Обход блокировки на ipad 2 9.3 5. Блокировка активации: Как обойти Activation Lock на iPhone

Блокировка активации iPad привязан к Apple id и пароль которые использовались для настройки этого iPad – вот с таких слов однажды началось мое рабочее утро и утро было бы добрым если бы я знал эти Apple id и пароль.

Но после последних обновлений от компании Apple и при включении функции find my device не какая пере прошивка устройства не помогает и единственный рабочий способ разблокировки вашего Apple устройства будет только корректный ввод связки Apple ID и пароля и сброс настроек устройства.

Но как вы уже, наверное, поняли если бы у меня был способ узнать Apple ID и пароль, то этой статьи бы не было. Но вот как раз случилось так что iPad пришел с такой проблемой, и я не смог узнать Apple Id пользователя что бы сбросить устройство и человек под чьим id iPad заблокирован недоступен. У вот тут начались танцы с бубном.

После чтения инета по проблеме как разблокировать iPad или как обойти activation lock не чего внятного и действительно работающего способа я найти не смог. Тогда единственным приходящим на ум вариантом осталось звонить в службу поддержки Apple и пытаться разблокировать iPad с их помощью, так как устройство куплено легально и все документы на покупку имеются.

Что потребуется для разблокировки Apple устройства при обращении в службу технической поддержки.

Это нужно знать S/N и желательно IMEI вашего устройства;
У вас должен быть чек на ваше устройство;

Это два основных условия, без которых даже нет смысла звонить в службу тех поддержки. Если у вас есть чек и вы знаете серийный номер, то все можно звонить, как позвонить в службу технической поддирки Apple спросите вы, а ни как они вам позвонят сами.

Для этого надо перейти на сайт Apple https://appleid.apple.com и переходим в раздел «Поддержка».

Затем пролистываем страницу в низ и находим там такую фразу мне требуется помощь с iPad и есть кнопка «Получение поддержки», жмем на нее.

После вы переедете на следующую страницу где apple хочет уточнить вашу проблему, но мы соответственно выбираем «Идентификатор Apple ID и пароль».

Затем вы попадаете на более узкий перечень проблем по мнению apple и выбираете «Пароль Apple id забыт или утерян»

Ну и все мы добрались до нужного нам шага «Выбираем пункт поговорить со службой поддержки Apple».

Нажимаете кнопку продолжить и ждете, мне прозвонили уже через 10 секунд.

Или есть еще более простой способ - это просто позвонить на единый бесплатный номер appleв России 8-800-555-67-34.

Мне позвонил молодой человек по имени Сергей я рассказал ему о моей проблеме и на мое удивление он был очень дружелюбен и внимателен. Сергей спросил серийный номер моего устройства удалился проверить что-то на пару минут, подтвердил, что такое устройство заблокировано и предложил мне выслать ему на почту отсканированные документы, подтверждающие покупку моего iPad я рассказал, что это устройство куплено на организацию на что я получил ответ что нет проблем, высылайте товарную накладную в том в котором она у вас есть. Все это было онлайн.

Хочу предостеречь тех, кто хотел бы под шаманить чуть и поправить свои документы «что бы они выглядели лучше», лучше этого не делать или делать так что бы это не было заметно. Так как выяснилось позже Сергей проверил присланные мной файлы на наличие изменении. Так же в моих документах не было не какой информации о моем iPad S/N, IMEI, Сергей предложил мне дописать эти данные на товарной накладной и прислать ему фото. Я все сделал как он сказал.

И так через 4 дня, как и было обещано пришло письмо от службы поддержки Apple см. скриншот ниже.

Но что бы завершить процесс разблокировки iPad необходим подключить устройство к компьютеру, на котором установлен iTunes. Где вы должны увидеть что-то похожее на такое.

После того как вы нажмете кнопку «Начать работу» вам остаётся только настроить ваш iPad как новый и все вуаля вы можете пользоваться вашим устройством как новым.

Ура! Нам удалось вернуть iPad в рабочее состояние удалось обойти activation lock если можно, так сказать. Но мой совет не забывайте свои логин и пароль процедура не очень быстрая, да и не очень приятная. Но хотелось бы отметить если вы легальный покупатель Apple устройства и у вас в наличии документы о покупке вашего устройства вы все же сможете разблокировать ваш девайс. Всем удачи! Пока!

Компания Apple славится отношением к безопасности и системе в целом. Системы аутентификаций и многоступенчатая защита создана для безопасности пользователей и защиты их персональных данных от взломщиков. Однако случается так, что эти самые взломщики подбирают пароли и тогда владелец телефона сталкивается с неприятной ситуацией: взломщики блокируют телефон по icloud и требуют денег. Так возможен ли обход iCloud? Можно ли его обойти на iPhone 5s и отличается ли процедура от iPhone 4s или iPad?

Сейчас на дворе 2017 год, компания Apple заботится о безопасности и каждый месяц исправляет ситуацию, закрывает «дыры» в системе и помогает пользователям восстанавливать данные. И там информация, которая актуальна сейчас, вполне возможно перестанет быть актуальной через месяц или даже неделю. Сейчас мы разберемся, какие методы существовали раньше и противопоставим их с современными.

По идеи, обойти технологию Activation Lock невозможно. Так уверяют в самой компании, ведь у них используется система под названием siriport. И не важно, iPhone 6 у человека или iPad – система и технология одна . Однако каждый месяц появляется все новый и новый способ.

Например, в 2014 году хакеры и программисты нашли способов перехватить сигнал, который идет в айклауд. Перехватив его сигнал направляется на другой сервер – doulCi. Этот способ считается частью джейлбрейка, на который идут многие пользователи сознательно, если их устройство и так взломано. Однако хакеры получают всю личную информацию, а также телефон перестает поддерживать сим-карты. Но вместо «кирпича» пользователь хотя бы получает работающее устройство.

Чтобы обойти Activation Lock, существовала целая инструкция, которой многие следовали, чтобы стать «свободными» от «надзора» Apple. Через компьютер и папку host, где установлен айтюнс, люди должны были найти файл, в который вписывались определенные строки кода:

188.226.251.76 albert.apple.com
188.25.246.35 albert.apple.com
162.253.154.177 albert.apple.com
109.120.169.64 albert.apple.com
41.214.225.246 albert.apple.com
197.247.122.170 albert.apple.com

После этого проделывались определенные манипуляции с телефоном, чтобы сигнал оказался перенаправленным. Это лишь один обход активации iCloud.

Если говорить про более современные методы, то совсем недавно в iOS 10.1.1 появился баг, который помогает произвести обход блокировки iCloud. С помощью Эмоджи, режима таймшифт и поворота экрана умельцам удалось обойти технологию и полностью разблокировать устройство, начав его работу с самого начала. Уникальность этого метода была в том, что он делался без сторонних приложений, серверов или даже компьютера. Какое-то время абсолютно любой мог провернуть такие действия и получить работающий телефон, даже если до этого он был «кирпичом» или если вор украл телефон и не мог разблокировать устройство.

Однако некоторое время спустя apple все же закрыли «дыру» в системе и теперь нельзя использовать эмоджи при входе в айклауд.

Что делать, если взломали устройство и требуется обход

В первую очередь стоит сказать, что если устройство взломали, то скорее всего вымогатели просят деньги. Они взломали почту, поэтому стоит в первую очередь попробовать сменить пароль на ней. Если не удается войти, то воспользоваться функцией «забыли пароль» и дальше следовать инструкциям. Не всегда, но если злоумышленники забыли или не успели, то таким методом можно обойти их и вернуть себе телефон.

Если не удалось, то мы настоятельно рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple. Они работают также и на территории Российской Федерации и, по отзывам людей, попавшим в подобную ситуацию, зачастую помогают. Как они это делают? Достаточно просто, ведь у сотрудников Apple есть доступ к телефонам и всем учетным записям. Это администрация, которая способна исправить ситуацию. Конечно, мошенников они вряд ли вычислят, но телефон снова будет работать. Скорее всего, придется начать работу с ним сначала, ведь это полная перезагрузка системы, чтобы мошенники потеряли доступ. Поэтому мы также рекомендуем пользоваться резервной копией.

Резервную копию создают на компьютере, при том не важно, Mac или Windows. Также есть шанс сделать ее с помощью того самого айклауда, однако это более рискованно и восстановить систему уже будет проблематично.

Одним из советов в такой ситуации также является и то, что надо сменить пароли на всех учетных записях. На почте, вКонтакте и других социальных сетях и важных для вас сайтов. Если злоумышленники взялись за айклауд, то вполне возможно они уже подбирают похожий пароль и под другие ваши учетные записи.

Также важным советом здесь является один психологический фактор: не давать вымогателям денег. Человек начинает паниковать, дает ту тысячу рублей, которую у него просят, а за ней идет просьба о еще одной и так далее. Нет гарантии, что кто-то что-то в принципе разблокирует, поэтому стоит сразу же звонить в службу поддержки и объяснять ситуацию. Не паникуйте, заплатить всегда успеете, но зачем, если есть и другой метод, который, возможно, принесет плоды?

Что делать, если после покупки айфона там введены данные другого пользователя?

Часто бывает так, что друг или менеджер в магазине помогает настраивать устройство в первый раз. Он вводит свои дефолтные данные и после чего у пользователя в настройках аклауда стоит чужая информация и люди пользуются телефоном без доступа к айклауду. Также есть риск купить устройство с такой настройкой сразу с рук через сервисы продажи. Это лишний раз доказывает, что лучше переплатить, чем отдать деньги за «кирпич» или за устройство, которое способен отслеживать посторонний человек.

Это чревато определенным проблемам и угрозам, которые способны настигнуть в любой момент:

Айфон или айпад способны заблокировать с помощью айклауд Activation Lock.
Вся синхронизирующаяся информация (фото, контакты, заметки и так далее) поступает чужому лицу.
Это же лицо способно отследить местоположение с помощью «Найти мой iPhone». Ничего страшного, но неприятно.
Айфон просто-напросто могут форматировать.

Чтобы исправить ситуацию необходимо найти предыдущего владельца, только это поможет настроить телефон под себя и установить свою учетную запись. Владелец просто не сможет выйти из старой учетки в настройках>iCloud Настройках > iCloud. В таком случае не помогут даже в официальной службе поддержки от apple. Ведь в этом и главный смысл функции активейшен лок. Если пользователь не знает пароля, то пусть восстановит его по телефону или через mail. Если не может, то значит и телефон не этого пользователя!

Что делать, если купили или нашли заблокированный айфон или айпад

Если удалось найти телефон, то стоит его вернуть, ведь шансов пользоваться им нет, да и чисто с человеческой точки зрения это будет этично и по правилам. Если же удалось купить устройство за дешевую цену, но оказалось, что оно «кирпич», то стоит предпринять следующие действия:

1 Скорее всего телефон, который купили, был украден. Самым логичным действием будет попытаться найти предыдущего владельца. Помочь сделать это могут правоохранительные органы. Им стоит сообщить всю информацию о том, у кого приобрели устройство и передать телефон им. Это самое правильное решение. 2 Если не удалось найти владельца и вы не передали смартфон правоохранительным органом, то есть возможность просто продать телефон на детали. Это достаточно прибыльно, особенно если это айпад и продается его экран. 3 Регулярно серфите на просторах интернета запросы «обход Apple iD отвязка от iCloud», «обход Activation Lock«, «обход iCloud iPhone«. Часто есть видео на ютубе, где зарубежные или отечественные блогеры объясняют, как обойти и обмануть компанию apple. Работают их способы лишь некоторое время, ведь Apple регулярно просматривает сеть на предмет таких обходов и закрывает «дыры», исправляя ситуацию. Есть шанс активировать телефон, однако он мал. Возможно, вам повезет, стоит только дождаться очередного бага и воспользоваться моментом, решать, опять же, вам.

Вывод

Итог здесь только один: обойти технологию от Apple под названием iCloud Activation Lock попросту невозможно. Если телефон уже «кирпич», то эта информация глубоко на серверах apple, а значит кроме как ввести пароль вряд ли получится воспользоваться устройством. До сих пор не существует программы или софта, на телефон или компьютер, который был бы способен обойти технологию и позволить воспользоваться телефоном.

Блокировка активации Айпад защищает устройство от несанкционированного доступа в случае кражи или потери. Однако эта полезная функция в некоторых случаях может стать непреодолимой преградой для законного владельца планшета. Чтобы аппарат не остался в состоянии «кирпича», нужно знать, как обойти блокировку активации.

Как работает блокировка активации

Блокировка активации на Айпад появилась вместе с релизом iOS 7. Функция включается при настройке «Найти iPhone» и позволяет заблокировать устройство, привязанное к Apple ID. При включенной блокировке вводить пароль от Apple ID придется каждый раз при:

выключении в настройках;
выходе из ;
стирании информации и повторной активации.

Блокировка активации, по сути, превращает iPad в «кирпич». Если забыл пароль или не знаешь его, устройство полностью блокируется. Разблокировать систему на Айпаде не получится, хоть 2 раза перепрошивай – ничего не изменится. При повторной активации система будет требовать пароль от Apple ID, а если вы его не введете, планшет не включится.

Корпорация Apple сделала такую защиту для сохранения личных данных пользователей от несанкционированного доступа, однако функция может быть опасной и для законного владельца. Если вы не помните пароль, то не сможете выйти из iCloud, выключить «Найти iPhone» и активировать устройство после сброса настроек и контента или перепрошивки.

Снятие блокировки

Как снять блокировку? Есть два способа:

Отключить функцию «Найти iPhone» в настройках.
Отвязать iPad от Apple ID.

В обоих случаях требуется знание пароля от Apple ID, так что получается замкнутый круг. Вы не можете снять блокировку, если функция активирована, а отключить её можно, только зная пароль. Но мы ведь постоянно забываем пароли, как быть, если честно купленное устройство заблокировано? Каким обходом воспользоваться? Может быть блокировку снимут в сервисном центре? Давайте разбираться, что делать, чтобы получить обратно разблокированный iPad.

Обращение в сервисный центр или звонок в службу поддержки точно не поможет: специалисты сразу скажут вам, что нет способа вернуть доступ к заблокированному устройству, кроме как узнать/вспомнить пароль от Apple ID.

Обход блокировки

Если снять блокировку не получается, попробуем её обойти. Про 100% рабочий способ писал сотрудник Security Research Labs Бен Шлабс. Его цитировали огромное количество раз, подтверждая, что метод действительно работает. Простым его не назовешь, но попробовать можно. Условия такие: вы не знаете ни код блокировки, ни Apple ID с паролем – ничего.

Инструкцию вполне могут использовать злоумышленники, но если вы будете знать метод, то сможете защититься от них в случае пропажи или кражи Айпада.

Использование сервиса doulCi

Если попасть в интерфейс системы не получается, потому что вы обнаружили блокировку активации только после сброса настроек, то придется использовать другой способ – обход с помощью сервиса doulCi. Откройте файл hosts на компьютере с установленным iTunes. Вставьте в него одну их строк:

Затем подключите iPad к компьютеру в режиме DFU.

Про вход/выход режима DFU можно подробно почитать

Когда устройство попытается подключиться к серверам Apple для проверки активации, запись в файле hosts перенаправит его на хакерский сервер. На серверах doulCi запрос на активацию будет обработан, после чего блокировка снимется, а вы сможете пройти на рабочий экран iOS.

Этот метод нельзя использовать для iPhone и iPad с SIM-картой, так как после такого обхода они останутся с функциональностью Айпода: на них можно будет слушать музыку и смотреть видео, но к мобильной сети подключаться устройства не будут. С iPad без GSM же ничего не случится, он будет работать так же, как действовал до блокировки.

Еще один минус – владельца серверов doulCi получают информацию об устройстве, включая серийный номер и другие индивидуальные идентификаторы, а также доступ к личной информации. Так что прежде чем использовать этот способ, хорошо подумайте и почистите облачное хранилище от информации, которую не должен видеть никто посторонний.

Многие пользователи iPhone 6, 6S и других моделей популярного девайса знают о такой полезной функции, как «Найти айфон». Но иногда нужно отключить Find My iPhone, чтобы воспользоваться еще одной возможностью этого приложения под названием «Блокировка активации».

Для чего может понадобиться этот шаг? Дело в том, что он защищает девайсы, работающие на «операционке» iOS от незаконного доступа. Но иногда даже настоящий владелец iPhone 4S, iPhone 5S или другой версии смартфона от эппл делает из своего устройства «кирпич». И причина тому — Activation Lock.

Как обойти блокировку активации на айфон 4S, на айфон 5, 6 и других «яблочных» телефонах, подробно рассказано в нашей статье.

Эта функция реализуется на автомате при включении на гаджете функции поиска айфона. А делается это в настройках айклауд. Опция остается активной до тех пор, пока Find My iPhone не будет выключена или пользователь не отвяжет смартфон от действующего Apple ID.

Включенный айфон с действующей функцией блокировки и активации

требует введения логина и пароля в специальную форму в следующих ситуациях:

1 Включении Find My iPhone on что это означает защиту устройства и вероятность его успешного поиска и возврата в случае потери. 2 Когда требуется отключение айклауд и выход из хранилища. 3 В процессе удаления информации и когда нужно не в первый раз активировать телефон.

Возможности Activation Lock

Эта функция, как уже было сказано выше, способна сделать из айфона «кирпич», т.е. абсолютно бесполезный кусок металла. Устройство блокируется на 100%, в такой ситуации не способна выручить ни процедура восстановления, ни установка свежей версии «операционки».

В процессе прошивки айфона после того, как пользователь выберет язык, свое местонахождение, и после осуществления активации гаджета, требуется введение Apple ID. Без этого использовать аппарат и все его функции в дальнейшем не представится возможным.

Чем грозит блокировка активации обладателю айфона?

Если у пользователя телефон от эппл версии 7 и старше, то в его настройках обязательно включена опция поиска айфона, и, следовательно, на автомате включена опция блокировки активации. Но если при этом он забыл свой ID или пароль, то в такой ситуации удаление личных данных, как и активация устройства после обновления или восстановления станет делом невозможным. Более того, ничего не даст даже обращение в службу поддержки компании эппл, и у пользователя останется вместо крутого девайса бесполезный предмет.

Однако все же в таких ситуациях не стоит отчаиваться, т.к. шанс восстановления пароля, хотя и небольшой, но все же остается. Если у пользователя есть доступ к e-mail, на который зарегистрирован ID, можно сделать попытку восстановления. Но в истории подобных обращений есть факты, когда вернуть пароль не получалось.

Учитывая все вышесказанное, перед тем, как запустить функцию поиска айфона, нужно запомнить (а более верный способ – зафиксировать на бумаге) Apple ID и пароль, указанный в настройках айклауд. Не лишним будет создание копии заметки.

Блокировка активации iPhone как снять

Может ли сниматься или отключаться эта функция? Этот вопрос волнует многих пользователей «яблочных» гаджетов. Как отключить опцию или хотя бы попытаться это сделать, будет детально рассмотрено дальше.

Есть один верный метод, как сделать обход активации iPhone 4 и других моделей айфонов. Авторство этого метода принадлежит сотруднику одной из немецких компаний – Б. Шлабсу. Им разработан самый лучший способ обхода блокировки активации и 100%-й разблокировки устройства. Способ не из самых простых, но он почти всегда помогает.

Итак, сначала потребуется проверка айфона на предмет того, что аппарат введен в режим ожидания, соответственно, экран блокировки активный, и требуется набор пароля или эппл ID. Но ни первое, ни второе пользователю не известно. Основываясь на таких исходных данных, нужно выполнить следующие действия:

1 Зайти в пункт управления экрана блокировки и сделать активацию авиа режима. Но можно вместо этого просто достать симку из аппарата. Это делается для того, чтобы не было доступа к интернету, что предоставит время для подбора пароля и создания отпечатка пальца. 2 Подобрать пароль из четырех знаков (всего существует 10000 таких комбинаций). Или же, при возможности, сделать отпечаток пальца, сохраненный прежним владельцем устройства на дисплее телефона. 3 Разблокировать айфон 6 как законный владелец устройства (или другой девайс) и войти в настройки айклауд, а именно – в свою «учетку», где нужно ввести ID. Это и будет тот самый номер, который соответствует айфону. 4 Войти на ресурс эппл для инициации процедуры восстановления пароля (iforgot.apple.com). 5 Включить на смартфоне интернет (через вай фай) и открыть почтовую программу. Вскоре на –mail должно прийти письмо со ссылкой на страничку восстановления. Нужно ее скопировать или записать. Затем необходимо отключиться от интернета. 6 Вставить ссылку в строке браузера, перейти на нужный ресурс и сгенерировать новый пароль. 7 В айклауде удалить «учетку», к которой привязан смартфон. Опция поиска айфона отключится, и одновременно будет отключена и блокировка активации. 8 Восстановить гаджет на сертифицированную версию iOS и настроить его как новое устройство.

Как разблокировать айфон через iTunes

Через самую популярную программу для айфонов – утилиту iTunes, можно восстановить гаджет в ситуации, когда пользователь забыл пароль.

Для восстановления iPhone через iTunes, необходимо:

Подсоединить смартфон к ПК или ноутбуку через шнур USB.
Дождаться появления на экране сообщения от iTunes о том, что телефон находится в состоянии восстановления.
Подтвердить действие, нажав на кнопку согласия.
Выбрать версию iOS и дать свое согласие на прошивку.

Мы неоднократно поднимали тему новой функции iOS 7 Activation Lock, которая блокирует iPhone и iPad после обновления, требует для активации устройства e-mail и пароль предыдущего владельца. Во-первых, следуйте рекомендациям . Во-вторых, знайте, что никакая перепрошивка и сброс настроек не помогут удалить привязку iPhone или iPad к Apple ID предыдущего хозяина. Поэтому мы решили написать общие рекомендации, как обойти Activation Lock и отвязать Apple ID для устройств Apple купленных официально и нет. Проблема большинства, покупающих с рук iPhone, в том, что пытаются сэкономить 1000 рублей на очень важных вещах — полном комплекте . Полный комплект б/у iPhone должен включать телефон, гарнитуру, кабель lightning, зарядное устройство, коробку с наклекой, на которой IMEI и серийный номер совпадают с данными в устройстве; желательно чек о первоначальной покупке. Если этого продавец предложить не может, то велика вероятность, что ваш iPhone в ближайшие дни станет «кирпичом».

Как снять Activation Lock и заменить Apple ID

1. Заведомо имеет заблокированный iPhone, который не проходит активацию Apple ID. Для того чтобы отвязать Apple ID предыдущего хозяина потребуется написать официальное письмо в Apple, к нему приложить фотографию iPhone или iPad, наклейки на коробке и чека. Фотография должна быть «хорошего» качества, подразумевается, что все буквы и числа должны быть легко читаемы. Если вы имеете полный комплект с коробкой и чеком о покупке, переходите к следующему пункту 3 «Составление письма». Если нет, их потребуется сделать.

2. Коробкой для iPhone или iPad придется обзавестись в любом случае. На основе нее будет создана коробка вашего устройства. Мы отсканировали наклейки в высоком качестве с коробок и . На основе этих макетов нужно сделать наклейки с данными с вашего устройства, аккуратно нужно отредактировать IMEI и серийный номер . В Apple больше всего внимания обращают на Serial No. . Точные размеры наклеек для iPhone 4 65 мм на 22 мм, для iPhone 5 70 мм на 22 мм. Не жалейте денег на печать, делайте наклейки на качественной бумаге и хорошем фотопринтере.

3. Вам потребуется чек о покупке iPhone. Чек можно создать в любом эмуляторе кассового аппарата и распечатать на обычном принтере, для убедительности можете помять или многократно сложить перед фотографирование. Подделка чека — игра на грани фола, подделка документов преследуется по закону. Первое письмо можно попробовать написать без чека, указав, что предыдущий хозяин его не сохранил или комиссионный магазин выдал только «Товарный чек». Что должен содержать чек? Название модели iPhone, например, iPhone 5 64 Gb Black. IMEI и серийный номер.

4. Когда у вас готовы коробка и чек, подтверждающие, что вы истинный владелец iPhone, нужно сделать фотографию. Воспользуйтесь недорогой «мыльницей», выложите на столе рядом iPhone задней крышкой вверх, чек и коробку с наклейкой, уместите три составляющих в один кадр!

5. Первое письмо нужно написать на e-mail . В случае если придет ответ, что ваш iPhone заблокирован через функцию Найти iPhone или Find My iPhone , а для Apple это значит, что устройство украдено, тогда писать на e-mail [email protected]

6. В теме письма указываете Case 1281671. Activation Lock. Purchase Validation . Где номер 1281671 — номер вашего первичного обращения в службу поддержки Apple. Как его получить? Заходите на сайт http://www.apple.com/ru/support/contact/ . Заполняете форму обращения, нажимаете Начать, выбираете устройство. Устанавливаете Запрос на обслуживание и устранение неполадок , где выбираете невозможно установить или снять блокировку телефона. Выбираете запланировать звонок, указываете серийный номер iPhone, номер вашего телефона, фамилию, имя и e-mail, на который продублировать ответ на обращение. Вам в течении нескольких минут придет письмо с присвоенным номером Case, а также поступит звонок, на который можно ответить, но он не решит проблемы со отвязкой Activation Lock.

7. Шаблон письма в Apple для того, чтобы отвязать Activation Lock и изменить Apple ID.

I have a problem with activation my iPhone 5. I have bought the iPhone in a shop one week ago and update iOS 7.0.4 yesterday. After update iPhone has an activation screen and asks previous owner’s Apple ID and Password. I don’t know Apple ID and Password; I haven’t communication with him. I can not use my iPhone 2 days. I am so disappointed this situation. Can you help me to disable this function, please?

Serial No of my iPhone is 82034F66A4T and IMEI is 013208054085611. I attach photos of the box and the sales receipt.

Best Regards,
I have approblem.

8. Вам придет ответ через 3-7 дней, смотря на сколько загружены работой сотрудники поддержки Apple. Первый ответ будет стандартным сообщением, что вашей проблеме присвоен номер в системе. Необходимо дождаться письма от Apple следующего содержания:

Thanks for sending the proof of purchase for this product.
Product: iPhone 5
Serial number: 82034F66A4T

After reviewing the provided documentation, we unlocked the product.

If you need help, use Contact Apple Support to start your support request online and get connected to an expert.

9. После ответа из Apple сможете активировать iPhone с новым вашим Apple ID. Если ответ не пришел, то повторите отпарвку еще раз на e-mail [email protected] . Если у вас остались вопросы как активировать iPhone и изменить Apple ID присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте и обсуждению темы