Иногда у покупателей интернет-магазина Wildberries возникают различные вопросы, ответы на которые возможно найти на сайте или во время консультации со специалистом. Сегодня мы рассмотрим, как работает горячая линия Вайлдберриз , а также узнаем бесплатный номер телефона , по которому отвечает оператор службы поддержки компании.

В помощь своим покупателям популярным интернет-магазином одежды, игрушек и много другого организована горячая линия Wildberries. Хорошо подготовленные представители интернет-магазина с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров, предлагаемым интернет-магазином Вайлдберис, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров.

Специалисты могут оказать помощь в решении следующих вопросов:

• относительно работы на сайте (регистрация, совершение заказа, удаление аакаунта и т.д.);
• относительно совершения заказа;
• относительно оплаты и сроков доставки;
• относительно правил возврата товара;
• относительно характеристик товара;
• оставить отзыв;
• оставить жалобу на местные пункт выдачи или конкретного сотрудника (курьера, оператора);
• выразить благодарность;
• оставить пожелание/предложение;
• уточнить информацию о скидках и акциях.

Все контакты крупнейшего интернет магазина Вайлдберриз | Wildberries.

С каждым днем все большее количество людей задается вопросом — зачем тратить драгоценное время после работы или выходных дней, чтобы приобретать необходимые вещи. А что еще хуже, если точно знаешь что купить и не любишь долгих походов по магазинам, а найти желаемое не удается — этот день кажется самым утомительным в жизни. Но действительно, зачем тратить время, если есть огромнейший интернет магазин одежды, обуви, аксессуаров и многого другого — Wildberries! Все что нужно в одном месте, да еще и с постоянными проведениями акций, распродаж, скидок.

Заинтересовало? Отправляйтесь в магазин! Для тех, кто впервые решил оформить заказ в Вайлдберриз обязательно стоит прочитать о регистрации, поиске и оформлению первого заказа.

Вайлдберриз – контактный номер телефона бесплатной горячей линии 8800

На сайте Wildberries максимально детально предоставлена информация необходимая для заказа товара онлайн, но все же достаточно часто возникает вопрос, который бы хотелось согласовать с продавцом. Также сервис Вайлдберриз предоставляет получить консультацию и помощь опытного стилиста.

По желанию связаться с магазином круглосуточно можно непосредственно в браузере. Для этого перейдите по ссылке и нажмите на ссылку под меню » Позвонить с сайта».

Для тех, кому удобнее общаться по телефону — Круглосуточная Горячая Линия 84957755505

Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона

В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется перейти по ссылке выбрать населенный пункт и нажать на него.

Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона: выбираем регион

После этого вы автоматически вернетесь на эту же страницу и в меню «Телефон вашего региона» отобразиться необходимый номер.

Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона: выбираем регион

Обратите внимание: если вы разрешите сайту отслеживать ваше местонахождение при первом посещении сайта, то вам не потребуется в ручном режиме выбирать свой регион.

Как написать сообщение, письмо в интернет магазин Вайлдберриз?

Настоящие гуру интернет покупок постепенно отказываются от траты времени на ожидание оператора и задают все необходимые вопросы в переписке. И сделать это можно все го в один клик!

Вы находитесь на странице интересуемого товара, и у вас возник вопрос? Под описанием товара выберите меню «?Вопросы» и нажмите на всплывшую кнопку «Задать вопрос». Обратите внимание — в этом меню вопросы могут задавать только зарегистрированные пользователи.

А вот получить консультацию онлайн вы можете таким образом:

• Telegram, WhatsApp, Viber нажмите на значок на этой странице сайта .
• Skype Wildberries WB (только текст)
• В меню «Вопросы, пожаления?» по ссылке
• На форуме Вайлдберриз по ссылке

Обратите внимание, что все указанные способы в этом разделе предназначены исключительно для общения в чате и по ним невозможно получить консультацию позвонив.

Электронная почта Вайлдберриз

Еще один эффективный способ коммуникации — электронная почта. Предпочитаете держать связь именно через нее? В Вайлдберриз единая почта — [email protected] .

Надеемся, наша статья помогла наладить коммуникацию с одним из самых популярных сайтов, и теперь вы сможете уточнить все интересующие вопросы у сотрудников, после чего порадуете себя новыми вещами!

Жалоб: 54
Решенных жалоб: 18

В нашем каталоге представлено более 1900 ведущих модных брендов со всего мира. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами, поэтому мы гарантируем Вам подлинность и высочайшее качество представленных товаров.

Жалобы и отзывы о Wildberries

Заказала первый раз в этом магазине товаров 9шт (5 юбок и 4 топа). Заказывала в пункт самовывоза. Во-первых привезли только 8 вещей. А во-вторых одна из юбок была в двойном пакете. Я всё померила, отдала пакет с вещами менеджеру. Через 10 минут поле моего ухода мне позвонил тот самый менеджер и начал обвинять в том, что пакет есть лишний, а юбки нет. Я постаралась объяснить, что одна из юбок была в двойном пакете, но меня не слушали и пообещали вызвать полицию. Была одета я в джинсах и...

[Недействительная]

Заказали палатку. 30.05.17 вернули её обратно из-за неверного вложения (палатка пришла совершенно другая). Однако мы её оплатили. Как оказалось зря. В акте приёма-передачи сказано, что результаты проверки должны быть предоставлены в течении 10 дней. Все сроки давно вышли. Операторы конечно говорили, что деньги вернут в ближайшее время. Мы перезаказали палатку ещё раз, в надежде, что представители интернет-магазина не могут лгать. Новая палатка пришла, однако выкупить мы её не может, т.к. нет...

[Недействительная]

Вернула после покупки пиджак по браку. Экспертизу жду уже 16 дней, никто не может сказать, почему задержка произошла и когда она все таки будет готова. Ни вещи, ни денег. И пожаловаться некому. Все операторы твердят как роботы: ждите. А сколько ждать? И главное почему я должна ждать? Не надо бракованные вещи присылать.

[Недействительная]

Согласно заказа на рубашку артикул 3228146 темно-серого цвета была получена рубашка синего цвета . Поэтому согласно акта приемки- передачи номер 170513-97599 от 13.05.2017 был оформлен возврат как брак вложения. По настоящее время возврат не рассмотрен и мои денежные средства не возвращены. Прошу разрешить мой вопрос в кратчайшее время.

[Разрешена]

14 апреля я приобрела обувь в магазине Wildberris (Заказ № 624094784) , в процессе носки в первый же день у обуви осели задники, 17 апреля я сдала обувь на проверку качества с просьбой вернуть мне уплаченные денежные средства. В акте приема-передачи указано, что проверка ведется в течение 10-и дней, также возврат денежных средств производится в течение 10-и дней с момента подписания данного акта. По истечению 10 дней ни денег ни результатов, магазин прислал письмо с извинениями за задержку...

[Недействительная]

Мною были приобретены ботильоны, после эксплуатации в течении 2-х недель, сломался каблук, магазин после своей экспертизы отказывается признать производственный брак и вернуть деньги (6 120 р.) за некачественный товар. Помогите защитить мои интересы и вернуть деньги.

[Разрешена]

25.02.2017 я отказался от привезённой куртки меньшего размера. На подкладке курки под воротником стоял фабричный размер "S" (42), а на бумажном стикере упаковки был указан "М" (44). В тот же день я письменно обратился к сотрудникам магазина с просьбой исправить данную оплошность. Получил любезный ответ: ,Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. После поступления возврата, товар будет проверен. В случае подтверждения позиция не будет учитываться в расчете процента выкупа". На...

Отвратительная, грязная история произошла сегодня, 12.03.17г, на пункте самовывоза магазина Вайлберриз, по адресу Екатеринбург, Тбилисский б-р, 13. Утром мне позвонил сотрудник пункта и сообщил, что 07.03.17г, во время покупки товара Я УКРАЛА В МАГАЗИНЕ ТЕЛЕФОН! Далее сообщалось, что доказательства "моей " кражи было зафиксировано видеокамерой и требовалось вернуть украденную вещь. Тон и требования были омерзительны. Через 10 мин я была по указанному адресу пункта, где сотрудники, с...

[Недействительная]

В декабре 2016 г. был сделан заказ 33317961. В результате купленные джинсы, арт. 3392089, после нескольких раз носки стали расползаться. Товар был возвращен в пункт самовывоза в конце января 2017 г. для прохождения экспертизы и возврата денег при подтверждении брака. Сегодня 07.03, результатов нет. Звонила в колл центр 3 раза и писала в личном кабинете жалобу - безрезультатно. Просьба помочь в сложившейся ситуации.

Курьер отказался приехать, т.к я не ответила на звонок. Перезвонила через пол часа,мне резко ответили,что я уже не приеду, переносите день доставки.на мои объяснения ничего слушать не стал. Оператор вайлдберис так же сказала, что ничем помочь не может. Считаю, что магазин не ценит своих клиентов. P.s. Ранее не раз шла на уступки курьеров,переносов доставки по их просьбе.в ответ получила хамское отношение.

Мною 25.01.2017г. была возвращена безрукавка арт.2547613 по причине брака (дыра на спинке), на сегодняшний день на мои обращения все отвечают одно и то же, что информации нет. Отношение к покупателям вашего сайта оставляет желать лучшего, как-то пропадает желание сотрудничества. И хотелось все же скорейшего разрешения моего вопроса, а не отговорок и отписок

Все контакты крупнейшего интернет магазина Вайлдберриз | Wildberries.

С каждым днем все большее количество людей задается вопросом - зачем тратить драгоценное время после работы или выходных дней, чтобы приобретать необходимые вещи. А что еще хуже, если точно знаешь что купить и не любишь долгих походов по магазинам, а найти желаемое не удается - этот день кажется самым утомительным в жизни. Но действительно, зачем тратить время, если есть огромнейший интернет магазин одежды, обуви, аксессуаров и многого другого - Wildberries! Все что нужно в одном месте, да еще и с постоянными проведениями акций, распродаж, скидок.

Заинтересовало? Отправляйтесь в магазин! Для тех, кто впервые решил оформить заказ в Вайлдберриз обязательно стоит прочитать о регистрации, поиске и оформлению первого заказа.

Вайлдберриз – контактный номер телефона бесплатной горячей линии 8800

На сайте Wildberries максимально детально предоставлена информация необходимая для заказа товара онлайн, но все же достаточно часто возникает вопрос, который бы хотелось согласовать с продавцом. Также сервис Вайлдберриз предоставляет получить консультацию и помощь опытного стилиста.

По желанию связаться с магазином круглосуточно можно непосредственно в браузере. Для этого перейдите по ссылке и нажмите на ссылку под меню » Позвонить с сайта».

Для тех, кому удобнее общаться по телефону - Круглосуточная Горячая Линия 84957755505

Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона

В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется перейти по ссылке выбрать населенный пункт и нажать на него.

Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона: выбираем регион

После этого вы автоматически вернетесь на эту же страницу и в меню «Телефон вашего региона» отобразиться необходимый номер.

Вайлдберриз – контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки вашего региона: выбираем регион

Обратите внимание: если вы разрешите сайту отслеживать ваше местонахождение при первом посещении сайта, то вам не потребуется в ручном режиме выбирать свой регион.

Как написать сообщение, письмо в интернет магазин Вайлдберриз?

Настоящие гуру интернет покупок постепенно отказываются от траты времени на ожидание оператора и задают все необходимые вопросы в переписке. И сделать это можно все го в один клик!

Вы находитесь на странице интересуемого товара, и у вас возник вопрос? Под описанием товара выберите меню «?Вопросы» и нажмите на всплывшую кнопку «Задать вопрос». Обратите внимание - в этом меню вопросы могут задавать только зарегистрированные пользователи.

А вот получить консультацию онлайн вы можете таким образом:

• Telegram +7 926 537 31 37
• WhatsApp +7 926 537 31 37
• Viber +7 926 537 31 37
• В меню «Вопросы, пожаления?» по ссылке
• На форуме Вайлдберриз по ссылке

Обратите внимание, что все указанные способы в этом разделе предназначены исключительно для общения в чате и по ним невозможно получить консультацию позвонив.

Электронная почта Вайлдберриз

Надеемся, наша статья помогла наладить коммуникацию с одним из самых популярных сайтов, и теперь вы сможете уточнить все интересующие вопросы у сотрудников, после чего порадуете себя новыми вещами!

Wildberries – один из топовых Российских интернет-магазинов одежды, обуви и модных аксессуаров. По версии журнала Forbse интернет-магазин Вайлдберриз занимает 7 место в списке самых дорогих компаний российского интернета.

Штаб-квартира компании Wildberries расположена в подмосковной деревне Мильково. На официальном сайте магазина Вайлдберриз можно купить мужскую, женскую и детскую одежду популярных мировых брендов и всевозможные современные товары с доставкой по всей России. Для заказа на сайте Wildberries необходимо зарегистрировать личный кабинет.

Что дает лк Вайлдберриз?

Личный кабинет Wildberries позволяет пользователям ознакомиться и наблюдать весь процесс отправки выбранного заказа. Подробно описаны условия заказа и возврата товара. Кроме того, в личном кабинете присутствуют весьма удобные дополнительные опции, которые выгодно отличают официальный сайт Wildberries от других подобных интернет-магазинов. Среди них можно выделить следующие:

В числе дополнительных бонусов можно отметить оформление подписки, за которую пользователь получает скидку.

lk.wildberries.ru

Войти в личный кабинет Вайлдберриз можно кликнув по кнопке «Войти» в правом верхнем углу на главной странице сайта.

Регистрационная форма доступна на главной странице официального сайта Wildberries. Примечательно, что она выделена в отдельную форму с пометкой для «новых пользователей».

При регистрации необходимо указать минимальный набор сведений:

• Адрес электронной почты.
• Пароль и осуществить его подтверждение.
• Заполнить минимум сведений о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения и пол.
• Номер телефона, на который будет направлен код для подтверждения активации аккаунта. Его нужно будет ввести в этой же форме в соответствующем окне.

При регистрации в личном кабинете Вайлдберриз можно также подписаться и на смс-рассылку о новых акциях и поступлениях. Восстановить пароль можно также, используя регистрационную форму, где имеется соответствующая вкладка.

Зарегистрировать личный кабинет Wildberries можно при помощи аккаунтов в социальных сетях. При использовании регистрационных форм социальных сетей информация о скидках, бонусах, новых поступлениях будет появляться в ленте на странице аккаунта.

Инструкция, как войти

1. Когда проведете регистрацию на портале, и с помощью СМС, полученной на свой телефон, подтвердите её, обязательно запомните свой логин, пароль. В дальнейшем с их помощью вы сможете зайти в свою учетную запись.
2. Для этого вверху в правом углу главной страницы онлайн-магазина найдите клавишу Войти.
3. Кликните по ней. Вы увидите страничку с предложением ввести свой логин (E-mail, телефон) и пароль .
4. Введите эти данные.
5. Нажмите на кнопку ниже - Войти .
6. Вас автоматически перебросит в ваш Личный кабинет .

После входа вам не сложно будет осуществлять покупки в Wildberries и пользоваться скидками, промокодами.

При нажатии на слове «Регистрация» пользователь увидит следующую форму: