Ретаргетинг в яндекс директ что. Четыре тактики ретаргетинга для праздничных кампаний в Яндекс.Директе

Описание файла:
1. В группе объявлений «Охват» из кампании «Ретаргетинг» на логине AAA создали условие подбора аудитории «Лучшие клиенты». Для каких групп объявлений будет доступно условие подбора «Лучшие клиенты»?

Условие «Лучшие клиенты» будет доступно только для настройки группы «Охват».
- Условие «Лучшие клиенты» будет доступно для настройки всех групп во всех кампаниях логина AAA.
- Условие «Лучшие клиенты» будет доступно для настройки всех групп, но только в кампании «Ретаргетинг».

2. Счетчик Метрики и кампания Директа зарегистрированы под разными логинами. Какое условие должно выполняться, чтобы цели счетчика были доступны для настройки условия подбора аудитории в кампании Директа?

3. Почему значение охвата на странице Яндекс.Аудиторий больше, чем количество загруженных контактов?

Одному человеку объявление может быть показано несколько раз.
- Один человек может пользоваться несколькими устройствами (рабочим и домашним компьютером, смартфоном и т. п.).
- Такого не должно быть. Если так происходит, это баг.

4. Владелец интернет-магазина хочет предложить скидку людям, которые были на сайте, но ничего не купили. Как наиболее эффективно настроить рекламу?

Использовать условие подбора аудитории: по сегменту Метрики настроить показ объявлений тем, кто ещё не был на сайте.
- Использовать условие подбора аудитории: по сегменту Метрики настроить показ этому сегменту посетителей сайта.
- В объявлении предложить этому сегменту посетителей скидку или другие специальные условия покупки.
- Описать акцию на страницах, на которые ведут ссылки в объявлениях.

5. Некоторые посетители интернет-магазина кладут товары в корзину, но не оформляют заказ. Какие советы можно дать владельцу этого сайта?

Запустить рекламную кампанию на поиске.
- Проверить, что условия доставки заметны и хорошо описаны.
- Проверить юзабилити сайта, удобство оформления заказа.
- Запустить рекламную кампанию на этот сегмент посетителей с помощью условий подбора аудитории.

6. Можно ли сделать так, чтобы цена за клик автоматически менялась в зависимости от времени суток?

Нет. Автоматической корректировки ставок в зависимости от времени суток не существует.
- Да, можно с помощью условий подбора аудитории.
- Да, в настройках временного таргетинга доступна почасовая корректировка ставок. Она работает только для ручного управления ставками.
- Да, можно настроить почасовую корректировку ставок как для автоматических стратегий, так и для стратегий с ручным управлением ставками.

7.Что означает охват, указанный на странице Яндекс.Аудиторий?

8. В кампании настроены условия подбора аудитории по look-alike на пятьдесят тысяч контактов. Установлены понижающие корректировки для мужчин и для всех людей в возрасте младше 44 лет и повышающие корректировки для мобильных. Показов и кликов мало. Какие гипотезы нужно проверить?

Ставки слишком низкие.
- Пятидесяти тысяч недостаточно контактов для качественного построения look-alike.
- Технология работает только с миллионами контактов.
- Заданы слишком узкие таргетинги и условия подбора аудитории.
- Сезонность спроса на товар или услугу.

9. Два месяца назад Илья провел кампанию для людей, которые регулярно посещают торговый центр «Радуга». Кампания работала по сегментам на основе данных о геолокации. Теперь Илья хочет провести новую кампанию для той же целевой аудитории. Нужно ли создавать новые сегменты?

Да, нужно собрать новые сегменты, чтобы исключить нецелевых пользователей. За два месяца информация устарела, некоторые пользователи могли переехать.
- Лучше собрать новые сегменты, чтобы добавить в выборку пользователей, которые недавно стали ходить в «Радугу».
- Нет, можно использовать те же сегменты - информация обновляется автоматически.

Цена за клик по ссылке «Адрес и телефон» всегда равна 0,3 руб.
- Цена за клик повиртуальной визитке будет на 0,3 руб. ниже назначенной максимальной ставки.
- Цена не отличается, рекламодатель платит одинаково за любой клик.
- Клик по виртуальной визитке не оплачивается.

11. Можно ли комбинировать в одном условии подбора аудитории цели Метрики, сегменты Метрики и сегменты Аудиторий?

Можно комбинировать только сегменты Метрики и Аудиторий.
- Можно.
- Нельзя.
- Можно комбинировать только цели и сегменты Метрики.

12. К вам обратился владелец ресторана, расположенного рядом с большим офисным центром. «В офисном центре есть фудкорт с ресторанами, но я хочу, чтобы сотрудники офисов ходили обедать ко мне. Как привлечь этих людей? Листовки уже не работают, а бюджеты у меня небольшие». Какие советы вы дадите ресторатору?

Нацелить рекламную кампанию с помощью look-alike на пользователей, похожих на посетителей ресторана.
- С помощью геосегментов Яндекс.Аудиторий нацелить рекламу на то место, где расположен офисный центр.
- В кампанию добавить больше ключевых фраз с названием офисного центра. Например: где поесть в москва сити.
- Настроить кампанию в Директе на весь город.

13. Можно ли создать условие отбора аудитории, состоящее только из невыполненных целей (блок «Не выполнено ни одного»)?

Да, такое условие можно использовать и для показов по нему в сетях, и для корректировки ставок.
- Нет, блок «Не выполнено ни одного» можно использовать только в комбинации с блоками «Выполнено хотя бы одно» или «Выполнены все».
- Да, но такое условие можно использовать только для корректировки ставок.

14. Как понять, что сегмент в Яндекс.Аудиториях подходит для тартегинга look-alike?

В статистике сегмента можно посмотреть индекс схожести пользователей. Чем выше схожесть, тем больше сегмент подходит для создания сегмента look-alike.
- Конкретной рекомендации тут не дашь. Look-alike нужно создавать на основе групп людей, которых что-то объединяет и которые похоже себя ведут.
- Заранее этого понять нельзя. Можно только экспериментировать и отслеживать статистику показов по сегменту look-alike.

15. Рекламодатель хочет расширить круг своих покупателей. Чтобы бизнес процветал, важно привлечь только тех, кто тратит не меньше определённой суммы в месяц. Какой инструмент будет в этой ситуации самым эффективным и не трудозатратным?

Таргетинг с помощью Яндекс.Аудиторий или Метрики на существующих клиентов с определённой платежеспособностью.
- Настройка геотаргетинга на наиболее экономически развитые регионы страны.
- Таргетинг look-alike на людей, похожих на существующих клиентов, и обладающих определённой платёжеспособностью.
- С помощью корректировок ставок таргетировать рекламу на людей определённого пола и возраста.

16. Вы создали несколько сегментов в Яндекс.Аудиториях. Теперь нужно определить процент пользователей, которые были на сайте, и узнать, что они там делали. Как и для каких сегментов это можно сделать?

Можно указать номер счётчика Метрики, но данные подтянутся только для сегментов, созданных по сегментам Метрики.
- Можно указать номер счётчика Метрики, но данные подтянутся только для сегментов, созданных по целям Метрики.
- Если указать счётчик Метрики для любого сегмента, статистика подтянется для всех типов сегментов.
- Данные о поведении пользователей на сайте подтянутся автоматически, если Яндекс.Аудитории и счётчик Метрики находятся на одном логине.

17. Что означает охват, указанный на странице Яндекс.Аудиторий?

Точное количество найденных пользователей.
- Количество показов по сегменту.
- Куки на разных устройствах за последние 30 дней.

18. Владелец сети магазинов одежды хочет мотивировать владельцев дисконтных карт больше покупать в интернет-магазине, чем офлайн. Как это лучше всего сделать?

Таргетировать рекламу в Директе на этих людей по своим данным с помощью Яндекс.Аудиторий.
- В объявлениях преложить владельцам дисконтных карт дополнительную скидку в интернет-магазине.
- Запустить рекламную кампанию с динамическими объявлениями.
- Разместить товары из интернет-магазина на Яндекс.Маркете.

Ответы к 1.условия подбора аудитории

Увеличивать конверсии в продажу с помощью повторных показов объявлений пользователям можно не только , но и на поиске. Как это реализовать в Директе разберемся в этой статье.

Поисковый ретаргетинг в Яндекс Директ.

Смысл ретаргетинговых кампаний в демонстрации рекламы потенциальным клиентам:

• посетителям определенных страниц сайта;
• интересующимся данным предложением (показатель времени просмотра).

Например, посетитель достаточно долго пробыл на лендинге, смотрел информацию по товару, изучал страницу по оплате и доставке, но не дошел до оформления заявки на покупку. Через ретаргетинг Директ Вы ему повторно показываете объявление, но уже с предложением индивидуальной скидки или доставки на особых условиях.

Другой пример — человек открыл форму заказа, но не стал ее заполнять. Вполне возможно, он сомневается в выборе именно этого решения проблемы и ищет варианты. Если он еще раз введет аналогичный запрос, его догоняет предложение с фразой «Осталось оформить заказ» или что-то подобное.

В чем преимущества поискового ретаргетинга Директ.

Большинству людей, особенно при покупке дорогих продуктов, нужно время для принятия решения, и напоминание о Вашем оффере возвращает их на сайт и подталкивает к действию, а так как Вы настраиваете показ рекламы на самую горячую целевую аудиторию, кампания дает неплохой результат.

В таких объявлениях на поиске Вы обращаетесь к конкретному пользователю с конкретным предложением, исходя из настроенных фильтров на сегменты ЦА.

Как настроить ретаргетинг на поиске.

Естественно, у Вас должна быть запущенная реклама на поиске, на основе которой необходимо будет . Как это делается, я подробно рассмотрел в отдельной статье — смотрите, применяйте.

Главное отличие — сужение аудитории до отдельных сегментов через настройки ставок. Для этого переходим в их корректировку, жмем «Новая» и играемся с настроенными условиями подбора.

Первым делом отключаем демонстрацию объявлений отказникам — тем, кто провел на лендинге менее 15 сек., это явно незаинтересованные в продукте посетители.

Для них мы уменьшаем цену клика на 100% — при такой ставке показа не будет.

Следующим шагом для ретаргетинга Яндекс Директ добавляем новую корректировку с условиями по времени посещения и просмотра страниц и увеличиваем цену на 50%

Я думаю, смысл работы понятен.

Корректировки ставок можно проводить как на уровне кампании, так и на уровне групп объявлений.

Если у Вашего продающего сайта несколько страниц и отдельная форма, а путь до ее заполнения многошаговый, таким способом можно настроить разные таргетинги в группах и под каждый сегмент ЦА создать свои рекламные тексты для ретаргетинга.

В идеале под эти тексты адаптировать посадочные страницы — сделать заголовки и выгоды релевантными объявлениям.

Например, если в предложении говорится о повышенной скидке персонально тем, кто открыл форму заказа, но не заполнил, на лендинге должна продолжаться эта мысль и указаны условия акции.

Вы можете потерять в наценке на товар, но выигрывать за счет повышенной конверсии и меньшей стоимости одного целевого действия. В итоге поисковый ретаргетинг Яндекс Директ может принести больше прибыли, чем основная кампания.

1. В группе объявлений «Охват» из кампании «Ретаргетинг» на логине AAA создали условие подбора аудитории «Лучшие клиенты». Для каких групп объявлений будет доступно условие подбора «Лучшие клиенты»?

Условие «Лучшие клиенты» будет доступно только для настройки группы «Охват».
- Условие «Лучшие клиенты» будет доступно для настройки всех групп во всех кампаниях логина AAA.
- Условие «Лучшие клиенты» будет доступно для настройки всех групп, но только в кампании «Ретаргетинг».

2. Счетчик Метрики и кампания Директа зарегистрированы под разными логинами. Какое условие должно выполняться, чтобы цели счетчика были доступны для настройки условия подбора аудитории в кампании Директа?

3. Почему значение охвата на странице Яндекс.Аудиторий больше, чем количество загруженных контактов?

Одному человеку объявление может быть показано несколько раз.
- Один человек может пользоваться несколькими устройствами (рабочим и домашним компьютером, смартфоном и т. п.).
- Такого не должно быть. Если так происходит, это баг.

4. Владелец интернет-магазина хочет предложить скидку людям, которые были на сайте, но ничего не купили. Как наиболее эффективно настроить рекламу?

Использовать условие подбора аудитории: по сегменту Метрики настроить показ объявлений тем, кто ещё не был на сайте.
- Использовать условие подбора аудитории: по сегменту Метрики настроить показ этому сегменту посетителей сайта.
- В объявлении предложить этому сегменту посетителей скидку или другие специальные условия покупки.
- Описать акцию на страницах, на которые ведут ссылки в объявлениях.

5. Некоторые посетители интернет-магазина кладут товары в корзину, но не оформляют заказ. Какие советы можно дать владельцу этого сайта?

Запустить рекламную кампанию на поиске.
- Проверить, что условия доставки заметны и хорошо описаны.
- Проверить юзабилити сайта, удобство оформления заказа.
- Запустить рекламную кампанию на этот сегмент посетителей с помощью условий подбора аудитории.

6. Можно ли сделать так, чтобы цена за клик автоматически менялась в зависимости от времени суток?

Нет. Автоматической корректировки ставок в зависимости от времени суток не существует.
- Да, можно с помощью условий подбора аудитории.
- Да, в настройках временного таргетинга доступна почасовая корректировка ставок. Она работает только для ручного управления ставками.
- Да, можно настроить почасовую корректировку ставок как для автоматических стратегий, так и для стратегий с ручным управлением ставками.

7.Что означает охват, указанный на странице Яндекс.Аудиторий?

8. В кампании настроены условия подбора аудитории по look-alike на пятьдесят тысяч контактов. Установлены понижающие корректировки для мужчин и для всех людей в возрасте младше 44 лет и повышающие корректировки для мобильных. Показов и кликов мало. Какие гипотезы нужно проверить?

Ставки слишком низкие.
- Пятидесяти тысяч недостаточно контактов для качественного построения look-alike.
- Технология работает только с миллионами контактов.
- Заданы слишком узкие таргетинги и условия подбора аудитории.
- Сезонность спроса на товар или услугу.

9. Два месяца назад Илья провел кампанию для людей, которые регулярно посещают торговый центр «Радуга». Кампания работала по сегментам на основе данных о геолокации. Теперь Илья хочет провести новую кампанию для той же целевой аудитории. Нужно ли создавать новые сегменты?

Да, нужно собрать новые сегменты, чтобы исключить нецелевых пользователей. За два месяца информация устарела, некоторые пользователи могли переехать.
- Лучше собрать новые сегменты, чтобы добавить в выборку пользователей, которые недавно стали ходить в «Радугу».
- Нет, можно использовать те же сегменты - информация обновляется автоматически.

Цена за клик по ссылке «Адрес и телефон» всегда равна 0,3 руб.
- Цена за клик повиртуальной визитке будет на 0,3 руб. ниже назначенной максимальной ставки.
- Цена не отличается, рекламодатель платит одинаково за любой клик.
- Клик по виртуальной визитке не оплачивается.

11. Можно ли комбинировать в одном условии подбора аудитории цели Метрики, сегменты Метрики и сегменты Аудиторий?

Можно комбинировать только сегменты Метрики и Аудиторий.
- Можно.
- Нельзя.
- Можно комбинировать только цели и сегменты Метрики.

12. К вам обратился владелец ресторана, расположенного рядом с большим офисным центром. «В офисном центре есть фудкорт с ресторанами, но я хочу, чтобы сотрудники офисов ходили обедать ко мне. Как привлечь этих людей? Листовки уже не работают, а бюджеты у меня небольшие». Какие советы вы дадите ресторатору?

Нацелить рекламную кампанию с помощью look-alike на пользователей, похожих на посетителей ресторана.
- С помощью геосегментов Яндекс.Аудиторий нацелить рекламу на то место, где расположен офисный центр.
- В кампанию добавить больше ключевых фраз с названием офисного центра. Например: где поесть в москва сити.
- Настроить кампанию в Директе на весь город.

13. Можно ли создать условие отбора аудитории, состоящее только из невыполненных целей (блок «Не выполнено ни одного»)?

Да, такое условие можно использовать и для показов по нему в сетях, и для корректировки ставок.
- Нет, блок «Не выполнено ни одного» можно использовать только в комбинации с блоками «Выполнено хотя бы одно» или «Выполнены все».
- Да, но такое условие можно использовать только для корректировки ставок.

14. Как понять, что сегмент в Яндекс.Аудиториях подходит для тартегинга look-alike?

В статистике сегмента можно посмотреть индекс схожести пользователей. Чем выше схожесть, тем больше сегмент подходит для создания сегмента look-alike.
- Конкретной рекомендации тут не дашь. Look-alike нужно создавать на основе групп людей, которых что-то объединяет и которые похоже себя ведут.
- Заранее этого понять нельзя. Можно только экспериментировать и отслеживать статистику показов по сегменту look-alike.

15. Рекламодатель хочет расширить круг своих покупателей. Чтобы бизнес процветал, важно привлечь только тех, кто тратит не меньше определённой суммы в месяц. Какой инструмент будет в этой ситуации самым эффективным и не трудозатратным?

Таргетинг с помощью Яндекс.Аудиторий или Метрики на существующих клиентов с определённой платежеспособностью.
- Настройка геотаргетинга на наиболее экономически развитые регионы страны.
- Таргетинг look-alike на людей, похожих на существующих клиентов, и обладающих определённой платёжеспособностью.
- С помощью корректировок ставок таргетировать рекламу на людей определённого пола и возраста.

16. Вы создали несколько сегментов в Яндекс.Аудиториях. Теперь нужно определить процент пользователей, которые были на сайте, и узнать, что они там делали. Как и для каких сегментов это можно сделать?

Можно указать номер счётчика Метрики, но данные подтянутся только для сегментов, созданных по сегментам Метрики.
- Можно указать номер счётчика Метрики, но данные подтянутся только для сегментов, созданных по целям Метрики.
- Если указать счётчик Метрики для любого сегмента, статистика подтянется для всех типов сегментов.
- Данные о поведении пользователей на сайте подтянутся автоматически, если Яндекс.Аудитории и счётчик Метрики находятся на одном логине.

17. Что означает охват, указанный на странице Яндекс.Аудиторий?

Точное количество найденных пользователей.
- Количество показов по сегменту.
- Куки на разных устройствах за последние 30 дней.

18. Владелец сети магазинов одежды хочет мотивировать владельцев дисконтных карт больше покупать в интернет-магазине, чем офлайн. Как это лучше всего сделать?

Таргетировать рекламу в Директе на этих людей по своим данным с помощью Яндекс.Аудиторий.
- В объявлениях преложить владельцам дисконтных карт дополнительную скидку в интернет-магазине.
- Запустить рекламную кампанию с динамическими объявлениями.
- Разместить товары из интернет-магазина на Яндекс.Маркете.

Многие рекламодатели недооценивают ретаргетинг и настраивают его в последнюю очередь. Однако он может помочь «разбудить» старую базу клиентов (что всегда дешевле, чем привлечь новых), а также увеличить конверсию или средний чек. А это актуально накануне зимних праздников — в период, когда покупатели наиболее активны, выбирают, как встретить праздник и какие подарки подарить близким.

Представьте, к вам на страницу заходит сто человек, из них покупает только 1%, то есть 99 человек уходят, так и ничего не сделав. Этих клиентов можно и нужно возвращать с помощью ретаргетинга! Как? Все очень индивидуально! Кто-то показывает рекламные объявления со скидками, кто-то предлагает бесплатный или более дешевый продукт. Все зависит от бизнеса и маркетинговой стратегии.

В структуре аккаунта я всегда отдельно выделяю кампанию для ретаргетинга. Так удобнее анализировать статистику, управлять ставками и настраивать разные условия показа в группах:

Сегодня хочу рассказать вам об интересных тактиках ретаргетинга в Директе, которые мало кто использует в своей практике:

таргетинг на клиентов с учетом интересов;

каскадный ретаргетинг.

Пользователи из соцсетей

В этом случаем мы будет возвращать пользователи, которые уже переходили на сайт из Instagram, Facebook, «ВКонтакте» и других социальных сетей. Скорее всего, это наши клиенты, которые регулярно читают публикации в сообществе и проявляют интерес к нашим услугам. Почему бы не показать им рекламу, ведь есть вероятность, что они уже давно следят за брендом? Таким пользователям можно рекламировать новогодние акции, подарки и любые другие предпраздничные офферы.

Как настроить?

Создайте сегмент в Метрике с пользователями, которые переходили на сайт из социальных сетей, и сохраните его:

Таргетинг на клиентов с учетом их интересов

В Яндекс.Аудитории загрузите базу клиентов, которые уже делали у вас покупки. Не забудьте, что в списке должно быть минимум 1000 пользователей. Далее смотрите какие интересы обнаружены у аудитории в этом сегменте:

Сегмент можно выделить следующим способом:

В этом типе ретаргетинга обязательно комбинируйте сегмент по интересам с каким-либо другим сегментом. Например:

• интерес + пользователи, которые были на сайте;
• интерес + пользователи, которые купили товар.

Для разных категорий следует писать отдельные рекламные тексты. Согласитесь, для тех, кто увлекается кулинарией, оффер должен отличаться от предложения для интересующихся красотой и здоровьем.

По интересам можно понять, что может подогреть нашу аудиторию. Например, устройте розыгрыш: «При покупке от 10 тысяч рублей выиграйте путешествие в Грецию!». Почему путешествие? Индекс соответствия равен 176%. Нашей аудитории это будет интересно.

Экспериментируйте!

Таргетинг на аудиторию медийной рекламы

С весны медийные кампании с оплатой за показы можно запускать через интерфейс Яндекс.Директа, а таргетировать их можно на подобранные ключевые фразы. Если вы еще не запускали медийку, самое время протестировать формат в предновогодний период.

Интересный момент: мы можем «ловить» пользователей, которые увидели наши баннеры в Яндекс.Директе. Можно не просто крутить медийную рекламу для охвата, но и построить свою воронку продаж и более детально считать результаты.

Как настроить?

Сначала нужно создать пиксель в кабинете Яндекс.Аудиторий:

После старта показов пиксель начнет собирать анонимные идентификаторы пользователей.

Как можно комбинировать условия показа?

• видели баннер + были рядом с офлайн-магазином (сегмент Яндекс.Аудиторий по геолокации);
• видели баннер + посетили сайт;
• видели баннер + положили товар в корзину, но не купили;
• видели баннер более 3 раз — пользователи уже знакомы с компанией, а значит могут быть более лояльными.

Каскадный ретаргетинг

Подойдет для сайтов с большой посещаемостью. С его помощью можно напомнить пользователям, что новогодние скидки, подарочные наборы и акции заканчиваются уже через 5, 7 или 14 дней — выбирайте период сами. Текст объявлений также должен намекать, что нужно не упустить скидки и успеть выгодно купить подарки.

Как настроить?

Допустим, по статистике пользователям нужно семь дней для принятия решения. И на седьмой день нам нужно начать показывать им рекламу:

Настраиваем условия показа:

Пользователям, которые были у нас на сайте семь дней назад и ничего не купили, мы показываем оффер: «Скидка 15% еще действует». Здесь важно, что мы хотим показывать рекламу именно по условию «Был семь дней назад», а не в течение последних семи дней, поэтому исключаем посетителей за последние шесть дней.

Тем же пользователям, которые не купили товар после просмотра объявления по первому условию, показываем объявление: «Не забыли о скидке 15%? Осталось 10 новогодних наборов!».

Заключение

Ретаргетинг — эффективный инструмент, который поможет догнать заинтересованных в предложении пользователей и привлечь внимание нужной аудитории, особенно в сезон праздников. Вот несколько советов, которые помогут в работе с кампаниями:

1. Всегда экспериментируйте, пробуйте различные тактики ретаргетинга в Яндекс.Директе, в том числе на основе сегментов из Яндекс.Аудиторий.
2. Старайтесь максимально сегментировать аудиторию и показывать каждому сегменту свой оффер.
3. Помните, что с помощью ретаргетинга можно работать со всей базой клиентов, а не только с пользователями, которые по какой-то причине не купили товар.