Смартфон сам отключается. Телефон отключается независимо от заряда батареи? Причины и способы решения проблемы

а является неисправность аккумуляторной батареи, либо некачественное соединение между контактами батареи и телефон а. Данная неисправность может быть обусловлена приобретением изначально бракованного товара, будь то телефон или аккумулятор, либо приходом в негодность предмета по причине засорения контактов. Вам следует в этом случае попробовать поставить другую батарею в телефон и проверить его на работоспособность.Механическое повреждение

Мобильный телефон может в определенных обстоятельствах самопроизвольно выключаться или перезагружаться. Причины такого поведения аппарата могут быть различными, как аппаратными, так и программными.

Инструкция

Наиболее частой причиной самопроизвольного выключения является недостаточный заряд аккумулятора. Как правило, перед тем, как отключться по этой причине, аппарат выводит на экран соответствующее предупреждение, иногда даже несколько раз. Если в это время вы набирали или редактировали текст, при первом же таком предупреждении как можно быстрее сохраните его, а дальнейшее редактирование оставьте на потом, когда аппарат будет заряжен. Придя , приступите к зарядке телефона незамедлительно.

Неаккуратное обращение с телефоном может стать причиной его внезапного отключения. Например, аппарат часто падал или находился в слишком влажном помещении. Многие любят полежать , разговаривая или играя в различные приложения. Печатная плата сотового телефона постепенно окисляется и замыкает. Происходит его постоянное самопроизвольное отключение. Проверить печатную плату на неисправность возможно самостоятельно. Для этого сожмите телефон в руках, если он начинает повисать или , то дело именно в ней.

Сел аккумулятор. Ну, здесь все ясно, телефон просто следует зарядить. Иногда бывают случаи, когда «умирает» батарея. Для ее спасения следует подключить телефон к сети на 24 часа. После этого телефон должен заработать.

Из строя вышел передатчик. Возможно, был поврежден усилитель мощности. Эта неисправность приводит к большому потреблению энергии, и он просто выключается, не выдерживая перегрузки.

Проверьте кнопку включения телефона . Может быть, кнопка просто запала и аппарат . Ее можно заменить в сервисном центре.

Бывают случаи, когда телефон выключается во время разговора, причем, если говорить по , телефон работает нормально. Это может говорить о том, что поврежден шлейф динамика.

Выключаться телефон может по причине неисправности разъема MiniUSB. Такой мобильник батарею только во выключенном состоянии, а после зарядки может долгое время не включаться.

При замене аккумулятора в телефоне на новый также возможны проблемы с мобильником.

Как исправить положение

Для этого стоит обратиться в контактный центр. Специалисты помогут разобраться с причиной поломки и устранят ее. Если телефон на гарантии, ремонт вам сделают . Но если поломка произошла по вашей вине, будьте готовы заплатить за предоставленные вам услуги.

В современном мире телефон – это необходимая вещь для человека, в которой располагается множество нужных функций. К сожалению, после длительной эксплуатации он начинает жить самостоятельной жизнью: он начинает сам по себе отключаться, когда вам звонят либо при нажатии кнопок. Нежданное отключение телефона весьма неприятный инцидент, особенно, если необходимо в тот же час позвонить.

Чтобы разобраться в причинах неисправности не нужно мгновенно бежать за помощью специалистов в сервисный центр.

Существует ряд факторов, провоцирующих очередные выключения мобильного телефона, которые вы сами в состоянии устранить.

Основные причины

• Механическое повреждение. Если вы обратили внимание, что прибор начал выключаться после удара либо падения, возможна причина отключения в повреждении материнской платы или других элементов устройства. Чтобы проверить устройство на повреждение микросхем, понадобиться погнуть его руками. Только без фанатизма. Если телефон начинает зависать либо выключаться, значит, найдена причина неполадки. В данном случае понадобится обратиться к работникам сервисного центра.

• Сбои программного обеспечения. Обычная перезагрузка в данной ситуации не поможет. Вам понадобится перепрошить устройство. Введите в интернете в поисковой строке запрос о прошивке с моделью вашего устройства. Вы сможете найти в сети массу пошаговых инструкций по перепрошивке аппарата. Если у вас что-то не получается, обратитесь к специалистам. За определенную сумму на мобильный телефон установят обновление программного обеспечения, и проблема будет решена.

на видео-почему выключается телефон сам по себе:

• Несовместимые приложения. Установка новых приложений может быть причиной отключения и зависания мобильника. Если при перезапуске проблемы повторяются, понадобиться провести жесткую перезагрузку. При этом вся информация пользователя удаляется, а проблема самоотключения решена. Для этого необходимо войти в «меню», «настройки», «сброс настроек», «сбросить настройки телефона». Далее отформатируйте память устройства и карту памяти.

• Влага влияет на многие приборы, особенно это касается мобильных телефонов. После попадания влаги в оборудование, начинается самопроизвольное отключение. При попадании воды в телефон понадобится вынуть батарею, и вытереть влагу. После этого просушите его в проветриваемом месте. Ни в коем случае не сушите мобильник под горячим воздухом! При нагреве могут повредиться микросхемы, тогда уж ничего нельзя будет сделать, как отдать телефон на ремонт либо выкинуть.

• Нехватка оперативной памяти. Когда на устройстве одновременно включено несколько приложений или одно ресурсоемкое, в таком случае, возможно аварийное завершение работы. Чтобы телефон не отключался, не оставляйте несколько включенных приложений, или пользуйтесь менее ресурсоемкими.

• Эксплуатация. Многие устройства привередливы к температурному режиму. Некоторые устройства выключаются при сильном морозе либо жаре. Не исключены резкие перепады температур и влажности воздуха. Загляните в инструкцию по эксплуатации мобильного телефона, чтобы удостовериться в правильном использовании. С целью предохранения от последующих отключений старайтесь придерживаться эксплуатационных правил пользования.

Когда вышеперечисленные способы не приносят эффективного результата, остается лишь один вариант – отнести мобильный телефон в сервисный центр. При осмотре вам скажут причину самоотключения.

Если проблемы возникли с промокшим гаджетом, не подключайте его к электросети и перестаньте нажимать на кнопки. как можно скорее и только потом следуйте советам из этой статьи.

Если вы уверены, что внутри смартфона сухо, смело продолжайте.

1. Выполните принудительный перезапуск устройства

Возможно, ваш телефон включён, но просто завис. В таком случае экран может быть тёмным и не реагировать на любые действия. Поэтому сначала попробуйте перезапустить устройство с помощью аппаратных клавиш.

Как принудительно перезагрузить iPhone

На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления логотипа Apple.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите логотип Apple.

На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится логотип Apple.

Как принудительно перезагрузить смартфон на Android

Нажмите одновременно на кнопку питания и клавишу уменьшения громкости и удерживайте их 10–15 секунд. В случае успеха аппарат перезагрузится автоматически или отобразит на экране меню, в котором вам нужно будет выбрать команду перезапуска.

Некоторые Android-смартфоны могут перезагружаться с помощью других кнопок. Если аппарат не отреагирует, поищите в Сети комбинацию клавиш для перезапуска именно вашей модели.

2. Достаньте батарею и вставьте её обратно

Если ваш телефон имеет съёмную батарею, снимите крышку и вытащите аккумулятор из устройства. Подождите не менее 30 секунд и установите батарею обратно. Затем попробуйте включить телефон обычным способом - с помощью кнопки питания.

3. Поставьте телефон на зарядку

Подключите телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства. Если в течение часа на дисплее не появится индикатор зарядки и вы не сможете включить аппарат, проверьте целостность и чистоту разъёма, а также состояние кабеля питания и адаптера. При возможности попробуйте другие розетки, замените кабель и (или) адаптер.

4. Сбросьте аппарат до заводских настроек

Если после попыток включения загорается экран, но устройство не загружается должным образом, попробуйте восстановить заводские настройки с помощью аппаратных кнопок.

Во время сброса системы вы можете потерять личные данные, которые не были синхронизированы с сервером. Не делайте этого, если боитесь стереть важную информацию.

Как вернуть исходные настройки на iPhone

Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля и запустите iTunes. Затем выполните принудительный перезапуск iPhone (см. пункт 1). Когда увидите логотип Apple продолжайте удерживать кнопки вплоть до появления на экране смартфона режима восстановления.

После этого на мониторе компьютера должно отобразиться окно с дальнейшими инструкциями. Нажмите «Обновить» и следуйте подсказкам системы.

iTunes загрузит нужное ПО для телефона. Если этот процесс займёт больше 15 минут, то iPhone может выйти из режима восстановления. В таком случае зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.

Если обновление сработает, то телефон может включиться без сброса системы. Если нет, то в окне iTunes нажмите «Восстановить», чтобы вернуть заводские установки.

Как вернуть исходные настройки на Android-смартфоне

Убедитесь, что смартфон выключен, и попробуйте следующие комбинации для сброса:

• клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».

Нужно зажать все клавиши одновременно и удерживать их около 10–15 секунд. После этого на экране появится специальное меню, в котором следует выбрать пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если в режиме Recovery не увидите этой команды, зажмите кнопку питания и на мгновение вдавите клавишу увеличения громкости.

После этих действий смартфон должен вернуться к исходным настройкам в течение нескольких минут. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не найдёте нужных команд в служебном меню, поищите инструкцию по сбросу для своей модели устройства.

На вопрос, почему телефон Samsung сам выключается, без особых проблем ответят мастера нашего сервисного центра. Подобное поведение телефона Самсунг, как правило, вызвано по следующими причинам:

1. Проблемы с АКБ.

После попавшей когда-то влаги или по другим причинам контакты батареи (или самого телефона) могут быть загрязнены. Элементарная чистка - вот решение данной проблемы! Контакты батареи также могут погнуться, что приводит к плохому контакту питания, а значит, и к самоотключению мобильного устройства.

Кроме того, сама батарея (потеря энергоемкости батареи) может стать причиной подобного поведения смартфона. Либо же от времени она "вздулась", что видно не вооруженным взглядом. В этих случаях требуется замена батареи.

2. Попадание влаги под корпус.

Это классическая причина. Воздействие воды (агрессивной среды) довольно часто приводит в наш сервисный центр клиентов, телефоны которых искупались в жидкости. Наши мастера устранят результаты пребывания влаги внутри устройства и отремонтируют Ваш аппарат.

3. Износ «верхнего» шлейфа.

Как правило, телефон Samsung сам выключается при входящем вызове. Из-за износа «верхнего» шлейфа во время эксплуатации мобильного устройства в цепи питания происходит короткое замыкание, что и приводит к подобным последствиям. Замена износившейся детали разрешит ситуацию.

4. Неисправность флэш-памяти или процессора.

Если телефон Samsung упал с высоты или ударился о твердую поверхность, из строя могут выйти флэш-память или процессор. Из-за падения от системной платы могли отойти их контакты, что и вызывает нарушения подобного плана.

5. Неисправность дисплейного модуля (для телефонов Samsung формата слайдер).

Дисплейный модуль - это шлейф, который связывает системную плату и дисплей телефона. Со временем данный компонент может перетереться, и тогда требуется его замена.

Если телефон Samsung сам выключается, просто приходите в наш сервис-центр. Специалисты «Smart Center» не просто проведут качественное диагностическое обследование, которое, кстати, всегда бесплатно в стенах нашей мастерской, но и выполнят необходимый ремонт телефона Samsung , который вернет прежнюю работоспособность Вашему гаджету.

Насколько Вы довольны своим аппаратом?

Ваша оценка:

Средняя оценка: 3.1

Телефон Samsung сам выключается - причины

Валерий, J510

Телефон не уходит в режим блокировки (сна) а самостоятельно выключается. После чего чтоб его запустить нужно вынуть батарею и вставить обратно. Как же под конектрором дисплея под металическим экранчиком нагревается одна из деталей какая точно не знаю. Все началось после замены дисплея. Но в интернете можно лазить или смотреть фильмы пока не сядет акб проблем не возникает. А отключается только лишь в режиме блокировки.

Добрый день!
Необходима диагностика, возможны неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

АСя, Samsung galaxy j5

Здравствуйте, телефон стал выключатся при разговоре ровно через одну минуту сверху идет таймер, подскажите как это можно убрать?

Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта 1000руб, диагностика бесплатная.

Андрей, Samsung j5 2017

Телефон новый, 1 месяц, самостоятельно отключается даже при бездействии, бывает зависнет экран и работает только кнопка отключения, после включается самастоятельно через. 0.30-1мин.

Добрый день!
Возможно, перегружена внутренняя память. Попробуйте удалить неиспользуемые программы и файлы, если проблема остается, переустановка программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.

nazim, samsung galaxi grand prime

здравствуйте! мобила иногда сама выключается-снимаю и заново вставляю баттери и загружаю экран снова и работает!в чем дело? спасибо!

Добрый день!
Прична может быть в программном, сбое, неисправностях контактов аккумулятора, сбои по цепи питания, и тд, стоимость реомнта от 1000руб, диагностика бесплатная.

София, Samsung Galaxy J5 2016

Добрый день. Телефон купил полтора года назад. С наступлением холодов начал всячески лагать. Тормозить, отключаться при 10% заряда, пропала настройка мобильной точки доступа. А сейчас он лежит и включается на секунд 10-20, выдавая табличку процесс андройд ком остановлен. И перезагружается. И так уже долго. Что делать?

Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, а также вышедшей из строя внутренней памятью. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Сельби, Samsung S 7 edge

Здравствуйте такая проблема тел сам по себе выключается и включается сильно нагревается невозможно держать в руке может не работать сутками а потом сам по себе включается интернет включаю тел отключается помогите узнать причину спасибо.

Добрый день!
Возможны потребления на плате, неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Шамиль, Samsung galaxy J6+

Здравствуйте. Купил данный телефон месяц назад. Телефон не падал и не промокал. Не важно сколько заряда 100, 50 70 80% на холоде. В последний раз при +2 сам по себе выключается и сам включается. Иногда при разговоре по телефону на улице в холод телефон сам отключается в момент разговора. Телефон на гарантии. В чем тут причина?

Добрый день!
Причина может быть в неисправностях по цепи питания, программном сбое и другие, в нашем сервисе стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Если телефон на гарантии, следует обратиться в гарантийный сервис. Точную причину можно назвать только после диагностики.

Анна, Samsung Galaxy A 5 2017

Здравствуйте!
Телефон отключается при холодной погоде, когда на нем остается 20-25 % заряда, в остальных условиях разряжала до 0, работает отлично. С чем может быть связанна данная проблема?

Добрый день!
Причина может быть в том, что на холоде потребление заряда ускоряется, также это может свидетельствовать об аккумуляторе, выходящем из строя, чтобы назвать точную причину, необходима диагностика, она бесплатная.

Даке, Samsung S5

Здравствуйте, телефон индикатор зарядки при каждой зарядке хаотично меняется то 0, то 45 или то 100 показывает, при такой зарядке периодически выключается. Даже на зарядке от сети периодически выключается. Поменял новую батарейку все равно тоже самое, но один нюанс, реакция при замене на другую батарейку отличается

Добрый день!
Необходима диагностика, возможны потребеления на плате, неисправности по цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Олеся! , Самсунг s7edge

Здравствуйте, пыталась установить Ватсап, приложение долго загружалось, пришлось остановить загрузку, после этого телефон выключился и включить смогла только на зарядке, теперь быстро садиться батарея даже если не пользуюсь телефоном и очень греется! Выключается самопроизвольно и включить могу только на зарядке.

Здравствуйте!

Вадим, samsung galaxy A5

Здравствуйте. У меня Самсунг Галакси А5 2015 года. Даже при хорошей зарядке телефон сам по себе отключается и снова включается как будто ничего не было. Телефон не падал и влага не попадала.

Здравствуйте!
Возможен программный сбой, также неисправности во внутренней памяти телефона, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

любовь, samsung галекси 5

телефон выключается при зарядке 50-70%, потом не включается, идет на постоянное перезагрузку, пока не подключишь к зарядке. после включения часто стало, что не осуществляется вызов. вызов не отправляется на другой номер и вообще не могу позвонить.

Здравствуйте!
Причина может быть в прогаммном сбое, неисправностях в цепи питания по заряду и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Любовь, Самсунг гелакси j7

При включении телефона экран сам по себе гаснет и включается нормально только раза с 10того и когда сижу в интернете экран тоже гаснет сам по себе, а когда смотрю видео с ним всё нормально и когда мне звонят во время просмотра видео ответить иногда не могу, и тогда приходится вставлять наушники и отвечать кнопочкой от наушников. Что с ним я понять не могу, он 1 раз падал, но проблемы начались за долго до этого

Добрый день!
Необходима диагностика, сложно сказать на данный момент,в чем конкретная причина - диапазон - от программного сбоя до неисправностей микроэлементов платы и цепей питания. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Георгий, Samsung j1 mini 2015

Здравствуйте, смотрю ролики на ютубе телефон садится до 30%-20% , начинается хрип разносится в наушниках и телефон выключается.
Купил новый аккумулятор, после 20 дней он греется и садится до 50% и телефон выключается.

Здравствуйте!
Причина может бытьв потреблениях на плате, неисправностях в контроллере питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, дигностика бесплатная.

Василий, HUAWEI P10

Здравствуйте такая проблема,при зарядке телефона без разницы до какого % .Через 5 минут телефон отключаеться. И так раз 5-7 . С кнопки запустил работает. Потом целый день работает нормально. При следущей зарядке все повторяется.

Добрый день!
Возможны неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Сергей, Galaxy J7

Телефон сам по себе выключается даже когда зарядка есть. Но он не выключается если его использовать при соединенном зарядке. Если вытащить зарядник то он опять выключается

Здравствуйте!
Причина может быть в неисправном аккумуляторе, в контроллере питания, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Алексей, samsung j3 6

лазил в вайбере на зарядке все было хорошо резко экран потемнел и появились полосы и начал жужжать. теперь через раз включается высвечивает название, 1,5мин проходит даже меньше и тухнет

Добрый день!

Айсылу, Samsung a3 2017

Добрый день. У меня телефон при морозе выключается. Зарядка садится послностью. Если зайти в помещение,через неск минут включается.
Или же если на зарядку поставить, то показывает что зарядка есть. При выключении сколько было, столько и показывает.

Здравствуйте!
Если телефон разряжается быстро только при низкой температуре, а при других обстоятельствах работает исправно, даже если Вы его нагружаете работой, то телефон исправен. Если телефон при любых обстоятельствах быстро разряжается, причиной может быть неисправность аккумулятора, потребления на плате, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Вова, Samsung galaxy j 2 2018 года

Здравствуйте, я сидел, лазил вконтакте, и у меня бац, и перезагрузка телефона. То-есть он выключился, и включился моментально. В чём проблема?

Добрый день!
Скорее всего, память телефона перегружена, попробуйте удалить неиспользуемые файлы и приложения, если проблема остается, возможен программный сбой или нарушения в работе внутренней памяти, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Юлия, Samsung J7 Neo

Здравствуйте! Телефон может выключится на 50%, включаешь пишет 15%,вторая причина когда заряд батареи доходит до 25% телефон садится буквально за минуту и выключается. В сервисный центр здавала после диагностики сказали дефектов не обнаружено. Что это может быть?

Добрый день!
Причина может быть в аккумуляторе, либо потреблениях на плате. Если с новым аккумулятором ситуация не меняется, приносите на диагностику, постараемся помочь. Диагностика бесплатная.

Вячеслав, Samsung J510H 2016 г.в.

При звонке с Samsung J330 2017 г.в.по видео через Вайбер,Перезагружается сам телефон(Samsung J510H 2016 г.в.)

Добрый день!

Наталья, Samsung j3 2017

Здравствуйте! Играя в любые игры, при любом действии в игре, телефон сам выключается, а потрм включается, подскажите, как исправить и в чем проблема. Никаких контактов с водой, падений, памяти много(все на флешку переношу), телефон в идеальном состоянии, только эта проблема волнует.

Здравствуйте!
Если телефон вне игры работает идеально, значит, память аппарата не выдерживает нагрузки, следовательно, проблема не в телефоне, а в "весе" игры.

Варвара, Samsung j3

Доброе время суток, у меня телефон после 20 минут нахождении в нём сам перезагружается.
Подскажите с чем это может быть связано?

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских натсроек, часто это может свидетельствовать о переполненной памяти, также о повреждении внутренней памяти телефона, в этом случае стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Артур, samsung J4

у меня 2 проблемы 1-я новый телефон стал самопроизвольно отключаться именно в тот момент когда играю игру. и 2-я проблема мой ПК не видит сотку. в чем причина?

Здравствуйте!
1.- если телефон отключается только во время игры, в остальном работает исправно - значит, память аппарата не "вытягивает" игру.
2.- проблема может быть от неисправности кабеля USB до повреждений разъема как на телефоне, так и на ПК, а также неисправностей микроэлементов платы телефона.

Игорь, Samsung galaxy s5

Здравствуйте
Телефон отключается при небольшом падении,
Даже с нескольких см
Думаю проблема в старом аккумуляторе.
А вы что скажете?

Добрый день!
Сказать, в чем причина, может мастер только после диагностики. Предполагаемые неисправности - повреждения в цепи питания, микроэлементов платы. Диагностика бесплатная, стоимость ремонта от 1000руб.

Оксана, Samsung j4

Здравствуйте, когда произвожу съемку видео,телефон выключается через минуту.Почему не могу сделать запись,даже в 5 мин?

Здравствуйте!
Попробуйте сьросить до заводских настроек. удалить неиспользуемые файлы и приложения, если проблема остается, скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.

оксана, iPhone 5S

Не работает верхняя кнопка

Добрый день!
Стоимость ремонта 2000руб

Михаил, Samsung Galaxy S6

завис на заставке

Добрый день!
Стоимость ремонта 1000руб

инна, SAMSUNG галакси J4

телефон отключается сам по себе во время игр, затем сам включается.падений не было, контакта с водой тоже.Телефону 1,5 месяца.

Добрый день!
Возможно, телефон не поддерживает данные программы, не хватает оперативной памяти, если телефон в остальных случаях работает исправно и не выключается, значит, проблема не в телефоне.

Григорий, Samsung galaxy a5 2017

Самопроизвольно включается, падений не было. Подскажите пожалуйста что за причина?

Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Вячеслав, Samsung j4

Здравствуйте.Телефон новый,через 4 дня после покупки стал вечером выключаться примерно в одно и тоже время.Обычно когда сын играл на нем в игры.При выключении и потом включении пишет,что сим карта заблокирована,а потом все включается.Подскажите в чем дело,спасибо.

Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Юра, Samsung galaxy J4

Граю в гру на мобільному і спершу видається якийсь звук і вимикається

Добрый день!
Возможен программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.

Снежана, Samsung Galaxy Nexus i9250

Включаю телефон, загружается, около минуты работает и выключается и так пока не уберу батарею, нагревается в верхнем правом углу (если смотреть на телефон), что это может быть?
И еще такой вопрос, можно ли его отремонтировать без потери файлов (фотографий, видео)?
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Причина может быть в потреблениях на плате, микротрещинах, из-за которых нагревается телефон, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Все важные данные лучше сохранить на карте-памяти, так как если диагностика выявит программный сбой, потребуется перепрошивка с потерей данных.

Наталья, Samsung J5 prime

Здравствуйте! Помоги пожалуйста разобраться, мне звонят, я принимаю звонок и после пару секунд разговора звонок прерывается. При повторном звонке все нормально.

Здравствуйте!
Необходима диагностика, причина может быть в операторе связи (в данном случае Вы сами можете потестировать телефон с другой сим-картой), в антенне, в программном сбое и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Лена Лямина, Asus Zenfone 5

Здравствуйте! разбит экран

Здравствуйте!
Стоимость замены 3500руб.

Дмитрий, Samsung Galaxy C9 Pro

Добрый день! у меня Такая проблема - телефон сам выключается, очень часто греется, вайфай не включается, камера пишет сбой камеры.

Добрый день!
Возможны потребления на плате, также неробходимо исключить попадание влаги, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Николай, Самсунг галакси с2

Выключается при заряде 87% и не включается. При включении от зарядного устройства батарея показывает тот же заряд. Сбрасывал до заводских настроек нажатием трёх клавиш и дальше по меню. Проблема не исчезла. Дня три назад отключал примерно на 60% а.б.. на форуме пишут про кондексатор, который якобы сажает т/ф. Это так? Он под задней крышкой в левой верхней части

Здравствуйте!
Причина может быть в самом аккумуляторе, а также в дргуих элементах платы, неисправности в цепи питания, потреблений и тд, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплаьная.

Владимир, Samsung j700H 2016

Примерно два года назад я разбил экран (телефону не больше 2 месяцев было) . Я положил аккуратно его в коробку и спрятал в шкаф.
5 . 12 . 2018 снял старый экран и поставил новый китайский. Все было без проблем до того как я вышел на улицу. Спустя 10 - 15 мин при температуре -2 телефон выключился и не включался. Зайдя домой поставил на зарядку, попробовал включить, а он разряжен полностью хотя было более 50 % . На следующий день выходил при такой же температуре, тел уже не выключался но экран спустя 10-15 мин переставал показывать (было видно что он работает так как он присвечивал темным цветом и при этом даже работал сенсор я смог проведя по экрану ответить на входящий звонок) .

Добрый день!
Причина может быть в неисправном дисплее - заводской брак, необходима диагностика, она бесплатная.

Алексей, Самсунг джи 6

Телефону два дня. При вызове абонента тухнет экран. И не знаю нести обратно в магазин телефон или можно как то самому наладить

Здравствуйте!
Сложно сказать, не видя телефона, проблема может быть в неисправности датчика приближения, в программном сбое и другие. В нашем сервисе диагностика бесплатная, стоимость ремонта от 1000руб.

Саша, Samsung S3

Когда играю иногда он выключается и пару минут не включается. Чаще всего, когда он стоит на зарядке, выключается и включается, что делать??

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, приносите на диагностику, она бесплатная.

Рустам, Samsung s6 edge

Добрый вечер, пару раз роняли телефон, теперь сам по себе может выключится, говорят на сервисе, чтоб сбросил все настройки и отформатировал, все так же выключается, после они сделали вывод что проблема с шлейфом, мол по этому и так не чиниться. Хотел узнать у вас, что посоветуйте

Здравствуйте!
Необходима диагностика, после падения могли возникнуть микротрещины на плате, разрывы в цепи питания и др, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталья, Samsung t 531

Здравствуйте, вчера хотела выключить планшет, но когда это сделала он сразу же включился сам. И так постоянно при выключении, сам включается. А при зарядке батарея на экране не проценты показывает и красный крестик!! Что это может быть??!

Здравствуйте!
Восстановление программного обеспечения 1500руб

Алексей, Samsung Galaxy J1

Я уронил телефон на улице но он работал нормально.Потом я решил скачать антивирус 360.Хоть на телефоне стоял свой антивирус..Но когда зашёл в него написали что приложение не установлено.Я попробовал скачать ещё раз и телефон отключился намертво.В чём причина?

Здравствуйте!
Одной из причин может быть программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Саша, Самсунг нота 4

Выключается через 5 минут работы а включить снова надо вынуть и вставить батарею и может работать до часу больше что сним?

Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, неисправностях по цепи питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Степан, Samsung j3 2017 год литои

Начал сам по себе выключаться,я уже сделал сброс настроек до зоводских но проблема не решилась, телефону полгода.

Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.

Дмитрий, Galaxy J3

При запуске какого нибудь действия появляется чёрный экран и идёт загрузка включения

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, восстановление программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.

Анна, Samsung Galaxy A5 2015года(аккумулятор литый)

Сегодня заметила что телефон полностью сел. Решила поставить на зарядное, и отошла на минут 40. Все было отлично, шло заражение. Позже срочно нужно было позвонить, подошла отключить от зарядки, а там 0%. Ну решила что провод не исправный, поставила на другой. Тоже самое, и на другие розетки вставляла. Решила его включить, пока провод не отключала, он запустился до главного экрана, и сразу выключился. И так очень много раз. Вода скорее всего не попадала, несколько раз падал. Часа 2 не могу зарядить. Подскажите что делать

Добрый день!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.

Галина, Samsung G4 2018г

Телефону чуть больше двух недель.Сам по себе отключается и потом включить можно только после снятия батареи.В чем может быть проблема?
В самом телефоне?
Когда на зарядке не использую его.Сильно не напрягаю приложениями.

Добрый день!
Причина может быть в неисправностях на плате, заводской брак, а также в программном сбое, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Если телефон на гарантии, советуем обратиться в гарантийный сервис.

Коля, Самсунг j7

Кагда ставлю в зарядку включается и виключается

Здравствуйте!
Необходима диагностика, причиной может быть неисправность по цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Елена, samsyng 2praim

С недавних пор телефон стал выключаться при заряде 45-35% Потом смотришь а через час заряд уже 75% например

Здравствуйте!
Причина может быть в неисправном аккумуляторе, также в контроллере питания, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Мария, Samsung a5(2017)

Добрый день!
Телефон стал очень быстро разряжаться(буквально за 5 минут) с 15% заряда. Может ли это быть связано с тем что температура на улице +5°C либо же это проблема с аппаратом. Телефону 3 месяца.

Добрый день!
Скорее всего, присутствуют потребления на плате, также возможны другие причины, которые можно выявить только при диагностике. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Алексей, Samsyng A5

Постояно маргают две нижние кнопки, при просмотре видео из галереи,из приложений вайбер выключает или ставит на паузу, в чем причина?

Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, в неисправностях экрана, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Павел, Galaxy S4

Выключается при заряде менее 50%. Причем может и до 5% дожить, а может и в 50% отключиться. При попытке включения показывает 0% и начинает бесконечно перезагружаться, вплоть до изъятия батареи

Добрый день!
Скорее всего, неисправен аккумулятор, попробуйте потестировать с новым, если проблема остается - приносите на диагностику, она бесплатная, минимальная стоимость ремонта 1000руб.

Наталия, Samsung Galaxy A6 2018

Просто выключился сам по себе.Лежа в кармане.
Никаких внешних воздействий не было.
Включился при зарядке.(зарядка в норме и при включении она не пропала).
В чем причина?

Здравствуйте!
Возможен программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Ольга, Samsung Galaxy S5 G900H

Здравствуйте! После попадания небольшого количества влаги (месяц назад) каждый день стал сам выключаться и не раз за день. Что можно с этим сделать?

Добрый день!
Стоимость ремонта послепопадания воды\влаги от 1500руб.

Ильмир, Samsung A-5 (2015)

Телефон выключается даже при зарядке в 60%. Бывает может показывать к примеру 59% а через минут 10 уже 20%.

Добрый день!
Скорее всего, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены с оригинальной зап частью от 2000руб, по наличию необходимо уточнить по телефонам сервиса.

Андрей, Samsung GALAXY S4 9500

Изредка (раз - два в сутки, но на долго, от десяти минут до часа) уходил на цикличную перезагрузку. Потом проблема сама пропадала, но как сказано выше появлялась заново. Выпаял кнопку включения, телефон перестал перезапускаться, но при установке батареи (без кнопки) сам включается, работает нормально, но дисплей не гаснет. Вставил плату в другой дисплей (валяется от донора с разбитым дисплеем) - проблема осталась.
Прозвонка посадочных контактов кнопки проблему не выявила.
Одна на надежда на Вас. Где еще искать?

Добрый день!
По данному вопросу необходимо обратиться по телефонам сервиса.

Катя, Samsung j5 2017

Телефон уже 2 раза перепрошивали из за того что, сначала невозможно было принять входящий вызов, потом невозможно включить режим звука, динамик не работает, как только нажимаешь на клавиши громкости сразу глючит и сам перезагружается. Телефон однажды упал и меняли дисплей.что это иожет быть?

Здравствуйте!\
Скорее всего, последствия падения и удара - могут быть микротрещины на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Александр, Galaxy A5

С перезагружается каждые 15сек.Как только подключаешь зарядное,сразу запускается и работает нормально. как отключаешь, сразу идет процесс перезагрузки.

Добрый день!
Причина может быть в неисправностях в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Алмаз, galaxy A3

Заменил батарею в телефоне, так как старая надулась, и после замены телефон просто выключается, а чтоб включить, надо поставить на зарядку, хоть она полная.

Здравствуйте!
Возможно, есть неисправности в цепи питения, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Екатерина, Samsung j4 (2018)

Здравствуйте, телефон самопроизвольно выключается когда просто лежит. Включить получается только вытащив и вставив аккумулятор на место. Не ронялся, не топился, совсем новый.

Здравствуйте!
Причина может быть в неисправностях в микроэлементов платы, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Анастасия, Galaxy A5

Телефон сам выключается и включается, каждую минуту, заметила эту проблему пару дней назад, но вчера все было хорошо! Сегодня снова началось(((Пытаюсь сбросить настройки до заводских, но ему не хватает времени, телефон снова выключается и включается. освободила место на телефоне, ничего не помогает.Вода не попадала.

Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Александр, samsung j2 praim

Сам перезагружается. Когда используешь приложения особенно при включенным интернетом сильно нагревается верхняя часть телефона. Не был в воде не падал

Добрый день!

Андрей, Самсунг j5

При поиске связи телефон выключается и сразу включается и греется с правой стороны, если смотреть на экран. Прошили его и ничего не изменилось. Мастер сказал что, он не утопленник.

Добрый день!
Проблема может быть в антенне, неисправной микросхеме, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Bobur, S4mini

Телефон без причин отключается и не включается, пока не взять батарею.

Добрый день!
Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталия, самсунг галакси S3

Добрый день! Телефон при низком заряде батарейки выключился и при зарядке начинает включаться и сразу выключается. И так постоянно. Не заряжается, не включается, батарея нагревается.

Здравствуйте!
Попробуйте потестировать с новым аккумулятором, если проблема остаетсяя, необходима диагностика, причины могут быть в неисправностях на материнской плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Соколов Тимур, Samsung Galaxy A5 2015

Телефон сам выключается и не может включиться.Появляется экран самсунг и потом исчезает и все по новой.При подключении зарядки сначала показывает,что зарядки нет,но через некоторое время показывает полную батарею.Влага в телефон не попадала,разве что падал,нр проблем не возникало.Что делать?

Добрый день!
Причины могут быть в программном сбое, микротрещинах на плате, неисправностях в питании, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталья, Samsung A5 2015

Здравствуйте! Телефон стал отключаться во время разговора. В остальном нареканий нет.Не падал, влага не попадала. Вернули заводские настройки, проблема не решилась. В чем может быть причина?

Здравствуйте!
Попробуйте потестировать с другим оператором. Если проблема остается, необходима диагностика, причина может быть в программном сбое, неисправностях в антенне и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Анастасия, Samsung Galaxy Core 2

Здравствуйте у меня вот такая проблема телефон сам стал перезагружаться и перегреваться подскажите пожалуйста как решить эту проблему

Добрый день!
Причина может быть в потреблениях на плате, последствиях попадания воды, микротрещинах, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Ольга, Samsung galaxy c4

Здравствуйте! Телефон отключается сам по себе. Независимо от % зарядки. Исправно работает толтко при подключенном зу. Если включить без зу, то показывает 0%и тут же отключается. И так несколько раз в день! В чем причина?

Добрый день!
Вероятнее всего, причина в аккумуляторе, советуем приобретать только оригинальный.

Екатерина, samsung galaksi s 4 mini

Добрый день, ситуация в следующем, телефон произвольно выключается и пока не достанешь аккумулятор обратно не включится, недавно поставила новый аккумулятор.

Здравствуйте!
Необходима диагностика, проблема может быть в неисправностях в цепи питания, следствия попадания влаги и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

елена, sm-g355h

Подскажите пожалуйста как сбросить до заводских настроек. Телефон периодически отключается в режиме ожидания, бывает раз в недель, а может и каждый день. не зависимо от степени разряда батареи.

Здравствуйте!
До заводских настроек можно сбросить через меню Настроек.

Виктор, Samsung a5

Здравствуйте, у меня Самсунг а5 последнее время начал сам по себе отключатся, появляется короткая вибрация и он отключается, в чем может быть дело?

Добрый день!
Скорее всего, перегруз памяти, попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Дмитрий, Samsung A5 2015

Если постоянно стоит на зарядке то никаких проблем. Отключаешь батарея уходит чуть быстрее чем прежде и на 90% может просто перезагрузиться но не до рабочего стола а до заставки самсунг. Пока снова на зарядку не поставишь он так и включиться полноценно.

Добрый день!
Возможно, неисправен аккумулятор, стоимость замены от 2000руб с оригинальной комплектующей, диагностика бесплатная, по наличию и окончательной цене необходимо уточнить по телефонам сервиса.

Адам, Samsung galaxy not4 910F

Начал выключаться безпричинно,зависать.При входе в интернет вообще вык.и не вкл., пюв выключенном состоянии не берет зарядку,в вкл.заряжает.Аккумулятор нормальный..Установил приложение wakelock работает в нормальном режиме,при отк.приложения,тухнет посоветуйте пожалуста что делать и в чем может быть проблема.Rewerk и сброс до заводских установок не помогает.

Здравствуйте!
Возможен программный сбой, необходимо полностью удалять программу и устанавливать заново, стоимость услуги 1000руб, диагностика бесплатная.

Хабиб, Самсунг а3

Телефон пытается загрузиться, но потом включается и выклячается сам, и так без остоновки. форматнул не помогло

Добрый день!
Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Скорее всего, программный сбой.

Татьяна, Samsung gelaxsi s 5

Не падал. Не заливала водой. Заряжается нормально. Просто сам по себе сразу включается. Не показывает, что он выключился, сразу высвечивается, что он перезапустился, и просит пин код. И так несколько раз в течении дня.

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских натроек, если проблема остается, необходима диагностика. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Юля, Samsung J700H

Телефон доходит до 50-60% и выключается и дальше загружается но не до конца и снова выключается, и так пока не поставлю на подзарядку.
Думала, что батарея. Купила новую... не помогло((
Но на этой уже когда выключился,то уже не включается, пока не поставиш на зарядку...

Добрый день!
Возможны потребления на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Татьяна, Samsung Galaxy J7

Телефону скоро будет год,и он начинает сам отключается при заряде 60-40%. Например смотрю фильм или сижу в инстаграме или включаю мобильный интернет и телефон выключается перезагружается сам и заряд 0%, а потом когда ставлю на зарядку отображается тот процент который был до выключения или захожу в камеру начинают мигать какие-то полосы и телефон выключается перезагружается и 0% . Подскажите пожалуйста что делать? Так же невозможно....

Здравствуйте!
Проблема может быть как в аккумуляторе, так и в программе. Попробуйте сбросить до заводских настроек, удалите все ненужные файлы и приложения. Если проблема остается, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

васёк, Samsung gt-s5380d

телефон сам включается и сразу выключается.. перейти к заводским настройкам не удается. что делать?

Добрый день!
Стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.

Ильназ Узянбаев, Samsung J7 2016

Добрый день!Телефон сам по себе выключается, и приходит надпись "Проверка целостности не пройдена невлзможно перезапустить устройство" и кнопка сбросить я нажимал на кнопку сбросить но проблема все равно повторяется, я уже не знаю что делать, может вы сможете мне чем нибудь помочь?

Здравствуйте!
Скорее всего, неисправности програмного характера, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Сергей, Samsung A5 2016 года батарея литая

Здравствуйте, такая проблема, телефон сам по себе отключается и включается, если не подключить зарядное устройство, при ЗУ работает отлично, какая причина может быть?

Добрый день!
Причина может быть в неисправностях в цепи питания, проблеме с контроллером питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Эдуард, Samsung Galaxy A5 2016

Телефон заряжается, все хорошо, но когда заряд доходит до 40-60%, то телефон сразу выключается без экранной заставки, типо "samsung". Что делать? Телефон не падал, не окунался в воду и сейчас заметил что задняя крышка сбоку немного отклеилась

Добрый день!
Возможно, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены с оригинальной комплектующей от 1800руб, наличие и окончательную стоимость необходимо уточнить по телефонам сервиса.

Оксана, Samsung J5 Praim 2016

Добрый день! Возникла проблема после 7 месяцев использования, телефон сам по себе греется и выключается в состояние покоя?

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, приносите на диагностику, причина может быть в программном обеспечении или в неисправностях на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Азазелло, Samsung s8+

Иногда при почти полной зарядке телефон с8+ выключается,начинаю его включать, и мне показывает, что 0 процентов заряда,как такое может быть?

Добрый день!
Проблема может быть в неисправностях в цепи питания или в самом аккумуляторе, стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.

Сергей, samsung j2

добрый день телефону полтора года работает отлично, но захожу в галерею или видео, выключается и сам включается и зависает на заставке Самсунг, и не реагирует ни на какие действия.вытянул батарею, тоже включил, снова заставка с 20 раза может включится.

Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Светлана, Самсунг j3

Телефон выключается и сразу включается сам в день по 3 раза может. Куда бы не зашла в любое приложение его сразу выбивает. Не роняла не мочила его. Покупала его в июне 17года.

Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.

виктор, Galaxy J3,Samsung.сборка вьетнам

пришла смс,открываю прочитал и телефон потух.поставил на зарядку,прошло немного времени стал сам включаться,проходит экранная заставка-логотип самсунг и отключается.так происходит бесконечно,на кнопку питания не реагирует.телефон новый куплен 08.02.2018г. спасибо.

Здравствуйте!
Восстановление программного обеспечения 1000руб.

Евгений, Samsung галакси j1 2016

Здравствуйте, телефону месяц, стал перезагружаться при вызове, иногда нормально а иногда перезагружается особенно со 2 симки.Скачивал программы только с плай маркет, для проверки скачал еще доктор веб, касперский стоит проверяют - все норм. Не знаю что делать.

Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Ольга, Samsung Note Edge

Здравствуйте! Телефон взяла с рук, но очень скоро заметила серьезный косяк. Внешне тел идеален. Ни единой царапины или скола. Но вот в чем загвоздка. После блокировки экрана через какое-то время он перестает реагировать вообще. Вклбчается только в том случае, если вынуть батарейку и дать ему поделать БЕЗ нее минут 15-20 минимум. Только после этого он включается. В выключенном виде если стоит на зарядке экран процесса зарядки не показывает вообще. Перестает реагировать после блокировки и когда он стоит на зарядке, и без подключания к розетке. А сегодня утром он так же лежал "без чувств" но на экране у динамика светился зеленый огонек. Что с ним? Как это исправить?

Добрый день!
Необходима диагностика, причины могут быть в неисправных микроэлементах платы. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Александр, Samsung Galaxy j5

Телефон зависает и отключается, когда втыкаю гарнитуру.

Добрый день!
Скорее всего, неисправен разъем гарнитуры, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Влада, Samsung j5 2016

Ночью телефон сам разряжается до нуля
Кладу его иногда даже с полной зарядкой, выключаю все уведомления и интернет, а на утро он всегда полностью ражряжен

Здравствуйте!
Скорее всего, есть потребления на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Костя, Samsung galaxy a5

Сам начал выключатся и включатся

Добрый день!
Возможно, программный сбой, стоимость ремонта от1000руб, диагностика бесплатная.

Олег, Samsung note 4 duos

Здравствуйте, у меня телефон стал выключаться на 50 60 процентах заряда без возможности дальнейшего включения без зарядного устройства. Поменял аккумулятор с алиекспресса и все то же самое

Добрый день!
Необходима диагностика, проблемы могут быть с питанием, возможно, есть потребления на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Роман, Samsung j510(2016)

Добрий день.
В мене така причина коли на телефоні меніши 35% 40% включаю камеру і на екрані сині полоси і за паро сикунд виключаєця повністю,а включити вже не можливо,тільки включаєця тоді коли вже на зарядку поставити.
Дякую

Здравствуйте!
Причины, скорее всего, в неисправностях по цепи питания, либо микроэлементах платы, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталья, Самсунг гелакси s4

Телефону две недели. Но сеть сразу через два дня стала пропадать. Сеть есть только когда к нему подключено зарядное устройство,а как только снять зарядку сеть пропадает через 5 мир. Потом через неделю появилась такая проблема он не стал включаться писал что батарея разряжена при 60%. А теперь он сам выключается и включается. В чем причина?

Добрый день!
Причин может быть несколько и не связанных друг с другом - неисправный аккумулятор, антенна, микроэлементы платы, отвечающие за сеть, если ессть гарантия, стоит обратиться по ней. В нашем сервисе минимальная стоимость ремонта 1000 руб, диагностика бесплатная.

Александр, Samsung G5 2016 года

Телефону 2 месяца стал включаться и затем сразу включаться и опять выключается сам по себе. И так происходит пока не вытащил батарею. Потом включается и работает пару часов или дней и все повторяется. Что делать?

Здравствуйте!
Необходимо удалить все ненужные файлы и прилодения, возможно, память телефона не справляется с объемом информации. Если проблема остается, необходима диагностика, она бесплатная.

Альфия, Samsung a3 2016

Здравствуйте! Телефон при разговоре выключается где-то на 2-3 минуте, но не всегда. А так работает все норм.в чем проблема, ? Я уже все удаляла и сброс делала.

Добрый день!
Возможно, программный сбой, стоимость восстановления ПО 1000руб, диагностика бесплатная.

Андрей, Samsung Galaxy A5 2015

Купил телефон три года назад. Сейчас стал самопроизвольно выключаться. Может быть 80% заряда, а экран тухнет не подавая сигналов выключения. Не включается, если не подключить зарядку.
P.S Не ронял,вода не поподала

Здравствуйте!
Скорее всего, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены с оригинальной зап частью от 2500руб, диагностика бесплатная.

Ирина, Samsung j5 (2016)

Добрый вечер. Такая проблема возникла. При подключении наушников Philips телефон виснет, затем перезагружается до тех пор, пока не вытянуть наушники. Без наушников работает в норм режиме. Телефону полгода. Не падал, влага не попадала. Что это может быть? Спасибо

Добрый день!
Скорее всего, неисправен разъем гарнитуры, стоимость ремонта от 1000 руб, диагностика бесплатная.

мария, Samsung s 5

Мой телефон упал, и он и не включался, затем я открыла крышку и вытащила акамулятор и выставила обратно, он включился но появлялись какие то полоски, потом включился поработал несколько минут и включился

Здравствуйте!
Полоски могут свидетельствовать о следствиях падения - микротрещины на плате, либо разбитый дисплей - стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Светлана, Samsung J3 (2017)

Телефону пол года, сам по себе перезагрузился и высвечивается на екране слово Samsung. Не реагирует не могу выключить, включить.

Здравствуйте!
Стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.

Альбина, Samsung GALAXY S8

Добрый день, телефон Samsung GALAXY S8 куплен пол года назад, в воде не бывал, позвонили по видео звонку и он отключился, подумала что батарея села, зарядила, и теперь он включается и через 5 секунд работы отключается, и сам включается, и так до тех пор пока не сядет батарея полностью. При этом телефон становится очень горячим, по какой причине может быть такое явление!)?

Добрый день!
Вероятно, программный сбой, стоимость восстановления ПО 1000руб, данные могут быть потеряны.

Ника, Samsung grand duos

Здравствуйте.
Проблема началась вчера. Сначала все приложения вылетали, что-то по типу "Приложение Галерея остановлена". Потом начал выключаться. Просто смотрю на экран, а телефон выключен. Просто черный экран, никаких знаков выключения.
Сейчас то работает, то нет. Выключается, иногда включается заново (если повезет), иногда тупо стоит.

Добрый день!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, с потерей данных.

Денис, Samsung sm-g361h

Здравствуйте купил телефон б/у с рук такая же проблема выключается при разных зарядок может 90% он потух купил новую батарею такая же ситуация! И почему не работает сбер! Спасибо

Добрый день!
Необходимо использовать оригинальный аккумулятор, если телефон выключается с новым оригинальным акб, проблемы могут быть в неисправностях в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Приложение Сбербанка - стороннее приложение, с этим вопросом необходимо обратиться к разработчикам.

Дмитрий, Самсунг j5 2016

Здравствуйте. Телефон при включении камеры начинает сильно греться и когда нажимаешь на кнопку сделать фото, то он выключается и сам перегружается несколько раз подряд. Какая может быть проблема?. Акум нормальный без нареканий, влага не попадала

Добрый день!
Могут быть небольшие микротрещины в микроэлементах. отвечающих за работу камеры, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Андрей, Самсунг А5. 2014г.

Аппарат утопленик после ремонта. Отработал пару часов и отключился. Чтобы включить нужно нажать и держать сразу три кнопки, после включения работает без проблем до следующего отключения. Отключается без определённых интервалов, всегда в режиме ожидания (когда монитор не светится).

Добрый день!
Скорее всего, последствия попадания воды - возможны неисправности в цепи питания, необходимо восстановление, стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.

Ди, Samsung j710

Телефону 2 месяца, начал отключаться при перемене температуры. Например в кармане лежит на улице, захожу в дом и он всегда включенный.
В чем проблема может быть.
И еще одна проблема, это не отображает сеть. На дисплее все антенки, а при звонке пишет нет сети или сеть не зарегестрированна. Помогает перезагрузка

Здравствуйте!
Необходима диагностика, причины могут быть в неисправностях микроэлементов платы, с сетью попробуйте потестировать телефон с другой сим-картой. Если есть гарантия, советуем обратиться в гарантийный сервис. В нашем сервисе - ремонт от 1000руб, диагностика бесплатная.

Ольга, Samsung Galaxy j5 2017

Когда заходишь в настройки-приложение-открываешь их телефон виснет. Начал сам перезагружатся.

Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Исмаил, Samsung galaxy s 6 edge

У меня такая проблема я ставлю телефон на блокировку и он через 1 минуту выключается а так все работает отлично как только поставлю на блокировку приходится опять включать, что это может быть? Из-за батарейки может быть такое

Добрый день!
Возможно, проблема в кнопке включения, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Надежда Собянина, Самсунг А5

Сам по себе включает кнопку последнюю, не знаю что делать. Не знаю что за причина

Добрый день!
Если произвольно нажимается кнопка на сенсорном экране, скорее всего, сенсор вышел из строя. Причиной могут быть предыдущие падения, попадание влаги и др, стоимость амены дисплейного модуля от 5500 руб с оригинальной зап частью, диагностика бесплатная.

Мадина, SM-J33F/DS

Здравствуйте у меня такая проблема с телефоном не я сделала сброс на самсунг галакси J3 2017 год и мне сказали вести аккаунт гугла но на данный момент не помню что делать в такой ситуации...И ещё у меня сам по себе начал выключаться телефон в чём проблема?может из-за неправильно сброса?

Здравствуйте!
К сожалению, аккаунт гугла доступен только владельцу телефона, удалить прошивкой его невозможно. Выключение телефона может зависить от многих причин - от программного сбоя до неисправностей в материнской плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Геннадий, Samsung Galaxy S3

Телефон отключается, если его несильно ударить корпусом. при сильном нажатии на него. или когда его кидаешь на постель, сразу отключается. иногда сам после отключения перезагрудается несколько раз, после включается. приходится несколько раз включать телефон, чтобы он полностью включился.

Добрый день!
Скорее всего, неисправности механического характера, стоимость ремонта от 1000 руб, диагностика бесплатная.

Анна, самсунг галакси А5

при разговоре сам выключается,аккумулятор не съемный.Зарядку держит нормально,не падал,влага не попадала,в чем может быть причина?

Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, неисправностях по цепи питания и других, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталья, Samsung Galaxy s 6 edge

Телефон отключается примерно через минуту после включения.. виснет.все кнопки становятся неактивными... потом выключается.. и сам заново включается и так до бесконечности...
возможно память слишком загружена.. потому что раньше были редкие выключения, когда заходила в галерею.. там более 3 тыс фоток и видео.. хотела почистить.. не смогла.. сразу телефон отключался.. а когда в других приложениях была(не в галерее) то работал. Потом мне в один день пришло из группы оодной в телеграмме более 500 смс и после этого он стал себя так вести🙃

Здравствуйте!
Да, скорее всего, перегружена память, возможно, программный сбой, стоимость ремонта 1000руб, диагностика бесплатная.

Едуард, Samsung s7

Проблема в том что телефон пару раз на день отключается и при включении куда то уходит заряд.иногда уходит 15% а иногда сразу 70%,по началу такого не было.в статистике питания возникает пустота между этими обрывами питания.тоесть идёт 100%,99...75,обрыв,15%..обрыв,6%

Здравствуйте!
Возможно, проблема в аккумуляторе, стоимость замены от 3500руб с оригинальной зап частью.

Евгений, Samsung J710

Здравствуйте! Телефону два месяца, стал самопроизвольно тухнуть экран во время работы, до минимального энергопотребления, хотя яркость на всю. Не роняли, влага не попадала.Спасибо.

Здравствуйте!
Причина может быть программного или механического характера, необходима диагностика. Минимальная стоимость ремонта 1000 руб, диагностика бесплатная.

Антонина, Samsung j3 2016

Экран идет рябью и телефон выключается. Включается,если вытащить батарею и включить телефон.

Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, нарушении контактов аккумулятора, следствиях падения, попадания влаги. Необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Бывает, что различные модели смартфонов Samsung сами по себе отключаются, включаются (или перезагружаются), т. е. делают самопроизвольную перезагрузку. Данная проблема характерна для аппаратов этой марки и доставляет массу неудобств владельцам. Попробуем разобраться в причинах подобного поведения Samsung. Рассмотрим:

• Сбой ПО или ОС;
• Повреждение внутренних компонентов;
• Рекомендации Сервисного центра.

Часто смартфоны Samsung сами по себе отключаются и включаются при неисправном аккумуляторе. Причиной может быть естественный износ, механические повреждения или попадание на него влаги, в результате чего – взбухание и потеря энергоемкости. Для аккумуляторов крайне вредно длительное время пребывает на открытом солнце, вблизи источников тепла или наоборот – на морозе. К выходу батареи из строя приводит неправильный режим зарядки–разрядки. Современные модели требуют держать энергию на уровне 40–80%, не стоит ждать, когда заряд дойдет до нуля, и не оставлять телефон подсоединенным к электросети на ночь. В любом из этих случаев при поломке придется заменить деталь на новую.

Сбой ПО или ОС

Причиной самопроизвольных перезагрузок могут стать сбои в ОС или ПО. Возможно, на смартфоне стоит конфликтное приложение, которое не ладит с прошивкой, или дело в самой прошивке. Можно вычислить несовместимую программу и удалить ее или скинуть все настройки до заводских с помощью hard reset. В последнем случае все данные с телефона будут удалены. Еще одна мера – перепрошивка Samsung.

Под воздействием воды батарея разбухает – ее внутреннее устройство весьма чувствительно к влаге и изменениям условий внешней среды. Если поломка произошла недавно, сотовый начинает отключаться и включаться. На поздних стадиях смартфон перестает включаться совсем. В данном случае лучше обратиться в Сервисный центр для диагностики и устранения неисправностей.

Повреждение внутренних компонентов

Механические повреждения или изнашивание некоторых элементов провоцируют смартфоны Samsung включаться и отключаться самопроизвольно. Например, изнашивание шлейфа приводит к замыканию в цепи питания, а удар от падения телефона - к поломке процессора. В любом случае придется отдать свой Samsung в Сервис-центр для диагностики и замены неисправных деталей.

Если смартфон Samsung сам отключается и включается, это сигнализирует о серьезной проблеме, которую сложно диагностировать самостоятельно. Инженеры сервисной мастерской проведут осмотр для выявления истинной причины поломки, проведут консультацию и при необходимости – замену неисправных элементов.