предыдущие просто бросали их по среди комнаты. Все хорошо, можете нормально работать, только почему не наведете порядок с доставкой. Почему пришлось ждать приставку почти 3 недели...

ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»

Жалоб: 70
Решенных жалоб: 45
Отвеченых жалоб: 8

Оператор высокоскоростной фиксированной связи с абонентской базой более 740 тысяч клиентов. NETBYNET обслуживает частных и корпоративных клиентов на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.

Жалобы и отзывы о NETBYNET

Добрый вечер! Последние 2 месяца постоянно перебои со связью. Когда приезжали специалисты - сказали "износилось оборудование, ну что ж вы хотели то...". Сегодня пытаюсь дозвонится в компанию - мне просто говорит АО "на вашем адресе проблема с оборудованием" и сразу сброс. Хорошая позиция) Как связаться - непонятно. Оплату требуют вовремя - а поменять оборудование - проблема. Пользуюсь услугами компании долгие годы, но вынуждают сменить провайдера!

В ночь c 8 мaя нa 9 мaя былa cильнaя гpoзa, пocлe нee пpoпaл интepнeт, 9 мaя cдeлaли зaявкy нa выeзд мacтepa c 12-00 дo 14-00. Мacтep нe пpиeхaл, пocлe звoнкa в тeхпoддepжкy выяcнялocь чтo пo тeх. Пpичинaм мacтep зaявкy нe yвидeл и oпepaтop coздaлa нoвyю зaявкy нa выeзд мacтepa aж 21 мaя! Зa интepнeт я плaчy 650 pyб в мecяц, y мeня cpaзy вoзникли вoпpocы пoчeмy я дoлжнa тaк дoлгo ждaть пpиeздa мacтepa, тaм чтo oдин мacтep нa вcю mocквy? И пoчeмy я дoлжнa плaтить дeньги зa нe paбoтaющий...

Зависает картинка и звук. Позвонила в компанию. Сотрудник компании сообщил, что через минуту со мной свяжется и сообщите о причине некачественный работы. Через 10 минут перезвонила ещё раз. Следующий сотрудник сообщил, что моё обращение будут рассматривать через час, а именно в 21.00. Господа, вы там ничего не перепутали. Я клиент и оплачиваю ваши подорожание как бы услуги вовремя. И не дай боже деньги не поступят вовремя. Вы не ждёте час, а вырубаете канал сразу. Но, что касается дайте оценку...

[Недействительная]

Каждый вечер, когда сажусь работать, возникают такие проблемы с интернетом, что элементарное сообщение отправиться не может. Причем с любого устройства, даже если только одно подключение. Работает практически каждый вечер ужасно, независимо от количества подключений. Специально приобрела дорогой wi-fi роутер, но лучше не стало. Когда звонишь в поддержку, чтобы не случилось, сначала ждешь минут 20 ответа оператора, потом оператор вечно отвлекается, прочит подождать, потому что он понятия не...

Добрый день! Договор 1694291. Ни с того, ни с сего взяли и поменяли тарифный план на более дорогой. Было 550 р/мес, стало 670 (включая 70р/мес за выкуп роутера). Ни звонка, ни СМС, ни письма об изменении тарифа не поступило. Расчетный период с 1-го числа. Был. Внезапно поменялся на 19-е. Абон. плата, которую внес 31.12.2019 (550р) внезапно вся исчезла + появилась задолженность. "Специалист" техподдержки заявил, что так и должно быть. Мол, на сайте/личном кабине все отображено, в договоре тоже...

[Недействительная]

1. Тех поддержка не работает вообще, робот говорит: соединит со специалистом через 2 мин. В итоге 30 и более и ничего (зато если звонишь с целью подключения нового лоха, оператор тут же через 3-4 сек. Берет трубу) 2. Телевидение-никакое, долго загружается, работает 10-15 мин и тормозит. 3. Скорость. По договору 100 мб. На деле 70-80 иногда 60 вообщем не советую эту...

Отвратительная компания! Деньги пропадают в никуда! Интернет не работает! 3 дня на телефоне сижу занимаюсь только настройкой интернета. До сих пор не работает. Дозвониться не реально. Переадресовывают от одного к другому специалисту, проблему не говорят и каждому приходится объяснять в чем проблема. При расторжении договора еще и деньги не возвращают. Неквалифицированные специалисты! Как вы там вообще работаете? Никому не посоветую эту контору! Позор

[Недействительная]

Что за сервис обслуживания? ! За что вам платят деньги! До вас дозвониться невозможно, два часа беспрерывно пытаюсь дозвониться, а мне в ответ « время ожидания 12 сек», видимо вы хотели сказать 2 часа! Какой интернет-такое и обслуживание, что тут сказать! Перехожу на другую компанию однозначно!

Два дня подряд пыталась решить проблему с интернетом и вызвать специалиста, ждала ответа оператора первый раз 20 минут, второй раз 30 минут в итоге девушка ответила и бросила трубку, после долгих попыток добиться вызова мастера потратила ещё 20 минут, проблему так и не решили интернет не работает больше недели! Вы вообще там работаете? Или только, что и умеют операторы задавать бестолковые вопросы, подключён ли у вас провод к роутеру, при условии того, что провод подключён к компьютеру...

Оплатил 6го ноября интернет за 2 месяца, 12го ноября интернет отключили. В личном кабинете вообще было написано после оплаты "К оплате до 10 ноября". Обращался по этому поводу в тех.поддержку - сказали что интернет должен работать до 19 включительно (как это и было всегда). Ублюдское отношение к клиенту, что тут сказать - заставляют тратить своё время на разбор полётов с некомпетентными операторами, которые на элементарные вопросы ответить не могут. За год пользования уже 3-й раз остаюсь без...

Как подключать интернет так конечно без проблем, а чтоб вызвать мастера чтоб роутер забрал или вообще отключение. то езжайте в Питер в офис. Нет у меня возможности кататься по городам, я живу в Приозерске, почему тут нет офиса, вы мне оплачивать будете проезд? или как? какого фига проводите ваш интернет тогда в нашем городе и не предоставляете информацию что тут нет вашего офиса! Еще и управление просмотром сделали платное. год пользовались все хорошо было, зачем усложнять ситуации!

2 раза оставляла заявку на подключение интернета, первый раз мастер вообще не пришёл, второй раз звонила целый день в компанию и мне постоянно говорили что мастер прибудет через час, в итоге я прождала до 9 часов, хотя заказывала подключение с 16 до 18, и ко мне так никто и не пришёл, уже второй раз! Ужасное обслуживание, хамское отношение

[Недействительная]

При заявленной скорости 100 мбит/сек (фактическая 20 - 30 обычно) скорость регулярно падает каждую ночь не более 3 мбит/сек, а сейчас так и вовсе меньше трети мегабита. Оповещений пользователей о неполадках или авариях каких-либо нет, как и перерасчётов, конечно. То есть подразумевается, что всё работает в штатном режиме, просто пользователей иногда (и регулярно глубокой ночью, когда мало кто заметит) оставляют почти с нулевой скоростью. Приходится выбирать между удобством и деньгами - либо...

Здравствуйте, являюсь действующим абонентом. Лицевой счёт 1558032. Я оформляла пакет услуг,50 мб в секунду интернет и телевидение 130+. Посмотрите мою переписку с операторами, я часами на телефоне пытаюсь выяснить почему у меня постоянно пропадает этот тариф, и нетбайнет снова берёт за интернет 350 рублей, вместо 265 рублей и 285 рублей, интернет + телевидение. Если вы в ближайшее время не поможете мне, придется расторгнуть с вами договор и это будет ваша вина. Прилагаю письмо, которое мне...

[Недействительная]

Не пользовались интернетом 3 месяца, сейчас звонят и говорят, что долг у нас больше 1000 рублей, позвонили в тех. Поддержку к ним и девушка оператор ни чего не хочет слушать, а только твердит, что вы сами должны были знать, что должны платить даже если не пользуетесь интернетом и они не обязаны ни кого об этом оповещать. Нас ни кто об этом не оповестил, в договоре это не прописано. Ужас просто. Обдирание с людей денег. Будем жаловаться дальше и в дальнейшем пользоваться ужасными услугами нетбайнеты не будем и ни кому не посоветуем.