Каждому из нас хочется, чтобы картинка на экране телевизора всегда была только самого высокого качества. Но, увы, от непредвиденных ситуаций никто не застрахован — порой появляется рябь, шумы, а то и вовсе исчезает изображение. Одной из причин подобных ситуаций является весьма банальная: телевизор перестал видеть антенну и отказывается работать без ее участия. Отчего же такое случается? И кто виноват: телевизор, кабель, антенна? Последняя также является весьма уязвимым звеном – в некоторых проблемах и их диагностике следует разобраться дополнительно.

Телевизор не желает радовать хорошей картинкой? Вариант крайне распространенный – перелом самого кабеля. Домашние животные, ремонтные работы, случайные механические воздействия – причин тому может быть множество. И если дело действительно в этом, то обнаружить и устранить поломку будет просто: телевизор сможет принять сигнал от другой комнатной антенны, которая станет к тому же своего рода тестером.

Если телевизор не может поймать ни одного канала от антенны, еще одной возможной причиной может стать неверная настройка частоты и ее определение. В инструкции, прилагаемой к устройству, можно найти и информацию о том, как менять настройки обычной антенны, к примеру, для кабельного ТВ. Сделать это не сложно – можно обойтись своими силами.

Нередка ситуация, когда антенный кабель функционирует нормально, а телевизор все же не принимает сигналы. В этом случае проблема может скрываться в гнезде антенны, которое порой попросту ломается от неаккуратного обращения или по ряду других причин. Самостоятельно такую проблему не решить – следует обратиться к мастеру с высокой квалификацией.

Порой выходит из строя и тюнер, скрепляющий антенный кабель и приемник телевизора. И это также должно являться поводом для обращения в специальные службы.

Нужно также помнить, что в некоторых случаях весьма негативно на внешние антенны могут повлиять разнообразные природные катаклизмы, а именно град, снег, сильный дождь, а также повышенная облачность, усиленный ветер и гроза.

Кстати, причиной того, что телевизор временно перестал показывать, может стать даже не поломка, а проводящиеся профилактические работы. Так ли это легко узнать, перезвонив в организацию, которая отвечает за обслуживание антенн в доме. Ее телефон можно узнать, изучив квитанцию н оплату услуг.

Итак, если антенна совершенно «не ловит», можно предпринять ряд нехитрых действий, которые в некоторых случаях помогут быстро исправить ситуацию:

• проверить, правильно ли расположены и исправны ли принимающие, а также передающие элементы;
• выяснить, исправен ли кабель;
• проверить работоспособность всех соединений (штекеры, антенные розетки, сплиттер, адаптер и пр.)

Если самостоятельно поломку определить не удалось, лучше не продолжать заниматься «самолечением», а вызвать мастера, имеющего опыт в данной сфере и могущего быстро устранить поломку. Имя все необходимые инструменты и достаточный опыт, он быстро решить все проблемы, вернув качественную картинку на экран ТВ.

В большинстве квартир и даже частных домов в пределах любого даже небольшого города проблем с качеством приема телевизионного сигнала сейчас почти нет, так как практически везде проведено кабельное телевидение. В большинстве многоквартирных домов городов миллионников может присутствовать по несколько операторов кабельного ТВ, что дает довольно неплохой выбор жителям.

Но вот по мере удаления от центра городов, доступность кабельного ТВ высокого качества постепенно «сводится на нет». И за городом, как правило, кабельное телевидение полностью отсутствует.

Поэтому дачники в большинстве своем довольствуются тем, что смотрят от силы несколько каналов эфирного телевидения, которое удается поймать на . Причем качество изображения зачастую оставляет желать лучшего . Особенно, если дачный участок расположен далеко от излучающей станции эфирного телевидения, то на экране телевизора можно увидеть множество помех от «снега» до «полос» и черно-белого изображения вместо цветной картинки.

На большей территории России эфирное телевидение до сих пор еще передается в аналоговом формате . Такой способ передачи сигнала обладает одним существенным недостатком: соотношение сигнал-шум сильно падает по мере удаления от излучателя .

Шум (помехи) с удалением от телецентра начинают все более и более преобладать над основным сигналом. Это как раз и проявляется в появлении «снега» на экране. Если дача или деревня находится очень далеко от передающей станции, то шум в конечном итоге перебьет сигнал полностью, и смотреть ТВ-канал становится вообще невозможно .

Сейчас в стране внедряется передача ТВ-сигнала в цифровом формате , и со временем планируется полностью отказаться от передачи телевизионных программ в аналоговом формате.

В чем преимущество цифрового ТВ перед аналоговым?

Передача сигнала «закодированного в цифре» по сравнению с непосредственной передачей в аналоговом формате дает ряд преимуществ :

• Повышение помехоустойчивости трактов передачи и записи телевизионных сигналов.
• Уменьшение мощности передатчиков.
• Существенное увеличение числа ТВ-программ, передаваемых в том же частотном диапазоне.
• Повышение качества изображения и звука в ТВ-приёмниках.
• Создание ТВ-систем с новыми стандартами разложения изображения (телевидение высокой чёткости).
• Создание интерактивных ТВ-систем, при пользовании которыми зритель получает возможность воздействовать на передаваемую программу (например, видео по запросу).
• Функция «В начало передачи».
• Архив ТВ-передач и запись ТВ-передач.
• Передача в ТВ-сигнале различной дополнительной информации.
• Выбор языка (более обычных двух) и субтитров.
• Расширение функциональных возможностей студийной аппаратуры.
• Возможность добавления в мультиплексы радио

Но при этом есть и некоторые недостатки :

• Замирания и рассыпания картинки на «квадратики» при недостаточном уровне принимаемого сигнала, данные либо принимаются качественно на 100% или восстанавливаются, либо принимаются плохо с невозможностью восстановления.
• Практически полное замирание сигнала в грозу.
• Даже передатчик с мощностью 10 кВт и высотой подвеса передающей антенны 350 м обеспечивает уверенный прием на расстояние 50 км, а вследствие, необходимость в большем, нежели при аналоговом ТВ количестве передающих центров (более частое расположение передающих антенн).

Так как мы обсуждаем с точки зрения обыденного пользователя в основном только качество изображения , то можно выделить лишь одну основную особенность цифрового эфирного ТВ перед устаревшим аналоговым:

Цифровое ТВ очень устойчиво к помехам . Для этого сигнал кодируется с некоторой избыточностью. Цифровой тюнер будет выдавать идеальную картинку даже при наличии большого количества помех. И делать это он будет до тех пор, пока соотношение сигнал-шум упадет до минимума, когда сигнал приходит уже совсем на грани возможностей аппаратуры.

То есть в аналоговом вещании по мере падения уровня сигнала вы будете видеть картинку все хуже и хуже. В цифровом вещании вы не заметите падения сигнала до того момента, пока тюнер уже не будет в состоянии восстановить потерянные куски изображения, и оно «распадется на квадратики», а затем совсем исчезнет.

Виды цифрового телевидения

По каналу передачи цифровое ТВ можно разделить на четыре вида:

• Кабельное (DVB-C)
• Эфирное (DVB-T2)
• Спутниковое (DVB-S)
• Интернет ТВ (IP TV)

Кабельное ТВ и IP телевидение на даче мы рассматривать не будем по причине большой редкости. А вот спутниковое и эфирное цифровое телевещание на даче актуально.

Причем спутниковое ЦТВ уже довольно давно используется потребителями, а в особо отдаленных районах ему вообще нет альтернатив. Его мы рассмотрим в отдельной нашей статье.

А вот эфирное ЦТВ начало входить в жизнь садоводов и дачников относительно недавно. Про него и поговорим подробнее сегодня.

Эфирное цифровое телевидение на даче

Сеть эфирного цифрового телевещания в РФ еще в процессе постройки и доступно пока в основном вблизи крупных городов . Но оно уже охватывает значительную часть дачных территорий. Поэтому вопрос подключения становится очень актуальным в последнее время.

Как подключиться к эфирному ЦТВ?

Если вы хотите попробовать подключить цифровое телевидение на даче, для начала нужно определить, попадает ли ваш участок в зону покрытия одной из передающих антенн ЦТВ . От места расположения участка будет зависеть, как будет ловить цифровой сигнал ваш ТВ приемник.

Самый надежный способ узнать это – опросить соседей по дачному участку, возможно кто-то из них уже смотрит ТВ каналы в цифровом виде. Тогда вы можете быть полностью уверены, что «сигнал до вас доходит».

Если в округе никто еще и не слышал про цифровое ТВ, то нужно попытаться выяснить попадает ли ваш участок в границы радиуса вещания местной излучающей станции ЦТВ .

Зона покрытия

Радиус вещания станции ЦТВ обычно лежит в пределах 20-50 км в зависимости от рельефа местности и плотности застройки. В среднем около 30 км – это зона уверенного приема .

В каждом регионе есть своя местная организация – оператор эфирного ЦТВ , которая отвечает за постройки и поддержку сети. На их сайте обычно можно увидеть места расположения станций вещания и даже карты покрытия. Либо можно получить информацию у них по телефону или письменному запросу.

Сеть ЦТВ в РФ строит Федеральное государственное унитарное предприятие Российская телевизионная и радиовещательная сеть .

В каждом регионе есть подразделение этой организации.

Можно позвонить и выяснить все по телефонам вашего региона со страницы .

Если вам повезло, и вы выяснили, что ваша дача находится в зоне вещания «цифры», то самое время определиться с необходимым оборудованием для приема ЦТВ.

Оборудование

Итак, телевизор на даче у вас уже есть, участок в зоне вещания ЦТВ. Приступаем к установке цифрового телевидения на даче. Что еще нужно для приема сигнала? Как минимум нужна антенна.

Антенна для приема цифрового телевидения

Универсальная антенна МВ/ДМВ для приема цифрового ТВ

Если цифровая телевышка рядом, то достаточно и комнатной антенны . Скажу даже больше, я лично уверено ловил сигнал ЦТВ в городе Уфе на метровый кусок провода.

Если с уровнем сигнала не все так идеально, то понадобится установить на даче антенну для приема цифровых каналов. Сейчас большинство антенн в продаже хорошо подходят для этого, так как они поддерживают прием сигналов в дециметровом диапазоне (ДМВ/UHF).

Например, можно поставить антенну «GAL», «Locus», «Зенит», «Меридиан», «Эфир» и т.д. Я купил свою антенну в Ашане за 1000 рублей.

Если вы знаете точное расположение вышки ЦТВ, то все просто: направляете антенну на нее и все. Обычно этого достаточно, чтобы поймать сигнал и без проблем смотреть цифровое ТВ.

Если точное направление не известно, то нужно постепенно поворачивать антенну , пока вы не найдете наилучшее положение. Большинство цифровых приставок имеют индикатор уровня и качества сигнала , который выводится на экран телевизора, и по которому можно найти лучшее положение антенны. Делают это обычно вдвоем: один человек крутит антенну, второй — следит за уровнем сигнала.

Когда вы нашли максимально возможный уровень сигнала и антенна установлена в нужном направлении, нужно произвести поиск каналов на приставке.

Настройка цифрового телевидения на даче

Проще всего найти в меню приставки пункт «Автопоиск каналов», а далее приставка все сделает сама: она найдет все доступные цифровые каналы и пронумерует их по порядку.

Список каналов цифрового эфирного телевидения

Теперь самое интересное: какие каналы показывает цифровое телевидение бесплатно ?

Так как моя дача в пригороде Уфы, и пишу я по своему опыту, значит, и рассматриваю я цифровое эфирное телевидение в Уфе. Но насколько я понимаю, список каналов по всей России будет такой же за редким исключением, поэтому информация будет полезна всем, а не только жителям Башкортостана.

У нас на даче ЦТВ показывает 20 каналов : по 10 на каждом мультиплексе.

Список каналов цифрового телевидения

Вот полный список каналов в Уфе :

1	«Первый Канал»
2	«Россия 1»
3	«Матч ТВ»
4	«НТВ»
5	«Петербург-5 канал»
6	«Россия К»
7	«Россия 24»
8	«Карусель»
9	«Общественное телевидение России»
10	«ТВ Центр – Москва»
11	«РЕН ТВ»
12	«СПАС»
13	«Первый развлекательный СТС»
14	«Домашний»
15	«ТВ-3»
16	Пятница
17	«ЗВЕЗДА»
18	«МИР»
19	«ТНТ»
20	«Муз ТВ»

Надеюсь помог вам разобраться во всех нюансах цифрового ТВ. Если есть вопросы, пишите, обязательно постараюсь вам помочь.

Чувствительность приемника определяется не усилением тракта, а уровнем шумов. Улучшить чувствительность может только антенный усилитель, уровень шумов которого ниже, чем уровень шумов входного малошумящего усилителя телевизора. В последнем и так принимаются максимально возможные меры для уменьшения шумов -- самые малошумящие транзисторы, схемотехнические решения. И антенный усилитель может оказаться существенно более малошумящим либо если телевизор -- это что-то старое и советское, либо если используется охлаждаемый жидким азотом МШУ. А в остальных случаях антенный усилитель чувствительности не увеличивает.

Для чего он может оказаться полезен? Он во-первых может компенсировать потери в длинном кабеле -- если его установить рядом с антенной. Во-вторых, он может быть подключен к "дикой", несогласованной и сильнореактивной антенне, которая на кабель работать просто не будет, ее не удастся согласовать (типичный пример -- "польские сушилки"). В третьих, он позволяет компенсировать потери...

0 0

Сам столкнулся с подобной ситуацией, когда после ремонта перестали работать телевизоры во всей квартире. Искал долго и мучительно. Причем строители только разводили руками. Вынужден был обратиться к специалистам. Что сделали: 1 этап - измерили качество сигнала на абонентском ТВ отводе в слаботочном стояке (использовали профессиональный прибор типа Промакс). Нормы на сигнал регламентированы ГОСТ-Р 52023-2003 (это я уже потом узнал). В данном случае необходимо просто узнать уровень сигнала (в дБмкв) каждого ТВ канала, транслируемого в Вашей сети. Если все ОК, то переходим ко второму этапу. А именно: к ТВ кабелю, идущему в Вашу квартиру подключить модулятор ТВ сигнала (напримет Терра) с фиксированным выходным уровнем примерно 75 дБмкв. Причем на генераторе нужно установить вначале частоту сигнала, соответствующую первому ТВ каналу (примерно 48 МГц), а потом частоту сигнала соответствующую шестьдесят второму ТВ каналу (примерно 862 МГц) и опять же прибором измерить уровни сигнала на...

0 0

100500 Роману. Да хоть десять усилителей встройте в телевизор, если сигнал на входе плохой, то после усилителя он станет ещё хуже, усилители всегда ставятся в начале линии. Любому усилителя на входе нужен хороший сигнал.
А вот Виктор ответил правильно.
У меня на даче стоит простая дешевая всеволновая антенна, сигнала с неё хватает только-только на два телевизора. Что бы подключить третий уже нужно ставить усилитель после антенны. А вот на работе, к одному комплекту антенн подключено порядка 800 000 телевизоров.
К чему это я, к тому что однозначного ответа на ваш вопрос нет, зависит от уровня сигнала, уровень сигнала зависит от самой антенны, условий приема, наличия усилителя, качества и протяженности кабеля.
Вобщем если у вас качество картинки, при раздаче на один телевизор отличное, т. е. нет "снега" то такой сигнал можно попробовать раздать на 2-3 телевизора. Для этого используются делители. Если есть хоть не большой снежок, то это явный признак слабого...

0 0

Цифровое эфирное телевидение в 100 километровой зоне от Москвы.

Когда, наконец, пошёл снег, и наступила настоящая зима, я вспомнил про снег на экране дачного телевизора при просмотре дециметровых каналов. Наступило время подготовки к лету.

Пора внедрять цифровое телевидение на даче.

С этого года цифровое вещание идёт двумя мультиплексными пакетами на частотах 498 МГц и 546 МГц. Свободно (бесплатно, без абонентской платы) вещают 20 телевизионных программ в стандарте DVB – T2. Остаётся купить приставку (стоимостью от 1200 руб.) к старому телевизору или новый телевизор с таким новым стандартом.

Приставку – ресивер DVB – T2 я себе уже купил. Советую вам тоже поторопиться. Знающие люди просто сметают их по несколько штук с прилавков. Мне тоже для сына ещё одну надо прикупить, для его Дома Белки. Проверил работу приёмника (ресивера) в городской квартире. Всё супер классно! В условиях плотной городской застройки, в отсутствии...

0 0

Если плохо показывает телевизор от антенны, то причин всего две. Это несогласованность всех устройств, либо же плохое оборудование. Последнее обычно касается именно антенны, поскольку все телевизионные приемники так или иначе справляются со своими задачами. Однако проблема может крыться и в усилителе. Он должен хотя быть настроен на нужную частоту. Ниже мы рассмотрим типовые ситуации и методы их решения простейшими методами.

Проблемы с кабелем

Как это ни смешно звучит, первым делом стоит проверить кабель. К нему предъявляется несколько требований, которые нужно соблюсти обязательно:

Во-первых, волновое сопротивление телевизионного кабеля должно составлять 75 Ом. Если оно больше или меньше, то в тракте часть мощность будет отражаться, что неминуемо приведет к потерям. Имеются способы согласования, применяя которые, допускается использовать кабель с другим волновым сопротивлением. Но лучше не городить огород. Все устройства, предназначенные для работы с...

0 0

Что надо знать о телевизионной антенне с усилителем для дачи

Приобретение телевизионной антенны, которая будет установлена на даче, вызывает у неискушенной в вопросах радиоэлектроники и теории распространения волн аудитории наибольшие трудности. Может, есть какие-то особые модели для дачи, принимающие сигналы эфирного, не спутникового, телевидения в глухом лесу или чуть ли не за сотни километров от транслирующих вышек? И что это за такие антенны с усилителем, которые хвалят ваши соседи по дачному кооперативу?

Давайте попробуем разобраться в этом вопросе, не углубляясь в научные дебри и не приводя километровых формул, которых даже радиоинженеры побаиваются.

Почему антенна не ловит?

Главной причиной того, что антенны в дачном кооперативе плохо принимают сигнал, является их удаленность от передающих телецентров. Нормальной дистанцией для уверенного приема радиосигнала является расстояние до телевышки, равное 10–15 км. Все, что находится дальше – это уже зона...

0 0

http://www.tinydeal....er-p-24408.html45 - 860MHz TV Antenna CATV Signal Amplifier AMP Booster Splitter CTH-28967

Цена: $9.14 Перейти в магазин

Вот так он выглядит.

А это его начинка.

Подобная схемотехника присуща большинству других...

0 0

Неплохой усилитель для кабельного и цифрового телевидения с регулируемым коэффициентом усиления.
Сделан солидно но не герметично.Поэтому и предназначен для установки внутри помещения.Кроме того встроен разветвитель сигнала на два направления.Что полезно для кабельного телевидения с большим количеством точек подключения.
Пришел в блистерной упаковке с переходником в комплекте.

На обратной стороне инструкция и характеристики на китайском.

Вот так он выглядит.

А это его начинка.

Усилитель содержит два широкополосных каскада усиления на транзисторах VT1 и VT2.Применены хорошие СВЧ транзисторы 2SC3355 фирмы Semeconductor с граничной частотой 6,5 гигагерца.

Подобная схемотехника присуща большинству других усилителей.
Незначительные отличия чаще всего находятся во втором каскаде, который может быть снабжен разными цепями частотной коррекции, иметь различную глубину ООС и, соответственно...

0 0

Купили приставку, установили, подключили все хорошо, качество отличное. Но тут бац и ни с того ни сего при просмотре пропадает сигнал цифрового телевидения.

Причинами, когда периодически пропадает сигнал эфирного цифрового телевидения, могут быть три фактора, это:

Нет сигнала цифрового телевидения; Плохой сигнал цифрового телевидения; Приставка цифрового телевидения DVB-T2.

Нет сигнала цифрового телевидения

Такая ситуация, что нет сигнала цифрового телевидения, возможна при проведении каких либо работ на ретрансляторе, сбоях в работе оборудования или его поломке. Такое вполне возможно, так как цифровое телевидение в России еще развивается, не все отлажено и такие ситуации, когда пропадает сигнал цифрового телевидения, бывают.

Если в первом случае боле менее все понятно, то во втором несколько сложнее. Связано это с условиями приема в вашем районе, поэтому если теряется сигнал на цифровом телевидении т2, то нужно обратить в первую очередь на антенну....

0 0

10

Может, человека интересовало не то, какие каналы каким частотам соответствуют, а какие каналы
у него в Барнауле работают, так это тоже при некотором упорстве в Нете найти можно.
спрашиваешь " номера телевизионных каналов в Барнауле ", находишь
http://price-altai.ru/topic268076.html
А насчет малого усиления - так оно теоретически в этой схеме равно 3,5 по напряжению,
слишком много обратных связей для выравнивания АЧХ по диапазону.
Выкинь С2, R3, R1 поставь 4,7 Ом - будет около 10. Сделай 2 какскада - будет 100.
Или самовозбуд, смотря как разводку сделаешь.
Кстати, сопротивление конденсатора 10 пФ на частоте 21 ТВК (474 МГц) равно около 16 Ом, не так уж мало.
Он должен приподнять частотку на верхних каналах, около 600-900 МГц, но часто вместо этого приводит к возбуждению усилителя.
...

0 0

Если после включения телевизора, вы видите на его экране лишь надпись NO SIGNAL, становится понятным — возникли проблемы с антенной.

Также о неисправности антенны (хотя причины могут быть и не в ней) подскажет некачественный сигнал.

Во многих случаях владельцам телевизионных приемников удается решить проблемы с антенной собственноручно. Другой вопрос — грамотность предпринимаемых действий и их безопасность.

Как правильно ремонтировать антенну и когда без помощи телемастера не обойтись?

Проверка исправности антенны

В зависимости от типа антенны, присоединенной к телевизионному приемнику, телевидение бывает:

• аналоговое,
• спутниковое,
• цифровое (эфирное, кабельное цифровое, через спутник, IP-телевидение).

Какого бы рода не была антенна, при любых неполадках с ней и плохим приемом сигнала нужно проверить:

1. Плотно и в нужный ли разъем вставлен штекер.
2. Не повреждена ли антенна механически.
3. Насколько хорошо подсоединен к антенне кабель, в надлежащем ли он положении и состоянии. Дефекты, заломы кабеля, повреждение контактов, коррозия в месте соединения антенны — все это неисправности, которые нужно устранять.
4. Настроены ли каналы правильно. Настраиваются ли в принципе все или некоторые из них. Обратите внимание! Для эфирного и кабельного ТВ может быть отдельный поиск.

Нередко не ловит сигнал новый, только что установленный телевизор. Чаще проблема в настройках, но вероятность плохого качества самой техники не исключена.

Если давно пользуетесь телевизором, прежде всего перепроверьте не забыли ли вы заплатить за ТВ! Всегда можно позвонить оператору, чтобы перепроверить внесение оплаты и заодно уточнить не возникли ли неполадки в его работе.

Если убедились, что внешне с антенной и ее подключением все в порядке и за ТВ вы заплатили, вероятно:

1. Повреждено гнездо, в которое вставляется штекер антенны.
2. Неисправна сама антенна.
3. Поврежден ТВ-тюнер.
4. Неисправен какой-то элемент внутри телевизора.
5. Проблемы с программным обеспечением.

Для ремонта антенны, тюнера и телевизора приглашайте на дом опытного телемастера компании ВсеРемонт24!

Факторы, влияющие на качество сигнала

Если каналы показывают, но прием сигнала оставляет желать лучшего, крайне не рекомендуется продолжать просмотр. Это небезопасно для зрения и психики.

Характеристика некачественного сигнала неисправной ТВ-антенны:

• помехи, рябь, шум,
• сбои, смещение, скачки, временное исчезновение изображения,
• невозможность настроить каналы.

Эти же неполадки, при условии, что антенна исправна, говорят о поломках внутри телевизора. Вероятно неисправны:

• ресивер,
• контроллер.

Не стоит забывать о необходимости учитывать погодные условия во время приема ТВ-сигнала.

Негативным образом на работу антенны влияют:

• снег,
• град,
• дождь,
• сильная облачность,
• сильный ветер,
• гроза.

Все знают, что во время грозы антенны притягивают молнию. Но грозовой разряд выводит из строя усилитель только тех антенн, которые изначально были неверно установлены.

Заметьте, что сам телевизор сломаться только из-за прямого попадания в антенну мощной молнии.

Внимание! Если ваша антенна не стоит на земле, ее нужно заземлить. Проверьте заземление. Если его нет, пригласите телемастера для переустановки антенны.

Во время грозы многие выдергивают штекер антенны из телевизора, надеясь обезопасить технику. В то время как намного правильнее замыкать оплетку с центральным проводом.

Если просто выдернуть штекер во время грозы, то при следующем подсоединении его к ТВ-приемнику, может проскочить мощный разряд. Это смертельная опасность!

Телевизионный сигнал портится и у телевизора, который находится слишком близко или, напротив, далеко от источника своего распространения. Этот фактор также нужно учесть во время поиска причин неисправности антенны.

9327 юристов ждут Вас

Как вернуть деньги? Антенна не ловит сигнал

Я выписала антенну по акции. Когда я делала заказ менеджеру сказала, что живу в глубинке. Он меня заверил, что независимо где проживаем она все равно показывает. Сегодня я посылку получила. Пришло 2 антенны, но ни одна из них даже не "пошевелилась" чтоб, что то появилось. Что делать? Я на пенсии. Пенсия 11000 из них я выкинула 2800 на ветер.

Ответы юристов

Лучший ответ

Владимир Олегович (06.07.2018 в 13:46:07)

Добрый день! В данном случае Вам необходимо написать письменную претензию и вместе с товаром отправить обратно продавцу. В претензии всё подробно изложите когда и какой товар приобрели, когда получили, Далее какие недостатки и.т.д. И соответственно требуйте возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если после получения посылки и претензии в течении 10 дней деньги не вернут то придётся решать вопрос в судебном порядке через в сду на расторжение , взыскание денежных средств, пени за просрочку выполнения требований претензии и штрафа в соответствии с ФЗ "О ". С Уважением...

Державин Александр Владимирович (06.07.2018 в 13:49:09)

Здравствуйте! Мененджер который Вам ответил, что даже в глубенке антенны будут показывать ввел Вас в заблуждение, то есть наглым образом обманул с целью излечь с Вас деньги. Для того чтобы вернуть свои деньги рекомендую обратиться в отдел полиции по факту мошенничества в отношении менеджера, где Вы приобрели эти самые антенны. Полиция проведет проверку по данному факту и примет решение. Одновременно с этим Вам необходимо написать в адрес руководства магазина присьменную претензию о расторжении договора купли продажи в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и устновить срок в обмен на антенны. Вам обязаны вернуть деньги, а Вы обязаны .

Кубрак Александр (06.07.2018 в 14:07:37)

Здравствуйте! Пишите претензию в адрес компании о расторжении договора купли продажи.

Михаил Викторович (06.07.2018 в 14:09:42)

Для начала нужна претензия.

В которой указываются недостатки антенны.

И отправление её в адрес продавца для рассмотрения.

Т. е. опять предстоят почтовые расходы.

Если продавец не удовлетворит Ваши требования, изложенные в претензии, придётся готовить иск в суд.

Там не будет расходов.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Лакоткина Юлия Анатольевна (06.07.2018 в 14:11:12)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Согласно ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I Вы в праве требовать от продавца выполнения одного из нижеперечисленных действий:

• замены на аналогичный товар;
• замены на товар другой марки (при необходимости с доплатой);
• уменьшения стоимости товара;
• устранения недостатков;
• расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.​

​​ Вернуть товар ненадлежащего качества обратно продавцу Вы можете всегда в пределах гарантийного срока или срока годности товара.

Если на товар не установлен гарантийный срок и срок годности, возврат товара ненадлежащего качества согласно закона «О защите прав потребителей» может быть осуществлен в течение двух лет.

Исключением являются технически сложные товары, срок предъявления претензий к качеству по которым исчисляется пятнадцатью днями.

Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2014 № 924 .

К технически сложным товарам, срок предъявления претензий по которым составляет пятнадцать дней, отнесены:

• всевозможные автотранспортные средства, летательные аппараты, снегоходы, катера;
• компьютеры;
• оборудование для навигации и беспроводной связи (навигаторы, мобильные телефоны);
• телевизоры, мониторы;
• цифровые камеры (как фото, так и видео);
• сложная бытовая техника: холодильники, посудомоечные машины, комбинированные духовые шкафы, стиральные машины.

Приобретенный Вами в магазине антена, не является технически сложным товаром т.к. не включена в указанный список. Следовательно,указанные сроки предьявления претензии (15 дней) не действуют. Согласно п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору, Вы в праве:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление за Ваш счет или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для того,что бы вернуть указанный Вами товар (антену) ненадлежащего качества, Вам необходимо сделать следующее:

• 1. Вернуться с товаром в магазин. Объяснить причину возврата. Продавец должен на месте проверить, действительно ли антена неисправна или нет. Убедившись, что товар не работает, продавец по закону обязан его принять.

2. Для этого Вам необходимо составить письменную претензию в адрес магазина, где обязательно нужно указать тип товара, дату его покупки, причину возврата, срок эксплуатации, технические характеристики прибора. Обязательно нужно указать свои персональные данные: Ф. И. О., а также поставить дату, подпись. Претензию следует составить в двух экземплярах: один отдать продавцу, а на втором попросить продавца поставить его подпись, указать фамилию, инициалы, должность и дату принятия товара.

Когда претензия будет передана, продавец забирает неисправный товар и отправляет его на экспертизу. Если во время проверки будет обнаружен брак техники, тогда деньги в полном объеме будут Вам возвращены.

• 3. Если продавец принял товар ненадлежащего качества и назначил экспертизу, необходимо дождаться ее результата;

4. Если продавец отказывается принять товар, необходимо обращаться в суд.

Еще раз напоминаю Вам, при любом малейшем нарушении закона, а тем более при уклонении от замены/ремонта товара Вы, как потребитель, вправе требовать от продавца (изготовителя, импортера), компенсации морального вреда, в том числе и в судебном порядке.

Вот образец претензии продавцу:

ККому: _________________________

Адрес: ________________________ _

От кого: _______________________ _

Адрес: ________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар

В (указать наименование отдела или магазина, торгового центра) «___» ___________ 20 г. я приобрел(а) товар: (указать марку, модель, артикул и др. данные товара) по цене рублей, __________ копеек. Факт покупки подтверждается (кассовым чеком, товарным чеком или другое).

Спустя (указать срок) со дня покупки в товаре обнаружились следующие недостатки: (указать недостатки), наличие которых свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества.

В соответствии со ст.18, 21 Закона о защите прав потребителей

1. В течение дней со дня получения настоящей претензии заменить мне купленный у вас товар на аналогичный товар надлежащего качества.

2. Или же в указанный выше срок возвратить уплаченные мной денежные средства в размере рублей.

В случае отказа в удовлетворении претензии либо неполучения ответа в установленный срок я буду вынужден обратиться с иском в суд.

Приложение: Документы, подтверждающие заключение договора купли-продажи и оплату товара (копии кассового чека, товарного чека и т.п.).

Подпись покупателя

Дата: " " 20 г.

Дата принятия заявления: " " 20 г.

(подпись продавца)

Желаю Вам успехов в разрешении Вашей проблемы!

С уважением! Притчин Дмитрий.

Оставьте пожалуйста свой отзыв!

​