Как получить смартфон Xiaomi из Китая без проблем с прохождением таможни. Незаменимых нет! Что купить вместо смартфонов Xiaomi, которые не пропускает таможня

Все смартфоны Xiaomi, ввозимые на территорию России, поэтому многие покупатели мобильных устройств от этого производителя так и не смогли получить свои посылки. Китайские онлайн-магазины и продавцы отнеслись к этому с понимаем и вернули деньги покупателям за недоставленные товары. Даже не смотря на то, что тысячи россиян уже подали жалобы в несколько российский инстанций и гендиректору Xiaomi в Китае, вероятность разрешения этой ситуации с таможней мирным путем крайне мала.

Редакция сайт внимательно проанализировала ситуацию и нашла два реально работающих решения, которые помогут покупателям из России по-прежнему получать в свои руки смартфоны Xiaomi по очень низким ценам. При этом, вероятность возникновения каких-либо проблем с таможенной службой РФ ничтожно мала. Если все сделать правильно, то посылка гарантированно окажется в руках покупателя, минуя расставленные компанией «Смарт Оранж» ловушки, которая и попросила не пропускать на территории России якобы контрафактные смартфоны Xiaomi, поскольку ей принадлежат права на эту торговую марку.

Договоритесь с продавцом или онлайн-магазином

Российская таможня действует очень просто. Если на почтовой упаковке находятся слова типа «смартфон Xiaomi», то такое почтовое отправление не попадет в Россию. Все китайские онлайн-магазины и отдельно взятые продавцы обычно упоминают название компании, поэтому российской таможне фактически предоставляют все данные для выполнения поставленной им задачи

Перед покупкой смартфона Xiaomi в Китае следует заранее связаться с представителями онлайн-магазина или продавцом, попросив их не указывать название бренда смартфона, ограничившись лишь словами «смартфон» или «мобильное устройство на Android». В таком случае таможенная служба никогда не сможет наверняка узнать, смартфон от какого производителя находится внутри. Конечно, посылку могут вскрыть, но этого практически никогда не происходит.

Соблюдение этого простого правила позволит по-прежнему заказывать смартфоны Xiaomi из Китая, не переплачивая двойную цену российскому представителю компании. При этом, все будет на вполне законных основаниях, поскольку сущность посылки от этого не меняется. Таможенники по-прежнему будут понимать, что внутри находится мобильное устройство, но какое именно, им останется только догадываться.

Заказывайте смартфоны Xiaomi из Молла

В рамках интеграции на российский рынок крупнейший китайский онлайн-магазин AliExpress еще несколько месяцев тому назад открыл так называемый «Молл», в котором жители России могут заказывают товары не из Китая, а прямо из своей страны. Таким образом, почтовые отправления минуют проверку таможенными службами, а значит покупать таким простым способом можно смартфоны Xiaomi.

Конечно, товары из Молла стоят приблизительно на 10-15% дороже таковых при их доставке с территории Китая, но уверенность в получении посылки и отсутствие головных болей с таможней того точно стоят. Также заметим, что все почтовые отправления, перемещающиеся только на территории России, доходят до получателей в двухнедельный срок, а это еще один повод купить смартфон Xiaomi через «AliExpress Молл».

До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

Недавно мы говорили о том, как компания ООО «Смарт Оранж», занимающаяся официальными поставками смартфонов Xiaomi в Россию, повлияла на действия российской таможни, в результате чего последняя стала не пропускать на границе купленные в китайских интернет-магазинах (например, AliExpress) гаджеты данного производителя для личного использования:

Само собой, этому давлению на права человека у нас стали находить нужные лазейки в законах, однако сути сие не меняет.

На текущий момент ФТС РФ «завернула» на границе уже около 1000 смартфонов, назвав их по указке «Смарт оранж» контрафактными (хотя покупались они не у «серых» продавцов в России и не для перепродажи), либо не разрешенными у нас шифровальными средствами . (Интересно, а если бы я купил себе смартфон за границей на отдыхе, меня бы с ним в самолет не пустили?)

В ответ беспределу - петиция

Не желая терпеть подобное самоуправство нашей таможни, россияне создали петицию против запрета на ввод в Россию устройств Xiaomi. Разумеется, для личных целей, а не «серой» перепродажи. Вот она, подписывайте :

Петиция отправлена в Федеральную таможенную службу РФ и руководству Xiaomi в Китае (Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd). Также нам предлагается байкотировать официально продаваемые в России гаджеты Xiaomi по бессовестно завышенным ценам. Впрочем, из-за проблем с таможней у нас стали расти цены и на «серые» поставки устройств данного бренда.

На текущий момент петицию подписало уже 12 387 человек.

Результат?

Лишь слепой еще не видит, что в России сейчас правят только деньги и власть. Если власть имущим не на руку какие-то законы, их все чаще безнаказанно игнорируют или меняют. Потому будет ли толк от петиции - думайте сами. ФТС не обязана рассматривать подобные обращения со сторонних ресурсов, в юридическом плане закон этого от госорганов не требует.

От себя

Вижу здесь 2 несколько противоречивых момента:

1. В 2 раза завышенные со стороны ООО «Смарт Оранж» цены на устройства Xiaomi - действительно повод для байкота (да и для внимания ФАС, пожалуй). Всему есть предел.

2. Другое дело, всякие китайские магазины - AliExpress и им подобные. Получается интересная картина. У нас госрегуляторы так показательно борются с «серым» импортом, вроде бы для того, чтобы часть средств от официально ввезенных и сертифицированных устройств поступала в российскую казну в виде налогов и других сборов. Однако при этом наши власти совсем не против, чтобы миллиарды и миллиарды рублей постоянно утекали от нас прямехонько в Китай, обогащая за наш счет их экономику. Потрясная ситуация! У нас одни запреты, штрафы, проверки и давление на бизнес, а китайцам - прямо-таки широченный тоннель в Россию. Выводи туда деньги через «Али» без всяких там «нельзя»! При этом наши с вами друзья, родственники или знакомые, открывающие здесь офлайн- или интернет-магазины, «сидят» потом без гроша и смотрят, как их покупатели расплачиваются с китайцами. И попробуй тронь этот «Али»! Под угрозой станут международные отношения с Китаем. Зато нам даже товар для продажи нельзя закупить в Китае, не имея контракта с фабрикой, валютного счета, дикой по стоимости растаможки и получения всяких «сертификатов», что малый бизнес просто не может позволить себе сделать. И как при этих требованиях можно еще делать в России доступные цены? Цены получатся дикие, а маржа никакой. Почему же, спрашивается, у нас давят своих же соотечественников и дают жить за их счет гражданам другой страны? Печально и бесперспективно.

Скандал вокруг российской таможни и смартфонов Xiaomi не утихает: уже больше 10 тысяч людей подписали петицию против запрета на ввоз устройств. Узнаем от экспертов, правомерны ли действия таможни и дистрибьютора Xiaomi.

Что случилось?

В России участились случаи задержки на таможне почтовых отправлений со смартфонами компании Xiaomi. Люди покупают их в китайских интернет-магазинах, но посылки не проходят таможенный контроль. Причина в обращении дистрибьютора Xiaomi в России (ООО «Смарт Оранж»): они владеют правами на товарный знак «XIAOMI» и объявили все устройства, проходящие таможню, контрафактными. Поэтому таможня запрещает ввоз смартфонов Xiaomi через почтовые отправления.

По примерным оценкам, больше тысячи россиян столкнулись с этой ситуацией.

На чьей стороне закон: что говорят эксперты

Hi-Tech Mail.Ru поговорил с юристами об этой ситуации и выяснил интересные подробности. Эксперты сообщили, что не слышали о подобных случаях в других странах.

Вполне допустимо, что таможню закидают исками, так как не смотря на вполне законные претензии правообладателей брендов, по закону РФ материальный носитель может быть признан контрафактным только судом.

Как пояснил Иван Никитенко, юрист по интеллектуальным правам:

Материальный носитель может быть признан контрафактным только судом. То есть до вступления в силу решения суда спорные товары верно считать «товарами с признаками контрафактности». Само это понятие является юридическим. Поэтому решать это должен суд.

По российскому законодательству товар может быть признан контрафактным только по решению суда.

Однако, Глава Московского правозащитного центра Михаил Салкин рассказал, что действия самого дистрибьютора и компании вполне Xiaomi законны:

Таможня имеет на это право - это регулируется различными законами, а также соглашениями. По российскому законодательству, таможня может потребовать от вас документ, который разрешает вам использовать торговый или товарный знак на территории России.
Михаил Салкин
Юрист, глава Московского правозащитного центра

Юрист Алексей Егоров тоже назвал эти действия законными:




Ситуация, действительно, достаточно громкая. Однако с точки зрения закона дистрибьютер, увы, прав. Именно он является правообладателем марки в России. Это подкреплено и решением ФТС. Теперь при получении смартфона таможня обязана послать запрос дистрибьютеру, а тот, конечно, ответит, что это контрафакт. Поэтому интернет-площадки, торгующие серыми моделями уже можно считать нарушителями российского законодательства. Им проще согласиться с таможней и отправить заказ обратно, чем иметь проблемы с законом. Ну, или хотя бы не писать, что смартфон именно этой марки они продают (это как раз хитрость, а не законный способ продажи).

Позиция Xiaomi и Aliexpress

Hi-Tech Mail.Ru связался с пресс-службой Xiaomi в России. чтобы узнать их отношение к этой ситуации. Они знают о ситуации с российском таможней и дистрибьютором:

Компания Xiaomi в курсе сложившейся ситуации и совместно с нашим партнером RDC Group мы работаем над разрешением проблемы. Наши фанаты всегда были главным приоритетом компании.
Пресс-служба Xiaomi в России

Нужно отметить, что представители Aliexpress отказались от официальных комментариев.

Грядет ли война с «серяком»?

Итак, смартфоны Xiaomi задерживают на таможне - это досадно, но возникает другой вопрос: не станет ли это тенденцией? Другие компании, например Meizu или Apple, могут так же предъявить права на владения бренда и объявить контрафактными все устройства, заказанные из других стран. Тогда нас ждет масштабная война между официальными дистрибьюторами и продавцами «серых» устройств.

Действия таможни создали прецедент для других компаний. Уже появляются сообщения, что подобным образом «завернули» устройства от Sony, Blackberry, Chuwi и некоторых других компаний.

Как рассказал Юрий Салкин, такой исход вполне возможен. Таможенные службы получили новое оборудование, которое позволяет изучать посылки без вскрытия. Поэтому есть вероятность, что какой-нибудь iPhone, заказанный в несертифицированном интернет-магазине, тоже может застрять на границе. Пока таких случаев не было, но будьте осторожны.

Пока все случаи происходили в екатеринбургской и оренбургской таможнях, что странно. Почему-то посылки со смартфонами не задерживают в московской таможне и других городах. Возможно пока только там внедрили новое оборудование и тестируют его. Так что в будущем вероятно другие таможни тоже начнут останавливать посылки со смартфонами.

Зачем вообще люди заказывают технику в Китае

Причина проста – ценовая разница между «белым» и «серым» устройством достигает в среднем 30-40%. Скажем, Redmi Note 3 Pro в магазине Smart Orange обойдётся вам в 13490 рублей. На «али» аналогичный экземпляр с глобальной прошивкой оценивается в 8700-9500 рублей. В верхнем ценовом сегменте разбег в процентах меньше, а в абсолютных цифрах выше – «официальный» Mi Note 2 отдают за почти 35 тысяч рублей, а «китайский» стоит 28781.

«Заворачивают» на всех пунктах?

Не совсем. Среди возмущенных покупателей дурной славой пользуются екатеринбургский и особенно оренбургский таможенные пункты. Пользователи отмечают, что во Внуково смартфоны Xiaomi пропускают почти без проблем. Также замечена тенденция: несколько устройств, прибывших в Екатеринбург в начале мая, прошли проверку, а вот апрельские всё ещё лежат. Подписчик сообщества Ирина К. с какого-то момента начала собирать статистику – какие смартфоны прошли контроль, а каким это не удалось. Из этих данных видно, что множество девайсов зависло в Оренбурге наглухо, а «майские» нет-нет да и выходят из Екатеринбурга:

Почему Smart Orange так поступил?

Как и в случае с потребителями, поставщики просто ищут свою выгоду – «параллельный» импорт так или иначе бьёт по содержимому кармана. Объём «левых» поставок вычислить проблематично, но, судя по ажиотажной реакции обманутых вкладчиков, какой-то процент проплывал мимо официального импортёра. О намерениях «душить» серые смартфоны говорил и сам старший вице-президент Xiaomi на презентации в России. Другое дело, что такой шаг, похоже, был рассчитан в первую очередь на оптовиков – интернет-челноков, которые там купили дешевле, здесь продали подороже. Увы, он зацепил и простых пользователей.

Остальные тоже начнут так делать?

В этом плане показательно поведение Meizu – прямого конкурента Xiaomi за внимание российского потребителя. У Meizu тоже есть представительство на территории РФ, однако с потоком серого импорта никто не борется – видимо, хотят его заглушить не запретами, а сервисом и другими преимуществами «белых» смартфонов.

Но есть и противоположные примеры, причём – от хорошо нам известной компании Sony. История про парня из Сургута, который заказал в Германии PS4 Slim, а получил штраф, недавно облетела весь Интернет – но там дело скорее в несовершенстве бюрократической системы: новая «слимка» просто не успела прописаться в базе реестра нотификаций о характеристиках шифровальных средств и товаров. А вот история, которую сотрудница пресс-службы Хабаровской таможни рассказала изданию AmurMedia, заслуживает пристального внимания:

«Был прецедент, когда мы развернули назад посылку с Sony PlayStation, потому что правообладатель сообщил, что не давал разрешения на ввоз», – Виктория Алёшина, пресс-служба таможенного пункта Хабаровского края.

Виктория уточнила, что если находят в посылке товар, входящий в список Роспатента, то правообладателю отправляется запрос – давал ли он разрешение на ввоз. Если производитель ответит отказом, то товар возвращают продавцу. Судя по отзывам покупателей, Sony теперь придерживается именно такой тактики.

Ок, я купил смартфон, а он застрял на таможне, что мне делать?

Строго говоря, у вас два варианта. Из них только один способен привести к удовлетворительному решению вашей локальной проблемы.

Вариант 1. Судиться с ФТС, что долго и муторно. Даже в случае успешного исхода судебное разбирательство может продлиться не один год. К тому времени смартфон утратит актуальность. Плюс следует учитывать накладные расходы на тяжбу.

Вариант 2. Попытаться вернуть деньги. Этот вариант предпочтительнее хотя бы тем, что есть успешные прецеденты. Для рефанда вам нужно сделать запрос в таможенный пункт о причинах возврата, затем открыть спор и прикрепить туда скан ответа, объяснив, что транспортная компания вернула товар.





Метки:

Среда формирует сознание, а в Москве это определение исторического материализма становится буквально зримым. У нас происходит очередной этап благоустройства города, в котором необходимо перекопать основные улицы, сузить дороги и создать миллион пробок. Кто-то это готов потерпеть, кто-то мечет громы и молнии, хочет сразу получить благоустроенный город без промежуточных этапов, желательно за одну ночь. Заснул, проснулся, и вот он, город мечты. Но вспомнил про этот момент из-за того, как начинает трансформироваться наша жизнь. По Садовому кольцу от Краснопролетарской улицы до Смоленского пассажа обычно в будний день проезжаешь за десять минут с учетом плотного потока. В пятницу та же дорога заняла у меня пятьдесят минут! За это время можно было дойти пешком, и еще минут десять осталось бы в запасе. Учитывая плотность встреч, понимал, что доехать до ресторана, заказать еду и еще съесть заказанное не успею. Поэтому попросил своего товарища сфотографировать меню и прислать мне, чтобы он сделал заказ. К моменту, когда я добрался, еда была готова, и мы смогли моментально приступить к трапезе. Рассказал это друзьям как иллюстрацию дорожной ситуации, а в ответ услышал, что они часто теперь так делают - причем не с друзьями, а заказывают в ресторанах еду удаленно и указывают, когда примерно будут. Такая услуга набирает обороты, во всяком случае, для постоянных посетителей дорогих и не очень загруженных мест. Среда меняет наши привычки, и уверен, что начнут появляться приложения ресторанов, в которых можно будет оставить такие гарантированные заказы, а сами рестораны тут же спишут деньги с привязанной банковской карты, и не будет для них никаких рисков, что вы не доедете и не оплатите свой заказ. Формируется новый подход, который продиктован изменениями в дорожной обстановке. И если оглядеться вокруг, то таких примеров изменения нашего быта найдется множество, какие-то заметны, какие-то пока спрятаны от наших глаз. Буду рад, если приведете свой опыт в комментариях, с чем сталкивались вы.

А начнем этот выпуск с темы трансграничной торговли и тех проблем, что могут поджидать покупателей ряда товаров и марок.

Таможня изымает смартфоны Xiaomi и Sony - разбираемся в причинах

Когда у вас есть “луДший” смартфон на свете, его необходимо купить еще и по лучшей цене, желательно в Китае. Прослойка тех, кто покупает в России смартфоны от Xiaomi и других аналогичных марок, заказывая их по почте, достаточно велика. Это примерно 20-30 тысяч человек ежемесячно плюс те, кто делает на этом свой небольшой бизнес, покупает смартфоны для перепродажи, всего китайских смартфонов в посылках наберется примерно 65-70 тысяч ежемесячно. При средней цене такого смартфона в 200 долларов можно говорить, что это заметный кусок пирога. Причем никаких налогов на такие устройства пользователь не уплачивает, что позволяет добиться очень эффективной цены в сравнении с российской, когда товар лежит на полках местных магазинов и производитель или его представитель обязан соблюдать гарантию, платить НДС и покрывать другие расходы. Экономически добиться одинаковой цены в Китае и в России невозможно в силу разного устройства рынка, да и того, что товары, несмотря на одинаковое название и индекс, зачастую отличаются в “мелочах”, себестоимости производства. Для внутреннего рынка Китая многие товары получают совсем иные качества, это касается как комплектующих, так и сборочных линий. На уровне здравого смысла мы привыкли считать, что для себя товары делают лучше, в Китае, как правило, все шиворот-навыворот, там товары для локального рынка хуже по качеству, чем то, что идет на экспорт. Примерно такая же история была и в СССР.

Итак, вот завязка истории, наш читатель прислал мне следующее сообщение в тви:

Для обычных покупателей покупка в зарубежных магазинах телефонов давно стала обыденностью, но есть несколько подводных камней, о которых люди забывают. Первое, в России действует нотификация ФСБ на средства шифрования. Это значит, что производитель или его представитель должны отправить в ФСБ название модели устройства (смартфон или любое иное устройство) и указать, что никаких средств стойкой криптозащиты в нем не содержится. В свою очередь, ФСБ добавляет эту модель в базу данных, которой пользуется таможня. Если вы заказали устройство, для которого нет нотификации ФСБ, то вероятность, что его не доставят вам, максимальна. Пример такого устройства - в скриншоте доставки.


Важный момент - таможня на почтовых пунктах не имеет возможности вскрывать все отправления, проверка проводится выборочно. Это даже не каждая десятая посылка, их количество намного меньше. В крупных сортировочных центрах появились рентгеновские аппараты, которые могут показать содержимое посылки, поэтому сегодня никто не пытается отправить телефон под видом книг, эти времена безвозвратно прошли. Указывается реальное почтовое отправление.

Но те, кто хочет заполучить телефон, не имеющий нотификации, как правило, договариваются с отправителем, чтобы указали модель, которая эту нотификацию имеет. Таким образом обходят эти препоны. Очень часто, покупая тот же LeEco, люди указывают российские названия моделей, хотя внутри может быть что угодно от LeEco. И дальше все зависит от того, будет ли выборочная проверка на вашей посылке, насколько внимательным окажется таможенный офицер. Как правило, такие посылки спокойно проходят.

Теперь вторая ситуация, о которой мне и написали, отсылка обратно “контрафактного” товара. Давайте разберем ее на примере компании Xiaomi, которая стала пионером в борьбе с собственным товаром, который даже смогла назвать контрафактным. Итак, в России не так давно появился официальный дистрибьютор Xiaomi, компания RDC Group. Дочерняя компания “Смарт оранж” отвечает за продажи, маркетинг и работу с маркой Xiaomi в России, все соответствующие права получены от материнской, китайской компании, владеющей брендом.

Проблема для RDC Group заключается в том, что марка Xiaomi популярна в России в узких кругах энтузиастов, которые точно знают, что эти смартфоны “луДше”, отстаивают их честь в сетевых баталиях, но не готовы платить цену выше, чем та, что есть при доставке из Китая. А разница между российской и китайской ценой может составлять в среднем 30%, в чем вы сами можете убедиться, посмотрев на официальный интернет-магазин и тот же Aliexpress.





Объяснить покупателю, почему для официального бизнеса в России невозможно продавать по той же цене, сложно, каждый человек хочет получить выгодную стоимость товара, а все сопутствующие вопросы его мало волнуют. Равно как и качество товара он считает одинаковым, а попытки объяснить, что это не так, его не волнуют. Особенно мне нравится, как люди заведомо идут на перепрошивку аппаратов в домашних условиях, тратят на это довольно много времени, но чувствуют, что они получили выгоду. Для того, чтобы решиться на такие эксперименты, нужно, чтобы руки росли из правильного места, либо желание сэкономить должно все перевешивать.

Пример того же Meizu показывает, что правильно подобранные каналы продаж в России могут спокойно работать параллельно с трансграничной торговлей и не мешать никому. То есть, существует рынок серых Meizu, а также тех, что завезены официально. Разница в цене между ними ощутима, но серых продается на порядки меньше, этот рынок так и не стал массовым, в то время как дистрибьютор марки развивает бизнес и сделал его заметно больше.

От RDC Group лично я ожидал ровно такого же подхода, но в компании, видимо, посчитали, что посылки со смартфонами Xiaomi угрожают продажам в России, поэтому решили ограничить их. Для этого у компании есть легальные основания, так как китайский Xiaomi предоставил все права на марку своему партнеру и написал соответствующие письма в ФТС РФ.

В свою очередь, “Смарт оранж” перечислила всех партнеров, которые имеют право ввозить на территорию России смартфоны Xiaomi официально. Прежде всего компанию волновали не частные лица, а те, кто поставил этот бизнес на поток, оптовики. Но частные лица попали под раздачу случайно, тем не менее, на них тоже распространились ограничения. Теперь все частные лица или компании, которые ввозят любым способом смартфоны и другие устройства Xiaomi в Россию и не присутствуют в списке от “Смарт Оранж”, нарушают права марки Xiaomi. Таков закон, и он работает. Пользователи разыскали положение, которое якобы выводит частные посылки из-под действия этих ограничений, но, к сожалению, это не так. Вот комментарий юриста:

В силу пп. 2 п. 1 ст. 313 ТК ТС, не допускается пересылка в международных почтовых отправлениях товаров, запрещенных к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза. В свою очередь, Всемирная почтовая конвенция (принята в Дохе 11.10.2012 г.) в п. 2.1.3 запрещает пересылку контрафактных и пиратских предметов.

Признаки контрафакта определяются страной-участницей Всемирной почтовой конвенции.

В частности, исходя из толкования п. 1 ст. 1515, п. 4 ст. 1252 и ст. 1487 Гражданского кодекса РФ, а также п. 15 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.12.2007 № 122, ввоз на территорию РФ товаров, маркированных товарным знаком, является самостоятельным способом его использования. Согласно ст. 1487 ГК РФ, не является нарушением исключительного права на товарный знак использование этого товарного знака другими лицами в отношении товаров, которые введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно правообладателем или с его согласия. Таким образом, товар, ввезенный без согласия правообладателя, чьи интересы на территории РФ представляет ООО “СМАРТ ОРАНЖ”, является контрафактным, поскольку нарушает исключительные права на товарный знак правообладателя.

В данном случае применяются вышеуказанные нормы права, а не пп. 1 п. 2 ст. 328 ТК ТС, т.к. в силу п. 4 ст. 15 Конституции РФ общепризнанные принципы и нормы международного права имеют высшую юридическую силу по отношению к внутренним правовым нормам.

Запрет такого способа использования товарного знака, как ввоз товаров, маркированных Товарным знаком, на территорию РФ, направлен на соблюдение международных обязательств РФ в области охраны прав интеллектуальной собственности в соответствии с ч. 4 ст. 15, ч. 1 ст. 44 и пп. «о» ст. 71 Конституции РФ и не противоречит ч. 1 ст. 74 Конституции РФ».

В ФТС РФ ориентируются именно на такую трактовку, неофициально мне было сказано представителем таможни, что в данный момент ограничения были только на ряде таможенных пунктов, но они будут распространяться на большее число точек и постепенно заработают везде. До момента, пока отдельные физические лица не пройдут через судебные тяжбы и не смогут доказать, что такие действия незаконны, никаких изменений вноситься не будет. Выиграть суд у ФТС достаточно сложно, плюс это займет годы, то есть к тому моменту весь смысл этой затеи пропадет, так как уже будут действовать новые ограничения на трансграничные продажи.

Официальных комментариев о ситуации в “Смарт Оранж” мне получить не удалось, слишком щекотливая тема. Тем не менее, я встретился с одним из сотрудников компании и на условиях анонимности он смог рассказать следующее:

  • Ограничения для частных лиц были следствием борьбы с оптовиками, но не самоцелью;
  • Как только эти ограничения возникли, в компании посчитали, что это интересный подход, и планируют усилить давление на этот сегмент рынка, не планируют делать послаблений.

Обстоятельства сложились так, что люди, покупавшие и покупающие в Китае технику от Xiaomi, почти гарантированно столкнутся с проблемами при ее доставке в Россию почтой. Пока есть зазор, когда не все таможенные пункты заворачивают такие отправления и есть достаточное количество “счастливчиков”, но их число с каждым днем будет все больше сокращаться. Единственным способом убрать запрет может стать отзыв письма от “Смарт Оранж”, но это откроет двери для оптовых поставок, что автоматически означает невозможность этого.

Что тут сказать? Компания вправе самостоятельно решать, как ей вести дела на других рынках, в том числе и на российском. Это означает, что покупка техники Xiaomi превращается в своего рода лотерею, а гарантированным способом остается только покупка ее внутри страны. Например, в Meizu не собираются идти аналогичным путем, оставляя этот канал для тех потребителей, кто хочет иметь выбор, какой аппарат купить, китайский или российский. То же самое можно сказать про большинство компаний, работающих в России. Из тех, кто постарался перенять опыт, отмечу только компанию Sony, источник в таможне рассказал, что она подготовила аналогичное обращение по целому ряду товаров и ограничения будут аналогичны тем, что ввели в отношении Xiaomi в частных посылках и не только в них.

Те, кто столкнулся с этой проблемой, уже пытаются найти выход. Если ваш телефон завис в дороге либо уже отправлен обратно, пытайтесь вернуть свои деньги у продавца. Те, кто только оформляет покупку, стараются придумать обходной маневр, например, указать на коробке просто “смартфон”, без названия производителя. Это практически гарантированная проверка посылки, и потом ваш “смартфон” точно так же уедет обратно. Выдумывать названия тоже не стоит, так как на выдуманные телефоны нет нотификации,и их также завернут обратно.

Покупка за рубежом всегда была своего рода лотереей, просто сейчас шансы для покупателя ухудшились, это стоит принимать во внимание. Если пример Xiaomi окажется действенным, а возмущение в социальных сетях быстро замолкнет, как это обычно и бывает, то другие производители, возможно, переймут этот опыт и начнут поступать аналогично. Так что можете рассматривать эту историю как первую ласточку. От реакции людей и ее силы зависит, будет ли продолжение у такого бизнес-подхода.

Первый квартал на рынке смартфонов - версия от IDC

Подоспели данные о том, кто был молодцом в первом квартале 2017 года на рынке смартфонов, от компании IDC. Напомню, что это исключительно отгрузки в канал, то есть, фактически, цифры оптовых поставок, а не розничных продаж. Смотрим в табличку.


Первое, на что обращаешь внимание, так это неизменность объема продаж как у Samsung, так и у Apple, обе компании выглядят стабильно с точки зрения объема продаж, они достигли точки насыщения. Чтобы вырасти в продажах, им нужно сильно изменить свой продуктовый ряд, а также то, как они позиционируют и продвигают свои товары. Обе компании испытывают одинаковые трудности, в частности, флагманы как от Apple, так и от Samsung столкнулись с падением спроса в Китае, местный рынок с большим удовольствием потребляет локальные марки. Как ни странно, причина для падения доли в Китае заключается не в том, что китайские телефоны дешевле, флагманы от Vivo, OPPO стоят сравнимо, а в отсутствии широкой сети розничных магазинов, которые продвигают эти товары. Найти точные данные о том, сколько именно магазинов было построено Vivo/OPPO (BBK Corporation) за 2016 год, невозможно. Более того, точного числа нет и у BBK Corporation, так как многие магазины открываются как франчайзи и закупают товар у локальных игроков, своего рода хабов. По самым скромным оценкам, Vivo имел около 200 000 магазинов в Китае, в то время как OPPO сильно отставал и смог охватить большую часть страны только со 150 000 магазинов. В 2016 году в Китае происходила розничная война, когда тот же BBK Corporation отнимал магазины LeEco (LeTV), предлагая лучшие условия и своего рода гарантии прибыли для местных игроков, которые перекрашивали свои торговые точки в зависимости от выбора той или иной марки. Удивительным тут выглядит то, что как OPPO, так и Vivo используют один и тот же подход, стратегию, у них схож модельный ряд, но они действительно конкурируют между собой за те же магазины и продавцов. Они не идут как единое предложение, с единым центром управления в лице BBK Corporation. Удивительно? Не то слово.

В первом квартале произошло качественное изменение для этих двух брендов, оно связано с экспансией на внешние рынки Азии, в частности, в Индию, упоминать другие страны на фоне Индии даже не стоит. Удивительно то, что тот же Vivo полностью адаптировал свою китайскую стратегию для Индии и уже добился в этом успеха. Они идут от маленьких городов и населенных пунктов в большие, открывают магазины в сельской местности и только потом входят в большие города. Результат уже ощутим, эта стратегия работает, и она полностью противоречит тому, что мы видим в подходе Apple и Samsung, они идут на рынок сверху вниз, вначале открывают магазины в больших, богатых городах и только потом спускаются ниже. Проблема для них в том, что в лице BBK Corporation они получили своего антагониста, компанию, которая отъедает рынок с другого конца, при этом имея сравнимый модельный ряд с тем же Samsung в бюджетном и среднем сегментах.

Экспансия этих китайских компаний не будет продолжаться вечно, они уже столкнулись с проблемой роста. Без выхода на другие внешние рынки, например, американский или европейский, ожидать дальнейшего роста нельзя. То, что BBK Corporation попытается это сделать, не вызывает никаких сомнений. Насколько у них получится это сделать, остается открытым вопросом. Пока они успешны за счет того, что работают по отработанной схеме в странах, где она применима и где расходы на открытие розничных точек берут на себя сами продавцы. В той же России такая схема не будет работать, тут нужен совсем другой подход. Смогут ли они научиться этому быстро? Не уверен. Но то, что в 2017 году и первой половине 2018 года BBK Corporation может еще расти, не вызывает сомнений. Совокупно с OnePlus компания уже обогнала Apple в первом квартале 2017 года в штучных продажах, став номером два после Samsung.

Интересно, что Huawei добился заметного роста за счет ситуации в Китае, компания переняла стратегию BBK Corporation, что немедленно дало результат. Ключ к успеху в Китае сегодня прост - максимальное число розничных точек, которые продают ваш товар. На этом фоне удивительно выглядит компания Lenovo, которая появилась на свет благодаря этому пониманию, но в процессе трансформации об этом забыла и стала более европейской, чем китайской. За что и была наказана локальным рынком.

Последнее, на что стоит обратить внимание, это продажи смартфонов в категории “Другие”. Роста в этой категории мы не наблюдаем, что отлично характеризует положение многих B/C-брендов. У них сложные времена, так как рынок очень насыщен. На внешних рынках китайские марки также чувствуют себя не лучшим образом, их лихорадит. На примере России это видно очень хорошо. Проблема для них в том, что тот же Samsung запустил повышение цен на компоненты и себестоимость продукции заметно выросла. Наилучшей иллюстрацией для этого может быть квартальный отчет Samsung, в котором рекордные продажи достигнуты за счет подразделения, отвечающего за компоненты, а вовсе не за счет мобильных устройств. Выручка Samsung за квартал составила 44.6 млрд долларов, а операционная прибыль - 8.75 млрд долларов. Доход от продаж телефонов упал почти на 50% год к году, что частично объясняется списаниями за Note 7. Тем не менее, именно компоненты сделали этот квартал рекордным. Но во втором квартале появление Galaxy S8/S8+ в отчетности сделает этот рекорд делом прошлого, прибыль заметно вырастет. Весь 2017 год обещает стать для Samsung удачным, и отдельные проблемы, например, с телевизорами и их продажами на фоне OLED-телевизоров LG, не будут особо заметны. В том же LG первый квартал также удачен, но причина исключительно в телевизорах, в то время как мобильное подразделение остается убыточным уже два года.

Мне интересно, как в том же LG/Samsung реинвестируют полученный доход в новые направления, что предпримут компании на рынке и что получат в конечном итоге. В 2017 году они будут принимать решения по корректировке своих стратегий с учетом полученных дополнительных доходов.

Подытоживая слова про рынок, хочу повторить то, что я говорил ранее. В 2017 году мы увидим стабильный рынок, на котором рост будет умеренным. Крупные компании будут улучшать свои позиции, слабые игроки могут испытывать серьезные проблемы и начнут оптимизировать свои затраты.

Агрегация частот в Galaxy S8/S8+ и пример использования на практике

Еще во времена развертывания сетей 3G столкнулся с интересным феноменом - всегда находится некий бурчащий, вечно недовольный пользователь, который заявляет, что все эти новые технологии никому не нужны, не работают и все вокруг обман. Причем приводит конкретные примеры, например, говорит о том, что в его городе/деревне/районе мегаполиса оператор не может даже обеспечить нормальный EDGE, а вы говорите про какие-то скорости 3G. И главное, что не надо нам показывать эти скорости, мы их никогда не увидим на практике. Таких людей много, и они каждый раз всплывают в обсуждениях, когда идет рассказ про новые технологии. Под боком у нас даже есть целая страна, в которой большая часть прогрессивного населения совершенно серьезно рассуждала о том, что 3G не нужен, а для повседневной жизни хватает и Wi-Fi. Вот так и жили, перебиваясь с EDGE на Wi-Fi.

После запуска 3G, а затем появления и развития 4G, развертывания в России LTE Advanced во многих регионах и городах, говорить о том, что новые технологии и скорости, которые они дают, это что-то ненужное, может только очень недалекий человек. Речь не идет о каких-то отдельных рекордах, они не нужны никому. Мы говорим о том, что продолжается эволюция сетей связи, и это очень важный момент для всех нас, индустрия не стоит на месте, а развивается.

Мой основной оператор - МегаФон, в Москве у него отличная 4G-сеть, которая работает без особых нареканий, а для передачи данных и вовсе идеальна. Меня можно назвать “тяжелым” абонентом, так как за неделю через телефон у меня проходит 20-30 ГБ данных, по большей части это рабочие файлы. И для меня критична скорость доступа в сеть, его надежность. Сложно сидеть и выкачивать с ftp большой файл часами, как это было на днях в Вене, где я столкнулся с ограничениями местных сетей, после первого гигабайта мне просто урезали скорость, хотя в пакете никаких ограничений не было, причина была в локальной нагрузке на базовую станцию.

После того, как перешел на S8+, мне показалось, что файлы загружаются быстрее, сложилось такое субъективное впечатление. Списал это на восприятие нового аппарата, а не на реальность. Тем более что запустив пару раз Speedtest, так и не получил ничего экстраординарного, обычные цифры, вполне сравнимые с S7 EDGE. В одном из разговоров с инженером оператора упомянул об этом, и он сказал следующее: “Speedtest можно для этих целей не использовать, он тебе не покажет скорость, так как использует небольшой файл, в LTE Advanced скорость хорошо тестировать на файлах в 300-500 МБ, чтобы увидеть скорость загрузки или скачивания, а в этом софте файлик мелкий, и ты ничего просто не заметишь”. Мне посоветовали поставить бесплатную утилиту “Скорость соединения”, так как она демонстрирует реальную скорость в моменте. И вот тут открылся новый дивный мир, скорость загрузки действительно выросла, и это хорошо видно по данной утилите. Пробовал загрузку файлов с ftp-сервера, допускаю, что при загрузке с других серверов скорость будет больше, но не было задачи добиться максимальной скорости. В Москве у МегаФона уже около тысячи станций обновлены и поддерживают агрегацию частот, которая есть в S8/S8+. В теории потолок скорости для аппаратов составляет 450 Мбит/с, на практике это около 400 Мбит/c, а в моем случае и на моем сервере порядка 380 Мбит/c. Хорошо? Безусловно.

Даже записали небольшое видео про это, так как это мне показалось интересным, когда без особой помпы и каких-то специальных сообщений в вашей сети появляется возможность передавать файлы очень быстро.

Стенать на тему того, что эти скорости не нужны, нет возможности их использовать и далее по списку, можно. Но зачем? Прогресс не остановить, и то, что идет эволюция сетей, хорошо и правильно. Такие возможности в течение пары лет станут доступными для всех жителей России в том или ином виде. Другое дело, нужно ли это будет вам. Хороший вопрос, который напрямую зависит от того, чем вы занимаетесь и насколько активно потребляете данные. Возможно, что вам хватает и EDGE-соединения, вопрос только в том, где вы его находите.

Расскажите, а вы как считаете, нужно ли, чтобы сети развивались? Или вам хватит их в том виде, как сегодня, на многие-многие годы?

Vertu Constellation 2017 года - первые впечатления

В июне в продажу выходит Vertu Constellation, из-за продажи Vertu выход перенесли с весны, и он приходится на непривычное время. Обзор устройства появится в ближайшие дни, пока же изложу несколько впечатлений, впрочем, первый взгляд на модель у нас уже был.

Цена этого смартфона - от 301 тысячи рублей в базовом варианте, то есть это самый недорогой Vertu из тех, что есть сегодня, и это заочно гарантирует ему интерес публики. Первое, на что обращаешь внимание, так это на размер, телефон получился очень массивным и немаленьким - 161.5х77х10 мм, вес – 241 грамм. В кармане помещается, но выпирает, тонким его не назвать, я даже как-то отвык от таких размеров.


Отличная кожа, запоминающийся внешний вид и, конечно же, тот самый звонок, который узнаешь из тысяч. Пожалуй, именно поэтому на Vertu всегда оставляю включенным звонок, а не перехожу на вибро. Это иногда создает смешные ситуации, на днях в метро зазвонил этот аппарат, весь вагон внимательно разглядывал меня и потом телефон, который умеет так громко и мелодично играть. Понятно, что этот телефон не для метро, но все чаще владельцы дорогих машин проигрывают битву с московскими пробками и отправляются под землю в переносном смысле. Хотя известный московский снобизм некоторым позволяет проводить в пробках часы, лишь бы не выбираться из уютного и искусственного мирка вовне. Как по мне, так снобизм уже превратился в фольклор, а большинство просто начало жить спокойной жизнью, в которой нет места откровенному выпендрежу. Быть может, это возрастное? А вокруг есть много молодых людей, что не прошли этот путь? Не знаю, но ощущение, что все это происходит в разных возрастных группах, и это можно только приветствовать.



Ругать Vertu можно за что угодно, но того, что у этого аппарата свой уникальный облик, никто не будет отрицать. Мне Constellation нравится именно этим, его не перепутать ни с кем на рынке. Время работы от одной зарядки хорошее, правда, использую его как второй телефон для звонков, в меньшей степени для всего остального. За время работы надо поблагодарить AMOLED-экран, он тут очень и очень неплох.

Звук, экран время работы и внешность - все это плюсы модели. Минусы? Он ровно один - мало кто может себе позволить купить такой аппарат. Как результат, обычно обсуждения Vertu сводятся к простой штуке - а кому это все надо. Сытый голодного не понимает, верно и обратное.

Не буду бежать впереди паровоза, напишу обзор, и в нем мы уже обсудим технические характеристики, а также позиционирование устройства. Добротное оно получилось, но вернется ли старая аудитория Vertu на такие модели? Вот этот вопрос является основным для компании, а не что-то из области технических достижений.

P.S. Выходной день - это выходной день, и поэтому хочу пожелать вам отличной погоды, заряда бодрости на всю оставшуюся неделю. Пусть вас греет не только солнце, но и настроение внутри.

Федеральная таможенная служба Российской Федерации стала чаще блокировать ввоз электронных гаджетов, которые заказывают частные лица в зарубежных интернет-магазинах. Посылки с непрошедшими таможенную очистку товарами отсылаются обратно отправителю.

В сети появилось множество жалоб от людей, которые совершили покупки смартфона на АлиЭкспресс, а их посылки была заблокированы на таможне и впоследствии отправлены по обратному адресу. В отдельных случаях активные пользователи пытались разобраться в причинах невыпуска таможней их заказов, о чем они поделились в своих отзывах. Так, стало понятно, что ФТС РФ под предлогом борьбы с контрафактной продукцией, ввозимой на территорию РФ и стран Таможенного Союза, фактически лоббирует интересы определенных бизнес-структур, которые заинтересованы в росте своих продаж. При этом в данной госструктуре выработана хитрая и весьма сомнительная, с точки зрения закона, схема по блокированию ввоза посылок с определенной техникой, которая должна быть доставлена частным лицам для личного пользования.

В данном случае, под «раздачу» попали смартфоны и прочие электронные гаджеты торговой марки XIAOMI. Впрочем, это не первая группа товаров, попавшая в немилость нашей доблестной таможни. Ранее в сети обсуждалась проблема с получением заказанных в иностранных онлайн-магазинах детских автокресел, которые не проходили проверку на «контрафактность», когда были заказаны самостоятельно рядовыми покупатели из России. При этом такие же точно автокресла тех же самых китайских торговых марок вполне успешно продавались в российских интернет-магазинах.

Теперь то же самое происходит и со смартфонами Xiaomi.

Согласно заявлению одного из пострадавших от недопуска ввоза посылки с мобильным гаджетом Xiaomi, при попытке разобраться с причинами возникшей проблемы он обратился в ФТС РФ за разъяснением. В ответном письме ему было указано, что в адресованной заявителю посылке из-за рубежа был обнаружен товар, который входит в перечень «объектов интеллектуальной собственности» и имеет признаки «контрафактных или пиратских предметов». В результате чего была проведена проверка документов и информации об этом товаре, которая показала, что смартфон ТМ «Xiaomi» числится в таможенном реестре объектов интеллектуальной собственности.

Как стало известно ранее из СМИ, в марте этого года Федеральная таможенная служба Российской Федерации разослала по всем своим подразделениям уведомления о внесении товарного знака «XIAOMI» в соответствующий реестр на основании обращения правообладателя. Более того, в этом же уведомлении заявителем называется ООО «Смарт Оранж», причем с пометкой, что эта компания имеет статус уполномоченного импортера продукции XIAOMI в России (а это даже не представитель правообладателя торгового знака в стране). Но, видимо, таможня считает, что правообладатель (или его законный представитель) и импортер – это эквивалентные понятия, поскольку в ответном письме пострадавшему от действий таможни именно ООО «Смарт Оранж» указывается в качестве уполномоченного представителя правообладателя.

Органы таможенной службы не имеет полномочий на самостоятельное признание факта «контрафактности» товара. Потому чтобы нечаянно не пропустить на территории России такую продукцию, сотрудники ФТС уведомили указанного выше «представителя товарного знака XIAOMI в РФ» о ввозе портативного телефона Xiaomi. Тот, в свою очередь, прислала в соответствующее подразделение ФТС РФ «ответку» о том, что товар действительно обладает признаками контрафактности, и они имеет возражения касательно его ввоза на территорию РФ.

Такое признание товара «контрафактным» и дало право работникам подразделения ФТС РФ на основании «Таможенного кодекса Таможенного союза» запретить провоз посылки с соответствующим товаром в Россию. В результате чего товар был передан ФГУП «»Почта России» для обратной пересылки на адрес отправителя.

На приведенном выше примере прослеживается до безобразия примитивная схема «заворота» посылок со смартфонами, заказанными частными лицами в заграничных магазинах. Так, инспектор при обнаружении на международном почтовом отправлении (МПО) в таможенной декларации пометки «cell phone» или «phone» вскрывает посылку.

Если в ней выявляется гаджет ТМ «Xiaomi», отправление откладывается и начинается процесс признания этого товара контрафактным: таможенный инспектор фотографирует этот смартфон и отсылает снимок в ООО «Смарт Оранж», которое по такому фотоснимку признает его поддельным. А это, в свою очередь, дает основание таможне не пропустить посылку и отправить ее обратно отправителю.

Согласно закону, таможенным экспертам и прочим компетентным лицам разрешается лишь устанавливать признаки контрафактности, которые могут свидетельствовать о нарушении интеллектуальных прав. А уж признание товара контрафактным может быть сделано исключительно судом, что четко указано в пункте 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 5, Пленума ВАС РФ № 29 от 26.03.2009 года «О некоторых вопросах, возникших в связи с введением в действие части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации». И как бы не хотелось кому-либо еще, никакого исключения для уполномоченных импортеров и даже законных представителей, в том числе и для ООО «Смарт Оранж», не предусмотрено.

Более того, на основании еще одного постановления Пленума ВС РФ от 19 июня 2006 г. №15 (ПУНКТ 5), «При назначении экспертизы в связи с необходимостью исследования объектов авторского права и (или) смежных прав суды должны соблюдать требования о недопустимости привлечения в качестве экспертов или специалистов лиц, связанных трудовыми или договорными отношениями с правообладателями. В случае необходимости получения информации о специальных формах защиты объектов авторского и смежного права (специальные метки на дисках, художественных произведениях и т.д.), которые известны только правообладателю, его сотрудники и иные связанные с ним лица могут быть вызваны в суд только в качестве свидетелей».

Все вышесказанное очевидным образом указывает на неправомерность действий сотрудников подразделения ФТС РФ касательно признания документов, получаемых от ООО «Смарт Оранж» с приводимыми в них основаниями для признания ввозимых в МПО товаров ТМ «XIAOMI» контрафактными.

Теперь несколько слов о бизнес-интересах…

Официально Xiaomi вышла на рынок Российской Федерации только осенью 2016 года. В октябре 2016 было объявлено, что официальным представителем и дистрибьютером Xiaomi в России назначено ООО «Смарт Оранж». Данное ООО является представителем «RDC Group» в РФ и странах бывшего СССР. Кроме того, на товарах ТМ «Xiaomi», которые реализуются в торговых точках «Смарт Оранж» на этикетках указано, что импортером числится компания РДК. Конечными владельцами последней являются несколько граждан РФ, в числе которых есть и Аркадий Яшков. А он уже не первый год внесен в список членов экспертного совета при ФТС РФ. Вот вам и логичная финансовая заинтересованность.

Так что, вполне понятно, почему в структурах ФТС очень заинтересованы в лоббировании интересов «Смарт Оранж» и недопуске ввоза смартфонов Xiaomi и некоторой другой продукции.

В сети все чаще отписываются пользователи с жалобами на подобные неправомерные действия с МПО, в которых частным лицам пересылаются смартфоны, со стороны сотрудников «Кольцовской таможни» (Екатеринбург) и Оренбуржского подразделения ФТС. Пока еще не было замечено подобного беспредела с посылками, которые поступают через московскую таможню во «Внуково», но существуют опасения, что подобная схема недопуска продукции Xiaomi, заказываемой напрямую из-за границы для личных нужд частными лицами, может быстро распространиться на все возможные «точки входа» для посылок из-за рубежа. Кроме того, не исключено, что этому же примеру могут последовать и «представители» прочих торговых знаков, продукция которых имеет популярность у обычных россиян, не желающих переплачивать, приобретая вещи в российских магазинах (как онлайн, так и офлайн), а предпочитающих заказывать их на АлиЭкспресс и на других зарубежных площадках.

Что делать, если вы попали под раздачу

Эльдар Муртазин, являющийся ведущим аналитиком Mobile Research Group, рекомендует пострадавшим от действий таможенной службы подавать в суд, так как ФТС явно нарушает «правила почтовых отправлений частных лиц».

Понятно, что такая юридическая тягомотина может потребовать немало времени, сил и даже денег. Мало кто захочет ввязываться в судебные тяжбы с государством.

С другой стороны, если вы не получили заказанный, к примеру, на АлиЭкспресс смартфон, вы вправе открыть диспут и вернуть уплаченные за него средства в рамках программы защиты покупателя.

Если таких случаев будет достаточно много, то вероятнее всего продавцы и производитель явно будут недовольны убытками, связанными с прямыми онлайн-продажами из Китая, что может заставить Xiaomi вмешаться в ситуацию. Многие пользователи в своих комментариях предполагают, что одним из вариантов решения проблемы может стать отзыв у ООО «Смарт Оранж» права представления интересов компании Xiaomi в РФ или, по крайней мере, требование прекратить их «экспертную» деятельность по признанию поступающих в МПО смартфонов «контрафактными». Такое развитие вполне вероятно в виду высоких и постоянно растящих объемов заказов смартфонов Xiaomi покупателями из России напрямую из Китая.

Тем, кто не хочет переживать за судьбу приобретенного на АлиЭкспресс телефона Xiaomi, можем рекомендовать какое-то время обождать. Наверняка в скором времени все вернется на прежнее место.

Те, кто готов рискнуть, в принципе, ничем не рискуют, поскольку за неполученный товар всегда можно потребовать возврат средств, по крайней мере, на АлиЭкспресс такая схема вполне работает. Проблема только в том, что покупатель теряет время на ожидание посылки. При ее неполучении деньги возвращаются быстр, но потом придется заново ждать другой смартфон.

С 5 мая 2017 года GearBest прекратил продажу смартфонов и прочих гаджетов Xiaomi стоимостью выше 50$ для покупателей из России. Все ранее заказанные товары это торговой марки либо отправлены, либо будут отправлены в обычном порядке. В любом случае, все покупатели защищены от неполучения товаров в рамках обычного механизма. При возникновении проблем с доставкой заказанной продукции пользователям рекомендуют обращаться в службу поддержки GearBest посредством тикета, и обещают защищать интересы клиента.

P.S. Пострадавшие и попросту возмущенные текущим положением вещей с заказываемыми электронными гаджетами из Китая граждане создали на ресурсе Change.org , в которой требуют разрешить ввоз перемещаемых физическими лицами в МПО смартфонов Xiaomi для личного пользования. Данная петиция будет направлена в ФТС РФ и на адрес компании производителя Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd.

Таким образом, большой общественный интерес к данной проблеме может положительно сказаться на скорейшем ее разрешении. По крайней мере, мы на это очень надеемся.