Не работает клавиатура на ноутбуке. Ищем причину

Клавиатура - это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

1. Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
2. Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов - USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура - это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

1. Включите компьютер.
2. Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
3. В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
4. Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств .

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск . Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств .

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить .

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования .

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.

Если вы заметили в работе вашего устройства ввода какие-нибудь странности или отклонения, вы можете сделать специальный тест клавиатуры, воспользовавшись онлайн-сервисами. Классическая компьютерная клавиатура и сегодня остается самым удобным, надежным и быстрым способом ввода информации в компьютер. Те, кто каждый день работает с механической клавиатуры ни за что не променяют ее на сенсорный планшет. Технологии в наше время шагнули далеко, но и по сей день еще не придумали приспособления более удобные, чем клавиатура. Это устройство, так же как и другие, периодически выходит из строя. Это проявляется отказом работы клавиш. Бывает и так, что клавиша просто залипает и символ повторяется несколько раз подряд, если это не исправить или не отключить клавиатуру.

Как правило, специальные онлайн-тесты для диагностики клавиатур работают по одному главному принципу. Если вы заметили какие-то неисправности и не можете найти источник проблемы, продиагностируйте свою клавиатуру с помощью такого тестера в режиме онлайн. Попадая на страницу такого сервиса можно увидеть аналог вашей клавиатуры с идентичным расположением клавиш, реже просто классическое расположение. После нажатия на любую клавишу вашего устройства на мониторе та же кнопка окрашивается в специальный цвет. После всех опробованных клавиш вы сможете определить ту, которая не реагирует на ваши действия.

Таким же образом подобная диагностика работает и для другого рода неисправностей клавиш, например, залипание или ложное нажатие (ввод одной нажатой клавиши повторяется два раза или больше). Когда сервис определяет залипшую клавишу, вы увидите соответствующее уведомление об этом в отдельном окне. Если вы определили неполадки с вашей клавиатурой, то лучше ее заменить. Отремонтировать это устройство в домашних условиях довольно проблематично.

Сервис диагностики мануала Key-Test

Одним из главных преимуществ данного сервиса является то, что он русскоязычный. Хотя в подобных онлайн сервисах этот критерий не играет большой роли. Сайт key-test.ru имеет приятный дизайн, простой и понятный сервис диагностики. Страница не имеет каких-то дополнительных настроек – все предельно ясно. Есть окно, где мы видим белые клавиши расположены в классическом виде. Для анализа клавиатуры в режиме онлайн никаких дополнительных программ или действий выполнять не нужно. Перед тем, как воспользоваться тестом, сайт рекомендует использовать английскую раскладку.

Как работает данный онлайн-тест для определения исправности клавиатуры:

Online KeyBoard Tester поможет быстро протестировать клавиши

Online KeyBoard Tester – это еще один простой способ проверить вашу клавиатуру на работоспособность. Сервис на английском, но это не проблема, ведь все что вам нужно – это нажимать клавиши по очереди. Настроек и кнопок меню сервис не имеет.

Единственной настройкой сервиса является выбор между тремя режимами озвучки нажатия клавиши:

• Click – обычный щелчок клавиши, похож на натуральный звук.
• Josh – озвучивание буквы клавиши голосом.
• None – без озвучивания.

Чтобы проверить клавиши:

1. Перейдите на страницу http://onlinekeyboardtester.blogspot.ru/p/tester.html .
2. Перед вами откроется окно, в котором вы увидите подобие вашей клавиатуры. Серые кибер-клавиши имеют буквенное обозначение в соответствии с английской раскладкой.
3. Поочередно нажимайте клавиши для тестирования. При этом контуры клавиш окрашиваются в зеленый цвет, если он исправны.
4. Контуры клавиш, которые работают в паре с другими (CTRL, SHIFT, ALT и т.д.), окрашиваются в серый. Над виртуальной клавиатурой находится окно, в котором отображается напечатанный текст. Чтобы сбросить проделанный анализ и начать заново, нажмите кнопку «Reset» возле окна.

KeyboardTest – офлайн проверка клавишной панели

Вы можете воспользоваться офлайн тестированием клавиатуры при помощи специальной программы:

1. Ее можно скачать по ссылке https://www.passmark.com/products/index.htm , найдите ее в списке программ, она предпоследняя.
2. Установите KeyboardTest традиционным способом, после этого нажмите «Continue», чтобы пользоваться ознакомительной версией в течение 30 дней. Этого периода вполне достаточно.
3. После этого нажмите на все клавиши вашей клавиатуры подряд для определения проблем. Каждая клавиша будет закрашена зеленым цветом, если она исправна. Желтый цвет клавиши означает, что они не проверяются. Если хоть одна клавиша будет неисправна – она окрасится в синий цвет.
4. В нижней части программы находится кнопка «Test LEDs». Она предназначена для тестирования исправности светодиодов на клавиатуре. Нажмите на нее, и они должны засветится.

Как нужно ухаживать за клавиатурой

Если вы обладатель удобной, красивой и дорогой клавиатуры, которой вам приятно пользоваться, вы просто обязаны ухаживать за ней и проводить иногда диагностику. Тем более, что для этого не требуется больших затрат и сил. Необходимо лишь периодически продувать полости между клавишами пылесосом или феном. Это нужно делать чаще любителям поедать бутерброды с чаем, за просмотром новостей и видеороликов в Интернете. Можно избавляться от мусора и крошек простым встряхиванием корпуса клавиатуры. С внешней стороны клавиши также нужно периодически протирать. Делать это желательно специальным антибактериальным средством.

Если с вашей клавиатурой все же случилась беда – некоторые клавиши вышли из строя, и вы не можете полноценно на ней работать, вы можете временно воспользоваться экранной клавиатурой, которая есть в каждой операционной системе Windows. Больших текстов на ней не написать, но выполнить рядовые задачи, такие как ввод сообщений в соцсетях и электронной почте, ответы в разных чатах, вы сможете легко.

Чтобы ее открыть в любой версии ОС:

Есть способ более быстро открыть экранную клавиатуру в Windows. Для этого:

1. Нажмите WIN+R для того, чтобы открыть «Ввод», можно открыть командную строку.
2. Напишите следующую команду в пустой строке «osk» и нажмите «Ввод».
3. Перед вами на мониторе возникнет клавиатура.

Клавиатура является основным механическим устройством для ввода информации в ПК или ноутбук. В процессе работы с этим манипулятором могут возникнуть неприятные моменты, когда залипают клавиши, вводятся не те символы, на которые мы нажимаем, и так далее. Для решения такой проблемы необходимо точно знать, в чём она кроется: в механике устройства ввода или программном обеспечении, в котором вы набираете текст. Именно в этом нам помогут онлайн-сервисы по тестированию главного инструмента работы с текстом.

Благодаря существованию подобных веб-ресурсов в режиме онлайн, у пользователей отпадает потребность в установке программного обеспечения, которое не всегда бесплатное. Тест клавиатуры может производиться разными способами и каждый из них будет иметь свой результат. Об этом узнаете далее.

Тестирование устройства ввода онлайн

Есть несколько популярных сервисов для проверки корректности функционирования манипулятора. Все они немного отличаются методикой и подходом к процессу, благодаря чему вы сможете подобрать максимально близкий вам. На всех веб-ресурсах имеется виртуальная клавиатура, которая и будет имитировать вашу механическую, позволив таким образом выявить поломку.

Первый рассматриваемый тестер — англоязычный. Однако знаний английского не потребуется, потому что сайт предоставляет как раз то количество функций, которые нужны для проверки вашего устройства для набора текста. Главное при проверке на данном сайте - внимательность.

Обратите внимание! Сервис не различает дублирующиеся кнопки на вашей клавиатуре. Всего таковых есть 4: Shift, Ctrl, Alt, Enter . Если вы хотите проверить каждую из них, нажимайте их поочерёдно и смотрите на результат в окне виртуальном манипуляторе.

Способ 2: Key-Test

Функционал данного сервиса схож с предыдущим, однако имеет гораздо более приятный дизайн. Как и в случае с предыдущим ресурсом, функциональная суть Кей-Теста заключается в проверке правильности нажатия каждой из клавиш. Однако есть небольшие преимущества - данный сайт русскоязычный.

Виртуальная клавиатура на сервисе Кей-Тест выглядит следующим образом:

Как и в предыдущем способе, необходимо поочерёдно нажимать дублирующиеся клавиши для проверки их работоспособности. На экране один из дубликатов будет отображён как одна кнопка.

Проверка клавиатуры - простой, но кропотливый процесс. Для полноценного тестирования всех клавиш необходимо время и предельная внимательность. При найденных после теста неисправностях стоит ремонтировать сломанный механизм или купить новое устройство ввода. Если же в текстовом редакторе тестированные клавиши не работают полноценно, а при тесте сработали, значит, у вас возникли проблемы с программным обеспечением.

Механическая клавиатура является основным способом ввода информации в компьютер, особенно это касается стационарных ПК. Например, у ультрабука можно использовать сенсорную клавиатуру, если основная выйдет из строя. При этом, у механической достаточно много недостатков, которые становятся заметны в процессе использование. Если, возникают ложные нажатия или дублирование символов стоит подробно выяснить причины неполадки. Сделать это можно воспользовавшись специальными онлайн сервисами и программами.

Большая часть сервисов, которые проводят проверку работоспособности клавиатуры, работают при помощи одинаковых алгоритмов. В основном, необходимо просто нажимать клавиши и, если нажатие произошло, оно будет зафиксировано на виртуальной клавиатуре . Аналогичным образом проверяется дублирование символов и ложные нажатия.

Проверка клавиатуры онлайн

Одним из главных преимуществ онлайн проверки является то, что пользователю не требуется устанавливать специальный софт. Далее подробно рассмотрим наиболее популярные сервисы, которые позволяют провести подробную диагностику механических кнопок. Также будут рассмотрены достоинства и недостатки, и пошаговые инструкции по работе с программами.

Key-Test

Небольшое онлайн-приложение, позволяющее проводить проверку механической клавиатуры стационарного компьютера, а также ноутбука онлайн. Достоинством сервиса Key-Test , является то, что владельцы ноутбуков могут дополнительно протестировать функциональность тачпада . Также стоит отметить, что интерфейс русскоязычный и интуитивно понятный. Недостатков сервис не имеет, все предельно просто и удобно.

Как пользоваться:

Keyboardtester

Англоязычный сервис для проведения теста механических клавиш клавиатуры онлайн. Достоинствами сервиса Keyboardtester являются, понятный интерфейс, возможность гибкой настройки оповещений при фиксации неисправностей в работе панели ввода.

Инструкция:

Mackeytest.root-project

Данный сервис заточен под диагностику панели ввода на девайсах от Apple, но он также вполне подойдет и для простых персональных компьютеров и ноутбуков. Позволит проверить клавиатуру на работоспособность на ноутбуке или компьютере. Для тестирования ПК клавиатуры необходимо выбрать специальную вкладку под виртуальной панелью. Mackeytest.root-project представляет собой инструмент, обзор которого был опубликован выше – Key-Test. Но можно не переходить по данной ссылке и провести диагностику в главном окне , существенной разницы не будет. Достоинствами сервиса является интуитивно понятный интерфейс и дополнительные инструменты для тестирования.

Инструкция:

Online keyboard teste

Простой сервис, помогающий определить корректность нажатия клавиш. Достоинства – простой интерфейс, возможность настройки звуков фиксации, «Click» и «Josh» (проговаривание набранных команд).

PassMark KeyboardTest

Данный инструмент позволяет произвести профессиональную диагностику механической клавиатуры. С его помощью можно отследить правильность выполнения внутренних кодов, дефекты самой панели ввода, залипания и дублирование символов. Также осуществляется проверка драйвера и время отклика. Недостатком PassMark KeyboardTest является то, что для использования ПО потребуется приобрести платную версию , пробный период составляет 30 дней.

Инструкция к программе для проверки клавиатур:

• скачиваем и устанавливаем утилиту;
• затем запускаем ее и нажимаем «Продолжить» для активации 30 дневного пробного периода;
• далее откроется окно, где будет отображена виртуальная панель ввода;
• начинаем поочередно нажимать клавиши. Если клавиша будет окрашена в синий цвет , значит тест она не прошла. Красным цветом отмечены клавиши, которые сейчас нажаты.

Используем онлайн-скрипт

Данный скрипт позволяет произвести диагностику механической клавиатуры на работоспособность. С его помощью осуществляется контроль за выполнением внутренних кодов при наборе символов. Также возможно отслеживание дублирование и залипание клавиш.

Инструкция:

Клавиатура компьютера – важнейший элемент компьютерной системы. Её значимость невозможно переоценить, особенно для людей, регулярно занимающихся тайпингом – набором различных текстов. К сожалению, не всегда клавиатура работает безотказно, со временем некоторые из клавиш начинают западать, их резиновые прокладки выходят из строя, контактные мембраны окисляются. Когда возникает необходимость проверить работу клавиатуры нашего ПК, ценную помощь в этом могут оказать соответствующие сетевые сервисы, позволяющие проверить клавиатуру онлайн. В этом материале я расскажу, как провести диагностику клавиатуры онлайн, какие сетевые сервисы нам в этом помогут, и как с ними работать.

В большинстве случаев, соответствующие сетевые сервисы, позволяющие выполнить тест клавиатуры онлайн, устроены довольно шаблонно. Вы переходите на соответствующий сетевой ресурс, и, нажимая клавишу за клавишей на клавиатуре, проверяете, опрашиваются ли данные клавиши компьютером. Те клавиши, нажатия на которые фиксируется системой, приобретают на экране другой цвет или окрашиваются в рамку иного цвета (обычно синего). Таким образом, последовательно нажимая на все кнопки, вы наглядно сможете видеть, какая клавиша не опрашивается системой, и, соответственно, вышла из строя.

При этом также бывают случаи, когда работающая нестабильно клавиша сама фиксирует нажатие на неё без непосредственного участия пользователя (так называемое «залипание» клавиши). В таком случае сетевой сервис будет фиксировать неоднократное нажатие на такую клавишу, вы сможете определить источник проблемы и попытаться исправить ситуацию.

Залог качественного тайпинга — надёжно работающая клавиатура

Если вы не знаете и не пользуйтесь клавишами и вам обязательно нужно узнать для чего они предназначены и использовать их в своей работе.

Сервисы для проверки клавиатуры онлайн

Перейдём к описанию сетевых сервисов, позволяющих выполнить тестирование клавиатуры в режиме онлайн. Я приведу ссылки на данные ресурсы, и подам описание работы с ними.

Key-Test — диагностика работы клавиш

Русскоязычный сервис Key-Test позволяет быстро и эффективно проверить клавиатуру онлайн, без необходимости загружать и устанавливать на ваш ПК внешние программы.

1. Для работы с сервисом перейдите на него, переключите свою клавиатуру на английскую раскладку (так клавиши будут определяться сервисом более корректно), и, последовательно нажимая на клавиши, отслеживайте их фиксацию данным сервисом.
2. Нажатые пользователем клавиши будут окрашиваться в синий цвет .
3. Та клавиша, которая будет мигать жёлто-синим цветом без нажатия на неё, вполне вероятно «залипла» и нуждается в ремонте.
4. Сверху страницы находится маленький чёрный экран, на котором в текстовом режиме фиксируется последовательность нажатых клавиш. Он поможет вам более точно фиксировать проблемные клавиши на вашей клавиатуре.

Виртуальная клавиатура сервиса «Key-Test»

Keyboardtester — тестируем работоспособность клавиатуры

Англоязычный сервис keyboardtester также позволит вам провести мониторинг работы клавиатуры онлайн. Для работы с ним перейдите на данный ресурс keyboardtester.com , нажмите на большую кнопку «Launch the Tester» (запустить тестер), перед вами откроется большое окно с изображением клавиатуры.

Последовательные нажатия клавиш клавиатуры окрашивают изображения данных клавиш на экране в зелёный цвет (также можно слышать характерный звук нажатия). Мигание между жёлтым и зелёным цветом рамки клавиши (без её нажатия пользователем) может сигнализировать о залипании клавиши.

В самом верху экрана клавиатуры можно выбрать звук при нажатии клавиши (None – без звука, Click – стандартный щелчок, Josh – произнесение данного слова).

Mackeytest.root-project — проверяем устройство ввода информации

Несмотря на то, что данный сервис предназначен для теста клавиатуры компьютеров Mac, его также можно использовать и для теста стандартных клавиатур пользовательских ПК.

Для начала работы перейдите на сервис mackeytest.root-project , и, последовательно нажимая клавиши на клавиатуре, определите, все ли они корректно опрашиваются системой. Опрашиваемые клавиши будут окрашены на экране в синий цвет, залипающие клавиши будут моргать синим и жёлтым цветами.

Сервис Online keyboard tester.

Ещё один англоязычный сервис для теста клавиатуры онлайн. Его экранная область не так удобна, как у вышеупомянутого Keyboardtester (второй в моём списке), но данный ресурс также может быть эффективно использован для проверки работоспособности клавиш онлайн.

Для работы с ним перейдите на указанный сервис Online keyboard tester , и начните последовательный опрос клавиш вашей клавиатуры. Нормально функционирующие клавиши окрасятся в рамку зелёного цвета .

Рабочее окно «Online keyboard tester»

Заключение

Вы можете произвести проверку клавиатуры онлайн одним из сетевых сервисов, перечисленных мной выше. Достаточно выполнить переход на один из них, и, поочерёдно нажимая на клавиши клавиатуры, проверить работоспособность каждой имеющейся клавиши. Если же нажатие какой-либо из клавиш не фиксируется при нажатии, то это может означать необходимость ремонта клавиатуры вашего ПК (или её полной замены). В таких случаях временной панацеей может стать вызов виртуальной клавиатуры ОС Виндовс, для чего нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите osk , нажмите ввод, и виртуальная клавиатура появится на экране вашего ПК.

Вконтакте