Приложение сбербанк не поддерживается на вашем устройстве. Как исправить ошибку аудио-видеофайл не поддерживается на Android? Как проверить: поддерживается ли софт

Огромной популярностью у потребителей пользуется система . Этот виртуальный инструмент позволяет многочисленным клиентам крупнейшего банка РФ дистанционно управлять своими денежными средствами, совершая безналичные перечисления, платежи, переводы. Приложение для онлайн-банкинга может свободно устанавливаться и использоваться на стационарном компьютере, ноутбуке, смартфоне. Регулярно работая с подобным интернет-сервисом, однако, нельзя быть полностью застрахованным от возникновения системных сбоев и технических проблем. К примеру, многие пользователи нередко задаются вопросом о том, почему не работает Сбербанк Онлайн на телефоне. Необходимо разобраться, что чаще всего препятствует нормальному функционированию этого программного продукта.

Неисправности в работе онлайн-банкинга: часто возникающие проблемы

В настоящее время российские банки постоянно работают над тем, чтобы ощутимо повысить уровень клиентского сервиса. Внедрение информационных технологий в сферу финансового обслуживания является сегодня основным трендом на отечественном рынке банковских продуктов. Есть основания полагать, что лидирующие позиции в этой области принадлежат именно Сбербанку.

Приложение для интернет-банкинга, разработанное и успешно внедренное этим кредитно-финансовым учреждением, небезосновательно считается одним из наиболее востребованных сервисов у целевых потребителей.

Приложение Сбербанка пользуется большой популярностью

Между тем иногда бывает и так, что данное приложение почему-то не запускается на смартфоне клиента. Почему не работает мобильный сервис Сбербанк Онлайн? Каковы главные, часто встречающиеся причины подобных неисправностей?

В принципе, если онлайн-банк не открывается у пользователя на мобильном устройстве, то причины этого неприятного обстоятельства могут заключаться в следующем:

Технические неполадки с самим аппаратом. Чтобы диагностировать именно эту причину и возобновить работу с виртуальным сервисом, рекомендуется установить данное приложение на какой-нибудь другой телефон. После этого можно попытаться повторно зайти в персональный кабинет на онлайн-ресурсе.
Плохое качество интернет-подключения для смартфона. Речь может идти о сбоях в Wi-Fi сети или нестабильной работе мобильного интернета. Решать эту проблему следует с провайдером соответствующих услуг связи.

Чтобы избежать возможных проблем с доступом в персональный кабинет на Сбербанк Онлайн, следует скачивать это интернет-приложение исключительно с онлайн-ресурса официального разработчика. Создателем данного сервиса является Sberbank of Russia. Если использовать иные источники для установки этой программы, могут быть сложности с её дальнейшей эксплуатацией.

Некорректный ввод персональных идентификаторов для авторизированного доступа к виртуальному приложению. Правильное указание уникального логина и пятизначного кода при входе в онлайн-кабинет должно обеспечить беспрепятственное пользование сервисом. Важный нюанс – интернет-доступ к приложению будет заблокирован системой на 60 минут, если пользователь пять раз подряд вводит неверную информацию.

Сбои, возникающие при попытке пользователя открыть онлайн-банк, зависят во многом и от той программной среды, в которой функционирует смартфон. Дело в том, что специфика подобных проблем может различаться на Android-аппаратах и iPhone-устройствах.

Приложение Сбербанк Онлайн можно установить на Андроид или IOS

Android-аппараты: типичные трудности с открытием онлайн-банка

Эксперты утверждают, что у владельцев Android-устройств чаще всего возникают сложности с доступом к онлайн-банку из-за применения так называемых рут-прав (root-прав). Проще говоря, права root – это специализированный программный продукт, позволяющий пользователям редактировать и модифицировать как папки, так и файлы системного назначения. Проблема состоит в том, что Сбербанк Онлайн не поддерживает работу с root-правами из соображений финансовой безопасности и сохранности персональных данных. Использование этой программы (root) повышает угрозу вирусного воздействия через глобальную сеть. Данное обстоятельство, в свою очередь, благоприятствует совершению мошеннических операций.

Иными словами, у обладателей Android-устройств есть возможность работать с онлайн-приложением Сбербанка. Однако определенные опции интернет-банка будут доступны его пользователям лишь в ограниченном формате при таких условиях. Держатель карты, использующий Android-версию этого приложения, сможет совершать переводы и платежи исключительно по заранее сформированным шаблонам персонального кабинета Сбербанк Онлайн. Системное сообщение, уведомляющее пользователя о данном ограничении, появляется на экране Android-устройства, оснащенного root-прошивкой.

Полное удаление root-прав c мобильного аппарата не будет способствовать решению этой проблемы. Доступ пользователя к онлайн-банку все равно будет ограничен. Специалисты рекомендуют лишь один способ снятия такого ограничения – воспользоваться программой SuperSU, позволяющей эффективно управлять root-правами. Кроме того, эта программа поможет удалить права root с Android-устройства так, чтобы после этого можно было бы полноценно использовать Сбербанк Онлайн.

Если проблема доступа к онлайн-банку на Android-аппарате не связана с root-правами, рекомендуется перезапустить устройство и повторно войти в персональный кабинет. Если обычная перезагрузка телефона не помогла решить проблему, следует обратиться к оператору клиентской поддержки по горячему номеру и уточнить ситуацию. Не исключено, что в информационной системе финансового учреждения произошел общий сбой, который через некоторое время будет устранен. Это позволит очень скоро возобновить работу с интернет-приложением.

При неполадках в работе приложения Сбербанк Онлайн на телефоне, нужно проверить качество интернет-соединения

iPhone-устройства: возможные неполадки в работе интернет-банка

Если приложение Сбербанк Онлайн не работает на Андроид, перечисленные выше рекомендации помогут устранить проблему с доступом к виртуальному кабинету. Однако нельзя обойти вниманием и те ситуации, когда аналогичные трудности возникают с открытием онлайн-банка на iPhone-устройствах. Сначала, как и в случае с Android, необходимо проверить исправность используемого аппарата, а также определиться с качеством интернета. Если по этим двум параметрам претензии у пользователя отсутствуют, следует диагностировать иные причины имеющихся неполадок.

Ограничение доступа к функционалу персонального кабинета интернет-банка может быть вызвано наличием на iPhone-аппарате программы Jailbreak. Данный сервис предоставляет обладателю iPhone несанкционированную возможность модификации системных документов и файлов. Предохраняясь от воздействия вирусных программ, Сбербанк намеренно лимитирует доступ к онлайн-банку с iPhone-устройств, на которых присутствует данная программа. В этом случае разрешается использовать лишь некоторые функции онлайн-банка – совершение безналичных транзакций путем применения ранее созданных шаблонов.

Устранить такую проблему можно одним из следующих способов:

Восстановление программной среды iPhone с помощью сервиса iTunes. Этот способ считается наиболее простым.
Удаление Jailbreak с iPhone-аппарата посредством специальной программы, предназначенной для опытных пользователей.

Когда не загружается Сбербанк Онлайн на Андроид или iPhone-устройствах, необходимо действовать методично, последовательно рассматривая и применяя разные варианты решения проблемы. Прежде всего, следует выяснить причину возникшей неполадки, а затем уже реализовать конкретный способ её устранения.

Все вопросы и ответы

Как начать пользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн?

Чтобы начать пользоваться приложением, убедитесь, что у вас есть карта Сбербанка с подключенным СМС-банком. Скачайте приложение - откройте его и нажмите кнопку «Войти в Сбербанк Онлайн» - следуйте дальнейшим подсказкам.

Могу ли я установить мобильное приложение Сбербанк Онлайн на нескольких устройствах?

Вы можете установить мобильное приложение Сбербанк Онлайн на десяти различных устройствах.

Не могу пройти регистрацию в мобильном приложении. Мне не приходит СМС-пароль для подтверждения регистрации. Что делать?

Убедитесь, что карта, которую вы используете для регистрации в Сбербанк Онлайн:

1. выпущена Сбербанком и на её лицевой стороне расположен логотип Сбербанка,

2. до сих пор действует и не заблокирована

3. не является дополнительной

4. подключена к СМС-банку

Для проверки отправьте СМС на номер 900 с текстом «Справка». Если проблема сохраняется, позвоните в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.

Не могу пройти регистрацию в мобильном приложении. Появляется сообщение «данный пользователь не найден в системе». Почему?

1. Проверьте карту, по которой регистрируетесь. Она должна быть выпущена Сбербанком, на её лицевой стороне должен быть логотип Сбербанка.

2. Убедитесь, что вы вводите правильный логин. Если регистрируетесь впервые и у вас нет логина, нажмите на кнопку «Нет логина или вы его забыли?» и попробуйте пройти регистрацию по номеру карты.

3. Убедитесь, что карта подключена к СМС-банку - вам будут отправлять СМС для подтверждения регистрации на привязанный номер телефона. Для проверки отправьте СМС-сообщение «Справка» на номер 900. Если проблема сохраняется, позвоните в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.

Что делать, если у меня не подключен СМС-банк и я не могу продолжить регистрацию мобильного приложения?

Подключение СМС-банка нужно для того, чтобы мы могли отправить СМС для подтверждения регистрации на ваш телефон. Есть несколько способов подключить СМС-банк:

1. В банкомате Сбербанка

2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги просто позвоните по телефону 900 с мобильного телефона на территории России, сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные

3. В офисе банка — захватите с собой паспорт

Что делать, если логин заблокирован?

Если ваш логин заблокирован, позвоните в контактный центр на номер 900 с территории России.

Неверно ввожу свой пароль. Что делать?

Созданный вами при последней регистрации код действует на всех ваших устройствах. Если вы забыли 5-значный код, просто нажмите на кнопку «Забыли код» и повторно пройдите регистрацию.

Почему я не вижу карту, счёт или вклад в мобильном приложении Сбербанк Онлайн?

Если вы не видите карту, счёт или вклад в мобильном приложении, попробуйте выйти и зайти заново — возможно, информация по ним еще не успела обновиться. Также помните, что настройками видимости карт, вкладов и счетов можно управлять в интернет-банке Сбербанк Онлайн: «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов». Убедитесь, что ранее не отключали в настройках те продукты, которые ищете. Если и в настройках видимости вы не видите нужные счета, обратитесь в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.

При установке мобильного приложения Сбербанк Онлайн появляются ошибки: «ошибка 24», «ошибка 491», «ошибка 504» и другие. Что мне делать?

Это ошибка не связана с работой мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Для устранения проблемы обратитесь в контактный центр производителя вашего телефона или задайте вопрос поддержке Google.

Если проблема сохраняется, позвоните в контактный центр по номеру 900 с мобильного телефона на территории России.

Что за проверка осуществляется каждый раз при входе в мобильное приложение Сбербанк Онлайн?

Проверка при входе необходима для безопасного использования приложения: в наше приложение встроен антивирус, который проверяет ваше устройство на наличие угроз — вирусов и уязвимостей в прошивке.

Почему при входе в мобильное приложение я вижу сообщение «неоригинальная прошивка или имеется Root-доступ»?

Это значит, что в вашем телефоне была обнаружена угроза, которая потенциально может отключить защитные механизмы, заложенные производителем мобильной платформы. Для сохранности ваших средств приложение будет работать в ограниченном режиме — вам будут доступны только переводы между своими счетами и платежи по шаблонам. Осуществить операции не по шаблону, создать шаблон вы сможете или в личном кабинете Сбербанк Онлайн на компьютере, или после устранения угроз. Для консультации по устранению угроз обратитесь в контактный центр производителя вашего смартфона.

При входе в мобильное приложение Сбербанк Онлайн исчезла возможность войти по Touch ID или Face ID. Что делать?

Если ваш смартфон поддерживает Touch ID или Face ID, сначала убедитесь, что эта функция включена в настройках самого телефона и в настройках мобильного приложения (можно зайти по 5-значному коду).

Если всё включено, но Touch ID или Face ID по-прежнему отсутствуют, попробуйте сбросить регистрацию (кнопка «Выйти» на экране ввода 5-значного кода) и пройти её заново.

Доводилось ли вам видеть фразу, похожую на вынесенную в заголовок? "Где?" - спросите вы? Речь, конечно же, идет о Google Play. Возможно, что вам не посчастливилось ее встретить, вернее, посчастливилось не встретить (хотя, кто знает, что такое счастье?). Но, даже если вы ее и не видели, это вовсе не значит, что проблемы, связанные с этой фразой, обошли вас стороной. Это как тот суслик: ты его не видишь, а он есть. Так что же скрывается за этими словами, и почему вы можете, или не можете, ее увидеть.

Если начать совсем уж издалека (какой же я занудный!), то можно углубиться в дебри совместимости различных версий Android, аппаратных платформ, различных форм факторов, плотности пикселей и так далее и тому подобное. Это все, конечно, правильно и верно - если программа не рассчитана на работу в каких-то условиях, значит, не рассчитана. Это в теории. На практике же, как обычно, теория дает сбой... в определенных ситуациях. Расскажу свою историю.

Долгое время я был счастливым, не побоюсь этого слова, обладателем планшета Samsung Galaxy Tab 7.0 Plus. Продукция Samsung - это мейнстрим, на нее равняются все производители не только аппаратуры, но и программ. Поэтому я практически не сталкивался с проблемами совместимости. Нет, конечно, аппарат старый и многие новые фичи программ, рассчитанные на версии Android KitKat, были недоступны, но... Сами программы, все-таки, работали, пусть с урезанными возможностями, но работали.

Но вот захотелось чего-то новенького, однако, как водится, пришел кризис и приоритеты сместились. Новенького хотелось все равно - это от кризиса не зависит, но хотелось подешевле, а это уже прямое следствие кризиса. И, как не странно, что-то такое нашлось. Как следствие, вот уже второй месяц я являюсь, опять же, счастливым обладателем планшета Asus MemoPad 7 ME572CL.

Однако, вместе с новым устройством, новой операционкой, и новыми возможностями, появились, как водится, и новые проблемы. При этом, во многих случаях, слово "новые" смело можно взять в кавычки - это для меня, бывшего обладателя устройства под управлением Android 4.1.2, они новые, весь остальной мир про них уже и не помнит, или, уж точно, не считает за новые. Достаточно вспомнить про . Тем не менее, до поры до времени я не испытывал проблем с совместимостью софта и железа, хотя и понимал, что, в случае с планшетом от Asus, не все так просто. Железо у него все-таки выделяется. Один четырех-ядерный процессор от Intel с поддержкой 64-ех разрядных операций чего стоит. Также, пришлось, например, решать вопросы, связанные с . Но и это еще не все.

Так получилось, что, практически одновременно с планшетом от Asus, я обзавелся, не без помощи Деда Мороза, еще и телефоном Asus ZenFone 5 . Практически все эти два месяца телефон использовался только по прямому назначению и программное обеспечение на нем не менялось - что было установлено на нем производителем, то и использовалось, да и то, не очень активно. Основным помощником, по прежнему, оставался семидюймовый планшет.

Я уже не помню почему, но в какой-то момент времени, я вдруг установил на телефон кучу программ от Яндекса. А... Вспомнил! Сначала, планшет был разряжен, а надо было провести платежи. Потом, в поездке, надо было посмотреть маршрут, а вынимать планшет из сумки было не удобно. Затем, надо было вызвать Яндекс.Такси при возвращении с юбилея товарища, а пользоваться планшетом, ситуативно, было не с руки. В общем, чуток покумекав, я решил, что, для удобства, телефон тоже надо снабдить нужным ПО, что и сделал - установил несколько программок от Яндекса и не только. При этом, роль планшета не изменилась - все равно он оставался и остается главным помощником.

И вот позавчера вечером, сижу, просматриваю новости и натыкаюсь на заметку о том , что Яндекс выпустил новую программу, которая позволяет получить информацию по парковкам, оплатить парковку, в случае необходимости, Яндекс.Деньгами, или с привязанной к Яндекс.Кошельку карты, а также, со счета мобильного телефона или специального парковочного счета. Анонсирована даже возможность прокладывания маршрута с учетом местоположения и загруженности близлежащих к месту назначения парковок.

Новость на сайте РБК

Все эти возможности, в теории, выглядели довольно привлекательно, и я подумал, а почему бы не попробовать использовать эту программку вместо программы Московский Паркинг от Департамента Автоматизации Правительства Москвы? В общем, решил я установить эту программу, благо ссылка на Google Play Market была в статье приведена.

Перехожу, значит, я по ссылке, открывается новая закладка браузера, там описание программы, отзывы, все дела. И маленькая такая приписочка, мол, программа совместима не со всеми вашими устройствами. Открываю список устройств, а там, и в самом деле, есть парочка, для которых программу не скачать. И в числе этих отвергнутых устройств - мой новый планшет.

Здрасте-приехали! То, о чем так долго говорили большевики, свершилось - на мой новенький планшет от Asus-а нельзя поставить программу в силу особенностей то ли программы, то ли самого планшета. В общем-то, горевал я не долго, тем более, что мой новый телефон значился в списке, как поддерживаемое устройство - и я установил прогу на телефон.

Тут сделаю небольшое отступление. Оно из разряда "удивительное - рядом", "век живи - век учись" и так далее. Вот как люди устанавливают программы на устройствах с Android? Не знаю, как вы, я все время делал это на самом устройстве: либо через программу Google Play Market, либо скачивая apk файл и запуская его для установки (для этого должна быть включена опция "Неизвестные источники" в настройках безопасности устройства). И, если честно, даже не задумывался о том, существуют ли другие способы установки. Как оказалось, существуют.

Выполнить установку на устройстве можно удаленно, прямо из браузера, на любом компьютере, главное, чтобы устройство было включено и на нем имелся бы доступ в интернет, и не в принципе, а здесь и сейчас. При соблюдении этих условий, для удаленной установки понравившейся программы достаточно на странице программы в Market-е (напомню, в браузере на компьютере) нажать кнопочку Установить (Install) и выбрать нужное устройство из списка ваших устройств. После этого программа будет загружена и установлена на устройство. Именно таким образом я, эксперимента ради, и установил программу Яндекс.Парковки на свой телефон.

Но, продолжим. Установил я программу на телефон и попытался забыть об этом неприятном инциденте с планшетом. Думаю, пройдет немного времени и программисты сделают нужные изменения, после которых планшет перейдет в список поддерживаемых устройств. Надо только чуть-чуть подождать. Но жизнь жестока, или, как говорит сейчас молодое поколение, жизнь - боль. Вечером того же дня меня настиг второй удар.

Среди программ, установленных на телефон, есть очень важная - "Мобильный банк ВТБ24 ". И вечером на телефон приходит уведомление о наличии обновлений для нескольких программ, в числе которых и программа "Мобильный банк". Обновился, все нормально, достаю планшет, там тоже уведомление о наличии обновлений, но - в списке обновляемых программ "Мобильный банк" отсутствует.

"Не беда, - подумал я. - Наверное, просто, не успела обновиться какая-нибудь метаинформация на Google Play Market-е". Так иногда бывало и раньше. В таких случаях, достаточно было подождать и, через некоторое время, приходило новое уведомление об обновлениях, в списке которых фигурировала и ранее пропущенная программа. А можно было и не ждать, а обновиться в ручном режиме - для этого надо в Маркете найти нужную программу и нажать кнопку "Обновить". Я решил не ждать и обновиться вручную.

Теперь-то я понимаю, почему проявил нетерпение - скорее всего, подсознательно, я боялся того, что новая версия программы "Мобильный банк ВТБ24" стала несовместима с планшетом. Но в тот момент, я просто запустил на планшете Play Market, набрал в поисковой строке название программы и увидел вот такую вот картину.

Приговор ясен полностью - новая версия программы на моем планшете работать не будет. И тут я разозлился. Этой программкой я пользуюсь довольно активно, новая версия обещала значительные улучшения, а тут - такая засада! И я ведь отлично знаю, что в 99℅ случаев нет никаких реальных препятствий для того, чтобы программа, все-таки, могла быть использована на том устройстве, на котором Маркет не разрешает эту программу установить. Почему? Все просто! Ну вот давайте порассуждаем логически.

Программа работает на другом устройстве того же производителя, на той же версии операционной системы. Да, там другой процессор, другая графика, возможно, нет, конечно же, наверняка еще что-то отличается. Но, априори, программа эта не использует, или, как минимум, не должна использовать, какие-то очень специфические особенности аппарата - эта не какая-то игрушка, оптимизированная донельзя, чтобы выжать из аппарата все, на что он способен. И это не какая-нибудь программа, ориентированная на использование конкретных особенностей какой-то платформы, например, возможностей NFC. Обычная программа, без специфических требований.

Скорее всего, устройство не попало в список поддерживаемых по какой-то не очень важной причине, например, по параметрам экрана. Нет, конечно, параметры экрана - это важно, но это не самая большая проблема. Максимум, что обычно может произойти в таком случае - не совсем корректное отображение каких-нибудь элементов интерфейса, да и то, не всегда. К тому же, в моей практике уже существовали примеры того, как программа замечательно работала на устройстве, которое Маркет отмечал, как неподдерживаемое - Яндекс.Shell . Поэтому я решил, что установлю на планшет "Мобильный банк" и точка.

Сказано - сделано. Но, для достижения цели, надо решить кое-какие проблемы. Вопрос номер один - где взять apk интересующего меня приложения? Ответов может быть несколько. Можно, например, воспользоваться специальным бесплатным сервисом , выдающим ссылки для загрузки на приложения из Маркета. Для этого, надо на Маркете найти интересующее приложение, скопировать содержимое адресной строки браузера и скормить его сервису. Сервис, в ответ, выдаст адрес для загрузки apk приложения. А можно просто скачать программу, например, с того же 4pda . Если у вас есть рутованное устройство, на котором приложение уже установлено, можно просто скопировать нужный apk файл. И это далеко не полный перечень методов. Есть и другие, одним из которых я и воспользовался.

Ну и почему я не воспользовался ни одним из перечисленных способов, а предпочел другой? Все просто. Во-первых, я не очень люблю устанавливать программы не из Маркета, особенно такие, как мобильный банк. Ну кто может мне гарантировать, что бесплатный сервис выдаст ссылку именно на оригинальное приложение, размещенное в Маркете? Именно поэтому, я не очень люблю скачивать прикладные программы и из сторонних ресурсов. Нет, конечно, я очень уважаю 4pda, но все же. К тому же, в случае с "Мобильным банком ВТБ24", на 4pda выложена, на момент написания статьи, версия 4.2.8, тогда как официальная свежая версия имеет номер 5.0.2. Рут я тоже ставить не люблю, если есть возможность, стараюсь обходиться без него. Можете называть меня параноиком, но не люблю я получать софт от посредников. Хотя, Play Market, конечно, тоже, в своем роде, посредник, но это, вроде как, уполномоченный посредник

Итак, исходя из всего вышеперечисленного, ответ на первый вопрос следующий - apk надо забрать с того устройства, на котором установка из Маркета разрешена, и, конечно же, уже произведена.

Далее возникает вопрос номер два: а с помощью чего можно выцепить нужный нам apk? Как я уже говорил, решения, типа, установки рута, меня не устраивают. Можно ли это провернуть каким-нибудь альтернативным способом? К счастью, да. Существует целый класс программ, позволяющий делать резервные копии установленных на устройстве программ. И на устройствах от Asus производитель сам устанавливает одну из таких программ - Asus Backup. Именно с ее помощью можно сделать резервную копию приложения (вместе с данными) на том устройстве, где программа может быть (или уже) успешно установлена.

К тому же, существование программы Asus Backup дает ответ еще на один вопрос - при помощи чего установить программу на устройстве, на котором установка из Маркета запрещена. Ведь Asus Backup, как и практически любая другая программа резервного копирования, позволяет не только сохранять резервную копию информации, но и восстанавливать ее.

Итак, что мы имеем? Есть ответы на следующие вопросы: где взять apk файл, с помощью чего его взять и с помощью чего попробовать установить на другом устройстве. Осталось лишь решить вопрос, как перенести файл apk с одного устройства на другое. Но это то и вопросом назвать сложно, настолько много очевидных ответов можно предложить. В общем, чтобы не занимать уж очень много времени, вот описание шагов, которые проделал я.

На телефоне делаем резервные копии мобильного банка и парковок - почему бы не перенести заодно и эту программу, раз уж ее тоже нельзя установить из Маркета по причине несовместимости.

Программу Asus Backup тоже писали люди, которые любят подстраховаться, отсюда, видимо, запрос на задание пароля. После различных окошек подтверждений, предупреждений и т.д. и т.п. программа создает на внешней карте памяти в каталоге ASUSBackup подкаталог с именем, указанным вами при создании резервной копии - такой вопрос задается в процессе подготовки backup-а. Я оставил имя, предлагаемое по умолчанию: backup_дата_время, где дата и время заменяются на текущую дату и время.

Потом надо перенести созданный подкаталог с телефона на планшет. Я решил воспользоваться для этого Google Drive . Но вы можете использовать какой-нибудь другой способ - передать по bluetooth, например. Файловый менеджер от Асус умеет, кстати, работать не только с облачными сервисами, но и с локальной сетью, так что можно и не выносить информацию за пределы домашней сети.

После загрузки каталога с backup-ом на Google Drive, можно отложить в сторону телефон и переключиться, наконец, на планшет. С помощью все того же диспетчера файлов Asus скачиваем каталог с backup-ом на планшет. Я, для порядка, загрузил его в подкаталог ASUSBackup на внешней SD карте, но это вовсе не обязательно. Когда программа Asus Backup работает в режиме восстановления, она, видимо, сканирует на предмет нахождения ранее сделанных backup-ов не только каталог, в который сама выгружает резервные копии, но и другие каталоги, может быть, даже всю файловую систему.

Далее дело за малым: надо выбрать нужную резервную копию, ввести правильный пароль, и выбрать, какие программы надо восстановить - в моем случае это были обе программы: мобильный банк и парковки. Все. Остается немного подождать и вуаля - программы восстановлены, причем, вместе с данными. Например, в парковках я вбил номер автомобиля и указал учетную запись Яндекса - все перенеслось. И да, программы, как я и ожидал, заработали, как ни в чем не бывало, как будто и не было этого предупреждения о неподдерживаемом устройстве.

Очень здорово, что мое предположение о том, что программы должны заработать на планшете, подтвердилось. Я уже провел платежи по сохраненным ранее шаблонам в мобильном банке. Парковками, правда, пока не пользовался, но, для порядка, запустил и посмотрел парковки рядом с работой.

Однако, конечно, этот костыль не может полностью заменить весь сервис, предлагаемый инфраструктурой Google Play Market. Так, например, уже на следующий день вышло обновление мобильного банка. На телефоне, как и положено, показалось соответствующее уведомление и я обновил программу. На планшете, по понятным причинам, никакого уведомления получено не было, и новую версию, точно также, пришлось переносить из телефона на планшет путем создания и восстановления резервной копии. Так что, я все равно буду ждать, когда обе программки станут официально совместимыми с моим планшетом.

Вот, пожалуй, и все. Да, хочу упомянуть еще один момент. Мобильный банк в Маркете на планшете у меня нашелся, хоть и показал предупреждение о неподдерживаемом устройстве. А вот программу парковок от Яндекса я, пользуясь Play Market-ом на планшете, найти так и не смог. Видимо, с мобильным банком поиск был успешен потому, что ранее на планшете была установлена совместимая с ним старая версия программы. А вот программа парковок совершенно новая, и Маркет, видимо, считает, что не следует смущать пользователя и показывать ему программу, несовместимую с его устройством. Таким образом, есть вероятность того, что вы вообще не узнаете о какой-нибудь новой полезной программе, даже если потенциально, после таких вот хитрых манипуляций, она у вас на устройстве сможет заработать. Что в этом случае делать? Да ничего, наверное. Если программа вам на самом деле нужна, вы найдете способ найти и найти ее, и установить. Вот теперь, действительно, все.

P.S. Материал я написал достаточно давно. Пока оформлял, переписывал и так далее, вышла нормальная версия мобильного банка для планшета. А вот парковки от Яндекс так пока и не появились.

Чаще всего Google Play отказывает в установке приложения по одной из следующих причин:

По мнению разработчиков, аппаратная начинка вашего устройства не обеспечивает комфортную работу их приложения.
Приложение недоступно для установки в вашей стране.
У вас неподходящая версия операционной системы.

Изменение модели устройства вручную

Обойти аппаратные ограничения можно самостоятельно и без использования дополнительного софта, если у вас есть права суперпользователя.

Все смартфоны под управлением Android имеют специальный файл build.prop, который определяет модель устройства. Если у вас есть , то вы можете отредактировать этот файл и представить свой аппарат как совершенно другой девайс. Разумеется, физически ваш бюджетный смартфон не превратится чудесным образом в брендовый флагман, но вы сможете установить программы, которые помечены как несовместимые с вашим устройством.

Market Helper

Утилита Market Helper делает процедуру подмены модели устройства быстрее, легче и безопаснее, так как не затрагивает файл build.prop. Приложение требует и по очевидным причинам недоступно в Google Play. Поэтому вам придётся скачать программу с сайта разработчика.

Помимо обхода аппаратных ограничений, Market Helper позволяет подделать используемого оператора сотовой связи. Притворившись жителем страны, в которой нужное приложение доступно, вы сможете установить утилиту на своё устройство.

VPN

В некоторых случаях обход региональных ограничений возможен c помощью виртуальной частной сети (VPN - Virtual Private Network), подменяющей ваше реальное местоположение.

4PDA

Самый простой и быстрый способ заполучить нужное приложение, не используя права суперпользователя, - скачать дистрибутив в виде APK-файла с сайта 4PDA . Просто введите в Google запрос вида «[название приложения] 4pda».

Перед скачиванием файла убедитесь, что вы делаете это именно с сайта 4PDA. В интернете немало ресурсов, распространяющих «доработанные» дистрибутивы с вредоносным кодом.

Чтобы использовать скачанный APK-файл, необходимо разрешить на устройстве установку приложений из сторонних источников.

Обратите внимание: даже 4PDA, несмотря на свою репутацию, не может являться гарантом безопасности размещаемых на нём дистрибутивов. Установка приложения из неофициального источника - это всегда риск. За последствия отвечаете только вы.

APK Downloader

Существуют веб-сервисы, которые умеют скачивать приложения в виде APK-файлов непосредственно из Google Play.

Когда рушатся планы — это плохо. Вот только услышал про возможность высадится на Эрангеле с телефона, зашел в магазин приложений, нажал на заветную игру, а там… PUBG Mobile не поддерживается на вашем устройстве. И не сдвинутся ни вправо, ни влево. Но не печальтесь. Эта ошибка — лишь незначительная преграда на пути к ТОП-1. Мы предлагаем вам три способа справится с этой бедой.

Такое сообщение вылезает из-за двух причин. Первая — какой-то баг Гугловских приложений. Вторая — вы пытаетесь установить Королевскую битву на вещичке, которая не входит в . Если решить первое очень просто, то второе — задачка посложнее…

Очистить кэш Google.Play

Это первый шаг, который стоит проделать, потому что он наименее затратный по времени и усилиям. Порой возникает баг, что разные файлы Маркета накапливаются, отчего некоторый софт невозможно установить как раз из-за рассматриваемой нами ошибки.

Откройте настройки своего девайса;
Перейдите в раздел «Приложения»;
Отыщите там иконку Google.Play;
Очистите кэш (если его количество равно 0, то переходите к следующему разделу) — кнопка находится в самом низу.

Если это не помогло, используйте второй метод.

Скачать APK

Второй метод — обойти официальный магазин от Гугла и достать игру на стороне. Пойдет ли она у вас без лагов — это уже другой вопрос. Но всему свое время.

Сперва загрузите ;
Теперь нужно добыть . Кидайте его по пути «sdcard/Android/obb» с помощью файлового менеджера. Если папки «obb» нет, то создайте ее — ничего страшного не произойдет;
После этого запускайте апкашку и наслаждайтесь.

Подменить модель девайса

Самый сложный и долгий способ — для тех, кто боится скачивать что-то со стороны. Суть в том, что при помощи специального софта, вы подмените модель своего смартфона через настроки. Google.Play посчитает, что вы обладаете чем-то мощным, крутым и позволит загрузить игру.

Кстати, этот же способ поможет, если у вас .

Для данного решения необходимо иметь root-права.

Добудьте программу «Market Helper» и откройте ее;
В разделе «Select Device» выберите что-нибудь солидное — какой-нибудь Samsung Galaxy S9;
Нажмите на «Activate»;
После перезагрузки снова зайдите в MH и проверьте, сработали ли манипуляции;
Заходите в Маркет и качайте PUBG Mobile без «не поддерживается на вашем устройстве»;
После скачивания вернитесь в «Market Helper» и проставьте везде «Restore», чтобы вернуть родную модель.