Как разблокировать Samsung если забыл пароль.

Пароль – надежное средство защитить содержимое смартфона от посторонних. Графическая комбинация вместо цифр – это еще и удобно, ведь запомнить фигуру легче, чем 4-хзначный пин. Но как разблокировать телефон, если забыл пароль? Если вы не можете вспомнить заданную комбинацию, или ее случайно поменял другой человек, снять блокировку все равно можно. В статье мы собрали работающие методы, как отключить графический ключ или цифровой пароль.

Наши инструкции предназначены для восстановления доступа только к личным гаджетам. Мы не расскажем, как взломать пароль на телефоне, чтобы не нарушать право каждого человека на неприкосновенность личных данных.

Чтобы не запоминать цифровой пароль, создайте в настройках мобильного устройства его графическую версию. Для разблокировки графического ключа на Андроиде надо соединить на дисплее точки в определенной последовательности. Чтобы задать ключ:

откройте раздел «Безопасность»;
зайдите в подпункт «Блокировка экрана»;
кликните на «Графический ключ» и нарисуйте фигуру.

Не используйте самые простые знаки, цифры и первую букву своего имени или фамилии. Для надежности нарисуйте придуманную фигуру на бумаге и сохраните, чтобы всегда иметь возможность вспомнить ее внешний вид. Если не стали это делать и никак не можете вспомнить рисунок, читайте ниже, что делать, если забыл пароль от телефона

Легкие способы

Начнем с легких вариантов, как разблокировать телефон, если забыл графический пароль. Исполнение не потребует особых навыков и доступно даже ребенку, однако не во всех случаях эти методы эффективны.

Сброс пароля

Если у вас задано 2 метода авторизации – по цифровому и графическому коду, снять блокировку экрана Android несложно. Введите графический ключ, перебирая варианты последовательности соединения точек, до исчерпания количества попыток. Появится сообщение «Разблокировать другим способом», нажмите на него и введите цифровой пин-код.

Через Google-аккаунт

Для этого метода потребуется учетная запись в Google, привязанная к мобильному, и интернет. Как сбросить графический ключ: через 5 попыток ввести нужную последовательность, вам предложат отложить перебор на 30 сек. Снизу на дисплее возникнет ссылка «Забыли граф. ключ?» – кликните на нее. Откроется форма вынесения логина и пароля от профиля Google.

После авторизации личной записи аппарат разблокируется, в настройках станет доступно создание нового пароля. При утере параметров входа в Google, сначала задайте новые по ссылке через компьютер.

Если гаджет не подключен к сети, попробуйте устранить это одним из способов:

Перезагрузите его, после включения разверните верхнюю шторку, включите Wi-Fi в пункте «Мобильные данные».
Если не получается зайти в центр уведомлений, нажмите «Экстренный вызов» и впишите команду *#*#7378423#*#*. В меню нажмите на Service tests-WLAN, подключите Wi-Fi.
Вставьте вторую сим-карту, с активированным доступом в сеть.
Подсоедините телефон напрямую к маршрутизатору, понадобится специальный кабель – LAN-переходник.

Звонок на устройство

Если на аппарате стоит старая версия Android (младше 2.3), обойти пароль очень легко. Наберите его номер со второго телефона, во время ответа на вызов дисплей активируется – перейдите в меню и поменяйте пин-код.

Разряженная батарея

Способ годится для любой версии ОС, но требует внимательности и терпеливости. Как разблокировать графический ключ: оставьте батарею разряжаться, дождитесь сообщения о низком заряде. Кликните на кнопку с информацией о состоянии батареи, перейдите в общие настройки и выключите пароль. Будьте внимательны – нужное системное окно появляется на 15 сек.

Сервисный центр

Если ничего не помогло, как сбросить пароль – знают в центре техобслуживания производителя. Если вы забыли графический ключ, придется оплатить не гарантийный ремонт, даже для купленного недавно устройства. Но бывают и гарантийные случаи – когда вы помните код доступа, но сенсор дисплея неправильно распознает касания и не дает открыть телефон. Это аппаратная неисправность, восстановить доступ помогут тоже в сервисе.

Сложные способы

Если вы хотите чуть глубже познакомиться с работой ОС, попробуйте более сложные способы, как снять блокировку. Мы приведем максимально подробные инструкции, чтобы не возникло затруднений.

Предустановленная утилита

Предупредить проблему часто легче, чем ее устранить. Обойти графический ключ можно в установленной заранее программе – SMS Bypass или Pattern Unlock. Скачайте ее на телефон, утилите понадобятся Root права.

Если вы забыли пароль на телефоне, но предварительно поставили SMS Bypass – пошлите на свой номер сообщение «1234 reset». Аппарат перегрузится, после подключения впишите любую последовательность и сбросьте блокировку.

Сброс заводских настроек

Универсальный метод, подходит для любых моделей – от популярных Samsung и Sony Xperia до моделей малоизвестных китайских производителей с любой версией Андроида. Сброс вернет устройство к изначальному состоянию, стерев все настройки пользователя. При этом уничтожится вся информация со внутренней памяти – установленные программы, тексты SMS, заметки, телефонная книга.

Если у вас создан профиль в Google, регулярно синхронизируйте с ним содержимое смартфона, тогда будет можно восстановить контакты. Музыка, фотографии и видеофайлы, сохраняемые на SD-карту, будут не тронуты в любом случае.

Как снять пароль с телефона:

Проверьте заряд устройства – он должен достигать минимум 60%.
Отключите аппарат и зажмите клавиши для запуска системного меню.
Кликните на wipe data/factory reset. Если недоступен сенсорный ввод, двигайтесь по подпунктам с помощью кнопок регулировки звука.
Все настройки скинутся, загрузится телефон.
Задайте новый пин-код, не забудьте записать его.

Комбинация клавиш, которую надо нажать для загрузки системного меню, отличается в зависимости от модели гаджета. Обычно это различные вариации физических кнопок – включения, регулировки звука, «Домой». Из следующего списка можно узнать значения для популярных производителей:

Samsung: включения, центральная и увеличение звука; для Galaxy Fit и Mini достаточно нажатия первых двух кнопок, для S Plus и Nexus – двух последних.
Sony Xperia: выключение и Home.
HTC и Asus: громкость вниз и выключение.
Huawei: звук вверх и отключение.
LG: Nexus – две кнопки звука и отключение; L3 –вниз звук, выключение и Home.
Телефон Леново: отключение и качелька звука.

Удаление файлов ключа

Если забыл графический ключ, для доступа можно стереть из системы определенные файлы, где хранится пин-код. Метод срабатывает, если настроены root-права и кастомная прошивка с Recovery типа TWRP или CMW. Как обойти графический пароль:

Загрузите файловый менеджер Aroma.
Скопируйте его на смартфон без распаковки.
Выключите телефон, зайдите в системное меню комбинацией кнопок, как описано в предыдущем разделе.
Кликните на install zip, укажите путь к Aroma.
Откроется программа. Перейдите в каталог data/system.
Сотрите файлы:
Перезагрузите аппарат, впишите произвольные цифры для разблокировки.

После сброса графического кода не забудьте сделать новый PIN-код.

Если в гаджете заведено несколько пользователей, удалить графический ключ на телефоне можно по-другому. Каждый аккаунт должен обладать root-правами и иметь утилиту SuperSu с подключенным многопользовательским режимом. Как снять графический ключ Андроид:

переключитесь на вторую учетную запись;
поставьте приложение-менеджер;
сотрите файлы, в которых хранится ключ.

Способы для конкретных производителей

Отдельные производители цифровой техники создают фирменные сервисы для удаленной разблокировки мобильника. Убрать забытый пароль с их помощью достаточно легко.

Samsung

Чтобы быстро разблокировать Самсунг, понадобится регистрация в Samsung account. Ее данные надо заранее внести в телефон.

Если он внезапно будет заблокирован:

зайдите в профиль на ресурсе Samsung account ;
в разделе «Контент» найдите свой гаджет;
зажмите «Разблокировать экран».

Sony

Как удалить забытый код доступа на Сони Иксперия:

Загрузите на ПК фирменный Sony Ericsson PC Suite .
Подсоедините ваш Xperia к компьютеру.
В программе кликните «Восстановление данных» в меню «Инструменты».
Руководствуйтесь подсказками на мониторе, чтобы открыть доступ к Xperia.

Xiaomi

На телефоне Xiaomi с версией прошивки до MIUI 7 отменить блокировку можно через аккаунты Google или Mi, по ссылке «Забыли пароль» на экране входа. На более свежих моделях разгадать код доступа поможет только сброс через системное меню. На некоторых устройствах оно доступно сразу – через питание+звук вверх, на других вам придется разобраться, как разблокировать загрузчик Xiaomi.

На этого надо запросить разрешение у компании-производителя через специальную утилиту на фирменном сайте. После его получения, установить приложение Mi Flash Unlock, зарегистрироваться в нем и разблокировать Bootloader.

После того, как разблокировать загрузчик удалось, в Xiaomi Redmi 3 или другой модели в системном меню выбираем Wipe all data.

Заключение

Для обхода забытого кода доступа есть много способов. Наиболее универсальные – вход через Google-аккаунт и . Поэтому обязательно привяжите учетную запись Google к устройству или будьте готовы потерять часть данных при возврате к заводским установкам.

«Самсунг» - один из самых популярных производителей смартфонов. Поэтому вопрос, как разблокировать телефон «Самсунг», волнует многих счастливых обладателей аппаратов данного бренда. Расскажем о том, как это можно сделать.

Забыл пароль: как разблокировать телефон «Самсунг»

Блокировка с помощью пин-кода или графического ключа создает ощущение того, что информация, которая хранится в устройстве, защищена и будет доступна только законному владельцу телефона.

Но иногда случаются непредвиденные ситуации: сам владелец может забыть пароль, или его может случайно изменить кто-то, кто баловался с телефоном, например ребенок.

Чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций, специалисты рекомендуют:

Изначально в настройках активировать функцию Smart Lock, которая позволяет распознать владельца альтернативным способом.

Когда функция активирована, разблокировать «Самсунг» не представляет проблем.

Установить в настройках дополнительный пин-код.

С пятой версии Android производитель предусмотрел возможность разблокировать телефон с помощью дополнительного пин-кода. Его нужно указать в настройках после покупки устройства.

Когда забыл пароль, достаточно несколько раз вводить рисунок или цифры неправильно, пока не появится сообщение о 30-секундной блокировке. Вместе с ним в правом углу появится и кнопка «Дополнительный пин-код».

Сам производитель на официальном сайте предлагает следующие способы разблокировки:

Установить дополнительный пин-код, о чем написано выше.
Воспользоваться сервисом Find my mobile.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Зайти на сайт findmymobile. Его легко можно найти с помощью Google или поиска на сайте производителя.
Зарегистрироваться и войти в систему.
Выбрать кнопку «Подготовить». Изучить краткое руководство, которое появится на экране.
На самом устройстве в настройках зайти в раздел «Экран блокировки и защита».
Сделать активным пункт «Найти телефон».
В окне, которое появится, указать учетные данные, которые использованы при регистрации на сайте.
Активировать пункт меню «Удаленное управление».

Если все подготовительные работы проделаны, разблокировка устройства не составит труда. Необходимо зайти на сайт. Выбрать свой телефон и нажать пункт «Разблокировать мое устройство».

Если устройство подключено к интернету, сигнал с сайта снимет блокировку.

Разблокировать, сбросив данные до заводских настроек.

Информация на телефоне может быть потеряна, если она не синхронизирована с аккаунтом или не выложена в облако, но доступ к устройству такой способ обеспечит.

Алгоритм действий по сбросу информации до изначальных настроек таков:

Необходимо выключить телефон.
Одновременно удерживать клавиши «Домой», питания и регулировки звука вверх.
После появления фирменного логотипа отпустить клавишу «Домой».
Появится так называемое инженерное меню. Здесь необходимо найти строку wipe data/factory reset.
Подтвердить выбор, нажав ввод.

Обратиться за помощью в сервисный центр.

Если ни один из перечисленных способов не подошел, производитель рекомендует на сайте найти информацию о сервисном центре, который расположен ближе всего к вашему месту проживания, и обратиться туда.

В Сети можно найти еще несколько способов, которые могут сработать при наличии нужной версии операционной системы и модели устройства. Среди них:

Разблокировка учетной записью в Google.

Функция доступна на ранних версиях Android. После 5-ти неверных попыток ввести пароль появится кнопка, которая предложит войти при помощи Google-аккаунта.

Разблокировка в безопасном режиме.

На некоторых моделях можно при перезарузке удерживать кнопку регулировки громкости. Телефон переходит в безопасный режим. В нем необходимо сменить пароль.

Перепрошить устройство.

Метод рекомендуется только опытным пользователям. Необходимо зайти на официальный сайт производителя, выбрать соответствующую программу для своей версии операционной системы. Скачать ее на компьютер. Подключить устройство и четко следовать инструкциям.

Существует множество способов, как разблокировать телефон. Важно выбрать тот, который будет прост и понятен именно для вас. Полагаться стоит, в первую очередь, на те способы, которые рекомендует производитель.

Любой гаджет во время использования начинает «засоряться». Поверхностная его чистка не даст никакого результата. С каждым может случиться ситуация, когда понадобится разблокировать устройство.

И это относится не только к «засорению». К примеру, смартфон заблокирован может быть из-за того, если забыли пароль, графический ключ, цифровой код доступа, жест Direction Lock.

Чтобы этого не произошло, можно воспользоваться способом для защиты данных авторизацию по отпечатку пальца.

Но что делать, если пользователь не воспользовался такой функцией? Как разблокировать , не потеряв при этом в нем данных?

Существует несколько способов, с помощью которых вы сейчас и узнаете, как это делается.

Особенности

Для разблокировки телефона Самсунг Галакси А5 придется применить hard reset (жесткую чистку». Это означает, что понадобится совершить сброс настроек до заводских. При этом удаляется вся имеющаяся информация.

Поэтому позаботьтесь заранее о сохранности имеющихся у вас данных, расположенных во внутренней памяти телефона. Встроенная карта памяти остается нетронутой, перенесите на нее то, что является для вас важным (контакты, приложения и так далее).

Также для этого можно использовать бесплатные хранилища, расположенные в интернете это выручит вас в тот момент, когда «техника» вдруг выйдет из строя.

Способы разблокировки

Имеется два способа, чтобы совершить разблокировку Самсунг А5.

Способ первый. Отыщите в меню смартфона директорию «настройки», зайдите в нее. Здесь расположен элемент «резервное копирование, сброс», активируйте его. Перейдите к строке «сброс данных», нажмите. Затем – «удалить все». Теперь остается настроить все с «нуля».
Способ второй . Этот способ выручит вас в том случае, когда вы не можете вспомнить пароль или графический ключ Samsung A5 или же ваше устройство не загружается. Подключите смартфон к зарядному устройству, зарядите до максимума. Выключите устройство. Зажмите одновременно такие кнопки: дом (расположена в центре лицевой части), включение и громкость плюс. На экране появится лого Андроида. Отпустите клавиши, подождите, пока активируется директория Android system recovery. Здесь понадобится выполнить активацию действия «wipe data/factory reset» при помощи кнопки «включение». Теперь передвигайтесь кнопками громкости по меню и укажите «Yes - delete all user data» (командное действие). Выберите reboot system now», устройство перезагрузится. После этого вы увидите предложение о том, что можно выполнить настройки.

Первый способ, безусловно, — это крайний метод для того, чтобы возвратить телефону Samsung Galaxy A5 полноценную «жизнь». Поэтому не используйте его часто.

В любом случае, вы теперь знаете, как можно быстро разблокировать Самсунг А5 2016. Поэтому такая ситуация не будет вызывать у вас эксцесса.

Чтобы понять, как разблокировать телефон Samsung, вы, в первую очередь, должны знать модель своего аппарата. Не лишним будет задуматься и о том, каким же образом вы заблокировали его. Если на ум ничего не приходит, то можно попробовать вводить в поле для пароля специальный PUK-код, который вы сможете найти на документах вашей сим-карты. Если и это не помогло, тогда вам придется нести свой телефон специалисту или же самому попробовать разблокировать его. В этом вам может помочь наша инструкция.

Samsung? Сначала нужно определиться с типом блокировки, а они бывают разные. Например, ваш телефон заблокировали совсем не вы, а оператор сотовой связи, тогда необходимо звонить в компанию, узнать причину блокировки. Чаще всего для этого просят назвать владельца сим-карты.

Иногда люди случайно блокируют свой телефон, например, абонент поставил на аппарат защитный код, а сам его забыл. В этом случае вам поможет только специалист, а процедура разблокировки займет несколько минут. Но придется заплатить некую (не всегда символическую) сумму.

Все же, как разблокировать телефон Samsung самостоятельно? Можно использовать специально предназначенные для этого программы, так называемы мастер-коды, но это тоже не всегда дает положительный результат, так как вмешательство в функционал изделия часто приводит к еще более печальным последствиям.

Чтобы понять, как разблокировать телефон Samsung, нужно знать наверняка, какая именно функция в телефоне заблокирована. Если блок поставлен на карту памяти, то, увы, сделать здесь собственными усилиями ничего нельзя. Остается опять же только нести телефон в сервисный центр, но и там не гарантируют восстановление доступа. В этом случае проще купить новую карту памяти. Обычно такая ситуация случается, когда человек случайно восстанавливает стандартные настройки телефона. Если вы решили это сделать, то лучше всего заранее извлечь карту памяти.

Сотовый телефон Samsung можно разблокировать с помощью общего алгоритма, но для этого вам понадобится заводской код телефона. После этой процедуры все ваши автоматические настройки и любые данные, находящиеся в телефоне, удалятся. Восстанавливать все придется вручную!

Если вы все-таки решили разобраться с проблемой собственноручно, то можно воспользоваться таким алгоритмом. Чтобы провести манипуляции по разблокировке телефона, нужно его выключить. Затем обязательно вынуть сим-карту и включить. Далее набираем на клавиатуре следующую комбинацию цифр: *2767*2878# (этот набор символов еще называют кодом частичного сброса). После этого телефон автоматически выключится. Вам придется включить его заново. Если дисплей телефона будет мигать - не пугайтесь, это вполне нормально. После того как закончится мигание, включаем телефон. Если вы все сделали правильно, то он должен включиться в обычном режиме. После этого все ваши данные будут сброшены. Чтобы получить доступ к телефону, нужно будет ввести стандартный код в виде четырех или восьми нулей.

Часто владельцы смартфонов южнокорейского бренда не знают, как разблокировать телефон Самсунг. Случается это в силу разных причин:

Забыли рисунок блокировки.
Все попытки ее снятия уже использованы.
Ошибки в системе.
Кто-то из посторонних (часто ребенок) изменил ключи доступа.
И множество других.

Поэтому в Сети все чаще появляются записи отчаянных владельцев samsung galaxy и тех, кто не знает, как разблокировать гаджет без графического ключа.

В этой статье мы собрали самые распространённые методы решения таких ситуаций, которые помогут быстро восстановить доступ, и в некоторых вариациях – без потери данных.

Удаленное управление

Этот способ подойдет для тех, кто управляет приложениями через аккаунт Гугл. Эта удобная функция, которая помогает не только если пользователь забыл пароль или графический ключ, но и когда техника украдена или утеряна. Позволяет дистанционно звонить на телефон, стирать данные и оставлять сообщение, которое будет высвечиваться при включении смарта посторонним человеком.

Чтобы на расстоянии управлять экранами, необходимо с компьютера зайти в свой Гугл-профиль, выбрать графу «Мои устройства» и провести с ним необходимые действия.

Через безопасный режим

Безопасный режим используется для исправления неисправностей и ошибок операционной системы, в том числе и для смены пароля (или графического ключа) разблокировки.

Вход осуществляется следующим образом:

На включенном телефоне необходимо удерживать кнопку питания до тех пор, пока не появится вариант «Отключить».
Этот вариант нужно зажать тапом на несколько секунд.
Появится сообщение о переходе в безопасный режим (влечет за собой отключение административных прав). То есть, после соглашения через кнопку Окей, Самсунг запустится без установленных приложений – в чистом виде.
Далее, необходимо зайти в Настройки и отключить вход по паролю, или изменить его на тот, что вы точно будете помнить.
Стандартный вид операционной системы вернется после перезагрузки.

Хард ресет с помощью клавиш

Хард ресет – откат до заводских настроек с последующим стиранием всех данных, содержащихся во внутренней памяти. Если последняя синхронизация с облачным хранилищем была давно, то есть риск потерять контакты, медиа и достижения в разных приложениях.

Как правило, hard reset инициируется из Настроек, но в случае острой необходимости его можно выполнить с помощью кнопок – зажав определенную их комбинацию.

Для этого нужно:

Выключить смартфон.
Одновременно зажать качельку увеличения громкости, кнопки «Домой» и «Отключение питания». На некоторых новых моделях не предусмотрена клавиша, возвращающая на рабочий стол, тогда нажимаются все остальные.
Кнопку питания нужно отпустить сразу же, как на дисплее появится логотип компании, остальные необходимо держать еще 15 секунд.
При правильном выполнении на экране должна появиться надпись «Recovery».
Далее, качелькой громкости выбирается пункт Factory Reset.
Выбор подтверждается клавишей включения.
Как только все данные будут стерты, выбирается Reboot System Now для перезагрузки Самсунга.

Перепрошивка с компьютера

Доверять перепрошивку лучше квалифицированному мастеру из сервисного центра. Самостоятельные манипуляции могут сжечь внутренние детали, ОС может «криво» работать, или вовсе гаджет превратится в безжизненный «кирпич» без возможности восстановления.

Однако те, кто готовы рискнуть, должны воспользоваться специальной программой для компьютера – Odin. Перепрошивка, как и откат до заводского состояния, удалит всю информацию, хранящуюся на телефоне.

Подробный гайд по прошивке можно найти на сайте разработчика утилиты Odin, и провести процедуру на свой страх и риск.

В работе с этим ПО есть множество нюансов, которые невозможно охватить в рамках этого подраздела.

Через интернет

А теперь давайте детально рассмотрим все варианты разблокировки при наличии доступа в интернет и другого рабочего гаджета (желательно ПК).

C помощью учетной записи Google

Мы уже рассматривали этот способ поверхностно, но вспомним его еще раз, и разберем детальнее. Необходимые условия для выполнения:

Гаджет должен быть включен.
Профиль гугл должен быть активным и привязанным.
Устройство подключено к передаче данных.
На нем работает геолокация (чаще всего она включена по умолчанию).

Подробная инструкция по стиранию данных через Гугл-профиль:

Перейдите по ссылке https://android.com/find и авторизуйтесь на нем с привязанной учетной записи.
Если под управлением этого аккаунта находится несколько гаджетов, в верхнем углу выберите необходимую модель телефона.
Сбоку вы увидите перечень доступных функций: Прозвонить, Заблокировать, Очистить. Нам понадобится последняя.
Выберите ее и дождитесь завершения операции.
Память телефона будет полностью отформатирована, останется только информация на съемных носителях.
После этого техникой снова можно пользоваться.

Обратите внимание! После очистки смартфона он пропадет на карте местонахождения, и вы потеряете возможность удаленно им управлять. После следующего входа с отформатированного устройства в тот же аккаунт, он снова появится в списке доступных.

Специальные программы

Ряд специальных программ также помогут разлочить экран телефона Samsung. Мы рассмотрим две самые популярные и неоднократно проверенные пользователями.

Dr.fone

Приложение Dr.Fone не раз помогало владельцам Андроид смартфонов восстанавливать доступ после неудачной блокировки или системной ошибки.

Для начала необходимо запустить программу и перейти во вкладку «Дополнительные инструменты». Там нужно выбрать подраздел «Удаление экранами Android Lock».

С его помощью можно удалить любую информацию, вплоть до контактов и паролей. Достаточно просто подключить смартфон и нажать кнопку Пуск.

Происходит все в следующей последовательности:

Смарт через кабель подключается к компьютеру.
Переходит в режим загрузки последовательным нажатием клавиш.
В Dr.Fone выбирается необходимый пакет восстановления.
Техника возвращается в рабочий режим и больше не требует пароля.

Samsung Find my mobile

Этот сервис поможет быстро и безопасно разлочить Samsung Galaxy без удаления данных и откатов до заводских настроек.

Для начала переходим по адресу https://findmymobile.samsung.com/?p=ru
Дальше вводим адрес электронной почты и пароль от учетной записи Самсунг (если такая имеется. В противном случае этот способ не подойдет).
Слева должен отобразиться список привязанных гаджетов. Нужно выбрать необходимый.
В списке доступных функций тапните на «Еще», и уже там выберите пункт «Разблокировать мое устройство».

Заключение

Данные способы чаще всего помогают восстановить доступ к заблокированному смартфону. Эти полезные советы помогут в ситуациях, когда нужно будет в экстренном режиме разлочить гаджет.

Как разблокировать Samsung если забыл пароль.