Что делать если ноут зависает. Диагностика и устранение причин зависания ноутбука

Зависать ноутбук может по многим причинам. Иногда поиск неисправности достаточно непростая задача, но если не найти и не устранить проблему, то компьютер будет зависать регулярно, не давая возможности нормально использовать устройство.

Распространенные причини

Прежде чем ответить на вопрос: «Ноутбук постоянно зависает. Что делать?» необходимо установить причину, вызывающую такое поведение. В большинстве случаев пользователь может справиться с первичной диагностикой самостоятельно.

Все причины, приводящие к зависанию можно разделить на две группы:

• программные, возникающие из-за ошибок в софте или действия вирусов;
• аппаратные, связанные с неисправностью или проблемами с компонентами компьютера.

Решить проблему с программным обеспечением можно в домашних условиях. Если же зависание ноутбука вызвано неисправностью железа, то в большинстве случаев придется прибегать к услугам специализированных сервисных центров.

Самые распространенные проблемы, из-за которых может зависнуть ноутбук:

1. вирусы;
2. сбой программы;
3. недостаточное количество свободного места;
4. перегрев процессора;
5. проблемы с комплектующими;
6. ошибки при работе антивируса;
7. большое количество программ в автозагрузке.

Рассмотрим более подробно основные причины. Это поможет при диагностике неисправности и позволит быстрее решить проблему.

Наличие вредоносного ПО

Разнообразные вредоносные программы способны повредить или уничтожить важную информацию на жестком диске. Кроме того, часто они вносят изменения, которые мешают нормальной работе с операционной системой. В итоге ноутбук может начать «тормозить» или зависнуть совсем.

Страдают большей частью от действия вредоносного ПО пользователи, которые активно пользуются интернетом. Также можно подхватить зловредные программы с любых носителей: USB-флешек, дисков и других.

Избежать неприятности с вирусами можно, установив и вовремя обновляя специализированные антивирусы. В ситуациях, когда ПК уже стал зависать проверить на заражение вредоносными программами можно специализированными утилитами, от производителей защитных систем.

Видео: Ремонт зависающего ноутбука

Перегрев процессора

Ноутбук достаточно компактное устройство и все компоненты в нем расположены близко друг к другу. Современные высокопроизводительные процессоры при своей работе выделяют большое количество тепла. Естественно, производители стараются обеспечить достаточное охлаждение. Тем не менее, центральный процессор перегревается не редко.

Рассмотрим основные причины, по которым происходит перегрев:

Пыль накапливается быстро внутри корпуса современного мобильного ПК и ее необходимо удалять, используя для этого баллон со сжатым воздухом. Неисправность системы охлаждения встречается реже и ее приходится заменять. Очистку от загрязнений можно выполнить в домашних условиях, а для замены вентилятора, радиатора и так далее рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Проблемы с оперативной памятью

Некорректная работа модулей оперативной памяти также может привести к тому, что ПК начинает зависать или другим сбоям в работе. Как правило, дефекты этого компонента проявляются достаточно быстро после установки. При поиске причин, почему компьютер работает неправильно, рекомендуется запустить специальную утилиту, например, MemTest и провести проверку.

В случае обнаружения проблем с модулем ОЗУ его будет необходимо заменить на новый. Эту операцию пользователь может выполнить самостоятельно или в сервисном центре. В период гарантии, рекомендуется обращаться по месту покупки не пытаясь решить проблему своими силами.

Уменьшился объем системного диска

В ходе своей работы операционная система и программы создают множество временных файлов, которые уменьшают свободное пространство на системном диске. Когда незанятого места не остается приложения начинают «тормозить».

Решить эту проблему достаточно просто удалив ненужные программы и данные, а также временные файлы. Сделать это можно средствами операционной системы Windows или воспользовавшись специальными утилитами, например CCleaner.

Сбой программ

Программное обеспечение может содержать ошибки, кроме того, пользователи часто выставляют недопустимые параметры в конфигурации приложений. Эти причины могут привести к тому, что ноутбук начинает зависать в самые неподходящие моменты.

Обычно при возникновении проблем, связанных с программным обеспечением на экране можно увидеть соответствующее сообщение. Для восстановления работы придется загружать Windows в «Безопасном режиме» и переустанавливать или удалять проблемное приложение.

Наиболее часто проблемы возникают из-за следующего программного обеспечения:

1. драйвера;
2. системные утилиты;
3. приложения для увеличения производительности компьютера.

Работа антивируса

Современные антивирусы потребляют значительные вычислительные ресурсы компьютера. Сами по себе они крайне редко приводят к зависанию компьютера, а вот на производительность могут оказать значительное влияние.

Тем не менее, когда после установки антивируса компьютер стал зависать, то необходимо перезагрузиться в «Безопасном режиме» и отключить или удалить его . Потом необходимо проверить совместимость версий программы и операционной системы, выполнить повторную установку и настройку в соответствии с документацией.

Проблема должна решиться, но если этого не произошло, то рекомендуется проверить на заражение компьютера вирусами, отключить лишние программы в автозагрузке. В крайнем случае стоит обратиться в техническую поддержку разработчика.

Проблемы с устройствами

Проблемы с компонентами могут приводить к самым непредсказуемым последствиям. Компьютер может начать зависать во время начальной загрузке, в играх или других приложениях.

Основные проблемы, вызывающие зависание ноутбука наиболее часто связаны со следующими комплектующими:

Диагностировать проблему самостоятельно, как правило, довольно сложно. Рекомендуется проверить температуру процессора и видеокарты, протестировать на ошибки жесткий диск и оперативную память. Выполнить это можно с помощью специализированных утилит. Часть информации, например, температуру центрального процессора можно найти в BIOS.

Много программ в Автозагрузке

Большое количество приложений, запускаемых вместе с Windows, может также привести к снижению производительности или полному зависанию компьютера. Часто пользователи не обращают внимания на параметры программы установки, в результате чего в автозапуск попадают совершенно ненужный софт.

Решить проблему можно с помощью изменения параметров приложения, используя специализированные утилиты или просто удалив ненужные программы. После изменения настроек необходимо будет перезагрузиться.

В случаях, когда объем оперативной памяти небольшой стоит задуматься о модернизации. Увеличить ОЗУ можно с помощью замены модулей или при наличии свободных слотов простым добавлением.

Что нужно сделать, чтобы ноутбук не зависал

Профилактика помогает эффективно бороться с большинством проблем, приводящих к снижению производительности системы. Кроме того, она помогает избежать лишних трат на ремонт и обслуживание ноутбука в сервисном центре.

Основные профилактические меры для поддержания быстродействия системы:

• очистка от пыли;
• удаление ненужных приложений;
• регулярная очистка каталогов с временными файлами;
• отключение лишних элементов автозапуска.

Очистка ноутбука от пыли и проверка работы системы охлаждения позволяют не только избежать снижения производительности, но и продлить срок службы компьютера. В некоторых случаях из-за перегрева комплектующие выходят из строя, а система просто не включается. Выполнять очистку необходимо каждые несколько недель.

Удаление ненужных приложений и временных файлов позволяет освободить свободное пространство на жестком диске и повысить за счет этого работоспособность системы. Отключение лишних элементов автозапуска освободит место в оперативной памяти и поднимет производительность. Регулярно выполнять эти действия можно с помощью специальных утилит.

Видео: Что делать виснет ноутбук

Способы перезагрузки

При возникновении любых проблем первым делом рекомендуется перезагрузить компьютер. Это позволяет системе осуществить запуск с начала и возможно избежать ошибок. Также перезагрузка потребуется для запуска средств диагностики, некоторых антивирусных утилит и входа в «Безопасный режим».

Рассмотрим основные способы перезагрузки ноутбука под управлением ОС Windows:

1. программный;
2. механический.

Программный

Самый удобный способ выполнить перезагрузку – программный. Он позволяет избежать случайной потери данных, а также сохранить все изменения, внесенные в конфигурацию Windows. Компания Microsoft, разрабатывая свою операционную, предусмотрела множество способов управления питанием и перезагрузки.

Рассмотрим основные варианты выполнить перезапуск ноутбука из ОС Windows:

• через панель «Пуск»;
• с помощью диспетчера задач;
• с использованием командной строки.

Через панель «Пуск»

Классический метод перезагрузки заключается в выборе пункта «Завершение работы» в меню «Пуск». В появившемся окне пользователю на выбор предоставляются несколько действий: перезагрузка, выключение и перевод компьютера в режим сна или гибернации.

Через диспетчера задач

Диспетчер задач, встроенный в операционную систему также позволяет завершить работу.

Для его запуска достаточно :

Через командную строку

Командная строка Windows позволяет выполнить большинство функций, доступных из графического интерфейса.

Прежде всего, необходимо :

• открыть командную строку воспользовавшись соответствующим пунктом меню «Пуск» или нажав сочетание Win+R;
• введя команду cmd в появившемся окне :

Зависание ноутбука в самый неподходящий момент – вполне привычное дело. Но что делать, как быстро реабилитировать свой аппарат и восстановить работоспособность устройства? Существует несколько действенных методов перезагрузки системы. В отличие от стационарного ПК, у ноутбука нет специальной кнопочки для перехода в режим перезагрузки, однако данная операция выполняется несколько иным образом.

В тот момент, когда вы наверняка убедились, что ваш ноутбук завис и далее продолжать привычную работу невозможно, попробуйте перезагрузить систему примитивным и самым распространённым методом. Нажмите «Пуск», далее наведите мышкой на стрелку панели «Завершения работы» и выберите с выплывающего меню пункт «Перезагрузка». Если курсор не перетаскивается и ни единый элемент невозможно открыть, поступите следующим образом:

1. Нажмите комбинацию CTRL+ALT+DEL;
2. У вас должен открыться диспетчер задач, где вы можете успешно закрыть проблематичную программу, которая и стала причиной зависания;
3. Выберите мышкой необходимые для закрытия процессы и нажмите «Снять задачу»;
4. Если диспетчер задач отказывается выполнять вашу команду, нажмите кнопку «Выключение», после – «Перезагрузка».

Данный метод перезагрузки ноутбука чем-то импонирует кнопочке «Reset» на системном блоке. Если меню «Пуск», как и другие программы, не работает, диспетчер задач не запускается, тогда плавно надавите на кнопку включения устройства до упора и удерживайте в таком положении, пока ноутбук не отключится.

Представленный выше метод должен сработать при любом раскладе, так как удерживание кнопки питания запрограммировано на аварийное отключение ноутбука, если не получается сбросить процесс другим, более щадящим способом. Если проблема настолько существенна, что ноутбук полностью парализован и все попытки перезагрузить систему не заканчиваются успехом, тогда необходимо прибегнуть к более радикальному способу. Помните, данный метод – это критическое состояние, когда все вышеперечисленные попытки позади и реакции никакой. Если компьютер подсоединен к сети, отключите штекер питания, а после изымите батарею.

Причины, по которым может виснуть ноутбук, самые разнообразные. Распространённый предшественник подобных проблем – это вирус на вашем устройстве. Также часто встречаются сбои в операционной системе, сброс программного обеспечения, несоответствие параметров ноутбука, требуемых программой.

Обычно пользователи сталкиваются с проблемой работы ноутбука, когда он , реже у пользователей ноутбук наоборот перестает выключаться. После того как вы нажимаете «Завершение работы» может происходить завершение всех программ, однако ноутбук продолжает работать. Также возможно другое поведение, когда экран ноутбука гаснет, а шум работающих вентиляторов говорят о том, что устройство не выключилось. Рассмотрим возможные причины такого поведения ноутбука и как можно избавиться от подобных проблем.

Причины зависания при выключении

Чаще всего проблема с выключением ноутбука заключается в конфликте программ или слишком большого количества запущенных приложений. Если во время выключения у вас запущено большое число программ, то они будут поочередно завершаться системой, сохраняя необходимые данные. Поэтому процесс выключения может быть в таком случае довольно длительным. При этом некоторые приложения могут активно работать с системой, что нередко приводит к конфликту и завершение такого приложения системой не удается.

Сбой в работе системы могут привнести и .
Вирусы способны заражать системные файлы и блокировать действия системы, в том числе и завершение этих процессов при выключении ноутбука.

Также проблема с выключением компьютера может возникать после обновления операционной системы или . Так, после обновления системы могут возникать конфликты со старыми приложениями или драйверами, что приводит к сбоям в работе и зависаниям системы. Некорректно установленные драйверы приводят к неправильной работе устройств ноутбука, что приводит к возникновению сбоев при выключении ноутбука.

Нередки случаи, когда из-за перегрева компонентов ноутбука появляются проблемы в работе как самого устройства (постоянные зависания), так и при выключении устройства, которое длится очень длительное время.

Как выключить зависший ноут

Если у вас завис ноутбук на этапе выключения, то его можно выключить несколькими способами. Первый, самый радикальный способ -> отсоединить шнур блока питания и вытащить аккумуляторную батарею из отсека. Выключать таким способом ноутбук крайне не рекомендуется, так как возможны повреждения жесткого диска и, в некоторых случаях, потеря данных.

Следующий более простой, но не менее губительный – нажатие и удержание в течение нескольких секунд кнопки включения питания. Через несколько секунд ноутбук отключится, но такое завершение работы будет некорректным.

Чтобы настроить более мягкое завершение работы необходимо и раскрыть в списке раздел «Контроллеры USB», где для каждого устройства с именем «Корневой концентратор USB» установить в свойствах на вкладке «Управления электропитанием» галочку возле параметра «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Если ноутбук перестал корректно выключаться после недавнего обновления системы или после установки программы, а до этого работал исправно, то есть смысл воспользоваться . Заходим в меню «Пуск», вводим поисковой строке «Восстановление системы» и запускаем найденную утилиту. В мастере восстановления предыдущего состояния системы необходимо будет выбрать более раннюю точку восстановления, когда ноутбук работал стабильно. После чего запуститься работа мастера и система будет восстановлена до предыдущего состояния.

Оптимизация свободного места и процессов

Далее следует провести чистку ноутбука, освободив дисковое пространство системного диска от временных и ненужных файлов. Следует удалить неиспользуемые приложения, исключив из нее неиспользуемые регулярно сервисные утилиты и приложения. После этого следует проверить жесткий диск на наличие вирусов и другого вредоносного программного обеспечения. Рекомендую отличную утилиту для очистки места и автозагрузки — CCleaner .

Также стоит почистить ноутбук от пыли, а в некоторых случаях (при интенсивном нагреве) произвести замену термопасты. Только после выполнения таких процедур обычно ноутбук начинает работать более стабильно и проблем с выключением может больше не наблюдаться.

Любая проблема с ноутбуком, будь то зависание, медленная работа, самостоятельные перезагрузки или что-то другое, всегда относится к проблемам с аппаратной или программной частью.

Аппаратная часть - это «железо», начинка ноутбука, материнская плата, жесткий диск, оперативная память и т. д. В программную же часть входит операционная система, все программы и файлы на ноутбуке.

Поэтому при появлении проблем в первую очередь требуется узнать причину зависания ноутбука, т. е. узнать в какой части находится сама проблема – в программной или аппаратной. Для этого не нужно больших знаний электроники, не нужно даже разбирать и искать что же там могло сломаться. Потому что давно существуют специальные программы - утилиты, которые позволяют проверить состояние «железа» вашего ноутбука с помощью тестирования. И это возможно даже в тех случаях когда ваш ноутбук полностью не загружается, а зависает при загрузке. Они не требуют установки, бесплатно распространяются, есть возможность загрузиться с usb-флешки либо с компакт-диска.

Бывают случаи почему ноутбук начинает зависать от банального перегрева, радиатор через который поступает воздух для охлаждения ноутбука забивается пылью, шерстью и не может достаточно хорошо охлаждать. Утилита также покажет вам температуру процессора, и сообщит о том что она критическая.

Для примера рассмотрим пару программ тестирования

Существует 2 варианта программы: коммерческий и бесплатный, мы будем рассматривать бесплатный.
Основные возможности этой программы заключаются в проверке поверхности жесткого диска на наличие плохих секторов, проверка скорости записи/чтения жесткого диска. Можно определить правильно ли позиционирована головка диска. Позволяет установить или снять пароль на жестком диске. При обнаружение плохих секторов можно сделать ремап, это скрытие данных секторов, они переносятся в специально отведенную для этих целей область на жестком диске. Данная операция временная, позволяет вернуть работоспособность жесткого на неопределенный промежуток времени. Но в любом случае в скором времени жесткий диск потребует замены.

Это программа для тестирования температуры, стабильности работы и питания элементов процессора, оперативной памяти, материнской платы и жесткого диска. Утилита разработана Российскими программистами и позволяет пронаблюдать какие неполадки происходят в узлах ноутбука при нагрузке, можно настроить степень нагрузки на систему на 50, 75 или 100 процентов. Из этого теста можно узнать какие нагрузки может выдержать ваша система, какие температурные режима она выдерживает. Позволяет провести тест как отдельных элементов, так и всех сразу. Плюсом данной утилиты является то, что она не только находит наличие проблемы, но и определяет её источник.

В основном такая диагностика занимает от 2-3 часов до нескольких суток, в зависимости от сложности. Не следует останавливать диагностику пока все тесты не будут пройдены, даже если проблема найдена. Бывают такие случаи когда у ноутбука случаются сразу несколько проблем, и в итоге если все тесты не будут пройдены, то аппарат может дальше зависать и тормозить.

В программной части ноутбука могут возникать следующие неполадки

1. Компьютерный вирусы - это вредоносные программы специально созданные для того чтобы испортить работу вашей системы. Они могут затормаживать работу ноутбука, блокировать доступ к файлам, удалять их и даже отправлять другим лицам. Способны даже полностью блокировать работу системы и производить различные мошеннические манипуляции, например требовать отправить смс для оплаты разблокировки системы с угрозами полного уничтожения всех данных. Существует огромное количество различных вирусов. Для их нахождения и уничтожения существуют специальные программы - антивирусы.

2. Ошибки работы операционной системы - это следствие «неправильного» использования системы. Появляются при большом количестве установленных ненужных программ, при неправильном удалении старых программ. Если на компьютере есть много программ которые находятся в автозагрузке, т. е. Загружаются вместе с запуском системы ноутбука - это также очень часто тормозит его работу. В последнее время довольно часто при скачивании и установке программ, игр и прочих приложений вместе с той программой которую нужно установить, в добавок еще и устанавливаются различные браузеры, антивирусы, поисковики и прочее. Которые пользователю изначально были не нужны, в итоге в системе накапливается куча не нужного хлама. Но даже если ничего не скачивать и не устанавливать, а просто читать новости в интернете, просматривать страницы или видео в онлайне система все равно будет засоряться, потому что при просмотре страниц в интернете они прогружаюсят в специальную область - кеш. Это временное хранилище файлов, в котором остаются данные которые вы просматривали в интернете. И эти хранилища также требуют чистки время от времени. Для исправления всех этих ошибок и удаления «мусора» также существуют специальные программы.

По результатам тестирования уже можно будет решать что делать дальше с ноутбуком, менять какую либо аппаратную часть, или же искать проблему в программной части - лечить антивирусом, чистить систему от «мусора», исправлять загрузочный сектор и прочее.
Все это более подробно и многое другое мы узнаем в следующих статьях.

Наверняка многие владельцы лэптопов сталкивались с такой проблемой, когда при включении ноутбук зависает. Причины, почему это происходит, бывают разные, например, сбой в программной части системы или поломка в техническом плане. В сегодняшнем материале мы рассмотрим наиболее частые причины, которые приводят к зависанию, а также расскажем, как с ними можно бороться.

Пыль и грязь

Первая наиболее распространенная причина, по которой ноутбук зависает при включении - это скапливание слишком большого количества пыли и мусора внутри корпуса. Многие пользователи ошибочно считают, что ноутбуки не страдают от загрязнения, но это вовсе не так. Пыль попадает внутрь при каждом удобном для нее моменте, постепенно ее становится все больше и больше. В итоге материнская плата начинает перегреваться, система охлаждения не справляется с нагрузкой, и ноутбук после сильных тормозов попросту зависает.

Устранить проблему в общем-то несложно. Достаточно вооружиться отверткой нужного размера и разобрать ноутбук, чтобы произвести полную очистку от пыли. Если же есть страх, что-либо сломать или повредить во время процесса разборки, то лэптоп можно отдать в ближайший компьютерный сервис, где опытные люди его быстренько разберут, почистят и соберут обратно.

Неисправная ОЗУ

Вторая причина, по которой ноутбук зависает при включении - неисправный модуль оперативной памяти. Встречается такое очень часто, и предостеречься от этой поломки никак нельзя. Дело в том что при сборке ноутбука на заводе производитель заранее закупает оперативную память у определенной фирмы. Чем дешевле устройство, тем больше вероятность того, что в нем стоит планка памяти от какой-нибудь посредственной компании.

Но не только это может быть причиной неисправности ОЗУ. Есть еще такое понятие, как брак. Даже у проверенных производителей DDR во время изготовления планок оперативки может произойти какой-нибудь сбой, в результате чего вся партия окажется с дефектом.

Устраняется проблема простой заменой неисправного модуля на новый, но прежде чем это сделать, нужно точно убедиться, что дело в ОЗУ. Для этого необходимо снять снизу пластмассовую крышку, которая прикрывает слоты памяти. Далее стоит извлечь планку DDR, вставить на ее место другой модуль и попробовать включить ноутбук. Если установлено две планки ОЗУ, то извлекать их нужно поочередно, ведь неисправным может оказаться только 1 модуль.

Вообще в домашних условиях все же тяжеловато диагностировать неисправность ОЗУ, поскольку на руках нужно иметь не только лишнюю планку памяти, но и второй лэптоп, поэтому лучше всего отнести устройство в ремонтный сервис.

Поломка HDD

Еще одна довольно частая причина, почему ноутбук зависает при включении - поломка жесткого диска. Иногда HDD может выходить из строя абсолютно незаметно для пользователя. Например, ноутбук проработал весь день, на ночь его отключили, а наутро он приказал долго жить. Почему такое случается, сказать сложно. Этому могут способствовать перегревы, постоянная загруженность диска множеством процессов в системе, брак на производстве или просто некачественный продукт.

Диагностировать жесткий диск на неисправность достаточно легко. Как правило, если ноутбук после включения зависает на заставке логотипа компании, а после ничего не происходит, то с большой долей вероятности проблема в HDD. Для того чтобы в этом точно убедиться, нужно попробовать запустить ноут в безопасном режиме. Если ничего не получится, то диагноз верный.

Также для диагностики можно снять HDD с ноута и подключить его к материнской плате на стационарном компьютере. Если он не определится в системе или же открыть его через проводник не получится, то можно смело списывать комплектующую под замену.

Сбой в системе

Сбой в операционной системе тоже нередко приводит к тому, что ноутбук зависает после включения. Причиной сбоев обычно служат некорректные завершения работы, внезапные перезагрузки, случайное удаление нужного файла, «кривые» обновления Windows и т. д.

Исправить данную проблему можно с помощью восстановления системы через безопасный режим или оригинальный образ Windows на диске. Ниже приведено подробное видео о том, как это все можно сделать.

Вирусное заражение

Заражение вирусами тоже частенько приводит к тому, что ноутбук при включении зависает. Что делать в этом случае? Бороться с вирусами и устранять их. Самый простой способ - восстановить систему через безопасный режим. Если же это не поможет, то определенно стоит воспользоваться специальным набором утилит, которые работают из-под DOS-а. Одной из лучших считается Dr. Web LiveCD. Все что нужно сделать - скачать утилиту с официального сайта, затем, следуя инструкции, записать ее на флешку или диск, после чего вставить в дисковод или USB-порт ноутбука и запустить.

Статическое электричество

Статическое электричество тоже может быть причиной зависаний. Вот, например, частенько в сети можно встретить пользователей, которые жалуются на то, что их ноутбуки «Леново» зависают при включении. Особенно часто данная проблема встречается на 500-й серии лэптопов данного производителя. Что происходит? Ноутбук намертво зависает на заставке Lenovo и ни в какую не хочет дальше грузиться.

Исправить проблему можно следующим образом. Нужно извлечь батарею, а затем нажать на кнопку питания и удерживать ее на протяжении 1 минуты. После этого аккумулятор можно вставлять обратно и включать устройство. В некоторых случаях кроме батареи приходится также снимать нижнюю крышку и дополнительно отсоединять жесткий диск и дисковод.