В outlook не могу вложить файл. Открытие и сохранение вложений

Вложенный файл Excel 2003 не может быть отображен из-за ошибки в средстве предварительного просмотра Microsoft Office Excel 2007, также не может быть сохранен и просто открыт. Выдаются сообщения об ошибке

Клиентская ОС: Windows 7 Enterprise 32 bit, пакет MS Office Professional Plus 2007 SP2. Вложенный файл приходит от бизнес-партнера компании в формате Excel 2003.

1. При попытке открыть вложение Outlook сообщает:

Невозможно создать файл xxxyyyzzz.xls. Щелкните правой кнопкой мышки папку, в которой собираетесь создать файл, а затем выберите команду свойства и проверьте свои разрешения для этой папки.

при этом Excel открывается, но файл — нет.

Не удается сохранить вложение. Невозможно созать файл: xxxyyyzzz.xls. Щелкните правой кнопкой мышки папку, в которой собираетесь создать файл, а затем выберите команду свойства и проверьте свои разрешения для этой папки.

Перетаскивание вложенного файла из Outlook на рабочий стол также не работает

3. Встроенное средство предварительного просмотра Excel сообщает:

Предварительный просмотр файла невозможен из-за ошибки в средстве предварительного просмотра Excel .

Если открыть почтовый ящик через Exchange OWA, то все работает нормально.
Также, вложенный Excel файл открывается без проблем, если его переслать по почте коллеге.
Еще симптомы:

  • Приложенные файлы Excel приходят в почтовый ящик сотрудника ежедневно из одной и той же компании, но из разных регионов. От одних отправителей файлы ВСЕГДА открываются, а от некоторых нет, с указанными выше проблемами.
  • если вложенных файлов Excel несколько, то первый по счету файл не открывается, а остальные ОК

Решение:

Лекарство довольно простое, достаточно на компьютере иметь права на доступ к системному реестру. Предварительно закрываем клиента (MS Outlook).

идем по дереву:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\security

И удаляем ключ: OutlookSecureTempFolder

! Также можно со временем или сразу удалить содержимое папки, путь которой указан в этом ключе, для экономии места на диске.

После чего чего можем запустить клиента (MS Office Outlook) и наслаждаемся тем как легко хорошо и не принужденно открываются файлы.

Сообщения электронной почты, содержащие вложения, помечаются значком скрепки в списке сообщений.

Примечание по безопасности: В Outlook поддерживается множество различных типов файлов, но блокируются потенциально опасные вложения (в том числе bat, exe, VBS и JS-файлы), которые могут содержать вирусы. Даже с защитой вложений Outlook Будьте внимательны при открытии любого вложения, особенно если оно не известно или не является надежным. Если у вас есть сомнения, Подтвердите подлинность вложения с отправителем. Также Обновите антивирусную программу на компьютере.

Если вы хотите быстро просмотреть вложение в полученном сообщении, необязательно его открывать. Вложение можно просмотреть в области чтения или в открытом сообщении. Средства предварительного просмотра вложений, которые входят в состав 2007 Office (выпуск), по умолчанию включены.

Примечание: Для предварительного просмотра вложенного файла, созданного в приложении выпуск 2007 системы Microsoft Office, это приложение должно быть установлено на компьютере. Например, для просмотра вложения Word 2007 на компьютере должен быть установлен Word 2007. Чтобы просмотреть вложение Excel, потребуется Excel.

Просмотр вложений поддерживается для сообщений в формате HTML и обычного текста, но не для сообщений в формате RTF. Кроме того, он доступен только в полученных сообщениях, а не в создаваемых.

Предварительный просмотр вложения

    В списке сообщений выберите сообщение с вложением, которое вы хотите просмотреть.

    Щелкните вложение в области чтения. Если вложений несколько, может потребоваться прокрутить страницу по горизонтали, чтобы найти нужное вложение.

    Примечание: При предварительном просмотре могут не отображаться последние изменения файла. Чтобы просмотреть наиболее полное и актуальное содержимое, откройте файл. Например, вы можете дважды щелкнуть вложение DOCX, чтобы открыть его в Microsoft Word.

    Чтобы вернуться к тексту сообщения, нажмите кнопку Сообщение .

Дополнительные сведения о предварительном просмотре PDF-файлов в Outlook 2007 см. в статье Предварительный просмотр вложенных PDF-файлов .

Включение и отключение средств предварительного просмотра вложений

Средства предварительного просмотра вложений, которые входят в состав 2007 Office (выпуск), по умолчанию включены. Если вы не хотите использовать все или некоторые из них, выполните указанные ниже действия, чтобы отключить их.

    В Outlook в меню Сервис щелкните Центр управления безопасностью и нажмите кнопку Обработка вложений .

    Выполните одно из указанных ниже действий.

    • Чтобы отключить все средства предварительного просмотра вложений, щелкните Отключить просмотр вложений .

      Чтобы отключить определенное средство, нажмите кнопку Средства просмотра документов и вложений , снимите флажки всех средств предварительного просмотра, которые вы хотите отключить, и нажмите кнопку ОК .

Чтобы включить средства предварительного просмотра, щелкните Отключить просмотр вложений или установите флажки для отдельных средств.

Дополнительные сведения см. в статье Средства предварительного просмотра файлов для Outlook .

Открытие вложения

Вы можете открыть вложение из области чтения, из сообщения в списке сообщений, таком как "Входящие", или из открытого сообщения.

    В области чтения дважды щелкните вложение. Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши сообщение, которое содержит вложение и выбрать пункт Просмотреть вложения .

    Примечание: Если вам предлагается открыть или сохранить вложение, рекомендуется сохранить файл и проверить его с помощью антивирусной программы, прежде чем открывать.

Сохранение вложения

После открытия и просмотра вложения его можно сохранить на жестком диске. Если в сообщении несколько вложений, их можно сохранить вместе или по одному.

Сохранение отдельного вложения из сообщения

    В открытом или просматриваемом сообщении щелкните правой кнопкой мыши вложение, которое вы хотите сохранить.

    Выберите папку для сохранения и нажмите кнопку Сохранить .

Сохранение всех вложений из открытого сообщения

    В открытом сообщении на вкладке Сообщение в группе Действия щелкните Другие действия и выберите Сохранить вложения .

    Нажмите кнопку ОК ОК еще раз.

Сохранение всех вложений из списка сообщений

    В списке сообщений выберите сообщение с вложением.

    В меню Файл наведите указатель на пункт Сохранить вложения и выберите Все вложения .

    Нажмите кнопку ОК , выберите папку для сохранения и нажмите кнопку ОК еще раз.

При достаточно интенсивной работе с вложениями в почтовой программе Outlook, входящей в комплект пакета Microsoft Office, время от времени можно столкнуться со следующей ошибкой: "Невозможно создать файл. Щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой собираетесь создать файл, а затем выберите команду "Свойства" и проверьте свои разрешения для этой папки". Возникает данная ошибка в тот самый момент, когда пользователь, посредством двойного клика по значку вложения в теле письма, пытается открыть это самое вложение для последующей работы. Окно в подобным сообщением об ошибке выглядит следующим образом:

Диагностика

В своих почтовых клиентах Microsoft предоставила возможность открывать вложенные в письма файлы либо в режиме предпросмотра в самом интерфейсе почтового клиента Outlook, либо при помощи внешних приложений, ассоциированных с данным типом файлов. Очевидно, что почтовый клиент Outlook, как и многие другие аналогичные почтовые программы, для поддержки описанного выше функционала, то есть работы с вложенными файлами (открытие, предварительный просмотр) должен использовать временную директорию, чтобы сначала сохранить требуемый файл, а затем уже передать его внешнему приложению. Данной временной папкой для работы с вложениями почтового клиента Outlook является специально-именованная временная папка, размещаемая в профиле пользователя, путь к которой задается в определенном параметре реестра. Создается этот каталог для работы с временными файлами автоматически, при создании почтовой учетной записи. Соответственно, права на данную папку выставляются по умолчанию и доступ предоставляется текущему пользователю. По возникшей в нашем случае ошибке "Невозможно создать файл.. Щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой собираетесь создать файл, а затем выберите команду "Свойства" и проверьте свои разрешения для этой папки" можно сделать предположение, что есть некие ограничения, скорее всего связанные с количеством файлов в директории.
Исходя из этого предположения, мы имеем несколько путей решения задачи:

  1. Очистить директорию для хранения временных файлов (оптимальный вариант).
  2. Задать другую директорию для хранения временных файлов;
  3. Изменить ограничения файловой системы на количество файлов в директории;

Решение

Остановимся на методе по очистке директории для хранения временных файлов. Для этого.