Жители домов под управлением УК «Верх-Исетской» перешли на информационно-расчетное обслуживание в ЕРЦ. Первую квитанцию собственники и наниматели жилых помещений получат в начале сентября - с начислениями за август.

Из-за технических особенностей перехода на новое программное обеспечение для расчетов, в личном кабинете управляющей компании сейчас не отражаются платежи, проведенные с 26 июля. При этом все платежи учтены - и будут указаны в ближайшей квитанции.

Вопрос не требует дополнительного обращения в расчетный центр или управляющую компанию: все платежи учитываются автоматически и отображаются в информационной системе расчетного центра.

В скором времени информация о начислениях и платежах будет доступна в на нашем сайте. В квитанции, которую получат жители района в сентябре, будет указан новый лицевой счет и специальный код активации - для регистрации в Личном кабинете.

Если вы были зарегистрированы в Личном кабинете АО «УК «Верх-Исетская», вы будете автоматически подключены к Личному кабинету ЕРЦ. Вы сможете зайти в Личный кабинет ЕРЦ с логином от личного кабинета АО «УК «Верх-Исетская» и временным паролем, который будет указан в квитанции. Вы можете поменять пароль на любой удобный вам в разделе «Мои настройки».

После регистрации появится возможность в любое время получать информацию по лицевому счету, оплачивать и просматривать квитанцию, передавать или заказывать удаленно документы, влияющие на расчеты.

Уже сейчас специалисты ЕРЦ консультируют жителей района по вопросам, связанным с начислениями за жилищные и коммунальные услуги:

В чате внизу страницы сайта;

По телефону 2-147-700 ежедневно с 8:00 до 20:00;

Передать документы или получить очную консультацию жители могут в в Екатеринбурге или в участках управляющей компании, в которых также сейчас работают специалисты ЕРЦ по адресам:

	График работы
Опалихинская, 27 Московская, 80 Крауля, 63 Белореченская, 34/1	Вторник-среда с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00); четверг с 14:00 до 18:00; первая суббота месяца с 9:00 до 13:00;
Ухтомская, 30	Среда с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00); пятница с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00); вторая и четвертая субботы месяца с 9:00 до 13:00; воскресенье-понедельник - неприемные дни.
Антона Валека, 12	Вторник с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00); четверг с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00); первая и третья субботы месяца с 9:00 до 13:00; воскресенье-понедельник - неприемные дни.



Уважаемые Абоненты! Обращаем внимание, что в связи с переходом на обслуживание в "Единый Расчетный Центр", в августе в электронном сервисе "Личный кабинет" АО "УК "Верх-Исетская" не отражаются оплаты, произведенные после 26.07.2018. В квитанции за август 2018 года от "Единого Расчетного Центра" все платежи будут учтены, а также в новой квитанции отразится код активации в "Личном кабинете" на сайте ерц96.рф. После регистрации в новом личном кабинете вы сможете получить информацию по своему лицевому счету, получить и оплатить квитанцию, передать документы, задать вопрос специалисту, а также записаться на прием в районное отделение. Личный кабинет на сайте УК Верх-Исетская, будет закрыт с сентября 2018 года

График работы:

График работы: ул. Белореченская, 34/1; ул. Опалихинская, 27
вторник-среда с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00);
четверг с 14:00 до 18:00;
пятница с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00);
1-я суббота месяца с 09:00 до 13:00.

График работы: ул. Антона Валека, 12
1-я и 3-я суббота месяца с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

График работы: ул. Крауля, 76
вторник-пятница с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
суббота с 09:00 до 13:00.

Также проконсультироваться можно по тел. 2-147-700 (ежедневно с 8:00 до 20:00),
на сайте ерц96.рф или в любом из районных отделений «Единого Расчетного Центра».

Тарифы: Нормативы: Содержание жилья В состав платы за СОДЕРЖАНИЕ жилого помещения включены расходы на оплату холодной воды, горячей воды, электроэнергии, отведения сточных вод потребляемых при содержании общего имущества в МКД. В платежных документах начисления размера платы за коммунальные ресурсы, используемые в целях содержания общего имущества МКД отражаются отдельной строкой.

Размер платы за коммунальные ресурсы, используемые в целях содержания общего имущества, рассчитывается отдельно по каждому ресурсу: 1) определяется разница между объемом по общедомовому прибору учета и объемом по жилым и нежилым помещениям, 2) к расчету принимается полученная положительная разница (далее объем), в пределах норматива, 3) определяется размер платы коммунального ресурса на 1 кв.м. путем произведения действующего тарифа поставщика на полученный объем и деления на суммарную площадь жилых и нежилых помещений в МКД, 4) стоимость за расчетный период определяется произведением размера платы коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества за 1 кв.м., на площадь жилого помещения.

Оплата от физических лиц (собственников и пользователей жилых помещений) без комиссии принимается:

- в пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ – Финансовая логистика»

- ПАО КБ «УБРиР»

- ПАО Сбербанк

- Банк ГПБ (АО)

- ВТБ24 (ПАО)

- ПАО «Банк «Екатеринбург»

- ПАО «БИНБАНК»

- АО «ВУЗ-Банк»

- ФГУП «Почта России»

- Филиал «Точка» ПАО Банка «ФК Открытие»

- ООО Банк «Нейва»

- ООО КБ «КольцоУрала»

- ООО КБ «Уралфинанс»

- ПАО «РГС Банк»

- ПАО «Уралтрансбанк»

- ПАО «Челиндбанк»

- через сайт frisbi24.ru

Оплатить квитанции АО «УК «Верх-Исетская» онлайн банковской картой любого банка Вы можете на сайте frisbi24.ru либо воспользоваться сервисом «Сбербанк-Онлайн» ПАО "Сбербанк".

Инструкция по оплате через Сбербанк-Онлайн:

ВАЖНО!!! Если Вы производите оплату через сервис «Личный кабинет» банка либо иных (не указанных выше) платежных агентов, в целях своевременного зачисления денежных средств необходимо в назначении платежа указывать следующую информацию из квитанции:

• Номер лицевого счета из 10 цифр. Лицевой счет в платежном поручении может быть только один.
• Слово «КОД».
• 4 цифры кода исполнителя услуг из квитанции.
• Слово «СУММА».
• Сумму платежа в пользу исполнителя.

Если в квитанции имеется несколько исполнителей услуг, то в назначении платежа необходимо для каждого исполнителя услуг указать слово «код», 4 цифры кода, слово «сумма» и сумму услуги для каждого из них по порядку.

Пример информации в назначении платежа: Оплата по квитанции ЕРЦ ЛС № 3649999999, код 9125, сумма 4000,00 руб.

Уважаемые абоненты, во избежание неприятных мер, применяемых для взыскания задолженности, настоятельно просим вас погасить образовавшуюся задолженность и своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги. По вопросам задолженности и способов погашения обращайтесь в Управляющую Компанию: Ул. Посадская, 28 А кабинет № 4 в будние дни с 08.00 до 17.00 часов, перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов. Приемные дни граждан понедельник, четверг. Тел. 343 / 286 28 62 (добавочный 5); 8 922 035 53 13

Потребителю для общего сведения:

На сегодняшний день почти у каждого в квартире, частном доме или офисе установлены приборы учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды. Но многие потребители этих ресурсов даже не задумываются: для чего ему ежемесячно необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию и что произойдет если он прекратит вносить показания.
С апреля 2013 года вступили в силу изменения в правилах предоставления коммунальных услуг. Теперь потребитель не имеет строгой обязанности передавать показания счетчиков ежемесячно в адрес обслуживающей организации и делает это по желанию. Но, следует отметить: несмотря на то, что потребитель не обязан этого делать существует ряд причин, которые обуславливают пользу от этой процедуры самому потребителю. Рассмотрим главные из них:

• Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации более шести месяцев, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя. Следует подчеркнуть, что в обязанности обслуживающей компании входит периодическая проверка состояния счетчиков у гражданина и проверка правильности снятых показаний. Такая проверка должна осуществляться не реже одного раза в полгода.
• Предположим что многие жители многоквартирного дома перестали вносить показания, в этом случае большая вероятность того, что при расчете объема потребленных ресурсов, приходящегося на общедомовые нужды, будут учтены неправильные данные, вследствие чего объем общедомовых нужд будет завышен. В этом случае из-за тех кто не вносит показания страдают жители, которые исправно передают показания. Весь неучтенный объем ресурсов распределяется равномерно на всех жителей дома и величина платы в квитанции по расходам как в квартире так и местах общего пользования может возрасти в полтора а то и в два раза.

В последние годы процедура передачи показаний счетчиков максимально упростилась. Теперь нет нужды ходить в офис. Это можно сделать отправив письмо с необходимой информацией на электронный адрес обслуживающей организации, сообщить данные, позвонив по многоканальному телефону или внести показания через интернет, заполнив специальные формы. Передать показания приборов учета, в том числе и счетчика воды Екатеринбург - ЗАО УК "ВЕРХ-ИСЕТСКАЯ" Вы можете на нашем сайте, на котором можете выбрать любой из реализованных способов сделать это. Для этого нужно в главном меню выбрать Ваш город, перед Вами откроется страница с вкладками: показания счетчика электроэнергии, показания счетчика газа, показания счетчика воды. На каждой из этих вкладок Вы найдете информацию о способах передачи показаний в адрес обслуживающей организации вашего дома в виде специальных форм для ввода показаний (форма может быть доступна после регистрации в личном кабинете, форма входа и регистрации в личном кабинете потребителя будет расположена на этой же странице), многоканальных телефонов и адресах электронной почты.

Чтобы правильно снять показания с Ваших счетчиков на нашем сайте размещены инструкции:

• Как правильно снять показания счетчика электроэнергии -
• Как правильно снять показания счетчика газа -
• Как правильно снять показания счетчика воды -

Если Вы обнаружили ошибку или у Вас есть для нас дополнительная информация или предложения, то связаться с нами можно через раздел

Теги

УК «Верх-Исетская» – управляющая компания нового поколения

ЗАО «УК «Верх-Исетская» былаобразована на базе муниципального предприятия 26 февраля 2006 года. В 2011 годуее возглавила новая команда во главе с Еленой Малаховой. В настоящее время штаткомпании составляют 190 специалистов, 92 из которых – с высшим образованием.

Воснове успеха

УК «Верх-Исетская» – современное,преуспевающее предприятие, нацеленное на дальнейшее динамичное развитие. Сегодняэто самая крупная эксплуатирующая организация Екатеринбурга и Свердловской области- она обслуживает площади в 2,6 миллиона квадратных метров. Это 127 тысяччеловек, 576 домов Верх-Исетского района столицы Урала, поселков Медный иШирокая речка. В 2009 году компания стала членом федеральной некоммерческойсаморегулируемой организации «Национальный жилищный конгресс». В сентябре 2012года УК выступила одним из организаторов торжественного открытияекатеринбургского филиала данной СРО.

Главными принципами компании,лежащими в основе ее нынешнего успеха, являются: открытость и доступность каждомужителю; комплексный подход к эксплуатации жилищного фонда; готовность защищатьинтересы собственников; профессионализм руководящего состава и специалистов.

Эффективноерешение текущих задач

Вжилищном фонде УК «Верх-Исетская» 512 домов старше 25 лет, из них почти 100построены до 1952 года. Их модернизация – одна из основных задач. Поэтому загод по статье «Капитальный ремонт» в районе обновляется не меньше сотни домов.Значительный объем работ: промывка систем отопления и горячего водоснабжения,подготовка теплоузлов, изоляция трубопроводов, ревизия теплового оборудования –проводится в межотопительный период.

В2012 году началось обновление систем рециркуляции в домах микрорайона Заречныйгорода Екатеринбурга – установлено дополнительное насосное оборудование. Благодаряэтому горячее водоснабжение у жителей теперь надлежащего качества. В 2013 годуэта работа была продолжена, и оказание данной услуги на должном уровне обеспеченовсем домам района.

Немалоевнимание специалисты уделяют и благоустройству придомовых территорий. В районеежегодно устанавливают порядка 400 малых архитектурных форм, реконструируютстарые детские площадки. Летом 2012 года УК заменила все контейнерные площадкина новые, европейского типа. Подобные закрытые контейнеры не только выглядятэстетично, но и поддерживают придомовую территорию в состоянии, соответствующемсанитарным нормам.

Наобъектах обслуживаемого жилищного фонда УК «Верх-Исетская» широко внедряет и применяетсовременные технологии. К примеру, в 2011 году совместно с администрациейВерх-Исетского района в кратчайшие сроки она разработала и реализовалабеспрецедентную программу по обустройству и модернизации придомового освещения:на козырьках и фасадах домов появились новые энергосберегающие светильники сшироким градусом рассеивания света, оснащенные антивандальной решеткой.

Современные технологии применяютсяи в защите общего имущества собственников многоквартирных домов – подвальныепомещения и технические этажи оснащены современной охранной системой. Этопозволяет не допускать в нежилые помещения бездомных животных, вандалов и лицбез определенного места жительства.

Беспрецедентныеэкстренные меры

1 сентября 2012 года вступило всилу Постановление Правительства РоссийскойФедерации № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам ипользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В результатеизменился порядок передачи показаний индивидуальных приборов учета, а также вквитанции появилась графа «общедомовое потребление». Это повлекло за собой большийпоток обращений жителей.

– Это беспрецедентный случай впрактике УК. У жителей появилась возможность без очереди получать разъяснения успециалистов по всем пунктам квитанции и при необходимости сразу, на месте,оформить заявление на перерасчет услуги, – рассказывает генеральный директор УК«Верх-Исетская» Елена Малахова.

С 1 января 2013 года управляющаякомпания начала переход на самостоятельную систему начислений платежей зажилищно-коммунальные услуги. Ее существенный плюс – экономия средств. Минуяоплату работы агента, который рассчитывает плату за ЖКУ, жители экономят около40% по графе «содержание жилья» (если сравнить эти затраты со стоимостью услугагента). Сэкономленные средства идут в первую очередь на текущие ремонты иобслуживание жилищного фонда.

– Есть массапланово-предупредительных работ, которые должны быть проведены независимо от сумм,собранных по дому (часто их просто не бывает). Поэтому, когда возникаетвозможность сэкономить средства и перенаправить их туда, где они действительнонеобходимы, грех ею не воспользоваться. В этом случае мы в первую очередьдумаем о людях, – уверена Елена Малахова.

По ее словам, помимо денег такая системаэкономит и время жителей:

– С любым вопросом по той или инойсумме в квитанции человек идет напрямую в свою УК, – рассказывает она. – Когдавесь процесс находится в ее руках, проще и быстрее поднять необходимуюинформацию по лицевому счету, разобраться в проблеме, разъяснить тот или инойвопрос. Не возникает долгих цепочек передачи информацииот агента до жителей.

По этой же причине на территориижилищно-коммунальных участков в Верх-Исетском районе сегодня открываютсяконсультационные центры по вопросам начислений. Теперь, если жители хотятзадать вопрос относительной той или иной графы в квитанциях или написатьзаявление на перерасчет, ехать в главный офис УК необязательно. Такиетерриториальные пункты действуют по всему району и, кстати, работают в выходныедни.

Доверительныеотношения с жителями

Для частныхпредприятий, работающих в сфере ЖКХ, очень важно наладить доверительныеотношения с жителями. В конечном итоге именно на взаимодействии ссобственниками строится вся работа эксплуатирующей организации. Кроме выпускаежемесячной газеты «Твой дом Верх-Исетский район» с мая 2012 года при поддержкеУК выходит еженедельная телепередача «Елена Малахова: ЖКХ для человека»,которая освещает актуальные вопросы отрасли через рассмотрение частных случаевиз практики жителей Екатеринбурга. Благодаря обширной информационнойдеятельности компании удается повышать уровень сознательности иподкованности граждан в правовом поле жилищной сферы, что позволяет вести диалог с ними на болеепродуктивном уровне.

ЗАО Управляющая компания «Верх-Исетская» занимается комплексным обслуживанием собственников и арендаторов помещений города Екатеринбурга: обеспечением жилищно-коммунальными услугами, отслеживанием технического состояния объектов, организацией реконструкции или ремонта, проведением проектных работ, консультированием. Личный кабинет УК Верх-Исетская — раздел сайта управляющей компании для онлайн оплаты услуг и передачи показаний счетчиков, допуск в который предоставляется по учетной записи абонента.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет УК Верх-Исетская обладает достаточно ограниченным, но полезным функционалом, который позволяет абоненту:

• Оплачивать коммунальные услуги по разным лицевым счетам банковскими картами (МИР, Visa, MasterCard, Maestro).*
• Просматривать список платежей в разделе «Мои оплаты».
• Выполнять поиск определенного платежа по номеру оплаты, лицевому счету, дате, сумме и статусу.
• Отправлять показания индивидуальных приборов учета по каждому из лицевых счетов.

* Безопасность финансовых операций, выполняемых через личный кабинет УК Верх-Исетская, гарантирована поставщиком SSL-сертификатов GeoTrust.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для работы с платежным кабинетом нужно:

1. Быть зарегистрированным пользователем.
2. Зайти на официальный сайт УК Верх-Исетская.
3. Кликнуть в верхнем меню страницы по пункту «Оплата ЖКУ».
4. Ввести email и пароль к учетной записи.

Получение учетной записи не требует участия управляющей компании, регистрация на сайте выполняется самим абонентом путем заполнения электронной анкеты на странице авторизации.

Поля регистрационной анкеты:

• Электронный адрес.
• Новый пароль к создаваемому аккаунту.
• Подтверждение правильности ввода пароля.
• Фамилия, имя, отчество абонента.

Каждое из полей требует обязательного заполнения, отформатировано по типу данных и в случае ввода неподходящих данных подсвечивается красной рамкой. Кнопка «Зарегистрировать», завершающая работу с формой, становится активной только тогда, когда все поля заполнены верно.

В момент отправки анкеты на указанную в ней почту высылается сообщение с проверочной ссылкой. Активация ссылки подтверждает создание нового пользователя в системе. Ссылка ведет на страницу авторизации, с помощью которой зарегистрированному абоненту предлагается выполнить первый вход в платежный кабинет.