Сотовый телефон не принимает входящие звонки. Почему телефон не звонит? Разновидности неполадки и их причины

Довольно часто пользователи Android сталкиваются с проблемой блокировки входящих вызовов.Телефон не отображает информацию о поступившем звонке, а вашему собеседнику приходит автоматическое сообщение о недоступности абонента в сети. Разумеется, андроид не принимает входящие вызовы и лишает телефон его главной функции – возможности связать двух собеседников. Данная проблема может возникнуть из-за неисправности программного обеспечения смартфона, поломке GPS модуля или при сбое в настройках. Попробуем решить проблему когда Андроид не принимает входящие вызовы.

Режим полета.
При настройке телефона можно нечаянно включить режим «в самолете». Выбор данного профиля характеризуется тем, что все активные сети будут недоступны, но телефон будет работать. Вы не сможете позвонить, отправить СМС или воспользоваться интернетом, входящие вызовы также будут блокироваться. Автономный режим широко используется при перелетах, а также для сохранения заряда аккумулятора. Для отключения данного режима нужно выполнить несколько простых операций: зажимаем кнопку включения смартфона, выключаем Flightmode.
Сбилась sim-карта и андроид не принимает входящие вызовы.
Бывают случаи, когда sim-карта слабо касается контактов телефона. Это может быть вызвано поломкой слота, непригодностью карты или слабыми креплениями. Если карточка отошла, то на телефоне пропадет сеть, и вы не сможете воспользоваться услугами связи. На экран будет выведено сообщение об отсутствии sim-карты. Ваши действия в этой ситуации предельно просты: вынимаем карту, протираем чип, вставляем карту обратно. Заработало? Отлично. Если сеть по-прежнему не идентифицируется, то проблема, скорее всего, в слоте. Чтобы полностью убедиться в неработоспособности оборудования, следует вставить другую карту. Если сети нет, то смело сдаем телефон в ремонт.
Отсутствует сигнал и андроид может не принимать входящие вызовы.

Зона покрытия у всех операторов разная. Не стоит удивляться, если телефон не распознает сеть в лесу — это оправдывается слабым сигналом. Также большинство телефонов начинают терять сеть в крупных оврагах, глухих местах, подвалах. Для восстановления работоспособности сети необходимо найти зону покрытия и андроид снова будет принимать входящие вызовы.
Также существует ряд внутренних неполадок, которые вызывают потерю сети. С такими поломками в домашних условиях никак не справиться, потому что нужно специальное оборудование и запчасти. Для выполнения ремонтных работ лучше обратиться в специализированную фирму, которая починит ваш телефон.

Абоненты МТС довольно часто сталкиваются с ситуациями, когда их телефон включен, но входящие звонки они принимать не могут. Существует довольно много причин, по которым вам не могут дозвониться на МТС. Рассмотрим наиболее распространенные.

Причины, связанные с вашим телефоном

Прежде всего рассмотрим базовые причины, по которым вы можете не получать входящие звонки. Это может быть:

«Зависание» радиомодуля телефона. Если телефон зарегистрирован в сети, однако на него не проходят входящие вызовы, самый простой способ провести диагностику – попробовать позвонить куда-либо самостоятельно. Если вместо гудков вызова вы увидите сообщение «сбой связи», нужно перезагрузить телефон. Для смартфонов подойдет вариант с включением на 10 секунд «режима полёта».
Попеременная работа радиомодулей телефона с несколькими сим-картами. Если ваш телефон поддерживает несколько симок, в большинстве случаев остальные симки блокируются, когда одна из них активна. Соответственно, пока вы говорите по одному номеру, на другие дозвониться невозможно.
Неисправность телефона или сим-карты. В частности, о поломке может свидетельствовать отсутствие индикации названия мобильной сети и сообщения об ошибке, связанные с отсутствием сим-карты. Узнать, что вышло из строя, можно с помощью второго телефона. Попробуйте вынуть сим-карту из вашего телефона и вставить в другой. Если другой аппарат регистрируется в сети и принимает звонки, значит проблема в вашем аппарате. Если на другом телефоне проявились те же симптомы – проблема с сим-картой или сетью.
Наличие вредоносного ПО , различных фильтров входящих звонков и прочих решений для блокировки вызовов. При неправильной настройке они могут делать ваш номер недоступным для входящих звонков.

Причины, связанные с сетью

Мобильная сеть также не всегда работает безупречно, потому возникают ситуации, по которым до вас невозможно дозвониться.

Плохое качество покрытия. Если вы находитесь в зоне неуверенного сигнала, вполне вероятно, что вы будете постоянно . Соответственно, вам не могут дозвониться в те промежутки времени, когда ваш телефон не обслуживается.
Ремонтные работы или аварии в мобильных сетях. Если вы находитесь в радиусе обслуживания базовой станции, которая перешла в режим технического обслуживания, связь может временно пропасть.
В некоторых случаях, при плохом радиопланировании, бывают ситуации, когда телефон показывает уровень сигнала 100%, но вам не могут дозвониться. В таких ситуациях бывает достаточно просто переместить или перезагрузить телефон.
Входящие звонки можно пропустить внутри помещения. Если вы опустились на подземные уровни (цокольный этаж или подвал), либо зашли вглубь монолитного здания, вполне вероятно, что ваш телефон уже не обслуживается.
Одновременные созвоны. Довольно забавная ситуация, когда два абонента пытаются дозвониться друг до друга и не могут этого сделать, так как друг другу мешают. Причина заключается в том, что если вы набираете номер того абонента, который набирает ваш номер, вы будете друг для друга «вне зоны действия сети».

Потому рецепт борьбы с «сетевыми» глюками – перезагрузка телефона, перемещение и немного терпения. Иногда за 5-10 минут все проблемы решаются сами собой.

Причины, связанные с блокировкой номера

Важно слушать, что именно говорит автоответчик, когда идет набор вашего номера. Если звучит сообщение, что «Абонент временно недоступен», это значит, что сеть «не видит» ваш аппарат. Если же звучит сообщение, что «Абонент временно заблокирован», это может говорить о финансовых или прочих причинах блокировки вашего номера оператором.

Если нет возможности или не хочется разговаривать, абоненты прибегают к разным способам.

Самая простая причина, по которой до абонента невозможно дозвониться - у него выключен телефон, или сам абонент находится вне зоны действия сети.

Если звонок проходит, но абонент не снимает трубку, возможно, что он не может/не хочет разговаривать, или его смартфон находится в бесшумном режиме, или человек воспользовался возможностями своего смартфона, выбрав опцию "приоритет". Например, такую возможность имеют обладатели аппаратов Sony - регулируя громкость смартфона, можно выбрать один режимов "без звука", "приоритет", "звук". Как раз опция "приоритет" позволяет фильтровать звонки, пропуская только те, что есть в записной книжке.

"Чёрный список", сформированный абонентом, не даст дозвониться ему нежелательным людям. Если при исходящем звонке проходит лишь один гудок, а затем звонок сбрасывается, вероятно звонящий попал именно в такой список; или же он слышит короткие гудки, как будто номер занят, или сообщение "аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети".

Данный вид связи недоступен для абонента. Что это означает? - www.сайт/all_question/other/2016/April/72499/187718

И совсем другая картина, если исходящий звонок сбрасывается сразу, а звонящий не слышит ни одного гудка.
В этом случае возможно, что абонент воспользовался услугами сотового оператора и отключил все входящие звонки; подключил услугу "запрет приёма звонков в роуминге". При этом абонент может получать смс-сообщения (то есть они могут доходить до абонента), если не отключил и их.

Услугу "запрет вызова" (так называемый "чёрный список"), не только входящего, но и исходящего, предлагают подключить все операторы сотовой связи.

После того, как услуга подключена, в список для нежелательных вызовов можно самостоятельно вносить те номера, которые таковыми считаются. Заблокировать нежелательный номер навсегда тоже возможно.

Невозможность дозвониться до абонента может быть связана с тем, что у него установлена программа iVoiceCallMaster, с помощью которой все ненужные или нежелательные номера переадрессовываются на симку, которая просто не действует.

Бывают случаи когда нельзя дозвониться до абонента, потому что в настройках его смартфона включена "блокировка входящих/исходящих вызовов".
Для айфона помогает в настройках включить опцию "показывать мой номер", чтобы проходили звонки.
Если проблема со своим смартфоном, что он не пропускает исходящие звонки, его можно перезагрузить (это полезно периодически делать), а также выключить/включить функцию 3G (возможно дело в "сырой" прошивке).

Для операционной системы Android давно придумали программу, которая отсекает ненужные входящие вызовы или перенаправляет звонящего в голосовую почту. Программа называется Current Caller ID и подходит не только для смартфонов, но и для планшетов. Чтобы воспользоваться этой возможностью, приложение Current Caller ID нужно установить на свой гаджет.

В интернете есть мнение, что просто включенная опция "чёрный список", без конкретных номеров в нём, не позволяет дозвониться до абонента, и лишь когда её отключают, звонки проходят, но это единичное мнение, которое нуждается в проверке.

Попробуйте воспользоваться следующими советами для устранения неполадок:

Убедитесь, что телефон включен и уровень сигнала является достаточным.
- Уровень сигнала показан индикаторами сигнала в левой части дисплея телефона. Шкала индикаторов увеличивается по мере повышения уровня сигнала и уменьшается по мере его понижения.
- Для повышения уровня сигнала телефона попробуйте слегка переместить телефон или перейти ближе к окну, если звонок осуществляется в здании.
Проверьте, подключена ли к телефону мини-гарнитура . При использовании некоторых моделей телефонов сигнал вызова проходит только через мини-гарнитуру и не слышен через динамик.
Если телефон работает в таких режимах, как «Без звука» , «Полет» или «Автономный» , или в любом другом режиме, в котором звук вызова отключен, сигнал вызова не будет звучать. Измените режим, установив значение Общий или Обычный .
Убедитесь, что уровень громкости не является слишком низким .
Убедитесь, что переадресация вызовов выключена.
Убедитесь, что в устройстве установлена последняя версия программного обеспечения .Для получения дополнительных сведений и загрузки программного обеспечения посетите службу обновления программного обеспечения . Перед обновлением не забудьте выполнить резервное копирование контактов и данных.

Если проблема не устранена, обратитесь в местный центр обслуживания Nokia Care для выполнения проверки.

Почему мои вызовы разъединяются?

Разъединение вызовов или низкое качество звука во время вызова может быть обусловлено низким уровнем сигнала или кратковременными перерывами в работе сотовой сети либо с Вашей стороны, либо со стороны другого абонента.

Проверьте следующее:

Проверьте уровень сигнала с помощью соответствующих индикаторов, расположенных в левой части экрана телефона Nokia. Шкала индикаторов увеличивается по мере повышения уровня сигнала и уменьшается по мере его понижения. При полном отсутствии сигнала сети убедитесь, что устройство настроено на использование сети 3G (UMTS) вместо двойного режима.
Для повышения уровня сигнала телефона Nokia попробуйте слегка переместить телефон Nokia или перейти ближе к окну, если звонок осуществляется в здании.
Если в определенном месте постоянно наблюдается низкий уровень сигнала, это может быть связано с недостаточной поддержкой сети в этом месте. Дополнительную информацию о зоне обслуживания сети можно получить у оператора или поставщика услуг.
Если Вы предполагаете, что проблема может быть связана с телефоном Nokia, а не с сетью, обратитесь в местный центр обслуживания Nokia Care для проверки.

По материалам

Очень многие пользователи смартфонов сталкиваются с такой проблемой, когда телефон не принимает входящие звонки. Причин, почему такое может происходить, достаточно много, начиная от банального программного сбоя и заканчивая аппаратной поломкой. Сегодня хотелось бы более подробно рассказать именно о самых распространенных причинах, из-за которых входящие звонки не принимаются. Ну, и, конечно, будут даны полезные советы по устранению неисправности. Что же, перейдем сразу к сути!

Программный сбой

Одна из самых распространенных причин, почему телефон не принимает входящие звонки, - сбой в работе операционной системы. Это вполне обычное явление, так что ничего особого в этом нет. Вообще, сбои и нарушения в работе ОС могут быть вызваны в первую очередь не очень хорошей прошивкой или же плохой оптимизацией системы. Как правило, более дешевые телефоны от не очень известных брендов чаще подвержены этому «явлению».

Исправить данную проблему можно двумя разными способами. Первый, он же самый простой - перезагрузка телефона. Можно даже просто вытащить батарею на секунд 10, после чего вставить ее обратно и включить аппарат. В большинстве случаев данное решение помогает.

Второй способ - сброс до заводских настроек. Если первое решение не помогло, значит, сбой произошел на более глобальном уровне, и простой перезагрузкой устранить его не получится. В таком случае отлично помогает сброс настроек до первоначального состояния. Выполнить эту процедуру можно через настройки устройства.

Режим полета

Вторая причина, по которой телефон не принимает входящие звонки, - режим полета. Очень многие пользователи любят пользоваться функцией «Режим полета», дабы на протяжении какого-то времени их никто не беспокоил. Но, как показывает практика, очень большой процент забывает после отключить данную функцию, в результате чего к ним не поступают входящие вызовы.

Решение данной проблемы невероятно простое - всего-то нужно отключить данную функцию. Сделать это можно либо через статус-бар или как его еще называют «шторку». Также отключить «Полет» можно через настройки в разделе «Сети и подключения» (на разных телефонах, данный раздел может называться иначе). Еще «Режим полета» отключается через меню выключения, которое активируется при зажатии кнопки питания/блокировки.

Неправильное определение сети

Следующая причина, из-за которой телефон не принимает входящие звонки, - неправильное определение сети. Обычно телефон самостоятельно в автоматическом режиме определяет сеть сотового оператора, но порой, случаются сбои в работе, в результате чего, аппарат переходит на неверную частоту.

Для того чтобы исправить эту проблему, следует выполнить 2 простых шага:

Зайти в настройки и перейти в меню «SIM-карты и сети».
Далее, нужно выбрать раздел «Мобильные сети» и выставить там определение либо на автоматический режим, либо выполнить поиск и выбрать необходимую сеть, согласно своему сотовому оператору.

Неисправность радиомодуля

Следующая причина, почему телефон не принимает входящие звонки, - неисправный радиомодуль. С этим, увы, ничего нельзя поделать. Нередко модули связи в аппаратах выходят из строя. Это может случаться из-за брака на производстве, из-за частых падений устройства, попадания влаги внутрь и т. д. Исправить проблему можно только одним способом - заменой модуля на новый.

Антивирус на Samsung

Ну, и в конце небольшой такой пунктик, посвященный смартфонам «Самсунг». Очень часто многие владельцы жалуются, что их телефон «Самсунг» не принимает входящие звонки. Случается такое не только из-за вышеперечисленных причин, но и еще одной, отдельной, которая касается только устройств данного бренда. Дело в том, что, если установить антивирус Dr. Web на смартфон от Samsung, то приложение автоматически блокирует большую часть номеров, с которых входящие звонки не будут приниматься.

Исправить эту проблему можно двумя способами. Первый - удалить антивирус и найти ему замену. Второй - зайти в настройки приложения, перейти в пункт «Профиль» и там выставить галочку напротив «Принимать все звонки и СМС». Все просто!